Diplomado en
Gestión de Procesos
• Acreditación AACSB.
• 173 años de existencia.
• Entre las 500 mejores universidades del mundo.
• Facultad de Economía N°1 en Chile en el ranking INOMICS.
• Reacreditada por 7 años en todas las áreas.
• 31% de la Investigación Nacional.
• 161 Premios Nacionales.
• 20 Presidentes de Chile ex alumnos.
• Convenios de intercambio en los 5 continentes.
• 67 carreras de pregrado.
• Más de 200 postgrados y postítulos.
• 14 Facultades y 4 Institutos.
Sólo 5% de los programas de escuelas de negocios del mundo han sido acreditados con el sello AACSB. Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educación
superior más antigua del país y una de las más prestigiosas y con mayor tradición de América Latina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales.
El Diplomado que buscas
82 años de historia
Fundada en 1934 somos la Facultad de Economía y Negocios (FEN) más antigua de Chile. Durante estos 82 años de vida, ha impulsado la generación de profesionales más destacados al servicio de nuestro desarrollo. La FEN, ubicada en Diagonal Paraguay 257, ofrece una amplia gama de diplomados capaces de satisfacer los requerimientos crecientes de especialización de un número cada vez más grande de profesionales, que esperan actualizar o complementar sus conocimientos.
El Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información (DCS), perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha convertido en un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de: Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, Sistemas de Información, Tributación y Procesos de Negocios. Este posicionamiento ha sido el resultado de
diferentes acciones, como: el fortalecimiento de las cátedras en pregrado que imparte la Facultad de Economía y Negocios, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación y de la permanente participación en congresos nacionales e internacionales; asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.
Facultad de Economía
y Negocios
Departamento de Control de
Estimado Postulante,
Gracias por considerar nuestra propuesta académica de Diplomados 2017 en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, justo cuando hemos terminado de conmemorar los 82 años de vida de la Facultad y la reciente acreditación Internacional AACSB (The Association to Advance Collegiate Schools of Business) que es el principal y más prestigioso organismo a nivel internacional en acreditación de Escuelas de Negocios, y su reconocimiento representa el más alto logro a nivel mundial.
Nuestro Departamento lo compone un equipo de más de 30 académicos especialistas en sus temas con grados de Ph.D. y Master, entre los cuales participan ex alumnos de las Universidades más prestigiosas del mundo cuya estrecha relación se manfiesta a través del intercambio activo entre profesores y alumnos. El desarrollo de la investigación también constituye una de las principales preocupaciones de nuestro Departamento, razón por la cual hemos creado siete centros de investigación que activamente conectan teoría y empresa con conocimiento de frontera.
Los diplomados, seminarios y programas corporativos, les ofrecerán una amplia gama de oportunidades para orientar su desarrollo profesional hacia áreas funcionales de las empresas y organizaciones, tales como: Control de Gestión, Tecnologías de la Información, Tributación, Auditoría, Contabilidad, Procesos y Operaciones.
La combinación de los factores anteriormente descritos, junto con nuestra red de ex alumnos tiene como resultado un poderoso motor de crecimiento para nuestro país, a través de la creación de nuevos negocios y oportunidades.
Lo invito a leer con detención el programa adjunto, de modo que conozca sus elementos fundamentales, la seriedad de nuestra propuesta académica, sus fortalezas y sus características distintivas.
Esperando contar con su interés en nuestro programa, se despide cordialmente de usted.
Profesor José Yáñez Henríquez Director Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información. M.A, in Economics,
University of Minnesota, USA.
Palabras del Director
Presentación
Este programa entrega sólidos conocimientos para liderar proyectos e iniciativas del ámbito de Gestión de Procesos de Negocios (BPM) en la organización.
Con ayuda de criterios de alto impacto, los participantes podrán obtener el más alto rendimiento de las inversiones en procesos y tecnología. Asimismo, comprender las nuevas tendencias en la Gestión de Procesos de Negocios para implementarlas en la organización, aplicando contenidos de negocio a tecnologías de información, tales como: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) y Supply Relationship Management (SRM). Este programa entrega un conocimiento de alto impacto estratégico acerca de la convergencia tecnológica de la industria en el desarrollo del Corporate Performance Management (CPM) en tiempo real mediante Process Performance Management (PPM), Business Process Automation (BPA) y Real Time Analytics (RTA), que han sido posibilitadas por las técnicas de Business Process Modeling & Optimization (BPM&O) y Enterprise Application Integration (EAI). El enfoque Service Oriented Architecture (SOA) y BPM-SOA, con orquestación y coreografía de procesos a lo largo de la cadena de distribución, será una tendencia fundamental a revisar durante el diploma. Además, los estudiantes podrán comprender cómo integrar y aplicar las técnicas de ABC Costing, Knowledge Management (KM), Quality Management (QM) y Process Risk Management (PRM) en la gestión estratégica de procesos y creación de valor para sus clientes.
Dirigido a profesionales vinculados con la gestión de alto impacto en el negocio, business agility, modelos innovadores de negocio e innovación y mejoramiento de procesos de negocios. En particular, aquellos que trabajan en proyectos de optimización de procesos (Business Process Optimization, BPO), Gestión para la Calidad (Quality Management, QM), administración del riesgo operacional (Operational and Risk Management, ORM), Gestión del Conocimiento (Knowledge Management, KM), o en la implementación de sistemas de apoyo transaccional a los procesos, sistemas de gestión, Balanced Scorecard (BSC), Data Mining, Process Mining o Process Performance Management.
Strategic Process Management (SPM)
• Conceptos de gestión estratégica y Balanced Scorecard.
• Cómo gestionar la estrategia a través de los procesos y obtener máximo rendimiento de las inversiones en TI. • Cómo obtener el pool de proyectos priorizados
orientados al logro estratégico de la organización. • Métodos numéricos de priorización y jerarquización. • El Árbol de Productos, Value Added Chain y Objective
Diagram.
• Cómo generar el plan informático alineado a la estrategia y el mejoramiento continuo de los procesos de negocios.
• Utilización de modernos estándares: ArchiMate y Decision Modeling and Notation (DMN 1.0)
Business Process Modeling
• Marcos y arquitecturas empresariales.
• Marco ARIS (Architecture of Integrated Information Systems).
• Vistas y niveles, vista función, vista organización, vista datos, vista productos y vista control.
• El proyecto Business Process Improvement y técnicas de Join Application Design.
• Determinación de Key Performance Indicators (KPIs) • Business Process Management (Notation 2.0)
Business Process Analysis and Optimization(AOPT)
• Técnicas de análisis y métodos de mejoramiento. • Técnicas de static and dynamic simulation y media
break analysis.
• Las acciones de mejora.
• Standarization, information design, parallelization and capacity planning.
• Rol de las técnicas de benchmarking y de los reference models.
Process to Aplication (P2A)
• La implementación de procesos y sus desafíos. • Implementar por software development en un
contexto de Model Driven Architecture.
• La implementación a través de workflows Service Oriented Architecture (SOA) y las implicancias en el Business Process Management.
• Factores de éxito en el desarrollo e implementación de proyectos de procesos con tecnologías de información.
Knowledge and Change Management
• Niveles de cambio y la Change Matrix. • El proyecto de Change Management.
• Desafíos del Knowledge Management y la relación con los procesos de negocios.
Proyecto
• El proyecto se realiza en grupo con dos actividades básicas:
--Sesiones de consultas y presentaciones del proyecto.
--Los alumnos forman grupos de trabajo y discusión, realizando un proyecto de Business Process Improvement en una empresa real.
Director académico
Dr. Universidad Konstanz, Alemania.
Magíster en Ciencias de la Ingeniería, Universidad de Chile. Ingeniero Civil, Universidad de Concepción.
Profesor del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información, Universidad de Chile.
Sigifredo
Cuerpo Académico
Roberto de la Vega
Doctor of Psychology (Psy.D) la Università Gregoriana, Roma, Italia.
Doctor (c) en Psicología Organizacional, Universidad de Deusto, Bilbao, España. MBA, Loyola College, USA. Consultor de empresas.
Francisco Gutiérrez
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile. Consultor de empresa.
Inicio: 13 de Septiembre del 2017 Término: 17 de Enero del 2018 Horario: Lunes y Míercoles 18:30 a 21:20 hrs.
Calendario de Clases
Duración: 90 Horas Presenciales Lugar de realización:Facultad de Economía y Negocios Diagonal Paraguay 257, Santiago.
La unidad de Educación Ejecutiva del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, se reserva el derecho de: suspender, postergar o modificar calendarios, fechas u horario de clases y/o cambiar o reemplazar profesores de este programa en caso de ser requerido.
L 3 10 17 24 31 M 4 11 18 25 M 5 12 19 26 J Julio 2017 6 13 20 27 V 7 14 21 28 S 1 8 15 22 29 D 2 9 16 23 30 L 5 12 19 26 M 6 13 20 27 M 7 14 21 28 J Octubre 2017 1 8 15 22 29 V 2 9 16 23 30 S 3 10 17 24 31 D 4 11 18 25 6 13 20 27 7 14 21 28 1 8 15 22 29 30 31 2 9 16 23 3 10 17 24 4 11 18 25 5 12 19 26 L M M J Agosto 2017 V S D L 1 8 15 22 29 M 2 9 16 23 30 M 3 10 17 24 J Septiembre 2017 4 11 18 25 V 5 12 19 26 S 6 13 20 27 D 7 14 21 28 L 1 8 15 22 29 M 2 9 16 23 30 M 3 10 17 24 J Diciembre 2017 4 11 18 25 V 5 12 19 26 S 6 13 20 27 D 7 14 21 28 L 6 13 20 27 M 7 14 21 28 M 1 8 15 22 29 J Noviembre 2017 2 9 16 23 30 V 3 10 17 24 S 4 11 18 25 D 5 12 19 26 31 L 5 12 19 26 M 6 13 20 27 M 7 14 21 28 J Enero 2018 1 8 15 22 29 30 31 V 2 9 16 23 S 3 10 17 24 D 4 11 18 25 L 5 12 19 26 M 6 13 20 27 M 7 14 21 28 J Febrero 2018 1 8 15 22 V 2 9 16 23 S 3 10 17 24 D 4 11 18 25 L 5 12 19 26 M 6 13 20 27 M 7 14 21 28 J Marzo 2018 1 8 15 22 29 V 2 9 16 23 30 S 3 10 17 24 31 D 4 11 18 25
