Máster en Ingeniería de Telecomunicación

(1)

ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS Y SERVICIOS TELEMÁTICOS CORPORATIVOS

(ADMINISTRATION OF CORPORATE SYSTEMS AND SERVICES)

Titulación: Curso:

Máster en Ingeniería de Telecomunicación 2013-2014

(2)

Guía Docente

1. Datos de la asignatura

Nombre Administración de Sistemas y Servicios Telemáticos Corporativos Módulo Tecnologías de Telecomunicación

Código 211101012

Titulación Máster en Ingeniería de Telecomunicación Plan de estudios 2011

Centro Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación Tipo Optativa

Periodo lectivo Segundo cuatrimestre Curso Primero Idioma Castellano

ECTS 3 Horas / ECTS 30 Carga total de trabajo (horas) 90 Horario clases teoría Lunes de 19:00 a 21:00 Aula Laboratorio IT-2

ETSIT

Horario clases prácticas Lunes de 19:00 a 21:00 Lugar Laboratorio IT-2 ETSIT

(3)

2. Datos del profesorado 2.1 Profesor/a responsable

Nombre Juan Pedro Muñoz Gea

Departamento Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Área de conocimiento Ingeniería Telemática

Ubicación del despacho Despacho 40, 2ª plata Edificio Antigones (ETSIT)

Teléfono 968338893 Fax 968325973

Correo electrónico [email protected]

URL / WEB http://ait.upct.es/~juanpe

Horario de tutorías Miércoles de 9:00 a 12:00 y de 16:00 a 19:00 Ubicación durante

las tutorías Despacho del profesor

Perfil Docente e investigador

Profesor Ayudante Doctor (acreditado como Profesor Contratado Doctor)

Ingeniero de Telecomunicación por la UPCT (2005) Doctor por la UPCT (2011)

Experiencia docente

Desde el curso 2008-2009.

Asignaturas impartidas (ETSIT, UPCT): Redes y Servicios de Comunicaciones, Software de Comunicaciones, Conmutación, Teoría de Redes de Telecomunicaciones.

Líneas de Investigación Grupo de Investigación de Ingeniería Telemática de la UPCT.

Telemática, redes overlay, aplicaciones peer-to-peer.

Otros temas de interés

Investigador visitante en: University College Dublin (UCD), Irlanda; Politecnico di Torino (POLITO), Italia; TELECOM Bretagne, Francia.

2.2 Otros profesores/as de la asignatura

Nombre Pilar Manzanares López

Departamento Tecnologías de la Información y Comunicaciones Área de conocimiento Ingeniería Telemática

Ubicación del despacho Despacho 33, 1ª Planta ETSI Telecomunicación

Teléfono 968326534 Fax 968325973

Correo electrónico [email protected] URL / WEB http://ait.upct.es/

Horario de tutorías Martes de 10-13h y Jueves de 15-18h.

Ubicación tutorías Despacho 33, 1ª Planta ETSI Telecomunicación Perfil Docente e

investigador

Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Valencia (2001). Doctor Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPCT (2006). Profesor Contratado Doctor.

(4)

Desde 2001. Docencia en Redes y Servicios de Comunicaciones, Software de Comunicaciones, Laboratorio de Software de Comunicaciones y Conmutación.

Líneas de Investigación

Comunicaciones multicast, protocolos de transporte, redes overlay, protocolos y sistemas peer-to-peer, anonimato en redes, confianza en redes (trust).

Experiencia profesional Otros temas de interés

Nombre Esteban Egea López

Departamento Tecnologías de la Información y Comunicaciones Área de conocimiento Ingeniería Telemática

Ubicación del despacho Despacho 22, 1ª Planta ETSI Telecomunicación

Teléfono 968326553 Fax 968325973

Correo electrónico [email protected] URL / WEB http://ait.upct.es/~eegea/

Horario de tutorías Martes de 11-14h y Jueves de 17-20h.

Ubicación durante

las tutorías Despacho 22, 1ª Planta ETSI Telecomunicación

Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Valencia (2000). Master of Sciences in Electrical Engineering por la Universidad de Gävle, Suecia (2001). Doctor Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPCT (2006). Profesor Contratado Doctor.

Desde 2001. Docencia en Arquitecturas Distribuidas, Sistemas de Información Distribuidos, Redes de Áreal Local, Sistemas y Servicios Distribuidos, Redes de Ordenadores, Fundamentos de Telemática, Laboratorio de Arquitectura de Redes de Comunicaciones, Teoría de Redes y Aplicaciones en Internet.

Líneas de Investigación

Protocolos de control de acceso al medio para redes inalámbricas. Modelado, análisis y evaluación de redes inalámbricas. En especial, Redes Vehiculares (VANET), Identificación por Radiofrecuencia (RFID) y Redes de Sensores Inalámbricos (WSN).

Experiencia profesional Otros temas de interés

Nombre Francesc Burrull i Mestres

Departamento Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Área de conocimiento Ingeniería Telemática

Ubicación del despacho Despacho 38, 2ª Planta ETSI Telecomunicaciones

Teléfono 968325365 Fax 968325973

(5)

Correo electrónico [email protected] URL / WEB

Horario de tutorías Lunes de 10:00 a 13:00 Miércoles de 10:00 a 13:00 Ubicación durante

las tutorías Despacho 38, 2ª Planta ETSI Telecomunicaciones

Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC)

Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT)

Profesor Titular de Escuela Universitaria Experiencia docente >15 años

>15 asig. Elaboración e impartición en grado y postgrado Líneas de Investigación Grupo de investigación de Ingeniería Telemática. Protocolos

para Redes MANET.

Experiencia profesional Operador de Sistemas Informáticos, Universidad de Barcelona Otros temas de interés Intercambios en el marco ERASMUS

(6)

3. Descripción de la asignatura 3.1. Presentación

Los Sistemas Corporativos incluyen al conjunto de plataformas de comunicación, terminales y servidores necesarios para soportar todos los Servicios Telemáticos ofrecidos por una institución pública o privada, tales como los que se ofrecen a los trabajadores de una empresa, a los estudiantes de una universidad o a los vecinos de una localidad.

Algunos de estos servicios son: correo electrónico, almacenamiento en la nube, copias de seguridad, alojamiento web, sistemas de factura electrónica o realización de reuniones remotas. La asignatura Administración de Sistemas y Servicios Telemáticos Corporativos tiene como propósito proporcionar a los alumnos las competencias básicas necesarias para la administración de sistemas, prestando especial hincapié en la administración de sistemas operativos en red y a su virtualización, y para la implantación y operación de algunos de los servicios telemáticos más demandados en la actualidad.

3.2. Ubicación en el plan de estudios

La asignatura se imparte en el segundo cuatrimestre del primer curso de los estudios de Máster en Ingeniería de Telecomunicación. Se trata de una asignatura optativa dentro del módulo de Tecnologías de Telecomunicación.

3.3. Descripción de la asignatura. Adecuación al perfil profesional

Los contenidos de esta asignatura son fundamentalmente prácticos, y los alumnos que la cursen adquirirán la capacidad para implantar, gestionar, operar, administrar y mantener sistemas y servicios telemáticos corporativos. Estos conocimientos le permitirán al futuro ingeniero desarrollar un perfil profesional muy demandado en la actualidad, tanto por instituciones privadas como públicas. En este sentido, cabe destacar la actual vigencia de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, donde se obliga por ley a las Administraciones españolas a poner on-line todos sus servicios públicos y a proveerse de los medios necesarios para que los ciudadanos puedan relacionarse electrónicamente con todos los organismos públicos.

3.4. Relación con otras asignaturas. Prerrequisitos y recomendaciones

La asignatura contribuye a desarrollar las competencias relacionadas con la Ingeniería Telemática en los estudios de Máster en Ingeniería de Telecomunicación. Se encuentra estrechamente relacionada con la asignatura del primer cuatrimestre Conceptos Avanzados de Internet. Sin embargo, no es necesario haberla cursado previamente para poder seguir esta asignatura.

3.5. Medidas especiales previstas

Estudiantes discapacitados: Los alumnos en esta situación deberán hablar con el profesor de la asignatura. Se buscará la manera de adaptar los materiales y recursos utilizados a las necesidades específicas.

Estudiantes extranjeros: Toda la bibliografía empleada en esta asignatura se encuentra en

(7)

inglés. Las clases de la asignatura serán impartidas en castellano. En el caso de que haya alumnos extranjeros matriculados, se estudiará la posibilidad de impartirla en inglés.

Además, los alumnos que así lo requieran pueden dirigirse a los profesores de la asignatura en inglés en todo momento.

(8)

4. Competencias

4.1. Competencias específicas de la asignatura

Competencias del Módulo de Tecnologías de Telecomunicación

TT6. Capacidad para modelar, diseñar, implantar, gestionar, operar, administrar y mantener redes, servicios y contenidos.

4.2. Competencias transversales

COMPETENCIAS INSTRUMENTALES

 Ta1. Capacidad de análisis y síntesis

 Ta2. Capacidad de planificación, toma de decisiones

 Ta3. Comunicación oral y escrita en la lengua nativa

 Ta4. Conocimiento de una lengua extranjera

 Ta5. Resolución de problemas COMPETENCIAS INTERPERSONALES

 Tb1. Trabajo en equipo

 Tb2. Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar

 Tb3. Habilidades en las relaciones interpersonales

 Tb4. Compromiso ético

 Tb5. Aprendizaje autónomo

 Tb6. Adaptación a nuevas situaciones

 Tb7. Sensibilización hacia temas medioambientales COMPETENCIAS SISTÉMICAS

 Tc1. Creatividad e innovación

 Tc2. Liderazgo, iniciativa, espíritu emprendedor

 Tc3. Motivación por la calidad

4.3. Objetivos generales

Los objetivos generales de esta asignatura son, por una parte, que los alumnos reciban unas nociones básicas sobre la administración y virtualización de sistemas operativos, y por otra, que aprendan a implantar, administrar y mantener tanto los servicios telemáticos internos más habituales de una organización (copias de seguridad, servicios de disco en red, etc.) como los que se ofrecen de cara al exterior (factura electrónica, organización de reuniones remotas, etc.). Tras el aprendizaje de los conceptos anteriores en un entorno práctico, los alumnos deberán ser capaces de implementar una pequeña maqueta que simule las necesidades específicas en un entorno real determinado.

(9)

4.4. Resultados esperados del aprendizaje

1. Conocer los aspectos fundamentales de la Ley 11/2007.

2. Administrar un sistema operativo en red.

3. Virtualizar sistemas operativos.

4. Conocer las nociones básicas sobre el Cloud Computing.

5. Poner en marcha y configurar un servidor HTTP (Apache) para servir documentos.

6. Configurar un servidor HTTP (Apache) para ejecutar programas y servidor contenido dinámico.

7. Configurar y utilizar un gestor de BBDD.

8. Poner en marcha y configurar un servidor de correo electrónico.

9. Poner en marcha y configurar un sistema NAS (Network-Attached Storage).

10. Configurar el acceso al sistema NAS con los protocolos NFS y CIFS/SMB.

11. Poner en marcha y configurar un sistema de almacenamiento en la nube (Cloud Storage).

12. Poner en marcha y configurar un sistema de copias de seguridad.

13. Poner en marcha y configurar un sistema de factura electrónica.

14. Acceder a un sistema de documentación electrónica mediante servicios web.

15. Poner en marcha y configurar una herramienta de trabajo en grupo.

16. Poner en marcha y configurar una herramienta para reuniones remotas.

(10)

5. Contenidos

5.1. Contenidos según el plan de estudios

Administración del sistema operativo local y en red y gestión de usuarios (mantenimiento de cuentas, servicios de autenticación, control de acceso). Instalación y actualización de aplicaciones corporativos en redes. Implantación y configuración de servicios telemáticos: el portal corporativo, el acceso corporativo remoto, servidor de correo, automatización de copias de seguridad.

5.2. Programa de teoría: bloques y temas

Bloque I.- Administración de Sistemas

1.1. Introducción a la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos

1.2. Administración de sistemas operativos en red 1.2.1. Instalación del sistema operativo

1.2.2. Administración de usuarios y de entornos de usuarios 1.2.3. Administración de la red

1.3. Virtualización del sistema operativo 1.3.1. Software de virtualización

1.3.2. Introducción al Cloud Computing

Bloque II.- Administración de Servicios Telemáticos Internos 2.1. Alojamiento web

2.1.1. Servidor web

2.1.2. Servidor de aplicaciones

2.1.3. Sistemas de gestión de bases de datos 2.2. Servidores de correo electrónico

2.3. Servicios de disco en red y de copias de seguridad

2.3.1. Tecnología de almacenamiento NAS (Network-Attached Storage) 2.3.2. Protocolos de red NFS y CIFS/SMB

2.3.3. Sistemas de almacenamiento en la nube (Cloud Storage) 2.3.4. Sistemas de copias de seguridad

Bloque III.- Administración de Servicios Telemáticos Externos 3.1. Sistemas de factura electrónica

3.2. Acceso a sistemas de documentación electrónica mediante servicios web 3.3. Sistemas de trabajo corporativo

3.3.1. Sistemas de trabajo colaborativo (groupware) 3.3.2. Sistemas de reuniones remotas

5.3. Programa de prácticas

Sesión 1.- Instalación del sistema operativo

Sesión 2.- Administración de usuarios y de entornos de usuarios Sesión 3.- Administración de la red

Sesión 4.- Software de virtualización

Sesión 5.- Introducción al Cloud Computing Sesión 6.- Alojamiento web

(11)

Sesión 7.- Servidores de correo electrónico

Sesión 8.- Tecnologías de almacenamiento NAS (Network-Attached Storage) Sesión 9.- Sistemas de almacenamiento en la nube

Sesión 10.- Sistemas de copias de seguridad Sesión 11.- Sistemas de factura electrónica

Sesión 12.- Sistemas de documentación electrónica Sesión 13.- Sistemas de trabajo corporativo

5.4. Programa resumido en inglés

Section I.- Systems Administration

1.1. Introduction to Law 11/2007, of electronic access of citizens to Public Services 1.2. Administration of network operating systems

1.2.1. Installing the operating system

1.2.2. Administration of users and user environments 1.2.3. Network management

1.3. Operating System Virtualization 1.3.1. Virtualization Software

1.3.2. Introduction to Cloud Computing

Section II.- Administration of Internal Telematics Services 2.1. Hosting

2.1.1. Web server 2.1.2. Application server

2.1.3. Database management systems 2.2. Email servers

2.3. Network file systems and backup services

2.3.1. NAS (Network-Attached Storage) storage technology 2.3.2. NFS and CIFS/SMB network protocols

2.3.3. Cloud storage systems 2.3.4. Backup systems

Section III.- Administration of External Telematics Services 3.1. Electronic billing systems

3.2. Access to electronic documentation systems using web services 3.3. Corporate work systems

3.3.1. Collaborative work systems (groupware) 3.3.2. Systems for remote meetings

(12)

6. Metodología docente

6.1. Actividades formativas

Actividad Trabajo del profesor Trabajo del estudiante ECTS

Clase de teoría

Clase expositiva empleando clase magistral y diapositivas. Resolución de dudas planteadas por los estudiantes.

Presencial (P1): Toma apuntes. 0,25

Estudio (NP1): Estudio de la materia. 0,4

Preparación de trabajos (NP2): 0

Resolución de ejercicios y casos prácticos

Se plantea cada caso práctico y se da un tiempo para que el estudiante lo resuelva. Tras la sesión se debe entregar una memoria explicativa del procedimiento propuesto para resolver el caso práctico.

Presencial (P2): Resuelve y discute los

ejercicios planteados. 0,34

Estudio (NP1): Resuelve y practica los

Preparación de trabajos (NP2): Resolución

de los casos prácticos planteados. 0,25

Prácticas de laboratorio

Explica el uso práctico de las tecnologías estudiadas en teoría.

Expone y explica ejemplos de uso sencillos. Plantea diversas cuestiones que deben ser resueltas e incluidas en una memoria a entregar al finalizar la práctica.

Presencial (P3): Realización de las actividades y ejercicios planteados en el boletín de prácticas.

0,34

Estudio (NP1): Resuelve y practica los

Preparación de trabajos (NP2): Entrega de

los ejercicios propuestos. 0,25

Asistencia de conferencias, seminarios, visitas guiadas

Presencial (P4) 0

Estudio (NP1): 0

Presentación de trabajos ante el profesor

Plantea y explica el trabajo a realizar.

Evalúa los resultados entregados.

Entrevista a los alumnos sobre el desarrollo realizado.

Presencial (P5): Exposición del trabajo ante

el profesor. 0,07

Estudio (NP1): 0

Preparación de trabajos (NP2): Realización

del trabajo propuesto. 0,5

Realización de pruebas de evaluación

Presencial (P6) 0

Estudio (NP1): 0

3,0

(13)

7. Técnicas de valuación 7.1. Técnicas de evaluación

Instrumentos Realización / criterios Peso

Competencias genéricas (4.2) evaluadas

Resultados (4.4) evaluados

Valoración de las prácticas de laboratorio

Por grupos de trabajo, los alumnos deberán realizar los supuestos planteados en los boletines de

prácticas.

60 %

Ta2, Ta3, Ta4, Ta5, Tb1, Tb3, Tb5, Tb6, Tc3

1 a 16

Trabajo final de la asignatura

Maqueta. El trabajo se realizará por grupos y se presentará en el

aula.

40 %

Ta2, Ta3, Ta4, Ta5, Tb1, Tb2, Tb3, Tb4, Tb5,

Tb6, Tc3

1 a 16

Comentarios adicionales: La asistencia a clase es obligatoria, permitiéndose un máximo de 2 faltas sin justificar. La valoración de las prácticas de laboratorio se realizará durante el curso, guardándose esta nota para las convocatorias de septiembre y febrero, en caso de que sea necesario. El trabajo final de la asignatura podrá presentarse en cualquiera de las 3 convocatorias.

(14)

8. Distribución de la carga de trabajo del estudiante

Semana Bloque / Tema / Actividad P1. Clases teoría P2. Clases problemas P3. Prácticas de laboratorio Total convencionales P4. Conferencias, seminarios, etc. P5. Presentación de trabajos Total no convencionales NP1. Estudio NP2. Preparación de trabajos Total no presenciales Total horas Entregables

1 Bloque I / Tema 1.1 2 2 3,428 3,428 5,428

2 Bloque I / Tema 1.2 1 1 2 2,571 0,714 3,285 5,285

3 Bloque I / Tema 1.2 0,5 1,5 2 1,713 1,428 3,141 5,141

4 Bloque I / Tema 1.2 2 2 1,714 1,428 3,142 5,142

5 Bloque I / Tema 1.3 1 1 2 2,571 0,714 3,285 5,285

6 Bloque I / Tema 1.3 1,5 0,5 2 1,713 1,428 3,141 5,141

7 Bloque II / Tema 2.1 1 1 2 2,571 0,714 3,285 5,285

8 Bloque II / Tema 2.2 1,5 0,5 2 1,713 1,428 3,141 5,141

9 Bloque II / Tema 2.3 1 1 2 2,571 0,714 3,285 5,285

10 Bloque II / Tema 2.3 0,5 1,5 2 1,715 1,428 3,143 5,143

11 Bloque II / Tema 2.3 2 2 1,714 1,43 3,144 5,144

12 Bloque III / Tema 3.1 1 1 2 2,572 0,714 3,286 5,286

13 Bloque III / Tema 3.2 0,5 1,5 2 1,72 1,43 3,15 5,15

14 Bloque III / Tema 3.3 2 2 1,714 1,43 3,144 5,144

15 Exposición Trabajo 2 2 15 15 17

7 10,5 10,5 28 2 2 30 30 60 90

Comentarios:

Convencionales No convencionales

Actividades presenciales Actividades no presenciales

TOTAL HORAS Periodo de exámenes

Otros

(15)

9. Recursos y bibliografía 9.1. Bibliografía básica

 Frisch, Aeleen Essential, “Essential system administration”, O'Reilly, 2002, Localización:

Sala 2, http://unicorn.bib.upct.es/uhtbin/cgisirsi/?ps=sjvjgXEQua/SALA1/58610014/9

 Matthew Portnoy, “Virtualization Essentials “, Wiley, 2012

9.2. Bibliografía complementaria

 Nemeth, Evi, “Unix system administration handbook”, Prentice Hall, 2001, Localización:

Sala 1, http://unicorn.bib.upct.es/uhtbin/cgisirsi/?ps=aonBIgYITH/SALA1/58610014/9

 Matthew Portnoy, “Virtualization Essentials “, Wiley, 2012

 Kew, Nick, “The Apache modules book. Application development with Apache”, Prentice Hall, 2007. Localización: Sala 2.

http://unicorn.bib.upct.es/uhtbin/cgisirsi/?ps=PV2wmJuip8/SALA1/304070013/9

9.3. Recursos en red y otros recursos

 Aula Virtual de la asignatura

 http://www.linux.org/tutorial

 http://www.apache.org/