UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES ``UNIANDES``
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE CONTABILIDAD SUPERIOR Y AUDITORIA CPA
MODELO DE NEGOCIOS PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD SUPERIOR, AUDITORÍA Y FINANZAS,
CPA.
TEMA: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE EQUINO TERAPIA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL DE LA CIUDAD DE TULCÁN.
AUTOR: ROSERO REINA ANA CRISTINA
TUTOR: MSC. DANNY MAURICIO SANDOVAL MALQUÍN
DEDICATORIA
Mi Tesis está dedicada a:
A mis padres quienes con su amor, paciencia y esfuerzo me han permitido llegar a cumplir hoy un sueño más gracias por inculcar en mí el ejemplo de esfuerzo y valentía, de no temer las adversidades porque Dios está conmigo
siempre.
A mi hermano por su cariño y apoyo incondicional durante todo este proceso por estar conmigo en todo momento
A toda mi familia gracias por sus, consejos y palabras de aliento hicieron de mí una mejor persona y de una u otra forma me acompañaron en todos mis
sueños y metas finalmente.
Finalmente quiero dedicar a mis amigas, por apoyarme cuando más las necesito, por extender su mano en momentos difíciles y por el amor brindado
AGRADECIMIENTO
Quiero expresar mi gratitud a Dios, quien con su bendición llena siempre mi vida y a toda mi familia por estar siempre presentes. Mi profundo agradeciendo a todas las autoridades y personal que hacen la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES” a toda la facultad de Contabilidad Y Auditoría a mis profesores Ing. Javier Lucero, Ing. Nixon Lastra, Ing. Santiago Araujo quienes con la enseñanza de sus valiosos conocimientos hicieron que pueda crecer día a día como profesional, gracias a cada uno de ustedes por su paciencia, dedicación apoyo incondicional y amistad Finalmente quiero expresar mi más grande y sincero agradecimiento a mi tutor Ing.
RESUMEN
ABSTRACT
ÍNDICE DE CONTENIDOS
CONTENIDO PÁG.
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
DERECHOS DE LA AUTORÍA DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO RESUMEN
ABSTRACT
ÍNDICE DE CONTENIDOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FIGURAS
Introducción ... 1
Actualidad e importancia ... 1
Pertinencia.. ... 2
Línea de investigación ... 3
Objetivos de investigación ... 3
General…… ... 3
Específicos. ... 3
Resultados esperados ... 4
Aporte teórico ... 4
Beneficiarios del modelo de negocio ... 4
Capítulo I. Fundamentación Teórica ... 5
1.1. Antecedentes de la investigación ... 5
1.2. Actualidad de la teoría sobre modelos de negocios. Principales conceptos expuestos por autores a nivel nacional e internacional ... 6
1.2.1. El emprendimiento ... 6
1.2.1.1. El emprendedor ... 6
1.2.2. Las Organizaciones ... 7
1.2.2.1. El cambio Organizacional ... 7
1.2.3. Proyecto de inversión ... 7
1.2.3.1. Ciclo de vida de los proyectos... 8
1.2.4. Evaluación de proyectos de inversión ... 9
1.2.4.1. Estudio de mercado... 10
1.2.4.2. Estudio Técnico ... 12
1.2.4.3. Estudio económico ... 14
1.2.4.4. Métodos de evaluación económica financiera ... 18
1.2.5. Estudio legal ... 19
1.2.6. Estudio organizacional – administrativo ... 20
1.2.7. La Discapacidad ... 20
1.2.7.1. Discapacidad intelectual o mental ... 21
1.2.8. La equino terapia ... 21
1.3. Actualidad ecuatoriana del sector donde se desarrolla el modelo de negocios ... 22
Capítulo II. Diseño metodológico y Diagnóstico ... 26
2.1. Modalidad y tipos de investigación ... 26
2.1.1. Modalidad ... 26
2.1.2. Tipos de investigación ... 26
2.2. Procedimiento para la búsqueda y procesamiento de los datos. ... 27
2.2.1. Población y muestra... 27
2.3. Plan de recolección de la información ... 28
2.3.1. Métodos de investigación ... 28
2.3.1.1. Métodos del nivel Teórico ... 28
2.3.1.2. Métodos del nivel empírico ... 29
2.3.2. Técnicas de investigación ... 29
2.3.3. Instrumentos de investigación ... 29
2.3.4. Planes de procesamiento y análisis de la información ... 30
2.3.4.1. Análisis de los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta al entorno familiar de las personas con discapacidad intelectual. ... 30
2.3.4.2. Análisis e interpretación de los resultados obtenidos en la entrevista aplicada a líderes de opinión. (CONADIS, Asociaciones de personas con discapacidad, Unidad de Educación Especializada del Carchi) ... 32
Capítulo III. Caracterización del Modelo de Negocio ... 33
3.1. Características del Modelo de Negocio ... 33
3.1.1. Nombre del Modelo de Negocio ... 33
3.1.2. Localización ... 33
3.1.2.2. Micro localización ... 34
3.1.3. Descripción del producto o servicio que ofrece ... 36
3.1.4. Plan Estratégico de desarrollo Institucional ... 36
3.1.4.1. Logotipo ... 36
3.1.4.2. Slogan ... 37
3.1.4.3. Misión ... 37
3.1.4.4. Visión ... 38
3.1.4.5. Valores Corporativos ... 38
3.1.4.6. Estrategias corporativas ... 38
3.1.4.7. Plan de promoción ... 38
3.1.5. Clientes actuales y potenciales. ... 39
Capítulo IV. Estudio de Mercado para el negocio ... 40
3.1. Estudio de la demanda ... 40
3.1.1. Factores determinantes de la demanda... 40
3.1.2. Proyección de la demanda ... 41
3.2. Estudio de la Oferta ... 41
3.3. Demanda insatisfecha ... 41
Capítulo V. Estudio Técnico – organizativo. ... 43
5.1. Elementos técnicos del proyecto ... 43
5.1.1. Tamaño óptimo ... 43
5.1.1.1. Balance de Activos Fijos ... 43
5.1.1.2. Balance de Mano de Obra ... 46
5.1.2. Distribución en planta ... 46
5.1.3. Ingeniería del proyecto (flujo de materiales) ... 48
5.1.3.1. Descripción del proceso operativo... 49
Capítulo VI. Estudio de Factibilidad Económica Financiera ... 50
6.1. Estructura de la inversión ... 50
6.1.1. Inversión Fija ... 50
6.1.1.1. Resumen de activos fijos ... 50
6.1.1.2. Depreciación de activos ... 50
6.1.2. Activos Intangibles o Diferidos ... 51
6.1.2.1. Amortización de activos diferidos ... 51
6.1.3. Capital de Trabajo ... 51
6.2. Estructura financiera ... 56
6.4. Cálculo del costo de oportunidad y la tasa de rendimiento media (TRM) de la inversión ... 58
6.4.1. Cálculo del costo de oportunidad ... 58
6.4.2. Tasa de Rendimiento Medio ... 59
6.5. Presupuesto de Ingresos y egresos ... 59
6.5.1. Proyección de Estado de Resultados Proforma – Flujos netos de efectivo .. 59
6.6. Evaluación económica - financiera ... 60
6.6.1. Valor Actual Neto. ... 60
6.6.2. Tasa Interna de Retorno ... 61
6.6.3. Análisis Costo Beneficio ... 61
Conclusiones ... 62
Recomendaciones ... 63
Bibliografía Anexos ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Resultados de aplicación de encuesta ... 30
Tabla 2. Macro localización ... 33
Tabla 3. Método Cualitativo por puntos (matriz localización) ... 36
Tabla 4. Plan promocional ... 39
Tabla 5. Número de compradores ... 40
Tabla 6. Proyección de demanda ... 41
Tabla 7. Demanda insatisfecha ... 42
Tabla 8. Activo Fijo Terreno ... 43
Tabla 9. Activo Fijo Semovientes ... 43
Tabla 10. Activo Fijo Terreno ... 44
Tabla 11. Activo Fijo Equipo Terapéutico ... 44
Tabla 12. Activo Fijo Muebles y enseres ... 45
Tabla 13. Activo Fijo Equipos de oficina ... 45
Tabla 14. Activo Fijo Equipo de cómputo ... 45
Tabla 15. Balance de Mano de Obra ... 46
Tabla 17. Inversión Fija ... 50
Tabla 18. Depreciación de activos ... 50
Tabla 19. Activos diferidos ... 51
Tabla 20. Amortización de activos diferidos ... 51
Tabla 21. Materia prima directa ... 52
Tabla 22. Mano de Obra Directa ... 52
Tabla 23. Sueldos de administración ... 53
Tabla 24. Servicios Básicos ... 53
Tabla 25. Suministros de oficina ... 54
Tabla 26. Útiles de Aseo ... 54
Tabla 27. Publicidad ... 55
Tabla 28. Total Activos Circulantes ... 55
Tabla 29. Resumen de la Inversión Total ... 56
Tabla 30. Fuentes de financiamiento ... 57
Tabla 31. Amortización de la deuda ... 57
Tabla 32. Balance General Proforma ... 57
Tabla 33. Costo de oportunidad ... 58
Tabla 34. Tasa de rendimiento Medio ... 59
Tabla 35. Proyección de Flujos Netos de efectivo ... 59
Tabla 36. Valor Actual Neto ... 60
ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Esquema de Evaluación de proyectos de inversión ... 9
Figura 2. Evolución de personas con discapacidad ... 23
Figura 3. Tipo de discapacidad ... 23
Figura 4. Estadísticas de personas con discapacidad en la ciudad de Tulcán ... 24
Figura 5. Tipo de discapacidad en la ciudad de Tulcán ... 24
Figura 6. Grado de discapacidad en la ciudad de tulcán ... 25
Figura 7. Logotipo y slogan ... 37
Figura 8. Distribución de la planta ... 46
Figura 9. Distribución del área administrativa ... 47
1 INTRODUCCIÓN
Actualidad e importancia
La generación de nuevos emprendimientos en la localidad es necesaria en el sentido de promover escenarios productivos que involucren a diversos actores, públicos y privados, en busca de dinamizar la economía mediante fuentes de empleo, competitividad y productividad.
En el Plan Nacional de desarrollo Toda Una Vida 2017 – 2021 (SENPLADES, 2017) eje 2 Economía al Servicio de la Sociedad, objetivo 5 que manifiesta sobre el Impulso a la productividad y competitividad para el crecimiento económico sostenible de manera redistributiva y solidaria.
Bajo esta percepción de política pública, el presente proyecto trata de contribuir de manera activa a alcanzar estos objetivos propuestos en el plan nacional, mediante la estructuración empresarial con visión futurista de crecimiento, bajo una responsabilidad social, en el que todos actores y sectores involucrados sean beneficiados.
La empresa es considerada como la célula generadora de la riqueza de los pueblos, puesto que dinamiza los sectores económicos, oferta fuentes de empleo, solicita créditos a las instituciones financieras, realiza pagos de impuestos, involucra proveedores; es decir estimula la producción de toda una sociedad.
Desde un enfoque del servicio que se pretende ofertar, las personas con discapacidad, pese a los esfuerzos de la política pública de incluir a estos individuos al aparato productivo, social y de salud en la ciudad de Tulcán y en la provincia del Carchi todavía resulta ser incipiente este propósito.
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De esta manera se pretende contribuir al desarrollo socioeconómico de la ciudad de Tulcán y provincia del Carchi, con un negocio sostenible y sustentable, cuyos beneficiarios van a ser las personas con discapacidad intelectual, a través del cuidado y rehabilitación, mediante el uso y manejo de equinos con propósitos terapéuticos.
Según el CONADIS (2018) el número de personas con discapacidad intelectual ha crecido el 1,7% con respecto al años 2015, esto significa un aumento de la posible demanda del servicio que se desea ofrecer, promoviendo mejores expectativas del negocio.
Pertinencia
Las personas y familiares que viven en estas condiciones de tratar y cuidar el comportamiento de individuados con deficiencias intelectuales han visto un grave problema en esta ciudad, en el sentido de que no existen este tipo de centros de rehabilitación y cuidado específicamente para este tipo de personas, por lo que han tenido que dejar sus actividades laborales para dedicarse al cuidado de estos individuos, provocando déficits presupuestarios en la familia.
En tal sentido, es oportuno llevar a cabo esta investigación para focalizar este segmento de mercado, observar de primera mano sus necesidades y problemas, identificar los recursos necesarios para ofrecer un servicio que pueda satisfacer todas estas limitaciones, viabilizar fuentes de financiamiento para la inversión, seleccionar el personal adecuado y preparado para este servicio, y más actividades de gestión, necesarias para implementar el proyecto en la mejores condiciones y con un valor actual neto y una tasa de retorno favorable para los inversionistas.
En la ciudad de Tulcán no se ha logrado identificar un centro especializado en la rehabilitación de personas con discapacidad intelectual que favorezca su cuidado y sus condiciones físicas y motoras a través de una terapia con equinos.
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No se han realizado estudios técnicos que promuevan la factibilidad de inversión, garantizando resultados favorables y minimizando el riesgo de los recursos invertidos, es decir no se ha realizado un estudio de mercado que determine la posibilidad favorable o desfavorable de implementar este tipo de servicios en la ciudad.
La situación económica de la provincia y la ciudad, debido a la apreciación del dólar americano y la devaluación del peso colombiano ha generado cierta incertidumbre en atraer la inversión nacional y extranjera, esto ha provocado que no se genere nuevas fuentes de empleo en la localidad.
Línea de investigación Inteligencia de Negocios
Objetivos de investigación
General.
Realizar el estudio de factibilidad para la creación de un centro de Equino terapia para personas con discapacidad intelectual de la ciudad de Tulcán.
Específicos
Fundamentar teóricamente el estudio de factibilidad y el centro de equino terapia. Diagnosticar la situación actual sobre el servicio de equino terapia para personas con
discapacidad intelectual en la ciudad de Tulcán.
Determinar la capacidad instalada óptima del servicio de equino terapia para personas con discapacidad intelectual.
Establecer el direccionamiento estratégico y orgánico funcional del centro de equino
terapia para personas con discapacidad intelectual
Realizar un estudio económico financiero del centro de Equino terapia de la ciudad
4 Resultados esperados
Aporte teórico
La presente investigación está enfocada en la fundamentación científico – técnica de estudios de factibilidad, esto es: de mercado, técnico, administrativo - legal, y, económico financiero; que enfocados en la necesidad y demanda insatisfecha permita determinar la viabilidad de la inversión.
Aporte práctico
La creación de un centro de equino terapia permitirá mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, mediante el fortalecimiento de habilidades y destrezas que les proporcione auto confianza, seguridad y relajamiento a este tipo de personas y sus familiares; quienes hasta la actualidad no han encontrado espacios que brinden un tipo de terapia alternativa.
Beneficiarios del modelo de negocio
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CAPÍTULO I. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 1.1. Antecedentes de la investigación
Moncada (2015) desarrolló un estudio de factibilidad para la creación de un centro de rehabilitación para personas con capacidades especiales para el cantón Las Lajas, provincia de El Oro; mediante el uso de métodos: analítico, inductivo, deductivo, hipotético; y, utilizando como técnicas de investigación la observación directa y la encuesta, aplicadas a 283 familiares de personas con discapacidad, participantes del Programa para el control de las discapacidades, logró determinar la capacidad instalada del centro de rehabilitación, mano de obra calificada, infraestructura y estructura organizacional. Con una inversión de $ 38.191,85, se determina la factibilidad económica con una VAN favorable de $ 16.349,46, un margen de utilidad neta en el primer año de operatividad del 25%; y una TIR superior al costo de oportunidad de 27,6%; en virtud de estos resultados concluye la autora que es factible implementar este negocio y brindar un servicio de rehabilitación efectivos a estas personas con discapacidad.
Zambrano (2014) realizó un proyecto de factibilidad para la creación de una empresa de rehabilitación para personas con discapacidades intelectuales mediante equino terapia en la parroquia de Yaruquí. De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación de mercado, se establece que existe un alto interés por los servicios que puede ofrecer el centro de rehabilitación propuesto, ya que por la falta de conocimientos o experiencia no ha sido muy explotado este tipo de servicios. Con una tasa interna de retorno que asciende a 45,21%; y, un valor actual neto de $ 35.635.00 se determina la factibilidad de crear esta empresa.
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y contribuyendo al mejoramiento de las personas con capacidades especiales en esta ciudad.
En virtud de lo estudios citados, se estimula el interés de llevar a cabo un estudio que permita identificar la posibilidad de invertir en un centro de equino terapia para personas con discapacidad intelectual en la ciudad de Tulcán; como una forma de brindar mejoramiento en la calidad de vida de estas personas, y contribuir a la generación de empresas y fuentes de empleo en territorio.
1.2. Actualidad de la teoría sobre modelos de negocios. Principales conceptos expuestos por autores a nivel nacional e internacional
1.2.1. El emprendimiento
El tejido social y económico de una nación se sobrepone a las adversidades a medida que se generan nuevos emprendimientos con visión de satisfacer las necesidades del mercado Un emprendimiento se genera para alcanzar un bien o un servicio, que permita cubrir una necesidad colectiva o una expectativa de inversión privada, capaz de mejorar la situación socioeconómica de quienes participan, o de aquellos beneficiarios directos o indirectos cuando se trata de proyectos sociales (Citado por Poveda, Álvarez & Vega, 2017, p.29). En este preámbulo, se ratifica la necesidad de crear nuevos bienes y servicios para satisfacer de diferente manera una necesidad o complementar las existentes, desde un perspectiva novedosa y creativa.
1.2.1.1.El emprendedor
Para promover escenarios de nuevos emprendimientos que busquen competitividad en el sector empresarial, es importante despertar habilidades y destrezas en el emprendedor. “Es un tipo de actitud o más bien dicho de comportamiento, que está asociado a cualidades como creativo, decidido, analítico, convencido, potente, perseverante, razonador y otras. Lo verídico es que sin una aposición emprendedora es imposible iniciar un proyecto de negocio” (Comas, 2017, pág. 140).
7 1.2.2. Las Organizaciones
Los emprendedores tienen la idea y la estructuran hasta dar forma de un emprendimiento; en este camino es fundamental organizar los recursos disponibles para la conformación de una empresa y su incidencia en el entorno.
Bajo estas apreciaciones, surgen las organizaciones, como: “grupos de personas que trabajan juntas de forma coordinada para alcanzar los objetivos. Toda organización, a lo largo de su vida va evolucionando y perfilando una forma de ver las cosas y de actuar, lo que constituye su cultura organizacional (Mochón, 2014, pág. 5).
Una organización suma esfuerzos individuales para alcanzar objetivos institucionales con el interés de aprovechar oportunidades que les permita posicionarse en el mercado, satisfacer las necesidades del cliente, maximizar la inversión del accionista y ampliar las fuentes de empleo en una sociedad.
1.2.2.1.El cambio Organizacional
Una organización en todos sus niveles y naturaleza de mercado depende implícita o explícitamente de las fuerzas del entorno, esto es: el aspecto político, social, económico, cultural, tecnológico y ambiental; así mismo del comportamiento del cliente, de los proveedores y de la competencia. En este sentido, son factores o fuerzas exógenas que se encuentran en constante cambio, para ello la organización o el emprendimiento debe contener planes y proyectos capaces de dar respuesta a estos cambios de manera oportuna. En los momentos actuales, la inestabilidad y el cambio, producto a la globalización y la tecnología, son las características fundamentales del entorno, lo cual decide las transformaciones en las organizaciones, por lo que no bastan las políticas lógicas. Se hace necesaria una actuación y un estilo de pensamiento estratégico. (Haro Carrillo, 2017). La manera de enfrentar los cambios es implementar acciones y lineamientos estratégicos que les permita a las organizaciones aprovechar las oportunidades y mitigar las amenazas del entorno.
1.2.3. Proyecto de inversión
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“Un proyecto de inversión es un plan que, si se le asigna determinado monto de capital y se le proporciona diversos insumos, producirá un bien o un servicio útil a la sociedad” (Baca G. , 2016, pág. 2).
En referencia al autor citado, un proyecto de inversión necesita de recursos e insumos para identificar, producir y ofrecer un bien o servicio en el mercado. Su aporte radica en fortalecer una economía social y solidaria en territorio.
1.2.3.1.Ciclo de vida de los proyectos
Se define 4 etapas del proyecto según Gray y Larson (Citado por Izar, 2016, p. 11). Definición. En esta etapa se establecen las especificaciones, metas, objetivos, tareas y responsabilidades del proyecto y se integran los equipos del proyecto.
Planeación. Esta fase se incrementa el esfuerzo en cantidad y tiempo y se establece el calendario del proyecto, el presupuesto con el que se cuenta, los recursos, el nivel de calidad, los riesgos previstos y se define al personal asignado a cada tarea.
Ejecución. Esta etapa es la de mayor duración y nivel de esfuerzo del proyecto, en ella se implementa el proyecto, se elabora el producto y se da seguimiento al avance en cuanto a costo, calidad y tiempo.
Entrega. En esta etapa se entrega el proyecto, y los entregables del mismo, al cliente. Debe incluirse – si viene el caso- la capacitación al cliente y las lecciones aprendidas.
Contrastando las etapas del ciclo de vida de un proyecto, se logra identificar dos fases importantes: una que se considera mecánica, conformada por la definición del proyecto y la planeación; aquí se establecen los lineamientos de qué se quiere lograr, cómo, dónde y con qué recursos se va a implementar un proyecto de inversión.
La siguiente fase considerada dinámica que es la puesta en marcha del proyecto, con los recursos e insumos presupuestados en la fase anterior; está conformada esta fase por la ejecución y entrega; según el autor anteriormente citado.
1.2.3.2.Proceso de preparación y evaluación de proyectos
Aunque es distinto cada proyecto de inversión, la metodología en la mayoría de los casos es similar.
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Instalación de una planta totalmente nueva.
Elaboración de un nuevo producto de una planta ya existente.
Ampliación de la capacidad instalada o creación de sucursales
Sustitución de maquinarias por obsolescencia o capacidad insuficiente.
Un proyecto de inversión, antes, durante y después de su implementación debe ser evaluado, a fin de mitigar el riesgo de la inversión; en este sentido, la evaluación se enfoca dependiendo las necesidades y circunstancias sobre las cuales se quiere diseñar un proyecto de inversión, tal como se muestra las diferentes áreas de la cita realizada. 1.2.4. Evaluación de proyectos de inversión
Evaluar un proyecto de inversión, significaría considerar algunos factores estratégicos que inciden en la decisión de inversión; estos factores pueden ser internos o externos, esto quiere decir, que algunos de ellos pueden ser manejables por el emprendedor y otros no. Para ello es necesario conocer las necesidades del mercado y sus expectativas, para formular y organizar los recursos necesarios que le permita atender a un segmento de mercado específico.
Formulación y evaluación de
proyectos
Análisis de mercado
Análisis técnico operativo
Análisis económico
financiero
Análisis socioeconómic
o
Retroalimentación Resumen y conclusiones
Decisión sobre el proyecto
Figura 1. Esquema de Evaluación de proyectos de inversión Fuente: (Baca G. , 2016, pág. 4).
10 1.2.4.1.Estudio de mercado
(Izar, 2016, pág. 22) El estudio de mercado permite:
Conocer la demanda del producto que se va a fabricar con la implementación del proyecto Conocer la oferta actual y futura del producto
Saber quiénes pueden ser los clientes actuales y potenciales del producto como sus gustos y preferencias
Establecer correctamente los mecanismos mediante los cuales se va a efectuar la venta del producto,
Definir el mejor posicionamiento del producto.
Seleccionar correctamente el segmento de mercado en el que se va a participar Conocer a los competidores actuales y potenciales
Definir el precio del producto, al cual el cliente aceptará adquirirlo. Establecer los mejores medios de promoción del producto.
Realizar un estudio de mercado implica considerar el comportamiento de la oferta y demanda con respecto a un bien o un servicio, es decir, se trata de evidenciar una necesidad que no ha sido satisfecha y que se querría solventarla con la creación de un nuevo producto. El estudio de mercado además permite obtener información del precio que estaría dispuesto a pagar el cliente o consumidor, y los canales de comercialización más adecuados.
Se ratifica esta posición con el aporte que realiza Baca (2016, pág. 5) quien establece que el estudio de mercado es una: “Investigación que consta de la determinación y cuantificación de la demanda y la oferta, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización”.
Sostiene este autor que es una cuantificación real del nivel de demanda y de oferta que existe en un mercado específico.
Segmento de mercado
La amplitud de los mercados y la diversidad de bienes y servicios a nivel global obliga a realizar una segmentación de mercado.
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Es decir, se trata de focalizar el estudio de mercado, a un segmento especifico de tal manera que la información obtenida sea relevante y pertinente a los objetivos del estudio. Análisis del consumidor
Un estudio implica analizar desde diferentes aristas el comportamiento de cada uno de sus actores, con respecto a la oferta de un bien o un servicio.
“Caracteriza a los consumidores actuales y potenciales, identificando sus preferencias hábitos de consumo, motivaciones, etcétera, para obtener un perfil sobre el cual pueda basarse la estrategia comercial” (Sapag & Sapag, 2014, pág. 30).
En este contexto de análisis, se trata de describir el comportamiento y las expectativas que tiene el consumidor referente a una determinada necesidad insatisfecha.
Análisis de la demanda
Los resultados del estudio de mercado permiten identificar las características de la demanda del bien o servicio.
(Sapag & Sapag, 2014, pág. 30) “Cuantifica el volumen de bienes o servicios que el consumidor podría adquirir de la producción del proyecto”.
Significa este concepto, que realizar un análisis de la demanda implica determinar cuantitativamente la cantidad de bienes o servicios que el cliente estaría dispuestos a adquirir o consumir en un tiempo determinado.
Oferta
La otra fuerza del mercado, a parte de la demanda es la oferta.
“Es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes (productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado” (Baca G. , 2016, pág. 56).
Significa que es importante cuantificar el número de bienes que los productores o los empresarios pueden colocar en el mercado a un precio determinado.
Demanda insatisfecha
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(Baca G. , 2016, pág. 59) “Es la cantidad de bienes o servicios que es probablemente que el mercado consuma en los años futuros, sobre la cual se ha determinado que ningún productor actual podrá satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el cálculo”.
Sin embargo, cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado significa que hay deficiencias de bienes y servicios; lo que se convierte en una oportunidad para el emprendedor de poder cubrir esta demanda insatisfecha.
Estrategia comercial
Una vez que el emprendedor genera una iniciativa de negocio, identifica el bien o servicio que el mercado tiene deficiencias, es importante hacer conocer las características y bondades del nuevo producto, esto se logra mediante una adecuada estrategia comercial. La estrategia comercial que se defina para el proyecto deberá basarse en cuatro decisiones fundamentales que influya individual y globalmente en la composición del flujo de caja del proyecto. Tales decisiones refieren a las estrategias de: producto, precio, promoción y distribución. (Sapag & Sapag, 2014).
El autor destaca la importancia de hacer conocer las características del producto, sus bondades que serán de beneficio para el segmento de mercado seleccionado, bajo un precio competitivo y accesible a las posibilidades del cliente, adecuados canales de distribución e innovadoras estrategias de promoción.
1.2.4.2.Estudio Técnico
Realizar el estudio técnico significa el complemento del estudio de mercado, una vez que se identifica una demanda insatisfecha o un nicho de mercado.
Investigación que consta de determinación del tamaño óptimo de la planta, determinación de la localización óptima de la planta, ingeniería del proyecto y análisis administrativo, organizativo y legal (Baca G. , 2016, pág. 7).
13 Tamaño óptimo de la planta
La minimización del uso de recursos depende de la estimación óptima del tamaño de la planta.
“Es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de producción por año. Se considera óptimo cuando opera con los menores costos totales o la máxima rentabilidad económica” (Baca G. , 2016, pág. 104).
Resulta una tarea compleja definir el tamaño de la planta, la base fundamental es un adecuado estudio de mercado, cuyos resultados cuantifican las unidades de bienes o servicio a ofrecer.
Factores que determinan el tamaño de la planta
Existe un importante factor que determina técnicamente el tamaño de la planta, y este es la cantidad demandada insatisfecha que hay en el mercado.
“La cantidad demandada proyectada a futuro es quizá el factor condicionante más importante del tamaño” (Sapag & Sapag, 2014, pág. 135).
El autor sostiene que la proyección o estimación de las unidades demandadas a futuro determinaran la cantidad de activos, número de personal y tecnología que necesita el proyecto de inversión.
Localización del proyecto
El estudio técnico además permite definir la localización óptima del proyecto.
“Representa el análisis de las posibles localizaciones para elegir aquella que permita mayores ganancias entre las alternativas que se consideran factibles” (Sapag & Sapag, 2014, pág. 151).
Como se citó anteriormente el estudio de mercado estima resultados de la posible ubicación del proyecto, para ello, existen algunos factores que deben ser considerados a la hora de definir el lugar exacto de ubicación.
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(Sapag & Sapag, 2014, pág. 156) “El método cualitativo por puntos consiste en definir los principales factores determinantes de una localización para asignarles valores ponderados de peso relativo de acuerdo con la importancia que se les atribuye”.
El método cualitativo por puntos permite ponderar los factores que condicionan la ubicación del proyecto, mediante un análisis cuantitativo de cada opción de ubicación del negocio, se toma la decisión del lugar óptimo para operar el negocio.
1.2.4.3.Estudio económico
Realizar el estudio económico significa cuantificar el monto de inversión y su nivel de rentabilidad en un periodo de tiempo determinado.
Baca (2016) “ordenamiento y sistematización de la información de carácter monetario y elaboración de los cuadros analíticos que sirven de base para la evaluación económica” (p. 6).
El estudio económico, organiza la información que se estima en el estudio técnico, esto es, cantidad de activos, balance de insumos, balance de personal, balance de intangibles, capital de trabajo, y las fuentes de financiamiento de dónde se va a obtener el dinero de la inversión.
Balance General
Construir un balance general proforma, significa determina cualitativa y cuantitativamente los bienes y derechos que deberá tener la inversión; así como sus pasivos y patrimonio.
Activo, para una empresa, significa cualquier pertenencia material o inmaterial; pasivo significa cualquier tipo de obligación o deuda que se tenga con terceros. Capital significa los activos, representado en dinero o en títulos, que son propiedad de los accionistas o propietarios directos de la empresa. (Baca G. , 2016, pág. 196).
La ecuación contable: activos igual a pasivos más patrimonio se cumple por principio contable, y sobre todo por la necesidad de inversión y financiamiento que necesita el negocio.
Inversión Inicial
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“Comprende la adquisición de todos los activos fijos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa” (Izar, 2016, pág. 183).
Son fundamentales para la operación del negocio, esto quiere decir que sin su presencia no existe proyecto de inversión.
Inversiones en activos fijos
Loa activos fijos son de largo plazo y determinan la solvencia de la empresa.
(Sapag & Sapag, 2014, pág. 199) “Todas aquellas que se realizan en los bienes tangibles que se utilizarán en el proceso de transformación de los insumos o que sirven de apoyo a la operación normal del proyecto”.
Los activos fijos son la carta de presentación de la inversión de un negocio, su operatividad y su calidad evalúa las decisiones de inversión.
Inversiones en activos intangibles
El proyecto de inversión no sólo necesita para su operación activos fijos; sino, también se contabilizan aquellos gastos de constitución, los estudios de factibilidad, permisos legales, entre otros necesarios para poder ejecutar el proyecto.
“Todas aquellas que se realizan sobre activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos, necesarios para la puesta en marcha del proyecto” (Sapag & Sapag, 2014, pág. 199).
Son necesarios para la puesta en marcha del proyecto, esto significa que si no se incurren existirá dificultades para operar el negocio, o un alto riesgo en la inversión realizada. Generalmente son realizados antes de iniciar el negocio.
Capital de trabajo
El capital de trabajo es un indicador económico y financiero que representa el disponible de corto plazo con el que cuenta la inversión.
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contar con cierta cantidad de efectivo para sufragar los gastos diarios de la empresa. (Baca G. , 2016).
Antes de iniciar el giro del negocio, es decir antes de realizar la primera venta del bien o servicio, la empresa ya necesita de insumos y recursos necesarios para comercializar en el mercado. En este sentido, se debe definir un disponible que permita enfrentar estas obligaciones sin haber recibido el primer ingreso operativo; tal como los ejemplos que cita el autor, ya se incurre en egresos económicos que son importante solventarlos. Pasivos
Los activos necesitan ser financiados con fuentes internas y externas en la mayoría de los casos; a éstas (fuentes externas) se la denomina pasivos en el balance general.
“Está constituido por el conjunto de deudas u obligaciones económicas que la empresa tiene con acreedores” (Anaya, 2016, pág. 18).
Los pasivos son obligaciones que tiene que cumplir la empresa en un determinado periodo de tiempo y a una tasa de interés fijada; el pasivo se caracteriza por ser de carácter fiscal, social y comercial.
Patrimonio
No solo de pasivos se financia la inversión, sino también necesita del patrimonio.
“Lo conforman el conjunto de cuentas que representan la propiedad de los dueños en la empresa y resulta de retar del total de activos, el pasivo” (Anaya, 2016, pág. 19).
El patrimonio es el aporte que hacen los accionistas o propietarios de la empresa, es considerada una fuente de financimian4eto interna e inyecta de fondos necesarios para poner en marcha el negocio.
Estado de resultados proforma
Representa el otro estado financiero básico que determina la eficiencia y eficacia de las decisiones de inversión y financiamiento.
“Calcula la utilidad y los flujos netos de efectivo del proyecto” (Baca G. , 2016, pág. 190)
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año. Al final del periodo se conoce el nivel de utilidad o pérdida que ha tenido la administración de la empresa.
Ingresos
El giro del negocio, es decir la oferta de un bien o un servicio genera por inercia la entrada de recurso económicos.
“Los ingresos operativos son todos los ingresos obtenidos por la venta de un producto o un servicio propio de la empresa” (Abril & Barrera, 2017, pág. 175).
El acto de vender significa entregar un bien o servicio a cambio de unidades monetarias, efectivo o en especie, estos ingresos son contabilizados para posteriormente evaluar sin son mayores a los egresos se tendría una utilidad o sin son menores se tendría una pérdida. Costo
Los costos representan salidas de dinero por un recurso o insumo que necesita la empresa para su operatividad o puesta en marcha.
Es un desembolso en efectivo o en especie hecho en el pasado (costos hundidos), en el presente (inversión) o en forma virtual (costo de oportunidad) (Baca G. , 2016).
Mientras estos desembolsos sean realizados bajo una estricta norma de seguimiento y monitoreo se demostrará eficacia en las operaciones, caso contrario un descuido puede llevar a generar pérdidas económicas.
El costo de capital
Dentro del estudio económico financiero de un proyecto de inversión, específicamente en la evaluación de la inversión se hace necesario estimar el costo de capital.
Una variable muy importante en la evaluación de proyectos es la tasa de interés con la que se van a descontar los flujos netos de efectivo. Se la conoce en el ámbito financiero como la tasa de descuento, que es una medida de los riesgos que tiene el proyecto y un reflejo de la tasa de retorno que un inversionista esperaría por tomar el riesgo de invertir su dinero en el proyecto. (Izar, 2016)
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costo beneficio. Su ponderación depende del origen de los fondos, es decir del nivel de pasivos y patrimonio que financia la inversión.
1.2.4.4.Métodos de evaluación económica financiera Existen algunos métodos de valoración de la inversión. Valor Actual Neto (VAN)
Es un indicador que cuantifica el valor presente antes de ejecutar la inversión.
“Su valor es la cantidad monetaria resultante del proyecto, tras llevar todos sus flujos de efectivo a valor presente a una tasa de descuento, que es el costo financiero de los recursos, siendo la más usada el costo de capital” (Izar, 2016, pág. 178).
El concepto ilustra el cálculo del valor actual neto, utiliza el valor de los flujos netos de efectivo proyectados a futuro, los mismos que son descontados a valor presente bajo un costo de capital seleccionado, luego se suman estos valores presentes de los flujos netos de efectivo y se realiza la diferencia con el costo de la inversión; en caso de ser el VAN positivo se acepta el proyecto.
Tasa Interna de retorno (TIR)
La TIR es otro indicador importante de la evaluación económica y financiera del proyecto.
“Es la tasa de descuento por la cual el VAN es igual a cero. Es la tasa que iguala la suma de los flujos descontados a la inversión inicial” (Baca G. , 2016, pág. 217).
Permite determinar la factibilidad de la inversión cuando la TIR es mayor al costo de capital o tasa de descuento seleccionada, igualando este resultado a un VAN de cero. El método costo beneficio
Relaciona el total de los beneficios descontados a valor presente con el monto de la inversión antes de iniciar el negocio.
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Se establece que el índice de costo beneficio explica el número de unidades monetarias que se tiene de beneficio por cada dólar invertido; si este es mayor que uno se puede demostrar la factibilidad del proyecto.
El método del período de recuperación simple
Este método indica el tiempo necesario para recuperar la inversión
“Consiste en determinar el tiempo en el que proyectos recupera la inversión inicial. El proyecto será factible si el periodo de recuperación es menor o igual a un valor meta que se haya propuesto” (Izar, 2016, pág. 163).
Su resultado indica el número de años, meses y días que se tarda el proyecto en recuperar la inversión realizada, su análisis depende de las metas trazadas en recuperarla.
1.2.5. Estudio legal
La factibilidad legal del proyecto es indispensable para la operación del negocio.
“Que el proyecto sea viable desde el punto legal, lo que significa que no tenga alguna restricción que impida o restrinja su implementación” (Izar, 2016, pág. 129).
La nueva empresa para su implementación en el mercado debe considerar el cumplimiento de las disposiciones en materia laboral, ambiental, tributario, sanitario, entre otros, bajo este escenario se demuestra en el mercado una responsabilidad social. Entorno legal interno
El emprendedor y sus asociados deben adoptar una postura responsable antes sus clientes internos.
Los efectos económicos derivados de las relaciones con los diferentes agentes directos del proyecto, como sus trabajadores, proveedores y clientes (Sapag & Sapag, 2014). Esto significa pagar salarios y demás beneficios conforme la ley lo establece; de esta manera se motive y genere escenarios de una buenas prácticas administrativas y convivencia laboral.
Entrono legal externo
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“Los efectos económicos derivados de las normativas externas, que son denominadores comunes para todos los operadores de industria, como normas ambientales, tributarias, sanitarias, etcétera” (Sapag & Sapag, 2014).
ES decir, el emprendimiento debe cumplir con las exigencias legales del país y de la zona de influencia; de esta manera se garantiza la fase de ejecución del proyecto en el ámbito legal tributario, ambienta, sanitarios, entre otros requisitos que la ley los establece. 1.2.6. Estudio organizacional – administrativo
Una organización se debe mostrar en el mercado sólida y sostenible, esto significa que todos los recursos escasos disponibles deben estar en el lugar que les corresponde. Se encarga de los factores propios de la actividad ejecutiva de la administración del proyecto: organización, procedimientos administrativos y normativas legales asociadas (Sapag & Sapag, 2014, pág. 33).
Organizar una empresa supone la capacidad de adaptarse a las exigencias del entorno, en base a un modelo de gestión que permita planificar y adoptar mecanismos de coordinación de los procesos internos para fortalecer su permanencia en el mercado.
La estructura organizacional
La estructura organizacional representa la columna vertebral del desenvolvimiento de procesos, funciones y responsabilidades en una organización.
“Es el sistema de relaciones de los elementos de la organización en función de un principio unificador que los ordena mostrando quien depende quién y cómo se dividen e integran las tareas”. (Mochón, 2014)
Significa dividir el trabajo total de la empresa en áreas de negocios, bajo un marcado nivel jerárquico que indique las funciones, responsabilidades, nivel de mando y nivel de autoridad para cada proceso.
1.2.7. La Discapacidad
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Bajo este contexto las personas que sufren de discapacidad tienen limitaciones físicas, sensoriales o intelectuales para desarrollar sus actividades diarias con normalidad; razón por la cual se convierten en grupo de atención prioritaria como un derecho constitucional. 1.2.7.1. Discapacidad intelectual o mental
El retraso mental se refiere a las limitaciones sustanciales en el funcionamiento intelectual. Se caracteriza por un funcionamiento intelectual inferior a la media, que coexiste junto a limitaciones en dos o más de las siguientes áreas de habilidades de adaptación: comunicación, cuidado propio, vida en el hogar, habilidades sociales, uso de la comunidad, autodirección, salud y seguridad, contenidos escolares funcionales, ocio y trabajo. (Ministerio de Inclusión Económica y Social, 2014)
El texto citado hace mención a un segmento de personas que tiene discapacidad intelectual, cuyas limitaciones les impide comunicarse y comportarse de manera efectiva en la sociedad; en este contexto, es importante adoptar medidas de rehabilitación y cuidado que les permita a estas personas y sus familiares buscar espacios de mejor convivencia y adaptación.
La creación de un centro de rehabilitación alternativa mediante la equino terapia permitirá de alguna manera contribuir a encontrar estos espacios de convivencia familiar y social. 1.2.8. La equino terapia
“La equino terapia es una técnica terapéutica que se realiza con la monta a caballo cuyo objetivo es la rehabilitación de trastornos físicos y emocionales” (Delgado, 2014). En este sentido, se considera un proceso de terapia alternativa, que utiliza un animal (caballo) como instrumento para estimular los músculos y le promueve un mejor balance. “se reportan mejoras en la postura, la función motora ordinaria, el desempeño motor funcional y la simetría muscular” (Delgado, 2014, pág. 2).
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1.3. Actualidad ecuatoriana del sector donde se desarrolla el modelo de negocios La Organización Mundial de la Salud (OMS) (2014) publica el informe mundial sobre la discapacidad:
Más de 1.000 millones de personas tienen algún tipo de discapacidad. Alrededor
del 15% de la población mundial “tiene grandes dificultades para vivir normalmente” y cada vez serán más debido al envejecimiento de la población y de las enfermedades crónicas.
Las poblaciones vulnerables son las más afectadas, pero no las únicas, los países de ingresos bajos registran una mayor prevalencia, sobre todo, entre las niñas y los niños, las mujeres, los adultos mayores, y los adultos en condiciones de pobreza.
Las personas con discapacidad reciben a menudo una atención sanitaria escasa.
La mitad no puede pagar los servicios de salud, reciben peor trato e incluso se les niega atención.
Los niños y niñas con discapacidad tienen menos probabilidades de acudir a la
escuela, sobre todo en los países más pobres.
El desempleo es más frecuente, las tasas de desempleo son más bajas para los hombres con discapacidad (53%) y las mujeres con discapacidad (20%).
La rehabilitación refuerza la independencia, pero a menudo estos servicios son insuficientes.
Bajo esta perspectiva global de la situación que atraviesan las personas con discapacidad se vislumbra un escenario complejo para brindar atención oportuna desde la política pública. Los recursos necesarios para ofrecer una mejora calidad de vida en atención, rehabilitación y cuidado a este tipo de personas, son escasos; en este sentido, la población con discapacidad corre el riesgo de agravar su situación especialmente los más vulnerables.
23 Figura 2. Evolución de personas con discapacidad Fuente: (CONADIS, 2018)
Se observa en la gráfica que en el año 2010 existió un mayor número de personas con discapacidad registradas; mientras que en 2018 este número representa el 7,30% con respecto a la población total del país.
Es necesario referenciar que la discapacidad tiene varios factores causales, situación que ilustra los diferentes tipos de discapacidad.
Figura 3. Tipo de discapacidad Fuente: (CONADIS, 2018)
Los datos estadísticos muestran que la mayor parte de la población con discapacidad es de tipo física e intelectual, comprendida mayoritariamente entre los 30 y 65 años.
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El CONADIS indica que existen 2.301 personas con discapacidad registradas hasta julio del 2019, tal como se indica en la gráfica siguiente:
Figura 4. Estadísticas de personas con discapacidad en la ciudad de Tulcán Fuente: (CONADIS, 2018)
En último año 2018 se registra el 4,35% de personas con discapacidad de los cuales:
Figura 5. Tipo de discapacidad en la ciudad de Tulcán Fuente: (CONADIS, 2018)
El 20,17% de la población con discapacidad en el Carchi, presenta una discapacidad de nivel intelectual; estos datos corroboran con la información a nivel nacional, donde la principal causa de la discapacidad sigue siendo las condiciones físicas.
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cuidado es oportuno para mejorar las condiciones de vida y comportamientos sociales en estos grupos de personas con discapacidad intelectual.
Figura 6. Grado de discapacidad en la ciudad de Tulcán Fuente: (CONADIS, 2018)
Por otro lado, existen asociaciones en la provincia del Carchi que se han organizado y venido fortaleciendo para exigir sus derechos y sobre todo buscar nuevas alternativas que les permita gestionar acciones y alianza estratégicas para satisfacer sus necesidades y elevar la calidad de vida de las personas con discapacidad y sus familias en un marco de exigibilidad de sus derechos.
Las asociaciones registradas en el Consejo Nacional para la igualdad de discapacidades (CONADIS, 2018) en la provincia del Carchi son:
Asociación de discapacitados del Carchi ASODICA
Asociación de personas con capacidades diferentes Manuela Sáenz
Asociación de personas con discapacidad Lenin Moreno Tufiño
Asociación de personas con discapacidad y sus familiares corazones solidarios ASOPEDISFA
Club Deportivo Fuerza Ciega
Fundación Sigifredo Ibarra
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CAPÍTULO II. DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO 2.1. Modalidad y tipos de investigación
Se utilizó la modalidad mixta de investigación cualitativa - cuantitativa
2.1.1. Modalidad
Cualitativa. El modelo de negocio tiene un enfoque cualitativo en el sentido de describir y caracterizar los gustos, preferencias y expectativas que tienen las personas con discapacidad intelectual y el entorno familiar, que permita mediante un centro de rehabilitación basado en la equino terapia encontrar una oportunidad de elevar la calidad de vida de estas personas.
Cuantitativa. Es de aplicación paradigmáticamente cuantitativa, en el sentido de utilizar modelos estadísticos de análisis y proyecciones del comportamiento del mercado, así como también la cuantificación de la capacidad óptima de instalación del proyecto y la estimación de la factibilidad económica y financiera de la inversión.
2.1.2. Tipos de investigación Bibliográfica.
Se trata de una investigación bibliográfica en el sentido de fundamentar teóricamente la formulación y evaluación de un proyecto de inversión, sus estudios de mercado, técnico, legal administrativo y económico – financiero para determinar desde un enfoque científico la factibilidad de la inversión.
De Campo.
Es una investigación de campo porque mediante instrumentos de investigación se realiza un acercamiento a los actores que inciden en las decisiones de invertir en un centro de rehabilitación para personas con discapacidad intelectual; de los cuales se recaba información veraz y fidedigna sobre las necesidades, los gustos, preferencias, poder de compra, entre otros.
Aplicada
27 Descriptiva
El presente estudio describe las condiciones de los factores determinantes de la oferta y de la demanda, y su incidencia en el nivel de satisfacción de las necesidades que tienen las personas con discapacidad intelectual y su entorno familiar.
Correlacional
El estudio tiene una visión correlacional, puesto que los resultados que se obtienen de los estudios de mercado, técnico, administrativo legal, y económico financiero, determinan la factibilidad de realizar o no la inversión. En un centro de equino terapia para personas con discapacidad.
2.2. Procedimiento para la búsqueda y procesamiento de los datos. 2.2.1. Población y muestra
La población de estudio está representada por las personas con discapacidad intelectual en el cantón Tulcán, que, según el Consejo Nacional para la igualdad de Discapacidades (CONADIS, 2018), se encuentran registradas 2.301 personas con discapacidad, de la cuales, el 20,17% corresponden al tipo de discapacidad intelectual, esto es: 461 personas. Cálculo de la muestra
Se cuenta con una población finita mayor a 50 individuos, en estas circunstancias se procede a calcular una muestra cuya información sea representativa y permita hace una inferencia a las necesidades de la población.
Para el efecto, se utiliza la siguiente fórmula:
𝑛 = 𝑍
2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄 ∗ 𝑁
𝑒2∗ (𝑁 − 1) + 𝑍2∗ 𝑃 ∗ 𝑄
Donde,
Z = coeficiente de confianza 1.96 (mínimo 95%)
P = Porcentaje de población que reúne las condiciones de interés del estudio (50%) Q = Porcentaje de población que no reúne las condiciones de interés del estudio (50%) E = error admisible 5% (0,05)
28
𝑛 = 1.96
2∗ 0.5 ∗ 0.5 ∗ 461
0.052∗ (461 − 1) + 1.962∗ 0.5 ∗ 0.5
𝑛 = 210 personas
La muestra para intervenir está representada por 210 individuos, que, dadas las deficiencias intelectuales de esta población, se realiza bajo un sistema aleatorio simple a los familiares de dichas personas.
2.3. Plan de recolección de la información
Para recabar la información veraz y fidedigna a las realidad y necesidades del entorno familiar y de las mimas personas con discapacidad intelectual, se adoptan los siguientes métodos, técnicas e instrumentos de investigación:
2.3.1. Métodos de investigación 2.3.1.1. Métodos del nivel Teórico Analítico – Sintético
El método citado permite realizar un análisis e interpretación de los resultados obtenidos en el estudio de mercado, técnico, administrativo legal, y, económico – financiero; a fin de sintetizar en la factibilidad de inversión.
Histórico – lógico
Se recopila información histórica para determinar la evolución de personas con discapacidad en la ciudad de Tulcán, y realizar una prospectiva de las futuras necesidades; para desde un enfoque lógico de inversión determinar la capacidad instalada óptima que permita solventar la demanda insatisfecha.
Inductivo – deductivo
29 Enfoque sistémico
El estudio de investigación tiene un enfoque sistémico desde el punto de vista que los resultados que se obtienen en cada uno de los estudios de mercado, capacidad óptima, económico financiero, se complementan para determinar la factibilidad de la inversión. 2.3.1.2. Métodos del nivel empírico
Análisis documental.
Se utiliza fuentes primarias y secundarias de investigación que permiten contextualizar los factores que inciden en el comportamiento de la oferta y demanda del servicio de rehabilitación para personas con discapacidad.
2.3.2. Técnicas de investigación Encuesta
Se aplicó a los familiares de las personas con discapacidad intelectual, dadas sus condiciones y limitaciones para una efectiva comunicación con el encuestador.
Entrevista
Permitió mayor acercamiento a los actores principales en el desarrollo y rehabilitación de este tipo de personas; en este contexto estuvieron: directora de CONADIS en el Cantón Tulcán, director de unidad educativa especializada y presidente de la asociación de personas con discapacidad intelectual.
2.3.3. Instrumentos de investigación Cuestionario
Estructurado con preguntas de carácter cerrado que permitieron identificar el comportamiento de los familiares de las personas con discapacidad intelectual, ante la necesidad de crear un centro de rehabilitación basado en la equino terapia.
Guía de entrevista
30
2.3.4. Planes de procesamiento y análisis de la información
2.3.4.1. Análisis de los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta al entorno familiar de las personas con discapacidad intelectual.
Tabla 1. Resultados de aplicación de encuesta
Ítem Resultados
1. ¿Tiene usted familiares con discapacidad intelectual?
Si No
100% 0% 2. ¿Actualmente el paciente asiste algún programa
de rehabilitación?
Si No
25% 75% 3. ¿A qué tipo de Centro de Rehabilitación acude
usted?
Público Privado
90% 10% 4. ¿Cuál es el precio que usted cancela por el
servicio de rehabilitación para personas con discapacidad intelectual?
Menos de $10.00 De $11,00 a $15,00 De $16 a $20,00 $20,00 o más
0% 85% 10% 5% 5. ¿Cómo le parece el precio que usted pagó por el
servicio? Barato Caro Aceptable 0% 20% 80% 6. ¿Usted haría uso de un Centro de equino
terapia para personas con discapacidad intelectual en la ciudad de Tulcán?
Si No
98% 2%
7. ¿En qué horario haría uso del Centro de Equino terapia?
Matutina Vespertina Nocturna Lunes a viernes Fines de semana
30% 57% 13% 28% 72% 8. ¿Cuántas veces al mes haría uso del servicio de
equino terapia?
1 a 5 veces 6 a 10 veces 11 a 15 veces 16 veces o más
81% 15% 3% 1%
9. ¿Qué medio de comunicación prefiere para dar a conocer el servicio de equino terapia?
Prensa Radio Tv Redes sociales 8% 36% 18% 38% 10. ¿Cuál es el precio que usted pagaría por el
servicio de equino terapia?
Menos de $10.00 De $11,00 a $15,00 De $16 a $20,00 $20,00 o más
18% 80% 2% 0% 11. Su forma de pago sería: Por sesión
Semanal Mensual
15% 10% 75% 12. Cómo servicios adicionales del Centro. ¿Qué le
gustaría que ofrezca?
Servicio de transporte Seguro contra accidentes
Flexibilidad de horarios 65% 20%
15% 13. ¿Qué opciones de rehabilitación
complementaria recomendaría ?
31 Interpretación de los resultados
Según los resultados obtenidos en la pregunta número uno, se establece que la población encuestada tiene al menos un familiar con discapacidad intelectual, esto significa, que la población ha sido debidamente focalizada, cuyos resultados permitirán tener un contexto veraz y fidedigno de las necesidades y expectativas que tienen este grupo de personas. Es preocupante que únicamente una cuarta parte de esta población asiste actualmente a un centro de rehabilitación, lo que hace pensar, que la problemática degenerativa de las condiciones de discapacidad y la falta de oferta de este servicio en la ciudad de Tulcán agravan las condiciones de vida; además se evidencia que la mayoría de estas personas que asisten a rehabilitación, lo hacen en el sector público; bajo estas circunstancias se determina la escases de oferta por parte del sector privado que brinde este servicio. Dentro del análisis se puede observar que no existe el servicio de rehabilitación por parte del sector privado que se ajuste a las necesidades y expectativas de la población de estudio, especialmente a los horarios que los familiares tienen disponibilidad o preferirían dado su jornada laboral.
En cuanto al precio que pagan en la actualidad lo consideran aceptable, tomando en cuenta que apenas uno de cada diez personas con discapacidad asiste a un servicio privado; se destaca que no existe un centro especializado de rehabilitación para este segmento de mercado; y el lugar donde asisten es de rehabilitación general especialmente los que tiene que ver con fisioterapia y desarrollo de lenguaje.
En la pregunta seis se evidencia la oportunidad de crear un centro de equino terapia en la ciudad, casi en su totalidad (98%) harían uso de este centro; además se puede observar el empeño y actitud de mejorar la calidad de vida de su familiar con discapacidad intelectual, toda vez que la asistencia pública es deficitaria, y no existe específicamente el servicio ecuestre como instrumento de terapia.
32
Sobre el medio de comunicación que más tienen acceso y facilidad, está la radio durante la jornada laboral, y las redes sociales en sus momentos libres. Además, tienen la expectativa de contar con medio de transporte para mayor facilidad de acceso al centro d rehabilitación, y prefieren la fisioterapita como servicio complementario.
2.3.4.2. Análisis de los resultados obtenidos en la entrevista aplicada a líderes de opinión. (CONADIS, Asociaciones de personas con discapacidad, Unidad de Educación Especializada del Carchi)
Los entrevistados manifiesta que no existe el servicio de equino terapia en la ciudad de Tulcán; alguna vez nació esta idea desde la unidad de antinarcóticos del Carchi, sin embargo, los resultados no fueron los esperados porque no existía el personal idóneo para llevar estas acciones desde un enfoque especializado, sino que, se lo realizaba de una manera empírica, además no había el espacio físico que reúna las condiciones adecuadas para cumplir con el propósito terapéutico.
Así mismo, por iniciativa de los mismos padres de familia, se habían realizado algunas investigaciones en el sentido de las bondades que tiene el uso del caballo para proceso terapéuticos, de relajamiento y equilibrio en personas con discapacidad intelectual. Bajo esta idea se proponen realizar esta actividad bajo el apoyo de personas que contaban con infraestructura (terreno) y disponían de caballos. Hubo una excelente aceptación por parte de los padres de familia, sin embargo, no había una organización con visión empresarial, con el pasar del tiempo se tuvo que cerrar esta alternativa.
Coinciden en que la apertura de un centro de equino terapia sería formidable porque permitiría mejorar o acelerar el proceso de rehabilitación intelectual y física, obviamente a precios acordes, dado que la mayoría de estas personas son de escasos recursos. Como terapia alternativa sugiere la musicoterapia, fisioterapia y terapia ocupacional, ya que existe en la ciudad múltiples casos de multidiscapacidad y diferentes grados de discapacidad; por lo que, se debería ofrecer un servicio integral que les permita tener inclusión a la sociedad.
33
CAPÍTULO III. CARACTERIZACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 3.1. Características del Modelo de Negocio
Se propone en este estudio ofrecer el servicio de terapia alternativa, utilizando como instrumento el caballo. Esta actividad ecuestre o de equitación, permitirá mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, dada las bondades terapéuticas que tiene jinetear un caballo
El relajamiento, el equilibrio, la rehabilitación de trastornos físicos y emocionales; son en síntesis las bondades que ofrecerá el centro de equino terapia en la ciudad de Tulcán. La necesidad es latente puesto que no existe ningún centro público o privado que ofrezca este servicio.
El emprendimiento cuenta con personal altamente capacitado en temas de rehabilitación, física, emocional, psicosocial que le permita brindar confianza y seguridad a las personas con discapacidad intelectual y a su entorno familiar; además, instalaciones debidamente equipadas y precios asequibles para la población beneficiaria.
3.1.1. Nombre del Modelo de Negocio
Centro de Equino Terapia “Un Mundo Nuevo” para personas con discapacidad Intelectual en la ciudad de Tulcán.
3.1.2. Localización
La localización constituye la zona geográfica donde se ubica el centro de equino terapia, para ello se describen dos escenarios:
3.1.2.1. Macro localización
Que representa el escenario global o general donde estará ubicado el modelo de negocio. Tabla 2. Macro localización
Ítem Lugar
País Ecuador
Región Sierra
34
Provincia Carchi
Cantón Tulcán
La tabla indica que el centro de equino terapia estará ubicado en la ciudad de Tulcán, provincia del Carchi.
3.1.2.2. Micro localización
Para determinar la localización especifica del proyecto desde una perspectiva técnica y con un enfoque de minimización de costos, maximización de beneficios y un servicio de calidad, se consideran algunos factores determinantes:
La demanda y sus áreas de influencia
Se hace referencia a las características de la demanda y su entorno familiar, su gustos, preferencias y expectativas que tienen para buscar alternativas de mejorar su calidad de vida. En este sentido, este tipo de terapias requiere de un acercamiento con la naturaleza de tal manera que brinde comodidad y relajamiento a estas personas con discapacidad intelectual, se propone 0,15 puntos de peso relativo para su análisis.
Medios y Costos de transporte
En un factor que considera la facilidad de acceso a medios de transporte que les permita llegar con facilidad a demandar el servicio, de la misma manera que el costo no sea elevado y le proporcione seguridad a la hora de trasladarse y las distancias no sean demasiado extensas, Tiene una ponderación de 0,15 puntos.
Costo y disponibilidad del Terreno
Es un factor que condiciona la inversión del proyecto, puesto que se requiere un terreno extenso para ejercitar y provocar un sentido de relajamiento con la naturaleza; el peso ponderado para análisis de la mejora alternativa es el más alto de todos los factores (0,25 puntos); su disponibilidad es un factor trascendental a la hora de decidir implementar el negocio.
Topografía de suelo
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plano, sin obstáculos, cuyo movimiento brusco del equino no afecte los sentidos sensoriales de estas personas y evitar trastornos o momentos de histeria o estrés, dado sus condiciones intelectuales, tiene un peso del 15% con respecto a los demás factores. Disponibilidad de servicios básicos
Se consideran la disponibilidad de servicios básicos que le permita dinamizar el flujo de la cadena de valor, sin retrasos ni demoras, en la prestación integral del servicio; se analiza la facilidad de acceso a la energía eléctrica, agua potable, alcantarillado y servicio telefónico para fortalecer la comunicación con el cliente interno y externo, su peso es apenas del 10% puesto que las alternativas de localización están cerca del perímetro urbano y cuentan con estos servicios.
Disponibilidad de Mano de Obra
El proyecto requiere de personal terapéutico capacitado y con experiencia para brindar un servicio que ofrezca resultados satisfactorios a los clientes, por esta razón tiene un peso del 20% para su análisis.
Bajo este contexto, las alternativas disponibles para la ubicación del centro de rehabilitación con equino terapia son:
Zona 1: Sector San Vicente, caserío la Palizada
Zona 2: Sector La Joya, kilómetro 7 vía a la parroquia Tufiño Zona 3: Sector Las Cuatro esquinas, parque Los Pastos
Método cualitativo por puntos
Una vez seleccionado los factores que determinan la localización del proyecto, se procede a asignarles un peso relativo de cuerdo al nivel de importancia y necesidad del proyecto, sobre la base de una suma igual a 1.
