Analista Profesional en Marketing

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Analista Profesional en Marketing

(Operativo, Estratégico y Digital) Presentación:

La carrera de Profesional en Marketing que ofrece el Instituto Nacional de Formación Académica, procura brindar al estudiante una formación que combine el análisis de los conceptos del Marketing, con lo que constituyen sus técnicas de aplicación concreta en base al marco teórico, casos prácticos y work shop. En este vasto escenario se estudia el Marketing Operacional, el Estratégico, el Digital (Internet, RR.SS. web 2.0 y 3.0), las Ventas, la

Inversión y la Publicidad entre otras.

Objetivos:

- Facilitar los conocimientos básicos del marketing. Adentrarse en la

investigación de mercados. Decidir sobre el diseño del producto en función de las necesidades del mercado y la fijación de precios. Conocer los

elementos y variables de las transacciones comerciales. Gestionar la organización del departamento comercial.

- Capacitar al alumno en la realización de un Plan de Marketing, que se efectuará como Trabajo Final de Curso.

- Ofrecer las herramientas y la estrategia necesaria para diseñar y ejecutar una estrategia de contenidos que aporte un valor relevante a la consecución del desempeño profesional.

- Fortalecer las condiciones de gerenciamiento, a la vez que complementar el perfil profesional, con una sólida formación en el plano comercial y apto para un mercado dinámico y competitivo.

- Capacitar al estudiante para que logre comprender y utilizar las

herramientas del mundo online al servicio de los objetivos de Marketing, fortaleciendo sus competencias digitales.

Materiales didácticos:

Se contará con un manual especialmente desarrollado para la carrera, así como los recursos y materiales brindados por la institución y los docentes.

Sistema de Enseñanza:

La carrera se desarrolla a través de clases presenciales en formato modular y horario flexible que permite al estudiante insertarse en cada uno de los módulos individuales, debiendo completar la totalidad de los mismos para obtener la certificación final.

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Público Objetivo

- Dirigido a personas que deseen introducirse en el mundo laboral de la planificación comercial y promocional en el ámbito empresarial.

- Empresarios que requieran herramientas para el desarrollo comercial de su emprendimiento.

- Profesionales, gerentes y trabajadores que el desarrollo de sus actividades demanda un conocimiento exhaustivo de esta disciplina.

Perfil del egresado

El Profesional en Marketing es una persona capacitada, teórica y

prácticamente para ejercer la profesión en los diferentes ámbitos. Trabaja en las áreas de asistencia y asesoramiento de empresas en lo relativo a la

planificación, organización, ejecución y control del departamento o área comercial (comunicación, ventas, publicidad, etc.). Puede desarrollar su tarea a nivel empresarial, gerencial o de consultoría. Es capaz de desarrollar su labor en forma comprometida moralmente a través de la aplicación del conocimiento de esta profesión, así como tiene conocimientos suficientes para diseñar planes estratégicos, referidos a diversas temáticas que componen el quehacer de esta disciplina.

Temario - módulos 1. Introducción al curso

2. Componentes del marketing 3. Marketing mix

4. Marketing estratégico 5. Investigación de mercados 6. El producto

7. El precio

8. Comunicación integral y publicidad 9. Plaza, mercado y distribución

10. Organización comercial – Equipos de venta 11. El plan de marketing

12. Marketing digital: Internet y las nuevas tecnología 13. Apoyo y derecho laboral´

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1. Introducción al curso 1.1. Punto de partida

1.2. Los 10 pecados capitales del marketing

1.3. Conozcamos más de marketing – Concepto de marketing 1.4. ¿Qué es la comercialización? – Concepto de comercialización 1.4.1. Funciones de la comercialización

1.4.2. Gerencia y comercialización 1.5. La marca – Concepto de marca

1.5.1. La identidad corporativa y la imagen corporativa 1.5.2. Claves para conseguir el éxito sostenido de la marca 1.5.3. La marca del distribuidor

2. Componentes del marketing 2.1. Variables básicas del marketing 2.2. Utilidad del marketing

2.3. Áreas de actividad que componen la gestión de marketing 2.4. Determinantes del marketing

3. Marketing mix

3.1. El modelo de las 4 P

3.2. Los últimos veinticinco años de marketing 3.3. Marketing de servicios

3.4. Productos versus servicios 3.5. Marketing industrial

3.6. DAFO (análisis FODA) del marketing 3.7. Evolución y futuro del marketing 4. Marketing Estratégico

4.1. Concepto de marketing estratégico

4.2. Marketing estratégico versus marketing operativo 4.3. La dirección estratégica

4.4. La cadena de valor en el marketing estratégico 4.5. Análisis competitivo

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4.5.1. Análisis de las fuerzas competitivas de Porter 4.5.2. Barreras de entrada y de salida

4.5.3. Productos sustitutivos

4.5.4. Estrategia de actuación frente a la competencia 4.6. Análisis DAFO

4.7. Las 22 leyes inmutables del marketing 5. Investigación de mercados

5.1. Concepto de investigación de mercados

5.1.1. Carácter interdisciplinario de la investigación de mercados 5.1.2. Contribución de la investigación de mercados

5.1.3. Aplicaciones de la investigación de mercados 5.2. Proceso de la investigación de mercados

5.2.1. Estudios preliminares 5.2.2. Investigación real 5.2.3. Trabajos finales

5.3. Principales técnicas de recolección de información 5.3.1. Mystery shopping

5.3.2. Utilidad de las técnicas cualitativas 5.3.3. Cuándo utilizar las técnicas cualitativas 5.3.4. Metodología

5.4. Investigación de la viabilidad en el lanzamiento de un producto 5.5. El observatorio como herramienta de conocimiento de mercado 5.6. Investigación y análisis de la satisfacción del cliente

5.7. Sistemas de información geográfica (SIG) 5.7.1. Demandas que satisfacen un SIG

5.7.2. Utilización dentro de la empresa actual

5.7.3. Los sistemas de información geográfica y las bases de datos 5.7.4. Nuevos sectores en los que implantar un SIG

5.8. Internet y la investigación de mercados

5.9. La investigación de mercados y los institutos de opinión 5.9.1. Panel

5.9.2. Ómnibus 6. El producto

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6.1. Concepto de producto 6.2. Atributos del producto 6.3. Ciclo de vida del producto

6.3.1. Fase de lanzamiento o introducción 6.3.2. Fase de turbulencias

6.3.3. Fase de crecimiento 6.3.4. Fase de madurez 6.3.5. Fase de declive

6.3.6. Conclusiones sobre las fases

6.4. Extensión del ciclo de vida del producto 6.5. Análisis de la cartera de productos 6.6. Jefe de producto

7. El precio

7.1. Política de precios 7.2. Estrategia de precios

7.3. Consideraciones a realizar antes de la fijación de precios 8. Comunicación integral y publicidad

8.1. Comunicación 8.2. Publicidad

8.2.1. Medios de comunicación 8.2.2. Agencias de publicidad 8.2.3. Notoriedad de marca 8.2.4. Objetivos

8.2.5. Estrategias publicitarias

8.2.6. La importancia de la publicidad 8.3. Realización de una campaña 8.3.1. Fijación de objetivos 8.3.2. Realización del briefing 8.3.3. Propuesta base

8.3.4. Elaboración del mensaje 8.3.5. Realización de artes finales 8.3.6. Elaboración del plan de medios 8.3.7. Adecuación del mensaje al medio 8.3.8. Coordinación de la campaña

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8.3.9. Puesta en marcha 8.3.10. Sistemas de Control 8.4. Los medios

8.4.1. Televisión 8.4.2. Prensa 8.4.3. Internet 8.4.4. Radio

8.4.5. Publicidad exterior

8.4.6. Medios digitales 2.0 y 3.0

8.4.7. Publicidad on line versus off line 9. Plaza, mercado y distribución 9.1. El mercado en el marketing 9.2. División del mercado

9.2.1. Mercados de bienes de consumo 9.2.2. Mercados de bienes industriales 9.2.3. Mercados de servicios

9.3. Relación entre la oferta y demanda 9.4. El cliente

9.4.1. Tipos de clientes 9.4.2. El valor del cliente

9.4.3. El proceso de la fidelización 9.4.4. Decálogo para fidelizar clientes 9.5. Concepto de plaza

9.6. Concepto de Canal

9.7. Funciones de los canales de distribución

9.8. Criterios para la Selección del canal de distribución 9.9. Importancia de los canales de distribución

9.10. Los canales de distribución 9.11. Trade marketing

9.12. Minoristas y Mayoristas

9.13. Los cambios en la distribución

9.14. Otros sistemas de venta y distribución 9.14.1. Category killers

9.14.2. Central de compras

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9.14.3. Comercio electrónico 9.14.4. Comercio tradicional 9.14.5. Concesionario

9.14.6. Cooperativas 9.14.7. Discount 9.14.8. Franquicias 9.14.9. Multinivel 9.14.10. Multiprecio

9.14.11. Oportunidad de negocio 9.14.12. Tiendas de conveniencia 9.14.13. Vending

9.14.14. Venta por catálogo

10. Organización comercial – Equipos de venta 10.1. Cómo se organiza un departamento comercial 10.1.1. Principios de la organización comercial

10.1.2. Factores que afectan a una estructura de vendedores 10.2. La dirección comercial

10.2.1. Funciones básicas del director comercial 10.2.2. La dirección comercial dentro del Marketing 10.2.3. Retos del director comercial del futuro 10.3. Ventas inteligentes

10.3.1. Gestión del conocimiento 10.3.2. Algunas aplicaciones prácticas 10.4. Selección de personal comercial 10.4.1. Descripción del puesto de trabajo 10.4.2. Profesiograma de un puesto comercial 10.5. Reclutamiento de los candidatos al puesto 10.5.1. Task force

10.5.2. Clasificación de candidaturas y estudio del currículum 10.5.3. Contacto con el candidato

10.5.4. Entrevista en profundidad 10.5.5. Comprobación de referencias 10.6. Formación de personal comercial 10.7. La motivación en el entorno laboral

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10.7.1. Proceso de la motivación 10.7.2. Teorías de la motivación

10.7.3. Liderazgo situacional. Modelo de Kenneth Blanchard 10.7.4. Política de motivación y remuneración de vendedores 11. El plan de marketing

11.1. Utilidad del plan de marketing

11.2. Realización de un plan de marketing 11.3. Reflexiones sobre el plan de marketing 11.4. Etapas del plan de marketing

11.4.1. Resumen ejecutivo 11.4.2. Análisis de la situación 11.4.3. Determinación de objetivos

11.4.4. Elaboración y selección de estrategias 11.4.5. Plan de acción

11.4.6. Establecimiento de presupuesto

11.4.7. Sistemas de control y plan de contingencias 11.5. Presentación del plan de marketing

11.6. El plan de negocios

12. Marketing en Internet y las nuevas tecnologías 12.1. Reflexionemos sobre el futuro

12.2. Internet: el marketing se hace infinito 12.3. Conceptos claves en internet

12.4. Marketing operativo en la red 12.4.1. ¿Qué es e-marketing?

12.4.2. Publicidad en internet

12.4.3. Marketing viral o buzz marketing 12.4.4. Blogs y Twiter

12.4.5. Redes sociales 12.4.6. E-mail marketing

12.4.7. Posicionamiento en buscadores 12.4.8. Cómo fidelizar a los visitantes

12.5. Reflexiones estratégicas sobre el marketing de hoy en Internet 12.5.1. El modelo de negocio es la guía

12.5.2. Podemos investigarlo todo

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12.5.3. Utilidad de las marcas 12.5.4. Productos sin fin 12.5.5. Los precios

12.5.6. Cómo llegar a todas partes 12.5.7. Comunicación interactiva 12.5.8. Prestar atención

12.5.9. Fidelizar clientes 12.5.10. Individuos o grupos 13. Apoyo y derecho laboral

13.1. El curriculum y la carta de presentación 13.2. La entrevista laboral

13.3. Derechos y obligaciones del trabajador 13.4. los sindicatos

13.5. Apoyo psicológico

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