LA CALIDAD HUMANA EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

LA CALIDAD HUMANA EN LA EDUCACIÓN

A DISTANCIA

Carmen Luisa Hernández Reyes

RESUMEN

En esta presentación se reflexiona sobre el concepto de calidad humana aplicado a la educación a distancia. Se examinan los significados atribuidos a la calidad en la educación junto a la pertinencia del carácter humano en la misma. Se presentan los atributos de la educación a distancia que hacen pertinente que la calidad humana se manifieste en la integridad de las prácticas de sus tres ejes protagónicos: los estudiantes, los maestros y la institución que la promueve. Ya que, en la educación a distancia la calidad humana no solamente es una competencia a promover, sino que la educación a distancia requiere de la calidad humana como un elemento intrínseco a la modalidad. Pues se trata de una oferta educativa asincrónica, donde la calidad humana no es un discurso, es un modelaje en constante exposición que se desarrolla a través de la interacción de estos tres ejes protagónicos. Una interacción que se hace explícita mediante la ejecución de una serie de estrategias y actividades propias de cada uno de estos tres protagonistas, que se discutirán en esta reflexión para demostrar cómo a través de un ejercicio con integridad del quehacer educativo comprometido con hacer las cosas bien se logra promover una educación a distancia con calidad humana.

PALABRAS CLAVE

ABSTRACT

Educación a distancia, integridad, calidad humana, educación virtual, práctica educativa, competencias.

In this presentation the concept of a human wellness education related to the distance education is discussed. The meaning attributed to quality education and its pertinence to education committed to human wellness is also examined through this concept. It is assumed that the human wellness in distance education is promoted through an education committed to the integrity in the practice of its three key components: students, teachers and the academic institution that provides the context for the interaction. Additionally, this presentation adopts the point of view that the commitment with human wellness as a learning outcome is

not a peripheral competence but a central one to the concept of distant education. Keeping in mind that distance education is fundamentally related to asynchronous learning, the presence of the human touch among students, teachers and the institution is particularly relevant for promoting the human wellness attributed to quality education. To achieve this state of affairs requires modeling and careful monitoring of self and others in their interactions. This presentation reflects on how it is possible to promote a human wellness education in distance education by developing sound educational practices where all its stakeholders are committed to a performance guided by integrity as a human value.

KEYWORDS

Distance education, integrity, human wellness, education, well-being, outcomes

INTRODUCCIÓN

La temática que convocó al Segundo Congreso Latinoamericano de Investigación Educativa promovido por el conglomerado de instituciones que promulgan el Pacto de América Latina por la Educación con Calidad Humana -PALECH- fue el liderazgo con calidad humana en la educación. En el contexto de este evento muchos nos hemos preguntado si la calidad humana no es intrínseca a todo acto educativo. La respuesta es que sí, que la calidad es parte del proceso educativo, y que de hecho todos hemos tenido experiencias con calidad huma

-na en el transcurso de nuestra educación. Entonces, surge la otra pregunta, ¿por qué nos estamos preocupando por la calidad humana en la educación?

El problema de la calidad en la educación no es nuevo y además tiene vertientes multidisciplina

-rias, junto a diferentes discursos entorno a ella. La literatura revisada indica que el asunto de la calidad educativa, como problema en la educación, surge asociado a un estado desarrollista y a las economías neoliberales de la década de los sesenta. Es entonces cuando se descubre que el acceso a la educación no era suficiente y se requería también considerar

aspectos cualitativos de la misma; a pesar de que el asunto del alcance de la educación seguía siendo un problema (Fernández, 2008).

Este contexto en el que se ubica este cuestionamien

Entonces, cuando nos situamos ante esta interro

-gante ideológica, de qué modelo de persona y de sociedad queremos construir, descubrimos la pertinencia de considerar hoy el asunto de la calidad humana en la educación como eje temático de un congreso educativo. Puesto que el mundo en el que estamos viviendo reclama con urgencia que se le mire desde posturas y perspectivas ideológicas específicas, que nos permitan evaluar y así también desarrollar modelos de construcción social que emanen de un sistema educativo comprometido con el desarrollo de un mundo mejor para todos. Esto implica no solamen

-te hacer bien lo que necesitamos hacer en términos de competencias profesionales, sino también ser y formar personas con desarrollo humano, espiritual y solidario, valores que se encuentran en el núcleo de la propuesta del PALECH.

LA CALIDAD HUMANA EN EL

PALECH

LA CALIDAD HUMANA DESDE UNA

ÓPTICA PSICOLÓGICA

En el contexto de la organización del PALECH, se establece como su misión que la calidad humana en la educación o la educación con calidad humana implica “la formación de seres humanos con dignidad, responsabilidad, compromiso y paz. Para que ellos a la vez, creen y disfruten de una sociedad con mayor armonía, equilibrio y amor”. Dado que estos propósitos no restan valor a las competencias pro

-pias del campo profesional, de lo que se trata es de resolver la atención exclusiva a esas competen

-cias profesionales… Entonces, estamos hablando también de una competencia básica que se promue

-ve en los egresados, circunscrita al contexto social y que se realiza a través de una formación humana, espiritual, emocional e integral donde se desarrollan todas las inteligencias del sujeto (Barrios, 2013).

En el ámbito educativo, se trata de formar no solamente para ser competente en una actividad, ya sea profesional-técnica-vocacional, donde se pueda

allí se presenten, sino también de educar en el uso de otros conocimientos que resultan necesarios para podernos desempeñar eficazmente en ese y otros contextos sociales como la familia, la escuela, la Iglesia, la comunidad, etc. (Barrios, 2013).

Esto es importante, porque podemos vivir sin saber o sin tener que aplicar complejos cálculos matemá

-ticos diariamente, y no es un problema o no genera problemas, pero no saber relacionarnos con los demás y nuestro entorno social, sí se convierte en un problema… Esto es lo que hace pertinente la considera

-ción de la calidad humana en la educa-ción como tema de un congreso educativo y de interés para quienes laboramos en este ámbito (Barrios, 2013).

Por el hecho de que el tema que nos ocupa es la calidad humana en la educación a distancia, resulta relevante considerar la calidad humana desde una definición psicológica, ya que esa definición es muy pertinente al contexto de la calidad en la educación a distancia.

Desde una óptica psicológica, la calidad resulta de una justa proporción entre orgullo y humildad. Orgullo por “la conciencia de saber lo que somos y lo que hacemos, y de la humildad por reconocer que siempre podemos hacerlo mejor…” Así entendida “la calidad es un asunto de estilo de vida, de una manera de entendernos y entender a los otros, se trata de una filosofía de vida comprometida con hacer las cosas bien… “(Ballenato, s.f., p.1).

LA INTEGRIDAD COMO CLAVE DE LA

CALIDAD HUMANA EN LA

EDUCACIÓN A DISTANCIA

MANIFESTACIONES DE LA

INTEGRI-DAD EN LAS ACCIONES DE LOS TRES

EJES PROTAGÓNICOS DE LA

EDUCA-CIÓN A DISTANCIA: ESTUDIANTES,

MAESTROS Y ADMINISTRADORES.

en las acciones de cada uno de nosotros y de cómo nosotros nos vemos a nosotros mismos inmersos en esa manera de actuar. Por ello, cuando nos colocamos en el ámbito de la educación a distancia, la calidad humana no solamente es una competencia a promover, sino que la propia modalidad requiere de la calidad humana como un elemento intrínseco. Ya que se trata de una oferta educativa asincrónica. Esto es donde los actores del proceso se encuentran distantes y donde el proceso de enseñanza-apren

-dizaje no ocurre en el mismo tiempo para todos. Esta particularidad, junto al hecho de que la comunicación entre los diferentes participantes se realiza mediatizada por la comunicación escrita, provoca que la calidad humana, entendida como ese compromiso personal con hacer las cosas bien, sea como una especie de terreno de cultivo desde donde se generan los procesos de enseñanza-aprendizaje en la educación a distancia.

En la educación a distancia la calidad humana se fomenta a través de las ejecutorias de sus tres protagonistas principales: los estudiantes, los maestros y la administración.

La calidad humana no se transmite mediante discursos, la calidad humana se modela, tal como ocurre con la educación en valores, que se mode

-lan, porque el valor hace referencia a una imagen o modelo de conducta guiado por los principios que se desean promover. De modo que hay una responsabili

-dad compartida por estos tres ejes protagónicos en la tarea de promover una educación a distancia con calidad humana.

Esa responsabilidad compartida está regida, iluminada y guiada por el valor de la integridad.

derivada de integritas del latín, relacionado con lo que está completo, cuyo significado es buena salud y estado físico y también honestidad y rectitud. También sabemos que en el contexto de la conducta de una persona se entiende como la cualidad de quien tiene entereza moral, rectitud y honradez en el comportamiento. De modo que en general afirmamos que una persona íntegra es alguien en quien se puede confiar y esa confianza adquiere caracteres mayúsculos cuando se trata de una dinámica educativa a distancia.

Los estudiantes

Los estudiantes tienen que aceptar el reto de repensar y revisar los criterios de su aprendizaje. De modo que participen comprometidamente en todas las actividades diseñadas dentro de los cursos. Tienen que aceptar que no pueden ser receptores pasivos, sino que pasan a ser productores activos de su aprendizaje. Esto significa que pueden establecer su propio ritmo de aprendizaje, pero asumiendo la responsabilidad de su progreso académico porque se trata de una modalidad que promueve el aprendizaje auto-dirigido (Moore & Kearsley, 2012).

En la educación a distancia el estudiante tiene que entender y aceptar que aprende mientras explica, que aprende mientras evalúa a sus compañeros, que aprende mientras hace críticas constructivas al proceso y que aprende en un contexto donde hay contenidos generados por los mismos estudiantes. Esto es, que aprende comprometido con la colabo

En ese contexto, la integridad se convierte en un valor, en una práctica, en un principio fundamental que solamente nace del compromiso profundo de la persona con hacer las cosas bien, erradicando la mediocridad consciente y la falta de autenticidad del aula virtual.

Los maestros

Los maestros tienen que también realizar el mismo esfuerzo personal por repensar y revisar los criterios de su práctica pedagógica. El maestro debe comprometerse con proveer un diseño ajustado a la consideración asincrónica de la modalidad. Disponer y organizar contenidos poniendo atención a las ideas o conceptos importantes, y muy en especial colocando los recursos necesarios que apoy en la comprensión de esos conceptos o ideas. Además, deben de ayudar a los estudiantes a pensar críticamente en los contenidos del curso, motivando a la búsqueda de más información disponible en la Internet (Moore & Kearsley, 2012).

Por otra parte, es muy importante mantener una presencia recurrente en el curso, cumpliendo con una atención y evaluación continua, esto es comunicarse con el estudiante sobre sus ejecutorias, atender sus preguntas, establecer una relación personal. Esto es fundamental porque esta relación no solamente es clave para el aprendizaje, sino que también lo es para la valoración de la propia modalidad, donde la construcción de lazos es vital para sobrellevar los posibles sentimientos de aislamiento que se puedan generar, tanto entre los estudiantes como en los maestros (Betts, 2009).

Esto significa comprometerse con las implicaciones de esta modalidad, así como con las políticas que la rigen y con el rol de los maestros como mediadores del aprendizaje de sus alumnos. Esto conlleva también

Los administradores

La administración es también responsable de hacer esfuerzos por repensar, revisar y dirigir los criterios administrativos de su gestión en esta modalidad. Debe hacer esfuerzo por comprender el impacto de la modalidad en su contexto institucional y proveer los recursos adecuados a la modalidad, según lo demande ese contexto.

En este sentido, la Institución debe promover un liderato administrativo con una clara visión de las necesidades de sus participantes, que incluye a los estudiantes, a los maestros y a otros recursos asociados a una oferta educativa a distancia. Por ello, debe tener una clara comprensión de los costos implicados y distribuir sus recursos de manera razonable entre los maestros, desarrolladores, estudiantes y servicios de apoyo (Moore & Kearsley, 2012).

Es fundamental que la administración tenga un sólido compromiso con la promoción del cumplimiento de las políticas que rijan la educación a distancia en su contexto. Ya que una política bien desarrollada y ejecutada es el corazón de una ejecución sobresaliente de esta modalidad.

Por eso hay que repetir nuevamente que la calidad humana nace de un compromiso personal, profundo y serio con hacer las cosas bien… Si lo estudiantes tienen ese compromiso, si los maestros tienen ese compromiso, y si la institución tiene ese compromiso, entonces la calidad humana se producirá como una consecuencia, y se podrán cometer errores, pero ese compromiso llevará a corregirlos y la calidad humana florecerá, sin ninguna duda… Tal como afirma Ballenato (s.f.) en la medida en que hagamos bien, con gusto y dignamente lo que debemos hacer, como el rey Midas, convertiremos en oro todo lo que tocamos.

REFERENCIAS

Ballenato, G. (s.f.) Calidad humana. Publicado en el sitio web del Consejo General de la Psicología de España. Recuperado de http://www.cop.es/colegia

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Berry, J. & Bravender, M. (2012). Toward the virtual K-12 educational organization: An emerging framework with technology pedagogy. NCPEA

Handbook of Online Instruction and Programs in Edu

-cation Leadership. Recuperado de http://cnx.org/con

-tents/[email protected] Betts, K. (2009). Online human touch, training & support: A conceptual framework to increase faculty engagement, connectivity and retention in online education-II. MERLOT Journal of Online Learning and Teaching, 5(1). Recuperado de http:// jolt.merlot.org/vol5no1/betts_0309.pdf

Fernández, A. (2008). La calidad educativa para Fe y Alegría. Una mejor educación para una mejor sociedad: Propuestas para el diálogo y la transformación educativa en América Latina y el Caribe. Federación Internacional de Fe y Alegría: España. [Versión en línea] Recuperado de http:// www.oei.es/pdf2/mejor_educ_mejor_sociedad.pdf

Moore, M. G., & Kearsley, G. (2012). Distance education: A systematic view of online learning (3ra, edición). Belmont, VA: Wadsworth Cengage Learning. Real Academia Española. (2001). Integridad. En Diccionario de la lengua española (22.a. ed.). Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=integri