Servicio de localización de personas

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(1)Facultad de Ciencias Empresariales Administración de Empresas Trabajo para optar el grado académico de Bachiller en Administración de Empresas. Servicio de Localización de personas. Alumnos: . Díaz Mora, Leandro. . Gómez Vásquez, María Luisa. . Tacuri de la Cruz, Carlos. . Tirado Zagal, Claudio. . Zúñiga Árones, Corina. Asesor: Alberto Timoteo Cruz. Lima – Perú 2017. 1.

(2) ÍNDICE. CAPITULO I RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................... 9 CAPITULO II INFORMACIÓN GENERAL ....................................................................... 19 2.1 Nombre de la empresa, Horizonte de Evaluación ............................................... 19 2.2 Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria ........................................ 19 2.2.1 Actividad económica ........................................................................................ 19 2.2.2 Código CIIU ..................................................................................................... 19 2.2.3 Partida arancelaria ........................................................................................... 19 2.3 Definición del negocio ......................................................................................... 19 2.4 Descripción del producto o servicio ..................................................................... 21 2.5 Oportunidad de Negocio ..................................................................................... 23 2.5.1 ¿En qué negocio estamos? .............................................................................. 23 2.5.2 ¿Qué tendencia satisface?............................................................................... 23 2.5.3 ¿Cuál es la propuesta de Valor? ...................................................................... 23 2.6 Características de la Innovación ......................................................................... 25 CAPITULO III ANÁLISIS DEL ENTORNO ...................................................................... 27 3.1 Análisis del Macro Entorno.................................................................................. 27 3.1.1 Capital, ciudades importantes, superficie, número de habitantes ..................... 27 3.1.2 Tasa de crecimiento de la Población. Ingreso per Cápita. ................................ 28 3.1.3 Balanza Comercial: Importaciones y Exportaciones. ........................................ 31 3.1.4 PBI, Tasa de inflación, tasa de interés, tipo de cambio, riesgo país. ................ 31 3.1.5 Leyes o reglamentos vinculados al proyecto .................................................... 35 3.1.6 Análisis PESTE ................................................................................................ 35 3.2 Análisis del Micro Entorno ................................................................................... 43 3.2.1 Competidores actuales: Nivel de Competitividad.............................................. 44 3.2.2 Fuerza negociadora de los clientes .................................................................. 51 3.2.3 Fuerza de negociadora de los Proveedores ..................................................... 52 3.2.4 Amenaza de Productos Sustitutos ................................................................... 54 3.2.5 Competidores Potenciales: Barreras de Entrada .............................................. 57 CAPITULO IV PLAN ESTRATÉGICO ............................................................................. 59 4.1 Visión y misión de la empresa ............................................................................. 59 4.2 Análisis FODA..................................................................................................... 59 4.3 Estrategia genérica ............................................................................................. 62 4.4 Objetivos ............................................................................................................. 62 4.5 Estrategia de implementación ............................................................................. 62. 2.

(3) CAPITULO V ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................... 63 5.1 Investigación de Mercado ................................................................................... 63 5.1.1 Criterios de Segmentación ............................................................................... 63 5.1.1.1 Geográfico .................................................................................................... 63 5.1.1.2 Socioeconómico ............................................................................................ 64 5.1.1.3 Demográfico.................................................................................................. 66 5.1.1.4 Psicográfico .................................................................................................. 66 5.1.2 Marco Muestral ................................................................................................ 68 5.1.2.1 Universo/Población ....................................................................................... 68 5.1.2.2 Ámbito Geográfico ....................................................................................... 68 5.1.2.3 Unidad Muestral ............................................................................................ 68 5.1.3 Entrevistas a Profundidad ................................................................................ 69 5.1.4 Focus Group .................................................................................................... 71 5.1.5. Encuestas ....................................................................................................... 72 5.1.5.1. Método de Encuesta .................................................................................... 72 5.1.5.2. Tamaño de la Muestra. ................................................................................ 72 5.1.5.3. Cálculo de la muestra por zonas .................................................................. 74 5.1.5.4. Técnicas de Ruteo ....................................................................................... 75 5.1.5.5. Formato Cuestionario ................................................................................... 78 5.2 Demanda y oferta ............................................................................................... 88 5.2.1 Estimación de mercado potencial..................................................................... 88 5.2.2 Estimación de mercado disponible ................................................................... 88 5.2.3 Estimación de mercado efectivo ....................................................................... 89 5.2.4 Estimación de mercado objetivo ....................................................................... 90 5.2.6 Cuantificación anual de la demanda................................................................. 91 5.2.7 Ventas primer año ............................................................................................ 92 5.2.8 Programa de Ventas segundo año unidades y valorizado ................................ 93 5.3 Estrategias lanzamiento del producto.................................................................. 94 5.4 Mezcla de Marketing ........................................................................................... 96 5.4.1 Producto .......................................................................................................... 96 5.4.2 Precio............................................................................................................... 98 5.4.3 Plaza ................................................................................................................ 99 5.4.4. Promoción ..................................................................................................... 100 CAPITULO VI ESTUDIO LEGAL ................................................................................. 102 6.1 Estudio Legal .................................................................................................... 102 6.1.1 Forma Societaria ............................................................................................ 102. 3.

(4) 6.1.2 Registro de marcas y patentes ....................................................................... 104 6.1.3 Licencias y autorizaciones ............................................................................. 105 6.1.4 Legislación laboral ....................................................................................... 106 6.1.5 Legislación tributaria .................................................................................... 108 6.1.6 Otros Aspectos Legales ............................................................................... 108 6.1.7. Resumen del capítulo ................................................................................... 109 6.2 Estudio Organizacional ..................................................................................... 109 6.2.1. Organigrama funcional .................................................................................. 110 6.2.2 Servicios Tercerizados ................................................................................... 110 6.2.3 Descripción del puesto de trabajo .................................................................. 111 6.2.4 Aspectos laborales ......................................................................................... 115 CAPITULO VII ESTUDIO TÉCNICO ............................................................................. 121 7.1 Tamaño del proyecto ........................................................................................ 121 7.1.1 Capacidad Instalada de máquinas y equipos ................................................. 121 7.1.2 Tamaño Normal ............................................................................................. 121 7.1.3 Tamaño Máximo ............................................................................................ 122 7.1.4 Capacidad Ociosa .......................................................................................... 123 7.1.5 Porcentaje de utilización de la capacidad instalada........................................ 124 7.2 Procesos ........................................................................................................... 125 7.2.1 Diagrama de Flujo de Proceso de Producción ............................................... 125 7.2.2. Programa de compras de materias primas e insumos ................................... 128 7.2.3 Requerimiento de mano de obra .................................................................. 130 7.3. Tecnología para el proceso .............................................................................. 131 7.3.1. Maquinarias y equipos .................................................................................. 131 7.3.2 Herramientas ................................................................................................. 131 7.4 Terrenos e Inmuebles ....................................................................................... 136 7.4.1 Descripción del Centro de Operaciones ....................................................... 136 7.4.2. Plano con Proyecto ....................................................................................... 137 7.5 Localización ...................................................................................................... 138 7.5.1 Macro Localización ...................................................................................... 138 7.5.2 Micro Localización ........................................................................................ 138 7.6 Responsabilidad social frente al entorno ........................................................... 139 CAPÍTULO VIII ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO ........................................... 141 8.1. Inversiones....................................................................................................... 141 8.1.1. Inversión en Activo Fijo ................................................................................. 141 8.1.2. Inversión Activo Intangible ............................................................................ 143. 4.

(5) 8.1.3. Inversión en capital de trabajo ...................................................................... 143 8.1.4. Estructura de inversión.................................................................................. 145 8.2. Financiamiento................................................................................................. 145 8.2.1. Estructura de Financiamiento. ....................................................................... 145 8.2.2 Financiamiento del activo fijo y del capital de trabajo, Fuentes de financiamiento. Cronogramas. ................................................................................ 146 8.3. Ingresos anuales .............................................................................................. 147 8.3.1. Ingresos por ventas: al contado, al crédito, ventas totales, exportaciones..... 147 8.3.2. Recuperación de Capital de trabajo .............................................................. 148 8.3.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo ............................................................ 148 8.4. Costos y Gastos anuales ................................................................................. 149 8.4.1. Egresos Desembolsables .............................................................................. 149 - Presupuesto de materias primas y materiales....................................................... 149 - Presupuesto de Mano de Obra Directa ................................................................. 151 - Presupuesto de Costos Indirectos ........................................................................ 152 - Presupuesto de Gastos de Ventas........................................................................ 153 8.4.2. Egresos no Desembolsables ......................................................................... 153 - Depreciación......................................................................................................... 153 - Amortización de Intangibles .................................................................................. 154 8.4.3. Costo de producción unitario y costo total unitario ........................................ 155 CAPÍTULO IX ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS ...................................... 156 9.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja .................. 156 9.2. Estado de Ganancias y Pérdidas Proyectado .................................................. 156 9.3. Flujo de Caja Proyectado Operativo ................................................................. 157 9.4. Flujo de Capital proyectado.............................................................................. 158 9.5. Flujo de Caja Económico proyectado ............................................................... 159 9.6. Flujo del Servicio de la deuda .......................................................................... 159 9.7. Flujo de Caja Financiero proyectado ................................................................ 159 CAPÍTULO X EVALUACIÓN ECONÓMICO FINANCIERA .......................................... 161 10.1. Cálculo de la Tasa de Descuento .................................................................. 161 10.1.1. Costo de Oportunidad (Ke).......................................................................... 161 10.1.2. Costo de la deuda. (Kd) .............................................................................. 162 10.1.3. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) ......................................... 162 10.2 Evaluación Económica Financiera ................................................................. 163 10.2.1. Indicadores de Rentabilidad ....................................................................... 163 a) VANE y VANF..................................................................................................... 163. 5.

(6) b) TIRE y TIRF ........................................................................................................ 164 c) Periodo de Recuperación descontado ................................................................ 165 d) Análisis Beneficio/Costo (B/C) ............................................................................ 165 10.2.2 Análisis del Punto de equilibrio .................................................................... 166 a) Costos Variables, Costos Fijos, b) Estados de Resultados (costeo directo) ........ 166 c) Estimación y análisis del punto de equilibrio ....................................................... 166 10.3. Análisis de Sensibilidad y de riesgo .............................................................. 167 a) Variables de Entrada, b) Variables de Salida ...................................................... 167 c) Variables criticas del proyecto: posibilidades de administrar al riesgo. ................ 167 CAPÍTULO X CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................... 169 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 170 TABLAS 2.1 Población de 15 y más años de edad, víctima de algún hecho delictivo.............. 20 3.1 N° Habitantes Lima ............................................................................................. 28 3.2 PBI ...................................................................................................................... 32 3.3 Inflación del 2009 al 2016 ................................................................................... 33 3.4 Tipo de Cambio del dólar .................................................................................... 34 3.5 Resumen Análisis PESTE ................................................................................... 42 4.1 Matriz FODA ....................................................................................................... 60 4.2 MATRIZ FO, FA, DO, DA .................................................................................... 61 5.1 Niveles socioeconómicos del A al E .................................................................... 64 5.2 Niveles Socioeconómicos ................................................................................... 65 5.3 Zonas a Evaluar .................................................................................................. 65 5.4 Hombres y Mujeres de 25 a 60 Años .................................................................. 66 5.5 Criterio Segmento (Sofisticado-Moderno) ........................................................... 67 5.6 ZONA-2............................................................................................................... 74 5.7 ZONA-6............................................................................................................... 74 5.8 ZONA-7............................................................................................................... 75 5.9 Población proyectada por Zona elegida .............................................................. 88 5.10 Mercado Disponible .......................................................................................... 89. 6.

(7) 5.11 Mercado Efectivo .............................................................................................. 89 5.12 Mercado Objetivo .............................................................................................. 90 5.13 Cuantificación Anual ......................................................................................... 91 5.14 Ventas Primer Año ............................................................................................ 92 5.15 Ventas 2° al 5° Año ........................................................................................... 93 5.16 Precio de la Competencia ................................................................................. 99 6.1 Relación de la participación de los socios ......................................................... 102 6.2 Resume de valorización .................................................................................... 116 6.3 Labores Tercerizados ....................................................................................... 116 6.4 Forma de Contratación ..................................................................................... 117 6.5 Requerimiento de Mano de Obra ...................................................................... 117 6.6 Resumen beneficios laborales .......................................................................... 117 6.7 Planilla de pago ................................................................................................ 119 7.1 Ventas del servicio expresado en tiempo .......................................................... 120 7.2 Demanda primer año ........................................................................................ 120 7.3 Capacidad Máxima ........................................................................................... 121 7.4 Capacidad ociosa ............................................................................................. 121 7.5 Porcentaje de Utilización ................................................................................... 122 7.6 Diagrama De Flujo De Proceso de Prestación del Servicio ............................... 123 7.7 Programa de compras materias primas año 2018 ............................................. 127 7.8 Programa de compras materias primas............................................................. 127 7.9 Requerimiento mano de obra Directa ................................................................ 128 7.10 Distribución de ambientes ............................................................................... 135 7.11 Matriz de Decisiones de Micro Localización .................................................... 137 7.12 Leyenda .......................................................................................................... 137 8.4 Total activos Fijos ............................................................................................. 140 8.5 Activos intangibles ............................................................................................ 141 8.6 Déficit máximo acumulado ................................................................................ 142 8.8 Financiamiento.................................................................................................. 144 8.11 Recuperación capital de trabajo ...................................................................... 146 8.20 Costo de producción unitaria ........................................................................... 153 9.1 Estados de Resultados ..................................................................................... 155 9.2 Flujo de caja proyectado operativo .................................................................... 155 10.1 Costo de la deuda .......................................................................................... 160 10.2 Indicadores de rentabilidad ............................................................................. 162 10.3 Payback .......................................................................................................... 163. 7.

(8) 10.4 Costo Beneficio ............................................................................................... 164 10.5 Punto de equilibrio .......................................................................................... 164 FIGURAS 2.1 Servicio de Monitoreo LBS .................................................................................. 22 2.2 Pulsera Localizadora........................................................................................... 24 3.1 PBI per cápita ..................................................................................................... 30 3.2 Plataforma web satelital PATROL ....................................................................... 47 3.3 Producto SPOT ................................................................................................... 49 5.1 Perfil del consumidor........................................................................................... 67 5.2 Formulas para las muestras (finita e infinita) ....................................................... 73 5.3 Mapa distrito Los Olivos ...................................................................................... 76 5.4 Mapa distrito San Miguel ..................................................................................... 76 5.5 Mapa distrito Santiago de Surco ......................................................................... 77 5.6 Análisis encuesta pregunta 1 .............................................................................. 81 5.7 Análisis encuesta pregunta 2 .............................................................................. 81 5.8 Análisis encuesta pregunta 3 .............................................................................. 82 5.9 Análisis encuesta pregunta 4 .............................................................................. 82 5.10 Análisis encuesta pregunta 5 ............................................................................ 83 5.11 Análisis encuesta pregunta 6 ............................................................................ 83 5.12 Análisis encuesta pregunta 7 ............................................................................ 84 5.13 Análisis encuesta pregunta 8 ............................................................................ 84 5.14 Análisis encuesta pregunta 9 ............................................................................ 85 5.15 Análisis encuesta pregunta 10 .......................................................................... 85 5.16 Análisis encuesta pregunta 11 .......................................................................... 86 5.17 Análisis encuesta pregunta 12 .......................................................................... 86 5.18 Análisis encuesta pregunta 13 .......................................................................... 87 5.19 Logo I Found You.............................................................................................. 98 5.20 pulsera localizadora y empaque del producto ................................................... 98 5.21 MicroSim o Nano Sim ....................................................................................... 98 6.1 Estructura Organizacional ................................................................................. 110 7.1 Arquitectura del negocio.................................................................................... 129 7.2 Servidor HP....................................................................................................... 131 7.3 Servidor almacenamiento de datos ................................................................... 131 7.4 Laptop ............................................................................................................... 132 7.5 Oscilador Digital ................................................................................................ 132. 8.

(9) CAPITULO I RESUMEN EJECUTIVO. I.- INFORMACIÓN GENERAL. 1. UNIDAD EJECUTORA DEL ESTUDIO:. Tabla N° 1.1 Detalle Integrantes del Proyecto Inversionista Universidad Carrera profesional Díaz Mora , Leandro. USIL. Administración de Empresas. Gómez Vásquez, María Luisa. USIL. Administración de Empresas. Tacuri De la Cruz, Carlos. USIL. Administración de Empresas. Tirado Zagal, Claudio. USIL. Administración de Empresas. Zúñiga Arones, Corina. USIL. Administración de Empresas. Nota, En esta tabla podemos apreciar, los integrantes ejecutores del proyecto de la mencionada casa de estudios. 2. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO. DETALLADO:  Razón social: The Locators S.A.C; Marca del proyecto: I Found U.  Ubicación de la empresa productora: Calle Palacios Valdez 141. Urbanización Panamericana Norte. Los Olivos  Nuestro producto es un servicio de localización personal, utilizando un sistema llamado LBS, que como característica principal es la localización de la persona a ubicar. Nuestro servicio está dirigido al público, a través de una pulsera de caucho y silicona, que lleva insertado un Nano Chip, el cual emite la posición de la persona en tiempo real. Este dispositivo de fácil uso, muy práctico y no representa ningún daño al usuario. El servicio es auto gestionable, así que cada persona ingresando un usuario y una clave de acceso, puede localizar a cualquier persona que desee para su tranquilidad y seguridad.. 9.

(10) 3. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, FACTORES DE ÉXITO La industria de productos electrónicos, es una industria atractiva, que crece y evoluciona constantemente a nivel mundial y también en nuestro país. Respecto a los equipos de localización, estos son vistos con especial interés, debido a la creciente tendencia de la seguridad patrimonial y seguridad personal en todos sus aspectos, ya que la delincuencia y la inseguridad, crecen muy rápido en nuestro país y debemos tomar medidas paliativas para combatir este flagelo social.. Las ventas en el mercado nacional de productos eléctricos enfocados a la seguridad crecerían entre 8% y 11% este año, pese a las distintas coyunturas generadas en la actualidad.. Deseamos ser también una alternativa eficaz para poder ayudar a las personas en generar bienestar y tranquilidad, ya que con ello podemos tener mayor control y conocimiento de las acciones de las personas, así como su ubicación en tiempo real, sin necesidad de contar con una plataforma costosa y compleja de internet para desarrollar nuestro servicio. 4. ESTRATEGIA DEL PROYECTO La estrategia genérica de nuestra empresa es Diferenciación, ya que nuestro producto no existe en el mercado actualmente y está dirigido a personas que le dan mucha importancia y valora muchísimo el sentirse protegido, alineados con la tendencia mundial de localización personal en tiempo real y así, mejorar la calidad de vida del público usuario.. 5. COMPETENCIA En este punto realizamos un análisis comparativo y pudimos identificar a las empresas que satisfacen parcialmente la necesidad de localización, por lo que definimos a ellas como competidores directos utilizando una tecnología costosa como lo es el GPS, la cual está adherida a su paquete de datos en los Smartphones. De acuerdo a la utilización de sus servicios no aplica directamente a la localización de personas. Adicional a ello, estas empresas, utilizan internet en todas sus formas para habilitar el posicionamiento, utilizando planes con altos precios. (Ver Tabla 1.2). 10.

(11) Tabla 1.2 Competidores Descripción 1. Servicio de GPS incluido en los celulares post post-pago de Movistar. Paquete de datos o conexión a. Internet requerido por el operador.. 2. Servicio de GPS incluido en los celulares post post-pago de Entel. Paquete de datos o conexión a. Internet requerido por el operador.. 3. Servicio de GPS incluido en los celulares post post-pago de Claro. Paquete de datos o conexión a. Internet requerido por el operador.. Competencia. Costo S/. Paquete post pago de 200 soles en adelante. Contrato de 18 meses. Paquete post pago de 180 soles en adelante. Contrato de 18 meses Paquete post pago de 220 soles en adelante. Contrato de 18 meses. Nota, Se describen los planes post pago de Movistar y Entel Perú donde están incluidos el plan de datos limitado a comparación de nuestra opción que es un plan ilimitado de localización.. 6. MERCADO PROVEEDOR Los proveedores son parte importante de nuestro proyecto. Para poder armar nuestra pulsera localizadora, son necesarios diversos componentes tales como: Pulsera de Silicona y caucho, SIM Nano Chip, Cargador de litio, así como el soporte informático para las activaciones de los chips, enlazados al sistema operativo.. 7. INVERSIÓN El monto de nuestra Inversión Inicial Total asciende a S/. 388,336 los cuales se distribuyen de esta manera, mostrados en el siguiente Tabla:. 11.

(12) Tabla 1.3 Inversiones Totales del proyecto Concepto. Monto. Inversionistas. Prestamista. Activos Tangibles Activos Intangibles Total Pre Operativo Capital de Trabajo. 43.786 8.120 33.500 302.931. 43.786 0 33.500 0. 0 8.120 0 302.931. Total Inversión. 388.336. 77.286. 311.050. Total 100% 20% 80% Nota. En esta tabla, podemos observar la composición de la inversión de nuestro proyecto, así como la valorización de activos necesarios para el inicio de operaciones, incluyendo el Capital de Trabajo.. Tabla 1.4 Valor Actual Neto Financiero. VANF. 914,849. Nota, En esta tabla podemos apreciar que nuestro proyecto en la actualidad, tiene un valor superior a 0, por lo que afirma la decisión de invertir en el negocio. 8. CONCLUSIONES El proyecto I Found U‟‟, requiere de una inversión en activos fijos, que representa el 11% de la inversión total, los activos intangibles representan el 2%, pre operativo en un 9% y capital de trabajo el 78%, para la factibilidad del proyecto.. Según las proyecciones realizadas obtendríamos una TIRF de 74% y un VANF de S/. 914,849 y nuestro período de recuperación será de 9 meses con 9 días. Lo que indica que “I Found U” es un proyecto rentable. II.- ESTUDIO DE MERCADO. 9. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Nuestro servicio está asociado a una línea telefónica, cuya función será de ser localizado y está insertada mediante un chip a una pulsera, por la cual se podrá. 12.

(13) ubicar a la persona que cuente con dicho dispositivo y a través de la página web, podemos saber en dónde se encuentra la persona. Dicho servicio ofrecido, se encuentra en el rubro tecnología de “localización”, el cual se encuentra orientado a personas naturales, que tienen la necesidad de ubicación de personas. 10. USOS Y BENEFICIOS Nuestro servicio está asociado a una línea telefónica, cuya función será de ser localizado y está insertada mediante un chip a una pulsera, por la cual se podrá ubicar a la persona que cuente con dicho dispositivo y a través de la página web, podemos saber en dónde se encuentra la persona. Dicho servicio ofrecido, se encuentra en el rubro tecnología de “localización”, el cual se encuentra orientado a personas naturales, que tienen la necesidad de ubicación de personas. Principales características del producto: • Fácil utilización • Nuestro servicio no consume Internet. • Práctico y efectivo • Diseño atractivo. • Auto Gestionable. 11. PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO La empresa venderá cada pulsera localizadora con tecnología LBS a s/. 100 soles, mas IGV, con un contrato de aceptación y permanencia de 1 año. 12. COMERCIALIZACIÓN Y PROMOCIÓN Esta es una búsqueda sistemática de ideas para los productos nuevos. La empresa que desea desarrollar un producto nuevo tiene, que generar un alto número de ideas para encontrar buenas y factibles de ejecutar. En este proyecto utilizaremos un análisis funcional, es decir, el método intuitivo y lluvia de ideas. Todo nuestro análisis, está sustentado con encuestas realizadas a los actuales compradores de productos electrónicos para mejorar el nivel de vida del público usuario y de esta manera reforzamos las ideas, para innovar la presentación de nuestro producto: Una pulsera localizadora utilizando tecnología LBS, logrando un producto atractivo, de fácil uso y de alta calidad. El nombre del producto “I Found U” se reforzó en la encuesta ya que, fue considerado como adecuado y atractivo para nuestro mercado potencial.. 13.

(14) 13. MERCADO OBJETIVO I Found U, estará dirigido a los consumidores de los NSE A y B, pertenecientes a la zona seis de acuerdo APEIM, que busquen tener productos exclusivos, de calidad, que contribuyan con el bienestar y seguridad personal y mejorando su nivel vida. La razón por la que escogimos estos niveles socioeconómicos, es porque son niveles que está en constante crecimiento, además su ingreso mensual les permite tener gastos fuera de la su canasta básica y solicitar otras compras. Para el cálculo del mercado potencial de este proyecto, realizamos la proyección de habitantes desde el año 2018 al 2022 de la zona elegida: Zona 6 (distritos: Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Magdalena y San Miguel) considerando criterios de segmentación de 25 a 60 años y el porcentaje del NSE A y B y que pertenezcan a Sofisticados y Modernas. El siguiente paso, es hallar el mercado disponible, el efectivo y objetivo, En nuestro proyecto el mercado disponible está conformado por todas las personas que en la pregunta N° 1 ¿Compra o compraría productos electrónicos para seguridad personal? El mercado efectivo, da respuesta a la probabilidad de la aceptación o rechazo del producto a estudiar, se halló con la pregunta ¿Estaría usted dispuesto a comprarlo? Finalmente, el mercado objetivo, lo hemos definido como aquel donde ya está aplicada la tasa de deserción que está representada por (reducción del 8%). 14. PRONÓSTICOS DE VENTAS A continuación, se expresa el Tabla de ventas anuales expresado en unidades, moneda nacional: Tabla 1.5 Ventas Anual Total Año. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. Producción Und Venta S/. IGV Ventas. 1.009 1.055.638 179.458 S/. 1.235.096. 1.090 1.140.089 193.815 S/. 1.333.904. 1.188 1.311.103 222.887 S/. 1.533.990. 1.307 1.366.967 232.384 S/. 1.599.351. 1.451 1.517.333 257.947 S/. 1.775.280. Nota, En esta tabla observamos, los montos que ingresan al proyecto por venta (precio por cantidad) para todos los años en evaluación.. 14.

(15) 15. IDENTIFICACIÓN Y MATRIZ FODA DEL PRODUCTO ESTRATEGIA FO. ESTRATEGIA DO. F1, O3; Desarrollar I&D a mayor escala, ya. D1,. que el crecimiento del sector demanda más. capacitaciones al personal, tanto en. equipos electrónicos.. conocimiento. F3, O2; Generar participación en ferias. especializadas; para ampliar el portafolio. tecnológicas, así como generar presencia en. de productos, ante el crecimiento del. revistas. sector.. y. boletines. especializados. de. 03;. Dirigir. como. esfuerzos. en. en. maquinarias. tecnología.. ESTRATEGIA FA. ESTRATEGIA DA. F2, A1; Ofrecer una “Puerta de Entrada”. D1, A1, Asegurar la calidad de nuestro. atractiva para el cliente, a través de planes y. producto. tarifas adecuadas.. certificaciones tecnológicas internacionales. F1, A1; Facilitar las interacciones entre. en el menor tiempo posible. (ISO, BPM). y/o. servicio,. obteniendo. canales de manera consistente e integrada, asegurando la calidad del servicio de inicio a fin.. III.- INFORMACIÓN FINANCIERA 16. FLUJO DE CAJA A continuación, se presenta el flujo de caja económico que resulta de la suma del flujo operativo y el flujo de capital. Tabla 1.6 Flujo de Caja Económico Concepto. 0. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. -. 351.948. 447.311. 586.372. 627.927. 734.747. Flujo de capital. -388.336. -24.234. -29.445. -35.661. -43.150. 436.263. Flujo económico. -388.336. 327.714. 417.867. 550.711. 524.777. 1.171.009. Flujo de Caja Operativo. 15.

(16) Nota, En esta tabla podemos apreciar, el comportamiento del flujo económico del proyecto a lo largo del horizonte de evaluación, mostrando saldos positivos desde el primer año de operación. Los inversionistas invertirán un capital de S/. 77,286 soles, debido al que el resto será financiado por un sexto inversionista el cual solicita el 20% de participación de la empresa y un pago de intereses del 40% por el monto financiado.. Tabla 1.7 Flujo de Caja Financiero Flujo de Inversiones. 0. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. Flujo de Caja Económico. -388.336 327.714 417.867 550.711 524.777. 1.171.009. Flujo de Caja Financiero. -263.916 286.572 375.498 506.624 478.283. 1.121.147. Nota, En esta tabla, podemos apreciar los resultados anuales de los flujos generados de la operación, mostrando la evolución del proyecto.. 17. INVERSIÓN INICIAL Los activos fijos están compuestos por nuestra maquinaria, equipos y herramientas de la planta de procesamiento. Los intangibles están compuestos por los gastos de constitución de la empresa, gastos pre-operativos, marketing pre-operativo, el software, recursos humanos, garantía de la fábrica y gastos de remodelación del predio alquilado. Finalmente, para detallar el capital de trabajo, se considera los costos de producción, gastos operativos e ingresos. Tabla 1.8 Tabla de Inversión Inicial Estructura de Inversiones. Monto. %. Activos Tangibles. 43.786. 11,3%. Activos Intangibles. 8.120. 2,1%. Total Pre Operativo. 33.500. 8,6%. Capital de Trabajo. 302.931. 78,0%. S/. 388.336. 100%. Total Inversión. Nota, En esta tabla podemos observar el detallado de la Inversión, así como el porcentaje correspondiente de los aspectos necesarios para el inicio de operaciones y además los montos finales expresados en nuevos soles.. 16.

(17) 18. FINANCIAMIENTO Y ESTRUCTURA DE CAPITAL El financiamiento será del 20% del total de inversión el cual asciende a S/. 77,286 mientras que el 80% será financiado por un tercer inversionista, equivalente a S/. 311,050.. La simulación de préstamo tendrá una TEA de 40% anual y un plazo de cancelación de 60 meses. Tabla 1.9 Estructura de Financiamiento Concepto Montos Préstamo 124.420 TEA 40% TEM 2,84% N° Cuotas 60 Cuota S/. 4.346 Nota, En la presente tabla, podemos apreciar la conformación del préstamo que será entregado `por el Inversionista, así como el monto total de la cuota mensual a pagar. 19. INDICADORES DE RENTABILIDAD El proyecto tiene una TIR Financiera de 74% y un VAN Financiero de S/. 914,849. Con ello, obtenemos que el período de recuperación es de 9 meses y 9 días.. Tabla 1.10 Tabla de Principales Indicadores Económicos de rentabilidad VANF. 914,849. TIRF. 74%. B/C. 3,5. Payback. 0,91. Nota. En esta tabla, apreciamos los principales Indicadores Financieros, que le dan la viabilidad al proyecto para la toma de decisiones e inversión.. 17.

(18) 20. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES FINANCIERAS. Podemos concluir que por ser una empresa nueva y no tenemos las condiciones necesarias para obtener dinero y/o fuentes de financiamiento más baratas, nuestro capital de trabajo y otros conceptos poseen un interés del 40%, de acuerdo al contrato celebrado con el financista.. Se recomienda invertir en futuras inversiones a través de una entidad bancaria o caja municipal el cual nos brinde una tasa de interés atractiva ya que para ese momento ya nuestra empresa tendrá años de operación e historial crediticio.. 18.

(19) CAPITULO II INFORMACIÓN GENERAL. 2.1 Nombre de la empresa, Horizonte de Evaluación. 2.2. 1. Razón Social. :. The Locators S.A.C.. 2. Tipo de empresa. :. Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.). 3. Horizonte de evaluación. :. 5 años. 4. Nombre del producto. :. I Found You. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria 2.2.1 Actividad económica Tecnología de Localización 2.2.2 Código CIIU 6209: Otras actividades de tecnología de información y de servicios Informáticos. 2.2.3 Partida arancelaria El número de la partida arancelaria que corresponde es 9015901000 “aparatos eléctricos o electrónicos”. 2.3 Definición del negocio Actualmente, nuestro país, atraviesa una constante ola de inseguridad; en las cuales están considerados los robos, asaltos, secuestros, ya sea de personas o bienes, según el INEI (Instituto Nacional de Estadísticas e Informáticas), la edad más común en la cual las personas sufren este tipo de imprevistos son personas de 15 años. La inseguridad ciudadana, es un problema que aqueja a todos los limeños, pues estos últimos años, somos testigos de innumerables casos de delincuencia, ya sea porque alguien nos lo contó o por experiencia propia. Hoy en día, la vida no vale nada y matar a alguien no solo está a la orden del día; sino que la impunidad se impone ante la justicia, dando paso a una total incertidumbre del que hacer y/o cómo actuar ante esta problemática. Aun así, con todos los argumentos expuestos, nuestras autoridades siguen vendiéndonos la idea de que la inseguridad ciudadana, es una simple percepción lejana a la realidad. Lejos quedaron aquellos días en que todos nosotros; tanto limeños como provincianos, podíamos circular sin miedo por las calles y a cualquier hora del día, donde ser blanco de un asalto era algo casi impensado; entonces surge una pregunta que nos atormenta a todos, en esta nueva. 19.

(20) realidad que nos toca vivir. ¿Qué pasó, Que ocurrió para que nuestra sociedad esté tan agrietada y perforada en el tema de los Valores? INEI. “Inseguridad Ciudadana” (2016). Recuperado de: https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/01informe-tecnico-n01_estadisticas-seguridad-ciudadana-jul-dic2016.pdf Tabla N° 2.1 Población de 15 a más, víctimas hecho delictivo. Nota, En esta tabla, podemos identificar claramente, la población que ha sido víctima de robos y asaltos a partir de los 15 años de edad. Recuperado. de:. INEI. –. Encuesta. Nacional. de. Programas. Presupuestales 2015-2016. Es así, que frente a la necesidad y entre otras que existen, nuestra empresa THE LOCATORS SAC, brindara el servicio de localización de personas en tiempo real, con el fin de cubrir la necesidad de nuestros clientes potenciales para poder darles bienestar y tranquilidad con una alta tecnología.. Nuestro servicio está asociado a una línea telefónica, cuya función será de ser localizado y está insertada mediante un chip a una pulsera, por la cual se podrá ubicar a la persona que cuente con dicho dispositivo y a través de la página web, podemos saber en dónde se encuentra la persona. Dicho servicio ofrecido, se encuentra en el rubro tecnología de “localización”, el cual se encuentra orientado a personas naturales, que tienen la necesidad de ubicación de personas.. 20.

(21) 2.4 Descripción del producto o servicio. Pulsera de localización vía chip Nuestra empresa brinda el servicio de “localización”, denominado I FOUND YOU, el cual consiste en poder ubicar a la persona a través de una pulsera, para ello contamos con el servicio LBS (Location Based Service), proporcionado por un operador telefónico mediante un chip Nano SIM. Este dispositivo, nos permitirá ubicar en tiempo real a la persona que lleve consigo la pulsera, brindando bienestar y tranquilidad al usuario.. Descripción del Servicio A solicitud del cliente y mediante la Internet, el servicio reporta la ubicación referencial de pulseras afiliadas previamente al servicio. Dichos dispositivos deberán pertenecer al mismo cliente (no pueden pertenecer a otro cliente). . La página web para el servicio LBS WEB se encontrará en la siguiente dirección electrónica: http://lbsweb.claro.com.pe/LBSweb. . Para utilizar el servicio, el cliente deberá ingresar el número telefónico de la línea localizadora (ejemplo: 99799-WXYZ) y la contraseña respectiva.. . El Usuario inicial será el número telefónico de la línea localizadora y permanecerá fijo; la contraseña inicial por defecto será 12345. Se otorgará una contraseña por cada línea localizadora. .. . Al iniciar por primera vez una sesión, el aplicativo LBS WEB pedirá - al Cliente que defina su contraseña (automáticamente). Esto ocurrirá también después que ha sido “reseteado “. Esta contraseña tendrá una validez de 30 días después de los cuales el sistema le pedirá - al Cliente - que la cambie.. Esta modalidad permite realizar tres opciones: . Programación de Tareas de búsquedas, que le permitirá a la línea patrón ubicar un grupo de dispositivos (si fuera el caso de dos a más) en un rango de tiempo de forma automática.. 21.

(22) . Revisión de consultas anteriores (histórico). Esta acción, permitirá identificar los resultados de las tareas de búsqueda grupales y por dispositivo que haya realizado la línea patrón durante los 30 días previos a la revisión. A continuación, detallamos lo que se podrá efectuar con esta revisión: o Una consulta o tarea puede realizarse hasta por 5 dispositivos o Una consulta o tarea ejecutada devuelve el resultado de la(s) búsqueda(s) en un mapa con los puntos de ubicación en función a puntos de referencia. A su vez también se mostrará la dirección referencial en forma textual. o Para poder visualizar el recorrido de la pulsera (individuo) la pc o equipo celular desde el cual se va a realizar el rastreo, debe tener los siguientes navegadores: Internet Explorer 6.0 en adelante, Mozilla Firefox 3.0 en adelante, Google Chrome, Safari, Opera, los cuales deberán tener habilitado el Pop Up para poder ingresar su contraseña.. . Java Runtime Enviroment 1.6.x. Sugerencia para descarga en el siguiente link: http://java.com/es/download/manual.jsp?locale=es o. Nuestro servicio, no requiere el envío de SMS para solicitar la localización de la pulsera, se realiza vía Web.. Figura 2,1. Servicio de Monitoreo LBS. 22.

(23) 2.5 Oportunidad de Negocio. 2.5.1 ¿En qué negocio estamos? Nuestro negocio propuesto, está dirigido a personas que buscan el bienestar y tranquilidad apoyándose totalmente en la tecnología. Las empresas líderes en la era digital, se diferenciarán del resto, enfocándose netamente en la tecnología para las personas, complementando el potencial tecnológico con el de ellas, para que así sus usuarios logren mejores resultados. En este caso, nuestro negocio, posee un mercado no explorado que busca a través de la tecnología, estar más cerca a los suyos en tiempo real.. Actualmente, nuestro país atraviesa un clima de inseguridad brutal, prueba de ello son los constantes hechos que se ven en los medios de comunicación y que son noticia diaria. En referencia a este sector no atendido, es que creamos el servicio “I FOUND YOU”, el cual está enfocado a personas que busquen el bienestar y tranquilidad de su familia o personas a quieran ubicar apoyados en la tecnología (LBS), permitiendo la ubicación en tiempo real. 2.5.2 ¿Qué tendencia satisface? La tendencia mundial de la localización de personas en tiempo real.. 2.5.3 ¿Cuál es la propuesta de Valor? Nuestro servicio generara bienestar y tranquilidad utilizando la seguridad, practicidad y comodidad de un dispositivo que puede pasar desapercibido, por ser una pulsera que se puede utilizar como un accesorio inadvertido, resistente al polvo, agua y golpes. Además, es muy práctico y muy cómodo porque se puede realizar el rastreo desde cualquier lugar. Detallado de la propuesta de valor del producto: . Seguridad: Este producto nos generara seguridad, ya que, gracias a brindar tecnología utilizada, se puede rastrear la ubicación de la persona que está utilizando la pulsera localizadora.. 23.

(24) . Comodidad: La comodidad del producto, hará que no tengamos ningún inconveniente al utilizar, el material de la pulsera, ya que está compuesta por silicón y goma, además es muy fresco y sano para la piel. No causa irritación ni rechazo al contacto de la piel. Esta pulsera contiene un Chip el cual cuenta con el servicio (LBS).. . Practicidad El dispositivo es fácil de usar y no es complejo respecto al uso, por ser de material de silicona, ayuda a que no sea nada difícil colocarlo en la muñequera del brazo del cliente. Asimismo, cumple el fin principal de ser un dispositivo móvil.. Características:  Modelo: Ovalada  Material: Silicona  Grosor: correa 5 mm - esfera 8 mm  Dimensiones: Alto de esfera 25 mm - Alto de correa 6 mm (en la parte más fina)  Tipo de chip: TK4100 o similar. Figura 2.2, Pulsera Localizadora.. Nuestro servicio, va a proporcionar al cliente los siguientes beneficios: . Rápida ubicación de los dispositivos a través del sistema de la página web.. . Información en tiempo real de la ubicación.. 24.

(25) . Soporte técnico permanente. . Contar con un producto fácil de maniobrar (pulsera). . Modelos variados en base a preferencias.. Lo que hace que nuestro servicio sea diferente a otros servicios similares, es que nuestro dispositivo trabaja de forma independiente, esto quiere decir, que no necesita plan de datos y el radio de ubicación es mucho mayor, ya que está en función a la cobertura del operador móvil. Atributo de valor. . Independencia y autogestión. – La propuesta manifiesta que sea el propio cliente, que tenga autonomía en revisar y consultar las líneas que haya contratado, en la comodidad de su hogar, casa o cualquier lugar que crea correcto. A través del servicio LBS, puede realizar sus propias consultas en la página web mediante el usuario y contraseña que se le asigna. Con esto el cliente puede realizar su propia gestión de localizaciones sin depender de un tercero.. . Identificación en tiempo real. - Esto se puede efectuar, porque en base a la validación vía web de los chips, conoceremos en tiempo real la ubicación de las personas, ya que como funciona en base a la cobertura telefónica, no dependemos de plan de datos que en muchos casos y dependiendo de la zona no tiene señal.. 2.6 Características de la Innovación. Para poder entender la Innovación, tenemos que hacer referencia al concepto mismo de Innovar. Se puede considerar, como el concepto etimológico de este término “retroalimentar o mejorar algo utilizable a tal punto de parecer nuevo”.. En el ámbito del avance tecnológico, Innovar, es utilizar el conocimiento para pensar, idear, crear nuevos productos, servicios o procedimientos actualizados para una empresa o buscar la mejora de los que ya existen para conseguir con esto llegar exitosamente al mercado. Pero, ¿Qué es lo que estamos buscando? Nuestro proyecto se alinea con la definición, ya que “I Found You”, busca aportar una nueva solución al mercado, que aporte más valor que las que ya existen y sirva para. 25.

(26) diferenciarnos de los competidores. ¿Y cómo lo lograremos?, nuestro valor aumentará si crece la calidad percibida por nuestros productos y/o servicios, si mejoramos la imagen percibida de nuestra organización, si reducimos el esfuerzo que hace el cliente en adquirir, usar, disfrutar de nuestros productos y/o servicios y reduce el riesgo de adquirir nuevos productos y/o servicios. Nuestro servicio “I Found You”, estará alineado con las características descritas, ya que lo que buscamos con esta diferenciación es crear valor para superar las expectativas de nuestros clientes potenciales en base a experiencias con nuestro servicio, que permitan ser la opción adecuada en servicios de localización personal. Recuperado de: http://www.mejoracompetitiva.es/2012/04/que-es-innovar/. 26.

(27) CAPITULO III ANÁLISIS DEL ENTORNO. 3.1. Análisis del Macro Entorno. 3.1.1 Capital, ciudades importantes, superficie, número de habitantes. . Capital Lima, conocida como la “Ciudad de los Reyes”, es la capital de la República del Perú.. . Ciudades Importantes Como ciudad importante, está el departamento de Lima, el cual representa la mayor concentración de personas en nuestro país, llegando a concentrar a 9 millones 088 mil 476 habitantes estimados al 30 de junio 2017, lo que representa el 29% de la población de nuestro país (incluye a la Provincia de Lima y la Región Lima). Contando con la Provincia Constitucional del Callao, luego están los departamentos que pertenecen a la Sierra (Cajamarca, Puno, Junín, Cusco, Arequipa y Ancash), tres a la Costa (La Libertad, Piura y Lambayeque) y uno a la Selva (Loreto), en conjunto centralizan el 71% (22 millones 737 mil 551 habitantes) de la población del país. En cambio, Madre de Dios, Moquegua, Tumbes, Pasco y Tacna, son los departamentos que no superan los 400 mil habitantes, siendo ciudades aún emergentes. Recuperado de: https://www.inei.gob.pe/. . Superficie La superficie del territorio de nuestro país es de 1 millón 285 mil 216 Km2. Perù, es uno de los 19 países más extensos del planeta, pero la densidad que ofrece por m2 es muy alta, lo que hace que no se aprovechen todos los espacios disponibles para poder edificar correctamente.. Como dato relevante, podemos comunicar que, nivel nacional, la densidad poblacional es de 24,0 hab. / km². Por departamentos, Lima presenta una densidad de 278,3 hab. /km², seguida de Lambayeque con 87,9 hab. /km², La Libertad 72,0 hab. /km², Piura con 51,0 hab. /km². En cambio, Madre de. 27.

(28) Dios, Loreto y Ucayali (ubicados en la Selva), muestran la menor densidad poblacional, la cual no llega a 5,0 hab. /km². Recuperado de: http://www.deperu.com/abc/geografia/3024/la-geografia-del-peru . Número de Habitantes El número de habitantes estimado para el año 2018 solo en Lima Metropolitana, será de 9 millones 183 mil 896 habitantes, la cual representa la mayor concentración poblacional y representa el 29% de la población. del. país.. Recuperado. de:. http://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/poblacion-y-vivienda/. Tabla N° 3.1 N° Habitantes Lima. Lima. 2017 2018 2019 2020 2021 2022 9,088,476 9,183,896 9,280,327 9,377,770 9,476,237 9,575,737. Nota, Con esta tabla podemos afirmar que, Lima concentra la mayor parte de la población total del país, capitalizando las mayores oportunidades de negocio, por lo que consideramos que es el centro industrial y financiero del país.. 3.1.2 Tasa de crecimiento de la Población. Ingreso per Cápita. Población económicamente activa. . Tasa de Crecimiento de la Población El Perú, ocupa el puesto número 42 en tamaño de población a nivel mundial y es el número 8 en América, según sondeos de información poblacional.. La población del nuestro país, asciende a 31 millones 488 mil 625 personas, según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en el marco del Día Mundial de la Población.. De esa cifra, el 50,2% son hombres y el 49,8% mujeres y la mayoría se encuentra en el departamento de Lima, que alberga a 9 millones 088 mil 476 personas. No encontramos aun, políticas de descentralización efectiva, saturando a la capital en toda su capacidad urbana.. 28.

(29) Asimismo, el Instituto Nacional de Estadística (INEI), indica que los distritos limeños de San Martín de Porres, San Juan de Lurigancho, Ate, Villa El Salvador, Comas, Villa María del Triunfo y San Juan de Miraflores sobrepasan cada uno los 400,000 habitantes.. Nuestro país ocupa el puesto número 42 en tamaño poblacional a nivel del mundo y el número 8 en América latina. Instituto Nacional de Estadística (INEI), estima que hacia el año 2021, año del Bicentenario de la Independencia Nacional, nuestro país superará los 33 millones de personas y para el año 2050, la población llegará aproximadamente a los 40 millones de habitantes.. Prosiguiendo,. encontramos. información. del. Instituto. Nacional. de. Estadística (INEI), que durante el año 2016 hubo 574,957 nacimientos y fallecieron alrededor de 178,553 personas. El crecimiento anual, asciende a 336,801 personas, lo cual nos indica que la tasa de crecimiento total es de. 11. personas. por. cada. 1,000. habitantes.. Recuperado. de:. http://peru21.pe/actualidad/inei-poblacion-peruana-supera-31-milloneshabitantes-2251738 . Ingreso Per Cápita El Perú como país emergente, ha logrado un avance favorable del 5.9% en el ingreso per cápita y, por consiguiente, ha sido el de mayor ingreso frente a otros países de la región.. Comparar nuestra economía con otros países de la región, se contempla un aspecto muy importante, por lo que tomamos como referencia de datos a la consultora MacroConsult ya que, hizo un análisis del comportamiento del Producto Bruto Interno (PBI), señalándolo como bueno de la productividad media laboral. Es decir, este indicador mide la capacidad de generar bienestar y riquezas materiales de las poblaciones totales. “Para hacer una comparación entre países, se debe de utilizar un dólar americano de paridad de compra, quiere decir con esto, que lo comparamos con una canasta de consumo similar, a precio similar como. 29.

(30) unidad común monetaria de compra. Así, se considera los diferentes rangos de precios que existen en cada país”.. Mediante este gráfico, podemos ver, como se muestran datos históricos comprendidos entre los años 2000-2015. El Producto Bruto Interno Per Cápita en nuestro país, alcanzó 5.9%, el más elevado entre los siete países más extensos y grandes de la región. Recuperado de: http://gestion.pe/multimedia/imagen/2176291/18738. Figura 3.1. PBI per cápita . Población Económicamente Activa. En el Perú, así nos cueste aceptarlo, el 71.7% de la PEA (Población Económicamente Activa) no se encuentra en planilla, generando mucho sub empleo en todo el territorio. Con ello, se advirtió que la tasa de crecimiento del empleo en nuestro país, entre los años 2012 - 2016, fue de apenas 1% de manera anual, y continúa en descenso. Asimismo, contrastando con la falta de beneficios para los trabajadores de nuestro país, se explicó que el trabajador peruano, a nivel internacional, es considerado como innovador, creativo, líder y con capacidad de integrarse rápido a la organización. También se sabe que “el trabajador peruano propone alternativas y formas de realizar las labores, así también, la buena actitud con la que cuentan crean un impacto en su trabajo y en su imagen profesional”. Sobresale la capacidad del colaborador nacional para lograr. 30.

(31) altos indicadores de gestión con pocos recursos. Recuperado de: http://gestion.pe/economia/peru-717-pea-no-se-encuentra-planilla-2174810 3.1.3 Balanza Comercial: Importaciones y Exportaciones.. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID), manifestó que el flujo de comercio exterior de la región de América Latina registró una baja del seis por ciento (6%), al cierre de año 2016. La recuperación de los precios internacionales y el crecimiento de algunas economías muestran un panorama prominente para el presente año.. En el país, el peso que tiene la balanza comercial en el crecimiento económico es representativo, las relaciones comerciales que se han consolidado durante los últimos 10 años son grandes fuentes de oportunidades para que el crecimiento se traduzca en desarrollo y bienestar para la población. Según cifras del Banco Mundial, el comercio exterior en el Perú representó un 45% del PBI en 2015, y en años de apogeo comercial logró alcanzar un 56%. Asimismo, Comex indicó, en lo que respecta a la región de América Latina y el Caribe (ALC), el crecimiento liderado por las exportaciones es un común denominador. En el caso de nuestro país, lo anterior se explica por el desempeño de nuestra producción y venta de minerales, productos agrícolas, manufacturas, entre otros. Por ello, ante la tendencia decreciente del comercio internacional de los últimos años y algunas señales de mejor. Diario Gestión, (2016, 17 de diciembre). Recuperado. de:. http://gestion.pe/economia/china-fue-clave-. recuperar-terreno-exportacion-peruana-2177408. 3.1.4 PBI, Tasa de inflación, tasa de interés, tipo de cambio, riesgo país. . Producto Bruto Interno En el tercer trimestre del año 2016, el PBI a precios constantes de 2007, registró un aumento del 4,4%, en un panorama internacional en el cual nuestros principales socios comerciales como Estados Unidos y China registraron. crecimientos. estables,. con. una. recuperación. en. las. cotizaciones internacionales de nuestros principales productos de exportación; así como, por la expansión del gasto privado en bienes de consumo.. 31.

(32) En el crecimiento del PBI, incidió de manera favorable la evolución del consumo final privado, que creció en un 4,1%; así como, el mayor gasto en consumo del gobierno en 2,3% y la mayor demanda externa de nuestros productos que registró un incremento de 16,7%. Contrariamente, la formación bruta de capital fijo se redujo en -4,1%, debido a la contracción de la inversión privada (-5,7%), no obstante, el incremento de la inversión pública (2,0%); en tanto que, las importaciones crecieron en 1,8%. INEI, Informe. técnico. (2016),. Recuperado. de:. https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/informe-tecnicon04_pbi-trimestral_2016iii.pdf Por el lado de la producción, la evolución favorable del Producto Bruto Interno, se explica por el buen desempeño de las actividades extractivas y de servicios que crecieron en 12,2% y 3,6% respectivamente. Las actividades de transformación crecieron en 0,2%, por el incremento de la actividad manufactura (2,0%), que contrarrestó la caída en la construcción (-3,6%). La oferta y demanda global creció en 3,8%, incidió en la demanda el incremento de las exportaciones de bienes y servicios y el consumo, que atenuaron la contracción de la inversión. El PBI desestacionalizado en el tercer trimestre de 2016 se incrementó en 2,0% en relación al trimestre inmediato. anterior.. Informe. técnico. (2016),. Recuperado. de:. https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/informe-tecnicon04_pbi-trimestral_2016iii.pdf Tabla N° 3.2 Producto bruto interno (PERU). 32.

(33) Nota, Esta tabla muestra claramente, la evolución del PBI, en términos de oferta y demanda, disgregado por sectores, lo que facilita el entendimiento de las oportunidades de negocio que se puedan presentar en cada sector productivo. . Tasa de Inflación El año 2016, nuestro país cerró con una tasa inflacionaria total de 3,3%, disminuyendo respecto a su nivel del año anterior. La inflación sin alimentos y energía se ubicaría en 3,0%. El grupo energía crecería 4,2% ante el alza de las tarifas eléctricas (7,1% en el año), principalmente. El precio de los alimentos, por su parte, registraría un aumento del 3,5 por ciento. Para el presente año, la inflación debe retornar al rango meta, se registrará una tasa de 2,3% al final del presente año. Esta corrección se detallaría por una reducción de las expectativas de inflación y la reversión parcial de los choques de oferta, observados en la última parte del año en los alimentos agrícolas perecibles. Tabla N° 3.3 Inflación del 2009 al 2016. N o N o Nota, Siguiendo con los análisis internos, observamos en esta tabla, que el crecimiento de la inflación se mueve a un ritmo controlado, lo que nos ayuda a proyectar nuestro negocio en función a la devaluación de nuestra moneda y poder así tomar acciones futuras que permitan la sostenibilidad de nuestras operaciones. . Tasa de Interés Según datos del BCR (directorio del Banco Central de Reserva) acordaron sostener la tasa de interés de referencia en 4.25%. La decisión obedece a la proyección de inflación meta que mantiene el BCR, que es nada menos que la tasa anual definida entre el intervalo de 1% - 3%.. 33.

(34) . Tipo de Cambio Los agentes económicos elevaron sus proyecciones en setiembre del año 2016, sobre el tipo de cambio en el cierre del año 2015, según la última encuesta de Expectativas Macroeconómicas del BCR. Así, de esta forma, el tipo de cambio del cierre del año de los analistas económicos y bancos subió de S/ 3.40 por dólar estimado en el mes de agosto del año pasado a S/ 3.43. Para el presente año también variaron las expectativas del precio de la moneda americana entre S/ 3.48 a S/ 3.50 por cada unidad. En el caso de los analistas económicos sostienen su precio entre S/3.45 a S/ 3.47 por dólar, en el caso de los representantes del sistema financiero. En cambio, las expectativas respecto al tipo de cambio de las empresas no financieras se sostuvieron estables para el cierre del 2016 en S/ 3.40 por dólar y en S/ 3.50 para el presente año. Para el año 2018, los analistas económicos proyectan que el tipo de cambio estará aproximadamente de S/ 3.52 y los bancarios en S/ 3.50. Mientras, que las empresas no financieras estimaron que el tipo de cambio estaría entre S/ 3.50 por dólar el 2018. Diario Gestión,. (2016,. 07. de. octubre).. Recuperado. de:. http://gestion.pe/mercados/analistas-elevaron-proyeccion-tipo-cambio-finano-2171915 Tabla N° 3.4 Tipo de Cambio. Nota, En esta tabla observamos que, el comportamiento del dólar, se mantiene estable. Esto indica que las medidas de protección hacia nuestra moneda son las adecuadas propiciando estabilidad para las inversiones internas y externas.. 34.

(35) . Riesgo País El riesgo país al 17 de enero del presente año cerró en 1.58%, ajustado después del cierre, subiendo un punto básico respecto a la sesión del viernes 13 de enero, según el EMBI+ Perú calculado por el banco de inversión JP Morgan. En la región, Perú (1.58 puntos porcentuales) reportó el menor riesgo, seguido por Colombia (2.07 puntos) y México (2.33 puntos). JP Morgan, (2017,. 21. de. marzo).. Recuperado. de:. http://www.eleconomistaamerica.pe/mercados-eAmperu/noticias/8238193/03/17/JP-Morgan-Riesgo-pais-cerro-en-127-puntosporcentuales.html 3.1.5 Leyes o reglamentos vinculados al proyecto . Decreto. Supremo. N°. 027-2004-MTC;. texto. único. ordenado. del. reglamento general de la ley de telecomunicaciones (El citado Reglamento establece las disposiciones generales para la prestación de los servicios de telecomunicaciones, la administración del espectro radioeléctrico, la normalización. y. homologación. de. equipos. y. aparatos. de. telecomunicaciones y la regulación del mercado de servicios, a fin de que éstos se lleven a cabo cumpliendo los objetivos y principios establecidos en. la. Ley. de. Telecomunicaciones.). Recuperado. de:. http://www.palermo.edu/cele/pdf/Regulaciones/PeruTextoUnicoOrdenadod eReglamentodeTelecomunicaciones(2004).pdf 3.1.6 ANÁLISIS PESTE. Se trata de una herramienta muy útil y muy usada, para entender los ciclos de un mercado, la posición de una empresa, o la dirección operativa. El análisis PESTE identifica los factores del entorno general que van a afectar a las organizaciones. Este análisis se realiza antes de llevar a cabo el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que presenta la empresa en el marco de la planificación estratégica; identificando los efectos positivos y negativos sobre el proyecto. Vinuesa A. (2015). Recuperado de: dec.fca.unam.mx/imss/2013/dip.../01_MATERIAL_DE_APOYO_MODULO_I.ppt x. 35.