plandemantenimiento

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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL

ESTADO DE PUEBLA

ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADODEL GOBIERNODEL

ESTADO

PLANTEL CHIGNAHUAPAN

CLAVE: 21ETC0014W

MATERIA:

Modulo I sub modulo

TRBAJO:

Plan de Mantenimiento

CATEDRÁTICO:

Miguel Ángel Islas Arista

ALUMNA:

Paola Abigail Muñoz Mote

GRUPO:

321 CICLO ESCOLAR:

2011-2012

INTRODUCCIÓN

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mismo el conocimiento de estas ayudan fortalecer el crecimiento de muchas empresas, instituciones, etc...

Las personas que realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control requieren de herramientas que faciliten todo eso. Es por eso que la mayoría de organizaciones empresariales cuentan con sistemas informáticos que cubren sus necesidades a un nivel de organización.

Ahora bien a estos sistemas informáticos les es confiada información de suma importancia, y es por eso que deben mantenerse siempre en óptimas condiciones. Para esto se les deben aplicar una serie de acciones que ayuden a cada uno de los equipos de cómputo a realizar cada función correctamente.

Esta serie de acciones deben de realizarse periódicamente, y son conocidas como: acciones de mantenimiento preventivo. Estas pueden ser a nivel software; que abarca todo lo referente a las aplicaciones del sistema y su buen funcionamiento, como instalación de actualizaciones, antivirus, desfragmentación, entre otras, esto es para facilitar interpretación de tareas que realiza e ordenador y evitar posibles fallas, que pueden llegar a dañar nuestra información. O bien a nivel hardware; que implica verificar el buen funcionamiento de los dispositivos que componen nuestro ordenador.

Cuando las acciones de mantenimiento preventivo no son aplicadas de forma correcta, pueden surgir fallas o errores en nuestro equipo de cómputo. Para lo que se requiere otra serie de acciones, conocidas como mantenimiento correctivo, que son aplicadas para corregir todos los daños que se han producido, de igual forma se aplican a nivel hardware o software, según el caso lo requiera.

Para facilitar la organización de todas las acciones que se van a aplicar a un sistema informático es recomendable la elaboración de un plan de mantenimiento, que establezca las metas y prioridades que se quieren lograr con las mismas.

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Dentro de una sociedad, la organización juega un papel muy importante, ya que gracias a esta se establecen normas que permiten una mejor convivencia y previenen diferencias.

De la misma manera para dar mantenimiento a un sistema informático, es necesario organizar las actividades que van a ser aplicadas, establecer los tiempos y horarios de aplicación de las mismas, así mismo tener definido el resultado que se pretende ; para que al concluir una serie de acciones se logre el objetivo previamente establecido.

Todo esto debe ser plasmado en un plan de mantenimiento. Que puede definirse como Programa o Plan de Mantenimiento Preventivo: Se trata de la descripción detallada de las tareas de Mantenimiento Preventivo asociadas a un equipo o máquina, explicando las acciones, plazos y recambios a utilizar; en general, hablamos de tareas de limpieza, comprobación, ajuste, lubricación y sustitución de piezas.

Este plan también puede apoyarse de programas sencillos, creados por el técnico o persona encargada de llevar a cabo cada acción; que nos permitan plasmar lo anterior de manera organizada y sencilla. Donde además nos ayude a establecer los periodos constantes que requieren las acciones para lograr el óptimo funcionamiento de cada uno de los equipos de cómputo.

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El objetivo general de este plan de mantenimiento es lograr el optimo y correcto funcionamiento de un sistema informático ubicado dentro de una institución.

Entre los objetivos específicos podemos destacar:

 Evitar, reducir, y en su caso, reparar, las fallas sobre los equipos precitados.

 Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar.

 Evitar detenciones inútiles o para de máquinas.

 Evitar averías.

 Evitar incidentes y aumentar la seguridad de la información.

 Conservar los equipos productivos en condiciones seguras y preestablecidas de operación.

 Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro cesante.

 Alcanzar o prolongar la vida útil de los Equipos.

 El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida útil de los bienes, a obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante más tiempo y a reducir el número de fallas.

 Brindar un mejor servició a esta institución, para al mismo tiempo lograr la aprobación de los usuarios.

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ORGANIGRAMA

PLAN DE MANTENIMIENTO

Laboratorio de computo C E C y T E

CECyTE

Direcci ón

Lic. Cesar López Crúz

PC1 Cesar López Crúz PC2 Lucy PC3 Cristina PC4 Victor Nieves PC6 Lorena PC7 Guillermo PC8 Guillermo PC9 Guillermo PC10 Guillermo PC11 Mary PC12 Alfedo PC13 Angelica PC14 Flora Impresora1 impresora2 TOTAL PC:14 Bibliot eca Sara Gutierrez Gasca

PC1 Sara Gutierrez Impresora1 TOTAL PC:1

Sala

de

maest ros

Lic. Cesar López Crúz

PC1 Jaqueline PC2 Gabriela PC3 Myriam PC4 Paulina PC5 Mariel PC6 Alfedo PC5 Victor del Angel PC6 Cipriano PC7 Oliva PC8 Daniel PC9 Miguel Ángel R.

TOTAL PC:9 Labora torio de Comp uto Monica Lizeth

PC1" Lizeth PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 PC7 PC8 PC9... PC62 Impresora1 TOTAL PC:62 Labor atorio de Idiom as Monica Lizeth PC1"Lizeth PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 PC7 PC8 PC9... PC62 Impresora1 TOTAL PC:62

Tall

er

Alejandro PC1" Alejandro PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 PC7 PC8 PC9... PC50 Impresora1 TOTAL PC:

Sala

Inter

activ

a

Berthín López Muñoz

PC1 Berthín Impresora1 Escaner1 TOTAL PC: 1

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Acciones a aplicar:

Mantenimiento Preventivo

Este tipo de mantenimiento surge de la necesidad de rebajar el correctivo y todo lo que representa. Pretende reducir la reparación mediante una rutina de inspecciones periódicas y la renovación de los elementos dañados.

Hardware

 Revisar cada uno de los dispositivos físicos que componen el ordenador y verificar el estado de su funcionamiento: esto se

refiere a hacer un análisis físico de los componentes para obtener información acerca de su funcionamiento

 Verificar que el equipo de cómputo se encuentre en una zona que cumpla con las normas de higiene y seguridad para poder operar: es decir verificar que este correctamente instalado cada uno de sus componentes, que se encuentre en una zona libre de humedad, que no esté sumamente expuesto a factores que puedan dañarlo, como polvo, entre otros.

 Elaborar un informe personal de estado de cada uno de los dispositivos: esto nos va a permitir tener una perspectiva acerca de lo que las acciones que se les pueden aplicar.

 Aplicar acciones de limpieza a cada uno de los dispositivos periféricos, que están más expuestos a condiciones externas como: mouse, teclado, monitor, etc.: aplicar limpieza interna siguiendo las normas a: teclado, monitor, mouse, bocinas, cámara web, impresora (de contar con una).

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 Establecer un manual mínimo de buen uso para los operarios de la máquina, que incluya la limpieza del equipo y el espacio cercano: esto para lograr que este mantenimiento se realice en periodos más prolongados, sin permitir que el objetivo se pierda.

Software

 Verificar que el sistema operativo funcione correctamente, al igual que cada una de las aplicaciones instaladas: esto para tener una perspectiva del funcionamiento a nivel software del equipo de cómputo.

 Revisión de configuración: revisar que las configuraciones sean las adecuadas.

 Revisión y configuración: de no ser correctas configurarlas adecuadamente.

 Configuración de aplicaciones de internet: esto es de suma importancia para lograr que el usuario goce de las funciones que otorgan estas aplicaciones, sin ningún problema.

 Configuración y conexión de red: establecer correctamente la conexión de internet, así como configurarla de tal modo que cubra con las necesidades que el usuario requiere.

 Configuración de drivers: Verificar o configurar los drivers de cada uno delo s dispositivos para que funcionen correctamente.

 Desfragmentación de disco duro: para lograr que el

almacenamiento y búsqueda de toda la información sea más rápida.

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 Eliminación de virus: a través del antivirus adecuado analizar el disco duro y de ser necesario eliminar todos los virus y elementos maliciosos.

 Instalación de antivirus: instalar un antivirus, tomando en cuenta las características y necesidades de cada uno de los equipos de cómputo.

 Instalación de actualizaciones: instalar las actualizaciones que requiere el sistema operativo, así mismo a cada uno de los programas que contiene para lograr un mejor funcionamiento.

 Instalación de aplicaciones: instalar nuevas aplicaciones, utilidades, etc...

 Verificación periódica: revisar periódicamente que todas las aplicaciones funcionen perfectamente.

 Respaldo de datos: tener un respaldo de datos, en u dispositivo extraíble para evitar la pérdida de información

Mantenimiento correctivo

Es aquel que se ocupa de la reparación una vez se ha producido el fallo y el paro súbito de la máquina o instalación.

Hardware Si se requiere:

 Reparar dispositivos periféricos: analizar el daño error y repararlos.

 Reemplazar dispositivos periféricos: si después de un análisis de su funcionamiento e establece que no pueden ser reparados, buscar su sustitución, tomando en cuenta las características del equipo.

Software

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 Formato de alto y bajo nivel: si es que algunos virus o archivos dañinos no pueden ser erradicados.

 Reinstalación de sistema operativo: si este ya presenta daños.

 Reinstalar aplicaciones: para que estas funcionen correctamente.

 Reinstalación de ofimática: si es que la configuración de alguno de ellos presenta algún error de configuración.

Ahora bien como plan de mantenimiento también podemos entender Software de Mantenimiento: Aplicación Informática comercial o no, que facilita ejecutar el Plan de Mantenimiento de una equipo, máquina o conjuntos de activos de una empresa, mediante la creación, control y seguimiento de las distintas tareas técnicas previstas con el uso de un ordenador - computador. Este tipo de programas suele conocerse también como GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador) y GMAC en Latinoamérica (Gestión de Mantenimiento asistida por Computadora).

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También puede apoyarse de un organizador de fechas, para realizar las acciones de mantenimiento preventivo en tiempo y forma

adecuados.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Lunes

Martes

Miercoles

Jueves

Viernes

1 Dirección

Mantenimiento Preventivo Hardware:

PC1 PC2

2 Dirección

PC3 PC4

3 Dirección

PC5 PC6

4 Dirección

PC7 PC8

5 Dirección

PC9 PC10

6 Dirección

Mantenimiento Preventivo Software

PC1 PC2

7 Dirección

PC3 PC4

8 Dirección

PC5 PC6

9 Dirección

PC7 PC8

10 Dirección

PC9 PC10

12 Dirección

PC11 PC12

12 Dirección

PC13 PC14

13 Dirección

Mantenimiento Preventivo

Impresora1

14 Biblioteca

Mantenimiento Preventivo y correctivo Hardware software PC1

15 Sala de

Maestros Mantenimiento Preventivo Hardware software PC1

16 Sala de

Maestros

Mantenimiento Preventivo Hardware software

PC1

17 Sala de

18 Sala de

Maestros

PC1

19 Sala de

20 Sala de

21 Sala de

Maestros

PC1

22 Sala de

23 Sala de

Maestros

PC1

24 Sala de

25 Sala de

(11)

26 Sala de

Maestros

PC1

27 Sala de

Maestros

PC1

28 Sala de

Maestros

PC1

29 Sala de

Maestros

PC1

30 Sala de

Maestros

PC1

CONCLUSIÓN

Ya que no todos los usuarios de un equipo conocen todas las acciones que deben aplicarse a un equipo de cómputo para que funcionen correctamente y prolongar el tiempo de uso de sus componentes.

Establecer y organizar las acciones que se van a aplicar a un sistema informático para mantenerlo en optimas condiciones. Facilitan su realización a través de un plan de mantenimiento que contenga todo esto.

Lo anterior es muy importante ya que conociendo la organización de estas acciones, se podrán aplicar correctamente y se lograra el objetivo.

El servicio de mantenimiento, ya sea preventivo y correctivo, a nivel hardware o software estarán presentes en cada ordenador y sin estos su funcionamiento podría interrumpirse con errores o fallas.

Ya que no todos los usuarios de un equipo conocen todas las acciones que deben aplicarse a un equipo de cómputo para que funcionen correctamente y prolongar el tiempo de uso de sus componentes.

En paralelo al plan de Ingeniería del Sistema, un proyecto debe definir desde su comienzo las bases de un plan de operación y mantenimiento. Un plan de operación y mantenimiento debe incluir los siguientes aspectos:

1. Definición de los objetivos y políticas de operación y mantenimiento.

2. Definición de las actividades y restricciones de operación; esto es, identificación de las actividades que se desea realizar para hacer uso del sistema final.

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