Creación de indicadores de impacto para uccemprende
Programa de Administración de Empresas Laura Marcela Castro Hurtado
UCCEmprende
20/01/2022- 20/06/2022
Laura.castrohu@campusucc.edu.co
Creación de indicadores de impacto para uccemprende
Laura Marcela Castro Hurtado
Tutor
Gustavo Adolfo Martínez
Universidad Cooperativa De Colombia - Ucc Facultad De Ciencias Económicas Y
Administrativas Administración De Empresas
Bucaramanga
2022
INTRODUCCIÓN ... 3
UCC-EMPRENDE ... 4
INFORMACIÓN GENERAL ... 4
UBICACIÓN ... 4
MISIÓN ... 5
VISIÓN ... 5
POLÍTICA DECALIDAD ... 6
SERVICIOSQUESEPRESTAN ... 6
CARACTERÍSTICASDELAEMPRESA ... 6
INFRAESTRUCTURA. ... 7
ORGANIGRAMAEMPRESARIAL. ... 8
ASIGNACIÓN DE PUESTO DE PRACTICANTE. ... 8
APORTES SIGNIFICATIVOS DE LA EXPERIENCIA A SU PROFESIÓN ... 17
INTRODUCCIÓN
Este proyecto se realizó como parte del proceso de formación de la carrera de administración de empresas, donde se tomó como alternativa de opción de grado práctica empresarial, con el fin de adquirir y aplicar conocimientos, al igual que el desarrollo de habilidades y destrezas para un buen desempeño profesional en el ámbito laboral ya que es muy importante poner en práctica todo lo aprendido durante el desarrollo de la carrera, donde el estudiante aprovecha para aplicar todo el conjunto de conocimientos obtenidos durante la formación de la carrera, y así contar con un desarrollo que no solo beneficia al estudiante sino también a la empresa en la que se realizan estas prácticas, por ser la que se beneficia de la responsabilidad adquirida por este, en lograr los resultados necesarios que al final son resultados propios.
UCC-emprende
Información General
Es el centro de emprendimiento creado por la universidad cooperativa de Colombia en marco de la creación del edificio s-innova en el cual se encuentran un grupo de aliados entre los cuales esta Ecopetrol, Imebu, Centro de Empleo, Cámara de Comercio de Bucaramanga, Innpulsa Colombia, Gobernación de Santander, Tecno parqué del Sena y Otri, los cuales se creó con el objetivo de incentivar el apoyo al emprendimiento desde sus diferentes etapas y así poder contribuir a la reactivación económica del departamento.
UBICACIÓN
Calle 48 #28-40 Barrio Sotomayor, Bucaramanga Santander.
Fuente: https://www.camaradirecta.com/sinnova-cemprende/
VALORES
Calidad: Capacidad de cumplir o sobrepasar las expectativas de los clientes, entregado a tiempo los servicios y ofreciendo unas condiciones superiores a las que el cliente espera recibir
Profesionalismo: Se refiere a la responsabilidad, seriedad, constancia, entrega, dedicación y esmero que cada integrante del equipo de trabajo debe imprimir en sus funciones y tareas.
Sinergia: Es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.
Compromiso: Es poner al máximo nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado.
Responsabilidad: Ser responsable es asumir las consecuencias de nuestra acciones y decisiones, es Cumplir con los parámetros establecidos sin excusas.
Disciplina: Es una actuación ordenada y perseverante con el fin de obtener un bien o fin determinado. Ello denota imponer un orden necesario para poder llevar a cabo un aprendizaje.
MISIÓN
UCCEmprende es una estrategia de la universidad cooperativa de Colombia para promover e impulsar la competibilidad (=competitividad + sostenibilidad), de las organizaciones, a través de herramientas y metodologías prácticas y acompañamiento profesional al alcance de los emprendedores e intraemprendedores.
VISIÓN
UCCEmprende en el año 2025 incubará más de 1000 emprendimientos y será reconocida a nivel Nacional por el impacto a la economía del país siendo uno de los centros de emprendimiento de más alto impacto en el país.
POLÍTICA DE CALIDAD
En UCCEmprende como incubadora de emprendimiento define su política de calidad; la cual se establece como objetivo principal la prestación de acompañamientos a emprendedores e intraemprendedores en temas tales como gestión de proyectos, gestión contable y tributaria, estructuración de modelo canvas, plan de negocios, seguridad y salud en el trabajo, costos y presupuestos las cuales son realizadas por profesionales en cada uno de estos campos ya anteriormente mencionados ,siempre con el objetivo del crecimiento exponencial de las diferentes unidades de negocio y su posible escalamiento y así encaminarlos en el éxito y contribuir al crecimiento de la economía del departamento de Santander.
SERVICIOS QUE SE PRESTAN
Acompañamiento a emprendedores e intraemprendedores:
El servicio principal de UCCEmprende es el acompañamiento a emprendedores e intraemprendedores en temas específicos como gestión de proyectos, estructuración de modelo canvas, plan de negocio, gestión contable y tributaria, costos y presupuestos seguridad y salud en trabajo las cuales son realizadas por profesionales (profesores de la universidad cooperativa de Colombia) los cuales son expertos en cada una de estas áreas con años de experiencia en el área los cuales hacen que el nivel de estas asesorías sea bastante alto y el objetivo de este sea cumplido.
CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
Principales Clientes:
Vale la pena aclarar que aunque la empresa en sin ánimo de lucro, no es una institución de educación superior; el espacio de UCCEmprende es una oficina descentralizada que busca acercarse más al sector empresarial, hay algunos servicios que están proyectados para tener un cobro para los clientes de la oficina
pero principalmente se atienden emprendedores e intraemprendedores que son beneficiarios de la ruta de emprendimiento del centro S-innova que es el centro de emprendimiento de Santander.
Los cuales requieren asesorias y o apoyo para el crecimiento gradual de su unidad de negocio en temas como ideacion de modelos de negocio, gestion de proyectos , gestion tributaria y financiera.
INFRAESTRUCTURA
En el edificio de s-innova ubicado en la calle 48 #28-40 Barrio Sotomayor, en la primera planta del edificio el cual cuenta con una sala de juntas módulos de trabajo con equipos de cómputo y una recepción en cual se prestan los servicios a los diferentes emprendedores.
Fuente: Laura Marcela Castro Hurtado
ORGANIGRAMA EMPRESARIAL
ASIGNACIÓN DE PUESTO DE PRACTICANTE
Las practicantes asignadas para el área de apoyo administrativo, desarrolla en la unidad de emprendimiento UCCEmprende son las encargadas de hacer la gestión y organización de citas con los diferentes emprendedores, también de manejar la parte de gestión documental (herramientas e instrumentos técnicos) que se necesitan para la atención prácticas de las unidades de negocio las cuales se apoyan en esta unidad de emprendimiento.
Objetivo general
Asegurar el buen funcionamiento de la unidad de emprendimiento mediante la buena atención a los diferentes emprendimientos, proporcionándole las diferentes
Alexander Hernández Gustavo Martínez Javier Torra Sánchez
Practicante Ucc Laura Castro Practicante Ucc Dina
Sánchez
Practicante Ucc Andrea Sierra
herramientas prácticas técnicos operativos y también el apoyo en el desarrollo o diligenciamiento de estas para evidenciar un crecimiento de sus diferentes unidades de negocio.
Descripción de las funciones
1. Proceso de gestión de agenda para atención de emprendedores en el centro
Actividad
Coordinación de la agenda con el centro Explicación
Coordinación con el centro para agendar a los emprendedores .en los días y agenda disponible para la atención
Evidencia
Actividad
Verificación de los datos Explicación
Información y datos sobre el emprendedor a atender y posteriormente ser colocados en la base de datos de la oficina
Evidencia
Actividad
Gestión de citas de asesoría a emprendimientos.
Explicación de la actividad
Registró y gestión de citas asignadas por medio de la página de internet del edificio s-innova y posteriormente agendadas en el correo electrónico Outlook
institucional a los docentes de apoyo de la unidad de emprendimiento.
Evidencia
Actividad
Coordinación de asistencia Explicación
Recordatoria de la cita el día anterior por medio de un mensaje de texto vía Whatsap para asegurar la cita con el emprendedor y así mismo se recuerda al
personal asignado de brindar la asesoría.
Evidencia
Actividad
Realización de registro de toma de asistencia de emprendedores en UCCEmprende.
Explicación
Se realiza en el formato de toma de asistencias el cual contiene fecha, número de asesoría, cantidad de asesorados, nombres y datos de cada
emprendedor.
Evidencia
Actividad
Registro fotográfico de asesorías Explicación de la actividad
Se realiza registro fotográfico para tomar evidencias en registro de control de asesorías en UCCEmprende a emprendedores.
Evidencia
Actividad
Caja de herramientas para emprendedores
Explicación de la actividad
Documentos para enviar a los emprendedores en difrentes temas como lo son de creditos, marketing, canvas, codigo de barras, entre otros.
Evidencia
Actividad
Realización de formato de control y registro de asesorías, teniendo en cuenta indicadores de impacto.
Explicación de la actividad
Se realizó formato de seguimiento teniendo en cuenta indicadores de impacto como por ejemplo que tareas asignadas cumplen, temas tratados y observaciones a los diferentes emprendimientos para tener evidencias de
realización y control.
Evidencia
2. Proceso de acompañamiento y asesorías complementario a los emprendedores
Actividad
Asesoramiento modelo canvas Explicación de la actividad
Se realiza asesoramiento y acompañamiento a los diferentes emprendedores con el modelo canvas, explicandoles el paso a paso para la realizacion de este
modelo por medio del modelo propuesto.
Evidencia
Actividad
Seguimiento y acompañamiento del modelo de negocio Explicación de la actividad
Explicacion del modelo de negocio por parte de los diferentes parcticantes auxiliares de investigacion con el fin de resolver dudas o inquietudes de los
emprendedores Evidencia
3. Realización feria de emprendimiento
Actividad
Realización de presentación de la feria nacional de emprendimiento Ucc.
Explicación de la actividad
Se realizó presentación en powert point, con actividades propuestas y diseño de publicidad del evento, presentando también el objetivo de la actividad,
temas y descripción.
Evidencia
4. Indicadores de impacto
Actividad
Indicadores de impacto Explicación de la actividad
Se esta creando y estableciendo indicadores de impacto con el fin de medir a cada emprendedor y el aprovechamiento de los recursos.
Evidencia
APORTES SIGNIFICATIVOS DE LA EXPERIENCIA A SU PROFESIÓN
Durante el proceso de realización de las prácticas empresariales, el tiempo fue muy grato ha sido una experiencia enriquecedora y formativa, conté con un buen grupo de trabajo y personas que tuvieron la disposición de compartir e intercambiar conocimientos, para así lograr un excelente desempeño laborar en las diferentes actividades que me fueron asignadas.
La experiencia en la práctica empresarial me proporciono un ambiente ideal para fortalecer habilidades blandas como: comunicación, trabajo en equipo, adaptación al cambio, creatividad, optimización del tiempo y el asertividad en la solución de problemas.
En cuanto a los conocimientos adquiridos, vale la pena resaltar que en el proceso aprendí todo lo relacionado con los temas de emprendimiento, la importancia y el crecimiento que este tiene en nuestra región, todos los beneficios que puede llegar a tener.
Se practicó el proceso de formulación de indicadores y también se fortaleció la habilidad para definir y documentar un proceso.
Se adquirió gran conocimiento para la formulación de indicadores de impacto.
Se construyó un capital relacional con las otras entidades presentes en el centro como lo fueron jóvenes emprendedores y trabajadores. un capital Relacionamiento con otras entidades
Por ultimo gracias al capital relacional y la interacción con las diferentes entidades conseguí empleo en el área administrativa con una empresa presente en el centro de S-innova.
