MANUAL WINEX-TPV (Revisión /02/2016 MANUAL WINEX-TPV

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(1)MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. MANUAL WINEX-TPV. Página 1.

(2) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Consideraciones previas Dada la rápida evolución de la aplicación a la que muy periódicamente se van añadiendo nuevas funcionalidades es posible que cuando usted vea la utilice puedan haber nuevas funciones no indicadas aún en este manual, ó que las existentes en ese momento hayan podido cambiar.. Página 2.

(3) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Arrancando la aplicación y comenzando a trabajar. La siguiente imagen muestra la pantalla Inicial al encender el equipo. Asegúrese de que la impresora está también encendida para evitar problemas con la impresión de tickets y apertura del cajón. Para comenzar a trabajar haga doble click sobre el icono de la aplicación, pantalla.. en unos instantes aparecerá la siguiente. (A) DINERO DE CAMBIO CON QUE SE INICIA EL DÍA. (A) En esta casilla introduciremos el importe de cambio con el que empezamos a trabajar, no es obligatoria su introducción. En el caso de que todos los días se comience a trabajar con el mismo importe de cambio simplemente pulsaremos OK. Si pulsamos la tecla “C” podremos borrar el importe de cambio para introducir otro. Si pulsamos la tecla “Salir” la aplicación se cerrará. Si es la primera vez que se arranca la aplicación puede es importante introducir el número 100000 y pulsar OK, esto no significa que empecemos el día con 100000 € de cambio, con esto lo que hacemos es forzar al sistema a que actualice la base de datos con los cambios necesarios de la última versión de software. También será conveniente realizar el procedimiento descrito anteriormente después de realizar una actualización de la aplicación a una versión posterior.. Página 3.

(4) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Pantalla Principal INFORMACION Y ARTICULOS DE LA CUENTA SELECCIONADA CALCULADOR. PANEL DE FAMILIAS DE ARTICULOS. SELECTOR DE CAMARERO / DEPENDIENTE. SELECTOR DE ZONAS: BARRA, SALON, SALON 2, TERRAZA, ETC. ARTICULOS CORRESPONDIENTES A LA FAMILIA SELECCIONADA. Página 4.

(5) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Cambiar aspecto, color fondo, tamaño de las letras, tamaño de botones de PLU (Artículos y familias). Pulsando el botón “Opciones” accederemos a la siguiente pantalla:. Pulsaremos ahora en “VARIOS MAS” y obtendremos la siguiente pantalla, desde la que podremos cambiar la apariencia de la aplicación, para buscar un diseño cómodo y atractivo en función de su tipo de negocio.. Página 5.

(6) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Con estas opciones usted podrá cambiar el tamaño de las letras de Botones de los PLU, el tamaños de esos mismos botones, el color del fondo de la aplicación ó el color de las letras no correspondientes a PLUs. Una vez haya realizado los cambios no olvide pulsar el botón guardar, y a continuación salir (justo a la derecha de “Guardar”. En ocasiones es aconsejable reiniciar la aplicación para que los cambios sean efectivos.. Busque un tamaño de botón adecuado a la cantidad de artículos y con un tamaño cómodo para su fácil localización, si usted tiene pocos artículos le interesará que los botones sean grandes, en caso de que la cantidad de artículos sea grande será conveniente un tamaño menor para no tener que estar continuamente cambiando de página para localizar el artículo deseado. Con los botones 1,2,3 y 4 accedemos a otras opciones de configuración de la aplicación. Los botones “Hacer Copia de Seguridad” y “Restaurar copia de seguridad” nos permiten hacer y restaurar copias de seguridad de la aplicación. Tenga en cuenta que estas copias tan solo contienen los datos de la misma, si usted desea realizar una copia completa, que incluya formatos de impresión, colores y tamaños configurados, etc lo más correcto es copiar la carpeta c:\tpv, o la carpeta en la que se haya instalado la aplicación. En la parte superior izquierda vemos que disponemos de una serie de desplegables para seleccionar las impresoras que usaremos para la impresión de las cuentas, la apertura del cajón portamonedas, impresión de etiquetas, ó impresora para imprimir en tamaño A4.. Página 6.

(7) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Cambiar el aspecto y posición de los botones de la aplicación Los botones que estamos viendo en la imagen de la derecha son los botones de la aplicación. Podemos cambiar su posición y su tamaño, y ocultar los que se vayan a utilizar. Para hacer esto pulsaremos sobre cualquiera de ellos con el botón derecho del ratón, en el momento que hacemos esto entramos en modio edición de botones de la aplicación, y estarán visibles todos los botones, incluso aquellos que anteriormente hubiéramos ocultado. Aparecerá la siguiente pantalla:. Desde ella podemos cambiar el orden de los botones (aumentando o disminuyendo el valor de la casilla orden) un botón con un valor más alto en orden que otro aparecerá siempre detrás. También podemos modificar su tamaño alterando las casillas ANCHO y ALTO. Si alguno de los botones no lo vamos a utilizar nunca marcaremos la casilla OCULTA. Una vez finalizada la modificación pulsaremos sobre OK.. Página 7.

(8) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Creando cuentas y agregando artículos a las cuentas Una vez hayamos entrado en la aplicación ya podemos ir añadiendo artículos a una cuenta en modo Barra, tenemos que tener en cuenta que si no pulsamos sobre alguna de las zonas, por defecto la cuenta se creará en modo barra. En caso de que la cuenta corresponda a una mesa de un Salón ó Terraza, debemos pulsar sobre el selector de zonas ((A) en la imagen), lo que hará que se muestre en pantalla la imagen de la zona con sus correspondientes mesas (Imagen A3), desde esta pantalla pulsaremos sobre la mesa deseada y volveremos a la pantalla inicial, con la única diferencia de que en la parte inferior izquierda ((C) en la Imagen) aparecerá el nombre de la zona y de la mesa seleccionada.. (IMAGEN A3). Cabe insistir en que si la cuenta en de un cliente de la Barra, no será necesario hacer esto, ya que por defecto siempre se está en modo barra. También reseñar que no es necesario pulsar el botón “Nueva Cuenta” para hacer esto, desde el momento en que se arranca la aplicación ya podemos añadir artículo en la cuenta. En una zona configurada en modo barra podremos no hay mapa de mesas, dentro de esa zona podremos crear tantas cuentas como deseemos, al guardarlas se nos pedirá un nombre para poder localizarlas posteriormente, ya que no tienen mapa de mesas.. Iremos buscando los artículos servidos pulsando en la familia correspondiente y en el artículo servido al cliente. A medida que pulsamos sobre los artículos vemos como estos se van añadiendo a la cuenta en la parte superior izquierda de la pantalla ((B) en la imagen) .. Página 8.

(9) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. En caso de que queramos introducir por ejemplo 5 unidades de un mismo artículo tendremos varias opciones: 1. 2. 3.. Pulsar 5 veces sobre el botón del artículo, con lo que se añadirán 5 líneas con una unidad cada una. Pulsar el botón “5” en la calculadora ((D) en la Imagen), y posteriormente sobre el botón del artículo, con lo que se añadirá una línea con 5 unidades del mismo. Pulsamos sobre el botón del artículo, posteriormente sobre esa línea del artículo en la Cuenta ((B) en la imagen), posteriormente sobre “5” en la calculadora y para finalizar sobre ”Un” también en la calculadora, con lo que conseguiremos una línea con 5 unidades del artículo.. En caso de que necesitemos eliminar una línea de la cuenta, la seleccionaremos en ((B) en la imagen), y pulsaremos el botón “Eliminar Línea” . Para eliminar todas las líneas pulsaremos el botón “Borrar Todo” , hay una peculiaridad al borrar una cuenta, y es que para que la cuenta se borre, debe tener algún artículo, esto significa que si la cuenta está vacía no podremos borrarla, tendremos que añadir un artículo y posteriormente borrarla. Para vender un artículo a un precio diferente al que tiene en su ficha, añadiremos el artículo, luego pulsaremos la línea del artículo en la Cuenta ((B) en la imagen), posteriormente introduciremos el precio en la calculadora y para finalizar sobre ”$” también en la calculadora, de esta forma el precio de la línea cambiará al que hayamos introducido.. (B). (D). (A). (C). Una vez hayamos finalizado de añadir los artículos tendremos dos opciones,. Página 9.

(10) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. • • •. Emitir el ticket definitivo y proceder al cobro del mismo Emitir un Pre-ticket ó Comprobante, imprime un pre-ticket para que el cliente vea el importe y pague, emitir un preticket no implica que el ticket esté ya cobrado. Dejar el ticket pendiente, para posteriormente añadir más artículos o emitir el ticket definitivo cuando el cliente pida la cuenta. Para la primera opción solo debemos pulsar el botón “Ticket Pendiente”, al hacerlo veremos como en la lista de la derecha de “Tickets pendientes” aparece una línea más con el ticket que acabamos de dejar pendiente.. (B) BOTON PARA RECUPERAR UN TICKET PENDIENTE. BOTON PARA DEJAR UN TICKET PENDIENTE Y CONTINUAR AÑADIENDO ARTICULOS POSTERIORMENTE. Si el ticket que estamos aparcando corresponde a una cuenta de la barra, al hacer esto aparecerá una pantalla que nos pedirá que introduzcamos un comentario para posteriormente localizar ese ticket pendiente, debajo de la pantalla tendremos un teclado virtual que servirá para poder escribir en caso de que el equipo no tenga un teclado físico conectado.. Página 10.

(11) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. No es obligatorio escribir nada. Una vez escrito el comentario como (Verde, Barba, esquina, etc) o si lo deseamos dejándolo en blanco pulsaremos el botón “Ok” y el ticket quedará guardado. Cuando el ticket es de una mesa no aparecerá esta pantalla, ya que lo identificaremos fácilmente a través de el nombre del salón y de la mesa. Para posteriormente recuperar ese ticket pulsaremos sobre el panel de tickets pendientes, pulsando justo en la línea correspondiente al ticket que deseemos recuperar, y este será cargado, pudiendo ver que los artículos del mismo aparecen ahora en la “Cuenta”, en la parte superior izquierda de la pantalla (B) en la imagen de la página anterior). Si la cuenta es de una mesa, también la podemos recuperar pulsando sobre el selector de zonas en la zona correspondiente, esto hará que aparezca el dibujo del salón, y si pulsamos sobre la mesa de la que queremos recuperar la cuenta esta será cargada, observaremos como las mesas ocupadas aparecen con una etiqueta roja “Ocupada”. •. •. Segunda opción (Emitir un Pre-ticket ó Comprobante). Esto suele hacerse para llevar al cliente la cuenta y sepa cuanto nos tiene que pagar. Después de hacer esto se puede aparcar el ticket para seguir haciendo otros mientras que el cliente realiza el pago, en ese momento lo recuperaremos como hemos indicado en el punto anterior. Para la tercera opción (Emitir el ticket definitivo y proceder al cobro del mismo),. Página 11.

(12) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Si hemos terminado de introducir artículos y queremos emitir el ticket, o si hemos recuperado un ticket pendiente para emitir el. ticket definitivo, solamente tendremos que pulsar sobre el botón verde “TICKET” , obteniendo la siguiente pantalla: En esta nueva pantalla también disponemos de una calculadora, desde la que introduciremos el dinero que el cliente nos ha entregado, al pulsar el botón “OK”, en la casilla “Cambio” veremos cual es el cambio que debemos entregar al cliente, y al pulsar el botón “Finalizar” se imprimirá el ticket. Puede elegirse entre que se abra el cajón al pulsar “OK” con el cambio o al pulsar “Finalizar” (Véase Manual de Configuración avanzada). Puede pulsarse el botón “Finalizar” sin introducir el cambio, en caso de que el cliente entregue el importe exacto.. Página 12.

(13) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Una vez emitido el ticket podremos proceder a crear nuevos tickets ó recuperar tickets pendientes sin tener que hacer nada especial.. Cierre de Caja Diario Una vez finalizada la jornada de trabajo o el turno correspondiente procederemos a realizar el cierre de caja, para ello, desde la pantalla principal de la aplicación pulsaremos el botón “MAS OPCIONES” y en el nuevo panel de botones que aparece pulsamos en la tecla de color naranja “CERRAR CAJA”, obteniendo la siguiente pantalla:. (B). (A). (C) En esta pantalla veremos el importe de las ventas realizadas en el día “Total Caja del Día”, el desglose de cómo se han cobrado esas ventas (A), las salidas y entradas de dinero en caja que no proceden de ventas “Pagos de Caja” y “Cobros de Caja”, y el total de dinero que debe hacer en la caja “Dinero en Caja”, este último importe incluye el dinero de cambio con el que comenzamos el día. En la casilla de “Dinero contado en caja” (B), debemos introducir el importe de todo el dinero que hayamos contado manualmente en el cajón, después de hacer esto en la casilla “Descuadre” (C) aparecerá si la hubiera la diferencia entre el dinero contado en el cajón y el que realmente debería haber en función de las ventas realizadas. Una vez hechas las comprobaciones oportunas pulsando sobre el botón “Cerrar Caja” procederemos al cierre de la caja. Página 13.

(14) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. A continuación por la impresora saldrá el resumen del cierre, que contendrá un resumen de la información que vemos en pantalla, y en función de la configuración podrán imprimirse otros informes, como artículos más vendidos, familias más vendidas, rotación de mesas, cuentas eliminadas, etc.. Página 14.

(15) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Imprimir un ticket ya cobrado ó facturar un ticket ya cobrado Desde la pantalla principal del TPV pulsando el botón “MAS OPCIONES”, luego en el panel que aparece pulsamos sobre el botón rojo “RECUPERAR TICKET COBRADO”, y accederemos a la siguiente pantalla:. A. (TICKETS CERRADOS). (DETALLE DE TICKETS CERRADOS). Obtendremos la siguiente pantalla, en la parte de la izquierda tendremos los tickets ya finalizados / cobrados, por orden de finalización, solamente tendremos que pulsar en uno de ellos y luego en el botón “Imprimir Ticket”, con el botón (A) iremos al último ticket cobrado. En caso de que lo que deseemos hacer es facturar un ticket lo haremos lo mismo hasta localizar un ticket, pero en vez de pulsar el botón “Imprimir Ticket” pulsaremos sobre “Facturar”, justo a la izquierda.. Página 15.

(16) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Anular un ticket ya cobrado Para recuperar el ticket que deseamos anular utilizaremos el mismo procedimiento que el empleado en el apartado anterior “Imprimir un ticket ya cobrado ó facturar un ticket ya cobrado”, pero en este caso una vez seleccionado el ticket a anular pulsaremos sobre “Anular”, Tras pulsar sobre anular obtendremos lo siguiente:. Tenemos dos opciones:. 1.. Anular Ticket y su cobro: Anulará el ticket y su cobro, creará un ticket en negativo igual al que estamos anulando.. 2. Anular Ticket su cobro y crear uno nuevo: Igual que la anterior pero creará además un nuevo ticket igual al anulado, con las mismas líneas, para que podamos corregir.. Página 16.

(17) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Facturar un ticket Podemos antes de finalizar el ticket decidir si queremos emitir simplemente un tickets, o bien si el cliente nos los pide emitir una factura. Para hacer esto introduciremos los artículos normalmente, pulsamos la tecla verde “TICKET” y al terminar en vez de pulsar el botón “FINALIZAR” pulsaremos sobre “FACTURAR”. Después de hacer esto pasamos a la siguiente pantalla, en la que tenemos la posibilidad de elegir un cliente al que emitir la factura, lo normal es que si nos piden una factura sea para que en ella aparezcan los datos del cliente.. (B). (A). (D). El cliente que seleccionemos será al que emitamos la factura, como último paso pulsaremos el botón “Facturar” (D) Nótese que se podrá elegir por qué impresora se desea imprimir la factura, por la de tickets o por la que tengamos seleccionada como impresora A4.. Página 17.

(18) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Gestión de clientes. Para acceder a los clientes pulsaremos sobre el botón “Clientes” llevará a ver la siguiente pantalla:. desde la pantalla principal, esto nos. Desde esta pantalla podemos: Buscar y seleccionar un cliente: Si por ejemplo en la casilla teléfono de la parte izquierda de la pantalla escribimos un número de teléfono y pulsamos el botón “Buscar”, si existe algún cliente con ese número aparecerá en el listado de Clientes. Podríamos hacer lo mismo con el nombre del cliente. Una vez encontrado el cliente lo seleccionamos de la lista y pulsamos sobre el botón Seleccionar de la parte inferior derecha de la pantalla. Crear nuevos clientes: Con el botón “Nuevo” podemos crear un nuevo cliente, es importante pulsar el botón “Guardar” una vez hayamos finalizado la introducción de los datos del cliente. Modificar existentes: Podemos seleccionar un cliente, cambiarle alguno de sus datos y para que estos queden almacenados pulsar posteriormente el botón “Guardar”. Ver las ventas a ese cliente: En la parte izquierda podemos ver también las últimas ventas al cliente. Ver las Deudas del cliente: El botón “Deudas” nos lleva a la pantalla de Deudas de este cliente.. Página 18.

(19) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Dejar un ticket pendiente de cobro (Tickets a crédito). (A). (B). Puede darse el caso de que hagamos una venta y no la cobremos, bien porque son las condiciones pactadas con el cliente o por que el mismo en ese momento no disponga de dinero. Para estos casos en el momento de emitir el ticket tenemos la opción de marcar la casilla “Pendiente Cobro” (A), justo en el momento de marcarla observaremos como el botón “Finalizar” cambia a “Facturar”, el motivo es que lo lógico es que cuando nos dejan algo pendiente de pago emitamos una factura con los datos del cliente, el proceso de aquí en adelante es similar al de “Facturar un ticket”. También puede darse el caso de que nos paguen solamente una parte del ticket, para estos casos introduciremos el importe que nos han entregado desde la calculadora (B), al pulsar OK, vemos como lógicamente el importe entregado es menor al del ticket, la casilla “Cambio” estará en negativo, y al pulsar sobre el botón “Finalizar” obtendremos la pantalla de Facturar Tickets, con la única diferencia de que se habrá anotado en el pendiente de cobro la parte no cobrada. Para comprobar las cantidades pendientes de cobro de un cliente pulsaremos sobre el botón “Clientes” en la pantalla principal, luego buscaremos al cliente, una vez localizado, pulsaremos sobre el botón “Deudas”, y se abrirá una pantalla que nos mostrará el historial de cobros de este cliente. Para contabilizar el cobro de una cantidad pendiente de un cliente, pulsaremos sobre el botón “Clientes” en la pantalla principal, luego buscaremos al cliente, una vez localizado, pulsaremos sobre el botón “Seleccionar”, luego sobre “Opciones” y “Anotar Cobro”, introduciremos el importe y si lo deseamos un concepto o comentario, esta cantidad se descontará de la deuda del cliente.. Página 19.

(20) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Crear o modificar artículos Desde la pantalla principal del TPV pulsamos sobre “MAS OPCIONES” y luego “ART ARTICULOS” accederemos a la siguiente pantalla, fíjese como lo único que cambia es el rectángulo superior, en el que ahora aparecen casillas para mostrar información del artículo que seleccionemos.. Seguiremos teniendo disponibles los paneles de Familias de Artículos y de Artículos, que no servirán para buscar los artículos a modificar o seleccionar la familia de un nuevo artículo que deseemos crear. Si por ejemplo deseamos modificar algún dato de un artículo ya existente lo que tendremos que hacer es buscar ese artículo de la misma forma en que si lo fuéramos a añadir a una cuenta (Pulsaremos primero la familia correspondiente y luego el artículo correspondiente), veremos entonces como los datos del artículo se cargan en las casillas del rectángulo indicado anteriormente, Descripción, Orden, Precios , etc… El siguiente paso será modificar los datos que nos interesen, para ello pulsaremos sobre la casilla del dato a modificar, y posteriormente sobre el botón “T” , para desplegar el teclado virtual y poder escribir, es importante antes de pulsar sobre el botón del teclado haber seleccionado previamente la casilla a modificar. (Estos dos últimos pasos son innecesarios en caso de usar un teclado convencional conectado al equipo). Una vez finalizadas las modificaciones pulsaremos sobre el botón “GUARDAR” y entonces podremos seleccionar otro artículo para modificarlo o si ya hemos finalizado las modificaciones pulsar sobre el botón “CERRAR” para volver a la pantalla de trabajo.. Página 20.

(21) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Si por el contrario lo que deseamos en crear un nuevo artículo los pasos a seguir serán los descritos anteriormente excepto que al principio, en vez de buscar un artículo a modificar, lo que haremos será pulsar sobre la familia en la que deseamos que esté el nuevo artículo, y después sobre el botón “Nuevo”, luego ya todo será igual, introduciremos los datos en las casillas correspondientes y pulsaremos el botón “Guardar”. Si ponemos una “N” en Color Etiqueta las letras en los botones de ese artículo serán invisibles. Nótese que los cambios en los artículos estarán disponibles una vez se vuelva a pulsar sobre la familia correspondiente.. Página 21.

(22) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Crear o cambiar Familias Para crear o modificar familias pulsaremos sobre “MAS OPCIONES” y luego sobre “FAM FAMILIAS” Veremos como al igual que sucedía en la gestión de artículo lo único que cambia es el rectángulo superior izquierdo, en el que ahora aparecen casillas para mostrar información de las familias.. El procedimiento para modificar familias es muy similar al de los artículos, pulsaremos sobre la familia a modificar y los datos de la familia se cargarán en las casillas correspondientes, entonces solo tendremos que modificar la información deseada y pulsar sobre el botón “Guardar”. Para crear una nueva familia pulsaremos sobre el botón “Nueva” y introduciremos con el teclado virtual o el convencional la información deseada y después al hacer pulsar el botón “Nueva” la familia estará ya creada. Los cambios serán efectivos cuando pulsemos el botón “Cerrar”.. Página 22.

(23) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Ofertas de precio para artículos (Manual no actualizado para ofertas). (B). (A). Accederemos a las ofertas de artículos pulsando sobre el botón “Artículos” (A), y posteriormente sobre el botón “Ofertas” (B) para obtener la siguiente pantalla, en ella podremos añadir los rangos de fecha y precios para las. ofertas.. Página 23.

(24) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. GESTION DE TARIFAS DE PRECIOS Accedemos a esta pantalla pulsando MAS OPCIONES – GESTION – FICHEROS - TARIFAS DE PRECIOS, desde esta pantalla simplemente daremos un nombre a cada tarifa de precios.. Explicación del funcionamiento de las tarifas Las tarifas se asignan a las zonas, de modo que un mismo artículo puede tener un precio en Barra, otro en la Sala X y otro en Terraza. Esto lo hacemos desde la ficha de los artículos, indicando el precio de cada artículo para cada tarifa, además en la ficha de cada una de las zonas/salas especificaremos cual es la tarifa que usa la sala/zona seleccionada. Es posible también seleccionar una tarifa manualmente para una cuenta y así no usar la que le corresponda en función de la sala/zona a la que pertenezca, esto lo haremos usando el botón color oro “ ”, el botón no tendrá ningún texto si no hay seleccionada ninguna tarifa manualmente.. Y por último también podemos hacer uso de las Tarifas Globales, en la ficha de las zonas / salas se puede especificar. Página 24.

(25) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. que tarifa se usará para cada una de las 4 posibles tarifas globales, dicho de otra forma, indicaremos cual de las cinco posibles tarifas se usará para esa zona cuando se seleccione cada una de las 4 posibles tarifas globales.. El fin ó filosofía de las tarifas globales es que se pueda cambiar la tarifa a aplicar en todas las máquinas en el momento en el que el cliente lo desee, esto se hará pulsando el botón “TF Tarifa” y luego “TARIFA GLOBAL SELECCIOANDA”, desde el momento en que se seleccione una tarifa global, la siguiente cuenta que se comience en cualquier dispositivo (equipo tpv ó comandero) usará la tarifa de precios que le corresponda en función de la zona/sala y de la tarifa global seleccionada.. Página 25.

(26) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Anotar salidas de dinero de caja. (B). Pulsaremos sobre el botón “MAS OPCIONES” Y posteriormente “Anotar pagos”, al hacer esto vemos que aparece una nueva ventana “Salida de dinero de caja”, en ella, podemos escribir el concepto o descripción de la salida de dinero de la caja, o seleccionarla si del desplegable si ya esta creada. Escribiremos el importe del dinero que ha salido de la caja, y pulsaremos sobre el botón “OK” (B). Con esta operación conseguiremos que no descuadre la caja por dinero que ha salido de la misma para hacer pagos. El desglose de pagos se imprimirá al hacer el cierre.. Página 26.

(27) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Opciones de Configuración / Parametrización Si desde el menú principal de la aplicación pulsamos sobre “MAS OPCIONES” -> “VARIOS MAS”, ya vimos anteriormente como podíamos cambiar el aspecto de la aplicación, color, tamaño de letras, etc. Además en esta pantalla tenemos tres botones (B) para acceder a más opciones, al pulsarlos veremos cómo se amplían las posibilidades de configurar la aplicación.. (B). Nótese que para que los cambios surtan efecto será necesario reiniciar la aplicación. Aquí disponemos de una serie de casillas que sirven para lo siguiente: -. Modo bar. Márquese esta casilla para usar la aplicación en bares y disponer de las opciones habituales en este tipo de establecimientos. Modo Súper. Al marcar esta casilla haremos que la aplicación se adapte a comercios que no usen pantalla táctil. Modo Tienda. Diseñado para comercios con pantalla táctil. Modo Discoteca. Modo de trabajo similar al Modo Bar pero con menos opciones, por ejemplo no se pueden dejar cuentas pendientes. Cuentas parciales. Activa o desactiva la posibilidad de trabajar con cuentas parciales.. Página 27 (A).

(28) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. -. -. -. -. -. Anular tickets al facturar. Al facturar un ticket (factura simplificada) automáticamente se anulará el mismo, esto es así para no declarar ante Hacienda dos veces la misma venta. Tickets agrupados. Al imprimir un ticket se agrupan (suman) los artículos similares para ahorrar papel. Panel fracciones flotante. Las fracciones de artículos cuando existen aparecen automáticamente al pulsar el artículo en mitad de la pantalla. Panel combinados flotante. Las posibles combinaciones de artículos aparecen en mitad de la pantalla. Minipanel Combinados. Las posibles combinaciones de artículos aparecen automáticamente a la derecha de la pantalla al pulsar el artículo principal. No cambios comprobante/preticket emitido. Una vez emitido el comprobante de una cuenta no será posible modificar la misma. Facturar Tickets a Crédito. Con esta opción cada vez que la forma de cobro de un ticket sea “Ticket a Crédito” se generará una factura y una anotación en el pendiente de cobro. Calcular stock en cierre de caja. Con esta opción activada al realizar el cierre de caja se recalculará el stock de los artículos vendidos en ese cierre. Calcular stock en cada cuenta. Con esta opción activada al realizar cualquier modificación en una cuenta se recalculará el stock de los artículos afectados. No aconsejable que este marcada dado que ralentizará el sistema. Modo artículos usuales. Opción para que toda la parte de la pantalla dedicada a las familias y artículos sea ocupada por artículos que hayan sido marcados como usuales. (ver Modo artículos usuales) Operario obligatorio. Para realizar cualquier operación con una cuenta será necesario seleccionar un operario. Orden alfabético Artículos. Los artículos y familias se ordenarán por orden alfabético, no por el orden que se haya indicado en su casilla “Orden”. Salón visible al inicio. Con esta opción cada vez que se finalice la actuación sobre una cuenta se mostrará el salón que se haya seleccionado. Balanza en puerto serie. Puerto serie al que está conectada la balanza. Cadena Apertura Cajón. (Código de escape) para la apertura automática del cajón portamonedas. Impresión Directa (no usar drivers de Windows para imprimir). Hay que seleccionar los códigos de escape e indicar el puerto a través del que se imprimirá. Abrir Cajón con Cambio. Con esta opción haremos que el cajón portamonedas se abra al estar finalizando un cuenta y si se pulsa el botón cambio. Puestos Independientes, Cuando tengamos más de un equipo en red, con esta opción haremos que funcionen de forma independiente en cuanto a cierres de caja, cada equipo emitirá un cierre de caja que contendrá los tickets marcados en esa caja. Central de Puestos. Cuando tengamos más de un equipo en red, si marcamos esta casilla, al arrancar la aplicación podremos seleccionar el puesto que deseemos ver. Es más una opción para controlar que para trabajar. Calcular dinero contado en cajón. Al realizar el cierre hay una casilla verde en la cual debemos introducir manualmente el dinero que hemos contado en el cajón, pero si esta casilla está marcada, aparecerá automáticamente el importe que debería haber en el cajón en función de las ventas, cobros y pagos. Serie Facturas. Serie para la emisión de las facturas Caja TPV. Banco TPV Cuenta Retiradas Serie Tickets. Serie para la emisión de los tickets. Código IVA por defecto. Código correspondiente al IVA que se use por defecto en las ventas. Página 28.

(29) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. -. Tamaño Letras Cuentas. Desde esta opción podemos cambiar el tamaño de las letras de las Cuentas. Nº de Copias Número de copias de tickets que se imprimirán Nº de Copias para pendiente de pago Número de copias de tickets que se imprimirán cuando la forma de cobro sea “Ticket a Crédito” Nº de Puesto. Número interno del puesto en caso de trabajar con más de un equipo en red.. Si pulsamos sobre los botones “1” , “2” y “3” podremos cambiar entre las distintas pantallas de configuración. Los ítems que acabamos de ver pertenecen a la pantalla nº 1, al pulsar en 2 vemos la siguiente pantalla con sus correspondientes opciones. -. Informe de artículos vendidos en Cierre Informe de rotación de mesas en Cierre Tono Fondos Secundarios Cuentas Parciales Retirado en Cierre en función de Contado en Cajón Anular tickets al facturarlos. Página 29.

(30) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Control de stock de artículos 1.. 2.. La cantidad por defecto que sale del stock de los artículos cada vez que se vende es el número de unidades vendidas de ese artículo. Pero hay casos en los que no será así, imaginemos que compramos botellas de whisky, y que cuando vendemos una copa de vino queremos que se descuente del stock de ese artículo la cantidad servida en la copa, para ello abriremos la aplicación “Gestión” pulsando “MAS OPCIONES” -> “GES GESTION”, iremos a “Artículos” y en la ficha del artículo en la pestaña “HOSTELERIA / TPV” introduciremos en la casilla “CANTIDAD CONS. STOCK” la cantidad que se sirve en cada copa, por ejemplo, “0,10”, con esto cada vez que se venda una copa saldrá del stock “0,10” partes de ese artículo. La unidad que usaremos para controlar el stock de este artículo es la “botella”, de esta forma al contabilizar las entradas en stock del mismo mediante los albaranes de compra, de regularización o de entrada de stock inicial introduciremos las botellas compradas. Otra forma de hacer esto sería vendiendo el artículo en fracciones, es algo más complicado pero en ocasiones la única forma de hacerlo. Tomaremos como ejemplo la cerveza de barril, supongamos que la unidad que usaremos para controlar el stock de este artículo es el litro, de esta forma al contabilizar las entradas en stock del mismo mediante los albaranes de compra, de regularización o de entrada de stock inicial introduciremos los litros comprados. Pero para las ventas tendremos que indicar desde la ficha del artículo (en Gestión) que podemos venderlo por ejemplo en Caña, Tubo, Jarra, etc, para ello iremos a la pestaña “Fracciones” y seleccionaremos una a una las posibles fracciones en las que se venda el citado artículo. Para dar de alta nuevas fracciones o modificarlas iremos desde “Gestión” a “Ficheros”-> “Condicionantes/Fracciones”. Entradas en almacén. Las entradas de artículos en almacén las podremos realizar desde la aplicación de “Ventas” (la que usamos para emitir tickets) o desde la de “Gestión” (MAS OPCIONES->GES GESTIÓN). Desde la aplicación de “Ventas”. Pulsaremos sobre “MAS OPCIONES” y posteriormente “ALBARÁN COMPRA”. (A). (B). Después de esto obtendremos una pantalla similar a la siguiente imagen, lo primero a tener en cuenta es qué tipo de entrada en almacén vamos a realizar, hay tres opciones: 1.- Albarán. Es una compra de mercancía, normalmente correspondiente a un albarán. 2.- Regularización. Después de realizar un inventario, introduciremos la cantidad correcta contada de cada artículo y la diferencia se regularizará. 3.- Stock Inicial, es como el albarán de compra (opción 1) pero su uso se aconseja cuando se comienza a usar la aplicación teniendo ya stock anteriormente, las cantidades que introduciremos serán el stock inicial con el que empezamos a trabajar. Para seleccionar una u otra pulsaremos sobre el correspondiente círculo a la derecha de la pantalla (A).. Página 30.

(31) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. (A). Tenemos la opción de indicar un número y fecha de albarán, esto nos ayudará a localizar una entrada de material posteriormente. El siguiente paso será ir introduciendo los artículos uno a uno como si de una venta se tratase. Al finalizar pulsaremos el botón “GUARDAR”. Podremos recuperar ese albarán posteriormente pulsando sobre “ABRIR ALBARÁN GUARDADO”. Desde la aplicación de “Gestión”. Pulsaremos sobre “MAS OPCIONES” y posteriormente “GES GESTION”. Página 31.

(32) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Pulsamos sobre “Compras”->”Albarán de Compra” para crear un Albarán de Compra, o sobre “Stock” para una regularización o albarán de entrada de stock inicial. Vemos primero el Albarán de Compra. (1) (2). En la parte izquierda de la pantalla tendremos después de pulsar sobre “Buscar” (1) -> “Buscar” todos los albaranes de compra anteriormente introducidos. Para crear uno nuevo pulsaremos el botón “Nuevo” (2), introduciremos un número, fecha, si lo deseamos un proveedor, observaciones, etc. Posteriormente en la rejilla/tabla iremos añadiendo artículos, con el botón “Nuevo” (3) se añadirá una nueva línea y con “Buscar” (4) podremos ir buscando los artículos que deseemos añadir.. 2. 1. 3. 4. Una vez hayamos terminado de añadir artículos pulsaremos sobre el botón “Guardar” para guardar los cambios, al introducir albaranes de compra desde esta parte de la aplicación será necesario ir posteriormente a “Stock”->”Control de Stock” y realizar un Recálculo del mismo.. Página 32.

(33) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Vemos ahora como realizar una regularización de Stock Pulsamos desde Gestión sobre “Stock” y luego “Control de Stock”. (1) (2). Esto nos lleva a una pantalla como la de más abajo. Cuando hacemos una regularización de stock es muy importante que el stock en la aplicación sea correcto, es decir que se haya recalculado, de modo que cuando pulsamos sobre “R Regularización” (1), el programa automáticamente hará un recálculo del stock (esto puede tardar varios minutos). (1). Como venimos de haber pulsado en la pantalla anterior “R Regularización” ya tenemos un nuevo albarán de regularización creado (obsérvese como no existe el botón nuevo) , introduciremos un número y fecha si lo deseamos, , con el botón “Nuevo” (3) se añadirá una nueva línea y con “Buscar” (4) podremos ir buscando los artículos que deseemos añadir.. Página 33.

(34) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. 3. 4. Una vez hayamos terminado de añadir artículos pulsaremos sobre el botón “Guardar” para guardar los cambios. Para modificar un albarán de regularización creado anteriormente lo encontraremos entrando desde “Stock”->”Albarán de regularización de Stock”. (1) (2). Esta acción nos lleva a la misma pantalla desde la que lo creamos, donde podremos consultar o modificar antiguos albaranes de regularización. Nótese que no es aconsejable modificar una regularización de stock que contenga artículos que estén en otras regularizaciones posteriores.. Página 34.

(35) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Ahora veremos cómo hacer una Entrada de Stock Inicial. (1). (2) En la parte izquierda de la pantalla tendremos después de pulsar sobre “Buscar” (1) -> “Buscar” todos los albaranes de compra anteriormente introducidos. Para crear uno nuevo pulsaremos el botón “Nuevo” (2), introduciremos un número, fecha, si lo deseamos un proveedor, observaciones, etc. Posteriormente en la rejilla/tabla iremos añadiendo artículos, con el botón “Nuevo” (3) se añadirá una nueva línea y con “Buscar” (4) podremos ir buscando los artículos que deseemos añadir.. 2. 1. 4 3. Una vez hayamos terminado de añadir artículos pulsaremos sobre el botón “Guardar” para guardar los cambios, al introducir albaranes de compra desde esta parte de la aplicación será necesario ir posteriormente a “Stock”->”Control de Stock” y realizar un recalculo del mismo.. Página 35.

(36) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Y por último vamos a la pantalla de Gestión de Stock Pulsamos desde Gestión sobre “Stock” y luego “Control de Stock”. (1) (2). Esto nos lleva a una pantalla como la de más abajo. Cuando hacemos una regularización de stock es muy importante que el stock en la aplicación sea correcto, es decir que se haya recalculado, de modo que cuando pulsamos sobre “Lanzar” (1), el programa mostrará los artículos seleccionados en función de los filtros aplicados y su correspondiente Stock. Mediante el botón “Recalcular” (2) se realizara un recálculo del stock de los artículos mostrados en pantalla (esto puede tardar varios minutos). (1). (2). Página 36.

(37) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Modo artículos usuales El modo de trabajo con artículos usuales consiste en dos cosas: 1. 2.. Disponer de una o varias “familias virtuales” de artículos que contendrán artículos pertenecientes a otras familias pero que se han marcado como usuales con respecto a la familia virtual. Ocupar toda la pantalla (parte de familias y parte de artículos) con los artículos marcados como usuales.. Para conseguir esto deberemos crear por ejemplo una familia, que llamaremos “USUAL”, dentro de la ficha de la familia hay una casilla llamada Usual, en ella introduciremos un numero, por ejemplo el 1. Posteriormente en la casilla Usual de la ficha de los artículos que deseemos que sean usuales pondremos un 1.. Página 37.

(38) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Gestión de Fracciones Para acceder a la gestión de fracciones arrancaremos la parte de “Gestión”, desde “MAS OPCIONES” -> “GES GESTION”, y posteriormente ya en Gestión pulsaremos (como se indica en la imagen sobre “Ficheros”->”Condicionantes/Fracciones”. (1). (2). Esta acción nos llevará a una pantalla como la siguiente, desde la que podremos crear, modificar o eliminar las fracciones que posteriormente estarán disponibles desde la ficha de los artículos.. Página 38.

(39) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Gestión de Combinados Podemos preparar la aplicación para que combine artículos con otros artículos, por ejemplo un WHISKY con REFRESCO, ó una PIZZA MARGARITA con CEBOLLA y BACON. Tenemos que tener dos conceptos claros, primero cual es el artículos PRINCIPAL y segundo cual el SECUNDARIO, en los ejemplos anteriores el PRINCIPAL es el WHISKY y la PIZZA MARGARITA, y los secundarios el REFRESCO, la CEBOLLA, el BACON, etc. Una consideración importante es que siempre que se realice una operación con combinados, tanto para el PRINCIPAL como para el SECUNDARIO, se usará la segunda columna de precios de la ficha del artículo, de esta forma podremos conseguir cualquier combinación de precios. Indicaremos a la aplicación con que familias/grupos se puede combinar cada ARTICULO SECUNDARIO.. En el ejemplo de la imagen indicaremos que el “7 UP” combina con la familia “COPAS”, para ello en la pantalla de gestión de artículos en GESTION, buscaremos el artículo “7 UP”, entraremos en la pestaña “Hostelería/TPV” Posteriormente en la parte inferior de esta pestaña, tenemos en la parte de la derecha las familias con las cuales podemos hacer que se combine el artículo “7 UP”, si seleccionamos una de ellas y posteriormente pulsamos sobre el botón con la flecha roja esa familia pasará a la tabla de la izquierda (Familias con que combina). Con esto hemos conseguido que cuando se pulse la familia “COPAS”, el artículo “7 UP” esté disponible para combinarlo con cualquier artículo perteneciente a “COPAS”. Actualmente no es necesario marcar la casilla que hay más arriba “Combinable”, esta está por motivos de compatibilidad con versiones anteriores.. Página 39.

(40) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Página 40.

(41) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Gestión de impresión en impresoras auxiliares o de cocina Para activar el servidor de impresoras auxiliares iremos a “OPCIONES->VARIOS/MAS->MAS OPCIONES DE CONFIGURACION”, una vez allí en la opción “2” tendremos una casilla para activar las impresoras auxiliares. Será necesario reiniciar la aplicación para que el cambio tenga efecto. Una vez se haya abierto el programa de configuración avanzada, iremos a “Ficheros -> Impresoras Auxiliares”, y obtendremos la siguiente pantalla, donde en la parte izquierda vemos la lista de impresoras configuradas para usar, y en la parte de la derecha el detalle de la que hayamos seleccionado. Para crear una nueva impresora pulsaremos sobre “Nuevo”, en la parte derecha introduciremos el numero que le queramos dar, y del desplegable seleccionaremos la impresora que vayamos a usar (nótese que esta impresora debe estar instalada en Windows con sus correspondientes drivers), acto seguido pulsaremos sobre guardar. Esto lo haremos sucesivamente con todas las impresoras que vayamos a usar.. La impresión de artículos por impresoras de cocina puede hacerse en función de el número de puesto (equipo o comandero) desde el que se añade a la cuenta ó de zona / sala en la cual está la cuenta a la que se está añadiendo el artículo. Podemos especificar que método usar desde MAS OPCIONES – VARIOS MAS – MAS OPCIONES DE CONFIGURACION – 2, marcando o desmarcando la casilla “IMPRESIÓN POR ZONAS” Impresión por puestos. Un mismo artículo puede imprimirse por diferentes impresoras en función del puesto desde el que se añada a la cuenta. Por ejemplo, desde el puesto PDA 1 nos interesará que al añadir una cerveza a la cuenta se imprima una petición en la impresora de la barra, pero desde el puesto BARRA es posible que no queramos que se imprima, ya que normalmente la misma persona que toma la comanda es la que tiene que preparar y servir esa cerveza.. Página 41.

(42) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Impresión por zonas. Un mismo artículo puede imprimirse por diferentes impresoras en función la zona / sala a la que pertenece la cuenta a la cual se está añadiendo el artículo. Por ejemplo, estamos trabajando en una mesa de Terraza, vamos a añadir una cerveza y hay una impresora en la Terraza nos puede interesar que las cervezas que se añaden a las mesas de la terraza siempre se impriman por la impresora de la terraza, y las cervezas que se pidan para el salón por la impresora de la barra. El próximo paso será asignar la impresora por la que queremos imprimir cada artículo en función del puesto desde el que se tome la comanda o sala / zona donde esté la cuenta. Esto lo haremos desde la minificha del artículo de la pantalla de ventas o desde Gestión, indicando para cada artículo la el número de impresora por la que se debe imprimir para cada uno de los números de puesto o zona. La asignación de impresoras a los artículos puede ser una labor lenta, de modo que vamos a explicar una forma de hacerlo masivamente. Esta configuración la podemos hacer desde dos sitios: 1º desde la ficha de cada artículo de uno en uno, 2º desde “Utilidades->Asignar Impresoras“ masivamente por familias, etc. 1º.- Asignar impresora auxiliar desde la ficha del artículo Desde el menú principal de la Configuración avanzada pulsaremos sobre el botón “Artículos”, es el primero empezando por la izquierda. Una vez en la pantalla de “Gestión de Artículos” pulsamos sobre la pestaña “Hostelería/TPV” (A).. (A). (B). La parte de la pantalla que nos interesa es la que aparece justo debajo de “IMPRESORAS AUXILIARES PARA CADA PUESTO” (B),. Página 42.

(43) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Aquí iremos indicando para cada puesto por qué impresora deseamos imprimir. Esto lo deberemos hacer con cada uno de los artículos que necesitemos que se impriman por impresoras auxiliares. Es una labor lenta, de modo que si lo deseamos podremos usar la segunda opción. 2º.- Asignar impresora auxiliares masivamente Desde el menú principal de la Configuración avanzada pulsaremos sobre el botón “Utilidades” y posteriormente en “Asignar Impresoras”, obteniendo la siguiente pantalla. Desde esta pantalla podremos por ejemplo, indicar que todos los artículos de la familia “ENTRANTES IBERICOS” se impriman por la impresora número 2. Para esto en el desplegable de “Familia”, seleccionaremos la familia “ENTRANTES IBERICOS”, pulsaremos el botón “BUSCAR” y en la parte derecha de la pantalla, introduciremos el número de impresora y el puesto para el que queremos que esto ocurra. Después pulsamos sobre “ASIGNAR” y ya habremos terminado. Si quisiéramos hacer que se dejaran de imprimir, haríamos lo mismo pero en vez de pulsar sobre “ASIGNAR” pulsaríamos sobre “DESASIGNAR”.. Otras consideraciones al usar impresoras auxiliares: Puede darse el caso de que por algún motivo, falta de electricidad, de papel, por despiste, la impresora de cocina esté apagada, y después de un tiempo trabajando nos demos cuenta y la volvamos a poner operativa. Sucederá. Página 43.

(44) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. entonces que se empezarán a imprimir todas las peticiones a cocina no impresas anteriormente. Hay un botón para eliminar esas peticiones antiguas: “OPCIONES->LIMPIAR IMPR. COCINA” Orden en el que aparecen los artículos en la petición a la cocina Tenemos dos opciones. Que los artículos aparezcan ordenados en el mismo orden en el que se han anotado en la comanda. Para que esto suceda en la pantalla del TPV pulsaremos sobre opciones, luego en varios y posteriormente en “2”, y aparecerá esta pantalla. Si en ella desmarcamos la casilla “Orden por orden en Impresora de cocina” conseguiremos que se impriman en la petición a cocina en el mismo orden en el que se han introducido los artículos en la comanda. Si deseamos asignar un orden a cada artículo para que aparezca antes o después en la comanda de la petición a cocina independientemente de si se ha introducido en la comanda antes o después dejaremos esta casilla marcada, y en la ficha de cada artículo en la casilla orden indicaremos un número que en función de que sea mayor o menor hará este trabajo, nótese que este número para el orden es el mismo que se usa para el orden en el que aparecen los artículos en la cuadrícula del TPV.. Otra opción que podemos configurar es si los primeros platos van a salir separados de los segundos. Esto lo conseguiremos marcando o desmarcando la casilla “1º separados de 2º en Cocina”. Página 44.

(45) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Por defecto cuando se comienza a tomar una comanda siempre los artículos introducidos serán marcados como “Primeros”, y hasta que no pulsemos sobre “Cocina->Segundos 2º” no se marcarán como segundos.. Página 45.

(46) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Gestión de Reservas Para entrar en las reservas vamos MAS OPCIONES - RS RESERVAS. Desde esta pantalla podemos ver las reservas, podemos con la casilla de debajo del listado decidir se vemos todas las reservas o solamente las reservas confirmadas. Para crear nuevas reservas usaremos el botón “Nueva Reserva”, con el botón “Clientes” podemos seleccionar un cliente para la reserva en caso de que ya exista en nuestra base de datos de clientes, aunque no es obligatorio seleccionar cliente para la reserva. Si la reserva es segura marcaremos la casilla “Confirmada”. Una vez hayamos introducido los datos de la reserva es necesario pulsar el botón “Guardar”. Cuando estemos ya en el trabajo normal diario, realizando ventas a nuestros clientes al entrar en el mapa de zonas para seleccionar una mesa/subzona veremos en cada mesa/subzona las reservas que hayan para el día.. Página 46.

(47) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Impresión de etiquetas para los artículos La aplicación nos permite imprimir etiquetas para los artículos. Estas etiquetas son configurables, para adaptarlas a las necesidades de cada cliente. Lo primero que debemos hacer es indicar la impresora que vamos a usar para imprimir las etiquetas, esto lo hacemos desde MAS OPCIONES, vemos en la imagen que el último de los desplegables es para seleccionar la impresora de etiquetas.. No vamos a entrar en este manual en como realizar las configuraciones propias de las etiquetas, consulte el manual de su impresora. Una vez configurada la impresora pasamos a configurar la plantilla de impresión que usaremos para las etiquetas, el nombre de esta plantilla es etiqueta01.frf. Para modificarla vamos a Diseñar Impresos (En la imagen de arriba puede ver la ubicación de este botón). Se abrirá al pulsarlo el diseñador de impresiones, pulsamos en el menú superior en “Archivo – Abrir “ y seleccionamos “etiqueta01.frf”, y veremos al como la siguiente imagen:. A B C. Podemos mover las casillas arrastrándolas con el ratón. Con el botón A podemos añadir nuevas casillas. Púlselo y luego sobre una de las bandas del informe dibuje con el ratón un pequeño rectángulo con el tamaño que necesite. Con el botón B podemos añadir imágenes. Púlselo y luego sobre una de las bandas del informe dibuje con el ratón un pequeño rectángulo con el tamaño que necesite. Página 47.

(48) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Con el botón C podemos añadir más códigos de barras. Púlselo y luego sobre una de las bandas del informe dibuje con el ratón un pequeño rectángulo con el tamaño que necesite. Para cambiar el tamaño de alguna de las casillas existentes en la plantilla pulse con el ratón sobre la casilla y arrastrando alguno de los puntos que aparecen a su alrededor cambiaremos su tamaño. Otra opción es pulsar sobre la casilla, y con un teclado mantener pulsada la tecla Mayúsculas (No bloqueo de mayúsculas) e ir pulsando las teclas de fecha arriba, abajo, derecha o izquierda, esta forma de hacerlo es interesante para poder realizar un ajuste más preciso.. Para mover las casillas existentes en la plantilla arrástrelas con el ratón a la posición que desee. Otra forma de hacerlo es con el teclado, esta es interesante para poder realizar un ajuste más preciso, mantenemos pulsada la tecla Control CTRL e ir pulsando las teclas de fecha arriba, abajo, derecha o izquierda. Puede añadir nuevos campos (valores que se mostrarán en la casilla) de la siguiente forma: Haga doble click sobre alguna casilla. Página 48.

(49) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. En el panel que aparece pulse sobre “Campo DB”, y aparecerá como se muestra en la imagen otro pequeño panel desde el que podemos seleccionar la tabla de la que tomar los datos y los campos disponibles en esa tabla. Seleccionamos uno de los campo y vemos como en el panel “Editor de Texto” aparecerá algo como: [zarticulos."DESCRIPCIO"], en este caso hemos seleccionado el campo DESCRIPCIO de la tabla zarticulos. Vemos como ese texto se ha añadido entre corchetes, eso indica a la aplicación que es un campo o una variable. Si en el “Editor de Texto” escribimos manualmente un texto sin corchetes estamos indicando a la aplicación que no tiene que buscar nada en ninguna base de datos ni en la lista de variables, simplemente debe mostrar el texto que hemos introducido. Podemos combinar en la misma casilla texto libre y valores de campos de una tabla como a continuación mostramos:. Vamos a ver las opciones que tenemos para la las casillas que contienen códigos de barras:. En el campo “Texto” no debemos cambiar nada, debe aparecer [codigobarras_eti], esto es una variable, que en la que la aplicación antes de imprimir indica el código de barras a imprimir. Tipo de código, aquí podemos seleccionar el tipo de código de barras, lo aconsejable es usar EAN13, ya que ese es el tipo de códigos de barras para los que la aplicación genera los códigos de barras, esto lo eremos más abajo. Calcula el código de control, no la marcamos, puesto que la aplicación genera los códigos ya con dígito de control, y si no es un código generado por nosotros ya vendrá con el dígito de control. Visualiza texto nos da la opción de que además del la imagen del código de barras se muestre el número. Con “Porcentaje de espaciado” podemos hacer que la separación de las líneas verticales del código de barras sea mayor o menor. Nos quedará seleccionar el tamaño del papel que vayamos a usar con la impresora de etiquetas, esto lo hacemos desde el menú Archivo – Opciones de página, en el panel que aparece seleccionaremos el tamaño, en cas de que el tamaño que necesitamos no aparezca en la lista podemos usar un tamaño personalizado (abajo del todo de la lista) e indicarle al alto y ancho.. Página 49.

(50) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Cuando finalicemos la edición de la etiqueta no debemos olvidar guardarla. Generando nuestros propios números de código de barra Por defecto cuando creamos nuestro propio código de barras el mismo comenzará por 21, en caso de que necesitemos cambiar esto tenemos que ir al archivo tpv.ini y buscar “rangoean13articulos=”, en caso de que no exista lo podemos crear (para buscar el texto en el archivo tpv.ini se aconseja usar la herramienta de búsqueda del block de notas, Edición – Buscar). Si dejamos en tpv.ini la línea rangoean13articulos=22, estaremos diciendo al sistema que los códigos de barras que generemos deben comenzar por 22. Infórmese pues legalmente hay restricciones en cuanto al número por el que comiencen los códigos de barras. El código de barras se genera teniendo en cuenta el valor que hayamos indicado en lo explicado anteriormente y el ID del artículo. Para generar los códigos de barras vaya a la ficha o minificha del artículo y verá que a la derecha de la casilla código de barras hay un botón con el texto “Generar” púlselo y se rellenar la casilla con el correspondiente número. Nótese que en la minificha del artículo este botón aparece desde la versión 3.64L. Página 50.

(51) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Gestión de Invitaciones/Regalos Las invitaciones son una forma de cobro que podemos usar para nuestras ventas desde WINEX-TPV3 y TPVAND2 (En TPVAND2 es necesario activarlo, consulte a su SAT como hacerlo). Esta forma de cobro consiste en que alguien del local debe autorizar a que se invite/regale el contenido TOTAL de la cuenta a un cliente, de forma que cuando al cobrar una cuenta seleccionamos la forma de cobro INVITACION se abrirá un desplegable con las personas que autorizan a invitar. Las personas autorizadas a invitar/regalar se gestionan desde MAS OPCIONES - GESTION – FICHEROS – INVITACIONES. Los nombre que demos de alta aquí serán los que posteriormente aparezcan en el desplegable indicado anteriormente.. Página 51.

(52) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. PUESTOS EN CIERRE En esa casilla se indican los números de puesto de las máquinas, de las que se incluirán las ventas en el cierre de caja. Por ejemplo supongamos que tenemos una instalación con un tpv y un comandero, el tpv tiene el número de puesto 1, y el comandero tiene el número de puesto 2, si desde el comandero se cobran cuentas, para que las ventas de dicho comandero o dicho de otra forma a las cuentas cobradas desde el comandero se incluyen en el cierre de caja del tpv (equipo compuesto 1), tendremos que indicar en el tpv que los puestos en cierre son 1 y 2 (1,2). Ponemos otro ejemplo, supongamos que tenemos una instalación con dos tpvs y dos comanderos, los tpvs son los puestos números uno y dos, y los comanderos los puestos 3 y 4, los cobros de cuenta desde el comandero número 3 van al cajón del tpv número 1, y los coros del comandero número 4 van al cajón del tpv número 2, en el tpv número uno indicaremos en la casilla puestos en cierre 1,3 y en el puesto número 2, indicaremos en la casilla puestos en cierre en 2,4. HORA DE CIERRE Para poder generar informes por hora de cierre de caja y no por la hora de las cuentas es necesario indicar al sistema la hora en que sepamos que todos los días ya se ha realizado el cierre de caja y todavía no se ha comenzado a trabajar en el día siguiente. Con esto lo que conseguimos es que las ventas en que se produzcan a partir de las doce de la noche y hasta la hora de cierre por defecto, si tenemos seleccionado en el informe que utilice la fecha del cierre aparezcan en el día correcto, y no como ventas del día siguiente.. Página 52.

(53) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Solución de Problemas LA IMPRESORA HA DEJADO DE IMPRIMIR Y EL CAJÓN PORTAMONEDAS NO ABRE.. 1. Compruebe que la impresora esté encendida y correctamente conectada. 2. Comprueba que la impresora tiene papel, el hecho de no tener papel hace que lógicamente no imprima y que el cajón portamonedas no abra. 3. Si tiene conocimientos de Windows, compruebe que la impresora no tenga trabajos pendientes de imprimir 4. Como último recurso apague la impresora, reinicie el ordenador, y encienda la impresora. CUENTA EN PROCESO DE COBRO. Al intentar entrar en una cuenta aparece el mensaje “CUENTA EN PROCESO DE COBRO”. Esto se produce porque cuando se va a cobrar una cuenta esta es bloqueada por el equipo en la que se cobra (TPV ó comandero) para que al mismo tiempo no pueda ser cobrada desde otro equipo, si una vez se comienza el cobro se produce un corte de suministro eléctrico, una pérdida de la conexión u otra incidencia similar, la cuenta quedará bloqueada. Para solucionarlo, saldremos de la aplicación y en la pantalla inicial de la aplicación (Pantalla de Cambio) introduciremos 100002. Este procedimiento debe realizarse desde un TPV, no será válido desde un comandero.. Página 53.

(54) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. IMPRESIÓN Todas las impresiones que realice el programa se harán usando una plantilla de impresión (fichero con extensión FRF). Estas plantillas pueden modificarse usando la utilidad de Diseñador de Plantillas a la que podemos acceder desde MAS OPCIONES – VARIOS MAS – DISEÑAR IMPRESOS. El primer punto a considerar relacionado con la impresión será si vamos a usar impresoras configuradas como “solo texto” ó con su correspondiente driver. En función de que usemos uno u otro las plantillas de impresión serán diferentes. El nombre de los ficherios correspondientes a las plantillas de impresión al usar una impresora generica / solo texto siempre acabará en “_solotexto.frf”. Las posibilidades de modificar el diseño (tamaño del texto, color, etc) en las plantillas de impreción usando imrpesoras genérica / solo texto son inferiores, pues tendremos que ceñirnos a los tipos de letras de la propia impresora, en cambio usando driver podremos usar cualquier tipo de letra y tamaño disponible en Windows. Cuando se trate de impresoras auxiliares (de cocina) tendremos que indicar en la ficha de cada impresora si se trata de una impresora que usa driver ó que sea sólo texto. Modificando Plantillas de impresión Cuando se use el driver de Windows para imprimir, en caso de insertar el logotipo en la plantilla, tendremos que intentar que el tamaño de la imagen usada no sea excesivamente grande, pues podría provocar errores aletorios a la hora de imprimir las plantillas que lo contengan. Siempre en las plantillas de impresión la tabla con datos de clientes que hay que utilizar es clientes_imp. Modificando Plantillas de impresión Solo Texto Las posibilidades de modificar el diseño (tamaño del texto, color, etc) en las plantillas de impreción usando imrpesoras genérica / solo texto son inferiores, pues tendremos que ceñirnos a los tipos de letras de la propia impresora, las opciones del diselador de plantilla de tamaño de fuente y color de la misma no tendrán efecto en las plantillas solo texto. El tamaño de papel seleccionado para las plantillas solo texto siempre debe ser A4. Para seleccionar el tamaño de la letra, si es negrita, subrayada, etc tendremos que hacer que lo primero que haya en cada línea sea el código de escape (tipo <xxxxxxxx>) correspondiente para que la impresora imprima usando la fuente especificada en el mismo.. Página 54.

(55) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Poner a cero la máquina, borrar todos los artículos, ventas etc. En la carpeta donde esté instalado el programa encontraremos una pequeña aplicación llamada UTILES.exe, al ejecutarla se mostrarán una serie de opciones: -. Borrar datos de artículos Borra datos de familias Borrar datos de clientes y proveedores Borrar datos de mesas, salas/zonas Borrar datos de puestos Borrar datos de compras Borrar datos de ventas Otras…. Tenga mucha precaución, ya que al pulsar cada uno de los botones correspondientes se realizará la acción pero sin pedir confirmación.. Página 55.

(56) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Configuración de Balanzas CONFIGURACION DEL PUERTO SERIE La configuracion del puerto seleccionado en la balanza debe ser la siguiente: Baudios: 9600 Bit Datos: 8 Paridad: Ninguna Stop Bits: 1 PROTOCOLOS CASIO EN DIBAL CODIGO 2 TPV CASIO EN EPELSA (NO PRESENTE) TISA EN DIBAL CODIGO 4 TISA Y 18 TISA con envío en peso estable EN EPELSA 7.18. T CD (TISA CON DECIMALES) 7.17. T SD (TISA SIN DECIMALES) SAMSUNG EN DIBAL (NO PRESENTE) EN EPELSA 7.8 TPV 7 (PROTOCOLO SAMSUNG) DOLAR EN DIBAL CODIGO 10 DOLAR/SAMSUNG ESPAÑA EN EPELSA 7.1 TPV 0 (PROTOCOLO $) 8 BYTES TYPE A1 (8 bytes En Balanzas Epelsa) BAXTRAN (Consultar) CAS (Consultar). Página 56.

(57) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Configuración de Pulseras de Proximidad CONFIGURACION DEL PUERTO SERIE La configuracion del puerto seleccionado en la balanza debe ser la siguiente: Baudios: 9600 Bit Datos: 8 Paridad: Ninguna Stop Bits: 1 En caso de que el lector de proximidad funcione a una velocidad diferente a 9600 tendremos que indicar la misma en tpv.ini, añdiendo o modificando en [General] la línea “velocidadlectorproximidad=115200” (en este ejemplo indicamos que el lector funciona a 115200 baudios). Lo primero será indicar el puerto serie donde está conectado el lector, para ello iremos a "Más Opciones" -> "VARIOS MAS" -> "2" y a la derecha tenemos la casilla "Puerto Serie Proximidad", en esa casilla introduciremos el nombre del puerto serie COM1, COM2, COM3 ... ASIGNACION DE PULSERAS Posteriormente debemos asignar las pulseras a los operarios, para ello iremos a "Más Opciones" -> "GESTIÓN" -> "Operarios" -> "Ficha de Empleados" -> "A Asignar" -> "PULSERA", acercamos la pulsera al lector y un mensaje nos indicará que la pulsera ha sido asignada. Relizaremos esta operación con todos los empleados que vayan a usar pulsera o tarjeta de proximidad. Debe tenerse en cuenta que la aplicación Gestión (TPV-GESTION3.EXE) es un ejecutable diferente del de la apliación de ventas (WINEX_TPV3.EXE ), es por esto que si tenemos abierta WINEX_TPV3.EXE y vamos a realizar una nueva asignación de pulsera a un opeario deberemos cerrarlo antes, pues ya estará abierto el puerto serie, y TPV-GESTION3.exe no podría utilizarlo. Por último debemos informar al sistema de que deseamos usar pulseras de proximidad para identificar a los operarios, esto lo realizaremos desde "Más Opciones" -> "GESTIÓN" -> "Ficheros" -> "Puestos", en la Pestaña "General" marcaremos la casilla "USAR PULSERA", pulsamos luego sobre guardar, reiniciamos la aplicación y ya debe de estar todo configurado correctamente.. Página 57.

(58) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. Cierre ciego de Caja Hay dos tipos de cierre ciegos: CIERRE CIEGO 1: El cierre ciego de caja se realizará sin poder ver las ventas del día, será necesario introducir el importe del dinero contado manualmente en el cajón portamonedas sin poder ver las ventas del día. Y una vez realizado el cierre no se imprimirá el resumen del cierre ni se podrán ver las ventas. CIERRE CIEGO 2: El cierre ciego de caja se realizará sin poder ver las ventas del día, será necesario introducir el importe del dinero contado manualmente en el cajón portamonedas sin poder ver las ventas del día. Una vez introducidas dichas ventas y realizado el cierre de caja si se podrá imprimir el mismo y ver las ventas del día.. Para activar el cierre ciego de caja es necesario que estén activos los permisos de operarios. Para activar el cierre ciego que nos interese tendremos que ir a GESTION – FICHEROS – PUESTOS. Existen permisos para que un usuario no se vea afectado por el cierre ciego, sin NOCRCIEGO1- NO CIERRE CIEGO 1 y NOCRCIEGO2- NO CIERRE CIEGO 2. Los usuarios que tengan alguno de estos permisos realizarán el cierre de caja normalmente.. Página 58.

(59) MANUAL WINEX-TPV (Revisión 3.2 09/02/2016. APARTADOS A INCLUIR EN ESTE MANUAL EN BREVE GESTION DE VALES DEVOLUCIÓN O VALES DESCUENTO IMPRESIÓN DE TICKET REGALO (Sin precios). Página 59.

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