UTILIZACION DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN LOS DOCENTES DE LA SEDE DE INGENIERIA DE LA UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: MAESTRÍA EN TELEMATICA

UTILIZACION DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN LOS DOCENTES DE LA SEDE DE INGENIERIA DE LA UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

Trabajo presentado como requisito final para optar al grado de Magíster Scientiarum en Telemática.

Autor: Ing. Jose L. Mora D.

C.I.: 21.189.065 E-Mail: [email protected] [email protected]

Tutor: M.Sc. Wilfredy Inciarte C.I.: 13.471.483 E-Mail: [email protected]

Maracaibo, Enero de 2017

UTILIZACION DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN LOS DOCENTES DE LA

SEDE DE INGENIERIA DE LA UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA

iii

iv DEDICATORIA

Al creador de todas las cosas, el que nos ha dado fortaleza para continuar cuando a punto de caer hemos estado; por ello, con toda la humildad que de nuestro corazón puede emanar, dedico primeramente este trabajo a Dios.

De igual forma, dedico esta investigación a mis padres que han sabido formarme con buenos sentimientos, hábitos y valores, lo cual nos ha ayudado a salir adelante en los momentos más difíciles.

A mi familia en general, porque me han brindado su apoyo incondicional y por compartir buenos y malos momento.

Y a todos mis compañeros de estudio que, gracias a su apoyo, y conocimientos hicieron de esta experiencia una de las más especiales.

Ing. Jose Mora

v AGRADECIMIENTO

En primer lugar, le doy infinitamente gracias a Dios, por haberme dado fuerza y valor para culminar esta etapa de mi vida.

Agradezco también la confianza y el apoyo brindado por parte de mis padres, que sin duda alguna en el trayecto de mi vida vida me han demostrado su amor, corrigiendo mis faltas y celebrando mis triunfos.

A mi tutor Dr. Luis Márquez por toda la colaboración brindada, durante la elaboración de este proyecto.

A la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín y sus docentes por las herramientas académicas proporcionadas a lo largo del curso de la carrera.

A todos mis compañeros de estudio por su estimulo constante y desinteresada cooperación.

Ing. Jose Mora

vi ÍNDICE GENERAL

Pág.

VEREDICTO……….. iii

DEDICATORIA……….. iv

AGRADECIMIENTO………. v

ÍNDICE GENERAL………... vi

LISTA DE CUADROS……….. viii

LISTA DE GRÁFICOS ……… ix

LISTA DE TABLAS……….. x

RESUMEN………. xi

ABSTRACT………... xii

INTRODUCCIÓN……….. 1

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA 1. Planteamiento del Problema……….. 3

1.1. Formulación del Problema……….. 9

2. Objetivos de la Investigación………. 9

2.1. Objetivo General………..………. 9

2.2. Objetivos Específicos……..………. 9

3. Justificación de la Investigación………. 10

4. Delimitación del Estudio……….. 11

II. MARCO TEÓRICO 1. Antecedentes……… 12

2. Bases Teóricas………. 20

2.1. Usabilidad de la herramientas web 2.0 …….……..…..……….….. 20

2.2. Competencias Tecnológicas……….. ..….………….……… 22

2.2.1. Hardware………...………….…. 25

2.2.2. Software……… ………..………..………….… 26

2.3. Tipos de Herramientas web 2.0……..….……….………….…. 27

2.3.1 Suite Ofimáticas en Línea...…………..………..………….…. 29

2.3.2. Redes Sociales…….…….………..………….…. 30

2.3.3. Entornos para Compartir Recursos…….………...………….…. 32

2.3.3. Chat………..………...………….……. 29

2.4. Usabilidad de la web 2.0….………...………….……….. 33

2.4.1. Eficiencia………...………….…. 34

2.4.2. Eficacia………...………….…… 34

vii

2.4.3. Satisfaccion………....………...………….…….. 34

3. Sistema de variables………... 35

3.1. Definición Conceptual…..………... 35

3.2. Definición Operacional……….………... 35

III. MARCO METODOLÓGICO 1. Tipo de Investigación……….. 37

2. Diseño de la Investigación………...……….. 38

3. Población y Muestra………...……… 38

4. Instrumento para la recolección de datos ………….………... 40

5. Validez del instrumento de recolección de Datos……… 41

6. Confiabilidad del instrumento…………..….………... 41

7. Técnicas y análisis de los Resultado…………..……….. 44

8. Procedimiento de la Investigación ……….….…...…………... 45

IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 1. Análisis y Discusión de los resultados……….. 46

CONCLUSIONES………. 76

RECOMENDACIONES……… 78

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……… 80

viii LISTA DE CUADROS

CUADRO Pág.

1. Operacionalización de la Variable………....

2. Población y Muestra ………...………

3. Interpretación Coeficiente de Confiabilidad……….………

4. Baremo para Análisis de los Resultados…...………

36

39

43

44

5. Cantidad de Redes Sociales Seleccionadas..……… 49

6. Cantidad de Entornos para Compartir Recursos Seleccionados 59

ix LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICOS Pág.

1. Dominio de Hardware………..……… 47

2. Equipos de Conexión...……… 48

3. Conocimiento Software……… 51

4. Software Educativos que Conocen……… 52

5. Suite Ofimáticas en Línea………...……… 54

6. Suite Ofimáticas en Línea……….. 55

7. Redes Sociales…….……… 57

8. Redes Sociales más Utilizadas ..………...…….. 58

9. Entornos Colaborativos para compartir recursos en línea …..…… 10. Entornos colaborativos para compartir recursos más utilizados……. 61 62 11. Usa adecuadamente a web 2.0 ………. 65

12. La web 2.0 reduce el tiempo para su Planificación……… 66

13. Web 2.0 para facilitar Aprendizaje ………. 68

14. Utilizar la web 2.0 Según requerimientos ………. 69

15. Buenos resultados usando la web 2.0 ……….. 71

16. Considera de gran Satisfacción trabajar con la Web 2.0 ………….. 72 17. Considera usted el usted el uso de la web 2.0 agradable para

organizar su planificación ………

73

x LISTA DE TABLAS

TABLA Pág.

1. Estadística de Fiabilidad...……….……...……….……… 43

2. Conocimiento del Hardware……..………...… 47

3. Equipos de conexión para acceder a la web 2.0.………. 48

4. Conocimiento sobre el Software…….………. 50

5. Software Educativo que Conoce ………. 51

6. Resultados Cierre Dimensión 1………..………. 53

7. Conocimiento sobre suite ofimáticas en Línea…..………. 54

8. Suite Ofimática en línea que Conoce……….………. 55

9. conocimiento sobre páginas que permiten interactuar con usuario 57 10. Tipos de redes sociales ………. 58

11. Tipos de entornos colaborativos para compartir recursos en línea 60 12. Entornos para compartir recursos que conoce ………. 61

13. Resultados Cierre Dimensión 2…..………. 63

14. Considera que usa adecuadamente la web 2.0 para la enseñanza?... 65 15. Usando la web 2.0 reduce el tiempo para su planificación?... 66

16. la web 2.0 para facilitar el aprendizaje en la investigación?... 67

17. Considera usted utilizar la web 2.0 de acuerdo a sus requerimientos ……… 69 18. Considera usted tener buenos resultandos utilizando la web 2.0 como herramienta de apoyo para la enseñanza en el aula……. 70 19. Considera de gran satisfacción trabajar con la web 2.0?... 72

20. Considera usted el uso de la web 2.0 agradable para organizar

su planificación?...

73

21. Resultados Cierre Dimensión 3……… 74

xi Mora Duran, Jose Leonardo. Bermúdez Pirela, José Manuel. Usabilidad de Herramientas web 2.0 en los docentes de la facultad de Ingeniería de la Universidad Alonso de Ojeda. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Programa de Maestría en Telemática. Maracaibo, 2017.

RESUMEN

La presente investigación tuvo como propósito medir la utilización de las herramientas web 2.0 en los docentes de la facultad de ingeniería de la universidad Alonso de Ojeda, sustentada por los autores Giardinella (2009), Prieto (2012), Perozo (2012), Acosta (2012), Cervantes Llor M. Carmen (2013), Torres y Pinto (2014). Se catalogó de tipo descriptiva con un diseño no experimental de campo y transversal descriptivo. Se trabajó con un censo poblacional debido a lo finita de la población, conformada por treinta y ocho (38) docentes, veintidós (22) de la carrera ingeniería industrial y dieciséis (16) de la carrera ingeniería de computación, todos pertenecientes a la facultad de ingeniería de la universidad Alonso de Ojeda. Del mismo modo, se utilizó la encuesta escrita como técnica, el cuestionario como instrumento de recolección de datos, comprendido por diecisiete (17) expresiones con alternativas de respuestas dicotómicas y policotomicas, donde los datos fueron procesados mediante la estadística descriptiva para su análisis y discusión, validado por el juicio de cinco (5) expertos. Los resultados de la investigación permitieron Estudiar la usabilidad de las herramientas web 2.0 como recurso educativo en los docentes de la facultad de ingeniería de la universidad Alonso de Ojeda, por lo tanto el resultado obtenido sobre la usabilidad existente entre dichos docentes es de bajo porcentaje, donde se recomienda el uso de las herramientas web 2.0 como método de enseñanza, para los actuales docentes, como a los que vendrán en futuras generaciones, mediante una revisión de los planes de estudio, mejorar la plataforma tecnológica en las instalaciones.

Palabras clave: Redes Sociales, Herramientas web 2.0, Usabilidad, finalidad

de la Usabilidad.

xii Mora Duran, Jose Leonardo. Bermúdez Pírela, José Manuel. Utilización de Herramientas web 2.0 en los docentes de la facultad de Ingeniería de la Universidad Alonso de Ojeda. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Programa de Maestría en Telemática. Maracaibo, 2017.

ABSTRACT .

The present research aimed to measure the use of web 2.0 tools in the

faculty of engineering at the University of Ojeda, supported by the authors

Giardinella (2009), Prieto (2012), Perozo (2012), Acosta 2012), Cervantes

Llor M. Carmen (2013), Torres and Pinto (2014). It was cataloged of

descriptive type with a non-experimental field design and descriptive

transversal. We worked with a population census due to the finite population,

consisting of thirty-eight (38) teachers, twenty-two (22) of the industrial

engineering career and sixteen (16) of the computer engineering career, all

belonging to the faculty Of engineering of the university Alonso de Ojeda. In

the same way, the written questionnaire was used as a technique, the

questionnaire as a data collection instrument, comprised of seventeen (17)

expressions with alternatives of dichotomous and policotomic responses,

where the data were processed through descriptive statistics for analysis and

discussion , Validated by the trial of five (5) experts. The results of the

research allowed us to study the usability of web 2.0 tools as an educational

resource in the faculty of the engineering faculty of the University Alonso de

Ojeda, therefore the result obtained on the usability among these teachers is

low, Where it is recommended to use web 2.0 tools as a teaching method for

current teachers, as well as those who will come in future generations,

through a review of curricula, improve the technology platform in the facilities.

1 INTRODUCCIÓN

En esta época de la globalización la información fluye de manera rápida, constante, la utilización del internet tiene mucho que ver con esto. Debido a eso las nuevas tecnologías de la información y la comunicación principalmente la telemática es un elemento clave para el desarrollo de la sociedad; así como también la utilización de dichas herramientas como instrumento de cambio, a su vez, de transformación social. Mediante el manejo estas herramientas se han superado las tradicionales barreras de la territorialidad y la propia cultura al proponer el contacto permanente y continuo entre los individuos de todo el mundo.

Por ello, en la actualidad las instituciones educativas se estructuran en base al uso de las nuevas tecnologías, como método de enseñanza- aprendizaje apoyándose en el uso de dichas tecnologías. Tanto para su propia formación como para el aprendizaje de sus alumnos. Además, no solo implica apoyar a que los docentes conozcan, así como también manejen equipos tecnológicos. Se debe hacer a una reflexión acerca de su impacto en el aprendizaje, en el correcto uso, potencialidades y límites.

Debido a lo planteado anteriormente, la presente investigación tiene como objetivo principal Estudiar la usabilidad de las herramientas web 2.0 como recurso educativo en los docentes de la facultad de ingeniería de la universidad Alonso de Ojeda, del municipio lagunillas. Para el desarrollo del proyecto de investigación, el mismo está estructurado en cuatro capítulos, cuyos contenidos son los siguientes:

En el capítulo I El problema, donde se hace referencia a la descripción de

la situación objeto de estudio, donde esta dará a conocer la problemática que

se está presentando, la formulación del problema, el objetivo general de la

2

investigación, así como también los objetivos específicos, a su vez la justificación, su delimitación espacial, geográfica y de área temática. En el Capítulo II, Marco Teórico se presentarán los antecedentes que son los estudios anteriores de diferentes autores que realizaron investigaciones similares sobre usabilidad de herramientas web 2.0 en docentes, que permitirán el desarrollo de las bases teóricas, servirán como soporte teórico a la investigación, además se especificarán las variables y sus definiciones conceptual y operacional.

En el capítulo III, Marco Metodológico comprende los procesos

metodológicos, el tipo de investigación, diseño, población, técnicas e

instrumentos de recolección de datos, validez del instrumento, la

confiabilidad, así como también las técnicas y análisis de los resultados,

además del procedimiento de la investigación. En el capítulo IV, en el que se

explican los resultados de la investigación, se muestran el análisis de

resultados obtenidos en cada una de las dimensiones expuestas en el cuadro

de operacionalización de la variable, se discuten los hallazgos confrontándolo

con la teoría expuesta en la metodología. Finalmente, las conclusiones y

recomendaciones como sugerencias para las instituciones.