1. IDENTIFICACIÓN Nombre de la Asignatura COMUNICACIÓN I Código 9900001 Área FORMACION SOCIOHUMANISTICA Naturaleza TEORICO No de Créditos 2 TP Trabajo Presencial 32 TD Trabajo Dirigido 32 TI Trabajo Independiente 32 Semestre I Duración 96 Hrs Habilitable SI Homologable SI Validable SI PRE-REQUISITO: 2. JUSTIFICACIÓN
La comunicación personal es una competencia básica la cual debe permitir a los profesionales en administración interactuar como ciudadanos de una comunidad y realizar tareas relacionadas con mejorar el desempeño de las organizaciones. Para el administrador la comunicación es una capacidad necesaria para relacionarse eficazmente con sus colaboradores y demás miembros de la organización en procesos de resolución de conflictos y promoción de la acción.
Este curso pretende explicar los conceptos clave de la comunicación interpersonal en las organizaciones, el impacto de la tecnología de la información en la comunicación y la manera de superar barreras y desarrollar un estilo de comunicación empresarial.
3. COMPETENCIAS 3.1 Competencia General:
Ejecutar sistemas de comunicación dentro de un modelo propuesto para el desarrollo organizacional.
3.2 Competencias especificas:
Comprender y definir los principales tipos de comunicación dentro de la empresa.
Identificar y utilizar diferentes medios de comunicación para lograr los objetivos empresariales.
Utilizar comprensivamente las diferentes técnicas de expresión oral individual y grupal.
Demostrar responsabilidad en la entrega de los trabajos escritos de acuerdo a los principios de honestidad y puntualidad.
4. OBJETIVOS General:
Se trata de lograr que al final del curso el estudiante pueda afianzar habilidades y destrezas en la comunicación oral y escrita a través del desarrollo de técnicas aplicadas en el contexto del ejercicio de la disciplina.
Específicos:
Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de :
• Expresarse correctamente en público tanto en actividades grupales como individuales.
• Identificar y usar los diferentes medios de comunicación a los que puede acceder para cumplir los diferentes objetivos de la organización.
• Expresarse de forma adecuada mediante medios escritos.
• Utilizar herramientas informáticas para la generación de comunicaciones empresariales.
5. CONTENIDO TEMÁTICO Y ANÁLISIS DE CRÉDITOS
Contenido temático. CAPITULO I INFORMACION Concepto Evolución. Era de la información Impacto en la organización. CAPITULO II Comunicación Comunicación oral. Proceso. Importancia. Tipos. Cualidades y principios. CAPITULO III Comunicación Corporativa
Estructura de los sistemas de comunicación. Tecnologías de la información.
Estructura de los sistemas de comunicación. Estructura de la red mallada.
CAPITULO IV
Canales Organizacionales de comunicación. Canales de comunicación formal.
Organización del trabajo en red. Canal de comunicación informal. Papel del gerente en la comunicación.
CAPITULO V
Barreras en la comunicación empresarial. Semántica
Filtración de la información. Comunicación no verbal.
CAPITULO VI
Técnicas de comunicación interna y externa Correo. Sello de coreo. Email. Intranet. Sobres. Tarjetas y cartas. Telefonía empresarial. Medios de conmutación. CAPITULO VII Comunicación escrita Concepto Importancia. Generación de texto. Estructuración de párrafos. Informes. Ensayos. CAPITULO VIII Comunicación en público. Motivación. Autoestima.
Como vencer la Timidez. Lenguaje corporal. Pautas.
Presentación personal. Aplicación.
CAPITULO IX
Actividades expresión oral. La exposición La conferencia Informe técnico. Debate. Reunión. Foro. Panel. Mesa redonda. Seminario Alemán. Entrevista.
Uso de generadores de presentaciones.
TEMAS TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO DIRIGIDO TRABAJO INDEPENDIENTE CAP 1. INFORMACION 4 4 4 CAP 2 . COMUNICACIÓN 4 4 4 CAP 3. COMUNICACIÓN CORPORATIVA 4 4 4 CAP 4. CANALES ORGANIZACIONALES DE COMUNICACIÓN. 4 4 4 CAP. 5 BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 4 4 4 CAP. 6. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA 4 4 4 CAP 7. COMUNICACIÓN ESCRITA 2 2 2 CAP 8. COMUNICACIÓN EN PÚBLICO. 2 2 2 CAP 9.
ACTIVIDADES EXPRESIÓN ORAL.
4 4 4
TOTAL DE HORAS DEL CURSO
32 32 32
TOTAL CRÉDITOS: Dos créditos.
6. Estrategias Metodológicas
Trabajo presencial: Se desarrollará con la presentación de los temas por parte del docente y utilizando las técnicas de expresión oral individual y grupal.
Las clases serán participativas y en ellas, el profesor ampliará los temas y despejará las dudas presentadas por los estudiantes.
Trabajo dirigido: Los estudiantes deben preparar una actividad de presentación oral grupal para uno de los cursos que actualmente cursan en el componente de administración y organizaciones. De igual forma al final del curso se requiere el desarrollo de presentaciones utilizando los recursos informáticos disponibles.
Trabajo independiente:Cada estudiante es autónomo en su aprendizaje. En tal sentido antes de cada clase, deberá leer el material o la bibliografía correspondiente al tema a tratar en ella.
El Programa contiene los temas que se consideran más relevantes. Es por eso que los estudiantes deben ampliar a través de lecturas, algunos temas.
De igual manera deben desarrollar los ejercicios y lecturas extraclases para reforzar los temas vistos.
7. RECURSOS.
Centrados en la biblioteca en la cual se encuentra la mayoría de la Bibliografía.
Documentos de análisis entregados por el profesor a los estudiantes
Para el contenido teórico es necesario contar con un salón de clases, dotado con tablero acrílico y con la posibilidad de acceder a sala con TV, DVD y Video Beam y la sala de sistemas con Office.
8. EVALUACIÓN
Se llevará a cabo mediante dos notas parciales divididas de la siguiente manera, así:
70%: Desarrollo de técnicas de expresión oral escritas.
Prueba individual: Se evaluara los contenidos principales del curso a partir de una prueba de expresión oral individual.
9. BIBLIOGRAFÍA
Cohen Danie. Sistema de información para la toma de decisiones. Jennings, Marie Churcill. Como Gerenciar la comunicación Corporativa.
Niño, Hugo. Talleres para la producción de textos.
