Manual de funciones, de la secretaría del trabajo del estado de Chiapas

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SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTLA GUTIÉRREZ

MANUAL DE FUNCIONES, DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO DEL ESTADO DE CHIAPAS

INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Presenta:

IVÁN MORENO JUÁREZ

Asesor interno:

C.P. OCTAVION ROLANDO LARA MARTINEZ

Asesor externo:

LIC. MANUEL DE JESUS CABRERA MUÑOZ

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INDICE

b) JUSTIFICACION………... 3

c) OBJETIVOS………... 5

GENERALES……… 5

ESPECIFICOS……….. 5

d) PROBLEMAS A RESOLVER PRIORIZANDOLOS………. 5

PLANTIAMIENTO DEL PROBLEMA……….. 5

DEFINICION DE LA PROBLEMÁTICA………... 7

e) PROCEDIMIENTOS Y DESCRICPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS………... 7

RECOPILACION DE INFORMACION……… 7

INVESTIGACION DOCUMENTAL……….. 7

MARCO JURIDICO………... 8

INVESTIGACION DE CAMPO………... 8

DESCRICPCION DE OBJETIVOS ESPESIFICOS POR PUESTO DE TRABAJO……….. 8

FUNCIONES ACTUALES………. 9

ANALISIS DE LA INFORMACION………... 9

CLASIFICACION DE FUNCIONES………... 10

ANALISIS ESTRUCTURAL………... 10

ELAVORACION DEL ORGANIGRAMA……… 10

f) RESULTADO, PLANOS, GRAFICOS, PROTOTIPOS, PROGRAMAS, ENTRE OTROS ………... 12

ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS MEDIANTE ENTREVISTAS………... 12 RECOPILAR INFORMACION TECNICA………... 13

DISEÑO DE FORMATOS PARA EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN……… 14

DISEÑO DEL ORGANIGRAMA PARA EL MANUAL DE FUNCIONES……….. 15

REDACCION DE METODOLOGIA DEL MANUAL………... 16

g)PROPUESTA DEL MANUAL DE FUNCIONES DE LA DELEGACION REGIONAL DE TUXTLA GUTIERREZ , DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO……….. 17 h) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………... 74

CONCLUSIONES……… 74

RECOMENDACIONES………... 75

i)COPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS………... 76

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b) JUSTIFICACION

El capital humano es la mano de obra dentro de una empresa u organismo y el recurso más importante y básico, ya que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes o servicios con la finalidad de satisfacer necesidades, es por eso que dentro de una organización se tiene que definir la importancia de organizar, dando lugar a un manual de funciones , la cual es una armazón, una integración especial de unidades orgánicas, las cuales deben de mantener una disposición de interdependencia. A través de esa manual se delega la autoridad, se asignan las responsabilidades y, en función de estas se establecen los distintos niveles jerárquicos que deben existir en una organización de acuerdo al giro, tamaño y reglamento interno.

Cabe destacar que para realizar las funciones y alcanzar los fines como organización, se necesita las diferentes funciones de los trabajos a realizar, este se desintegra por medio de la división de trabajo y de esta manera se crean diferentes unidades orgánicas, las cuales al final se unen al interactuar una con otra. La creación de una organización responde a la necesidad de alcanzar algunos propósitos que los individuos no pueden lograr de manera independiente, pero si pueden lograr formando grupos de trabajo.

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empleados se provee de la información importante para el trabajo de especialistas en recursos humanos.

Los manuales como herramientas de administración son indispensables para llevar un control sobre los procesos tanto técnico como administrativo. Con la creación de estos instrumentos es posible llevar un control tanto del personal de una organización, como de las políticas, estructura funcional, procedimiento entre otras prácticas de organización de manera sencilla, directo y uniforme.

Cabe destacar que el manual de funciones integrará en un solo documento escrito, la información básica relativa a los antecedentes, estructura organizativa, los objetivos, las funciones de la delegación, así como también la misión y visión; contribuyendo favorablemente a la orientación del personal correspondiente al nuevo ingreso y actual de la empresa, facilitando su incorporación y desempeño a las distintas unidades de trabajo

Mediante la realización de dicho manual se podrá garantizar el correcto suministro de información a los empleados de la delegación, solucionando los problemas existentes de desorganización en el área de atención al cliente, beneficiando que dichas actividades y responsabilidades se realicen de la forma óptima y a través de ello, lograr principalmente un desarrollo eficiente en la empresa, así como también el mejoramiento de las relaciones internas de los empleados de la misma en el ambiente de trabajo.

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c) OBJETOVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS OBJETIVO GENERAL

Presentar un manual de funciones y operativa interna de la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez Chiapas, definiendo puestos y funciones de una manera precisa, de forma tal, que los diferentes niveles jerárquicos establecidos en cada Centro Institucional garanticen la congruencia de sus acciones, eviten duplicidad en las funciones que desempeñan y faciliten la prestación de los diferentes servicios ofrecidos con la calidad, eficiencia y excelencia requeridos.

OBJETIVOS ESPESIFICOS

 Con la elaboración de un manual de funciones evitar la duplicidad de funciones.

 Mejorar el desempeño a los trabajadores dándoles a conocer sus responsabilidades y obligaciones que como trabajadores tienen.

 Recabar información para definir en cada puesto sus funciones.

 Mantener el orden con el manual y no cargar de trabajo a ningún trabajador.

d) PROBLEMAS A RESOLVER PRIORIZÁNDOLOS

Derivado de un diagnostico, se observa que la dependencia carece de un manual de funciones. Se presenta el planteamiento del problema a estudiar, objetivos de la investigación, tanto general como específicos, formulados para dar solución a dicha situación, así como la justificación, importancia, delimitación y alcance para la realización del mismo.

PLANTIAMIENTO DEL PROBLEMA

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Desde el punto de vista externo, los procesos que se llevan a cabo en el área de trabajo de la mencionada secretaria, cumplen con los requisitos que debe tener todo organismo federal.

Internamente en la delegación, la situación actual refleja todo lo contrario y estos hechos afectan negativamente el desempeño eficiente de los empleados, no cuenta con una organización estructurada en la cual se definen las funciones y los objetivos de los respectivos cargos que se encuentran actualmente y debido a esto, se ha venido observando una serie de confusiones en diferentes áreas.

Algunos problemas que son visibles dentro de la delegación regional se encuentran la falta de conocimientos por parte de los empleados de las actividades a realizar, no tienen especificado sus funciones y responsabilidades, esto genera un desgaste personal y desperdicio de tiempo. Da lugar a frecuentes discusiones sobre la forma de desarrollar el trabajo.

Tomando en cuenta lo señalado anteriormente, este análisis organizacional permite dar respuestas y propuestas de soluciones a la siguiente problemática: la carencia de un manual de organización para la ejecución de actividades, las causas que posiblemente dan origen a la problemática planteada, se mencionan a continuación:

 Ausencia de un manual de organización que señale las descripciones de cargos principales y funciones de cada uno de los empleados.

 Ignorancia de los objetivos de la organización por parte de los trabajadores.

 Falta de documentación de normas de comportamiento y procedimientos.

 Desconocimiento de la estructura organizativa.

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empresa, por esta razón, es muy común que se dé lugar a las confusiones, a las duplicaciones de esfuerzos y al cumplimiento deficiente de sus funciones en general.

DEFINICION DE LA PROBLEMÁTICA

Diseñar un manual de funciones para la delegación regional, ya que dentro de la misma no se encuentra especificado un organigrama el cual ayudaría a facilitar la realización de algunas actividades y que los trabajadores de la delegación conozcan sus responsabilidades dentro de su área de trabajo.

e) PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

En esta etapa se describirá cada uno de los procesos que dieron marcha a la recaudación de información para completar el manual de funciones, para la delegación regional de la secretaría del trabajo de Tuxtla Gutiérrez Chiapas.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Para la realización de esta fase, será necesario contar con técnicas de investigación que permitan recopilar un conjunto de información para obtener el conocimiento acerca de la estructura y funcional existente, tanto en lo formal como en lo real, de la delegación.

Investigación documental

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Marco jurídico

Es importante clasificar y analizar los documentos legales vigentes que definan el marco jurídico del cual se deriven las unidades administrativas y sus respectivas funciones y dichos documentos son entre otros, estatuto general, reglamentos, instructivos. Estos se consideran importantes para verificar, a su vez, si las funciones asignadas se encuentran respaldadas en las bases normativas de la delegación regional de la secretaría del trabajo de Tuxtla Gutiérrez.

INVESTIGACIÓN DE CAMPO

Para realizar este punto, se recurrió a las técnicas de obtención de información en forma directa, utilizando la entrevista, a través del diálogo personal con los trabajadores de la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez.

Descripción de objetivos específicos por puesto de trabajo

En esta etapa de la investigación, se recabo la información relativa a los objetivos específicos asignados a cada unidad administrativa lo cual permitió analizar la congruencia entre las diferentes áreas de trabajo en particular y dichos objetivos,

Dentro de la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez solo se reconocen estas tres áreas, aunque existen otras que más adelante se mencionan.

 Delegación

 Encargado de consejería  Encargada de bolsa de trabajo  Encargado de bécate

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Funciones actual

A continuación se menciona la información recabada través de entrevistas directas con los trabajadores de la empresa, a modo de obtener información sobre las funciones que son realizadas en los distintos puestos, para después proceder a su trascripción, análisis específico y realización del manual.

Delegado. Coordinar a los consejeros de empleo, coordinar a la responsable de la atención empresarial, estar al pendiente que la responsable de recepción atienda oportunamente en tiempo y forma a los solicitante de empleo.

Consejería. Atender a los buscadores de empleo y canalizarlos a alguna empresa donde allá oportunidades de trabajo según sus perfil.

Bolsa de trabajo. Tiene como objetivo vincular en forma eficiente y oportuna a los buscadores de empleo con las oportunidades de trabajo que se generan en el aparato productivo (empresas).

Bécate. Contempla las modalidades de capacitación en la práctica laboral, capacitación mixta, capacitación para el autoempleo, vales de capacitación y capacitación a trabajadores en suspensión temporal de labores.

La importancia que representa el conocer, las funciones que se realizan en los distintos puestos es para establecer su adecuada interrelación y su congruencia entre cada puesto de trabajo.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

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Clasificación de funciones

Una vez obtenidas las funciones que se realizan en los diferentes puestos, se procedió a efectuar su clasificación, atendiendo 2 criterios de forma y contenido, lo cual facilitará una adecuada agrupación de ellas.

Por su forma

Delegado: es el área que destacan en las diferentes actividades de la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez de la secretaría del trabajo.

Por su contenido

Bolsa de trabajo: esta área se dedica a la atención de las empresas para la administración de bacantes y de mandar solicitantes a dichas bacantes, es esta área sobre la que jira todo la secretaria, la colocación de una bacante.

Consejería: ellos se encargan de canalizar a las personas a hacia una bacante desacuerdo a sus perfil y habilidades.

Análisis estructural

La clasificación obtenida en base al análisis deberá permitir detectar la naturaleza de las áreas funcionales, clasificando así cada actividad y puesto de acuerdo a las actividades que cada uno realiza.

Elaboración del organigrama

En correspondencia al análisis funcional, se realizó una representación gráfica de la estructura funcional en general .y de áreas específicas de la delegación. Esta representación gráfica se mostrará a través de organigramas que deberán contener las siguientes características.

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- Los niveles jerárquicos.

- Las líneas de autoridad y responsabilidad.

- La naturaleza lineal o asesoramiento de la unidad de referencia.

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f) RESULTADOS, PLANOS, GRÁFICAS, PROTOTIPOS, MAQUETAS, PROGRAMAS, ENTRE OTROS.

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS MEDIANTE ENTREVISTAS

Se efectuaron entrevistas personales y no estructuradas al personal de la área, administrativa y de producción, con el fin de conocer más a fondo sus funciones cotidianas en la empresa, ¿qué hacen?, ¿cómo lo hacen?, y otras interrogantes, así como también para las tareas poco frecuentes o eventuales. Las entrevistas son producidas con la finalidad de obtener respuestas relacionadas con el problema en estudio.

Según Tamayo y Tamayo (1.996), señala que:

La entrevista es la relación directa establecida entre el investigador y su objeto de estudio a través de individuos o grupos con el fin de obtener testimonios orales. Es bastante común en la investigación, ya que en la investigación de campo buena parte de los datos obtenidos se logran por entrevistas.

Esta herramienta consiste en la aplicación de una serie de preguntas no estructuradas realizadas al personal que labora en el departamento de la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez Chiapas, de la secretaría del trabajo. Relacionadas con la forma en la que se están llevando a cabo las funciones y los objetivos organizacionales en la misma.

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Entre los datos de fuentes primarias, se incluye contactos directos con todo el personal de la empresa. Se emplearon métodos cualitativos para la obtención de los resultados. Como instrumento principal se utilizó un cuaderno en donde se llevaron anotaciones sobre los elementos resaltantes a considerar en esta práctica.

Entre las actividades que se detallaron se hizo hincapié en los métodos, es decir, cuáles y cómo son las actividades que realiza el personal, cómo es el ambiente de trabajo, relaciones con compañeros, entre otros temas relacionados con el manual. Esta actividad tuvo una duración de cuatro semanas, para identificar las actividades rutinarias y los de poca frecuencia de la delegación regional, de Tuxtla Gutiérrez.

Recopilar información técnica

Se hizo una revisión bibliográfica y análisis documental, con la información investigada de fuentes externas, lo que permitió mejorar el proceso de diagnóstico y recolección de la información. La revisión documental es una técnica consiste en recopilar materiales bibliográficos e información relacionada con la investigación, facilitados por la delegación, con el propósito de profundizar en el tema y sustentar las bases teóricas.

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DISEÑO DE FORMATOS PARA EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Se diseñaron los formatos a utilizar para la elaboración del manual de organización, en cada página del mismo, estará reflejada, la fecha de su elaboración, el capítulo y número de página correspondiente, así como también el nombre de la persona que lo realiza, quien lo revisa y nombre de la persona quien lo aprueba, además del logo con el nombre de la secretaría del trabajo en la esquina superior izquierda, de la manera como se muestra a continuación. (Ver figura 2).

Fig. (2) formato del manual de funciones

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. Diseño de organigramas para el manual de funciones.

En cuanto a los organigramas, los mismos se realizaron de formato vertical, los cuales son aquellos donde el órgano representado de más alta jerarquía está colocado en la parte superior y las líneas de autoridad parten de arriba hacia abajo. Según ALBORNOZ, E. (2008), es un plano de la organización en la que se representan en forma gráfica la estructura orgánica y en forma esquemática, la posición de las áreas que le componen y sus respectivas relaciones, niveles jerárquicos, canales formales de comunicación, líneas de autoridad y responsabilidad, así como la coordinación y asesoría, entre las mismas áreas internas.

Los organigramas se conformaron de un número determinado de rectángulos de igual tamaño que representan las áreas diferentes áreas de la empresa, unidas por líneas del mismo grosor para indicar la relación de adscripción y autoridad que existe entre ellas. (Ver fig. 3)

fig. 3 Organigramas del manual de funciones

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Además los distintos organigramas, reflejan las diferentes actividades y funciones de cada unidad de trabajo actualmente existentes en la delegación, así como también la jerarquización y división de cargos y responsabilidades presentes en la misma. Este procesamiento de información se realizó por medio de la observación y presencia directa en la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez.

De esa manera, se puede estructurar los instrumentos más importantes utilizados en esta fase, específicamente así:

 Lápiz y papel, utilizados para hacer los borradores manuales de los formatos y organigramas.

 Computadora para procesar información y datos.

 Memoria USB, para almacenar toda la información relativa al proyecto y

Archivos.

 Herramientas computacionales de Microsoft Office, principalmente  Microsoft Office Word y Power Point

Redacción de metodologías del manual

Se determinaron los métodos empleados para organizar y documentar la información, de esta manera se propusieron los aspectos que puedan mejorarse en los mismos. Se establecieron propuestas para la estandarizaron de los cargos y funciones de los involucrados en la ejecución de las actividades administrativas de la delegación.

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Se utilizaron herramientas como organigramas, que permitieron comprender las actividades que se llevan a cabo para el desarrollo de la delegación, así como también las funciones individuales ejercidas por cada empleado que labora en la misma, logrando así identificar las tareas necesarias y obligatorias que debe ejecutar el personal, seguidamente de las descripciones de cargos y funciones en cada unidad, para posteriormente plasmarlas en dicho manual, logrando así la optimización las actividades y logro de los objetivos funcional en la delegación.

Además, se realizó una observación cualitativa en el área de trabajo, con el fin, de captar directamente el proceso y las actividades realizadas en los diferentes áreas, lo cual permitirá identificar las deficiencias y fortalezas. Se contó con la ayuda especial del personal administrativo y de asesores de producción en esta fase y de la asesoría académica y técnica de ambos tutores.

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MANUEAL DE FUNCIONES

Realizado por: Revisado por: Aprobado por:

MANUAL DE

FUNCIONES DE LA

SECRETAR

ÍA DEL

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MANUEAL DE FUNCIONES

INTRODUCCIÓN……… 3

CAPÍTULO I INFORMACION GENERAL……….………... 5

PROPÓSITO GENERAL DEL MANUAL………... 6

OBJETIVO………... 6

ESTRUCTURA……… 7

FORMATO DEL MANUAL……… 8

USO DEL MANUAL……… 9

CAPÍTULO II. CONCEPCION Y FUNDAMENTACION DE LA EMPRESA… 10 RESEÑA HISTORICA……… 11

UBICACIÓN GEOGRÁFICA………..……….. 12

MISIÓN……… 13

VISIÓN……… 13

VALORES………..……… 13

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MANUAL DE FUNCIONES

CAPÍTULO III. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA………...… 14

ORGANIGRAMA DE POSICIÓN MACRO…….……… 15

ORGANIGRAMA DE PUESTOS, PLAZA Y UNIDADES……… 16

ORGANIGRAMA DE MISIONES………..……… 17

CAPÍTULO IV. DESCRIPCION DE UNIDADES Y FUNCIONES……… 18

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MANUEAL DE

FUNCIONES

INTRODUCCIÓN

El presente manual contiene los requerimientos básicos de funciones de la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, de la secretaría del trabajo. En lo que respecta a cada una de las unidades que lo constituyen y los cargos existentes en la misma. Se considera necesario ya que la delegación no cuenta con un documento que muestre sus funciones del personal.

Con este documento se pretende dar a conocer de manera clara y precisa a los miembros que componen las unidades del laboratorio, sus responsabilidades, funciones y su ubicación correcta dentro de la estructura organizativa, a fin de que cada uno ocupe sobre las bases de sus conocimientos, habilidades y destrezas, el cargo que le corresponde, adecuado al cumplimiento de su vocación.

El manual de funciones presenta tres aportes principales:

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MANUEAL DE FUNCIONES

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MANUEAL DE

FUNCIONES

PROPÓSITO GENERAL DEL MANUAL

la delegación conozcan, comprendan y compartan, los objetivos estratégicos y las políticas generales y específicas de la secretaría.

tar y/o mejorar sus funciones y/o procedimientos.

OBJETIVO

Este manual tiene como objetivo fundamental la divulgación de las políticas y procedimientos que satisfacen la delegación regional de Tuxtla Gutiérrez. a todo el personal que en ella labora, con la finalidad de que sirva de guía permanente para el mejor desempeño de las actividades que diariamente en ella se ejecutan, tanto para los diferentes cargos, para que adquieran la disposición de pertenencia hacia los logros de dicha empresa y se sientan motivados a seguir con esta actividad.

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MANUEAL DE

FUNCIONES

ESTRUCTURA DEL MANUAL

Con el propósito de facilitar su consulta se ha dividido en cuatro Capítulos que están estructurados de la siguiente manera:

I - Información General.

II- Concepción y Fundamentación de la delegación. III- Estructura funcional.

IV- Descripción de Funciones.

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MANUEAL DE

FUNCIONES

FORMATO DEL MANUAL

El Manual está escrito en un formato pre impreso para Manual de función, el cual está compuesto por líneas que encabezan y encierran cada página, donde puede leerse:

NOMBRE DEL MANUAL: Manual de funciones. CAPITULO Nº: Número del Capítulo (en números romanos). PAGINA: Numeración de las páginas dentro del Manual. REALIZADO POR / FECHA: Firma autógrafa y fecha de Realización

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MANUEAL DE

FUNCIONES

USO DEL MANUAL

El Manual y los documentos relativos de soportes están estructurados de tal manera que puedan realizárseles cambios y revisiones según sea necesario para mejorar los procesos. Es necesario que el jefe transmita al personal a su cargo los requerimientos e información aquí contenidos y a su vez mantengan en todo momento la documentación aplicable, en sitios de fácil acceso para consulta de los usuarios, durante la ejecución de un trabajo o proceso.

Las personas que reciben copia de este Manual deben controlar su uso y abstenerse de reproducir su contenido total o parcial sin autorización.

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MANUEAL DE FUNCIONES

CAPITULO II. CONCEPCION Y

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MANUEAL DE

FUNCIONES

RESEÑA HISTORICA

Durante el Porfiriato (de 1876 a 1911), la tierra era casi la única fuente de riqueza en México y estaba concentrada en las manos de un pequeño sector de la sociedad, lo que provocaba la explotación desmedida de los trabajadores del campo. Las jornadas laborales eran de por lo menos 14 horas diarias y los salarios muy bajos; hombres, mujeres y niños eran sometidos a condiciones infrahumanas.

Tras asumir la Presidencia de la República, a consecuencia del movimiento armado revolucionario de 1910, Francisco I. Madero decretó el 18 de diciembre de 1911 la creación del Departamento del Trabajo, dentro de la entonces Secretaría de Fomento, Colonización e Industria, para solucionar los conflictos laborales bajo un esquema fundamentalmente conciliatorio.

En 1915, durante el mandato de Venustiano Carranza, el Departamento del Trabajo se incorporó a la Secretaría de Gobernación, y al mismo tiempo se elaboró un proyecto de ley sobre el contrato de trabajo. Dos años después fue promulgada la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que en su artículo 123 decretó los siguientes derechos de los trabajadores:

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MANUEAL DE

FUNCIONES

-La fijación de la jornada máxima de ocho horas. - La indemnización por despido injustificado. - El derecho de asociación y de huelga.

- El establecimiento de normas en materia de Previsión y Seguridad Social.

La Junta Federal de Conciliación y Arbitraje

La naturaleza misma del régimen federal ocasionó problemas para interpretar las disposiciones constitucionales en los casos que trascendían el ámbito geográfico de las entidades federativas.

Ante esa situación, en 1927 se creó la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje (JFCA) con el propósito de reglamentar la competencia en la resolución de conflictos laborales en el ámbito federal. Se integró por un mismo número de representantes de los empleadores, de los trabajadores y del gobierno, por conducto de la entonces Secretaría de la Industria, Comercio y Trabajo.

La primera Ley Federal del Trabajo se decretó el 27 de agosto de 1931; en consecuencia, el Presidente Abelardo Rodríguez otorgó plena autonomía al Departamento del Trabajo, hecho que le confirió una serie de atribuciones bien definidas, entre las que destacan las siguientes:

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MANUEAL DE

FUNCIONES

1. Vigilar el cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo.

2. Buscar soluciones a los conflictos laborales mediante la conciliación. 3. Desarrollar una política de previsión social y de inspección. 4. Crear comisiones mixtas y otros órganos preventivos y conciliadores.

No obstante su autonomía, con el paso de los años la estructura del Departamento del Trabajo ya no respondía a las características y a la complejidad del sector laboral. Así, el Presidente Manuel Ávila Camacho promulgó en 1940 una nueva Ley de Secretarías de Estado, en la que se estableció que el Departamento del Trabajo se convertía en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), cuya estructura y organización permitirían responder a las demandas sociales, producto de la evolución del sector y del desarrollo del movimiento obrero nacional.

La Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo

La citada evolución propició una serie de cambios laborales en muchos niveles: el establecimiento de nuevos derechos de la mujer trabajadora; la modificación al régimen de fijación de salarios y de participación de utilidades, y la federalización de diversas ramas industriales, entre otros. Todo ello motivó que el 2 de junio de 1975 se decretara la expedición del Reglamento de la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo como un órgano desconcentrado de la STPS, con suficiente rango y autonomía para velar por el cumplimiento de la legislación laboral vigente,

Posteriormente, el Congreso de la Unión abrogó la Ley de Secretarías de Estado y decretó, durante la administración de José López Portillo, una nueva Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 29 de diciembre de 1976. Dicha legislación redefinió las atribuciones de la STPS, según se describe más adelante.

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MANUEAL DE

FUNCIONES

y para dar garantía de la defensa de los trabajadores.

Posteriormente, el Congreso de la Unión abrogó la Ley de Secretarías de Estado y decretó, durante la administración de José López Portillo, una nueva Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 29 de diciembre de 1976. Dicha legislación redefinió las atribuciones de la STPS, según se describe más adelante.

Los organismos sectorizados en cuanto al agrupamiento de entidades de la Administración Pública Paraestatal por sectores definidos, establecido en el Acuerdo Presidencial del 17 de enero de 1977, quedaron bajo la coordinación del Secretario del Trabajo y Previsión Social (según la estructura vigente) los siguientes organismos:

 La Comisión Nacional de los Salarios Mínimos (Conasami), creada el

21 de noviembre de 1962.

 El Comité Nacional Mixto de Protección al Salario (Conampros), creado el 3 de abril de 1974.

 El Fondo de Fomento y Garantía para el Consumo de los Trabajadores (Fonacot), creado el 2 de mayo de 1974.

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MANUEAL DE

FUNCIONES

A lo largo de los años, el Reglamento Interior de la STPS se ha modificado para responder a la evolución de las necesidades jurídico administrativas del sector laboral, y para reorientar la estructura funcional de la dependencia a las prioridades del Titular del Ejecutivo Federal. El 18 de agosto de 2003, fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el Reglamento Interior de la STPS que está vigente hasta la fecha.

UBICACIÓN GEOGRAFICA

La delegación se encuentra ubicada en la 2ª sur con esquina calle central sin número, y en el interior del edificio se encuentra ubicado en la segunda planta.

Esta ubicación esta céntrica y eso facilita a los buscadores de empleo un fácil acceso y de rápida ubicación.

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MANUEAL DE

FUNCIONES

Misión

Vincular en forma oportuna, eficaz y adecuada a los trabajadores desempleados con las opciones de colocación que ofrece la planta productiva, de acuerdo a sus conocimientos, habilidades y experiencia.

Visión

Ser un activo promotor de la vinculación entre empresas, trabajadores, instituciones capacitadoras y organismos que ofertan y demandan empleo.

Valores

Colaboración Trabajamos con otros en búsqueda colectiva de la excelencia. La colaboración es la base de todas nuestras relaciones. Colaboramos con nuestros clientes, colegas, jefes y subordinados, para lograr metas compartidas.

Integridad Actuamos con honestidad, integridad y respeto con todas las personas y organizaciones que interactuamos.

Liderazgo Buscamos ser líderes en atención ciudadana, con un trato amable y vanguardista, para lograr así la satisfacción de los mismos.

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MANUEAL DE FUNCIONES

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MANUEAL DE

FUNCIONES

ORGANOGRAMA DE POSICION MACRO PROPUESTO

Delegado Recepción

Encargado DE

CONSEJERIA Encargado DE _{BOLSA DE TRABAJO} Encargado DE _BECATE

CONSEJERO 1

CONSEJERO 2

CONSEJERO 3

SISTEMA ESTATAL DE EMPLEO

FERIA DE EMPLEOS

CONSEJERO 4

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MANUEAL DE

FUNCIONES

ORGANIGRAMA DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES

Delegado 1 Recepción 1

Encargado DE

CONSEJERIA 1 Encargado DE BOLSA _{DE TRABAJO 1} Encargado DE _{BECATE 3}

CONSEJEROS 4

SISTEMA ESTATAL DE EMPLEO 1

FERIA DE EMPLEOS 1

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MANUEAL DE

FUNCIONES

ORGANIGRAMA DE MISIONES

DELEGADO

Coordinar las funciones de las áreas que comprende la

delegación regional de Tuxtla Gutiérrez, supervisar el trabajo de

los demás para obtener una mejor función y atención ciudadana.

RECEPCION

Registrar en el sistema a los buscadores de empleo, para tener un control diario de

cuantos asisten a la delegación y recopilar datos.

CONSEJERIA

Canalizar a las personas hacia una bacante de acuerdo a sus

perfiles y habilidades.

BOLSA DE TRABAJO

Atención de las empresas para la administración de bacantes y

de mandar solicitantes a dichas bacantes, es esta área sobre la

que jira todo la secretaria, la colocación de una bacante.

BECATE

Capacitar a los buscadores de empleo que carecen de

conocimientos sobre algún trabajo para cubrir la bacante

solicitada. Y apoyar económicamente durante tres

meses asistiendo a cursos. CODÍGO N:

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MANUEAL DE FUNCIONES

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MANUEAL DE

FUNCIONES

IDENTIFICACION DEL CARGO Delegado

CATEGORIA

Coordinador de unidad regional

PERSONAL A SU CARGO

Todo el personal de la delegación.

FUNCIONES

 Coordinar a los consejeros de empleo que son quienes atienden a los buscadores de trabajo, estando pendientes que los consejeros atiendan oportunamente en tiempo y forma a cada uno de los solicitantes que diariamente acuden en búsqueda de empleo.

 coordinar a la responsable de atención empresarial quien se encarga de subir al sistema de información del servicio nacional de empleo sisne las vacantes que ofertan las empresas, ya sea que sean ofertadas de forma personal aquí en la oficina, por teléfono o vía correo electrónico.

 estar pendiente que la responsable de recepción atienda oportunamente en tiempo y forma a los solicitantes de empleo

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MANUEAL DE

FUNCIONES

 Verificar que los consejeros alcancen su meta de solicitantes, solicitudes, enviados y colocados, ya que esta meta se reporta de manera mensual. y de manera general estar pendiente de las actividades que se realizan en la unidad regional.

 Las ferias de empleo normalmente se realizan tres eventos en el año,

atendiendo a la demanda del sector empresarial.

 realizar el registro de la ficha técnica mínimo 20 días de anticipación al

día del evento, previa identificación de las empresas y vacantes participantes; solicitar el recurso asignado por la dirección de vinculación y fomento al autoempleo al área administrativa federal, administrar y ejecutar el recurso asignado en las necesidades operativas de la feria, renta de mobiliario, equipo informático, instalaciones, alimentación, y lo demás que se requiera para la realización del evento.

 coordinar a la responsable de bolsa de trabajo que en tiempo y forma suba al sistema de feria de empleo sife los datos de las empresas y vacantes participantes, toda vez que esta información debe ser previa al día de la feria.

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MANUEAL DE

FUNCIONES

 Supervisar que la responsable de bolsa de trabajo realice el seguimiento vía telefónica a los empresarios un día antes del evento para confirmar su asistencia

 El día del evento supervisar que se instale la infraestructura de la sede

así como todo el equipo necesario para la debida realización.

 Coordinar la asignación de los stands y apoyar en su instalación a los

empresarios participantes

 Supervisar que se otorgue el formato registro de personal a los solicitantes de empleo al momento que realizan la fila para ingresar al evento

 Supervisar que se reciban de los solicitantes los formatos requisita dos (registro de personal) y que se les haga entrega de las ficha de acceso, a la feria de empleo ingresan primeramente los solicitantes que hayan realizado su pre registro vía internet en el sistema de feria de empleo.

 Supervisar la interacción entre los solicitantes y empresarios durante el evento.

 Supervisar que se solicite a las empresas el reporte candidatos viables para ser colocados en la empresa (formato de control para los empresarios).

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MANUEAL DE

FUNCIONES

 Una vez terminado el evento coordinar la desinstalación de la

infraestructura y equipo utilizado.

 Se realiza el seguimiento de colocación que será durante 60 días a

partir del evento, en este sentido coordino y superviso que la responsable de bolsa de trabajo realice esta actividad en el plazo establecido, ya que este resultado es el que se reporta a la coordinación general del servicio nacional de empleo cgsne.

 Calendarizar los talleres que se realizaran durante el año.  Verificar que los talleres se realicen en tiempo y forma.

 Promover los talleres en las instituciones educativas para Proporcionarlos a la población próxima a búsqueda de empleo.

 mensualmente analizar la fecha de la realización de la reunión una vez agenda da, supervisar que se envié la invitación a las empresas e instituciones que se desea participen.

 Realizar conjuntamente con la responsable de bolsa de trabajo la planeación del tema principal que se abordará en la reunión del siee.  Supervisar que las empresas confirmen vía correo electrónico o por

teléfono su asistencia o no a la reunión que se haya programado.  Buscar una sede y el día del evento se realice la reunión en la sede

establecida.

 Supervisar que se realice el control de asistencia de las empresas

participantes.

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MANUEAL DE

FUNCIONES

 Supervisar la debida integración en tiempo y forma de los expedientes respectivos.

 Supervisar la elaboración de los contratos de los instructores de cada

una de las acciones, según modalidad.

 Coordinar la supervisión de los beneficiarios y empresas participantes.

 Estar pendiente en tiempo y forma de la elaboración de las listas de

asistencia y turnarlas al administrativo para que se generen los pagos.

 Supervisar y coordinar los pagos a beneficiarios de cada una de las acciones.

 Acudir a reuniones con diversas instituciones del orden federal, estatal y municipal, así como organizaciones.

 y de manera general atender las incidencias que se presenten con los buscadores de empleo. empresas, instituciones y organizaciones.

(44)

MANUEAL DE

FUNCIONES

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

 Planificación, organización y administración en el área.

 Conocer todas las operaciones realizadas en la delegación.

EDUCACION FORMAL.

Lic. En administración de empresas, Lic. En psicología, Ing. En Gestión Empresarial.

EXPERIENCIA

 Mínimo 3 años ejerciendo la carrera.

 Asignar y supervisar al personal de la delegación, los trabajos y estudios deben realizarse.

HABILIDADES 

 Pro actividad e iniciativa, inteligencia, creatividad.  Comunicación oral y escrita.

 Experiencia, práctica en el desarrollo y ejecución de planes.  Capacidad de liderazgo.

 Manejo de personal.  Gestión de tiempos.

 Capacidad de análisis del entorno.  Capacidad de negociación.

 Trabajo en equipo.



(45)

MANUEAL DE

FUNCIONES

IDENTIFICACION DE CARGO

Bolsa de trabajo

CATEGORIA

Analista “b”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES 

 Atender a los responsables de recursos humanos de las empresas que acuden a la oficina a ofertar vacantes, actividad que también realiza vía telefónica.

 Registrar la información de las vacantes en el sistema de información del servicio nacional de empleo sisne web.

 revisar las vacantes caducas, actividad que diariamente se realiza en el sisne toda vez que una vez que se registra una vacante esta tiene una vigencia de siete días, llegado los 7 días el sistema desactiva la vacante, por lo que en el caso de que siga desocupada la plaza hay que darle nueva vigencia.

 Facilitar cartera de solicitantes a los reclutadores cuando estos tienen

urgencia de contratación.

(46)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Asignar colocación a los consejeros de empleo, es decir pasar los

datos de las personas contratadas.

 Corregir las observaciones de registro de vacantes que realiza el área

de vinculación laboral.

 Seguimiento vía telefónica a las empresas para saber la situación de la

vacante.

 Asistir y ayudar al delegado en la coordinación de las reuniones del

sistema estatal de empleo siee.

 Archivar en su expediente según el puesto, las vacantes captadas por la oficina.

 Mantener actualizada la información de las vacantes ya que de ello depende las vacantes que se publican.

 Dar de alta y baja las vacantes en el sistema y deshabilitarlas cuando ya están ocupadas.

 De manera general tener estrecha coordinación con las empresas que ordinariamente ofertan sus vacantes.

(47)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Conocimientos y destrezas en el área.

 Buena relación con el personal.

 Habilidad para comprender la complejidad de la empresa.

EDUCACION FORMAL

Lic. En Administración de Empresas, Ing. En Gestión Empresarial.

EXPERIENCIA

Mínimo (2) años ejerciendo la carrera

HABILIDADES

 Liderazgo e iniciativa.

 Trato cortés para con el personal de recursos humanos de las empresas.

(48)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Responsable de recepción

CATEGORIA

Auxiliar administrativo “c”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES

 Atención al público en general sobre los servicios de la secretaría del trabajo y la ubicación de las diferentes oficinas de esta dependencia.  Dar información a los buscadores de empleo sobre los servicios que

ofrece la secretaría del trabajo a través del servicio nacional de empleo Chiapas, así como los requisitos necesarios para su atención.

 Registrar en el sistema atiende (sistema que nos sirve para llevar un

historial de atención) a los buscadores de empleo para su vinculación.  Generar la lista de vacantes y publicarla diariamente en el área de

espera.

 Capturar en una base de datos los datos de los buscadores.

 Dar seguimiento a los envíos que los consejeros de empleo realizan a

los buscadores de empleo.

(49)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Atención telefónica para orientación de nuestros servicios.  Manejo de archivo de bolsa de trabajo.

 Actualización y clasificación de expedientes por perfil laboral de los buscadores de empleo.

 Enviar lista de vacantes diariamente por medio correo electrónico a algunas áreas de la secretaría del trabajo y según sea el caso a algunas instituciones que lo soliciten.

 Habilidad para comprender la complejidad del solicitante.

Lic. En Administración de Empresas, Ing. En Gestión Empresarial.

EXPERIENCIA

Mínimo (2) año ejerciendo la carrera

HABILIDADES

 Buena atención ciudadana.

 Colaboración con los compañeros

 Usar la paquetería de office, y sobre todo Excel

(50)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Consejero

CATEGORIA

Analista “b”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES

 Realiza la entrevista para determinar el perfil laboral del solicitante y registra la información de la persona en el sistema de información del servicio nacional de empleo (sisne).

 Realizar el seguimiento del solicitante consiste en rechazar o colocar al solicitante dentro del sisne esto se sabe llamando al solicitante para ver cómo le fue en la entrevista o bien que el solicitante acuda nuevamente a las oficinas y nos informe del resultado.

 Cumplimiento de metas mensuales: número de solicitantes atendidos,

enviados y colocados.

 Apoyar en la realización de las ferias de empleo, micro ferias de empleo, un día por el empleo, (atención a solicitantes de empleo por medio de nuestra bolsa de trabajo, instalación de mobiliario para la realización de la feria apoyo a los empresarios para que instalen su stand.



(51)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Stand

 Atención de los buscadores de empleo que son canalizados a través

del sistema citas por internet.

 Saber cómo entablar una buena entrevista

 Saber percibir la actitud y aptitud de las personas solicitantes.

Lic. En Administración de Empresas, Ing. En Gestión Empresarial, Lic. En psicología.

EXPERIENCIA

Mínimo (2) año ejerciendo la carrera o en puestos semejantes a contratación de personal.

HABILIDADES

 Conocer y manejar paquetes de cómputo como Excel, Word, Power Point, aspel coi.

 Facilidad de palabras para el trato de los buscadores de empleo

(52)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Consejero

CATEGORIA

Analista “d”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES

 Exposición del taller para buscadores de empleo (tbe) a los solicitantes que nos visitan por primera vez o que carecen de experiencia laboral, el cual se imparte los días martes y jueves en estas instalaciones, con una duración de dos horas. objetivo del taller: proporcionar información precisa acerca de los requerimientos y condiciones que guarda el mercado laboral actual, que le permita una efectiva inserción en el mercado laboral, así como su permanencia y crecimiento en los puestos de trabajo, dentro del cual se manejan los siguientes temas:

o entrevista y selección

o documentación requerida

o dónde buscar empleo

o cómo conservar un empleo

o mesa de trabajo sobre los temas impartidos

(53)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Impartir el taller en instituciones educativas y empresas que lo solicitan

para la orientación de su población en la inserción en el ámbito laboral.  Elaboración de la revista para buscadores de empleo que se genera de

manera catorcenal, consiste en: recopilación de vacantes ofertadas por empresarios que se capturan diariamente a través de la página http://www.sisneweb.gob.mx/main/sisne.jsp, formulando así una base de datos, para poder filtrar cada vacante de acuerdo a su grado de estudios, misma que será concentrada y enviada a un formato establecido para la edición y publicación de la revista.

 una vez registrado se canaliza a las vacantes que el sistema nos arroja y el mismo sistema nos dice que vacantes puede cubrir en el caso que se interese se le realiza el envió a la empresa correspondiente mediante una carta de presentación que contiene los datos de la empresa (dirección, nombre, persona de contacto y teléfono) para que de forma directa el solicitante pueda entrevistarse, se le pide a la persona que dependiendo del resultado de la entrevista deberá informarnos para dar seguimiento en el sisne.

(54)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Realizar el seguimiento del solicitante consiste en rechazar o colocar al

solicitante dentro del sisne esto se sabe llamando al solicitante para ver cómo le fue en la entrevista o bien que el solicitante acuda nuevamente a las oficinas y nos informe del resultado.

 Cumplimiento de metas mensuales: número de solicitantes atendidos, enviados y colocados.

(55)

MANUEAL DE

FUNCIONES

EXPERIENCIA

HABILIDADES

 Facilidad de palabras para los talleres.

(56)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Consejero de empleo

CATEGORIA

Analista “d”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES

 Atención a solicitantes de empleo, brindar información de los servicios y subprogramas del programa de apoyo al empleo que opera el servicio nacional de empleo Chiapas, entre ellos: los servicios de vinculación laboral (bolsa de trabajo, servicio nacional de empleo por teléfono, portal del empleo, ferias de empleo, etc.), fomento al autoempleo, becas a la capacitación para el trabajo bécate, movilidad laboral y repatriados trabajando, canalizar al solicitante de empleo al servicio o subprograma según el diagnóstico que se realice en la entrevista.  Realiza la entrevista para determinar el perfil laboral del solicitante y

registra la información de la persona en el sistema de información del servicio nacional de empleo (sisne).

(57)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 una vez registrado se canaliza a las vacantes que el sistema nos arroja

y el mismo sistema nos dice que vacantes puede cubrir en el caso que se interese se le realiza el envió a la empresa correspondiente mediante una carta de presentación que contiene los datos de la empresa (dirección, nombre, persona de contacto y teléfono) para que de forma directa el solicitante pueda entrevistarse, se le pide a la persona que dependiendo del resultado de la entrevista deberá informarnos para dar seguimiento en el sisne.

 Realizar el seguimiento del solicitante consiste en rechazar o colocar al solicitante dentro del sisne esto se sabe llamando al solicitante para ver cómo le fue en la entrevista o bien que el solicitante acuda nuevamente a las oficinas y nos informe del resultado.

 Atender a los solicitantes canalizados de atención ciudadana y realizar

una base de datos de la vinculación de estos buscadores de empleo y seguimiento del mismo.

(58)

MANUEAL DE

FUNCIONES

EXPERIENCIA

HABILIDADES

 Facilidad de palabra para el trato con los buscadores de empleo.

(59)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Consejero de empleo

CATEGORIA

Analista “a”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES

 una vez registrado se canaliza a las vacantes que el sistema nos arroja y el mismo sistema nos dice que vacantes puede cubrir en el caso que se interese se le realiza el envió a la empresa correspondiente mediante una carta de presentación que contiene los datos de la empresa (dirección, nombre, persona de contacto y teléfono) para que de forma directa el solicitante pueda entrevistarse, se le pide a la persona que dependiendo del resultado de la entrevista deberá informarnos para dar seguimiento en el sisne.

(60)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Realizar el seguimiento del solicitante consiste en rechazar o colocar al

solicitante dentro del sisne esto se sabe llamando al solicitante para ver cómo le fue en la entrevista o bien que el solicitante acuda nuevamente a las oficinas y nos informe del resultado.

(61)

MANUEAL DE

FUNCIONES

EXPERIENCIA

HABILIDADES

 Facilidad de palabra para el trato con los buscadores de empleo.

(62)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Bécate

CATEGORIA

Analista “d”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES

 Reclutar y seleccionar permanentemente a beneficiarios para la integración de cursos de capacitación en las modalidades capacitación en la práctica laboral; vales de capacitación, capacitación para el autoempleo y capacitación mixta.

 Integrar formatos de registro de personas reclutadas en diferentes

modalidades del subprograma becas a la capacitación para el trabajo bécate.

 Impartir cursos de inducción a candidatos para el puesto de instructor

monitor.

 Llevar a cabo la plática de contraloría social a los beneficiarios de los cursos en las diferentes modalidades.

(63)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Supervisar y reforzar la correcta y efectiva función de los instructores

monitores dentro del esquema capacitación en la práctica laboral.  Realizar visitas de supervisión de la operatividad de los cursos que

estén vigentes en la modalidad de capacitación en la práctica laboral, así como la verificación de infraestructura en la modalidad de capacitación para el autoempleo.

 Actualizar el padrón de empresas y centros capacitadores participantes en todas las modalidades del subprograma bécate.

 Integrar y presentar en forma oportuna, consistente, completa, verificada y avalada, la información, formatos y documentos que conforman los expedientes técnico y operativo de cada uno de los cursos que sean autorizados.

 Presentar en forma consistente, completa, verificada, avalada y con la oportunidad que para cada caso este establecido, la siguiente documentación de cada curso que sea autorizado:

 Contrato laboral del instructor. (Aplica en las modalidades de

capacitación en la práctica laboral y capacitación para el autoempleo)  Elaboración de credenciales de instructor monitor.

 Listas de asistencia para trámite de pago a beneficiarios e instructor.  Reporte de curso terminado

(64)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Constatar la puntual y correcta captura en el sistema del programa de

apoyo al empleo sispae de los registros de personal, así como la inscripción de beneficiarios, instructores, centros capacitadores y empresas participantes para cada curso, así como la colocación final de beneficiarios de acuerdo al número de autorización.

 Constatar la aplicación puntual y correcta de información de las listas de asistencia en el sispaew.

 Realizar en los periodos establecidos y de manera personal, la entrega de tarjetas de apoyo económico a los beneficiarios de los cursos de capacitación, para cobro de la beca correspondiente.

 Presentar las listas de pago y pólizas de cheque debidamente requisita das al área de pagos, una vez realizados los pagos a beneficiarios.  Solicitar a los centros capacitadores los oficios de colocación y copias

de los diplomas de participación de los cursos concluidos en la modalidad capacitación para el autoempleo.

 Dar puntual y cabal cumplimiento a las comisiones de trabajo dentro o

fuera de la ciudad que se generen.

 Elaboración de oficios para la generación de listas de pago al área de

dirección de apoyo al empleo.

 Elaboración de oficios a la función pública para la notificación de pagos

a beneficiarios de cursos en las diferentes modalidades.

(65)

MANUEAL DE

FUNCIONES

 Saber detectar las necesidades de las personas

Lic. En Administración de Empresas, Ing. En Gestión Empresaria.

EXPERIENCIA

HABILIDADES

 Facilidad de palabra para el trato con los buscadores de una beca para el auto empleo.

 Trato directo con los interesados.

 Facilidad de palabras para la impartición de cursos y talleres.

(66)

MANUEAL DE

FUNCIONES

Bécate

CATEGORIA

Analista “b”

REPORTA A:

Delegado

FUNCIONES

 Elaboración de reportes mensuales de grupos vulnerables

 Reclutar y seleccionar permanentemente a beneficiarios para la integración de cursos de capacitación en las modalidades capacitación en la práctica laboral; vales de capacitación, capacitación para el autoempleo y capacitación mixta.

 Integrar formatos de registro de personas reclutadas en diferentes

modalidades del subprograma becas a la capacitación para el trabajo bécate.

 Impartir cursos de inducción a candidatos para el puesto de instructor

monitor.

 Llevar a cabo la plática de contraloría social a los beneficiarios de los

cursos en las diferentes modalidades.

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