ADMINISTRACION
•
Organización, arreglo sistemático
de personas y tecnología para
lograr un propósito.
•
Partes de la organización:
personas
tareas
PETER DRUCKER
• LA SOCIEDAD ESTA ORGANIZADA EN
INSTITUCIONES
PETER DRUCKER
PETER DRUCKER
A
dm
in
is
tr
ac
ió
n
Planificación
Organización
Motivación
Las destrezas de un administrador
Katz, L., “Skills of an Effective Administrator,” Harvard Business Review, Set. Oct.,1974.
Humanas Conceptual
Técnicas
Condiciones económicas y tendencias globales y mercadeo
Economía de CR
Planificación corporativa Estados financieros
Negociación/Contratación administrativa
Reingeniería/Calidad total/Open book mngmnt
Jerarquía de necesidades
Resultados fnancieros
Satisfacción del cliente
Lealtad
Promotor
Satisfacción del empleado
DE CENTROAMERICA
CRITICAL SUCCESS FACTORS
Factores críticos del éxito
Problemas
• Empleo = Pobreza • Apatía y corrupción • Competencia desleal
• Mediocridad y conformismo
Tendencias sociales
• Una sociedad más competitiva, insegura y violenta. Mayor estratificación social y pérdida de la solidaridad
• Movilidad e información globalizada. Acceso a gran cantidad de productos en casi todos los países del mundo al mismo tiempo
• Mayor interés por los satisfactores materiales en contraste con los ideológicos, religiosos en el occidente e inclusive artísticos
• Un mundo no polarizado por la ideología política excepto en Latinoamérica, sin embargo, polarización religiosa Oeste-Islam
• Desencanto en los partidos y procesos políticos
• Igualdad racial y de género como aspiración, sociedad con más aceptación de la diversidad (género, raza, religión, preferencias)
• Preocupación por el medio ambiente y calentamiento global
Materialismo histórico
•
Para el materialismo histórico los cambios
tecnológicos y del
modo de producción
son
los factores principales de cambio social,
jurídico y político, y es en los factores
materiales de ese tipo donde deben
• A partir del análisis que Karl Marx realizó de la historia de la humanidad, desarrolló una concepción materialista de la
historia según la cual los seres humanos cambiaban sus
relaciones de producción y por lo tanto el resto de sus
relaciones sociales a medida que el desarrollo de las fuerzas productivas exigían el paso de un modo de producción a otro. Los principales modos de producción serían, conceptualmente:
– el comunismo primitivo,
– el despotismo orintal,
– el esclavismo, el feudalismo – y el capitalismo.
• Sin embargo, Marx no utiliza estos conceptos más que como guías para el análisis concreto. Marx concibió el socialismo
como la etapa que sobrevendría luego de la superación del modo de producción capitalista, para luego llegar al ideal
comunismo pleno.
El manifiesto comunista 1848
• La historia de todas las sociedades hasta nuestros
días es la historia de las luchas de clases.
• Hombres libres y esclavos, patricios y plebeyos,
señores y siervos, maestros y oficiales, en una palabra: opresores y oprimidos se enfrentaron
siempre, mantuvieron una lucha constante, velada
Alvin Toffler, La tercera ola
• La primera ola como la revolución agrícola. Una civilización basada en el autoabastecimiento que origina toda una ola de
consecuencias culturales. Dura miles de años.
• La segunda ola como la revolución industrial. Una civilización que escinde la figura del productor de la del consumidor. Las
consecuencias culturales son la uniformización, la especialización, la sincronización, la concentración, la maximización y la
centralización. El poder en esta segunda ola es ostentado por los que llama integradores que son aquellos que se ocupan de
coordinar y optimizar los procesos de producción. En todas las
sociedades en las que predomine la segunda ola, surgen de forma natural la burocracia y las corporaciones.
• La Tercera Ola es la sociedad post-industrial. Toffler agrega que desde fines de la década de 1950, la mayoría de los países se han alejado del estilo de Sociedad de Segunda Ola tendiendo hacia
La era post-industrial
•
El advenimiento de la sociedad
“post-capitalista” donde los factores de la
producción
capital
y
trabajo
pasan a un
plano distinto al ser sustituidos por el
conocimiento
•
Según Peter Drucker existen en la
actualidad dos tipos de trabajadores:
– Los que hacen y mueven cosas
•
La revolución en la productividad basada
en las ideas de F.W. Taylor y sus colegas
de la escuela de administración científica
produjeron un enriquecimiento de la clase
trabajadora la cual en forma sostenida
accedió a mejores niveles de vida y
•
Este aumento en la productividad dio al
traste con la predicción de Marx del
derrocamiento del capitalismo por un
proletariado cada vez más empobrecido
•
“El trabajador de cuello azul en la industria
de la manufactura, el
proletario
más que el
Un nuevo significado del
conocimiento
•
Desde el Milagro Griego hasta los 1700 se
utiliza el conocimiento para entender al
hombre y al mundo
•
Aristóteles con la “abstracción” explica la
naturaleza social del hombre (zoom
politicom)
•
Desarrolla la inferencia lógica o lógica,
Milagro Griego, nacimiento de la
filosofía
El origen de la filosofía ha sido una cuestión controvertida a lo largo de
•
El
silogismo
nos permite inferir
correctamente de los universal a lo particular
por deducción
•
La
inducción
nos permite razonar de lo
particular a lo general
•
La
inferencia científica
basada principios o
premisas ciertos o verdaderos
•
La
inferencia dialéctica
en la cual las
•
Contribuye a esclarecer el entendimiento
del
ser
, preocupación de los filósofos
griegos Heráclito y Parménides, con la
Un nuevo significado del
conocimiento
• El conocimiento se comenzó a aplicar a “hacer”, y
no nada más a “ser”
• El propósito de las organizaciones en la sociedad
del conocimiento es hacer el conocimiento productivo
• Los conocimientos por si mismos son estériles. Se
hacen productivos si se sueldan en un único
Nuevas condiciones en la era de la
información o sociedad de los conocimientos
•
Cambia el papel de los sindicatos de
trabajadores que asumen un papel menos
beligerante excepto en Costa Rica
•
Surge una nueva
noción
de propiedad:
La
• Los conocimientos requieren una renovación
permanente y se vuelve obsoleto con gran rapidez
• El advenimiento de la Internet como medio de
transmisión de conocimientos. El correo electrónico ayuda a los investigadores del
mundo. Los motores de búsqueda revolucionan la Internet
• El comercio electrónico crece después de la
Estamos en la “era digital”
• La industria digital a revolucionado la sociedad, ha cambiado la forma:
– Cómo producimos
– Cómo no comunicamos socialmente – Cómo creamos riqueza
– Cómo nos divertimos
– Cómo se conducen los procesos democráticos • Por lo tanto estamos en la “era digital”
La economía del conocimiento
La economía del conocimiento
Los factores de la producción
Los factores de la producción
Clásicos
Clásicos
Tierra
Tierra
Trabajo
Trabajo
Capital
Capital
No finito, replicable
No finito, replicable
Nueva noción de la propiedad
Nueva noción de la propiedad
Conocimiento
Conocimiento
La revolución de la era digital
• La revolución del microprocesador
• La explosión de la información-overload • La revolución de las comunicaciones
– Telefónicas, Internet, comunicación asincrónica de
voz, televisión global-CNN 24 horas, la telefonía celular mundial
• La computación en red, locales y mundiales e
inalámbricas
• La integración de tres industrias: Computación,
telecomunicaciones, información y “entertainment”
•
El desciframiento del genoma humano
•
El auto eléctrico
•
La economía del hidrógeno (Fuel cells)
Condiciones nacionales
• Inseguridad ciudadana. Primer problema • Mayor estratificación social e inseguridad • Polarización de la sociedad alrededor del
calentamiento global y la ecología
• Parálisis legislativa o política
• Apertura de los monopolios estatales • Deuda interna ahora más manejable • La suciedad - la basura
• Un legalismo estéril donde la majestad de
la ley tiene precedencia sobre las personas
La ciencia, la tecnología y
el comercio han hecho
Estructura
democrática
Estructura
democrática
Egalité
Egalité FraternitéFraternité LibertéLiberté
PESOS Y CONTRAPESOS MOTESQUIE
PESOS Y CONTRAPESOS MOTESQUIE JUDICIAL JUDICIAL LEGISLATIVO LEGISLATIVO EJECUTIVO EJECUTIVO ENCICLOPEDISTAS FRANCESES DEMOCRACIA DEMOCRACIA
Búsqueda de la
democracia
Búsqueda de la
democracia
Marxismo
Marxismo
Egalité
Egalité
Eliminación de la propiedad privada
Democracia de EEUU
•
We the people…
– El gobierno no nos puede decir que hace con
nuestra propiedad
– Qué religión profesar
•
Todos los hombres son creados iguales
•
Principios
– Presevación de la vida – Libertad
Modelo occidental
Modelo occidental
Libertad: individual, de empresa, de culto.Consagración de régimen de propiedad privada
Democracia capitalista
Inpiración: “We the people....”
Liberté
Liberté
•Preservation of life
•Liberty (equality)
Privilegios de la Corona
Privilegios de la Corona
•
Propiedad del subsuelo:
• Oro, metales.•
Control de los puertos:
• Impuestos, tarifas.Modelo costarricense
Modelo costarricense
• Limitación del régimen de propiedad privada. • Artículo 121, inciso 14 de la Constitución
Pólitica.
– Aguas.
– Hidrocarburos. – Carbón.
– Servicios inalámbricos. – Puertos.
Artículo 121.- Además de otras atri-buciones que le confiere esta Constitución, corresponde exclu-sivamente a la Asamblea Legis-lativa:
b) Los yacimientos de carbón, las fuentes y depósitos de petróleo, y cualesquiera otras sustancias hidrocarburadas, así como los depósitos de minerales radioactivos existentes en el territorio nacional.
c) Los servicios inalámbricos;
Los bienes mencionados en los apartes a), b), y c) sólo podrán ser explotados por la administración pública o por particulares , de acuerdo con la ley o mediante concesión especial otorgada por tiempo limitado y con arreglo a las condiciones y estipulaciones que establezca la Asamblea Legislativa.
