MANTENIMIENTO A EQUIPO DE CÓMPUTO

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MANTENIMIENTO A EQUIPO DE CÓMPUTO

CURSO DE EXTENSIÓN

PRESENCIAL

CLAVE 23-O-2022-EXT-AC-07

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P ROGRAMA DE E STUDIOS A NALÍTICO P ARA C URSOS D E E XTENSIÓN

I. D

^ATOS

G

^ENERALES

Campo de Formación Profesional: Tecnología de la Información Clave del Centro

de Trabajo 16EIC0016M Nombre del Plantel

ICATMI

Acuitzio del Canje

Especialidad Ocupacional: Ofimática Modalidad: Presencial Ciclo Escolar 2022-2023

Nombre del Curso: Mantenimiento a Equipo de Cómputo Duración del Curso 100 horas Periodo del Curso:

Nivel: Medio Trayecto de Formación Mercado Laboral Clave del Curso: 23-O-2022-EXT-AC-07 Situación Laboral

Interno Externo X

Nombre del Instructor que diseña el curso: Lic. María Isabel Villaseñor Gómez Fecha de Elaboración: Junio 2022

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Problemáticas, Necesidades, Tendencias, Oportunidades, Orientaciones o Expectativas que se atenderán con el Curso

 El uso generalizado de cualquier equipo electrónico, incluida la computadora, motiva la necesidad de personal especializado en mantenimiento. Debido a su uso continuo, el hardware y el software requieren acciones preventivas y correctivas para mantener en buen estado un sistema de cómputo. De esta manera se prolonga su vida útil y son evitados los riesgos de pérdida de información.

 En el medio informático se conoce como mantenimiento preventivo a las pruebas realizadas a las computadoras, con el fin de verificar que funcionan de manera adecuada. Con frecuencia se incluye la limpieza externa e interna de un equipo. En cambio, cuando se habla de mantenimiento correctivo y existe la evidencia de una o más fallas en los componentes de una computadora, se deben identificar las partes defectuosas para proceder a su reparación o reemplazo.

 Para realizar el mantenimiento se debe considerar el ámbito operativo, reconfiguración de la computadora y los programas que utiliza; ya que el mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora, y que se pueden llevar a cabo sin la necesidad de contratar un servicio especializado o bien poder crear su propia fuente de ingresos.

Perfil de Ingreso

● Edad mínima15 años.

● Saber leer y escribir.

● Cumplir con los requisitos que marque el Plantel.

● Cumplir los lineamientos marcados en el Reglamento Interno del ICATMI.

● Aplicar la comunicación verbal y escrita.

Competencia(s) del Curso

● Identificar las habilidades socioemocionales

● Analizar los conceptos de estrés

● Practicar las estrategias compartidas, para lograr los resultados esperados.

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Resultado de Aprendizaje

Al finalizar del curso el participante aplicará los tipos de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo a partir del diagnóstico de fallas y problemas que surjan debido al uso cotidiano de los equipos de cómputo con la finalidad de mantener un buen funcionamiento del mismo, aplicando las técnicas de mantenimiento a hardware y software en el equipo de cómputo siguiendo las medidas de seguridad e higiene y respetando al medio ambiente.

Saberes Teóricos

(Conocer)

Procedimentales (Hacer)

Axiológicos (Ser y Convivir)

 Identifica las medidas de seguridad e higiene que se aplican en el proceso del desarrollo del curso, cuidando de aplicar los recursos y técnicas para la protección del medio ambiente.

 Reconoce los elementos que conforman un equipo de cómputo y los dispositivos necesarios para realizar el mantenimiento preventivo.

 Reconoce los elementos que conforman un equipo de cómputo y los dispositivos necesarios para realizar el mantenimiento correctivo.

 Indica el tipo de computadora, el hardware y el software que contiene, así como los insumos y herramientas requeridas para desarrollar el curso.

 Conecta, enciende y apaga correctamente el equipo de cómputo.

 Abre, arma, desarma e identifica componentes de hardware de la computadora.

 Revisa el estado y la funcionalidad del equipo de cómputo.

 Aplica formato al equipo de cómputo de forma correcta.

 Realiza las prácticas indicadas propuestas para la obtención y desarrollo de

habilidades y destrezas.

 Aplica las medidas de seguridad e higiene con el uso eficientes de los recursos, herramientas y protección ambiental.

● Manifiesta puntualidad.

● Manifiesta respeto y empatía hacia sus compañeros.

● Manifiesta honestidad y tolerancia hacia su trabajo y hacia sus compañeros.

● Trabaja en equipo y establece comunicación con el grupo.

● Transmite conocimientos previos y/o adquiridos para ayudar a sus compañeros en las actividades de clase.

● Es cuidadoso y responsable en el manejo de los componentes del equipo de cómputo, de los programas instalados y de las instalaciones.

● Demuestra conocimiento y aplica medidas de

seguridad e higiene en lo personal y con el área

de trabajo en general.

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I.-PLANEACIÓN DIDÁCTICA

Secuencias Didácticas Apertura del curso Sesiones: 2

Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica Evaluación

del Aprendizaje

Duración 5 horas Actividades para el docente Actividades para el estudiante Recursos

Didácticos

Encuadre El docente presenta:

 Nombre del curso

 Competencias

 Resultados del aprendizaje

 Duración del curso

 Forma de trabajo El docente Propone:

 Reglas de convivencia en clase

 Criterios de evaluación El docente Aplica:

● Dinámica de presentación e integración

“En parejas” y así obtener información acerca de los capacitandos y de sus expectativas

● Evaluación diagnóstica para saber de los conocimientos previos del grupo que permitan realizar un mejor desarrollo del curso.

Encuadre Grupal

 Los capacitandos ya como parte del grupo, expresan sus expectativas, compromiso y responsabilidad en el proceso enseñanza-aprendizaje.

 Los estudiantes realizan la evaluación diagnóstica mediante un cuestionario y un ejercicio práctico a fin de identificar tanto las competencias que poseen como las que obtendrán al tomar el curso.

Equipo:

Equipo de cómputo de escritorio o Laptop Material de apoyo didáctico:

Lapiceros, libreta, hojas blancas, hojas de rotafolio, cinta masking, marcadores.

Diapositivas, diseños y documentos

Mobiliario:

Mesa de trabajo, extensiones.

Diagnóstica

-

Cuestionario y apuntes Instrumento

-

Cuestionario de diez reactivos sin valor

cuantitativo Evidencia - Cuestionario

3 horas

Contextualización El docente expone:

● Los avances tecnológicos de los equipos de cómputo y las actualizaciones de software, así como la tendencia en emplear su uso en diversas áreas.

Contextualización

 Los alumnos expresan la importancia de la información que se proporciono

 Los estudiantes realizan un mapa conceptual de la información obtenida resaltando los beneficios que se han tenido respecto a los avances y uso de la tecnológica computacional.

Equipo:

Equipo de cómputo de escritorio o Laptop Material de apoyo didáctico:

Mobiliario:

Mesa de trabajo, proyector, extensiones.

Diagnóstica

-

Cuestionario y apuntes Instrumento

-

Cuestionario de diez reactivos sin valor

cuantitativo Evidencia -

Cuestionario

2 horas

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Secuencias Didácticas 1. Mantenimiento de Hardware Sesiones: 3 Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica

Evaluación del Aprendizaje

Duración 10 horas Actividades para el docente Actividades para el estudiante Recursos

Didácticos

1.1 Antecedentes

 Conceptos básicos

 Generación de las

computadoras

 Tipos de computadoras

 Componentes básicos del PC

 Hardware

 Software

El docente expone los conceptos referentes a la informática y realiza una dinámica de “Lluvia de ideas” para obtener aportaciones y se generen conceptos propios de computación.

El docente expone los antecedentes de la computadora, tales como son las generaciones de las computadoras y el avance en las tecnologías de la información que se ha tenido, a través de pantallas mostradas en el proyector con apoyo de artículos de internet, así como aportaciones propias de los alumnos.

El docente expone con el proyector acerca del hardware y software, los tipos, actualizaciones e importancia.

El docente muestra físicamente partes internas de la computadora para realizar un reconocimiento del hardware explicando el nombre y función de cada elemento.

El docente realiza la retroalimentación a través de un cuestionario.

El docente resuelve y comenta los resultados del cuestionario aplicado con sus estudiantes.

 El estudiante realiza un collage acerca de los antecedentes de la computación.

 El estudiante realiza un crucigrama sobre las partes básicas de la computadora

 El estudiante elabora un cuadro comparativo acerca de las generaciones de las computadoras

 El estudiante realiza un mapa mental de los tipos de computadoras y sus partes.

 El estudiante realiza un cuestionario de la computadora.

 El estudiante contesta un cuestionario en donde reconoce el hardware escribiendo el nombre correspondiente de cada componente.

 El estudiante realiza un crucigrama de los temas vistos para reforzar su comprensión y aprendizaje.

 El estudiante comenta en plenaria sobre su experiencia y actitud acerca de las dinámicas y del avance del curso.

Equipo:

Equipo de cómputo de escritorio o Laptop

Material de apoyo didáctico:

Mobiliario:

Formativa

 Coevaluación

 Autoevaluación

 Instrumento

 Lista de cotejo

 Hoja de registro

 Material para dinámicas

 Evidencias

 Collage

 Cuadro comparativo

 Mapa mental

 Cuestionarios

 Crucigramas

10 horas

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Secuencias Didácticas 1. Mantenimiento de Hardware Sesiones: 3 Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica

Evaluación del Aprendizaje

Duración 10 horas Actividades para el docente Actividades para el estudiante Recursos

Didácticos

1.2 Introducción al Mantenimiento del Hardware

 Conceptos

 Tipos de Mantenimiento

 Pasos y

recomendaciones para realizar el mantenimiento preventivo

 Herramientas requeridas para efectuar el mantenimiento preventivo

El docente emplea la dinámica “lluvia de ideas”

para explorar y lograr aportaciones acerca del concepto y aplicación del mantenimiento a una computadora e incluso a otro dispositivo.

 El docente expone los tipos de mantenimiento que pueden realizarse a una computadora en cuanto al hardware se refiere.

 El docente expone los pasos a seguir para llevar a cabo un mantenimiento preventivo al hardware, así como las medidas de seguridad e higiene que deben respetarse.

 El docente expone y muestra físicamente las herramientas que son necesarias para poder llevar a cabo el mantenimiento preventivo al hardware de un equipo de cómputo.

El estudiante crea un mapa conceptual acerca de la unidad para apreciar un panorama global de la unidad.

 El estudiante elabora un cuadro comparativo acerca de los tipos de mantenimiento.

 El estudiante realiza el reconocimiento de las herramientas requeridas para el mantenimiento y expone en plenaria su uso y utilidad en el proceso del mantenimiento.

 El estudiante realiza un crucigrama acerca de los temas vistos para reforzar su comprensión y aprendizaje.

Equipo:

Mobiliario:

Formativa

 Coevaluación

 Autoevaluación

 Instrumento

 Lista de cotejo

 Evidencias

 Collage

 Mapa mental

 Cuestionarios

 Crucigramas

10 horas

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Secuencias Didácticas 2. Mantenimiento de Hardware Sesiones: 4 Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica

Evaluación del Aprendizaje

Duración 15 horas Actividades para el docente Actividades para el estudiante Recursos

Didácticos

2.1 Elementos Externos

● Puertos

● Cables

● Gabinetes

● El docente expone y muestra físicamente los elementos Externos de un equipo de

cómputo tales como Puertos, cables e identificación de gabinetes de cómputo.

● El estudiante organiza el área de trabajo y toma nota de la descripción de puertos externos y cables del equipo de cómputo, así como toma nota fotos de la estructura externa del pc.

Equipo:

Mobiliario:

Mesa de trabajo, proyector, extensiones.

Formativa

 Coevaluación

 Autoevaluación

 Instrumento

 Lista de cotejo

 Evidencias

 Collage

 Mapa mental

 Cuestionarios

 Crucigramas

 Mapa conceptual

3 horas

2.2 Elementos internos de una PC

● Tarjeta Madre y su estructura

● Tarjetas de Expansión

● Memoria RAM

● Unidades de Almacenamiento

● Procesador

● Fuente de Poder

● El docente expone los componentes internos que integran un equipo de cómputo como son: tarjeta madre y dispositivos que la integran, tarjetas de expansión, memoria RAM, unidades de Almacenamiento, procesador y fuente de poder.

● El estudiante conocerá e identificará los componentes internos expuestos por el docente, tomando nota y/o fotos de los elementos mencionados, así como datos relevantes del tema.

● El estudiante realiza un crucigrama acerca de los temas vistos para reforzar su comprensión y aprendizaje.

3 horas

2.3 Herramientas y su uso

● El docente explica detalladamente la

herramientas necesarias para llevar a cabo el mantenimiento así como su uso.

● El estudiante elabora un cuadro sinóptico en donde desarrollo el nombre de la

herramienta y su uso en el equipo de cómputo.

3 horas

2.4 Realizar Mantenimiento

● Limpieza

● Revisión de componentes

● Detección de fallas

● El docente expone y ejecuta la limpieza y revisión del equipo de cómputo para que sea clara la forma de realizarlo sin errores y/o omisiones.

● El estudiante, toma nota y ejecuta la limpieza y revisión del equipo de cómputo en el que aplicará los conocimientos adquiridos.

6 horas

Continúa…

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…

Secuencias Didácticas 3. Mantenimiento de Software Sesiones: 2

Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica Evaluación

del Aprendizaje

Duración 12 horas Actividades para el docente Actividades para el estudiante Recursos

Didácticos

3.1 Tipos de Software

● Software de Mantenimiento correctivo

de software.

● Software de Mantenimiento preventivo.

● Software de Mantenimiento perfectivo.

● Software de Mantenimiento ada ptativo.

● El docente explica detalladamente los 4 tipos de Mantenimiento de Software:

preventivo, correctivo, perfectivo y

adaptativo para mejorar el rendimiento del equipo de cómputo.

● El estudiante elabora un cuadro sinóptico en donde desarrollo los 4 tipos de

mantenimiento de software en el equipo de cómputo para la optimización de su

funcionamiento de la herramienta y su uso en el equipo de cómputo.

Equipo:

Mobiliario:

Formativa

 Coevaluación

 Autoevaluación

 Instrumento

 Lista de cotejo

 Hoja de

registro

 Material para actividades

 Evidencias

 Collage

 Mapa mental

 Cuestionarios

 Mapa conceptual

6 horas

3.2 Entorno Windows

● Sistema de archivos

● Aplicaciones Servicios Controladores Registro

● El docente expone lo que es el sistema de archivos, aplicaciones, servicios, controladores y registro de Windows de

forma detallada para llevar a cabo el mantenimiento del equipo de cómputo.

● El estudiante elabora un cuadro sinóptico en donde desarrollo la importancia de los elementos que intervienen en el Entorno de

Windows en el equipo de cómputo.

6 horas

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Continúa…

Secuencias Didácticas 3. Mantenimiento de Software Sesiones: 7

Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica

Actividades para el docente Actividades para el estudiante

Evaluación del Aprendizaje

Duración 21 horas

3.3 Elementos que impactan al rendimiento

● De carga durante arranque

● Archivos temporales

● Fragmentación de archivos

● Entorno de navegadores

● El docente explica a detalle los elementos que impactan al rendimiento del funcionamiento en el equipo de cómputo,

como son los archivos de arranque, archivos temporales, fragmentación de archivos y el entorno de navegadores del

sistema.

● El estudiante elabora un resumen destacando los elementos que impactan en el rendimiento del equipo de cómputo tales como es la carga de información durante el

arranque del Entorno de Windows en el equipo de cómputo al igual que los archivos

temporales, fragmentación de archivos y entorno de navegadores.

Equipo:

Mobiliario:

Formativa

 Coevaluación

 Autoevaluación

 Instrumento

 Lista de cotejo

 Hoja de

registro

 Evidencias

 Collage

 Mapa mental

 Cuestionarios

 Mapa conceptual

 Algoritmo de limpieza en equipo de cómputo.

6 horas

3.4 Mejores prácticas en instalaciones

● Particiones

● Mapeo de carpetas de usuario

● Cuentas de usuario

● Programas instalados

● El docente expone la forma de realizar particiones en el equipo de cómputo, mapeo

de carpetas de usuarios, creación de cuentas de usuarios y programas instalados

en el equipo de cómputo.

● El estudiante identificará el proceso para desarrollar en el equipo de cómputo

actividades como es identificar las particiones del disco duro, mapeo de carpetas, crear cuentas de usuarios e identificar los programas instalados en el

equipo de cómputo.

6 horas

3.5 Utilerías de Diagnóstico y su uso

● El docente expone el tema de identificación y aplicación de utilerías que ayudan en el

diagnóstico del equipo de cómputo, haciéndolo de forma detallada.

● El estudiante deberá realizar la actividad que el instructor le pide, después de recibir las

indicaciones necesarias

6 horas

3.6 Algoritmo recomendado de limpieza

● El docente explica de forma completa el proceso que sigue el algoritmo de limpieza

recomendado al momento de aplicar mantenimiento a un equipo de cómputo.

● El estudiante dibujará en una hoja rotafolio diagrama de flujo de limpieza, basado en el

algoritmo recomendado, entendiendo a detalle cada uno de los pasos que tiene este

proceso

3 horas

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Continúa…

Secuencias Didácticas 3. Mantenimiento de Software Sesiones: 1

Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica

Evaluación del Aprendizaje

Duración 18 horas 3.7 Acciones

correctivas menores

● Desinstalación manual de programas

● Restauración de sistema

● El docente expone los pasos a seguir para llevar a cabo la desinstalación de programas de forma manual, así como la

restauración del sistema en el equipo de cómputo.

● El estudiante realiza los pasos necesarios para identificar los programas que debe

desinstalar del equipo de cómputo, y posteriormente ejecutará la desinstalación

del software detectado, posteriormente realizará la restauración del sistema en el

equipo de cómputo que se le indique.

Equipo:

Mobiliario:

Formativa

 Coevaluación

 Autoevaluación

 Instrumento

 Lista de cotejo

 Hoja de

registro

 Evidencias

 Collage

 Mapa mental

 Cuestionarios

 Mapa conceptual

6 horas

3.8 Formato a equipo de cómputo

● Verificación de requisitos

● Instalación de Windows

● Verificación de instalación (controladores y programas).

● El docente expone y muestra físicamente las herramientas y materiales, que son

necesarias para poder llevar a cabo la instalación del sistema operativo Windows

en el equipo de cómputo, así como el proceso que se debe realizar y la configuración durante el proceso de instalación, y verificación de controladores

después de la instalación.

● El estudiante realiza el procedimiento para iniciar la instalación del Sistema Operativo Windows, teniendo presentes los elementos

necesarios para realizarlo así como el proceso anotado en su bitácora de

actividades.

12 horas

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Continúa…

Secuencias Didácticas 4. Actividades Periódicas a realizar Sesiones: 3 Saberes/

Contenido Temático

Estrategia Didáctica

Evaluación del Aprendizaje

Duración 9 horas

4.1 Mantenimiento Preventivo del software

● Limpiar registro de Windows

● Eliminar archivos temporales

 Internet

 Disco local

 Usuarios

 Sistema

● Liberar espacio en disco

● Optimizar disco

● Desfragmentar

● El docente expone en pantalla con el proyector como limpiar el registro de Windows a fin de que mejore el rendimiento del sistema.

● El docente retroalimenta que son los archivos temporales y el propósito de eliminarlos periódicamente del pc.

● El docente expone en pantalla con el proyector como eliminar los archivos temporales de internet, de la carpeta Windows en el disco local, de los usuarios del computador y archivos temporales del sistema.

● El docente expone en pantalla con el proyector como liberar espacio en el disco duro, optimizarlo y

desfragmentarlo cuando sea necesario.

● El docente realiza una

retroalimentación de la unidad y solicita la elaboración de un reporte por cada una de las prácticas realizadas.

● El estudiante organiza el área de trabajo

● El estudiante elabora una lista de cotejo para comprobar se realice correctamente el mantenimiento preventivo al software

● El estudiante realiza las practicas guiadas paso a paso bajo la supervisión del docente:

 Limpia el registro de Windows

 Eliminar los archivos temporales de internet

 Eliminar los archivos temporales de la carpeta Windows en el disco local

 Eliminar los archivos temporales de los usuarios del computador

 Eliminar los archivos temporales del sistema.

 Liberar espacio en el disco duro

 Optimizarlo disco

 Desfragmentar disco

● El estudiante realiza un reporte de cada una de las prácticas realizadas.

Equipo:

Mobiliario:

Formativa

 Coevaluación

 Autoevaluación

 Instrumento

 Lista de cotejo

 Hoja de

registro

 Evidencias

 Collage

 Mapa mental

 Cuestionarios

 Mapa conceptual

9 horas

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Referencias bibliográficas

❑ Mejía, A. (2005). Guía práctica para manejar y reparar el computador (onceava edición). Bogotá, Colombi: Panamericana formas e impresos S. A.

❑ Collins, j. (2015). Mantenimiento de Equipo de Cómputo + - Cuaderno de trabajo – (1ª edición). ALEC.

Hemerográfica:

❑ Ricarte, J. (2018). Servicio Técnico 17: Optimización de la PC: curso visual y práctico. RedUsers, 28.

❑ Ricarte, J. (2018). Servicio Técnico 24: Mantenimiento Preventivo y Salida Laboral: curso visual y práctico. RedUsers, 24.

❑ Ricarte, J. (2018). Servicio Técnico1: Componentes y Armado de PCs: curso visual y práctico. RedUsers, 24.

Cibergráfica:

❑

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-performance-winpc/windows-10-c%C3%B3mo-solucionar- incidentes-de-bajo/4842ac8a-5dec-47d9-9f06-d97b603a08ad

❑

https://alexdelolmoweb.com/limpiar-windows-10/

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