Guía para el desarrollo de software en las PyMES

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

SECCION DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

Guía para el Desarrollo de Software en las PyMEs

T E S T E S T E S

T E S I S I S I S I S

PARA OBTENER EL GRADO DE

MAESTRO EN CIENCIAS EN INFORMÁTICA P R E S E N T A

ROBERTO CRUZ DOMÍNGUEZ

DIRECTOR: GUILLERMO PÉREZ VÁZQUEZ

MÉXICO, D.F. 2009

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

SECRETARIA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO

CARTA CESION DE DERECHOS

En la Ciudad de México D.F. el día 20 del mes de Noviembre del año 2009, el que suscribe Roberto Cruz Domínguez alumno del Programa de Maestría en Ciencias en Informática con numero de registro B051213, adscrito a la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación de la UPIICSA-IPN, manifiesta que es autor intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la dirección del M.C. Guillermo Pérez Vázquez y cede los derechos del trabajo intitulado Guía para el Desarrollo de Software para las PyMEs, al Instituto Politécnico Nacional para su difusión, con fines académicos y de investigación.

Los usuarios de la información no deben reproducir el contenido textual, gráficas o datos del trabajo sin el permiso expreso del autor y/o director del trabajo. Este puede ser obtenido escribiendo a la siguiente dirección [email protected] Si el permiso se otorga, el usuario deberá dar el agradecimiento correspondiente y citar la fuente del mismo.

Lic. Roberto Cruz Domínguez

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AGRADECIMIENTOS

A mis Padres A mis PadresA mis Padres

A mis Padres, por ser siempre una fuente de inspiración, un apoyo y un motivo para seguir adelante, y por darme lo mas valioso que es la vida.

A mis hermanos, A mis hermanos,A mis hermanos,

A mis hermanos, familiares, amigos, compañeros familiares, amigos, compañeros familiares, amigos, compañeros, de quienes siempre recibí un apoyo familiares, amigos, compañeros para culminar este reto, por ese granito de arena que cada uno deposito, y por esos buenos momentos vividos en este viaje.

Al INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL Al INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONALAl INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Al INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL, por ser una gran institución que día a día forma gente de calidad, con valores y por el orgullo de ser Politécnico.

A mis Profesores A mis ProfesoresA mis Profesores

A mis Profesores, por ser mis guías y por compartir todo ese valioso conocimiento.

A la vida A la vidaA la vida

A la vida, por permitirme cumplir un nuevo reto, y demostrarme que a pesar de lo sinuoso del camino es posible disfrutarlo para finalmente alcanzar la meta.

“Este es el día que has estado esperando. Este es el día por el que has estado bregando. Este día es la culminación de todo lo que alguna vez hayas hecho, dicho, pensado, soñado, anhelado o planificado. Está aquí, es real y ahora es tuyo.”

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Guía para el Desarrollo de Software en las PyMEs

Índice

Resumen...10

Abstract...11

Introducción...12

1. Las PyMEs en México 1.1. Caracterización general de las pequeñas y medianas empresas...15

1.2. Determinantes de la competitividad de las PyMEs en México...28

1.3. Microempresa y PYME...38

1.4. Identificación de las necesidades y problemáticas de las PyMEs...41

1.5. Entorno de las PyMEs desarrolladoras de software...46

2. La Informática y la Administración de Proyectos. 2.1. Administración Informática...59

2.2. Ingeniería de Software...59

2.3. Administración de Proyectos Informáticos...62

2.4. RUP (Rational Unified Process)……….…67

2.5. UML (Unified Modeling Language)………..70

3 . Administración de Proyectos Informáticos en las organizaciones. 3.1. Metodologías y Modelos actuales utilizados en las organizaciones...74

3.2. Tendencias en la Administración de Proyectos...82

3.3. Beneficios principales del uso de metodologías de desarrollo de software...86

3.4 PyMEs que se adaptan a la Guía para el Desarrollo de Software...88

4. Guía para el Desarrollo de Software en las PyMEs 4.1. Definición de Etapas...92

4.2. Resumen de Etapas...130

5. Caso Practico 5.1. Implementación de la guía en una PYME...132

Conclusiones ...164

Bibliografía ...165

Anexo A. Símbolos utilizados para diagramas de procesos y actividades...168

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Lista de Tablas.

PaginaPagina PaginaPagina

Tabla 1 Tabla 1 Tabla 1

Tabla 1 –––– Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente: Juan Pablo Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente: Juan Pablo Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente: Juan Pablo Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente: Juan Pablo Zorrilla con base de Rodríguez (1996)

Zorrilla con base de Rodríguez (1996)Zorrilla con base de Rodríguez (1996) Zorrilla con base de Rodríguez (1996)

17 17 1717

Tabla 2 –––– Estratificación de las empresas según su actividad productiva. Estratificación de las empresas según su actividad productiva. Estratificación de las empresas según su actividad productiva. Estratificación de las empresas según su actividad productiva.

Fuente: Secretaria de Economía.

Fuente: Secretaria de Economía.Fuente: Secretaria de Economía.

Fuente: Secretaria de Economía.

18 18 1818

Tabla 3 ---- Criteri Criteri Criteri Criterios de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente: os de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente: os de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente: os de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente:

Encuesta del Observatorio PyME 2002.

Encuesta del Observatorio PyME 2002.Encuesta del Observatorio PyME 2002.

19 19 1919

Tabla 4 ---- Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de la Federación, (30 Dic 2002)

la Federación, (30 Dic 2002)la Federación, (30 Dic 2002) la Federación, (30 Dic 2002)

19 19 1919

Tabla 5 –––– Características de los responsables Características de los responsables Características de los responsables Características de los responsables de las PyMEs de las PyMEs de las PyMEs (socios por rango de las PyMEs (socios por rango (socios por rango (socios por rango de edad y sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios) de edad y sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios)de edad y sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios) de edad y sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios). . . . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

2020 2020

Tabla 6 –––– Indicadores de educación Indicadores de educación Indicadores de educación (socios por nivel de formación y sexo, Indicadores de educación (socios por nivel de formación y sexo, (socios por nivel de formación y sexo, (socios por nivel de formación y sexo, suma total de los sectores m

suma total de los sectores msuma total de los sectores m

suma total de los sectores manufacturero, comercio y servicios)anufacturero, comercio y servicios)anufacturero, comercio y servicios)anufacturero, comercio y servicios). Fuente: . Fuente: . Fuente: . Fuente:

2121 2121

Tabla 7 –––– Porcentaje de conclusión de estudios Porcentaje de conclusión de estudios Porcentaje de conclusión de estudios (por nivel de formación y Porcentaje de conclusión de estudios (por nivel de formación y (por nivel de formación y (por nivel de formación y sexo, total de los sectores manufacturero, comercio y servicios)

sexo, total de los sectores manufacturero, comercio y servicios)sexo, total de los sectores manufacturero, comercio y servicios)

sexo, total de los sectores manufacturero, comercio y servicios). Fuente: . Fuente: . Fuente: . Fuente:

Encuesta del Observator Encuesta del ObservatorEncuesta del Observator

Encuesta del Observatorio PyME 2002.io PyME 2002.io PyME 2002.io PyME 2002.

2222 2222

Tabla 8 ---- Participación de las unidades económicas en el sector Participación de las unidades económicas en el sector Participación de las unidades económicas en el sector Participación de las unidades económicas en el sector

manufacturero (establecimientos por tamaño, porcentajes de participación).

manufacturero (establecimientos por tamaño, porcentajes de participación). manufacturero (establecimientos por tamaño, porcentajes de participación).

manufacturero (establecimientos por tamaño, porcentajes de participación).

Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

2424 2424

Tabla 9 ---- Temas con mayor demanda para capacitación Temas con mayor demanda para capacitación Temas con mayor demanda para capacitación Temas con mayor demanda para capacitación (por(por(por(porcentaje de centaje de centaje de centaje de empresas que requirieron cursos en el tema)

empresas que requirieron cursos en el tema)empresas que requirieron cursos en el tema)

empresas que requirieron cursos en el tema). Fuente: Encuesta del . Fuente: Encuesta del . Fuente: Encuesta del . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

Observatorio PyME 2002.Observatorio PyME 2002.

Observatorio PyME 2002.

3131 3131

Tabla 10 --- Destino de inversión en maquinaria y equipo (porcentaje de - Destino de inversión en maquinaria y equipo (porcentaje de Destino de inversión en maquinaria y equipo (porcentaje de Destino de inversión en maquinaria y equipo (porcentaje de empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector manufacturero) empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector manufacturero) empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector manufacturero) empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector manufacturero) Fuente: E

Fuente: EFuente: E

Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.ncuesta del Observatorio PyME 2002.ncuesta del Observatorio PyME 2002. ncuesta del Observatorio PyME 2002.

32 32 3232

Tabla 11 --- Destino de inversión en equipamiento e instalaciones - Destino de inversión en equipamiento e instalaciones Destino de inversión en equipamiento e instalaciones Destino de inversión en equipamiento e instalaciones

(porcentaje de empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector (porcentaje de empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector (porcentaje de empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector (porcentaje de empresas que destinaron recursos a cada concepto, sector comercio). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

comercio). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.comercio). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

comercio). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

32 32 3232

Tabla 12 --- Princip- Princip Princip Principales motivos de las PyMEs para utilizar Internet ales motivos de las PyMEs para utilizar Internet ales motivos de las PyMEs para utilizar Internet ales motivos de las PyMEs para utilizar Internet (porcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

(porcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.(porcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

(porcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

35 35 3535

Tabla 13 --- Ventajas y desventajas que presentan las pequeñas empresas. - Ventajas y desventajas que presentan las pequeñas empresas. Ventajas y desventajas que presentan las pequeñas empresas. Ventajas y desventajas que presentan las pequeñas empresas.

Fuente: Rodríguez (1996) Fuente: Rodríguez (1996)Fuente: Rodríguez (1996) Fuente: Rodríguez (1996)

43 43 4343

Tabla 14 --- Ventajas y desventaj- Ventajas y desventaj Ventajas y desventaj Ventajas y desventajas que presentan las medianas empresas. as que presentan las medianas empresas. as que presentan las medianas empresas. as que presentan las medianas empresas.

Fuente: Rodríguez (1996) Fuente: Rodríguez (1996)Fuente: Rodríguez (1996) Fuente: Rodríguez (1996)

44 44 4444

Tabla 15 –––– Definición General de Etapas. Fuente: Elaboración Propia Definición General de Etapas. Fuente: Elaboración Propia Definición General de Etapas. Fuente: Elaboración Propia Definición General de Etapas. Fuente: Elaboración Propia 131131 131131

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Lista de Gráficos.

PaginaPagina PaginaPagina

Grafica 1 Grafica 1Grafica 1

Grafica 1---- Permanencia en el mercado Permanencia en el mercado Permanencia en el mercado (años con la misma razón social, Permanencia en el mercado (años con la misma razón social, (años con la misma razón social, (años con la misma razón social, promedio de sec

promedio de secpromedio de sec

promedio de sectores manufacturero, comercial y servicios)tores manufacturero, comercial y servicios)tores manufacturero, comercial y servicios). Fuente: tores manufacturero, comercial y servicios). Fuente: . Fuente: . Fuente:

20 20 2020

Grafica 2 Grafica 2 Grafica 2

Grafica 2 --- Composición de las empresas en México, por tamaño y por - Composición de las empresas en México, por tamaño y por Composición de las empresas en México, por tamaño y por Composición de las empresas en México, por tamaño y por sector (total de establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, sector (total de establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, sector (total de establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, sector (total de establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, Censos Económico

Censos EconómicoCensos Económico

Censos Económicos 1999.s 1999.s 1999.s 1999.

23 23 2323

Grafica 3 ---Concentración geográfica de empresas en México (estados -Concentración geográfica de empresas en México (estados Concentración geográfica de empresas en México (estados Concentración geográfica de empresas en México (estados seleccionados, porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos seleccionados, porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos seleccionados, porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos seleccionados, porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

Económicos 1999.Económicos 1999.

Económicos 1999.

25 25 2525

Grafica 4 --- Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados - Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados seleccionados, porcen

seleccionados, porcenseleccionados, porcen

seleccionados, porcentajes de participación) . Fuente: INEGI, Banco de tajes de participación) . Fuente: INEGI, Banco de tajes de participación) . Fuente: INEGI, Banco de tajes de participación) . Fuente: INEGI, Banco de Información Económica.

Información Económica.Información Económica.

Información Económica.

26 26 2626

Gráfica 5 Gráfica 5 Gráfica 5

Gráfica 5 ---- Relación de empresas grandes Relación de empresas grandes Relación de empresas grandes Relación de empresas grandes––––medianas y pequeñasmedianas y pequeñasmedianas y pequeñasmedianas y pequeñas––––micro, por micro, por micro, por micro, por estado (cociente entre grupos de empresas).

estado (cociente entre grupos de empresas). estado (cociente entre grupos de empresas).

estado (cociente entre grupos de empresas). Fuente: Encuesta del Fuente: Encuesta del Fuente: Encuesta del Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

27 27 2727

Gráfica 6 Gráfica 6 Gráfica 6

Gráfica 6 --- Au- Au Au Auto evaluación del desempeño de las PyMEs durante 2000 to evaluación del desempeño de las PyMEs durante 2000 to evaluación del desempeño de las PyMEs durante 2000 –to evaluación del desempeño de las PyMEs durante 2000 ––– 2001. Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

2001. Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.2001. Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

2001. Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

28 28 2828

Grafica 7 --- Nivel de instrucción del personal ocupado en las PyMEs - Nivel de instrucción del personal ocupado en las PyMEs Nivel de instrucción del personal ocupado en las PyMEs Nivel de instrucción del personal ocupado en las PyMEs (promedio de los sectores manufacturero, comercial y servicios) (promedio de los sectores manufacturero, comercial y servicios)(promedio de los sectores manufacturero, comercial y servicios)

(promedio de los sectores manufacturero, comercial y servicios). Fuente: . Fuente: . Fuente: . Fuente:

Encue EncueEncue

Encuesta del Observatorio PyME 2002.sta del Observatorio PyME 2002.sta del Observatorio PyME 2002.sta del Observatorio PyME 2002.

2929 2929

Grafico 8 Grafico 8 Grafico 8

Grafico 8 --- Grado de dificultad para contratar personal según su tipo - Grado de dificultad para contratar personal según su tipo Grado de dificultad para contratar personal según su tipo Grado de dificultad para contratar personal según su tipo (basado en el juicio de los empresarios, promedio de los sectores (basado en el juicio de los empresarios, promedio de los sectores (basado en el juicio de los empresarios, promedio de los sectores (basado en el juicio de los empresarios, promedio de los sectores manufacturero, comercial y servicios)

manufacturero, comercial y servicios)manufacturero, comercial y servicios)

manufacturero, comercial y servicios). Fuente: Encuesta del Observatorio . Fuente: Encuesta del Observatorio . Fuente: Encuesta del Observatorio . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

PyME 2002.PyME 2002.

PyME 2002.

30 30 3030

Grafico 9 --- Comportamiento de las inversiones en 2001 (evolución con - Comportamiento de las inversiones en 2001 (evolución con Comportamiento de las inversiones en 2001 (evolución con Comportamiento de las inversiones en 2001 (evolución con respecto al gasto de inversión en 2000). Fuente: Encuesta del Observatorio respecto al gasto de inversión en 2000). Fuente: Encuesta del Observatorio respecto al gasto de inversión en 2000). Fuente: Encuesta del Observatorio respecto al gasto de inversión en 2000). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

PyME 2002.PyME 2002.

PyME 2002.

31 31 3131

Grafico 10 ---- Estado de la maquinaria involucrada en el proceso de Estado de la maquinaria involucrada en el proceso de Estado de la maquinaria involucrada en el proceso de Estado de la maquinaria involucrada en el proceso de producción (basado en el j

producción (basado en el jproducción (basado en el j

producción (basado en el juicio de los empresarios, sector manufacturero). uicio de los empresarios, sector manufacturero). uicio de los empresarios, sector manufacturero). uicio de los empresarios, sector manufacturero).

Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

33 33 3333

Grafico 11 Grafico 11Grafico 11

Grafico 11---- Personal que habitualmente opera con equipo de cómputo Personal que habitualmente opera con equipo de cómputo Personal que habitualmente opera con equipo de cómputo Personal que habitualmente opera con equipo de cómputo (porcentaje de empresas por rango de empleados). Fuente: Encuesta del (porcentaje de empresas por rango de empleados). Fuente: Encuesta del (porcentaje de empresas por rango de empleados). Fuente: Encuesta del (porcentaje de empresas por rango de empleados). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2

Observatorio PyME 2Observatorio PyME 2 Observatorio PyME 2002.002.002. 002.

3434 3434

Grafico 12 ---- PyMEs con acceso a Internet (porcentaje de empresas). Fuente: PyMEs con acceso a Internet (porcentaje de empresas). Fuente: PyMEs con acceso a Internet (porcentaje de empresas). Fuente: PyMEs con acceso a Internet (porcentaje de empresas). Fuente:

3535 3535

Grafico 13 --- PyMEs que cuentan con página web. (reales y planeadas, - PyMEs que cuentan con página web. (reales y planeadas, PyMEs que cuentan con página web. (reales y planeadas, PyMEs que cuentan con página web. (reales y planeadas, 36363636

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porcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyM porcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyMporcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyM

porcentaje de empresas). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.E 2002.E 2002.E 2002.

Grafico 14 --- PyMEs que comercializan sus productos en Internet y ventas en - PyMEs que comercializan sus productos en Internet y ventas en PyMEs que comercializan sus productos en Internet y ventas en PyMEs que comercializan sus productos en Internet y ventas en línea (reales y planeadas, porcentaje de empresas; ventas en línea como línea (reales y planeadas, porcentaje de empresas; ventas en línea como línea (reales y planeadas, porcentaje de empresas; ventas en línea como línea (reales y planeadas, porcentaje de empresas; ventas en línea como porcentaje del total). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

porcentaje del total). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.porcentaje del total). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

porcentaje del total). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

37 37 3737

Grafico 15. Historia de Grafico 15. Historia de Grafico 15. Historia de

Grafico 15. Historia de UML. Fuente: Desarrollo de Software Orientado a UML. Fuente: Desarrollo de Software Orientado a UML. Fuente: Desarrollo de Software Orientado a UML. Fuente: Desarrollo de Software Orientado a Objetos usando UML.

Objetos usando UML.Objetos usando UML.

Objetos usando UML.

71 71 7171

Grafico 16. Proceso de Desarrollo y UML Fuente: Larman, Craig.

Grafico 16. Proceso de Desarrollo y UML Fuente: Larman, Craig.Grafico 16. Proceso de Desarrollo y UML Fuente: Larman, Craig.

Grafico 16. Proceso de Desarrollo y UML Fuente: Larman, Craig. 73737373 Grafico 17. Diagrama de Clases Fuente: Metodología de Booch

Grafico 17. Diagrama de Clases Fuente: Metodología de BoochGrafico 17. Diagrama de Clases Fuente: Metodología de Booch

Grafico 17. Diagrama de Clases Fuente: Metodología de Booch 77777777 Grafico 18. Tarjeta CRC Fuente: Pender, 2002

Grafico 18. Tarjeta CRC Fuente: Pender, 2002Grafico 18. Tarjeta CRC Fuente: Pender, 2002

Grafico 18. Tarjeta CRC Fuente: Pender, 2002 80808080 Graf

GrafGraf

Grafico 19. Verdades Obsoletas y Nuevos Enfoques de la Administración de ico 19. Verdades Obsoletas y Nuevos Enfoques de la Administración de ico 19. Verdades Obsoletas y Nuevos Enfoques de la Administración de ico 19. Verdades Obsoletas y Nuevos Enfoques de la Administración de Proyectos Fuente: Volkswagen Coaching GMBH, 2002

Proyectos Fuente: Volkswagen Coaching GMBH, 2002Proyectos Fuente: Volkswagen Coaching GMBH, 2002 Proyectos Fuente: Volkswagen Coaching GMBH, 2002

82 82 8282

Grafico 20. Fases Proyecto Fuente: LiderProyecto PMBOK, 2008 Grafico 20. Fases Proyecto Fuente: LiderProyecto PMBOK, 2008Grafico 20. Fases Proyecto Fuente: LiderProyecto PMBOK, 2008

Grafico 20. Fases Proyecto Fuente: LiderProyecto PMBOK, 2008 83838383 Grafico 21. Áreas de Conocimiento

Grafico 21. Áreas de ConocimientoGrafico 21. Áreas de Conocimiento

Grafico 21. Áreas de ConocimientoFuente: LiderProyecto PMBOK, 2008Fuente: LiderProyecto PMBOK, 2008Fuente: LiderProyecto PMBOK, 2008Fuente: LiderProyecto PMBOK, 2008 8888444 4 Grafico 22. Etapas de la Guía de Desarrollo de Software Fuente: Syple

Grafico 22. Etapas de la Guía de Desarrollo de Software Fuente: Syple Grafico 22. Etapas de la Guía de Desarrollo de Software Fuente: Syple Grafico 22. Etapas de la Guía de Desarrollo de Software Fuente: Syple Technologies

TechnologiesTechnologies Technologies

91 91 9191

Grafico 23. Definición del Proyecto. Fuente: Elaboración Propia Grafico 23. Definición del Proyecto. Fuente: Elaboración PropiaGrafico 23. Definición del Proyecto. Fuente: Elaboración Propia

Grafico 23. Definición del Proyecto. Fuente: Elaboración Propia 134134 134134 Grafico 24. Etapas y Artefactos. Fuente: Elaboración Propia

Grafico 24. Etapas y Artefactos. Fuente: Elaboración PropiaGrafico 24. Etapas y Artefactos. Fuente: Elaboración Propia

Grafico 24. Etapas y Artefactos. Fuente: Elaboración Propia 135135 135135 Grafico 25. Cuestionario. Fuente

Grafico 25. Cuestionario. FuenteGrafico 25. Cuestionario. Fuente

Grafico 25. Cuestionario. Fuente: Elaboración Propia: Elaboración Propia: Elaboración Propia: Elaboración Propia 136136 136136 Grafico 26. Puntos Críticos

Grafico 26. Puntos CríticosGrafico 26. Puntos Críticos

Grafico 26. Puntos Críticos. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 137137 137137 Grafico 27. Lista de Involucrados

Grafico 27. Lista de InvolucradosGrafico 27. Lista de Involucrados

Grafico 27. Lista de Involucrados. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 138138 138138 Grafico 28. Presentación de Difusión

Grafico 28. Presentación de DifusiónGrafico 28. Presentación de Difusión

Grafico 28. Presentación de Difusión. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia 139139 139139 Grafico 29. Procedimiento Actual

Grafico 29. Procedimiento ActualGrafico 29. Procedimiento Actual

Grafico 29. Procedimiento Actual. . . Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia 140140 140140 Grafico 30. Proceso Actual

Grafico 30. Proceso ActualGrafico 30. Proceso Actual

Grafico 30. Proceso Actual. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 141141 141141 Grafico 31. Requerimientos de Usuario

Grafico 31. Requerimientos de UsuarioGrafico 31. Requerimientos de Usuario

Grafico 31. Requerimientos de Usuario. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 142142 142142 Grafico 32. Procedimiento Nuevo

Grafico 32. Procedimiento NuevoGrafico 32. Procedimiento Nuevo

Grafico 32. Procedimiento Nuevo. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia 144144 144144 Grafico 33. Proceso Nuev

Grafico 33. Proceso NuevGrafico 33. Proceso Nuev

Grafico 33. Proceso Nuevo. o. o. Fuente: Elaboración Propiao. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia 144144 144144 Grafico 34. Reglas de Negocio.

Grafico 34. Reglas de Negocio. Grafico 34. Reglas de Negocio.

Grafico 34. Reglas de Negocio. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia 145145 145145 Grafico 35. Consultas

Grafico 35. ConsultasGrafico 35. Consultas

Grafico 35. Consultas

.

Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 147147 147147 Grafico 36. Diagrama Entidad Relación

Grafico 36. Diagrama Entidad RelaciónGrafico 36. Diagrama Entidad Relación

Grafico 36. Diagrama Entidad Relación

.

Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 147147 147147 Grafico 37. Diccionario de Datos

Grafico 37. Diccionario de DatosGrafico 37. Diccionario de Datos

Grafico 37. Diccionario de Datos

.

Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 148148 148148 Grafico 38. Lista de Salidas

Grafico 38. Lista de SalidasGrafico 38. Lista de Salidas

Grafico 38. Lista de Salidas

.

Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 148148 148148 Grafico 39. Prototipo

Grafico 39. PrototipoGrafico 39. Prototipo

Grafico 39. Prototipo

.

Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 149149 149149 Grafico 40. Reportes

Grafico 40. ReportesGrafico 40. Reportes

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Grafico 52. Bitácora de Asuntos. Fuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración PropiaFuente: Elaboración Propia 163163 163163

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RESUMEN RESUMEN RESUMEN RESUMEN

Actualmente existen diversas metodologías para desarrollo de sistemas en el mundo, muchas de ellas son complejas, y extensas, además de estar enfocadas a grandes departamentos de Tecnologías de Información, la desventaja que tienen es que no están enfocadas a las pequeñas y medianas empresas que existen en el país.

Este trabajo se enfoca a las pequeñas y medianas empresas del país, que cuentan con recursos limitados y buscan una guía para el desarrollo de software con calidad y fácil de implementar.

En este trabajo exploramos lo que son las PyMEs en México, cual es su definición, que factores influyen para determinar la competitividad de las mismas, así como las diferencias que existen entre las Microempresas y las PyMEs.

Las PyMEs se enfrentan día a día a una serie de problemáticas las cuales se puntualizan, también se muestran las necesidades que estas tienen y el ambiente en el que se desenvuelven las PyMEs desarrolladoras de Software.

Para poder desarrollar una guía de desarrollo de software es necesario tener ciertas bases teóricas o conocer la definición de ciertos conceptos, la Administración Informática maneja varios de estos conceptos, la Ingeniería de Software, Administración de Proyectos y herramientas como RUP o UML.

También se muestran ciertos aspectos que le dan ventaja competitiva a las PyMEs cuando usan una metodología para el desarrollo de sus proyectos.

Esta guía se compone de 11 etapas, cada una de ellas con un objetivo y una secuencia lógica definida, también se indica la documentación que se recomienda utilizar para el control de cada etapa, cubriendo de esta manera todo el ciclo de desarrollo de software, desde la planeación, hasta las pruebas, capacitación y puesta en marcha.

La guía de desarrollo de software esta orientada a pequeñas y medianas empresas que no cuenten con una metodología para el desarrollo de software o métodos formales para desarrollo de software, sin embargo también puede ser utilizada como un modelo de desarrollo para departamentos de software con recurso limitados que desean llevar un control de sus proyectos con resultados óptimos.

(11)

SUMARY SUMARY SUMARY SUMARY

At this moment there are different methodologies for development of systems in the world. Many of them are too complex, and extensive, and are focused to big departments of Information Technologies. The small and medium companies have the disadvantage that this methodologies doesn’t focus in their particular case.

This work focuses in the small and medium companies in the country, those that have limited resources and are looking for a guide in order to get an improvement in time, quality and implementation their development of software process.

In this work we explored the PyMEs in Mexico, their definition, the factors that determine their competitiveness, as well as the differences between the Micro-enterprises and the PyMEs.

The PyMEs faces up day to day to a set of problematic which are emphasized in this work.

It also shows the needs that these PyMEs have and the environment in which they works.

In order to be able to develop a guide of software development, it is necessary to have certain theoretical bases or to know the definition certain concepts. The Informatics Administration handles several of these concepts, the Software Engineering, Project Management and tools like RUP or UML.

We can also see certain aspects that give competitive advantage to the PyMEs when they use a methodology for development in their projects.

This guide is made up of 11 stages, each one of them has an objective and a defined logical sequence, also it shows the documentation recommended for the management of each stage. This way the guide covers all the software development cycle, from the planning, to the tests, training and go live.

The guide of development of software is oriented to small companies that don’t have a methodology or formal methods for the development of software, nevertheless It also can be used like a model of development for departments of software with limited resources that would like to take control of their projects with optimal results.

(12)

INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN

Actualmente las empresas del mundo viven cambios constantes con el objetivo de competir y tener la preferencia de los consumidores, para ello se apoyan de muchas metodologías, procesos, normas, etc, que brinden un soporte confiable en el desarrollo de herramientas de software para las organizaciones, y con ello obtener productos y resultados de calidad.

Desafortunadamente la gran mayoría de esas herramientas, metodologías, procesos y normas se orientan a grandes organizaciones que cuentan con suficiente capital económico, material y humano, logrando que la aplicación de ellas se adapte fácilmente y comúnmente se logren los objetivos planeados.

Uno de los principales retos que enfrentan las áreas de Informática en los departamentos de desarrollo de software de la mayoría de las empresas, es la administración de los proyectos de sistemas de información, de acuerdo a la forma como se lleve esta administración se pueden desprender problemas de diversos niveles, en temas como, seguimiento a tareas, cumplimiento en tiempo, mala administración de recursos, resultados no planeados, entre otros.

Actualmente escuchamos hablar sobre las PyMEs de México, sobre patrones externos que afectan fuerte y directamente a este tipo de empresas (como las crisis económicas), aunado a estos factores el no tener implementado un método o guía que sirva como directriz del desarrollo de productos de software puede llevar al fracaso total de una PyME orientada al desarrollo de software.

Siendo pesimistas, en empresas que inician en el desarrollo de software ( o simplemente en departamentos informáticos pequeños), clasificadas dentro de las PyMEs es altamente probable que no se lleven controles y documentación para el desarrollo de software, debido a que las herramientas o metodologías que hay en el mercado se enfocan o fueron diseñadas para grandes organizaciones que disponen de muchos recursos, y que su uso es muy complejo, esto puede obligar a las PyMEs a no poder adquirir herramientas comerciales, ya que esas herramientas podrían quedar grandes para la administración de los proyectos, es por eso, que comúnmente la administración y desarrollo de software se llega hacer de manera empírica (en el mejor de los casos) o incluso abstenerse de utilizar una metodología en este tipo de empresas, obteniendo como resultado, una deficiente administración del desarrollo de software que conlleva a retrasos en entregas, generación de software de baja calidad, la no existencia de documentación, entre otras.

(13)

A través de la Guía podrán ver cada una de las etapas en las que se divide el proceso para el desarrollo de software, cada etapa esta delimitada y cuenta con sus documentos que la soportan, y los entregables que sirven de insumo para la siguiente etapa, también tenemos una etapa que cubre a las demás y se encarga de llevar el control del proyecto, permitiendo ver los avances y verificar que el proyecto se lleve a cabo de la manera en que fue planeado y en caso de no ser así implementar las medidas preventivas o correctivas necesarias para que el proyecto llegue a su fin de manera exitosa en los tiempos y con los recursos planeados.

La ventaja que tiene esta guía a diferencia de una metodología es que su manejo, así como la cantidad de documentos que se ocupan son los básicos, haciéndola muy sencilla de seguir e implementar, los costos se verán reducidos ya que el control del proyecto puede ser llevado con herramientas de software comunes, y los resultados son palpables para los integrantes del proyecto.

OBJETIVO OBJETIVOOBJETIVO OBJETIVO

La Guía para el Desarrollo de Software en las PyMEs se enfoca en diseñar un modelo que cubra todas las necesidades que se deben tomar en cuenta para el desarrollo de software en las PyMEs, brindando un control y administración del proyecto de la manera mas elemental, pero cubriendo los aspectos necesarios de éxito que manejan otras metodologías y que concluyen con un producto de software con calidad.

METODOLOGIA METODOLOGIAMETODOLOGIA METODOLOGIA

El presente trabajo fue desarrollado bajo la siguiente metodología:

1. Observación y experiencia profesional.

2. Investigación teórica.

3. Síntesis y propuestas.

CONTENIDO CONTENIDOCONTENIDO CONTENIDO

Capitulo 1. Las PyMEs en México

Aquí se identifican las características que tienen las PyMEs en México, las diferencias entre Microempresa y PyME, los factores que determinan la competitividad en una PyME, así como los problemas y las necesidades a las que comúnmente se enfrentan, finalmente se describe el ambiente que viven las PyMEs desarrolladoras de software en México.

Capitulo 2. La Informática y la Administración de Proyectos.

En este capitulo se trabaja con diversos temas relacionados con las metodologías y herramientas que nos ayudan para administrar un proyecto de software, se tocan puntos

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que van desde la definición de la Administración Informática, la Ingeniería de Software hasta las metodologías actuales como RUP y UML

Capitulo 3. Administración de Proyectos Informáticos.

En este capitulo se aterrizan los conceptos y se le da un enfoque hacia las empresas que actualmente utilizan metodologías y modelos para el desarrollo de software, se analizan también las tendencias en la administración de los proyectos, cuales son los principales beneficios que obtenemos al usar metodologías y finalmente, un resumen del tipo de PyMEs que pueden adaptarse a este trabajo.

Capitulo 4. Guía para el Desarrollo de Software en las PyMEs

En este capitulo se encuentra el núcleo del trabajo de la tesis, aquí se definen cada una de las etapas que componen la guía y una definición de las mismas, además de los entregables y documentos que se manejan en cada una de las etapas.

Capitulo 5. Caso Practico

Finalmente, aquí se desarrolla la aplicación de la metodología, se basa en un caso ficticio pero el objetivo es ilustrar la aplicación de la guía, el manejos de los documentos y la aplicación funcional en cada etapa.

(15)

1. LAS PyMEs EN MEXICO

Las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) son de gran importancia para la economía nacional, ya que estas son generadoras de empleo y riquezas.

Desafortunadamente la información estadística que se tiene de las mismas sobre el papel económico y el desempeño en nuestro país es escasa y por lo tanto difícil de comparar con la información que generan nuestros principales socios comerciales.

En este capitulo se verán las características que definen una pequeña y mediana empresa, es decir los factores que lo determinan incluso en diferentes países, también los factores de competitividad en las PyMEs de México, las principales características y diferencias entre la Microempresa y la PyME, los problemas que afectan a las PyMEs y las necesidades de las mismas y concluimos con un breve análisis de las PyMEs desarrolladoras de Software.

1.1 1.1 1.1

1.1 Caracterización general de las pequeñas y medianas empresas. Caracterización general de las pequeñas y medianas empresas. Caracterización general de las pequeñas y medianas empresas. Caracterización general de las pequeñas y medianas empresas.

Comenzaremos definiendo lo que es una empresa, la definición de una empresa sin importar su tamaño, o su lugar de origen, es igual en cualquier parte del mundo, ya que dentro de su definición, siempre gozará de los mismos componentes necesarios para que pueda decirse que es una empresa.

Por consiguiente, una empresa se define como:

“Unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tienen el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital)”¹

Ya definida la empresa ahora nos enfocaremos a sus características, observando la relación que esta tiene con su definición.

Las empresas poseen características comunes como son:

• Recursos humanos, de capital, técnicos y financieros.

• Realizan actividades económicas referentes a la producción, distribución de bienes y servicios que satisfacen necesidades humanas.

• Combinan factores de producción a través de los procesos de trabajo, de las relaciones técnicas y sociales de la producción.

• Planean sus actividades de acuerdo a los objetivos que desean alcanzar.

1 “Definición de Empresa”, http://definicion.de/empresa/, [21Septiembre09].

(16)

• Son una organización social muy importante que forman parte del ambiente económico y social de un país.

• Son un instrumento muy importante del proceso de crecimiento y desarrollo económico y social.

• Para sobrevivir debe de competir con otras empresas, lo que exige:

modernización, racionalización, programación y mejora continua.

• El modelo de desarrollo empresarial reposa sobre las nociones de riesgo, beneficio y mercado.

• Es el lugar donde se desarrollan y combinan el capital y el trabajo, mediante la administración, coordinación e integración, que es una función de la organización.

• La competencia y la evolución industrial promueven el funcionamiento eficiente de la empresa.

• Se encuentran influenciadas por todo lo que suceda en el medio ambiente natural, social, económico y político, al mismo tiempo que su actividad repercute en la propia dinámica social. ²

Clasificaciones del tamaño de las empresas.

Para clasificar el tamaño de una empresa comenzaremos por la clasificación más sencilla, por el numero de trabajadores que laboran en ella, tomaremos como referencia las siguientes instituciones las cuales están dedicadas al fomento y desarrollo de las empresas en cada uno de sus países:

•

Instituto Nacional de Estadística y Estudios Económicos en Francia (INSEE) ³

•

Small Business Administrations de Estados Unidos (SBA) ⁴

•

Comisión Económica para América Latina (CEPAL) ⁵

•

Revista Mexicana de Ejecutivos de Finanzas (EDF) ⁶

•

Secretaría de Economía de México (SE) ⁷

2 Méndez, Morales José Silvestre, 1996. “Economía y la Empresa”. Editorial McGraw-Hill, México.

3 Institut National de la Statistique et des Études Économiques: INSEE, http://www.insee.fr/en/insee- statistique-publique/default.asp

4 “United States Small Business Administration”, http://www.sba.gov/, [06Julio2008]

5 “Comisión Económica para América Latina y el Caribe”, http://www.eclac.org/, [06Julio2008]

6 “Revista Mexicana de Ejecutivos de Finanzas”, http://ejecutivosdefinanzas.org.mx/, [06Julio2008]

7 “Secretaría de Economía”, http://www.economia.gob.mx/, [06Julio2008]

(17)

Institución Institución Institución

Institución Tamaño de la empresa Tamaño de la empresa Tamaño de la empresa Tamaño de la empresa Número de Número de Número de Número de trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores Pequeña De 50 a 250 INSEE

INSEE INSEE INSEE

Mediana De 250 a 1000

Pequeña Hasta 250

SBA SBA SBA SBA

Pequeña Entre 5 y 49 Comisión

Comisión Comisión Comisión Económica para Económica para Económica para Económica para América Latina América Latina América Latina América Latina

Mediana De 50 a 250

Pequeña Menos de 25

EDF EDF EDF EDF

Mediana Entre 50 y 250 Pequeña De 16 a 100 Secretaría de

Secretaría de Secretaría de Secretaría de Economía Economía Economía Economía

Tabla 1 –––– Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente: Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente: Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente: Clasificación del tamaño de las empresas. Fuente:

Juan Pablo Zorrilla con base de Rodr Juan Pablo Zorrilla con base de RodrJuan Pablo Zorrilla con base de Rodr

Juan Pablo Zorrilla con base de Rodríguez (1996) íguez (1996) íguez (1996) íguez (1996) ⁸⁸⁸⁸

Podemos observar que el número de trabajadores en países desarrollados como Francia y EE.UU., es mucho mayor en comparación del número de trabajadores para poder clasificar el tamaño de las empresas, ya sea, pequeña o mediana, por lo tanto no sería correcto tomar en cuenta estos criterios, ya que no se aplican a la realidad económica de nuestro país; en cambio las clasificaciones de la CEPAL, EDF y la SE, son más apegadas a la realidad de nuestro país, para poder determinar el tamaño de una empresa por su número de trabajadores.

8 “La importancia de las PYMES en México y para el mundo”,

http://www.gestiopolis.com/canales2/economia/pymmex.htm [06Julio2008]

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La SE presenta también, un criterio más particular, donde estratifica a las empresas según sea su actividad productiva, como se muestra a continuación:

Actividad

Actividad Actividad Actividad Productiva Productiva Productiva Productiva

T T T

Tamaño de amaño de amaño de amaño de la empresa la empresa la empresa la empresa

Industriales Industriales Industriales

Industriales Comerciales Comerciales Comerciales Comerciales Servicios Servicios Servicios Servicios

Pequeña De 25 o menos, hasta 100 empleados

De 25 o menos empleados

De 21 a 50 empleados

Mediana De 101 a 500 empleados

De 21 a 100 empleados

De 51 a 100 empleados Tabla 2

Tabla 2 Tabla 2

Tabla 2 –––– Estratific Estratific Estratific Estratificación de las empresas según su actividad productiva. ación de las empresas según su actividad productiva. ación de las empresas según su actividad productiva. ación de las empresas según su actividad productiva. ⁹⁹⁹⁹

Nótese que las empresas dedicadas al comercio son las que poseen menor número de trabajadores, según sea su tamaño, seguida por las empresas dedicadas a brindar cualquier tipo de servicio, y finalmente las industriales, ya que absorben mayor mano de obra, para poder llevar a cabo sus procesos productivos.

Durante el año 2002, la Secretaría de Economía (SE) junto con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ¹⁰, la Universidad de Bolonia en Argentina ¹¹ y el INEGI ¹², levantaron la Encuesta del Observatorio PyME ¹³.

Esta encuesta agrupa a un panel de mil pequeñas y medianas empresas mexicanas de los sectores manufacturas, comercio y servicios.

Los resultados de la encuesta (al provenir de una muestra estadísticamente significativa) pueden ser expandidos posteriormente para el total de PyMEs del país, permitiendo obtener información oportuna y de calidad sobre su situación actual y la cual es tomada en este capitulo como principal referencia.

9 “Secretaría de Economía”, http://www.economia.gob.mx/, [06Julio2008]

10 “Banco Interamericano de Desarrollo”, http://www.iadb.org/?lang=es, [06Julio2008]

11 “Universidad de Bolonia en Argentina”, http://www.ba.unibo.it/BuenosAires/default.htm, [15Julio2008]

12 “Instituto Nacional de Estadística y Geografía”, http://www.inegi.gob.mx/inegi/default.aspx, [15Julio2008]

13 “Observatorio PyME”, http://www.cipi.gob.mx/html/observatorio.html, [15Julio2008].

(19)

De acuerdo a la encuesta del Observatorio de PYME 2002 la tabla siguiente muestra una clasificación de las empresas bajo el criterio de tamaño y sector.

PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

SECTOR PERSONAL OCUPADO

VENTAS ANUALES (DÓLARES)

Manufacturero 10 a 200 500,000 a 24,000,000

Comercio 5 a 100 1,000,000 a 48,000,000

Servicios 5 a 100 250,000 a 12,000,000

Tabla 3 –––– Criterios de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente: Encuesta del Criterios de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente: Encuesta del Criterios de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente: Encuesta del Criterios de Clasificación (variables por tamaño y sector). Fuente: Encuesta del Observatorio Py

Observatorio PyObservatorio Py

Observatorio PyME 2002.ME 2002.ME 2002. ME 2002.

En el país la estratificación de empresas por tamaño se establece con base en el sector económico y el número de empleados.

SECTOR

TAMAÑO MANUFACTURERO COMERCIO SERVICIOS

Micro 0-10 0-10 0-10

Pequeña 11-50 11-30 11-50

Mediana 51-250 31-100 51-100

Grande 251 en adelante 101 en adelante 101 en adelante

Tabla 4 Tabla 4Tabla 4

Tabla 4 – Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de la Federación, Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de la Federación, Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de la Federación, Estratificación de empresas por tamaño. Fuente: Diario Oficial de la Federación, (30 Dic. 2002).

(30 Dic. 2002).(30 Dic. 2002).

(30 Dic. 2002).

Podemos observar que cada una de las empresas requiere atención diferenciada en función de su tamaño y su edad en el mercado.

El gran porcentaje de microempresas posee su propia problemática, la cual es distinta a la de las PyMEs y la gran empresa.

(20)

Creación y desarrollo de las PYMEs

De acuerdo al observatorio ¹⁴, las PyMEs en México cuentan con presencia y experiencia en el mercado, considerando que casi el 50 por ciento de éstas tiene más de 12 años con la misma razón social, y cerca del 90 por ciento ha estado más de 5 años en el mercado.

Grafica 1

Grafica 1Grafica 1

Grafica 1---- Permanencia en el mercado Permanencia en el mercado Permanencia en el mercado (años con la misma razón social, promedio de Permanencia en el mercado (años con la misma razón social, promedio de (años con la misma razón social, promedio de (años con la misma razón social, promedio de sectores manufacturero, comercial y servicios)

sectores manufacturero, comercial y servicios)sectores manufacturero, comercial y servicios)

sectores manufacturero, comercial y servicios). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

2002.2002.

2002.

Principales características de los responsables de la empresa

Al considerar a los socios que participan en la gestión y dirección de las PyMEs, es posible distinguir entre rangos de edad y sexo, identificando las características de los encargados de la gestión empresarial:

Tabla 5 –––– Características de los re Características de los re Características de los re Características de los responsables de las PyMEs sponsables de las PyMEs sponsables de las PyMEs sponsables de las PyMEs (socios por rango de edad y (socios por rango de edad y (socios por rango de edad y (socios por rango de edad y sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios)

sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios)sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios)

sexo, total de sectores manufacturero, comercial y servicios). Fuente: Encuesta del . Fuente: Encuesta del . Fuente: Encuesta del . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

14 “Observatorio PyME”, http://www.cipi.gob.mx/html/observatorio.html, [15Julio2008].

(21)

El cuadro anterior muestra que aún existe una dispersión muy amplia entre empresarios y empresarias en México. En principio, más del 50 por ciento de los empresarios del país se ubica en el rango entre 40 y 59 años, seguido por aquellos propietarios con edades entre 26 y 39 años (un 30 por ciento del total). Estos patrones son homogéneos entre hombres y mujeres.

Asimismo, al analizar la información, se desprende que existen cerca de 3 socios del sexo masculino por cada socio del sexo femenino (dispersión de 2.7, considerando el total de socios). El indicador de dispersión ¹⁵¹⁵¹⁵¹⁵ toma su valor más pequeño en el rango de responsables menores a 20 años (presentándose 2.3 socios del sexo masculino por cada socio del sexo femenino); por el contrario, el rango es más alto entre los empresarios mayores a 60 años (dispersión de casi 4 puntos).

El nivel de educación de los socios es también una variable importante del análisis:

T T T T abla 6

abla 6 abla 6

abla 6 –––– Indicadores de educación Indicadores de educación Indicadores de educación (socios por nivel de formación y sexo, suma total de los Indicadores de educación (socios por nivel de formación y sexo, suma total de los (socios por nivel de formación y sexo, suma total de los (socios por nivel de formación y sexo, suma total de los sectores manufacturero, comercio y servicios)

sectores manufacturero, comercio y servicios)sectores manufacturero, comercio y servicios)

sectores manufacturero, comercio y servicios). Fuente: Encuesta del Obser. Fuente: Encuesta del Obser. Fuente: Encuesta del Obser. Fuente: Encuesta del Observatorio PyME vatorio PyME vatorio PyME vatorio PyME 2002.

2002.2002.

2002.

Los empresarios con licenciatura completa son cerca del 50 por ciento del total (para cada sexo y el universo de establecimientos). En segundo lugar se ubican los propietarios con preparatoria o profesional técnico completo. El tercer lugar es diferenciado: maestría completa en el caso de los socios de sexo masculino, y secundaria completa para el caso de los socios de sexo femenino.

15 Dispersión significa el grado de distanciamiento de un conjunto de valores respecto a su valor medio

(22)

Es interesante analizar el porcentaje de conclusión de estudios, por nivel de formación y por sexo.

Tabla 7 –––– Porcentaje de conclusión de estudios Porcentaje de conclusión de estudios Porcentaje de conclusión de estudios (por nivel de formación y sexo, total de los Porcentaje de conclusión de estudios (por nivel de formación y sexo, total de los (por nivel de formación y sexo, total de los (por nivel de formación y sexo, total de los sectores manufacturero, comercio y servicios)

sectores manufacturero, comercio y servicios)sectores manufacturero, comercio y servicios)

sectores manufacturero, comercio y servicios). Fuente: Encuesta del Observatorio PyME . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME . Fuente: Encuesta del Observatorio PyME 2002.

2002.2002.

2002.

Es posible observar que los porcentajes de conclusión de estudios son similares entre ambos sexos. La diferencia más significativa se encuentra en el nivel de primaria, que es concluida por el 80 por ciento de los socios de sexo masculino, a diferencia del 56 por ciento para los socios de sexo femenino. Para los niveles de secundaria y bachillerato, el porcentaje es ligeramente superior para los socios femeninos, mientras que para licenciatura y maestría, éste es superior para los socios del sexo masculino.

Es también interesante que el porcentaje de conclusión para el grado de doctorado es del 100 por ciento, para ambos sexos.

(23)

Distribución Sectorial de las Empresas Distribución Sectorial de las EmpresasDistribución Sectorial de las Empresas Distribución Sectorial de las Empresas

Siguiendo los resultados de los Censos Económicos 1999 de INEGI, el 52 por ciento del total de las empresas se ocupan en el sector comercio, 36 por ciento en el sector servicios y 12 por ciento en el manufacturero.

De este total, las PyMEs orientan sus actividades en 63.4 por ciento al comercio, 19.4 por ciento a los servicios y 17.2 por ciento a las manufacturas. Esta información se presenta en la siguiente figura:

Grafica 2

Grafica 2 Grafica 2

Grafica 2 ---- Composición de las empresas en México, por tamaño y por sector (total de Composición de las empresas en México, por tamaño y por sector (total de Composición de las empresas en México, por tamaño y por sector (total de Composición de las empresas en México, por tamaño y por sector (total de establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

establecimientos y participación porcentual). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

Al interior del sector manufacturero, la actividad que agrupa el mayor número de unidades empresariales es la división I (productos alimenticios, bebidas y tabaco), en donde se concentra casi una de cada tres empresas del sector. Por el contrario, la división VII (industria metálica básica) ocupa apenas el 0.1 por ciento del total de establecimientos. Esto se muestra en el siguiente cuadro:

(24)

Tabla 8

Tabla 8 Tabla 8

Tabla 8 --- Participación de las unidades económicas en el sector manufacturero - Participación de las unidades económicas en el sector manufacturero Participación de las unidades económicas en el sector manufacturero Participación de las unidades económicas en el sector manufacturero (establecimientos por tamaño, po

(establecimientos por tamaño, po(establecimientos por tamaño, po

(establecimientos por tamaño, porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos rcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos rcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos rcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

Económicos 1999.Económicos 1999.

Económicos 1999.

Del cuadro se observa que las PyMEs participan con cerca del 4 por ciento del total de establecimientos del sector manufacturero. Al interior del segmento, éstas poseen una amplia participación dentro de las divisiones VII y V (sustancias químicas, derivados del petróleo, productos de caucho y plástico). De hecho, para la división VII las PyMEs conforman cerca del 50 por ciento del total de establecimientos, y en el caso de la división V esta cifra es cercana al 20 por ciento. La división con menor participación de PyMEs es la I, con un porcentaje muy similar al de la división III (industria de la madera y productos de madera). En ambos casos, las PyMEs contribuyen con cerca del 2 por ciento del total de la división.

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Distribución Regional de las empresas Distribución Regional de las empresasDistribución Regional de las empresas Distribución Regional de las empresas

Geográficamente, las empresas se encuentran concentradas en un pequeño número de estados: el Distrito Federal, el Estado de México, Jalisco, Veracruz y Puebla concentran más del 40 por ciento del total de unidades productivas. En contraste, Nayarit, Quintana Roo, Campeche, Colima y Baja California Sur, agrupan sólo el 3.7 por ciento del total de las unidades empresariales:

Grafica 3

Grafica 3 Grafica 3

Grafica 3 ---Concentración geográfi-Concentración geográfiConcentración geográfiConcentración geográfica de empresas en México (estados seleccionados, ca de empresas en México (estados seleccionados, ca de empresas en México (estados seleccionados, ca de empresas en México (estados seleccionados, porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Censos Económicos 1999.

Los efectos de esta concentración se ven reflejados en términos del producto interno bruto (PIB) por entidad federativa: el Distrito Federal, Estado de México, Nuevo León, Jalisco y Chihuahua generan más del 50 por ciento de la producción nacional de bienes y servicios, mientras que las cinco entidades con menor participación generan tan solo el 3 por ciento del PIB nacional, como se muestra a continuación:

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Grafica 4 ---- Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados seleccionados, Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados seleccionados, Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados seleccionados, Producto Interno Bruto por entidad federativa (estados seleccionados, porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Banco de Información Económica.

porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Banco de Información Económica.porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Banco de Información Económica.

porcentajes de participación). Fuente: INEGI, Banco de Información Económica.

Por otro lado, es conveniente señalar que el efecto sobre el PIB estatal va más allá de la concentración de unidades productivas: está relacionado con la distribución relativa de empresas grandes y medianas en relación con las micro y pequeñas. Las empresas, según su tamaño, se distribuyen a lo largo del país de la siguiente manera: los estados en dónde prevalecen las medianas y grandes empresas con relación a las pequeñas y micro son Nuevo León, Baja California y el Distrito Federal, entre otros. Por el contrario, en los estados del sur del país, como Chiapas, Guerrero y Oaxaca, predomina la micro y pequeña empresa, en relación con la grande y mediana.