Universidad Complutense de Madrid
Gestión de la Comunicación
Master en “Comunicación Social”
aste e
Co u cac ó Soc a
Facultad de Ciencias de la Información
Profs. Jesús Timoteo Álvarez / Amparo Guerra / Margarita Márquez Padorrno
Curso 2010 2011
Presentación
Hace 30 años que la actividad publica de cualquier corporación viene
marcada por la comunicación. Las instituciones, empresas y
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corporaciones de cualquier tipo con proyección hacia el mercado de
consumidores, votantes o usuarios están obligadas a desarrollar
estrategias y herramientas de notoriedad, de reputación, de promoción y
relaciones públicas, de orientación y relaciones con la opinión, las
percepciones y las decisiones de compra, uso o voto.
En ese entorno la Comunicación se ha incorporado como herramienta y como
función estratégica en el corazón íntimo de las organizaciones.
Lo que en este curso se pretende es una presentación de tales
herramientas y estrategias y de su manejo además de una
actualización y definición de tendencias en el uso de las mismas.
Nuestra hipótesis es que la Comunicación es, junto con las Finanzas, el
corazón del sistema económico, político y social de nuestras sociedades.
Y que tal hecho está produciendo una radical transformación, bajo el
dominio de la pantalla y el espectáculo, de nuestras sociedades, sus
hábitos de conducta, sus percepciones, sus comportamientos y su
capacidad de opción y decisión.
Sucede que es posible “manipular” la realidad en cuanto su lectura e
interpretación se somete a objetivos y se orienta por parte de agentes
que actúan en ella. No es fácil ni es siempre posible. Pero la realidad es
manipulable: se pueden cambiar percepciones, opciones de compra y
voto, hábitos de consumo y actitudes. Por eso en este breve curso se
est dian
anali an las estrategias técnicas
herramientas q e los tales
estudian y analizan las estrategias, técnicas y herramientas que los tales
agentes utilizan para hacer ver la realidad que a ellos interesa.
Programa :
g
1.
Presentación: ¿De qué hablamos?. (Jta:
21.02)
2
Gestión de la Comunicación: Formatos
2.
Gestión de la Comunicación: Formatos,
Modelos y Estrategias en los últimos 20
años (Jta:28.02)
3.
Gestión Corporativa, de Intangibles y
Reputación (Jta: 7.03)
Reputación (Jta: 7.03)
4.
Gestión de Canales y Medios: 1º. Industria
de la Comunicación (Mmp: 14.03)
5.
Gestión de Canales y Medios: 2º. Relaciones
con Medios (Mmp:21.03)
(
p
)
6.
Gestión de la Opinión Política:1º. Marketing
Político (Agg: 28.03)
7.
Gestión de la Opinión Política:2º. Marketing
Spin (Agg: 4.04)
8.
Relaciones y Asuntos Externos (Mmp: 11.04)
9.
Gestión de Consumidores:1º.Mercado de
Consumidores (Jta: 2.05)
10. Gestión de Consumidores:2º. “Unservice” y
ó
Participación (Jta. Marisa: 9.05)
11. Presupuestos de Comunicación, medición,
eficacia y control de resultados.(Jta:16.05)
12. Tendencias y Nuevos Modelos en la Gestión
d l C
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ió (Jt 23 05)
de la Comunicación (Jta: 23.05)
Normas del Curso
Este curso se compone de:
1. 36 horas de lecciones en clases presenciales todos los lunes de 15 a 18 horas desde el 21 de Febrero al 23 de mayo de 2011 Es recomendable la asistencia desde el 21 de Febrero al 23 de mayo de 2011. Es recomendable la asistencia aunque no se pasaran listas
2. Trabajo por parejas de seguimiento y complemento de las lecciones. El resultado debe ser una propuesta o proyecto a presentar, como resultado del curso, en el examen final en fecha a determinar a finales de mayo 2011 .
Materiales docentes:
1. Los alumnos contarán con las pantallas proyectadas en cada lección y con
materiales escritos entregados en pdf. Tendrán además bibliografía actualizada en cada una de las entregas de texto escrito
2. Podrán acceder a estos materiales en la web www.jesustimoteo.es,
www.jesustimoteo.como a través del campus virtual de la UCM en las páginas de los profesores.p
Trabajo alumnos:
Por parejas se debe preparar un proyecto multimediático
para presentar en la fecha de examen. Se recomienda trabajar sobre:
1. Proyectos de Gestión de Servicios de Comunicación.: apertura y gestión de blog, plan de medios online; caso de relaciones con clientes; usos de metadatos en la comunicación; herramientas de última generación (tag, social bookmark…etc.); análisis reputacional; valoración de la ifnormación en red….. Etc.
2. Gestión de contenidos y tecnologias TIC: simulación de una producción periodística en IpTv;organización de una redación para webTv; simulación y gestión de contenidos para trerminales móviles….etc.
Examen Final:
1 T d á l fi l d f h d d
1. Tendrá lugar a finales de mayo en fecha acordada
2. En el examen cada equipo de dos alumnos presentará su proyecto multimedia en un tiempo máximo de 10 minutos.
3. Los profesores preguntarán, a partir del proyecto, sobre conceptos y técnicas presentadas en el curso.
Jesús Timoteo Álvarez
Catedrático de Periodismo en la Universidad Complutense de Madrid y Profesor Visitante en Universidades de Europa e Iberoamérica (www.jesustimoteo.es). Desarrolla desde hace años una intensa actividad como Consultor en Estrategias y Gestión de la Comunicación en la firma Consultores
Q t l P t ( l )
Quantumleap y Partners.(www.cqlp.es)
Jesús Timoteo Álvarez es un experto de larga trayectoria y reconocido
prestigio en gestión de la comunicación y en marketing político.
Ha compaginado siempre su docencia con la actividad profesional.
Periodista (1972-82) y
técnico de Comunicación y Marketing
(1982-87), trabaja desde esa fecha en su propia agencia, Consultores
Quantumleap
y
Partners
(Cqlp&P)
en
Madrid.
Desde
ella
ha
desarrollado actividades y servicios de comunicación en muchos
sectores con especial incidencia en Energía Turismo Distribución
sectores, con especial incidencia en Energía, Turismo, Distribución,
Medios y especialmente, Crisis y TIC.
Ha participado en varias
campañas y equipos de comunicación política.
Es fundador y
presidente del “ThinCom:Instituto de Pensamiento
Estratégico”, asociación y “think tank” de analistas y profesionales de
g
,
y
y p
consultoría estratégica con sede en la Universidad Complutense
(www.thinkcom.org).
Es
presidente
electo
de
la
sección
7
(“Comunicación Estratégica y Organizacional”) de la Asociación
Española de Investigadores en Comunicación (www.ae-ic.org).
E
t
d
lib
b
di
i
ió
Es autor de numerosos libros y ensayos sobre medios y comunicación.
Los últimos, “Gestión del Poder Diluido” (Ed. Pearson, 2005), traducido
al portugués y al italiano y“Muchas Voces.Un Mercado: La Industria de
la Comunicación en Iberoamerica” (Ed.Universitas, Madrid, 2010,
A
G
Gó
Amparo Guerra Gómez
Doctora en Ciencias de la Información por la
Universidad Complutense de Madrid Especialista
en Estrategias de Propaganda Política y de Guerra
de los Estados Unidos así como en Historia y
Cultura del mismo país. Miembro de la Spanish
Association for American Studies (SAS).
Visiting Researcher en los EE.UU: Kennedy School of Government de la Universidad de Harvard (Massachusetts), Emory University (Atlanta, Georgia), McGill y Concordia (Montreal, Canada), New York University (New York) y De Paul University (Chicago, Illinois). También en la Universidade Federal de Santa Catarina (Florianópolis, Brasil).
Profesora Titular de Historia de la Comunicación Social y la Propaganda en el Departamento de Historia de la Comunicación Social de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense, donde viene impartiendo grado (Historia de la Comunicación Social, Historia de la Propaganda, Historia del Mundo Actual) y postgrado (Comunicación Política y Propaganda, Gestión de la Comunicación Información y Comunicación: Historia Medios y Acción Política) Comunicación, Información y Comunicación: Historia, Medios y Acción Política) dentro del Master UCM en Comunicación Social, además de Cursos de Doctorado, dirección de DEAs y Tesis Doctorales sobre Comunicación y construcción mediática del liderazgo público.
Entre sus publicaciones más recientes: Jimmy Carter y la nueva imagen demócrata.
Lidera go presidencial estrategias de com nicación electoral para el siglo XXI
Liderazgo presidencial y estrategias de comunicación electoral para el siglo XXI
(2008) y De emisarios a protagonistas. Boceto para una historia del periodismo
corresponsal (2005). “Presidencia visual y democracia de la emoción. El liderazgo
mediático en Primary Colors”, “Vientos de cambio. La imagen de Barack Obama en revistas españolas de política exterior” y “Estados Unidos y España ante la Revolución Obama. Imágenes de un nuevo liderazgo presidencial”, todos en 2010, y “Televisión y nostalgia The Wonder Years y Cuéntame como pasó” junto a JoséTelevisión y nostalgia. The Wonder Years y Cuéntame como pasó , junto a José Carlos Rueda Laffond (2009).
Margarita Márquez Padorno
Doctora en Historia de los Medios de la
Comunicación Social por la Universidad
Complutense de Madrid. Profesora titular
en el departamento de Historia de la
Comunicación Social de la misma
Universidad.
Profesora e investigadora de la Fundación e Instituto Universitario José Ortega y Gasset donde ejerce, además, como coordinadora de la Cátedra de
Comunicación José Ortega y Gasset.
Es técnico de gestión del equipo de investigación “Nación y nacionalismo español” de la Comunidad de Madrid (2008-2011), miembro del grupo de investigación avanzada “From Empire to Nation: the making of the modern nations in the crisis of the Atlantic empires (17th-20th centuries), Harvard
University (2009-2010) y del proyecto de investigación del Ministerio de Ciencia e Innovación.
Y también profesora y miembro del consejo académico del Master en Comunicación Política e Institucional. Profesora de la Universidad para los mayores (UCM), del Master en Comunicación Social de la Facultad de Ciencias de la Información (UCM) y del Master en Comunicación Política e Institucional de la Fundación José Ortega y Gasset. Ha sido profesora invitada del departamentog y p p de Governance de la Universidad Georgetown University, Wasinghton (curso 2008-2009), visiting professor en el Institute of Advanced Studies GmbH, Technische Universität Dresden durante los cursos 2009 y 2010 y Fellow de la Universidad de Harvad durante el verano de 2010.
Entre sus publicaciones destacan el rescate de la primera hemerografía oscense:p p g
Huesca. Apuntes para su Historia (Ediciones L´Astral, Zaragoza, 2000) o La
Agrupación al Servicio de la República. La acción de lo Intelectuales en la génesis de un nuevo estado (Biblioteca Nueva, Madrid, 2003). Su futura
publicación prevista para 2011 es la biografía de Miguel Moya encargada por la Asociación de la Prensa de Madrid.
