DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE PRODUCTOS AUDIO VISUALES COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA
Y EXTERNA EN LAS ORGANIZACIONES
ANA MARCELA ROJAS GÓMEZ
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL BOGOTÁ, D.C.
2004
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE PRODUCTOS AUDIO VISUALES COMO HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA
Y EXTERNA EN LAS ORGANIZACIONES
ANA MARCELA ROJAS GÓMEZ
Trabajo de Grado para optar al titulo de COMUNICADORA SOCIAL
Director MIGUEL GARCÍA
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL BOGOTÁ, D.C.
2004
Nota de aceptación
Firma del presidente del jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
Bogotá, D.C., Agosto de 2004
A Dios por ser mi guía en este proceso, y por permitirme culminar esta etapa de mi vida satisfactoriamente.
A mis padres por su apoyo incondicional. A mi madre por sus valiosos estímulos, comprensión y dedicación.
A quienes con su apoyo y tolerancia me han permitido crecer, madurar y comprender lo hermoso de la vida y a todas las personas poseedoras de mi afecto que contribuyeron a mi crecimiento personal.
AGRADECIMIENTOS
Es ahora cuando se ha cumplido una de mis mas inmediatas metas, de la cual partirán mis posteriores sueños profesionales. Este, es el primer peldaño de mi vida como profesional, y el punto de partida de mi principal reto, la vida. Es en este momento cuando tengo las herramientas necesarias para empezar con paso firme mi nuevo papel ante la sociedad, el de una profesional consagrada a su ética y a su trabajo por la comunidad.
El cumplimiento de este sueño se lo debo principalmente a Dios quien me ha permitido llegar has este punto, y confió en que seguirá acompañándome en el resto del camino, en segundo lugar a Esperanza mi madre quien desde toda la vida se ha esmerado por procurarme un mejor futuro y una excelente formación personal y académica.
Las amistades que se siembran a lo largo de este proceso, son uno de los más grandes tesoros que se pueden conservar para toda la vida, y gracias a Dios tuve la fortuna de compartir la mayoría de mi carrera con una persona excepcional con la cual hoy en día comparto una gran amistad, Milena Pulido Torres, quien con mucha paciencia y cariño acompaño estos años de esfuerzo.
Finalmente a Mario mi compañero quien en la etapa final del proceso me apoyo para poder culminar satisfactoriamente mi carrera profesional.
CONTENIDO
Pag.
INTRODUCCIÓN 10
1. ANTECEDENTES 11
2. ACTIVIDADES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN 13
3. IDENTIFICACIÓN DE “MAKING OF” PRODUCCIONES 14
3.1. TIPO DE EMPRESA 14
3.2. MISIÓN 14
3.3. VISIÓN 14
3.4. OBJETIVO GENERAL 14
3.5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14
3.6. MOTIVACIÓN PARA LA CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA 15
3.7. RECURSOS TÉCNICOS DE MUEBLES Y ENSERES 16
3.8. CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA 16
3.9. REGLAMENTO DE LA EMPRESA 18
3.10. LOCALIZACIÓN 19
3.11. ORGANIGRAMA 19
3.12 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 21
4. IDENTIFICACIÓN DE LOS PÚBLICOS 23
4.1. PÚBLICO INTERNO 23
4.2. PUBLICO EXTERNO 23
4.3. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA 24
5. JUSTIFICACIÓN 28
5.1. GUSTOS Y NECESIDADES 30
5.2. VARIABLES CONCEPTUALES 31
5.3. VIABILIDAD DEL PROYECTO 33
6. MARCO TEÓRICO 35
6.1. COMUNICACIÓN INTERNA 37
6.2. CULTURA ORGANIZACIONAL 39
6.3. MOTIVACIÓN 40
6.4. COMUNICACIÓN EXTERNA 42
7. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA COMUNICATIVO 44
7.1. IMAGEN CORPORATIVA 44
7.2. COMUNICACIÓN EXTERNA 48
7.3. COMUNICACIÓN INTERNA 49
7.4. METODOLOGÍA 51
8. OBJETIVOS COMUNICACIONALES 53
8.1. OBJETIVOS DEL PROYECTO 53
8.2. OBJETIVO GENERAL 53
8.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 53
8.4. ESTRATEGIAS 54
8.4.1. DISEÑAR EL REEL DE LA EMPRESA 54
8.4.2. DISEÑO E IMPLEMENTACION DE LA PAGINA WEB 56
8.4.3. CÓCTEL DE LANZAMIENTO 57 8.4.4. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE VOLANTES DE ALTA CALIDAD 60 8.4.5. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE VOLANTES DE BAJA CALIDAD 62
9. ACTIVIDADES 63
9.1. FUENTES DE INFORMACIÓN 63
9.1.1. FUENTES PRIMARIAS. 63
9.1.2. FUENTES SECUNDARIAS 63
9.2. INSTRUMENTO ENCUESTA 63
9.2.1. SEGMENTACIÓN. 63
9.2.2. TABULACIÓN. 64
9.2.3. CRONOGRAMA DEL INSTRUMENTO 66
9.2.4. ANÁLISIS 66
9.2.5. CONCLUSIONES 66
9.2.6. RECOMENDACIONES 67
9.3. DOFA 67
10. RECURSOS 69
10.1. RECURSOS TÉCNICOS 69
10.2. RECURSOS HUMANOS 70
BIBLIOGRAFÍA 72
WEBGRAFIA 73
LISTA DE ANEXOS
Pag.
Anexo A: Gráficas de la encuesta 74
Anexo B: Listado de festivales internacionales 81
Anexo C: Encuesta 88
Anexo D: Presentación de “Making of” 93
INTRODUCCIÓN
Hoy esta teóricamente asumido que la comunicación es una actividad directamente proporcional a la vida de la organización, es la red que se teje entre los elementos de una organización y que brinda su característica esencial: la de ser un sistema, el elemento que mantiene unidas las partes de una organización.
La comunicación hay que entenderla como el soporte que sustenta las distintas actividades de la organización; un recurso, un activo que hay que gestionar y en el cual se debe invertir.
Para la gestión de los distintos tipos de comunicación que se hacen necesarios en cualquier empresa moderna- comunicación interna descendente, ascendente y horizontal y comunicación externa- las empresas “excelentes” e innovadoras se dotan de un departamento especifico denominado Departamento de Comunicación o Gestión de información o de una Dirección de Comunicación o de un Gabinete de Imagen, Relaciones Publicas o de Prensa.
Ahora bien, no se debe olvidar que la comunicación no es solo función de un departamento, sino que debe asumirse por cada jefe y su equipo. Por lo que la existencia de estos departamentos debe ser un reflejo de la importancia concedida a la comunicación como un indicador del déficit que se produce en otras partes del sistema.
La comunicación es un instrumento de cambio, fundamentado en el pensamiento estratégico y la necesidad de adaptación al entorno cambiante en el que vive la organización.
En la búsqueda de la Calidad Total, la comunicación aparece como un elemento fundamental de partida, haciéndose cada vez más necesaria la planificación de los medios de comunicación y el uso adecuado en sus estrategias de tal modo que condicionen una óptima eficacia de los mensajes.
La comunicación se dibuja como un recurso de vital importancia para el funcionamiento de la organización. Sin embargo en la realidad empresarial se la ha concedido una atención muchas veces insuficientes y se ha entendido de modo distinto el concepto de comunicación, el proceso y los contenidos de lo que se debe comunicar. La gestión de este recurso debe tener como objetivo básico, cubrir las necesidades de comunicación del os actores de la organización y de su entorno mas inmediato. El éxito exige, como punto de partida lograr un cambio de valores y de cultura organizativa que predisponga a comunicarse.
1. ANTECEDENTES
La misión de la comunicación dentro de una organización es promover la participación de los individuos integrados en ella, y de esta manera propiciar su desarrollo en la comunidad.
El hombre marca la pauta del tiempo y día a día establece sistemas de auto aprendizaje, creador de seres que suplan las necesidades básicas, y de igual modo permitan la interrelación social para un acertado intercambio cultural, con todas sus características geopolíticas y sociales.
Siendo este el punto de partida, se inicia la tarea de construir nuevas tecnologías capaces de hacer realidad la llamada “Aldea Global” de Marshall Mc Luhan.
Las facultades de comunicación social de América Latina se han visto motivadas ante la necesidad de generar perfiles profesionales, con un alto sentido crítico, de pertenencia hacia su entorno. La Universidad Santo Tomás hace parte de este cambio estructural, que pretende a través de su formación, transmisión de conocimientos y experiencias constituir la esencia del comunicador tomasino por medio del desarrollo de núcleos problemáticos, con el objetivo de que el estudiante genere proyectos educativos, con altos porcentajes de iniciativa, factibilidad y cargados de sentido social, diseccionados a la consolidación de una cultura de paz.
De esta forma el estudiante esta en la capacidad de emplear los conocimientos adquiridos a lo largo de su formación académica y a la vez manejar sus intereses para cumplir con los requerimientos de cualquier entidad corporativa o de la sociedad misma. El nuevo modelo educativo hace de la experiencia un esquema de preparación que permite al estudiante poner previamente a prueba su vida profesional, haciendo de la vocación teórica un asunto práctico, en el cual la lógica deductiva aplicada al campo práctico cumple un papel esencial en el marco de la nueva pedagogía, haciendo a su vez del estudiante un técnico, teórico preparado para afrontar los retos de eficiencia en el mundo laboral y profesional.
La universidad tiene como requisito indispensable realizar un año de prácticas que ayuden al estudiante a involucrarse de forma más directa con el énfasis de su elección: periodismo, solución y mediación de conflictos, educación y en el área empresarial u organizacional, en la cual desarrollo mis prácticas profesionales.
La Faculta de Comunicación Social de la Universidad Santo Tomás, se ha comprometido desde sus inicios a ser el puente en la búsqueda de empresas que faciliten a los estudiantes de Comunicación Social, la realización de sus prácticas.
“Making of” ha sido la empresa en la cual he desarrollado mis prácticas de décimo semestre. De igual manera ha significado un doble reto, ya que es el resultado de un proyecto cuidadosamente diseñado por mi socio Mario Medina y yo, así que no es solo el lugar en el cual desarrollo mi práctica, sino el reto personal que me he propuesto y el cual estoy sacando adelante con la ayuda de varios colaboradores.
Esta empresa se encuentra ubicada en la Carrera 9 No 48-40 Of/205. Es una productora de televisión y video, que hace producción, realización, y edición de toda clase de productos audiovisuales, de igual manera alquilamos equipos, asesorías de producción y realización para proyectos audio visuales, diseñamos y desarrollamos proyectos publicitarios, asesorías en comunicación interna y externa para productoras audio visuales, permitiendo a sus clientes encontrar en
“Making Of”, una productora integral, con tecnología de última generación , y un equipo de trabajo que posee habilidades en el diseño y aplicación de estrategias en comunicación de carácter audiovisual y publicitario.
Llevar a cabo la práctica en esta empresa de la cual soy fundadora, como complemento a la formación académica recibida en la universidad, son las bases sobre las cuales fue construido el marco teórico. Diseñado con el apoyo bibliográfico de autores reconocidos en el área de la Comunicación Organizacional y audiovisual.
La oportunidad de formar parte de la creación de un proyecto me ha permitido reconocer la importancia de planeación en el funcionamiento desarrollo y éxito de una organización. Aunque es una empresa naciente las proyecciones son favorables, y los resultados a corto plazo han sido satisfactorios de acuerdo a las expectativas.
2. ACTIVIDADES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
Las actividades que estuvieron ha mi cargo durante el desarrollo de la práctica y después de ella son:
a. Diseño misión, visión y objetivos: Esta función es una de las más importantes dentro del diseño y definición de la empresa, ya que significa los términos de su desempeño y comportamiento social dentro del mercado.
Lineamientos estratégicamente definidos que dirigen el camino por el cual la empresa va a desarrollar sus actividades.
b. Diseño de estrategias de mercado: Encaminadas a buscar el reconocimiento de la empresa en el entorno. Las actividades de promoción, son fundamentales para el posicionamiento de una empresa del mercado. Las herramientas y los medios elegidos deben ser los adecuados, de igual manera, los mensajes, imágenes y demás componentes de la estrategia de promoción seleccionada o seleccionadas.
c. Diseñar un sistema de inventarios: Que reúna los procesos claves de apoyo, insumos, formatos de control, y clientes: esta herramienta es fundamental en la organización para los procesos claves y de apoyo, ya que la clasificación de cada una de las actividades, y los documentos es indispensable para el funcionamiento sistémico de la organización.
d. Diseñar un sistema de carpetas en Excel: Que coincida con el del archivo.
Sistematizar la información agilizando los procesos, que permitan incrementar la productividad.
e. Participar en los procesos de preproducción audiovisual: Participar de manera activa en el diseño de proyectos publicitarios y audiovisuales. De igual manera diseñar estrategias, de comunicación interna y externa ya sea para empresas, proyectos o productos.
f. Control de equipos: Manejar el control de salida y entrada de equipos, y control de las facturas.
g. Archivo: Archivar todos los documentos concernientes al funcionamiento de la organización.
h. Telemercadeo: Crear una base de datos, que permita tener un contacto inicial con los clientes potenciales, con el fin de concretar citas, que permitan dar a conocer la empresa y sus servicios.
3. IDENTIFICACIÓN DE “MAKING OF” PRODUCCIONES HISTORIA
3.1. TIPO DE EMPRESA
Se formo una empresa de Sociedad Limitada, aportando un capital mínimo de
$20.000.000 ante la Cámara de Comercio y las escrituras públicas, esta empresa pertenece al sector terciario o de prestación de servicios.
3.2. MISIÓN
Somos un equipo interdisciplinario, con habilidades en el diseño y la aplicación de estrategias en comunicación de carácter audiovisual y publicitario que integra todos los servicios necesarios para desarrollar proyectos de realización, producción y post producción audiovisual, logrando la máxima satisfacción del cliente, con personal altamente capacitado, y tecnología de punta.
3.3. VISIÓN
Ser líderes en la producción realización, comercialización y desarrollo audiovisual nacional e internacionalmente, con equipos de última tecnología y personal altamente capacitado.
3.4. OBJETIVO GENERAL
Satisfacer las necesidades del mercado, ofreciendo un servicio de calidad que se ajuste a las posibilidades económicas de los clientes. A su vez obtener un rendimiento financiero que satisfaga los intereses y necesidades de la empresa.
3.5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Brindarle al consumidor productos y servicios de óptima calidad, en excelentes condiciones.
- Cumplir el mayor número de metas y objetivos en el menor tiempo posible logrando que el cliente deposite toda su confianza en nuestra organización y crea plenamente en la calidad de nuestros productos y servicios.
- Incentivar a vendedores como a clientes, con el propósito de mejorar los volúmenes de venta y el interés por los productos.
- Obtener la mayor utilidad económica con la menor inversión posible satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
- Asumir y realizar con éxito todas y cada una de las tareas que se nos asignen.
- Familiarizarnos con las tipologías existentes y las nomenclaturas a nivel producción, de igual forma insistir en el ordenamiento de los mismos, su planeación y perfeccionamiento continuo en los procedimientos de producción.
- Captar el mayor número de interesados para que trabajen de nuestra mano obteniendo beneficios y satisfacción para ellos y para la empresa.
- Tener un sistema gerencial óptimo y eficaz.
- Desarrollar actividades para lograr la supervivencia y el crecimiento de la empresa.
- Para con el gobierno, acatar la leyes y normas jurídicas incluyendo el pago oportuno de los impuestos.
3.6. MOTIVACIÓN PARA LA CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA - Obtención de beneficios económicos.
- La gran cantidad de sugerencias que han sido expuestas hacia nosotros.
- La aparente facilidad de poder obtener los medios físicos y tecnológicos para la creación de esta.
- Las ganas y el positivismo que tenemos para asumir y realizar este proyecto.
- A pesar de la competencia existe una gran demanda por parte de los consumidores de encontrar una empresa del medio que este al alcance de su capacidad económica.
- El alto grado de responsabilidad que queremos demostrar a nuestra empresa y a la sociedad.
- Asumir la labor financiera y de promoción de producción audiovisual y de espectáculos.
3.7. RECURSOS TÉCNICOS DE MUEBLES Y ENSERES 1 Computador: AMD 2.0 procesador, Disco Duro 40 Gigas
1 Procesador: Cometware Halley, Atx Toser, intel Xeon Dual, 2gb memory 2 Micrófonos
1 Cámara minidv trv 22 1 Mesa de sonido 2 VHS
1 Reproductor video 8 1 Impresora multifunción 1 Televisor monitor de 19¨
3 Escritorios 1 Recepción 1 Sofá, 5 sillas 2 Trípodes
1 Mueble para procesador 1 Cabina de sonido
2 Teléfonos
3 Papeleras, 3 sellos 2 Sillas de espera
3.8. CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA
¿Cuántas y que personas intervendrán en el proceso?
Tres: Esperanza Gómez Zambrano, Mario Medina Jaime y Ana Marcela Rojas Gómez.
¿Cual será la responsabilidad de cada uno?
Esperanza Gómez Zambrano: Accionista mayoritaria
Mario Medina Jaime: Será el Gerente, además estará a cargo de supervisar muy de cerca asuntos como: recursos humanos, producción, mercadeo, finanzas y todos los departamentos de la empresa; así como controlar que los servicios que se presten sean de excelente calidad.
Ana Marcela Rojas Gómez: Tendrá los mismos derechos qué el Gerente.
¿Que decisiones podrán tomar y cuales no?
Ana Marcela Rojas Gómez: Podrá tomar decisiones de tipo financiero como la aprobación de nuevos créditos, inversiones, fusiones, aprobación de contratos, selección de personal, despido procedente de personal, modernización tecnológica de la empresa. Además de las estipuladas por la ley en su desempeño como Subgerente.
Mario Medina Jaime: Podrá tomar decisiones de tipo financiero como la aprobación de nuevos créditos, inversiones, fusiones, aprobación de contratos, selección de personal, despido procedente de personal, modernización tecnológica de la empresa. Además de las estipuladas por la ley en su desempeño como Gerente.
¿Cuales son los derechos de los promotores en la empresa?
Esperanza Gómez Zambrano: Solicitar los libros contables de la empresa, en el momento que considere necesario. A la toma de decisiones frente a una acción que involucre los activos de la empresa. A 40% de utilidad bruta mensual.
Ana Marcela Rojas Gómez: Solicitar los libros contables de la empresa, en cualquier momento. A la toma de decisiones frente a una acción que involucre los activos de la empresa. A 30% de utilidad bruta mensual. Aprobar o rechazar:
Proyectos, coproducciones, patrocinadores y eventos.
Mario Medina Jaime: Solicitar los libros contables de la empresa, en cualquier momento, la toma de decisiones frente a una acción que involucre los activos de la empresa, a 30% de utilidad bruta mensual. Aprobar o rechazar: Proyectos, coproducciones, patrocinadores y eventos. Selección de proveedores, contratación de personal, aprobación de proyectos, cambios en el diseño de la imagen corporativa. Diseño y aplicación de estrategias de emergencia.
¿En qué sitio físico desempeñaran sus tareas? Que sección y funciones corresponden?
Ana Marcela Rojas Gómez: En las instalaciones de la productora, y visitando los cliente potenciales. Subgerente.
Mario Medina Jaime: En las instalaciones de la productora, y visitando clientes potenciales. Gerente General.
¿Cuánto se va a pagar y con que regularidad?
Se pagará el porcentaje acordado sobre la utilidad bruta del servicio prestado, por lo tanto la regularidad de pago varía.
¿Quién realizará los contratos y de que tipo serán?
Los contratos los realizaran los socios y serán firmados por el Gerente. Los contratos en caso de los empleados serán por obra o servicio, y su pago será porcentual a la utilidad bruta del servicio ofrecido por este.
3.9. REGLAMENTO DE LA EMPRESA
- Esta totalmente prohibido ingerir alimentos o bebidas mientras estén operando los equipos o cerca de los mismos.
- Esta totalmente prohibido ingerir cualquier clase de alimentos dentro de la oficina.
- Dar cumplimiento a los horarios establecidos.
- Justificar las ausencias por escrito.
- Abstenerse de operar máquinas o equipos que no le hayan sido asignados para el desempeño de su labor.
- En las instalaciones de la empresa no se puede encontrar nadie ajeno a las actividades de la misma.
- Esta totalmente prohibido comportarse de forma distinta en la requerida del lugar de trabajo para de esta manera evitar las conductas improcedentes.
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- Esta totalmente prohibido utilizar los equipos de la empresa para trabajos de uso personal. Esto es una falta que amerita el despido inmediato.
- Esta totalmente prohibido trabajar e ingresar a las instalaciones de la empresa en estado de embriaguez. Esto es una falta que amerita el despido inmediato.
- Esta totalmente prohibido fumar y consumir sustancias alucinógenas dentro de la empresa. Esto es una falta que amerita el despido inmediato.
3.10. LOCALIZACIÓN
La oficina se encuentra ubicada en la Carrera. 9 No. 48 - 40/50 Oficina 205.
3.11. ORGANIGRAMA
¿Cuál es la oportunidad y que necesidades tiene el mercado que la Empresa pueda satisfacer?
La oportunidad que tiene la empresa de prestar los servicios es alta, debido a la estrecha relación del equipo de trabajo con otras productoras auxiliares. En cuanto a las expectativas que la empresa puede cumplir, de acuerdo a las necesidades del mercado podemos ofrecer:
- Un servicio de alta calidad a precios competitivos.
- Amplia gama de productos y servicios.
- Creatividad y estrategia en el desarrollo de las funciones.
- Facilidad en el pago del servicios - Toma rápida de decisiones acertadas.
- Equipo capacitado para responder eficaz y responsablemente a los proyectos.
- Tecnología de punta.
- Coordinación rápida y eficaz entre el equipo de trabajo.
- Estructura bien definida que asegura al cliente el excelente funcionamiento de esta organización garantizando, así la eficiencia en los servicios que se prestan.
- La posibilidad de trabajar en común acuerdo con el cliente y la empresa, para de esta manera satisfacer todas sus necesidades.
- Los distintos canales de comunicación que existen entre la empresa y los clientes.
- Manejo y pertenencia de base de datos de todos los sectores empresariales, gremios y entidades del gobierno.
- Profesionalismo en el campo y manejo de medios de comunicación, contactos importantes con productoras y medios de amplia trayectoria en el mercado nacional e internacional.
3.12 PORTAFOLIO DE SERVICIOS
- Diseño de Publicidad Institucional, Cooperativa y Promocional.
- Producción, Realización, Edición de Comerciales.
- Producción, Realización, Edición de Publicidad institucional, cooperativa y promocional.
- Producción, Realización, Edición de Documentales.
- Producción, Realización, Edición Videos Institucionales.
- Producción, Realización, Edición Videos Promociónales - Producción, Realización, Edición Videos Demos.
- Producción, Realización, Edición Videos Internos.
- Producción, Realización, Edición Videos Científicos y Técnicos.
- Producción, Realización, Edición Videos Pedagógicos.
- Producción, Realización, Edición Videos Educativos.
- Producción, Realización, Edición Videos de Arte o Creación.
- Producción, Realización, Edición Videos Spot publicitarios.
- Producción, Realización, Edición video clips.
- Producción, Realización, Edición Videos ecológicos.
- Producción, Realización, Edición Videos agropecuarios.
- Realización y producción Multimedia.
- Traducción de guiones ( inglés, francés, italiano).
- Campañas publicitarias.
- Producción, Realización, Edición Videos Tesis, Postgrados, Doctorados.
- Pre-Pro-Post Producción de Corto metrajes, Medio metrajes y Largo metrajes en Cine y video.
- Medios Audiovisuales tanto en estudio como en exteriores.
- Transmisiones tanto en estudio como en exteriores.
- Campañas publicitarias.
- Equipo humano para rodajes en 16mm., 35mm. Y video.
- Realización y producción de Animación en 2D y 3D, graficación.
- Organización de Eventos de Mediana y Pequeña magnitud transfers y Copias en todos los formatos.
- Asesorías en comunicación interna y externa para productoras audiovisuales.
- Diseño y aplicación de Estrategias Empresariales en el Sector Audiovisual.
- Análisis de clima organizacional en Empresas Audiovisuales.
- Asesorías de producción y realización para proyectos audiovisuales.
- Coproducciones.
- Fotografía.
- Preproducción, producción, postproducción musical.
- Organización de giras musicales nacionales e internacionales.
- Compra, Venta, Alquiler, Importación, Exportación de películas, Equipos y Materiales para Grabación y Reproducción de video, Sonido y Cine.
4. IDENTIFICACIÓN DE LOS PÚBLICOS 4.1. PÚBLICO INTERNO
PERSONAL DE LA EMPRESA:
Gerente: Mario Medina Jaime.
Subgerente: Ana Marcela Rojas Gómez.
Director de Departamento de Producción y Realización: German Giraldo Director de Departamento de Mercadeo y Publicidad: Nelson Perea.
Director de Departamento de Animación y Multimedia: Daniel Medina Jaime.
Director de Departamento de Recursos Humanos y Comunicaciones: Ana Marcela Rojas Gómez.
Director de Departamento de Contabilidad y Finanzas: Ana Marcela Rojas Gómez
Director de Departamento de Postproducción y Edición: Nelson Perea PRODUCTORAS EN COPRODUCCIÓN: Digital pro.
4.2. PUBLICO EXTERNO
PROVEEDORES
NOMBRE DIRECCIÓN TELÉFONO
SÚPER AUDIO Carrera.38 No.8-A-38 L.06, 08 201 85 75 SEBASTIAN & CIA Carrera 38 No 8-A-24 L.1-22 201 40 89 TODO MUSICA Y SONIDO Carrera 7 No.48-A-44 232 90 99 VIDEO MUNDO Centro Comercial Marimar 201 79 83
GRAFICAS ESTUDIANTIL Calle 13 No.5-41 284 00 16
TRANPORTES CASTELLANOS 452 02 57
CAPITAL PONE Carrera 7 No. 49-48 340 44 90
NOMBRE DIRECCIÓN TELÉFONO
COMPU SERVICE Calle 166 No-51-47 672 86 87
MAPFRE SEGUROS Carrera 5 No 37-10 363 37 55
ARTES Y SOLUCIONES PUBLICITARIAS Carrera 17 No 64-36 211 73 09
ALTAPISOL Carrera 17No 65ª -14 347 08 58
VIDEO MUNDO Carrera 38 No 8ª-36 local 210 210 79 83 P&P VIDEO INTERNACIONAL Carrera 38 No 8ª-48 277 21 03
PUBLIFORMAS Calle 49 No 14-66 609 67 09
DECORACIONES NACIONALES Calle 48 No 8-41 232 03 97 VIDEO SONIDO OSMON Carrera 38 No 8ª-48
Bodega Ascoin, Stand 1A 237 20 82 CAMARA COMUNICACIONES Carrera 14 No 77-02 611 06 99
TELE AMIGA Carrera 13 N 49-63 287 83 41
FUSION VIRTUAL 320 19 36
CIELOS RASOS Y DIVISIONES Carrera 14 No 75-58 248 18 60
INES GECO Carrera 7 No 72-24 606 33 33
IMAGEN Y MEDIO Calle 90 No.13a-34 Of.406 617 15 02
TELE PEDAGÓGICA 347 11 90
Ext.: 188
DIEGO PUBLICIDAD MARCAS 346 33 51
GPM STUDIO 216 92 93
CASETES BETACAM Carrera 38 No 8-73 L.4 277 76 72
4.3. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA
EMPRESA DIRECCIÓN CIUDAD
1 Abarca Cámara TV Cr 14 77-20 6180211 Bogotá
2 Acción Comunicaciones Cine Video Cll 74 15-80 Int 1 Of 511
3216230 Bogotá
3 Aktiva Producciones EU Cll 94 A 13-42 Of 301 6219707 Bogotá
4 Allduxdigital Cr77 A 39-36 4101001 Bogotá
5 Amma Video Cll 22 C bis 44 A-67 2693357 Bogotá
6 Antec Company Cr7 121-20 L-245 2147001 Bogotá
7 Arsmagna Cr7 79-69 Int 11 2354456 Bogotá
8 Art. T.V. Producciones Cr 27 A 40-56 2443347 Bogotá
9 Audiovisuales Cll 37 20-27 2886688 Bogotá
10 BDA Ingenieria Ltda Cr 22 36-63 Of 202 3683890 Bogotá
11 Bells Medios Ltda Dg 148 32-67 6140917 Bogotá
12 Bengala Cr 12 90-20 Of 202 6228424 Bogotá
13 Bing Bang Televisión Cll 27 4-35 2434893 Bogotá
14 Buena Imagen Televisión Digital Tr13 A 114-71 6120305 Bogotá
15 Bytex Ltda. Cll 90 18-53 Of 203 2576879 Bogotá
16 Caleidoscopio Televisión Cr 5 25C-50 L-302 2843847 Bogotá
EMPRESA DIRECCIÓN CIUDAD
17 Canal Capital Cr 11 A 69-43 3479555 Bogotá
18 Caracol TV Cll 76 11-35 3190860 Bogotá
19 Caracol Dirección de Producción Cll 27 4-01 2435060 Bogotá
20 Caracol Noticias Cr 21 39B-41 2418555 Bogotá
21 Cardenas & Concha Ltda. Tr 19 A 116-36 6374262 Bogotá
22 Centauro Televisión Cl 97 10-28 Of.401 6108119 Bogotá
23 Centauro Tv de Colombia Cr 9 94 A-07 6110165 Bogotá
24 Cinestudio Ltda. Cr 38 57-44 Of.101 2215404 Bogotá
25 Colombiana de Televisión S.A. Cl 97 13 A-18 6350066 Bogotá 26 Comisión Nacional de Televisión Cl 93 16-25 6352240 Bogotá 27 Consorcio Canales Nacionales Privados Cl 85 7-34 6911811 Bogotá
28 Citytv Av Jiménez 6-93 3444060 Bogotá
29 Correcaminos TV Ltda. Tr 19 61-45 3465096 Bogotá
30 Cosmovisión Ltda Aeropuerto El Dorado – Puente
Aéreo 4138483 Bogotá
31 Datanex Ltda. Cr 12 A 77 A-45 3130506 Bogotá
32 Datos & Mensajes Cll 100 17-01 6353433 Bogotá
33 Doblajes S.A Cll 97 10-28 Of 601 6184339 Bogotá
34 Doble Sentido Ltda. Cll 87 18-27 Of.302 6367993 Bogotá
35 Eduardo Restrepo Producciones Cra 9 A 92-55 5316175 Bogotá 36 El Mundo Al Instante Dg 127 A 17-96 Of.501 6253940 Bogotá
37 Emitel Ltda. Cra 84 A 71 A-17 4342190 Bogotá
38 En Vivo S.A Programadora Av El Dorado 84 A-5 L.113/114
5441600 Bogotá
39 Frecuencia & Video Cia. Ltda. Cll 75 16 A-17 Of.201 3481801 Bogotá
40 Fundación Lumiere Cll 74 12-61 3459399 Bogotá
41 Globo Televisión Ltda. Cr 20 39 A-36 3203888 Bogotá
42 Grupo Empresarial Face de Colombia Cr 13 44-57 Of.404 5700202 Bogotá
43 H.I.C Producciones Dg 87 25-45 2568454 Bogotá
44 Imagen & Medio Ltda. Cll 85 12-10 Of.206 6163071 Bogotá 45 J.J.V. Televisión Productions Cr 12 A 77 A-44 2170091 Bogotá
46 Jorge Barón Televisión Ltda. Cr 7 50-27 3104050 Bogotá
47 Lumen 2000 Televisión Colombia Cr 73 82-03 434377 Bogotá
48 Metro Televisión Ltda. Cr 7 121-20 L.245 2147001 Bogotá
49 Mfa Producciones Cr 14 85-31 P-2 2564120 Bogotá
50 Mm Entertainment Televisión Cll 82 14 A-17 Consult 309
2568281 Bogotá
51 Morphos Ltda. Cll 70 11-82 2353550 Bogotá
52 Mr Producciones Cr 10 A 69-16 2559885 Bogotá
53 N.T.C. Televisión Av El Dorado 84 A-55 L-107
4107236 Bogotá
54 Npu Televisión Cr 13 A 28-38 Of 219 3368387 Bogotá
EMPRESA DIRECCIÓN CIUDAD
55 N V S Televisión Cll 93 16-91 6226617 Bogotá
56 O.K.P Televisión Cll 27 S 73-85 2738685 Bogotá
57 ORTV Producciones Tr19 59-57 6008695 Bogotá
58 Pautas Televisión S.A Cll 70 A 11-30 2123710 Bogotá 59 Piñeros Producciones Tr 8 B 109-62 P-2 6207411 Bogotá 60 Plan B Comunicación Creativa Publicitaria Cll 127 B 37-45 Of 102
6260271 Bogotá
61 Plus TV Cr 21 82-70 Of 702 6171400 Bogotá
62 Prego T.V. Cr 11 A 93-61 Of 504 6168821 Bogotá
63 Procrear Televisión Cll 97 A 9-88 2181046 Bogotá
64 Producciones Bernando Nieto Ltda. Cr 52 131 B-46 2713948 Bogotá 65 Producciones Cinematográficas Uno Ltda. Cr 13 86A-97 2368511 Bogotá 66 Producciones Estudio 1 Cll 58 5-14 3103343 Bogotá 67 Producciones Gramy Televisión Dg 87 25-42 Of 202 6226776 Bogotá 68 Producciones Her Cine & Video Ltda. Cr 32 91-64 2364827 Bogotá
69 Producciones Jes Cll 21 42 A-10 3440400 Bogotá
70 Producciones Jorge Rangel R. Cr 14 83-71 6109268 Bogotá 71 Producciones P & B Ltda. Cll 69 10-77 3217451 Bogotá 72 Producciones Punch S.A Cll 43 27-47 2694711 Bogotá 73 Producciones Sym T.V Cr 74 C 7 A-36 4121646 Bogotá 74 Promofilm Colombia Ltda Cll 35 22-37 3230964 Bogotá
75 Provideo S.A. Cr13 71-26 2556446 Bogotá
76 PS Films Ltda. Cr 35 89-18 2366559 Bogotá
77 R.C.N Televisión S.A. Av Américas 65-82 4269292 Bogotá
78 R.T.I. Colombia Cll 63 F 32-11/15 6409000 Bogotá
79 R Y TV Producciones Cr11 A 97-99 Of 201 6112130 Bogotá 80 Radio Difusores Unidos S.A Cr 33 90-17 2561479 Bogotá 81 Sanint Asociados Ltda. Cr 35 89-05 2184600 Bogotá 82 Señal R & Cía. Ltda. Cr12 20-69 Of 304-A 3367367 Bogotá
83 Señal 3 Meteorología Tr 21 85-27 5340410 Bogotá
84 Set T.V. Ltda. Cr 27 53-11 Of 404 3127872 Bogotá
85 Sistemas de Video Sdv Ltda. Dg 86 A 27-40 6163123 Bogotá
86 Talento 2000 Cll 83 A 91-27 2512035 Bogotá
87 TTV (Taller de Televisión) Cll 19 4-56 Of 2018 2869983 Bogotá 88 Producciones Tele Colombia Cr 16 37-20 2873419 Bogotá
89 Teleheraldo Cr 13A 87-93 P-2 2189893 Bogotá
90 Teleservicios Cr 19 A 106-41 6208480 Bogotá
91 Televideo S.A Tr 20 60-60 2544888 Bogotá
92 Televisión Colombiana Ltda. Cr13 59-38 L-306 2352950 Bogotá
93 Teveandina Ltda. Tr27 39-29 5702464 Bogotá
94 Tevesan Ltda. Cr11 B 96-47 6228945 Bogotá
EMPRESA DIRECCIÓN CIUDAD 95 Trasandina de Televisión Cr 13 96-50 6916921 Bogotá 96 Tucan Producciones Cinematográficas Cll 80 8-44 3452278 Bogotá
97 TV Canal Producciones Cll 34 7-87 2870613 Bogotá
98 TV Prensa Cll 57 25-68 900 3310151 Bogotá
99 TV3 Ltda. Av 19 118-30 Of 507 6293789 Bogotá
100 Umb Teve Av Circunvalar 60-00 5460600 Bogotá 101 Uninoticias Cll 36 21-10 P-6 2447555 Bogotá
102 Video Móvil Cll 94 16-57 6105511 Bogotá
103 Video Tape Producciones Ltda. Cll 74 15-80 Int 1 Of 308
3210803 Bogotá
104 Visión Digital S.A Cr18 93-55 6107611 Bogotá 105 W Y F Televisión Ltda. Cll 19 4-88 Of 1903 2837804 Bogotá
5. JUSTIFICACIÓN
La comunicación y las relaciones entre las personas, se establecen inicialmente a partir de la tradición oral. El uso de la palabra fue y es la herramienta más frecuente de comunicación interpersonal. Posteriormente la incorporación del alfabeto trajo consigo una reorganización de las sociedades en todas sus categorías: religiosa, económica y política etc.
La especialización de los escribas se asocia con la autonomía relativa de la tradición escrita para potenciar la autonomía estructural de las grandes organizaciones que tienden a desarrollar su propio corpus literario y sus propios ámbitos de conocimiento especializado. La religión como estructura, se preocupo por elaborar sus textos sagrados, como modo exclusivo de culto, extendiendo su influencia intemporalmente.
Las civilizaciones antiguas estaban influidas por un interés económico y de poder, relacionado este último al interés religioso que lo caracterizaba. La iglesia, y por ende los escribas, estaban cargados de poder y de privilegios que eran otorgados por la posibilidad de acceso a los manuscritos.
La capacidad de leer y escribir era asociada a la prosperidad y a un alto rango social, aunque era una minoría, en relación con la población, la que tenía acceso a este “derecho”. La escritura como base de la comunicación estaba controlada por los escribas, profesores y jueces, pero especialmente por los sacerdotes. Por ello se enfatizaba el punto de vista religioso en el aprendizaje. Esta organización trajo consigo la acumulación de riqueza y poder ha dicho grupo; y a su vez generó desacuerdo, por el poder absoluto que ejercía sobre el pueblo.
El enriquecimiento cultural que trajo la escritura permitió un cuestionamiento de la forma como se manipulaba a las masas ausentes de conocimiento o información, sometidos a intereses particulares. Tal vez la búsqueda de derechos, la lucha por el poder y el capital fue lo que generó las disputas, peleas entre los pueblos y un ambiente de discordia que posteriormente terminaría en guerras.
La comunicación juega un papel fundamental en el desarrollo de cualquier interacción humana, máxime cuando su campo de acción se circunscribe a la actividad laboral, en donde es preciso que los mensajes sean leídos con un mínimo de distorsión para alcanzar un desempeño eficiente, por tal razón es necesario que las organizaciones perciban la complejidad que envuelve la acción de comunicar.
En la actualidad toda la línea de gestión en comunicaciones debe dar cuenta de los cambios que han surgido en la sociedad de la información y el conocimiento, entablando una relación con el nuevo milenio que identifica al hombre como el que marca la pauta del tiempo, de acuerdo a los nuevos sistemas de comunicación que van incursionando en el mercado, o los nuevos usos que han surgido de los ya existentes.
El entorno tecnológico ha experimentado durante los últimos años una transformación inimaginable desde la aparición del computador, y sumada a esta el Internet, que ha permitido desenvolver un amplio conjunto de tecnologías hasta ahora desconocidas. Estas nuevas tecnologías de la comunicación han potenciado la relación entre los grupos y las organizaciones, introduciendo un nuevo modelo, en el que fluye la comunicación en todas las direcciones, dando origen a la organización virtual, sin necesidad de una estricta dependencia del espacio físico.
La proliferación y fabricación de equipos cada vez más pequeños y de bajo costo, convirtió en emisores, a las instituciones, a los grupos pequeños y aún a los individuos, generando un nuevo tipo de comunicación, llamado la comunicación individual.
Hoy en día la organización compite no sólo en el mercado de los productos y servicios, sino que, además lo hace en el mercado de la opinión pública, librando una batalla por el reconocimiento, la credibilidad y la elección de sus públicos. Las organizaciones necesitan producir mensajes, a través de soportes técnicos de comunicación coherentes con las necesidades de los públicos, y con el entorno sociocultural.
El contenido de este plan pretende promocionar las necesidades del mercado y las estrategias de competitividad que posee la organización frente a las empresas del mercado. Este proyecto comunicativo tendrá como objetivo vincular las herramientas audiovisuales en los procesos de comunicación interna y externa en las organizaciones, sin importar su actividad. La labor como practicante se centra en resaltar las ventajas de las herramientas audiovisuales en los procesos comunicativos de las organizaciones.
El desarrollo de este proyecto comunicativo sugiere plantear una alternativa en canales de comunicación efectivos y eficaces, que logren un mayor alcance en el cumplimiento de objetivos; y la ejecución de estrategias y actividades definidas, mediante un diagnóstico exhaustivo que arroje las variables a trabajar, dependiendo de la empresa y sus posibilidades, en la implementación de estas herramientas de comunicación.
.
Las empresas auxiliares de producción audiovisual, como “Making of”
Producciones, son una herramienta alternativa a los canales tradicionales de comunicación en las organizaciones.
5.1. GUSTOS Y NECESIDADES
Respondiendo a mis gustos y necesidades personales, mi objetivo es diseñar estrategias de comunicación que permitan difundir los servicios de la productora, teniendo en cuenta el interés que está despertando en el mercado la construcción de mensajes que causen impacto, y que sobre todo modifiquen los hábitos de consumo, hacia la construcción de una sociedad informada y debidamente alimentada a través de unos canales eficaces de comunicación.
Mi interés es demostrar las ventajas del medio audiovisual, en el cumplimiento de las expectativas en los procesos de comunicación para las organizaciones, ya sea interna o externa
No cabe duda de que la imagen tiene una posición predominante entre los medios, de tal magnitud que ha modificado a las sociedades y su comportamiento. El valor que ha tomado la imagen ha significado la identificación de muchos elementos que a través de ella producen diferentes reacciones en el público. Constituyendo una dura prueba para la sabiduría del receptor, ya que su influencia puede enriquecer, pero a la vez puede hacer que la inteligencia se adormezca. Esto significa que el grado de responsabilidad del emisor es muy elevado, teniendo en cuenta estas incidencias. La utilización de colores, de formas y mensajes que influyan de tal manera que las expectativas del mensaje sean satisfechas.
“Desde este punto de vista es posible entender la televisión como un entramado que coordina diferentes formas de expresión, unidas por la publicidad, y que forma parte de las industrias de la cultura en la medida que esta sometida a las leyes de la oferta y la demanda del mercado, lo que le lleva a secundar el gusto medio de la audiencia y sobre todo, a persuadirlo”1
“Como reflejo de la realidad, la imagen audiovisual televisiva es el resultado de la deformación del espacio tridimensional, en la bidimensionalidad de la pantalla. De la misma forma, el tiempo de la imagen es una deformación del tiempo real. Esta deformación constituye el principal elemento en manos del creador de la imagen para recrear otra realidad espacio-temporal distinta de la supuesta realidad objetiva”2
1 MESEGUER PALAZON Alfonso “Leguaje audiovisual” Editorial Acento Madrid. 1998 pg 76
2 MESEGUER PALAZON Alfonso “Leguaje audiovisual” Editorial Acento Madrid. 1998 pg 80
5.2. VARIABLES CONCEPTUALES
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL. La comunicación es un elemento imprescindible en el mundo del trabajo, tanto para el individuo- en su organización laboral- como para la propia organización que ha de canalizar las energías de forma positiva, para que se aumente la eficacia.
La comunicación es uno de los procesos que mejor nos permite comprender el poder y la responsabilidad de la empresa en crear un entorno que permita dar una imagen acorde con los objetivos y políticas de la empresa. La comunicación es fundamental en la existencia moderna porque hace nacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el consentimiento. Es así como la función principal y el servicio que prestamos, constituye una actividad de creación y difusión de mensajes que procuren un mayor entendimiento de la sociedad y protagonistas, mediante recursos estéticos y técnicos de alta calidad, promoviendo la responsabilidad social de los medios de comunicación.
MOTIVACIÓN. Uno de los objetivos que toda organización persigue es que sus clientes estén motivados, por su trabajo, y que se sientan identificados con los objetivos de la organización, representados a través de su trabajo. Teniendo en cuenta que la competitividad del entorno, la organización no solo deberá competir en la calidad de los servicios o productos que ofrezca, sino en la calidad de vida laboral que otorgue su activo humano. En la búsqueda de la calidad total, la comunicación aparece como un elemento fundamental de partida, haciéndose cada vez más necesaria la planificación de los medios de comunicación y el uso adecuado en las estrategias de comunicación, de tal modo que condicionen una óptima eficacia de los mensajes.
LA MÚSICA. La música ha tenido desde el cine un potencial estético que trajo la unión de esta con la imagen. Por tanto tiene la función de crear una totalidad artificial de la imagen, para conseguir que el espectador entre a formar parte del universo imaginario que se le propone. Ante la supuesta objetividad de la imagen, la música aporta la manifestación subjetiva de dicha objetividad.
La música proporciona la sensación del ruido a través del sonido. Una función ya más extendida es la función dramática que aporta el contrapunto necesario para la comprensión del espectador y crear la atmósfera necesaria para remarcar los aspectos psicológicos de las imágenes.
La música no debe limitarse a acompañar a la imagen, sino que el sentido que debe tener es el de actuar como globalizado y no limitarse a destacar la visualidad
de la imagen. Su función debe nacer desde la imagen para que la música sea una herramienta de profundización en su fuerza visual.
La música debe contribuir al igual que los otros elementos a clarificar las ideas de la lógica de una buena película.
LA IMAGEN AUDIOVISUAL TELEVISIVA. “Por otro lado, y teniendo en cuenta que la televisión es un medio de cultura de masas. Las estructuras se limitan a las más simples y por tanto, tienden a facilitar la lectura del discurso televisivo. En esta idea nos encontraremos en general, con una narración sencilla y lineal”3
“Existe una negación a considerar la industria televisiva como portadora de criterios estéticos; es difícil pensar que un realizador tenga la libertad artística para que su labor pueda ser considerada con las características de una obra de arte.
Su trabajo generalmente esta limitado por la convencionalidad del medio y por la dependencia de los intereses de la audiencia”4
A pesar de todos estos planteamientos, es importante destacar los rasgos que caracterizan al discurso de la televisión. En estos últimos años la televisión se ha transformado notablemente. El ritmo activo de las imágenes en los años noventa no tiene nada que ver con aquellos espacios con pretensiones educativas y culturales de hace dos décadas. La incursión de nuevas tecnologías al servicio de la televisión, van configurando continuamente toda su fisonomía audiovisual.
EL VIDEO. La tecnología del video permite almacenar, conservar, manipular y visionar imágenes electrónicas, que resultan operables accesibles y flexibles .El video permite alterar las imágenes, acelerándolas, alterando el color, las texturas y sus calidades, conectando fácilmente con la experimentación, llegando a desarrollar discursos altamente creativos.
“El video presenta un discurso que pone de manifiesto un medio de expresión en el que se canalizan multitud de trabajos. Se convierte en territorio interdisciplinar en el que interactúan manifestaciones de carácter heterogéneo y con una frontera poco definida. Y esta nueva dimensión ha permitido la investigación formal del medio hacia unas características creativas en las que el espacio y el tiempo recobran una nueva importancia en cuanto a su forma de representación”5
La producción del video, al estar dirigida a un público restringido, debe utilizar unos mecanismos especiales en los que la imagen lleve a formas mucho más
3 MESEGUER PALAZON Alfonso “Leguaje audiovisual” Editorial Acento Madrid. 1998 pg,81
4 MESEGUER PALAZON Alfonso “Leguaje audiovisual” Editorial Acento Madrid. 1998 pg,82
5 MESEGUER PALAZON Alfonso “Leguaje audiovisual” Editorial Acento Madrid. 1998 pg,87
económicas. El video constituye la unidad del plano, la significación completa del texto audiovisual. La aparición del video altero las concepciones del plano como unidad espacio-temporal, ya que la imagen electrónica en su permanente fluctuación dificulta de manera efectiva determinar donde acaba o empieza este o aquel plano, a parte de cambiar el concepto de análisis sobre si la unidad tiene sentido en los nuevos cambios de significación y expresión.
5.3. VIABILIDAD DEL PROYECTO
La capacidad de asumir una reto como es, el de crear una empresa, en un país con una economía muy inestable, como lo es Colombia, significa saber específicamente hacia donde se dirige y tener un mercado plenamente identificado con anterioridad, de igual manera tener la seguridad de que las herramientas técnicas cumplen con las expectativas del cambiante mercado y de los clientes.
El objetivo principal es dar a conocer las ventajas que tiene las herramientas audiovisuales en el desarrollo de las estrategias de comunicación diseñadas para cualquier organización, en pro de mejorar sus procesos de comunicación interna y externa.
Para lograr cumplir con las expectativas iniciales, se esta trabajando muy duro con recursos limitados, y concientes de que el posicionamiento en el mercado es para nosotros el paso fundamental hacia el cumplimiento de nuestras metas a mediano plazo, pero igualmente seguros de que la planeación estratégica que precedió la conformación de esta empresa nos asegura de su éxito a mediano o largo- plazo.
Aunque este es un mercado altamente competido, existe una gran demanda del servicio a diferentes niveles, lo cual permite la participación de empresas con diferentes características de producción, desde la simple edición de eventos familiares, hasta la realización, producción y post producción de seriados, documentales, video-clips entre otros.
Si bien es cierto que el desarrollo del medio audiovisual, ha marcado la pauta en los procesos de comunicación externa, aún falta reconocer su función desde el punto de vista organizacional. Los productos audiovisuales son una herramienta potencial, en la solución de conflictos, en mejora del clima organizacional, en la capacitación de personal, en aumentar la motivación dentro de la organización, y a nivel externo aun más.
Es un buen momento para entrar en el. Mercado, y poder identificar los canales de difusión en los cuales, una productora auxiliar como “Making of” tiene un campo amplio de desarrollo, más aun cuando los canales privados han quebrado a los
canales del estado, disminuyendo los costos de los espacios en estos últimos, aumentado las posibilidades de participación a los pequeños grupos que con pocos recursos tiene la capacidad de realizar productos de muy buena calidad con ideas innovadoras.
6. MARCO TEÓRICO
Todas las organizaciones están consideradas como sistemas vivos y abiertos en los que fluye constantemente la información interpersonal. En tal contexto “Making of” esta al tanto de la importancia de los sistemas de comunicación dentro y fuera de la organización.
“Para que una organización moderna se coloque en posición de aspirar a un fin común (la obtención de utilidades), es necesario que quienes la constituyen establezcan una serie de relaciones mutuas para coordinar esfuerzos.
Así, se hace necesario el establecimiento de flujos de comunicación intra e intergrupales. Por esta razón la comunicación se constituye en el sistema nervioso de la empresa de nuestros días. De forma análoga, deben establecerse vías de acceso e interrelación con las entidades exteriores a la propia organización.
En este sentido, uno de los objetivos del área de comunicaciones es concebir y realizar actividades que creen o fomenten la vitalidad y eficiencia de los referidos flujos internos y externos, esto se logra al adecuar el contenido y la forma, lo cual depende de las audiencias a la que se dirigen los mensajes. También debe considerarse la naturaleza del código, medios y canales por ser utilizados
Los grupos destinatarios de los mensajes pueden ser tan diversos como las instituciones gubernamentales, los accionistas de la empresa, su personal, los intermediarios, clientes actuales y potenciales, los medios generadores de opinión pública, otras corporaciones del ramo o no, etc.”6
La comunicación organizacional pretende estar presente en todas las organizaciones para propiciar el trabajo a través del fortalecimiento de una cultura de comunicación, trabajo en equipo, inducción acertada, información interna, capacitación y medios de comunicación interna; acciones que contribuyen a que las organizaciones logren sus objetivos en un ambiente positivo para la productividad.
Para llevar a cabo un estudio de comunicación organizacional (interna- externa) se realiza un sistema de diagnóstico que esta basado en la detección de necesidades de comunicación dentro de las áreas claves en la organización.
6 FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos (comp.) “La comunicación en las organizaciones”. Ed.
Trillas México 1997.p.141
Beneficios de un diagnóstico:
- Conocimiento de las necesidades de información de sus públicos internos y externos.
- Contar con evidencia documental de tendencias dentro y fuera de la organización.
- Conocer con exactitud el impacto de los medios internos y externos.
- Es una guía confiable para orientar soluciones y acciones futuras.
- Proporciona índices confiables para la evaluación y control de futuras acciones y estrategias de comunicación.
Un sistema de comunicación es un conjunto de recursos y esfuerzos con el objetivo de dar apoyo con acciones a todas las áreas y procesos de la organización, para facilitar el cumplimiento del plan estratégico, alinear los procesos y propiciar un ambiente positivo.
Beneficios de un sistema de comunicación
- Define políticas, responsabilidades y prácticas de comunicación - Apoya al sistema y procedimiento de producción
- Integra áreas prioritarias de la organización, genera cohesión en el equipo de trabajo.
- Desarrollo de habilidades de comunicación.
Así mismo, como existe un diagnóstico previo en la organización sobre su actual rendimiento y disponibilidad de canales efectivos. Se hace un sistema de calidad es una acción de comunicación que apoya los sistemas de comunicación interna propone una serie de objetivos para alcanzar la calidad.
La importancia de mirar la calidad y la eficacia en los procesos, para mejorar la calidad de los resultados, esta sobrepuesta bajo el manejo adecuado de la comunicación que posibilita que:
- Todo el personal comprende la importancia de localidad.
- La organización comprende las políticas y objetivos de calidad.
- La organización logra una mejor coordinación de equipos de trabajo.
- El personal aplica la norma en planta.
- El sistema de calidad es bien recibido y comprendido.
- La implementación del sistema se realiza en un entorno positivo - La capacitación es más sencilla
- La documentación es mas clara - Se reducen tiempos de trabajo
-La organización desarrolla una cultura de calidad”7
6.1. COMUNICACIÓN INTERNA
El interés por la investigación sobre la comunicación organizacional, ha pasado por distintas etapas; cada una de ellas se caracteriza por una concepción distinta de los aspectos que facilita el logro de los objetivos comunes en una organización;
y que podrían ser reforzados o implementados por un área de comunicación.
•Su empresa comunica información sobre si misma. Es evaluada por los demás, no solo a través de su nombre, de su utilización de la tecnología, de su distribución, sino también por medio de sus acciones, factores todos que representan criterios que sirven para juzgarla”1. La repercusión social que produce una empresa, a través de sus productos, servicios y acciones, representa la imagen de un grupo de personas que trabajan, bajo unas políticas, compartidas, persiguiendo una misión en común, y cumpliendo unos objetivos establecidos desde su conformación.8
“A través de la comunicación Organizacional es que se logra que los diferentes recursos que forman una organización puedan llegar a un fin común establecido.
Cuando por medio de la comunicación se esta integrando al grupo, seguramente también se alcanzará la solidaridad entre sus miembros que conducirá a un estado de ambiente sano y cultura de paz, dentro de no sólo la empresa sino con su entorno y comunidad”.9
Los procesos de comunicación no pueden limitarse a ser sólo procesos informativos, para buscar la eficiencia e incrementar los niveles de productividad.
7 Ventana “consultoria y Comunicación”. En la linea www.ventana.con.mx. Fecha de consulta febrero 18 de 2004
8 CHURCHIL DAVID, TENNIGSA MARIA. Comunicación Corporativa, Serie empresarial.
Legis.
8 FERNADEZ COLLADO, Carlos (comp.) “La comunicación en las organizaciones”. Ed. Trillas México 1997.p.23
Estos procesos deben ser orientados por una política de relación pública que esté marcada por los intereses sociales, desde una perspectiva sistémica, que permita a las organizaciones mantener la coordinación entre sus distintas partes, y lograr buenas relaciones, con sus miembros y entre los sectores, a través de distintos medios, de tal modo que se mantengan informados, integrados y motivados.
“Un proceso de cambio ocurre en forma muy eficiente, si todos están comprometidos con él. En tanto, para que las personas se comprometan, ellas no pueden ser “atropelladas” por el proceso, como si fueran algo lejano del mismo, por que no son. Es la verdad, el cambio, ocurre a través de las personas y para que se considere a estas como parte del proceso de cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus comportamientos.” 10
Los objetivos estratégicos. Los objetivos organizacionales tiene la duración de un año. Los primeros objetivos son de responsabilidad de alta dirección, pues ellos son los encargados de señalar la línea de acción de la empresa hacia el futuro.
Son responsables también de cambiar esta dirección, antes de que la empresa se vaya al fracaso en el mercado. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio mientras que los objetivos organizacionales se refieren a cómo hacer productivo el negocio en el término de un año.
Sobre los objetivos específicos de una empresa deben estar:
-La distribución de los productos se dé en forma oportuna a los clientes.
-Buena calidad del producto a bajo costo obteniendo ventaja competitiva.
-Realización de un programa de ventas promocional
-Mejor ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con capacidad.
Dentro de las estrategias de solución de conflictos a nivel interno de las organizaciones se manejan los videos institucionales, siendo una herramienta ella conocida. A partir de esta, se le pueden dar otros usos a los recursos audiovisuales: Recolección de información en cinta (hospitales, archivos), Videos de inducción, recreaciones de situaciones específicas de conflicto dentro de la empresa, y la forma de enfrentarlas, videos de difusión de valores corporativos, para la circulación interna, multimedia en VCD sobre las funciones de cada cargo, manuales de funciones en los formatos que la empresa requiera, Producción, Realización, Edición de documentales, Promociónales, institucionales, científicos y técnicos, ecológicos, agropecuarios, educativos pedagógicos.
La familiarización del los trabajadores con este tipo de herramientas les permitirá abrir sus canales de comunicación, impulsando la participación en el diseño de
9 VAN RIEL “Comunicación Corporativa”. Ed. Prentice hall. España 1997,p.72
