- SIDEROMETAL-FABRICACIÓN DE COMPONENTES METÁLICOS AUTOMOCIÓN-

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RSA - PYMES

Empresa evaluada

GESTAMP ARAGÓN, S.A.

CIF:A58454877

Polígono Industrial EL PRADILLO 6,7,8. 50690 - PEDROLA

Zaragoza

DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

01 - Denominación de la organización

GESTAMP ARAGÓN, S.A.

02 - Dirección - CP - Población

POLIGONO INDUSTRIAL EL PRADILLO, 6,7,8 CALLE GENERAL MOTORS 50690- PEDROLA

03 - Sector. Actividad

- SIDEROMETAL-FABRICACIÓN DE COMPONENTES METÁLICOS

AUTOMOCIÓN-04 - Año comienzo actividad.

1999-05 - Número de personas empleadas

136

06 - Persona contacto

CARLOS LOPEZ PELEGRIN

07 - E-mail contacto [email protected] 08.- Página web www.gestamp.com GENERAL Tendencias Globales

1.- Considera que su empresa tiene en cuenta o se ve afectada, directa o indirectamente, por temas globales y generales como por ejemplo:

- Económicos (creación de empleo, generación de riqueza, cumplimiento de la legalidad...

- Políticos (cambios de gobierno, alianzas con Administraciones Públicas, ....)

- Medioambientales (cambio climático, consumo de recursos: agua, energía eléctrica, ....)

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- Sociales (igualdad de género, conciliación de la vida personal y profesional, educación, formación....)

Se tienen en cuenta los temas con mayor impacto en la actividad de la empresa y se ponen marcha planes a medio / largo plazo.

1.1 Información adicional

En nuestro Centro de trabajo, se hace un seguimiento de los aspectos significativos que puedan afectar a la organización y se presentan planes para acometerlos.

2.- ¿Cree que las PYMES o pequeñas organizaciones pueden enfrentarse de forma individual a temas como los anteriores?

No

2.1. Información adicional

Gestamp Aragón, S.A. pertenece a una multinacional que de forma global ayuda a que podamos todos enfrentarnos a todos los retos mencionados anteriormente.

Integración en la estrategia de los retos económicos, sociales y ambientales

3.- Al planificar la actividad de su empresa, ¿se diferencian los planes a corto y a largo plazo?

Se plantean y planifica por exigencia legal (sectores específicos) en el corto plazo y con enfoque de previsión a tres o cinco años

La organización dentro de su estrategia contempla todos los retos mediante certificaciones voluntarias, legales o de cliente .

ISO TS ISO 14001

AUDITORIA ENERGETICA AUDITORIA GRUPO P.R.L

AUDITORIA DE CLIENTE ( OPEL-MERCEDES)

4.- ¿Existe presupuesto o un porcentaje del beneficio obtenido destinado a la inversión en proyectos sociales y medioambientales?

Se destina una cantidad, en su caso, en función de los planes que se pongan en marcha.

No tenemos nada implantado.

Impulso del diálogo con los grupos de interés/stakeholders

5.- Tiene identificados su empresa los grupos de interés/colectivos con los que se relaciona: empleados, clientes, proveedores, posibles inversores, apoyos y alianzas con asociaciones, organismos públicos, medios de comunicación, otros..

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Tenemos seguidores por tipo de cliente y canales de información permanentes.

6.- ¿Ha identificado las necesidades y/o expectativas de sus grupos de interés?

Tenemos mecanismos para identificar las necesidades y expectativas de sus grupos de interés y se analizan de forma individualizada

Se disponen de mecanismos para poder realizar valoración como son Encuestas de Satisfacción de cliente, Evaluación de Proveedores, Auditorias de Producto por parte del cliente, etc.

Gobierno de la empresa

7.- En cuanto a normas de actuación, ¿conocen los gestores de la empresa y los responsables de personas las pautas o normas de actuación de la empresa?

Existe un código de conducta conocido por todas las personas de la empresa que se revisa periódicamente

La Organización dispone de Manera global un código de conducta que todos los empleados son informados y firman como conocedores del mismo.

8.- ¿Conocen las personas que trabajan en la empresa la cultura (razón de ser de la empresa, valores,...) y los objetivos de la empresa?

Sí, es conocido por todas las personas empleadas y se establecen planes específicos para su conocimiento

La organización dispone de Políticas de Calidad, Prl, Mediambiente, que son impulsadas y promulgadas desde la Dirección de la Empresa, igualmente existen unos Objetivos que se marcan globalmente para las plantas y luego cada planta marca los suyos propios para su consecución.

Plan de Responsabilidad Social

9.- Respecto a la Responsabilidad Social ¿En qué situación se encuentra su organización en este momento?

Este año existe un plan de actuaciones en materia de Responsabilidad Social

Tenemos un plan como tal en la planta, aunque a nivel Corporativo si que tenemos una memoria que se realiza con las actuaciones de las distintas plantas de la organización que colaboran a nivel nacional e internacional.

10.- En caso de existir un plan de Responsabilidad Social, ¿se establecieron los objetivos e indicadores de seguimiento del plan?

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Se plantean indicadores y no se establecen objetivos

Disponemos y recogemos las actuaciones que se realizan en distintas áreas para ,mantener un control y seguimiento de las mismas.

CLIENTES

Satisfacción de cliente

11.- ¿Tienen mecanismos para conocer la satisfacción de sus clientes?

Sí, existe una metodología que se revisa periódicamente y permite incorporar la opinión de los clientes

ENCUESTAS, ENTREVISTAS, ETC SOBRE LOS CLIENTES.

12.- ¿Cómo identifica las mejoras de servicio a sus clientes y las introduce en los procesos de la empresa?

Disponemos de mecanismos para la identificación de mejoras y y saber si son exitosas

SI EXISTEN MEJORAS, DE LAS ENCUENTAS, DE LAS REUNIONES CON CLIENTES, PERSONAS ASIGNADAS A LAS TAREAS, GRUPOS DE MEJORA GRUPALES.

Innovación en los productos y servicios

13.- ¿Se llevan a cabo labores de investigación para ajustar los productos y servicios a las expectativas y necesidades de los clientes y el mercado?

Se planifica y se evalua el resultado en la innovación de forma responsable y sostenible en el tiempo

11 - CENTROS DE I+D en todo el mundo, de los cuales dos centros están en España, Gestamp R&D Barcelona, Gestamp R&D Bizkaia.

Calidad del servicio

14.- ¿Cómo realiza su empresa la puesta en el mercado del producto o servicio?

Disponemos de un proceso normalizado que engloba la comercialización eficiente y el asesoramiento transparente de forma que se traslade la información de forma clara y precisa.

Todas las Piezas Fabricadas pasan por un control interno de fabricación, calidad y producto final, existe una trazabilidad de las piezas fabricadas para su posterior seguimiento.

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15.- ¿Cuales son las características del servicio post venta de su empresa?

Se ofrece un servicio postventa integral

El Residente, es la figura que esta en contacto con el cliente final en nuestro caso el fabricante del vehículo y que ante cualquier reclamación pone los mecanismos necesarios para comprobar, planificar y resolver el problema en el menor tiempo posible, trasladando la información a planta y procediendo a informar a los trabajadores afectados .

Transparencia informativa sobre el producto o servicio

16.- ¿Se proporciona información sobre los productos y/o servicios ofertados?

De la totalidad de los productos de la oferta comercial se proporciona información detallada de las características, propiedades y riesgos del producto o servicio

Desde la información que se presta a todos los trabajadores informando y adiestrando sobre la seguridad del Producto y Responsabilidad Civil por daños por productos defectuosos.

Todas los datos desde que entra la materia prima hasta que sale la pieza terminada esta controlada, piezas fabricadas, chatarra, etc al igual que la oferta comercial que negocia el departamento de compras, los pagos y vencimientos desde administración, las reclamaciones de los clientes por defectos con el departamento de calidad,

PERSONAS EMPLEADAS

Satisfacción de las personas empleadas

17.- ¿Existen mecanismos para evaluar la satisfacción de sus personas empleadas?

Sí, se evalua la satisfacción con metodología y de forma periódica, se identifican mejoras y se implantan.

En nuestra organización se realiza con una periodicidad de 2 años una encuesta anónima a todos los empleados, de los resultados de la misma luego se emprenden planes de mejora y seguimiento.

Igualdad de oportunidades y no discriminación

18.- ¿Cómo se garantiza en su empresa el Principio de Igualdad de Oportunidades (acceso a los puestos de trabajo, la formación, el desarrollo profesional y la retribución) y la no discriminación (circunstancias de género, origen racial o étnico, religión o convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual o cultura...)?

Explicitamente existen medidas que promueven la igualdad de oportunidades y garantizan la no discriminación de forma general

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No tenemos ningún protocolo establecido, Los puestos vacantes se cubren como primera opción con promoción interna, en caso que no se pueda cubrir la vacante por promoción interna, la selección del personal se realiza a través de las empresas especializadas, respetando el principio de igualdad de oportunidades.

Conciliación de la vida personal, familiar y laboral

19.- En cuanto la conciliación entre vida personal, familiar y laboral, ¿cuenta su empresa con medidas que faciliten su equilibrio?

Existen actuaciones para facilitar el equilibrio entre vida laboral, familiar y personal para algunos colectivos de personas empleadas

En el caso de existir actuaciones específicas en materia de concilación personal, familiar y laboral especificarlas.

En nuestro centro de trabajo se intenta dar cabida a poder conciliar mediante flexibilidad horaria, sobre todo durante el Calendario Escolar por temas de entradas de colegios, Luego situaciones más especificas son tratadas a nivel personal con los trabajadores, Durante el periodo estival coincidiendo que los niños no tienen clase por la tarde, los viernes se facilita un horario voluntario de 07:00-15:00 para poder tener la tarde libre coincidiendo con el fin de semana.

Formación y fomento de la empleabilidad

20.- ¿Cómo identifica su empresa las necesidades de formación de las personas empleadas?

Existe un canal formal por el que anualmente se recogen las necesidades de formación de las personas empleadas y se analizan las propuestas

20.1. Información adicional.

Anualmente se entrega una hoja de necesidades a los Responsables de Departamento para relejen cuales son las necesidades en materia formativa, una vez entregadas se programa el plan de formación.

21.- ¿Cómo se gestiona la formación en su empresa?

Existe un plan de formación y las personas empleadas pueden proponer acciones formativas que favorecen la empleabilidad y la promoción interna

El plan de formación que sale de recoger las necesidades, se planifica para el año en curso, hay formación que se planifica y se ejecuta y otras que por diferentes motivos al final no se realiza, de la misma manera también surgen nuevas necesidades durante el año que se terminan contemplando en un nuevo plan de formación ya que se realizan revisiones del mismo..

Seguridad y salud.

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Existe un sistema de prevención de riesgos laborales implantado y conocido por las personas empleadas

Tenemos implantado un sistema de seguridad y salud con trabajador designado, El grupo tiene implantado internamente un indicador especifico de los riesgos propios de la compañía, diferenciando la parte de Condiciones de trabajo y Gestión de la Prevención, cada dos años es Auditado por personal de Gestamp Corporación. Cada Trimestre se reporta el indicador donde se reflejan mejoras o empeoramientos de condiciones o gestión.

PROVEEDORES

Compras responsables

23.- En terminos de criterios de compra responsable, ¿cómo realiza su empresa la selección de proveedores?

Se selecciona el proveedore no sólo en base a su calidad y precio, sino también por su impacto ambiental y social

;Existe una Plataforma donde los Proveedores se dan de alta para poder ofertar con las condiciones que se les proponen. Hay procesos de compra que se lideran desde la central haciendo participes a las plantas ya que pueden globalizar un servicio de calidad y de condiciones económicas beneficiosos.

Clasificación y evaluación de proveedores

24.- ¿Se evalúa y clasifica a los proveedores en función de su riesgo (esta es una posible clasificación) o de otra forma?

Se valoran la calidad de servicio, el precio y las prácticas sociales y medioambientales en su actividad

Existe un Procedimiento Corporativo dentro del Sistema que realiza las Evaluaciones a Proveedores y su seguimiento.

SOCIAL

Acción Social, evaluación y seguimiento de impactos

25.- En cuanto a la implicación en la Comunidad en la que desarrolla la actividad su empresa, ¿en qué tipo de proyectos sociales colabora?

Se colabora en proyectos afines a la cultura de la empresa con una planificación formal

Se participa en acciones solidarias, ( Colaboración con el Banco de Sangre, Banco de alimentos, Ingoa Running, Operación Niño de la Navidad, Terracicle recogida de material

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de escritura, etc.)

Alineación de los proyectos sociales con la estrategia de negocio

26.- ¿Considera que los proyectos sociales desarrollados están integrados con el negocio de su empresa?

No, no están unidos con el negocio

Los proyectos Sociales que se desarrollan no están unidos a una estrategia de negocio.

Transparencia con el entorno

27.- En el caso de desarrollar actuaciones en materia social ¿en qué medida se comparten con las personas empleadas animándoles a su participación, y con otros grupos de interés?

Sí, se difunden a las personas empleadas y a otros grupos de interés expresamente implicados

La empresa esta abierta a cualquier participación , el pasado año participamos en un premio local que nos concedió el ayuntamiento de Pedrola para las empresas de Polígono en Responsabilidad Social Empresarial.

A su vez colaboramos con todo tipo de causas que tengan un fin social o medioambiental -( Proyecto Bosque de Gestamp en zona calcinada de las cinco villas)

Participación en reunión de seguimiento de las acciones que se llevan a cabo y otras nuevas que puedan surgir con las ideas que nos trasladen los empleados de su entorno donde residen y que podamos dar cobertura una vez estudiadas.

Comunicación y fomento de buenas prácticas

28.- ¿Existe una comunicación proactiva en la Comunidad Local de las actividades en materia social desarrolladas por la empresa?

Se comunican actuaciones de forma aislada de los proyectos realizados y colaboraciones en curso

No disponemos de un sistema que nos ayude a difundir las actividades sociales que se desarrollan, pero si las compartimos con toda la organización.

MEDIOAMBIENTAL

Identificación de actividades de gestión ambiental

29.- Respecto a los temas medioambientales, ¿cómo tiene en cuenta su empresa el impacto ambiental en el desarrollo de la actividad?

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seguimiento

Lo primero que se realiza es una Evaluación de los Procesos e Impactos, tanto por temas de Cumplimiento legal o ISo 14001,.

Estrategia frente al cambio climático

30.- ¿Se ponen en marcha medidas que evidencien el compromiso público de la empresa con los impactos ambientales que pueda ocasionar?

Existen planes que se comunican internamente y externamente

Se realizan actuaciones para reducir la emisiones, consumo de combustibles , reducción del consumo energético, Trimestralmente y en conjunto se envían una serie de datos a corporación donde se analizan y cuantifican, de allí nos envía los ratios comparativos y establecen posteriormente las estrategias a seguir.

Plan de gestión ambiental

31.- ¿Se realizan actividades con el objetivo de reducir los consumos de energia, materiales y residuos?

Existen planes de eficiencia implantados, en seguimiento y con evaluación periódica de los resultados obtenidos en certificaciones como la ISO 14001

Estamos certificados en ISo 14001-2004, en la actualidad el certificado está emitido desde 2015-06-04 con validez hasta el 2018-06-03 donde tendremos que certificarnos con la nueva Norma.

Comunicación ambiental

32.- En el caso de desarrollar actuaciones en materia ambiental ¿en qué medida se comunica a las personas empleadas y a otros grupos de interés?

Sí, se comunica a todos los grupos de interés

La Política ambiental o cualquier cambio que se produzca al igual que las especificaciones a proveedores y contratistas les son enviadas las mediante comunicaciones ambientales, que deben de devolver firmadas y selladas, también a los agentes locales o administración cualquier cambio significativo se les comunica por la vía de registro.

Del mismo modo también tenemos que comunicar a nuestros clientes la certificación de iso 4001.

VALORACIÓN GLOBAL DE LA GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

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33.- Priorice la importancia que le otorga a los siguientes aspectos para lograr el éxito en la gestión socialmente responsable. (1 más importante - 10 menos importante)

1 - Ser una empresa rentable y sostenible en el tiempo

2 - Crear Programas con impacto positivo en la Comunicad Local 3 - Capacitar a las personas de la empresa

4 - Poner en práctica medidas para crear un buen clima laboral 5 - Escuchar las necesidades y expectativas de sus grupos de interés 6 - Ofrecer productos y servicios de calidad

7 - Trabajar para proteger y mejorar el medio ambiente 8 - Emplear prácticas empresariales abiertas y transparentes 9 - Disponer de presupuesto

10 - Disponer de unos líderes (personas con mando) que son valiosos y gestionan ejemplarmente

Valoración Global

34.- ¿En qué nivel de 0 a 10 siendo 10 muy alto valora su satisfacción con la gestión socialmente responsable que actualmente realiza?

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Puntos fuertes y áreas de Mejora

35.- ¿Podría enunciar un punto fuerte?

Las campañas solidarias que se Realizan desde la planta, recogidas de tapones para causas solidarias, plantación de arboles, participación con recogidas de alimentos , participación con colectivos de causas solidarias, carreras populares con fines sociales, etc.

36.- ¿Podría enunciar un area de mejora?

Elaboración de un plan de igualdad adaptado a nuestra organización,

Agenda 2030 y Objetivos de Desarrollo Sostenible

¿Conoce su organización la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)?

Sin respuesta

En caso afirmativo, ¿su organización tiene identificados los ODS prioritarios sobre los que más impacta?

Sin respuesta

Si la respuesta a la anterior pregunta es afirmativa, ¿Cuales son?