UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Prof. Lic. Juan Puell Palacios Prof. Lic. Juan Puell Palacios
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES
EL GERENTE GENERAL
EL GERENTE GENERAL
Es el representante legal de la empresa, pesa sobre Es el representante legal de la empresa, pesa sobre él la mayor responsabilidad en la gestión
él la mayor responsabilidad en la gestión
empresarial.. Desempeña el papel de autor,
empresarial.. Desempeña el papel de autor,
compositor y director de orquesta.
compositor y director de orquesta.
COMO AUTOR:
COMO AUTOR: El gerente general es responsable de la El gerente general es responsable de la definición de los ejes estratégicos de la
definición de los ejes estratégicos de la
empresa, es decir determina los objetivos
empresa, es decir determina los objetivos
y los medios necesarios para lograrlos.
y los medios necesarios para lograrlos.
COMO
COMO
COMPOSITOR
COMPOSITOR
El gerente general marca las pautas para
El gerente general marca las pautas para
la obtención y el uso de los recursos de la
la obtención y el uso de los recursos de la
empresa conforme a un plan, y organiza
empresa conforme a un plan, y organiza
las tareas de los otros actores dentro de
las tareas de los otros actores dentro de
una estructura.
una estructura.
COMO
COMO
DIRECTOR DE
DIRECTOR DE
LA ORQUESTA :
LA ORQUESTA :
El gerente general como controla el
El gerente general como controla el
desarrollo de las operaciones según el
desarrollo de las operaciones según el
revisa la estrategia de la empresa en
revisa la estrategia de la empresa en
respuesta a imprevistos, que pueden ser
respuesta a imprevistos, que pueden ser
extremos (crisis energéticos) o internos
extremos (crisis energéticos) o internos
(huelgas).
EL CAMPO DE ACCIÓN DEL
EL CAMPO DE ACCIÓN DEL
GERENTE GENERAL
GERENTE GENERAL
Como se puede observar en la gráfica la acción del
Como se puede observar en la gráfica la acción del
gerente general tiene una triple dimensión: Como
gerente general tiene una triple dimensión: Como
estratega, como organizador y como líder.
a) EL GERENTE GENERAL ESTRATEGA
a) EL GERENTE GENERAL ESTRATEGA
– Tiene la osadía de pensar que puede controlar su Tiene la osadía de pensar que puede controlar su futuro.
futuro.
– Forja el porvenir de su empresa.Forja el porvenir de su empresa.
– El estratega es el que piensa que puede controlar El estratega es el que piensa que puede controlar su futuro en cierta
su futuro en cierta
– medida.medida.
– El Gerente Estratega forja el porvenir de su El Gerente Estratega forja el porvenir de su empresa manejando las
empresa manejando las
– relaciones entre la empresa y su entorno.relaciones entre la empresa y su entorno.
El Gerente Estratega:
El Gerente Estratega:
Formula un marco conceptual, es
Formula un marco conceptual, es
decir, traza un mapa mental de la
decir, traza un mapa mental de la
situación actual de la empresa en
situación actual de la empresa en
relación con la competencia.
relación con la competencia.
Imagina el futuro de la empresa,
Imagina el futuro de la empresa,
considerando
las
tendencias
del
considerando
las
tendencias
del
mercado, de la tecnología, etc.
mercado, de la tecnología, etc.
No acepta el futuro, sino que lo
No acepta el futuro, sino que lo
diseña.
diseña.
Adquiere una visión de lo que será la
Adquiere una visión de lo que será la
empresa mañana, esto permite
Su última función es implementar y
Su última función es implementar y
controlar la estrategia.
controlar la estrategia.
Adecua la estrategia a la nueva situación
Adecua la estrategia a la nueva situación
creada por la coyuntura económica, la
creada por la coyuntura económica, la
competencia y la tecnología.
competencia y la tecnología.
El Control tiene 2 aspectos: Ver si la
El Control tiene 2 aspectos: Ver si la
estrategia logró sus metas (EFICACIA) y si
estrategia logró sus metas (EFICACIA) y si
lo hizo de la mejor manera posible, es decir,
lo hizo de la mejor manera posible, es decir,
la más , económica (EFICIENCIA)
la más , económica (EFICIENCIA)
El Gerente estratega es POLÍTICO:
El Gerente estratega es POLÍTICO:
– Saca partido de las circunstancias para cumplir la Saca partido de las circunstancias para cumplir la misión.
misión.
– Es empresario: No sólo resuelve problemas Es empresario: No sólo resuelve problemas provenientes del medio ambiente sino que busca
provenientes del medio ambiente sino que busca
las oportunidades.
"Alcanzar el punto
"Alcanzar el punto
decisivo gracias a
decisivo gracias a
la
libertad
de
la
libertad
de
acción
obtenida
acción
obtenida
por una buena
por una buena
economía
de
economía
de
fueras.
fueras.
La lucha por la
La lucha por la
libertad de acción
libertad de acción
es la esencia de la
es la esencia de la
estrategia''.
estrategia''.
El GENERAL BEAUFRE define a la estrategia:
EFICACIA
EFICIENCIA
EL FIN DE LA ESTRATEGIA:
EL FIN DE LA ESTRATEGIA:
Es la competitividad, es decir la libertad
Es la competitividad, es decir la libertad
relativa de acción. Ejm.:
relativa de acción. Ejm.:
UNA EMPRESA AL BORDE DE LA
UNA EMPRESA AL BORDE DE LA
QUIEBRA
QUIEBRA
– No tiene libertad de acción.No tiene libertad de acción.
– Una partida de ajedrez, los contrincantes mueven Una partida de ajedrez, los contrincantes mueven las piezas para restringir la libertad del otro.
las piezas para restringir la libertad del otro.
UNA EMPRESA FUERTE Y OTRA DÉBIL
UNA EMPRESA FUERTE Y OTRA DÉBIL
– Lo que hace que una empresa sea fuerte y la otra Lo que hace que una empresa sea fuerte y la otra débil es la libertad de acción proporcionada por la
débil es la libertad de acción proporcionada por la
diferencia de recursos a favor de la fuerte.
diferencia de recursos a favor de la fuerte.
– En una palabra el fin de la estrategia es GANAR.En una palabra el fin de la estrategia es GANAR.
– El Gerente estratega es un competidor.El Gerente estratega es un competidor.
EL GERENTE GENERAL ORGANIZADOR
EL GERENTE GENERAL ORGANIZADOR
Organización: Es darle a un grupo de personas los medios para Organización: Es darle a un grupo de personas los medios para llevar a cabo una tarea. El Gerente organizador tiene que llevar a cabo una tarea. El Gerente organizador tiene que pensar en toda la estructura de la Cía., y la organización es pensar en toda la estructura de la Cía., y la organización es
solamente una parte de la estructura. solamente una parte de la estructura.
LA ESTRUCTURA DE UNA COMPAÑÍA puede dividirse en 2 LA ESTRUCTURA DE UNA COMPAÑÍA puede dividirse en 2
aspectos: aspectos:
• LA ESTRUCTURA FORMAL RESQUEMA ORGANIZACIONAL". LA ESTRUCTURA FORMAL RESQUEMA ORGANIZACIONAL".
• LA INFORMAL o "ESTRUCTURA SOCIAL"LA INFORMAL o "ESTRUCTURA SOCIAL"
1.
1.LA ESTRUCTURA FORMAL o “ESQUEMA ORGANIZACIONAL”LA ESTRUCTURA FORMAL o “ESQUEMA ORGANIZACIONAL”
– La organización propiamente dicha, representada por su La organización propiamente dicha, representada por su organización.
organización.
– El sistema de objetivos que rige cada parte de la organización.El sistema de objetivos que rige cada parte de la organización.
– El sistema de información y de decisión: ¿Quien tiene acceso a El sistema de información y de decisión: ¿Quien tiene acceso a información clasificada? Quien decide sobre qué?
información clasificada? Quien decide sobre qué?
2. LA INFORMAL o “ESTRUCTURA SOCIAL"
2. LA INFORMAL o “ESTRUCTURA SOCIAL"
–
Tiene que ver con las relaciones entre los
Tiene que ver con las relaciones entre los
individuos que viven en la organización y
individuos que viven en la organización y
sus comportamientos. INCLUYE:
sus comportamientos. INCLUYE:
–
Las relaciones de poder (FORMAL E
Las relaciones de poder (FORMAL E
INFORMAL)
INFORMAL)
–
Las expectativas mutuas de los miembros
Las expectativas mutuas de los miembros
de la organización.
de la organización.
–
La interacción de sus comportamientos.
La interacción de sus comportamientos.
–
LA ESTRUCTURA FORMAL: Existe sobre el
LA ESTRUCTURA FORMAL: Existe sobre el
papel,
procede
de
un
diseño
papel,
procede
de
un
diseño
organizacional.
organizacional.
–
LA ESTRUCTURA SOCIAL: Traduce la
LA ESTRUCTURA SOCIAL: Traduce la
realidad de la vida en la empresa, inferida
realidad de la vida en la empresa, inferida
de su cultura.
de su cultura.
–
LA ESTRUCTURA sigue a la ESTRATEGIA (A.
LA ESTRUCTURA sigue a la ESTRATEGIA (A.
CHANDLER).
EL GERENTE GENERAL LÍDER
EL GERENTE GENERAL LÍDER
La determinación:La determinación:
De la estrategiaDe la estrategia
Organización del trabajo.Organización del trabajo. Administración de Personal.Administración de Personal.
Sistemas de motivación, de información, de decisión, Sistemas de motivación, de información, de decisión, de control... Hacen
de control... Hacen
que el Gerente Organizador este muy ocupado.que el Gerente Organizador este muy ocupado.
PERO HA OLVIDADO:
PERO HA OLVIDADO:
Que el corazón de la empresa está hecha de personas Que el corazón de la empresa está hecha de personas y no de papeles.
y no de papeles.
Es un técnico Estratega Organizador
No podrá alcanzar éxito,
sin la
cooperación de los públicos.
Personal. Clientes Proveedores
Accionistas Banqueros,
EL GERENTE LIDER:
EL GERENTE LIDER:
Como
Como
comunicador
comunicador
debe
debe
hacer
hacer
comprender a sus públicos cual es su
comprender a sus públicos cual es su
estrategia de la empresa y porque ésta
estrategia de la empresa y porque ésta
requiere un determinado esquema
requiere un determinado esquema
organizacional.
organizacional.
Como
Como
LÍDER,
LÍDER,
influye
influye
en
en
el
el
comportamiento de sus colaboradores
comportamiento de sus colaboradores
para lograr los objetivos en forma
para lograr los objetivos en forma
eficaz.
eficaz.
EL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL: Es
EL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL: Es
una cualidad que requiere una doble
una cualidad que requiere una doble
sensibilidad.
1.
1.SENSIBILIDAD A LAS PERSONAS: Es en jefe que debe SENSIBILIDAD A LAS PERSONAS: Es en jefe que debe
comprender:
comprender:
–A las personas. A las personas.
–Sus aspiraciones FortalezasSus aspiraciones Fortalezas
–Debilidad, y la manera de canalizarlas. Debilidad, y la manera de canalizarlas.
–(Es un manipulador: Utiliza su poder y su influencia).(Es un manipulador: Utiliza su poder y su influencia).
2.
2.SENSIBILIDAD SENSIBILIDAD A A LOS LOS OBJETIVOS OBJETIVOS DE DE LA LA
ORGANIZACIÓN.-
ORGANIZACIÓN.-
–El líder sabe:El líder sabe:
–Cuales son las metas de la organización.Cuales son las metas de la organización.
–Subordinar los objetivos individuales a los objetivos de la Subordinar los objetivos individuales a los objetivos de la empresa.
empresa.
–Acomodarse a. las situaciones, es decir, Acomodarse a. las situaciones, es decir, tolera ciertos comportamientos individuales negativos. tolera ciertos comportamientos individuales negativos. Puede modificarlas con el tiempo.
Puede modificarlas con el tiempo.
–Unir el sentido de lo humano al sentido de las Unir el sentido de lo humano al sentido de las responsabilidades.
responsabilidades.
–Entender la cultura de la empresa, de lo contrario no Entender la cultura de la empresa, de lo contrario no podría conducir a la gente, ni como hacerlo, para lograr podría conducir a la gente, ni como hacerlo, para lograr los objetivos.
los objetivos.
–La estructura formal de su empresa, de lo contrario no La estructura formal de su empresa, de lo contrario no podría medir las fuerzas de que dispone.
LA EXPERIENCIA NOS ENSEÑA:
LA EXPERIENCIA NOS ENSEÑA:
Que no existe un tipo ideal de líder,
Que no existe un tipo ideal de líder,
sino, una variedad de estilos de
sino, una variedad de estilos de
liderazgo.
liderazgo.
Cada líder tiene los mismos
Cada líder tiene los mismos
gérmenes que el AUTÓCRATA, el
gérmenes que el AUTÓCRATA, el
BURÓCRATA y el DEMÓCRATA.
BURÓCRATA y el DEMÓCRATA.
Tiene un atributo especial sabe
Tiene un atributo especial sabe
adoptarse a las circunstancias.
adoptarse a las circunstancias.
EL GERENTE:
EL GERENTE:
En realidad todos los gerentes deben
En realidad todos los gerentes deben
pensar como un Gerente General,
pensar como un Gerente General,
para tomar decisiones óptimas para la
para tomar decisiones óptimas para la
empresa y no defender sus territorios.
La función o papel (Rol) del Gerente se sitúa
La función o papel (Rol) del Gerente se sitúa
en 3 esferas:
en 3 esferas:
1.
1.
INTERPERSONAL:
INTERPERSONAL:
– Asegurar la representación de la empresa en el Asegurar la representación de la empresa en el exterior.
exterior.
– Dirigir a los subalternosDirigir a los subalternos
– Asegurar el enlace entre los públicos.Asegurar el enlace entre los públicos.
2.
2.
INFORMACIONAL.-
INFORMACIONAL.-– Actuar como vocero.Actuar como vocero.
– Comunicar los objetivos de la Organización.Comunicar los objetivos de la Organización.
– Controlar la implementación de la estrategia.Controlar la implementación de la estrategia.
3.
3.
DECISIONAL.-
DECISIONAL.-– Iniciar el cambio en la Organización.Iniciar el cambio en la Organización.
– Resolver problemas cuando se presentan.Resolver problemas cuando se presentan.
– Asignar los recursos de la empresa. Asignar los recursos de la empresa.
– Negociar con los públicos. Negociar con los públicos.
(EL, GERENTE DE HOY NEGOCIA Y CONVENCE)(EL, GERENTE DE HOY NEGOCIA Y CONVENCE)
– El Gerente integral debe manejar el cambio, y se El Gerente integral debe manejar el cambio, y se requiere ciertas habilidades. VEAMOS LA
requiere ciertas habilidades. VEAMOS LA
GRÁFICA:
Para manejar el cambio se requiere: Para manejar el cambio se requiere:
1.
1. SABER: Tener conocimiento mínimo de SABER: Tener conocimiento mínimo de
las ciencias Administrativas en cada función de la las ciencias Administrativas en cada función de la
empresa. empresa.
2.
2. ENTENDER: Tener una visión global de la gestión ENTENDER: Tener una visión global de la gestión
empresarial. empresarial.
MARCO LEGAL DE LAS FUNCIONES T ATRIBUCIONES
MARCO LEGAL DE LAS FUNCIONES T ATRIBUCIONES
DE LA GERENCIA GENERAL GERENCIA:
DE LA GERENCIA GENERAL GERENCIA:
GERENCIA:
GERENCIA:
DURACIÓN: El cargo del gerente general es por
DURACIÓN: El cargo del gerente general es por
tiempo indefinido, salvo disposición en contrario
tiempo indefinido, salvo disposición en contrario
o que la designación se haga por un plazo
o que la designación se haga por un plazo
determinado.
determinado.
REMOCIÓN: El gerente general puede ser
REMOCIÓN: El gerente general puede ser
removido en cualquier momento por el
removido en cualquier momento por el
directorio o por la junta general de accionistas,
directorio o por la junta general de accionistas,
cualquiera que sea el órgano del que haya
cualquiera que sea el órgano del que haya
emanado su nombramiento.
emanado su nombramiento.
DESIGNACIÓN: El directorio puede designar uno
DESIGNACIÓN: El directorio puede designar uno
o más gerentes, salvo que el estatuto reserve
o más gerentes, salvo que el estatuto reserve
esta facultad a la junta general de accionistas.
esta facultad a la junta general de accionistas.
Cuando se designe a un solo gerente éste será el
Cuando se designe a un solo gerente éste será el
gerente general, y cuando se designe más de un
gerente general, y cuando se designe más de un
gerente, debe indicarse en cual de ellos recae el
gerente, debe indicarse en cual de ellos recae el
título de gerente general.
ATRIBUCIONES DEL GERENTE GENERAL:
ATRIBUCIONES DEL GERENTE GENERAL:
El gerente general, se
El gerente general, se
presume, que goza de
presume, que goza de
las
siguientes
las
siguientes
atribuciones:
atribuciones:
1.
1.
Celebrar y ejecutar los
Celebrar y ejecutar los
actos
y
contratos
actos
y
contratos
ordinarios
ordinarios
correspondientes
al
correspondientes
al
objeto social.
objeto social.
2.
2.
Representar
Representar
a
a
la
la
sociedad,
con
las
sociedad,
con
las
facultades generales y
facultades generales y
especiales previstas en
especiales previstas en
el Código Procesal Civil.
el Código Procesal Civil.
3.
3.
Asistir con voz, pero sin
Asistir con voz, pero sin
voto, a las secciones del
voto, a las secciones del
directorio,
salvo
que
directorio,
salvo
que
éste acuerde sesionar de
éste acuerde sesionar de
manera reservada.
1.
1.
Asistir, con voz pero sin voto, a
Asistir, con voz pero sin voto, a
las sesiones de la junta general,
las sesiones de la junta general,
salvo que ésta decida en
salvo que ésta decida en
contrario.
contrario.
2.
2.
Expedir
Expedir
constancias
constancias
y
y
certificaciones
respecto
del
certificaciones
respecto
del
contenido de los libros y
contenido de los libros y
registros de la sociedad.
registros de la sociedad.
3.
3.
Actuar como Secretario de las
Actuar como Secretario de las
Juntas de Accionistas y del
Juntas de Accionistas y del
directorio.
RESPONSABILIDADES DEL
RESPONSABILIDADES DEL
GERENTE GENERAL
GERENTE GENERAL
El gerente general responde ante la Sociedad,
El gerente general responde ante la Sociedad,
los accionistas y terceros, por los daños y
los accionistas y terceros, por los daños y
perjuicios que ocasione por el incumplimiento
perjuicios que ocasione por el incumplimiento
de sus obligaciones, dolo, abuso de facultades
de sus obligaciones, dolo, abuso de facultades
y negligencia grave.
y negligencia grave.
El
gerente
general
es
particularmente
El
gerente
general
es
particularmente
responsable por:
responsable por:
1.
1.La existencia, regularidad, y veracidad de los La existencia, regularidad, y veracidad de los sistemas de contabilidad, los libros que la ley orden
sistemas de contabilidad, los libros que la ley orden
llevar a la sociedad y los demás libros y registros que
llevar a la sociedad y los demás libros y registros que
debe llevar un ordenado comerciante.
debe llevar un ordenado comerciante.
2.
2.Establecimiento y mantenimiento de una estructura Establecimiento y mantenimiento de una estructura de control interno diseñada para proveer una
de control interno diseñada para proveer una
seguridad razonable de que los activos de la
seguridad razonable de que los activos de la
sociedad estén protegidos contra uso no autorizado
sociedad estén protegidos contra uso no autorizado
y que todas las operaciones son efectuadas de
y que todas las operaciones son efectuadas de
acuerdo con autorizaciones establecidas y son
3.
3.
La veracidad de las informaciones que
La veracidad de las informaciones que
proporcione al directorio y junta general de
proporcione al directorio y junta general de
accionistas.
accionistas.
4.
4.
El ocultamiento de las irregularidades que
El ocultamiento de las irregularidades que
observe en las actividades de la sociedad.
observe en las actividades de la sociedad.
5.
5.
La conservación de los fondos sociales de la
La conservación de los fondos sociales de la
sociedad.
sociedad.
6.
6.
El empleo de los recursos sociales en negocios
El empleo de los recursos sociales en negocios
distintos del objeto de la sociedad.
distintos del objeto de la sociedad.
7.
7.
La
La
veracidad
veracidad
de
de
las
las
constancias
constancias
y
y
certificaciones que expida respecto del
certificaciones que expida respecto del
contenido de los libros y registros de la
contenido de los libros y registros de la
sociedad.
sociedad.
8.
8.
Dar cumplimiento en la forma y oportunidades
Dar cumplimiento en la forma y oportunidades
que señala la ley.
que señala la ley.
9.
9.
El cumplimiento de la ley, el estatuto y los
El cumplimiento de la ley, el estatuto y los
acuerdos de la junta general y del directorio.
LAS EXIGENCIAS EN EL ROL DEL GERENTE GENERAL
LAS EXIGENCIAS EN EL ROL DEL GERENTE GENERAL
Para
ser
efectivo
en
la
gestión
Para
ser
efectivo
en
la
gestión
empresarial el gerente general debe
empresarial el gerente general debe
tener:
tener:
1.- ENERGÍA Y VITALIDAD:
1.- ENERGÍA Y VITALIDAD:
Al gerente general siempre se le pedirá que
Al gerente general siempre se le pedirá que
haga más, que depende de su talento, de su
haga más, que depende de su talento, de su
personalidad, de su salud para ser más
personalidad, de su salud para ser más
efectivo.
efectivo.
2.- VENTAJA INTELECTUAL:
2.- VENTAJA INTELECTUAL:
Los gerentes generales tienen la obligación
Los gerentes generales tienen la obligación
de formular juicios sobre cosas que no se han
de formular juicios sobre cosas que no se han
comprendido a plenitud como respuestas y
comprendido a plenitud como respuestas y
preguntas de personas más competentes
preguntas de personas más competentes
técnicamente con relación a tales juicios. Él
técnicamente con relación a tales juicios. Él
gerente general tiene que leer mucho sobre
gerente general tiene que leer mucho sobre
temas diversos, y dar saltos intuitivos en
temas diversos, y dar saltos intuitivos en
donde el razonamiento deductivo falla.
3.- VARIEDAD INTELECTUAL:
3.- VARIEDAD INTELECTUAL:
–
El gerente general responde a la
El gerente general responde a la
necesidad de pensar en voz alta.
necesidad de pensar en voz alta.
–
Debe manejar múltiples aportes de grupo
Debe manejar múltiples aportes de grupo
en las reuniones y conservar la atención
en las reuniones y conservar la atención
al finalizar los informes mensuales.
al finalizar los informes mensuales.
–
El gerente general tiene el compromiso de
El gerente general tiene el compromiso de
estimular el entusiasmo para obtener el
estimular el entusiasmo para obtener el
apoyo interno positivo.
apoyo interno positivo.
4.- VALOR Y OPTIMISMO:
4.- VALOR Y OPTIMISMO:
Siempre existe la ambigüedad y la
Siempre existe la ambigüedad y la
ambivalencia, y el gerente general
ambivalencia, y el gerente general
tiene que enfrentar constantemente
tiene que enfrentar constantemente
intereses contradictorios que deberá
intereses contradictorios que deberá
poner en su lugar de modo que el
poner en su lugar de modo que el
progreso sea posible.
5.- MUNDANIDAD:
5.- MUNDANIDAD:
–
La mundanidad del gerente general se
La mundanidad del gerente general se
requiere para algunas situaciones, tales
requiere para algunas situaciones, tales
como:
como:
–
'Reconocer en donde existe riesgo de ser
'Reconocer en donde existe riesgo de ser
manipulado.
manipulado.
–
Detectar 'cuales son las demandas en
Detectar 'cuales son las demandas en
contra de las necesidades
contra de las necesidades
–
legítimas.
legítimas.
–
Que las personas vean en él su madurez
Que las personas vean en él su madurez
personal como líder.
personal como líder.
–
Muchas de estas características sen
Muchas de estas características sen
básicamente
intelectuales
y
de
básicamente
intelectuales
y
de
temperamento no se aprenden
ATRIBUCIONES ESPECIALES DEL GERENTE
ATRIBUCIONES ESPECIALES DEL GERENTE
GENERAL SEGÚN MARCO LEGAL
GENERAL SEGÚN MARCO LEGAL
Son
atribuciones
del
Gerente
Son
atribuciones
del
Gerente
General en forma individual y a
General en forma individual y a
sola firma:
sola firma:
1.
1.
Organizar el régimen interno de la
Organizar el régimen interno de la
sociedad, usar el sello de la misma,
sociedad, usar el sello de la misma,
expedir la correspondencia, cuidar
expedir la correspondencia, cuidar
que la contabilidad este al día,
que la contabilidad este al día,
inspeccionar los libros y documentos,
inspeccionar los libros y documentos,
operaciones de la oficina y dictar las
operaciones de la oficina y dictar las
disposiciones
para
el
correcto
disposiciones
para
el
correcto
funcionamiento de la misma.
funcionamiento de la misma.
2.
2.
Dirigir las operaciones comerciales y
Dirigir las operaciones comerciales y
administrativas de la sociedad, así
administrativas de la sociedad, así
como ejecutarlas.
3.
3.
Representar a la sociedad ante toda clase
Representar a la sociedad ante toda clase
de
autoridades,
sean
políticas,
de
autoridades,
sean
políticas,
administrativas,
fiscales,
municipales,
administrativas,
fiscales,
municipales,
laborales, del fuero privativo de trabajo
laborales, del fuero privativo de trabajo
con las más amplias facultades de
con las más amplias facultades de
representación,
representación,
4.
4.
Representar a la sociedad en juicio o fuera
Representar a la sociedad en juicio o fuera
de él con las facultades generales del
de él con las facultades generales del
mandato y las especiales de los Artículos
mandato y las especiales de los Artículos
74° y 75° del Código Procesal Civil.
74° y 75° del Código Procesal Civil.
5.
5.
Remover y nombrar a los empleados,
Remover y nombrar a los empleados,
obreros que sean necesarios, fijando
obreros que sean necesarios, fijando
sueldos, salarios, comisión y labor por
sueldos, salarios, comisión y labor por
efectuar.
efectuar.
6.
6.
Otorgar poderes generales y especiales,
Otorgar poderes generales y especiales,
con la facultad de sustituirlos o delegarlos.
OTRAS FUNCIONES LEGALES DEL GERENTE
OTRAS FUNCIONES LEGALES DEL GERENTE
GENERAL
GENERAL
Gerente General actuando en forma conjunta y
Gerente General actuando en forma conjunta y
mancomunadamente con el Gerente de
mancomunadamente con el Gerente de
Operaciones a doble firma podrán:
Operaciones a doble firma podrán:
1.
1. Abrir y cerrar cuentas corrientes bancarias, cajas de Abrir y cerrar cuentas corrientes bancarias, cajas de seguridad, libretas de ahorros y depósitos en
seguridad, libretas de ahorros y depósitos en
cuenta corrientes o en cualquier otra forma,
cuenta corrientes o en cualquier otra forma,
girar endosar y cobrar cheques.
girar endosar y cobrar cheques.
2.
2. Girar, aceptar, renovar, endosar, descontar, Girar, aceptar, renovar, endosar, descontar, avalar, cobrar y protestar letras de cambio, vales,
avalar, cobrar y protestar letras de cambio, vales,
pagarés, certificados y cualquier otro documento de
pagarés, certificados y cualquier otro documento de
crédito.
crédito.
3.
3. Depositar y retirar dinero, cheques, valores en las Depositar y retirar dinero, cheques, valores en las cuentas que la sociedad posea en los bancos e
cuentas que la sociedad posea en los bancos e
instituciones de crédito y en general, realizar toda
instituciones de crédito y en general, realizar toda
clase de operaciones bancarias, sin reserva ni
clase de operaciones bancarias, sin reserva ni
limitación alguna.
limitación alguna.
4.
4. Comprar, vender, arrendar, permutar activa o Comprar, vender, arrendar, permutar activa o pasivamente toda clase de bienes, sean estos
pasivamente toda clase de bienes, sean estos
muebles o inmuebles
EL GERENTE - EMPRESARIO: CARACTERÍSTICAS,
EL GERENTE - EMPRESARIO: CARACTERÍSTICAS,
CAPACIDADES Y HABILIDADES
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Para ser un Gerente Empresario se
Para ser un Gerente Empresario se
requiere una gran experiencia, (no
requiere una gran experiencia, (no
necesariamente profesional o de empleo),
necesariamente profesional o de empleo),
para tener mejores posibilidades de éxito.
para tener mejores posibilidades de éxito.
La mayoría de los gerentes empresarios
La mayoría de los gerentes empresarios
inician sus carreras entre los 22 y 55 años.
inician sus carreras entre los 22 y 55 años.
Existen edades en las cuales las
Existen edades en las cuales las
personas están más inclinadas a
personas están más inclinadas a
considerar y a empezar una carrera
considerar y a empezar una carrera
empresarial (25, 30, 40, 45 y 50 años).
empresarial (25, 30, 40, 45 y 50 años).
En realidad no existe una edad ideal para
En realidad no existe una edad ideal para
empezar la carrera empresarial.
empezar la carrera empresarial.
Hay evidencia de que con una preparación y
Hay evidencia de que con una preparación y
un
entrenamiento
adecuado
comenzar
un
entrenamiento
adecuado
comenzar
temprano es mejor en términos de carrera.
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS
EMPRESARIALES: FACTORES
EMPRESARIALES: FACTORES
MOTIVACIONALES GERENCIALES
MOTIVACIONALES GERENCIALES
–
Necesidad de logro
Necesidad de logro
–
Necesidad de aprobación
Necesidad de aprobación
–
Necesidad de recibir beneficios
Necesidad de recibir beneficios
monetarios
monetarios
–
Necesidad de desarrollo personal.
Necesidad de desarrollo personal.
–
Necesidad de independencia.
Necesidad de independencia.
CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMIENTO:
CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMIENTO:
Liderazgo / capacidad fuerte de persuasión.
Liderazgo / capacidad fuerte de persuasión.
Toma de iniciativa
Toma de iniciativa
Versatilidad / flexibilidad.
Versatilidad / flexibilidad.
Honestidad / integridad y confiabilidad.
Honestidad / integridad y confiabilidad.
Búsqueda de la verdad y de información.
Búsqueda de la verdad y de información.
Capacidad de conseguir recursos.
Capacidad de conseguir recursos.
Tolerancia de la ambigüedad, de presión y
Tolerancia de la ambigüedad, de presión y
de incertidumbre.
de incertidumbre.
Relaciones/redes.
Relaciones/redes.
Sentido del urgencia/tiempo muy valioso.
Sentido del urgencia/tiempo muy valioso.
Orientación hacia la oportunidad.
Orientación hacia la oportunidad.
Compromiso total /determinación /perseverancia.Compromiso total /determinación /perseverancia.
Humor.
Humor.
Centro de control interno /confianza
Centro de control interno /confianza
en sí mismo/noción de
en sí mismo/noción de
suficiencia de sus capacidades.
suficiencia de sus capacidades.
Baja necesidad de poder y estatus.
Baja necesidad de poder y estatus.
Capacidad de decisión.
Capacidad de decisión.
Estabilidad emocional
Estabilidad emocional
Atraídos por retos, no por riesgos, corren
Atraídos por retos, no por riesgos, corren
riesgos moderados.
riesgos moderados.
Optimistas,
Optimistas,
Competencia consigo mismo.
Competencia consigo mismo.
Planean con límites de tiempo.
Planean con límites de tiempo.
Exigen eficiencia y calidad.
Exigen eficiencia y calidad.
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
Energía
Energía
Buena salud.
Buena salud.
Trabajan duro
Trabajan duro
CARACTERÍSTICAS
INTELECTUALES
CARACTERÍSTICAS
INTELECTUALES
(CAPACIDAD)
(CAPACIDAD)
Imaginación /creatividad /innovación.
Imaginación /creatividad /innovación.
Conocimiento del negocio
Conocimiento del negocio
Capacidad de solución de problemas
Capacidad de solución de problemas
Realismo
Realismo
Inteligencia
Inteligencia
Habilidad conceptual
Habilidad conceptual
Capacidad de analizar el ambiente
Capacidad de analizar el ambiente
CARACTERÍSTICAS EMPRESARIALES-, CATEGORÍA,
CARACTERÍSTICAS EMPRESARIALES-, CATEGORÍA,
ACTITUD O CONDUCTA GERENCIAL
ACTITUD O CONDUCTA GERENCIAL
Categoría
Categoría
Actitud o Conducta
Actitud o Conducta
Compromiso y
Compromiso y
determinación,
determinación,
Tenacidad y capacidad de decisión.Tenacidad y capacidad de decisión.
Asumir y cerrar compromisos rápidamente.Asumir y cerrar compromisos rápidamente. Disciplina.Disciplina.
Persistencia para resolver problemas.Persistencia para resolver problemas.
Disposición a sacrificarse personalmente.Disposición a sacrificarse personalmente. Inmersión en la laborInmersión en la labor
Liderazgo
Liderazgo Iniciativa Iniciativa
Altos estándares sin ser perfeccionistas.Altos estándares sin ser perfeccionistas. Constructor de equipos de trabajo y de héroes.Constructor de equipos de trabajo y de héroes. Inspirador de otros.Inspirador de otros.
Trata a otros como quiere que lo traten a él.Trata a otros como quiere que lo traten a él.
Comparte la riqueza con la gente que la ayuda a crear.Comparte la riqueza con la gente que la ayuda a crear. Integridad y confiabilidad.Integridad y confiabilidad.
Constructor de confianza.Constructor de confianza.
Práctica de filosofía del "Juego Limpio".Práctica de filosofía del "Juego Limpio". Trabaja en equipo.Trabaja en equipo.
Categoría
Categoría
Actitud o Conducta
Actitud o Conducta
Obsesión de
Obsesión de
oportunidad
oportunidad
Tiene conocimiento profundo de las Tiene conocimiento profundo de las necesidades de los clientes.
necesidades de los clientes.
Impulsado por el mercadoImpulsado por el mercado
Obsesionado con la creación de valor.Obsesionado con la creación de valor.
Tolerancia al
Tolerancia al
riesgo,
riesgo,
ambigüedad e
ambigüedad e
incertidumbre.
incertidumbre.
Toma riesgos calculados.Toma riesgos calculados.
Minimiza riesgos.Minimiza riesgos.
Comparte riesgosComparte riesgos
Maneja paradojas y contradicciones.Maneja paradojas y contradicciones.
Tolera la incertidumbre y la falta de Tolera la incertidumbre y la falta de estructuras.
estructuras.
Tolera la presión y el conflictoTolera la presión y el conflicto
Tiene habilidad para resolver Tiene habilidad para resolver problemas y para integrar soluciones
Categoría
Categoría
Actitud o Conducta
Actitud o Conducta
Creatividad, Creatividad, adaptabilidad,
adaptabilidad,
autoconfianza
autoconfianza
Pensamiento lateral.Pensamiento lateral. Mente abiertaMente abierta
No convencionalNo convencional
No acepta el estatu quo.No acepta el estatu quo. Se adapta al cambio.Se adapta al cambio.
Soluciona creativamente los problemas.Soluciona creativamente los problemas. Aprende fácilmente.Aprende fácilmente.
No le teme a las fallas.No le teme a las fallas.
Habilidad para conceptualizar y trabajar Habilidad para conceptualizar y trabajar detalles.
detalles.
Motivación a la
Motivación a la
excelencia
excelencia
Orientación a metas y a resultados.Orientación a metas y a resultados. MetasMetas altasaltas pero alcanzables.pero alcanzables.
Motivación al logro y al crecimiento.Motivación al logro y al crecimiento. Poca motivación a estatus y a poder.Poca motivación a estatus y a poder.
ConocedorConocedor dede sus fortalezas ysus fortalezas ysussus debilidades.debilidades.
Perspectiva y humor.Perspectiva y humor.
PAPELES GERENCIALES DE MINTZBERG
PAPELES GERENCIALES DE MINTZBERG
PAPEL
PAPEL DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN ACTIVIDADES ACTIVIDADES CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS Interpersonal Interpersonal Figura Figura destacada
destacada Cabeza simbólica; obligado a desempeñar Cabeza simbólica; obligado a desempeñar ciertas tareas rutinarias
ciertas tareas rutinarias
de carácter legal o
de carácter legal o
social..
social..
Recibe visitantes;
Recibe visitantes;
firma documentos legales
firma documentos legales
Líder
Líder Responsable Responsable de de la la motivación de los
motivación de los
subordinados; responsable
subordinados; responsable
de contratar, entrenar y
de contratar, entrenar y
otras tareas
otras tareas
relacionadas con el
relacionadas con el
persona.
persona.
Desempeña prácticamente
Desempeña prácticamente
todas las actividades
todas las actividades
que comprenden a
que comprenden a
los subordinados
los subordinados
Enlace
Enlace Mantiene una red informal Mantiene una red informal de contactos e
de contactos e
informadores externos
informadores externos
que proporcionan favores
que proporcionan favores
e información.
e información.
Acusa recibo de
Acusa recibo de
correspondencia;
correspondencia;
realiza labores externas del
realiza labores externas del
consejo; desarrolla otras
consejo; desarrolla otras
actividades en las que
actividades en las que
participan personas
participan personas
externas
PAPEL
PAPEL DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN ACTIVIDADES ACTIVIDADES CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS
De información
De información
Monitor
Monitor Busca y recibe una amplia Busca y recibe una amplia variedad de información especial
variedad de información especial
(mucha de ella al día) para
(mucha de ella al día) para
desarrollar una comprensión
desarrollar una comprensión
completa de la organización y su
completa de la organización y su
entorno; surge como
entorno; surge como
centro nervioso de información
centro nervioso de información
interna y externa acerca de la
interna y externa acerca de la
empresa.
empresa.
Lectura de publicaciones e
Lectura de publicaciones e
informes periódicos; mantiene
informes periódicos; mantiene
contactos personales.
contactos personales.
Diseminador
Diseminador Trasmite información recibida de Trasmite información recibida de personas externas o de otros
personas externas o de otros
subordinados a miembros de la
subordinados a miembros de la
organización (cierta información
organización (cierta información
es de hechos, otra requiere
es de hechos, otra requiere
interpretación e integración de
interpretación e integración de
diversos puestos importantes de
diversos puestos importantes de
quienes influyen en la
quienes influyen en la
organización)
organización)
Celebra reuniones de
Celebra reuniones de
intercambio de información;
intercambio de información;
hace llamadas telefónicas para
hace llamadas telefónicas para
transmitir información
transmitir información
Portavoz
Portavoz Transmite información Transmite información a personas externas sobre
a personas externas sobre
los planes de la organización,
los planes de la organización,
sus políticas, acciones,
sus políticas, acciones,
resultados, etc.: funciona como
resultados, etc.: funciona como
experto en el sector industrial
experto en el sector industrial
de la organización.
de la organización.
Celebra juntas de consejo; da
Celebra juntas de consejo; da
información a los medios.
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PAPEL
PAPEL DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN ACTIVIDADES ACTIVIDADES CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS
De decisiones
De decisiones
Empresario
Empresario Revisa la organización y Revisa la organización y el entorno en
el entorno en
busca de oportunidades
busca de oportunidades
e inicia "proyectos de
e inicia "proyectos de
mejoras" para generar
mejoras" para generar
cambios; también
cambios; también
supervisa el diseño de
supervisa el diseño de
ciertos provectos.
ciertos provectos...
Organiza sesiones de
Organiza sesiones de
estrategia y repaso para
estrategia y repaso para
desarrollar nuevos
desarrollar nuevos
programas programas Mediador de Mediador de problemas problemas inesperados inesperados
Responsable de tomar la
Responsable de tomar la
acción correctiva cuando la
acción correctiva cuando la
organización enfrenta
organización enfrenta
problemas importantes e
problemas importantes e
inesperados.
inesperados.
Organiza sesiones de
Organiza sesiones de
estrategia y revisión que
estrategia y revisión que
comprendan problemas y
comprendan problemas y
crisis.
crisis.
Asignador de
Asignador de
recursos.
recursos. Responsable de la asignación de recursos Responsable de la asignación de recursos organizacionales de todo
organizacionales de todo
tipo (de hecho, la toma, o
tipo (de hecho, la toma, o
aprobación de todas
aprobación de todas
las decisiones las decisiones organizacionales organizacionales significativas) . significativas) . Programación; Programación; solicita aprobación; solicita aprobación;
desempeña cualquier
desempeña cualquier
actividad que requiera
actividad que requiera
presupuestos y la
presupuestos y la
programación del trabajo
programación del trabajo
cíe los subordinados
cíe los subordinados
Negociador
Negociador Responsable de representar a Responsable de representar a la organización en
la organización en Participa en Participa en
negociaciones sindicales
