Gestión de Procesos de Negocio
con ADONIS
Mejora Continua del
Rendimiento de los Procesos
El intuitivo editor de modelación y de rápido aprendizaje, y las her-ramientas de importación de infor-mación sirven de apoyo al diseño y a la documentación. Un workflow de versionamiento, incluyendo un sistema de mensajería, da soporte al ciclo de vida de la gestión de los procesos desde su creación hasta la publicación.
La mejora continua de los procesos y del rendimiento requiere un sis-tema integrado de gestión. Con la modelación de los procesos de ne-gocio, de las estructuras organiza-tivas y de las responsabilidades en ADONIS, la empresa se vuelve más transparente para los principales responsables de tomar decisiones.
La comunicación es crucial para lo-grar el éxito de cualquier iniciativa de gestión de procesos ya que los procesos ilustran el conocimiento técnico y detallan las tareas de tra-bajo realizadas por los empleados. ADONIS ofrece flexibles mecanis-mos de publicación en diferentes formatos así como un dinámico ac-ceso Web mediante su publicación en portales de procesos.
interfaces abiertas, como XPDL, BPEL / WSDL, XML y con la inte-gración con software estándar y sis-temas runtime (IBM, Oracle, SAP, Microsoft, Tibco, etc.)
En este punto, el ciclo se completa. Se establece un proceso de mejora continua para aumentar la satisfac-ción del cliente y el rendimiento em-presarial.
En base a la transparencia logra-da, se podrán diseñar y evaluar de forma objetiva diversos escenarios a través de indicadores bien defini-dos (KPI). El impacto de cualquier cambio en la organización y/o en las TI se puede analizar antes de su implantación pudiendo detec-tar antes los flujos críticos de los procesos y posteriormente optimi-zarlos
La simulación y la evaluación de procesos de negocio no sólo pro-porcionan información para la medi-ción de los procesos, sino también para determinar las necesidades de recursos y cargas de trabajo. La capacidad de tomar decisiones con conocimiento y controlando la cadena de valor se convierte en una realidad. La implantación exito-sa y eficiente de la mejor solución está garantizada con el apoyo de
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El Marco de Trabajo de la Gestión de
Procesos de BOC
ADONIS se basa en el marco de trabajo BPMS (Business Process Management System) para la gestión de procesos y el establecimiento de un ciclo de mejora continua de los procesos. Los conceptos de ADONIS se basan en las fases defi-nidas en torno a la teoría de un ciclo permanente, tal como se refleja en diversas prácticas de gestión de procesos. En concreto, se consideran los cuatro ele-mentos fundamentales de una empresa y se analizan sus dependencias. Estos cuatro elementos clave considerados son los productos/servicios, los procesos, las estructuras organizativas y las tecnologías de la información.
El objetivo de la gestión de procesos de negocio es la optimización de los pro-cesos, las estructuras empresariales y los recursos y tecnologías. Esto se logra a través de un enfoque holístico para recopilar, evaluar, optimizar y controlar los procesos de negocio y los recursos empleados. Por lo tanto las posibilidades que ADONIS nos ofrece de modelación, análisis, simulación y evaluación de los procesos de negocio se convierten en factores de éxito cruciales. Como ADO-NIS es parte de BOC Management Office es posible ampliar las características de los servicios de TI y aplicaciones identificadas a través de ADOit. Del mismo modo, podemos aplicar un sistema de gestión del rendimiento sostenible con ADOscore para definir los indicadores necesarios.
El Marco de Trabajo de la Gestión de Procesos de BOC
Productos TI Procesos Organización Proceso de Decisión Estratégic a Proc eso de Evalu ació n P roce so d e Eje cuci ón Pro ces o de Im plem en tac ion Pr oc es o de D iseño
ADONIS: En la Práctica
Escenarios de Aplicación
Gestión de Procesos de Negocio
Desarrollo Organizativo
El cambio organizacional y el desarrollo interno son factores clave para el éxito a largo plazo de las empresas. Con la ayuda de un intuitivo editor gráfico de mo-delación y de flexibles herramien-tas de adquisición, ADONIS per-mite una rápida y clara asignación de los procedimientos operativos, interfaces y funciones. La trans-parencia lograda permite al usua-rio desarrollar iniciativas para fu-turas estrucfu-turas y procesos.
Optimización de Procesos
ADONIS ofrece diversas opciones de evaluación para la optimiza-ción de los procesos de negocio. Mientras se modelan los pro-cesos, pueden identificarse los puntos débiles, cambios en los roles de los empleados así como actividades redundantes. El com-ponente de simulación permite la identificación y el análisis de flu-jos críticos, tiempos de ejecución, tiempos de espera, capacidad, etc, y permite comparar y evaluar todos estos escenarios.
Gestión de la Calidad
La calidad de los productos y ser-vicios definen la manera en la que los clientes perciben su organiza-ción y es un factor competitivo clave. La gestión de la calidad no sólo minimiza los índices de error, los rechazos o las quejas de los clientes sino que también ayuda a reducir los costes. ADONIS ha contribuido de manera significati-va en numerosos proyectos a crear y aplicar sistemas certificables de calidad así como a comunicar los objetivos y las responsabilidades dentro de la propia organización.
Gobierno, Riesgos y
Cumplimiento
La gestión de riesgos en ADO-NIS no sólo implica la asigna- ción de los riesgos a los procesos, sino también el poder evaluarlos. Basándose en esta evaluación, pueden definirse los controles de las actividades y adaptarse el di-seño de los procesos. Con la ayu-da de soluciones de portal y otros mecanismos, la capacidad de controlar y monitorizar los riesgos en la organización aumenta con-siderablemente.
Análisis de Negocios para
desarrollar Arquitecturas
Orientadas a Servicios
La transformación de la tura TI existente en una arquitec-tura orientada a servicios (SOA) ágil ofrece a las empresas la oportunidad de simplificar la estructura de sus TI de una ma-nera revolucionaria. ADONIS permite la implantación de SOA para identificar los servicios re-queridos por los procesos para establecer así un repositorio de servicios específicos del negocio. La orquestación de los servicios puede ser modelada y exportada en formatos estándar como BPEL / WSDL para su posterior ejecu-ción.
Gestión del Rendimiento de
Procesos
Lo que no es medible, no se puede controlar o evaluar. La de-finición de los procesos ideales y de los indicadores claves (KPI) para medir el rendimiento repre-senta un paso importante en su sistema de gestión de calidad y procesos. El BOC Management Office proporciona herramientas y procedimientos para definir, con-trolar, medir y mejorar el rendi-miento de los procesos.
www.boc-group.com/ADONIS
ADONIS: En la Práctica
Escenarios de Aplicación
Gestión de Procesos de Negocio
Desarrollo de Aplicaciones
Basadas en Procesos,
Arquitecturas Dirigidas por
Modelos
El método de modelación de ADONIS apoya la derivación de los procesos TI a partir de los procesos de negocio para el pro-grama de especificación de las TI y, finalmente, para su ejecu-ción en tiempo real. Mediante la alineación de las TI con las necesidades de la empresa, los procesos y los recursos de las TI se optimizan para respaldar los procesos de negocio. Dentro de ADONIS la información rela-tiva al soporte necesario de las TI se amplía y se visualiza grá-ficamente. Así, los sistemas y las tecnologías requeridas son documentados y validados para su ejecución. Como resultado, se genera el denominado mode-lo ideal (“to-be”), que se utiliza como un modelo de diseño para el desarrollo de la aplicación TI y se puede exportar a través de interfaces estándar como BPEL, XPDL o XMI.
Transparencia y Eficiencia
ADONIS es la herramienta de Gestión de Procesos de Negocios del BOC Management Office y está disponible como instalación monousuario o cliente-servidor. Para el almacenamiento de datos se utilizan bases de datos relaci-onales y los datos externos se pueden importar a través de diferentes inter-faces y formatos como Microsoft Excel, SQL, CSV y XML. ADONIS Process Portal permite tener un acceso Web online para la gestión de los datos de los procesos y ofrece interfaces de usuario personalizadas para los diferentes perfiles que participan en la gestión de procesos. Todos los informes y las publicaciones HTML (tecnología Web) pueden distribuirse y tener acceso a ellos a través de un navegador Web estándar.
ADONIS ha sido desarrollado sobre la base de un potente concepto de meta-modelación. Por lo tanto, la notación de la modelación, el análisis de meca-nismos, así como la generación de HTML y de informes pueden ser fácilmente adaptados y ampliados para satisfacer las necesidades del cliente. Esto faci-lita que se pueda trabajar tanto con notaciones estándar como BPMN, UML, EPC, IDEF y LOVEM así como con una metodología específica del cliente. Si desea más información, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página Web:
www.boc-group.com/ADONIS
ADONIS: Información Técnica
Datos Básicos
Costes de los Procesos y
Planificación de la
Capacidad
Tradicionalmente, los costes generales se distribuyen a los centros de costes a través de porcentajes de asignación fija. En cambio, la función de cos-tes de los procesos de ADONIS captura los costes generales de manera interfuncional para evi-tar las subvenciones entre cen-tros de costes. Esto permite una asignación justa y orientada a procesos de los servicios de so-porte a los centros de costes. Al mismo tiempo, el componente de simulación de ADONIS calcula la demanda de recursos humanos. Los resultados precisos y trans-parentes ayudan a la gestión con la toma de decisiones para ga-rantizar una óptima asignación de recursos y un óptimo rendi-miento en toda la organización.
Manual de
Procedimientos
Para muchas empresas tener continuamente disponible toda la información de forma precisa y que satisfaga a todos los grupos de interés es un reto significa-tivo. ADONIS ofrece numerosas vías de proporcionar un sistema de actualización de las instruc-ciones de trabajo que sea válido para los empleados. Con la ayu-da del componente integrado de publicación de ADONIS, la infor-mación de los procesos puede ponerse a disposición de todos los empleados con tan sólo „pul-sar un botón“, sin necesidad de licencias de acceso a ADONIS Adicionalmente, con ADONIS Process Portal será posible la publicación de esta información en tiempo real vía Web.
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