UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL
“CAMPAÑA PROMOCIONAL PARA LA FUNDACIÓN “SAN MARTIN” DIRIGIDA A LA CLASE SOCIAL MEDIA BAJA DEL SUR DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
LICENCIADO EN PUBLICIDAD
TUTOR:
MBA. MERCEDES AVILES LANDIN
AUTORES:
WILSON FRANCO BUSTAMANTE
IVAN MEDINA RAMIREZ
GUAYAQUIL-ECUADOR
DEDICATORIA
Este proyecto de investigación está dedicado en especial a Dios a nuestros familiares y
seres queridos quienes han sido a lo largo de todo este trayecto el pilar en el cual nos
hemos podido apoyar hasta convertirnos en profesionales, para lograr nuestro objetivo
y nunca desfallecer debido a sus inmensas muestras de amor, cariño y comprensión.
También a nuestro amigo y hermano el Lcdo. Carlos David Leoro Llerena quien vivirá
para siempre en nuestros corazones, que por voluntad de Dios nos tuvo que dejar
cuando apenas había cumplido los 25 años de edad, fieles a su recuerdo no podíamos
dejar de mencionarlo.
Wilson Adrian Franco Bustamante
AGRADECIMIENTO
Agradecemos a Dios por su infinito Amor, para con nosotros, a la Universidad, a la
Escuela de Publicidad y a cada una de las personas que colaboraron de forma
desinteresada para poder culminar este proyecto de Investigación.
Agradecemos a nuestras familias por el apoyo incondicional que nos dieron durante
todo este tiempo para culminar esta carrera, que es un paso más en el camino del
progreso educativo.
Al Ec. Javier Laínez quien nos dio su mano amiga aconsejándonos en todo momento
para motivarnos día a día a seguir adelante.
De manera especial a la MBA. Mercedes Landín Avilés y nuestra gratitud a todos
nuestros amigos y compañeros.
Wilson Adrian Franco Bustamante
CERTIFICACION DE LOS AUTORES DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
Guayaquil 17 de marzo de 2011
Certifico que el proyecto de investigación titulado “CAMPAÑA PROMOCIONAL PARA LA FUNDACION “SAN MARTIN” DIRIGIDO A LA CLASE SOCIAL MEDIA BAJA DEL
SUR DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL ha sido elaborado por los Sres. WILSON
FRANCO BUSTAMANTE e IVAN MEDINA RAMIREZ, bajo mi tutoría y que el mismo
reúne los requisitos para ser defendido ante el Tribunal
Examinadora que se designe al efecto
RESUMEN EJECUTIVO
El objetivo del presente proyecto de investigación es dar a conocer los servicios que ofrece la fundación “SAN MARTIN” la cual está enfocada en la prevención y diagnostico
oportuno de pacientes con antecedentes hereditarios propensos a desarrollar
enfermedades renales. Se dirige a la clase social media baja del sur de la ciudad de
investigación, como es promocionar los servicios de esta institución para poder
contribuir y en llegar a la meta que es ayudar a las personas que padecen de
enfermedades renales terminando el compromiso de brindar un servicio de calidad, lo
que nos permite poder comprobar con los resultados de este tema de investigación la hipótesis de elaborar una campaña promocional para la fundación “SAN MARTIN” con
la finalidad de dar a conocer sus servicios en el sur de la ciudad y que contribuya a la
solución del problema planteado, mediante la utilización de métodos de investigación y
fundamentos teóricos para alcanzar los objetivos propuestos.
En el capitulo número dos trata sobre el análisis situacional de la fundación “SAN MARTIN” se resume todas las funciones que esta cumple que son las siguientes:
Trabajar para crear un servicio que preste la ayuda integral, interdisciplinaria, de
necesaria que sea suficiente para aceptar enfrentar, y manejar de la mejor manera la
enfermedad y sus complicaciones.
Direcciona esfuerzos los cuales permiten formular, programar, ejecutar proyectos y
actividades de prevención, protección, de investigación científica con los profesionales
de la salud, juntos a la comunidad, a las autoridades de salud, crear un SERVICIO DE
AYUDA INTEGRAL AL PACIENTE DIABÉTICO RENAL.
En el capitulo tres sobre la campaña promocional de la fundación “SAN MARTIN”
En primer lugar se hizo un brief luego se definieron los objetivos publicitarios, se
escogió la estrategia creativa a utilizar para la audiencia meta a la cual va dirigida la comunicación. A si mismo se hizo hincapié en el concepto de la fundación “SAN MARTIN” la cual es una institución sin fines de lucro que presta servicios de salud, de
bajos costos en consulta con especialistas en diabetes, nefropatía diabética y pie
diabético.
Se detallo que el mensaje hace énfasis, en describir la labor de la fundación de dar a
conocer el profesionalismo, experiencia y vocación de servicios de sus integrantes.
Dentro del mensaje se hizo referencia al componente visual (logotipo e imagotipo). Así
mismo también se hablo del componente verbal el cual está compuesto por el eslogan
que refuerza la simbología del imagotipo, se detallaron los colores que fueron utilizados en el logotipo que se adaptan al concepto e intensión de la fundación “SAN MARTIN”.
Se procedió a realizar la selección de medios idóneos para la campana, los cuales
fueron los medios alternativos y un medio tradicional como es la revista, todos elegidos
estratégicamente para que ayuden a lograr la mayor cantidad de impactos publicitarios
Se elaboro un plan de medios el cual se describen los objetivos de medios. Se hizo
una estrategia de medios, esta recalca nuestro público objetivo al que nos vamos a
dirigir.
Se planteo una estrategia de medios donde se escogió una estrategia intensiva para la
campaña promocional que durara 3 meses.
En la selección de medios se detallo cada medio que va hacer utilizado para ejecutar la
campaña. Se elaboro un presupuesto con su respectivo pautaje en cada uno de los
medios.
Luego de haber elaborado el presupuesto tal como se describe en el párrafo anterior,
se realizo una breve síntesis de la inversión que se hará en los medios para conocer
con cuánto dinero se cuenta, es decir el presupuesto con que se llevara a cabo la
campaña promocional.
ciudad de Guayaquil
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INDICE
CAPITULO I
pág.
1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 1
1 Antecedentes de la investigación o Introducción 1
1.2 Problema de investigación 2
1.2.1 Planteamiento del problema 2
1.2.2 Formulación del problema de investigación 3
1.3 Objetivos de la investigación 3
1.3.1Objetivo general 3
1.3.2 Objetivos específicos 3
1.4 Justificación de la investigación 4
1.5 Estado del arte 5
1.6 Formulación de la Hipótesis y variables 9
1.6.1Hipótesis general 9
1.6.2 Hipótesis particulares 9
1.7 Metodológicos de la investigación 12
1.7.1 Tipo de estudio.y de Diseño 12
1.7.2 Población y muestra 12
1.7.3 Fuentes y técnicas para la recolección de información 13
1.7.4Tratamiento de la información 15
1.8 Resultados Esperados 15
1.9 Cronograma 17
1.10 Presupuesto 17
CAPITULO II
2 Análisis situacional de la Fundación “SAN MARTÍN” 19
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2.3.2 Competencia de las fundaciones renales en Guayaquil 35
2.4 Ficha técnica de la muestra 36
2.5 Análisis y presentación de los resultados 37
2.6 Conclusiones 48
CAPITULO III
3 Campaña promocional para la fundación San Martín dirigida a la clase
social media baja del sur de la ciudad de Guayaquil
49
3.1 Briefing 49
3.2 Ampliación de la información del briefing del servicio 50
3.3 Objetivos publicitarios 52
3.4 Estrategia creativa 53
3.5 Plan de medios 54
3.6 Presupuesto 56
3.7 Flowchart 58
3.8 Resumen de inversión publicitaria 59
3.9 Piezas publicitarias 61
Conclusiones 69
Recomendaciones 71
Bibliografía 72
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1.- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 Antecedentes de la investigación o Introducción
La Fundación de Ayuda para el Paciente Diabético-Renal “San Martin“; Fue creada
el 28 de mayo del 2005, mediante Acuerdo Ministerial No 7492, por ciudadanos,
profesionales de la salud con vastos conocimientos, experiencias, de alta vocación de
servicio, altruismo, ética y humanismo; con el propósito de prestar ayuda a la
comunidad, a la familia y al paciente con Diabetes Mellitus y sus complicaciones, como
la enfermedad renal, arterioesclerosis, neuropatía diabética el Pie Diabético; para
enfrentarla y sobrellevarla a esta enfermedad que está considerada por la
Organización Mundial de la Salud OMS, por su alta prevalencia, morbilidad, mortalidad,
como una de las PANDEMIA DEL ULTIMO SIGLO CON MAYOR PROGRESION se
calcula que para el año 2025 existirán más de 350 millones de DIABETICOS, más del
doble de lo había en el año 2000, en todo el mundo sin excepción de edad, raza, etnia,
cultura, situación geográfica, de economías desarrollada o en vías de desarrollo o país
alguno en el mundo.
Actualmente en la ciudad de Guayaquil, en la población en general existe un alto índice
de desconocimiento acerca de fundaciones o instituciones que tratan enfermedades del
riñón y que presten sus servicios sin fines de lucro y a bajos costos. La investigación en
salud, desde la comunicación generalmente ha sido excluida de los procesos de
desarrollo, indagar a los problemas o audiencias sobre sus conocimientos, sus
sentimientos, sus comportamientos y practicas relación con sus preocupaciones de la
salud es una tarea que necesariamente, hoy en día, resulta ser una actividad bastante
compleja debido a las implicaciones, económicas, sociales y culturales de los sujetos.
Esta falta de información es la principal causa para que la población de la clase social
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realizarse un control a tiempo y oportunamente, esta situación es el desencadenante,
de un gran problema en nuestra sociedad.
La Organización Panamericana de la Salud, OPS ha logrado insertar la investigación de
la comunicación para la salud, al comprender la validez y beneficios que esta actividad
ofrece para intervenciones que sean altamente efectivas, basando su trabajo en la
opinión y conocimiento de los públicos para obtener líneas basales con información de
utilidad para el diseño de estrategias comunicacionales.
No sólo se busca compartir mensajes que sean útiles para las personas, sino que se
reconozca en los mismos, porque al ser parte de esos procesos pueden apropiarse de
los mismos y utilizarlos en la vida cotidiana. También se busca cambiar la percepción
de que la salud está en los centros médicos hacia la visión de que la salud está en cada
una de las personas, por lo tanto, con un enfoque altamente preventivo, con certeza la
realidad de los problemas de salud de nuestra sociedad podrán estar en manos de
cada sujeto que tenga a su alcance la información o, dicho en otras palabras, tener el
poder para decidir con base en esta información cómo quiere que sea su vida.
En el país, por lo general la visión de la salud ha tenido un enfoque curativo y no preventivo. Se observan ciertos indicios de ir hacia un modelo de “atención primaria de salud” para prevenir las enfermedades, sin embargo, no se ha explicitado con claridad y
tampoco ha aterrizado en políticas nacionales de comunicación para la salud como
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superar sus dolencias. La fundación SAN MARTIN aun no cuenta con un plan o
proyecto de relaciones públicas y de publicidad por este motivo, las personas de
escasos recursos económicos tienen un desconocimiento acerca de la misma, esta
situación da lugar a que sus enfermedades no puedan ser tratadas y curadas a tiempo;
provocando que aumente el índice mortalidad aumente en la población.
1.2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
¿Por qué la clase social media baja de la ciudad de Guayaquil desconoce de la
existencia de la fundación “SAN MARTIN” y de los servicios que esta brinda a la
comunidad?
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Promover los servicios que ofrece la Fundación “SAN MARTIN en el sector sur de la
ciudad de Guayaquil.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Identificar los factores que inciden en la falta de conocimiento de este tipo de
instituciones.
2. Incrementar el número de pacientes que atiende la fundación SAN MARTIN de la
ciudad de Guayaquil.
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1.4 JUSTIFICACION
El presente tema de investigación fue escogido porque hay un desconocimiento
generalizado en la clase social media baja del sur de la ciudad de Guayaquil, acerca de
fundaciones que son especializadas en el tratamiento de enfermedades del riñón y que
brindan sus servicios a bajos costos en comparación con otro tipo de lugares, debido a
la falta de promoción o publicidad, teniendo como meta ayudar a las personas que
sufren o tienen alguna enfermedad en sus riñones sea esta leve o crónica.
Este tipo de instituciones o fundaciones cumplen un papel de suma importancia dentro
de la sociedad, su aporte y ayuda, da lugar a que las personas consigan beneficios y
tengan el acceso a un tratamiento de calidad.
El alto índice de problemas renales en la población guayaquileña especialmente en la
clase media baja que afecta desde su invalides prematura hasta una gran mortalidad de
la población pobre, primero por la falta de educación en lo que respecta a la medicina
preventiva y segundo por la falta de conocimiento de que existen fundaciones
dedicadas a la beneficencia de esta necesitada para mejorar su condición de vida.
En la población de la ciudad de Guayaquil se verá reflejado un gran cambio, cuando
sus habitantes conozcan y por ende asistan a recibir un servicio integral que brindan
este tipo de instituciones a bajos costos. El impacto social será tal que, las
enfermedades renales en los próximos anos tendrán una disminución significativa,
debido al compromiso solidario y desinteresado de los profesionales que laboran en la
especialización de nefrología, lo que prevé buenos augurios en el futuro.
En algunos estudios poblacionales realizados en la ciudad de Guayaquil, se sitúa la
prevalencia de enfermedades renales que causan 60.000 muertes en forma directa y
están relacionadas con la causa de muerte de más de un cuarto de millón de personas
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responsable de aproximadamente el 35% de los casos nuevos de insuficiencia renal
crónica.
Casi el 66% de las personas con insuficiencia renal es menor de 65 años de edad. En
realidad, casi el 27% tiene menos de 44 años. Lamentablemente, 6.000 de ellos son
niños. Los grupos raciales minoritarios padecen insuficiencia renal en mayor proporción
que la población general.
La fundación “SAN MARTIN” es una de las fundaciones que se dedica a brindar
servicios de diagnostico y hospitalarios a personas con problemas renales como se cita
en el párrafo anterior los problemas se agravan porque no hay una divulgación de estos
servicios a través de los medios de comunicación hacia las personas necesitadas de
este beneficio.
El presente trabajo pretende solucionar el problema comunicacional que existe entre la
institución y los futuros beneficiados porque no se han creado políticas
comunicacionales como: las relaciones públicas y publicidad que son los principales
elementos de vinculación parar poder cumplir con los objetivos para lo cual fue creada
dicha institución.
1.5 ESTADO DEL ARTE
Se conoce de la existencia de enfermedades del riñón de diferentes tipos, las cuales
pueden ser adquiridas incluso en la etapa de la niñez, a continuación mencionamos a
cada una de ellas:
Cálculo Renal: Un cálculo renal, litiasis renal o piedra en el riñón es un trozo de
material sólido que se forma dentro del riñón a partir de sustancias que están en la
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La piedra se puede quedar en el riñón o puede desprenderse e ir bajando a través del tracto urinario. La intensidad de la sintomatología (dolor) está generalmente relacionada con el tamaño del cálculo. En ocasiones se produce su expulsión casi sin sintomatología.
Nefropatía diabética: La diabetes es una enfermedad que impide que el cuerpo use glucosa (azúcar) de forma adecuada. Si la glucosa se queda en la sangre en lugar de metabolizarse, puede provocar toxicidad. El daño que el exceso de glucosa en sangre causa a las nefronas se llama nefropatía diabética. Si se mantienen las concentraciones de glucosa en la sangre, en su rango normal (60-110 mg/dL) se puede demorar o prevenir la nefropatía diabética.
La glomerulonefritis: son un grupo de enfermedades del riñón que tienen como síntoma la inflamación de las estructuras internas del riñón (glomérulos). Es la enfermedad glomerular más frecuente, (1 caso por 1.000.000 de población por año).
Más frecuente en Australia, Japón y algunos países asiáticos. En los niños es la frecuente causa de enfermedad glomerular, siendo el subtipo más frecuente la llamada enfermedad de cambios mínimos.
La hipertensión arterial: (HTA) es una enfermedad crónica caracterizada por un incremento continuo de las cifras de presión sanguínea en las arterias. Aunque no hay un umbral estricto que permita definir el límite entre el riesgo y la seguridad, de acuerdo con consensos internacionales, una presión sistólica sostenida por encima de 139 mm Hg o una presión diastólica sostenida mayor de 89 mm Hg, están asociadas con un aumento medible del riesgo de aterosclerosis por tanto, se considera como una hipertensión clínicamente significativa.1
Enfermedades hereditarias o congénitas de los riñones: Algunas enfermedades de los riñones son el resultado de factores hereditarios. Por ejemplo, la poliquistosis renal es un trastorno genético en que se forman muchos quistes en los riñones. Los quistes formados en esta enfermedad pueden reemplazar lentamente gran parte de la masa del tejido de los riñones, lo que reduce la función renal y conduce a insuficiencia renal.
La Insuficiencia Renal (o fallo renal): es la condición en la cual los riñones dejan de funcionar correctamente. Fisiológicamente, la insuficiencia renal se describe como una disminución en la filtración de la sangre tasa de filtración glomerular (TFG). Clínicamente, esto se manifiesta en una creatinina del suero elevada.
El lupus eritematoso sistémico (LES o lupus): es una enfermedad autoinmunecrónica que afecta al tejido conjuntivo, caracterizada por inflamación y daño de tejidos mediado por el sistema inmunitario, específicamente debido a la unión de autoanticuerpos a las células del organismo y al depósito de complejos antígeno-anticuerpo.1
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El plan de esta campaña promocional estará basado en: la utilización de los medios ATL Y BTL. Se trabajara mediante la elaboración de afiches promocionales, volantes, banners, gigantografias y se las colocara en sitios estratégicos del sur del cuidad. Por relaciones publicas se trabajara promocionándola desde la misma fundación por medio de la relacionista pública de dicha fundación y en conjunto con empresas; que prestaran su ayuda a esta causa brindando su colaboración, y auspicio de forma desinteresada. También aplicaremos un plan publicitario, donde se detallara específicamente la realización de la campaña promocional.
Como punto importante tomando en consideración lo mencionado por los autores en sus teorías, se concluye que para tener éxito necesitamos de estrategias publicitarias rigurosamente planificadas, las mismas que permitirán alcanzar un posicionamiento a la fundación “SAN MARTIN” en la clase media baja del sur de la ciudad de Guayaquil.
Phillip Kottler dijo en su libro “Los 10 pecados capitales del marketing” que la campaña publicitaria es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo específico. La campaña está diseñada en forma estratégica para lograr un grupo de objetivos y resolver algún problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo que, por lo general, funciona durante un año o menos. Un plan de campaña se resume la situación en el mercado y las estrategias y tácticas para las áreas primarias de creatividad y medios, así como otras áreas de comunicación de mercadotecnia de promoción de ventas, mercadotecnia directa y relaciones públicas. El plan de campaña se presenta al cliente un una presentación de negocios formal. También se resume en un documento escrito que se conoce como libro de planes.
Patricio Bonta y Mario Farber dijeron que la primera sección de la mayor parte de los planes de campaña es un análisis de la situación que resume toda la información relevante disponible acerca del producto, la compañía, el entorno competitivo, la industria y los consumidores.
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Antes del lanzamiento de la campaña con objeto de evaluar el efecto del mensaje en una muestra del público objetivo. Permite conocer los niveles de recordación, comprensión, aceptación del mensaje o cualquier otro aspecto relacionado con la reacción buscada. Se pueden llevar a cabo mediante reuniones de grupo o apoyarse en cuestionarios. Una vez recogida la información se considera la necesidad de realizar modificaciones sobre el mensaje inicial.
Todo el esfuerzo de la investigación tiene una meta: hacer útil la información de la que se dispone para asegurar la eficacia de la campaña.
1.6 FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS Y VARIABLES
1.6.1HIPÓTESIS GENERAL
Elaboración de la campaña promocional para la Fundación “SAN MARTIN” se lograra
promover sus servicios en el sector sur de la ciudad de Guayaquil.
1.6.2 HIPÓTESIS PARTICULARES
1. Dando a conocer los servicios que presta la fundación “SAN MARTIN” van a ver más
pacientes que van a acudir a este centro de salud, siempre y cuando se monte un plan
de relaciones públicas y publicidad el cual tenga el apoyo y respaldo del ministerio de
salud será posible que la población se entere de este tipo de fundaciones que brindan
sus servicios y ayuda integral a bajos costos.
2. El número de pacientes aumentara debido a que la población tendrá conocimiento
de este tipo de instituciones, los cuales acudirán a recibir y tener constancia de los
beneficios que dan sus profesionales que laboran en ella.
3. Que el diseño de la campaña promocional para dar a conocer los beneficios de la
fundación alcance el impacto social que se persigue, el cual será que la población tenga
conocimiento de esta, que presta un servicio integral a bajos costos en la
ciudad de Guayaquil
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A continuación se presentara el cuadro de consistencia el cual contiene: objetivos de la
información, hipótesis de la investigación, variables, indicadores, índices, métodos e
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y= y1y2y3 Índices Método Técnica Instrumento
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1.7 METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.7.1 TIPO DE ESTUDIO Y DE DISEÑO
Según su finalidad este trabajo de investigación será de tipo aplicada y según su
objetivo será descriptivo y explicativo, según su diseño será de corte no experimental,
de campo y transversal, desde una perspectiva cuantitativa.
1.7.2 POBLACIÓN Y MUESTRA
La población que se ha determinado para hacer el trabajo de investigación, pertenece a
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1.7.3 FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
El método, constituye el camino que el investigador sigue para encontrar verdades científicas. En esta investigación podemos interpretar como método prácticamente a todo el accionar que aplicaremos para conseguir de las fuentes de información todos los datos requeridos para cumplir con los objetivos que nos proponemos.
MÉTODO TEÓRICO:
Deductivo – Inductivo: Este método nos servirá para evaluar la falta de conocimiento de los aspectos que están incidiendo, para que la clase media baja del sur de la ciudad de Guayaquil, no tenga conocimiento de este tipo de lugares, lo que originara que la población guayaquileña de escasos recursos económicos no pueda tener acceso a ayuda oportuna y un servicio de calidad por los altos costos de otras instituciones para combatir sus dolencias ocasionadas por este tipo de enfermedades. Este estudio nos permitirá establecer las mejores estrategias para contrarrestar esta problemática.
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MÉTODO EMPÍRICO:
Los métodos empíricos que utilizaremos en nuestra investigación se detallan a
continuación.
TÉCNICAS DE LA OBSERVACIÓN:
Desde siempre la observación ha constituido una de las formas más usuales de obtener
información y de explicarse lo que ocurre en el mundo exterior de los individuos, esta
técnica nos permitirá registrar información en base de la percepción de la realidad del
entorno y definir cuáles son las necesidades no satisfechas de los clientes de la
empresa coadyuvando a jerarquizarlos de mejor manera.
OBSERVACIÓN INDIRECTA:
Este tipo de observación documental será realizada mediante la obtención de
información a través de la lectura de libros de tipo informativo, reportes
gubernamentales, estadísticas, etc. Mediante este tipo de observación, nos permitirá
ponernos en contacto con hechos del pasado. La tecnología moderna nos favorecerá
enormemente, teléfono, Internet.
LA TÉCNICA DE LA ENCUESTA:
La encuesta constituye una técnica de investigación empírica que consiste en recoger
información de lo que las personas: son, conocen, saben, tienen, opinan o sienten; a
través de ella recogeremos información, en forma escrita, por medio de un cuestionario
aplicado a la muestra poblacional sobre aspectos relacionados con las enfermedades que se tratan en la Fundación “SAN MARTIN”.
LA TÉCNICA DE LA LECTURA CIENTÍFICA:
Es la técnica de investigación secundaria que nos permitirá recoger información de tipo
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recopilar y fundamentar las ideas y teorías que serán aplicadas en la campaña promocional para la Fundación “SAN MARTIN” en el sur de la ciudad de Guayaquil.
1.7.4 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada, para la presente investigación, será ordenada por separado
de tal manera, que pueda estar disponible para estructurar el documento. Respecto a la
información estadística, ésta será filtrada hasta obtener las informaciones pertinentes a
la investigación la cual será presentada en forma de tablas y cuadros que permitirán
A corto plazo se busca que la fundación “SAN MARTIN” con la implementación de la
campaña promocional para promover sus servicios sea conocida entre la clase media
baja de la ciudad de Guayaquil la cual será beneficiada en su salud al saber de la
existencia de estas fundaciones que prestan sus servicios de calidad y ayuda integral a
bajos costos en la especialización nefrología. Por fin las personas de escasos recursos
económicos podrán tener el acceso y la atención adecuada para sanar de sus dolencias
y a su vez su lograra contrarrestar y disminuir de forma significativa la tasa de
mortalidad debido a estos tipos de enfermedades renales.
A mediano plazo en un lapso de 3 meses, mediante el trabajo realizado que fue citado en el párrafo anterior tendrá tal connotación que la fundación “SAN MARTIN” ya será
reconocida por la clase media baja del sur de la ciudad de Guayaquil. Esta fundación
por medio de sus servicios y labor social prestara ayuda integral y de calidad en la
especialización nefrología, lo cual hará que cada vez, aumente el número de pacientes
internos de escasos recursos económicos que son atendidos, quienes gozaran de
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A largo plazo en un lapso de más de un año la Fundación “SAN MARTIN” debido a su
profesionalismo y servicios que prestan ayuda integral, brindara en la especialización
nefrología, será reconocida no solo en el sector sur de la ciudad de Guayaquil.
También la población guayaquileña ya sabrá de esta como una de las mejores
fundaciones. Se prevé que la fundación “SAN MARTIN” como tal, ya habrá cumplido
con los objetivos que trazaron desde la fecha de su creación, la cual abarca su visión y
misión los cuales se verán reflejados en:
Una Escuela del diabético, que enseñe y eduque al paciente, a la familia, a la
comunidad, a manejar de la mejor manera la enfermedad.
A crear la comunidad de los Diabéticos para la organización, planificación programación
de actividades a favor de la familia Diabética. La concientización en la comunidad, en
los profesionales de la salud, en las autoridades de salud que debemos prevenir,
disminuir, proteger y dar atención prioritaria a la enfermedad y sus complicaciones.
Por último como conclusión de este trabajo se hará un pequeño resumen de lo que se
pretende realizar. Por medio de la campaña promocional que se elaborara, las
personas se harán eco de este tipo de problemas que afectan a la población de la
ciudad de Guayaquil, para que de esta forma a través de los medios de comunicación;
se promueva este tipo de fundaciones que brindan sus servicios y ayuda integral de
calidad a bajos costos y sin fines de lucros. Se deberá tener claro a futuro cuales son
este tipo de fundaciones, en relación con otros centros que cobran altos costos por sus
servicios. Cabe destacar que como resultados positivos en la ciudad de Guayaquil, en
índice de atención prestada a personas que son de escasos recursos económicos
aumentara considerablemente el número de pacientes atendidos y beneficiados en la
curación de sus dolencias ocasionadas por estos tipos de enfermedades renales. Se
espera que a futuro no solamente estudiantes si no personas particulares, empresas
privadas o el Ministerio de salud pública conjunto con los medios de comunicación de
forma desinteresada ayuden a este tipo de fundaciones que tanto bien le hacen a la
ciudad de Guayaquil
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UTILES
Detalle Unidades Costo unitario Costo Total
CD´S 2 US$ 0,80 US$ 1,60
Encuadernación 1 US$ 2,00 US$ 2,00
Impresiones 179 US$ 0,030 US$ 5,37
Empastada 4 US$ 25,00 US$ 100,00
Subtotal US$ 108,97
No se ha considerado los gastos variables como la energía eléctrica, uso de Internet, y
la movilización, rubro que dependerá del desarrollo de la tesis.
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CAPITULO II
2. Análisis situacional de la Fundación San Martin
2.1 Funciones que cumple la Fundación San Martin.
La Fundación San Martin tiene entre sus funciones, trabajar para crear un servicio que preste la ayuda integral, holística, interdisciplinaria, de especialistas, que alcance para que el paciente Diabético, tenga aptitud, y actitud básica, necesaria que sea suficiente para aceptar, enfrentar, y manejar de la mejor manera la enfermedad y sus complicaciones.
Direcciona esfuerzos los cuales permiten formular, programar, ejecutar proyectos y actividades de prevención, protección, de investigación científica con los profesionales de la salud, juntos a la comunidad, a las autoridades de salud, crear un SERVICIO DE AYUDA INTEGRAL AL PACIENTE DIABÉTICO RENAL. Integrado por muchos profesionales, disciplinas afines con la salud, como en Trabajo Social, Psicología Clínica, nutricionistas, enfermería especializada, servicios de diagnósticos, médicos especialistas, personal de gestión administrativas económicas, de gestión jurídica y demás recursos humanos con alta vocación de servicio.
2.2 Tipos de enfermedades renales que se tratan en la Fundación San Martin.
La diabetes mellitus (DM) es una trastornos metabólicos que afecta a diferentes órganos y tejidos, dura toda la vida y se caracteriza por un aumento de los niveles de glucosa en la sangre: hiperglucemia es causada por varios trastornos, incluyendo la baja producción de la hormona insulina, secretada por las células β del páncreas, o por su inadecuado uso por parte del cuerpo, que repercutirá en el metabolismo de los carbohidratos, lípidos y proteínas.
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frecuentemente a ojos, riñones, nervios y vasos sanguíneos. Sus complicaciones agudas (hipoglucemia, cetoacidosis, coma hiperosmolar no cetósico) son consecuencia de un control inadecuado de la enfermedad mientras sus complicaciones crónicas (cardiovasculares, nefropatías, retinopatías, neuropatías y daños microvasculares) son consecuencia del progreso de la enfermedad. El Día Mundial de la Diabetes se conmemora el 14 de noviembre.
¿Cuáles son los síntomas de la Diabetes?
La forma ideal es medirla en la sangre venosa y con la persona en ayunas. A esta cifra
la denominamos Glucemia Basal.
Hay otras formas y circunstancias de medir la cantidad de glucosa en la sangre; la
glucosa medida en sangre capilar (pinchando un dedo) o en las personas que no están
en ayunas, estas cifras pueden ayudar o incluso orientar al diagnóstico, pero la que se
debe emplear como fiable para el diagnóstico, es la glucosa en sangre venosa y con el
sujeto en ayunas (GLUCEMIA BASAL EN PLASMA VENOSO).
Existe una prueba llamada Prueba de Tolerancia Oral a la Glucosa (PTOG) que
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comprobar como se comporta la glucosa en la sangre a lo largo de un cierto tiempo.
Eso nos permite saber si esa persona tiene alterados los mecanismos de
metabolización de la glucosa. Esta prueba hoy en día se usa casi en exclusiva en las
mujeres embarazadas.
¿Cuáles son las cifras de glucosa en sangre normales y a partir de cuándo
hablamos de Diabetes?
La cifra de glucosa en sangre se considera normal cuando es menor de 110 mg/dl.
Hablamos de Diabetes Mellitus si:
1. La glucemia en ayunas en plasma venoso es mayor o igual 126 mg/dl (7 mmol/l) al menos en dos ocasiones.
2. Hay síntomas de diabetes (ver arriba) y una glucemia al azar en plasma venoso mayor o igual 200 mg/dl (11,1 mmol/l). Aunque no se esté en ayunas. No es
necesaria una segunda determinación.
3. La glucemia en plasma venoso a las 2 horas de la Prueba de Sobrecarga oral con 75 g de glucosa es mayor o igual a 200 mg/dl (11,1 mmol/l).
Diabetes Mellitus Tipo
La diabetes mellitus es un síndrome que se expresa por afección familiar determinada genéticamente, en la que el sujeto puede presentar:
- Alteración en el metabolismo de carbohidratos, grasas y proteínas. - Deficiencia relativa o absoluta en la secreción de insulina.
- Resistencia en grado variable a la insulina.
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Existen numerosas clasificaciones, siendo la más aceptada la formulada por el Expert Committee on the Diagnosis and Classification of Diabetes Mellitus emitida en 1997, que la divide en dos tipos principales sin considerar la edad de inicio: diabetes mellitus tipo 1 (DM 1) y diabetes mellitus tipo 2 (DM 2); en este último se incluye a más de 90% de todos los diabéticos, razón por la cual aquí se describirá únicamente la DM 2 y en particular su manejo en el primer nivel de atención (pacientes ambulatorios que no requieren hospitalización).
La morbilidad por diabetes mellitus en México ha mostrado una tendencia ascendente, lo que condiciona que la demanda de hospitalización en los últimos años sea cinco veces mayor que la de otros padecimientos, con una mayor incidencia de complicaciones.
La prevalencia es la medición que permite evaluar mejor la magnitud y tendencia de esta enfermedad.
- En la década de los sesenta la prevalencia estimada por la OMS indicó que 2% de los mexicanos eran diabéticos.
- En 1979 la DM 2 se identificó en 17% de una población de mexicoamericanos de 45 a 74 años que radicaban en Laredo, Texas.
- En 1990 el IMSS informó que en su población atendida la diabetes ocupó el primer lugar de morbilidad, tercero en demanda de consulta, sexto en incapacidades y quinto en mortalidad. - De acuerdo con los resultados obtenidos en la Encuesta Nacional de Enfermedades Crónicas de 1993, la prevalencia para la población de 20 a 60 años fue de 6.7%. De este grupo 68.7% tenía diagnóstico previo de diabetes y en 31.3% se hizo el hallazgo, lo cual indica que dos tercios del total de los diabéticos son conocidos; sin embargo, al considerar los resultados de las curvas de tolerancia a la glucosa la razón de conocidos: desconocidos es de 1:1.
La mortalidad por diabetes también ha mostrado una tendencia ascendente en los dos últimos decenios. En 1976 del total de muertes 7% correspondió a diabetes y en 1993 alcanzo 13%. Por otra parte, la mortalidad hospitalaria por diabetes aumentó de 2% en 1977 a 6% en 1984.
Si bien la letalidad total por diabetes es de 9%, cifra que coincide con la correspondiente a la causada por complicaciones renales, se eleva significativamente cuando la causa es por cetoacidosis (23%) o coma hiperosmolar (43%).
Factores de riesgo
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tabaquismo y alcoholismo. Asimismo se utilizan como orientadores para establecer el tratamiento apropiado a cada diabético y como indicadores del pronóstico de la calidad de vida y sobrevida. Los factores de riesgo pueden presentarse en cualquier momento del desarrollo de la historia natural de la enfermedad y pueden modificarse a través del tiempo; por ello es importante realizar una búsqueda intencional periódica para detectar en forma temprana la enfermedad y facilitar el diagnóstico y tratamiento oportunos con el inicio de medidas preventivas potenciales como la educación para la salud en grupos de riesgo, el control específico de factores modificables y evaluación de las opciones terapéuticas apropiadas a las características de cada diabético, lo cual repercutirá favorablemente en la morbilidad y mortalidad inherentes a la enfermedad.
Hiperglucemia o hiperglucemia significa cantidad excesiva de glucosa en la sangre. etimológicamente hyper- en griego significa "demasiado"; -glyc- en griego significa "dulce"; -emia significa "de la sangre". Es el hallazgo básico en todos los tipos de diabetes mellitus, cuando no está controlada o en sus inicios. El término opuesto es hipoglucemia.
La hiperglucemia y la resistencia a la insulina tienen efectos sobre la evolución de los pacientes: disminuyen la resistencia a la infección, favoreciendo la sobreinfección por bacterias gram-negativas y por hongos, favorecen la aparición de polineuropatías y de disfunción multiorgánica y, en definitiva, incrementan la tasa bruta de mortalidad de los pacientes.
Las causas más frecuentes de hiperglucemia
Por lo general, comer demasiado, no hacer ejercicio o no cumplir el tratamiento cuando
está indicado ocasionan hiperglucemia en las personas con diabetes. Sin embargo,
también hay otros factores que ayudan a elevar la glucosa de la sangre:
Las infecciones, sobre todo las de las vías urinarias y las de las vías respiratorias, son
la causa principal de hospitalización de una persona con diabetes. De hecho, cuando
hay diabetes, cualquier enfermedad implica un riesgo de hiperglucemia, por lo que se
debe medir la glucosa más frecuentemente.
Otra causa de la hiperglucemia es el estrés. Cuando se pasa por períodos difíciles en el
trabajo o en la situación familiar, así como otras preocupaciones, la glucosa sube.
Las infecciones y el estrés causan hiperglucemia ya que como el cuerpo está en una
emergencia, secreta la hormona adrenalina. Esta hormona es la que prepara al cuerpo
para luchar o para huir, también hace que aumente en la sangre el combustible, que es
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Por esto es tan importante medir frecuentemente la glucosa de la sangre con el monitor
que se debe tener en la casa. La información de esa medición puede utilizarse para
saber cómo comer, cuándo se debe hacer ejercicio y cuándo se debe acudir al médico,
según lo indicado por el equipo de salud. Además, esa información le sirve al médico o
al dietista para hacer ajustes al tratamiento que esté llevando a cabo la persona.
Hipoglucemia
La hipoglucemia o hipoglicemia es una concentración de glucosa en la sangre
anormalmente baja, inferior a 50-60 mg por 100 mL. Se suele denominar shock
insulínico, por la frecuencia con que se presenta en pacientes con diabetes mellitus en
tratamiento con insulina. Generalmente se asocia con alteraciones o pérdida del
conocimiento.
La hipoglucemia puede deberse a diversas causas. En personas sanas suele ser consecuencia de un ayuno muy prolongado debido a que el organismo sigue utilizando la glucosa, una vez que ya no queda glucógeno en el hígado para producirla. También aparece en casos de trastornos hepáticos y ligada al excesivo consumo de alcohol.
En personas que padecen diabetes mellitus es muy habitual. En este caso, suele deberse a un fallo en la administración de insulina exógena o de medicamento oral antiadiabético. Si se administran cuando no se ha comido lo suficiente, los niveles de glucosa pueden bajar hasta producir una
En términos generales, la hipoglucemia es el resultado de 2 factores: Un exceso de insulina activa en el cuerpo.
Una respuesta fisiológica correctiva que es imperfecta, generalmente, el glucagon y la
adrenalina (las dos hormonas responsables de mantener la glucemia dentro del rango
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Cuando el cuerpo produce glucagon y la adrenalina, logra corregir cualquier exceso de insulina (que haga bajar demasiado los niveles glucémicos) y logra avisarnos que no hay suficiente glucosa circulando para permitir la función normal del cuerpo. Pero el proceso de corrección es imperfecto o ausente en la mayoría de las personas con DM. Por este defecto, el azúcar en sangre baja a niveles hipoglucémicos cuando la insulina esté activa y presente en una cantidad excesiva para la cantidad de carbohidrato presente en la sangre. Si se ingiere una dosis de insulina (o medicamento oral) demasiado grande para la alimentación ingerida, puede haber un episodio de hipoglucemia. Si la cantidad de actividad física es mayor a la prevista, la cantidad de insulina o medicamento oral presente en el cuerpo puede resultar excesiva, lo cual podría iniciar un episodio de hipoglucemia. También se puede dar un episodio de hipoglucemia si la persona con DM1 ó DM2 toma la insulina o el medicamento oral y luego decide no comer en las siguientes horas. La manera más confiable de saber si se tendrá un episodio de hipoglucemia es utilizando el medidor casero de glucosa.
Hipertensión arterial
La hipertensión arterial (HTA) es una enfermedad crónica caracterizada por un incremento continuo de las cifras de presión sanguínea en las arterias. Aunque no hay un umbral estricto que permita definir el límite entre el riesgo y la seguridad, de acuerdo con consensos internacionales, una presión sistólica sostenida por encima de 139 mmHg o una presión diastólica sostenida mayor
de 89 mmHg, están asociadas con un aumento medible del riesgo de aterosclerosis y por lo tanto,
se considera como una hipertensión clínicamente significativa.
La hipertensión arterial se asocia a tasas de morbilidad y mortalidad considerablemente elevadas, por lo que se considera uno de los problemas más importantes de salud pública, especialmente en los países desarrollados, afectando a cerca de mil millones de personas a nivel mundial. La hipertensión es una enfermedad asintomática y fácil de detectar; sin embargo, cursa con complicaciones graves y letales si no se trata a tiempo. La hipertensión crónica es el factor de riesgo modificable más importante para desarrollar enfermedades cardiovasculares, así como para la enfermedad cerebro vascular y renal.
La hipertensión arterial, de manera silente, produce cambios en el flujo sanguíneo, a nivel macro y microvascular, causados a su vez por disfunción de la capa interna de los vasos sanguíneos y el remodelado de la pared de las arteriolas de resistencia, que son las responsables de mantener el tono vascular periférico. Muchos de estos cambios anteceden en el tiempo a la elevación de la presión arterial y producen lesiones orgánicas específicas.
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puede ser la alerta para localizar enfermedades aún más graves, de las que la HTA es únicamente una manifestación clínica.
Los diuréticos y los betabloqueantes reducen la aparición de eventos adversos por hipertensión arterial relacionados con la enfermedad cerebrovascular. Sin embargo, los diuréticos son más eficaces en la reducción de eventos relacionados con la enfermedad cardíaca coronaria. Los pacientes hipertensos que cumplen su tratamiento tienen menos probabilidades de desarrollar hipertensión severa o insuficiencia cardíaca congestiva.[4] En la mayoría de los casos, en los ancianos se utilizan dosis bajas de diuréticos como terapia inicial antihipertensiva. En pacientes ancianos con hipertensión sistólica aislada suele utilizarse como terapia alternativa un inhibidor de los canales de calcio de acción prolongada, tipo dihidropiridina. En pacientes ancianos con hipertensión no complicada, aún se están realizando ensayos para evaluar los efectos a largo plazo de los inhibidores de la enzima convertidora de angiotensina y los bloqueadores del receptor de la angiotensina-II.
A la hipertensión se la denomina «la plaga silenciosa del siglo XXI». El Día Mundial de la Hipertensión se celebra el 17 de mayo. En España, el Día Nacional de la Hipertensión se celebra el 10 de octubre.
Microalbuminuria
La microalbuminuria se refiere a valores de 30 a 299 mg/dl/24 h, de una proteína conocida como albúmina que es la más abundante en el plasma sanguíneo en una muestra de orina. O 20–200 µg/min o 30–300 µg/mg de creatinina en dos o tres colectas de orina.
La microalbuminuria es marcadora de una enfermedad renal incipiente, aunque todavía no de manifestaciones clínicas, ya que en todos los casos el riñón sano no excreta proteínas.
Las dos enfermedades que originan microalbuminuria más frecuentemente son la Diabetes Mellitus y la hipertensión arterial.
¿Qué es la microalbuminuria?
La velocidad normal de excreción de albúmina es menor de 30 mg/día; se considera
que valores por arriba de 300 μg/día (200 mg/min) representan una proteinuria franca.
La microalbuminuria se define como los valores persistentes de albúmina en la orina
entre 30 y 300 mg/día (20 a 200 μg/min).1 Estos valores son menores que los
detectados en las pruebas de proteínas en orina con las tiras reactivas comunes, las
cuales no resultan positivas, cuando se trata de microcantidades, hasta que la
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Así, la tradicional tira reactiva para orina es un marcador relativamente insensible para
la detección de microalbuminuria.
Sin embargo, una nueva generación de tiras reactivas para orina desarrolladas
específicamente para el análisis demicroalbúmina pueden ahora detectar niveles de
concentración a, o por debajo, del punto definido de 30 mg/día, que, con un gasto
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Determinación de microalbuminuria
Aun cuando una recolección de orina de 24 horas era un buen estándar para la
detección de microalbuminuria, estudios recientes han demostrado fuertes
correlaciones entre la muestra de orina de la mañana y las recolecciones de 24 horas.
Una muestra de orina por la mañana del paciente puede recolectarse en el consultorio o
gabinete y enviarse al laboratorio para la determinación de albúmina y creatinina. La
razón para cuantificar tanto la albúmina como la creatinina es que la sola determinación
de albúmina puede dar resultados falsos ya que ésta, pero no la velocidad de excreción
de albúmina, está influenciada por el volumen de orina. Un valor por arriba de 30 mg/g
(0.03 mg/mg) sugiere que la excreción de albúmina está por arriba de 30 mg/día y, por
tanto, está presente una microalbuminuria. La deshidratación, fiebre, ejercicio,
insuficiencia cardiaca y un mal control glucémico se encuentran entre los factores que
pueden causar microalbuminuria transitoria.
Se recomienda el uso de la relación albúmina/creatinina como una estrategia de
escrutinio de preferencia para todos los pacientes diabéticos. Sin embargo, si no se
dispone de análisis de relación albúmina/creatinina, pueden utilizarse las tiras reactivas
para orina desarrolladas para detectar microalbuminuria. Los resultados positivos de las
tiras reactivas deben confirmarse por métodos más específicos.
Todas las personas deben realizarse, al menos una vez al año, un examen para
detectar microalbuminuria y cada 6 meses durante el primer año de tratamiento para
evaluar el impacto en aquellos pacientes que iniciaron tratamiento antihipertensivo. No
obstante, los médicos deben considerar los siguientes puntos para maximizar la
confiabilidad de esta prueba:
El ejercicio vigoroso puede ocasionar un incremento transitorio en la excreción de
albúmina. Como resultado, los pacientes deben abstenerse de hacer ejercicio vigoroso
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La pendiente de la relación entre la muestra de orina y la recolección de 24 horas varia
durante el día observándose la mejor correlación a media mañana.
2.3 AMBIENTE INTERNO
El ambiente interno está conformado por un conjunto de los puntos sensibles que hay que fortalecer, así como las competencias esenciales que la fundación pueda nutrir y crear. A continuación se detalla los recursos con los que cuenta la fundación “SAN MARTIN”.
Recursos Financieros
No manejan indicadores ya que se desconoce si la fundación se encuentra financieramente estable.
Los recursos financieros propios de la fundación se basan en aportaciones de personas caritativas de buen corazón que colaboran con esta noble causa de forma desinteresada.
Recursos Materiales
La fundación cuenta con instalaciones adecuadas e implementadas para brindar un servicio adecuado y de alta calidad.
Cuenta con equipos modernos para el tratamiento oportuno y efectivo de enfermedades renales. Se observa orden y un ambiente acogedor.
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Recursos Administrativos
La fundación “SAN MARTIN” desde su fecha de su fecha de creación hasta la presente, se encuentra registrada mediante acuerdo Ministerial No 7942.
Su estructura organizacional es pequeña
La fundación por su tamaño no tiene normas ni reglamentos de administración. 2.3.1 Ambiente Externo
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MATRIZ FODA
FORTALEZAS
1. La Fundación “San Martin” cuenta con la colaboración de un personal altamente
calificado, el cual está conformado por ciudadanos, profesionales de la salud con
vastos conocimientos, experiencias de alta vocación de servicio, altruismo, ética
y humanismo.
2. Los equipos médicos son de tecnología de punta para el tratamiento de
pacientes que padecen enfermedades renales, lo cual garantiza que exista una
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3. El respeto para con sus pacientes, será el adecuado sin importar que tipo de
enfermedad renal padezcan.
4. Tendrá por sus logros un gran reconocimiento dentro de la clase social media
baja del sur de la ciudad de Guayaquil.
5. La Fundación “SAN MARTIN” sobresale ante sus competidores porque brinda un servicio integral de calidad a sus pacientes, en la especialización de nefrología el cual
es brindado por un grupo selecto de profesionales con vocación de servicio, altruismo
ética y humanismo; con el propósito de prestar ayuda a la familia y a la comunidad en general.
OPORTUNIDADES
1. A mediano plazo la Fundación “SAN MARTIN” tendrá una amplia gama de proveedores. 2. A largo plazo la Fundación “SAN MARTIN” podrá obtener un convenio internacional
con distintas entidades de salud.
3. Aplicación de avances médicos desarrollados por la Fundación y los especialistas que laboran en la misma.
DEBILIDADES
1. No se manejan indicadores financieros. 2. Posee pocos equipos médicos
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AMENAZAS
Competencia desleal.
El sistema económico – político inestable en nuestro país.
Los principales competidores y la posición competitiva que ocupa la Fundación “SAN MARTIN” entre ellos.
Los factores de índole externo como: gubernamentales, sociales y tecnológicos que afectan al sector.
2.3.2 COMPETENCIA DE LAS FUNDACIONES RENALES EN GUAYAQUIL
En la actualidad las fundaciones renales en Guayaquil, gozan de la colaboración de fundaciones del exterior como: La Fundación Renal Española que por medio de convenios realizan donaciones de maquinas de hemodiálisis marca Centry ll RX y el tratamiento de agua mediante osmosis reserva.
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2.4 FICHA TECNICA DE LA MUESTRA
Fecha: 8 - 9 ENERO/ 2011
Universo: Población del sector sur de la ciudad de Guayaquil de 18 años y más.
Unidad de Selección: Personas en hogares y calles desde los 18 años.
Método de Entrevista: Entrevista Directa.
Método de Muestreo: Probabilístico Aleatorio
Nivel de Confianza: 95%
Error Absoluto: 5%
Tamaño de la Muestra 119 Encuestas
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2.5 Análisis y presentación de resultados
Luego de haber realizado la encuesta a 119 personas en el sector sur de la ciudad de
Guayaquil se obtuvo como resultado:
Grafico # 1
Elaboración: Los autores
El 42% respondió que sí tenían un familiar enfermo del riñón y la diferencia que corresponde al 58% afirmó no tener familiares ni conocidos con la enfermedad.
Series1; si; 50; 42%
Series1; no; 69; 58%
1) ¿Usted conoce algún familiar o amigo que padezca una enfermedad del riñón?
si
ciudad de Guayaquil
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Grafico # 2
Elaboración: Los autores
El 91% respondió que si conocían que una enfermedad del riñón de no tratarse a
tiempo podría causar la muerte del paciente.
Series1; si; 91; 91% Series1
; no; 9; 9%
2) ¿Sabe usted que una enfermedad del riñón de no ser tratada a tiempo podría llegar a causar la muerte?
si
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Grafico # 3
Elaboración: Los autores
El 39% respondió que si recibió información sobre este tipo de instituciones que brindan sus servicios a bajos costos para el tratamiento de enfermedades del riñón.
Series1; si; 47; 39%
Series1; no; 72; 61%
3) ¿Podría decirme si alguna vez recibió información sobre instituciones sin fines de lucro que brindan sus servicios a bajos
costos para el tratamiento de personas que padecen diabetes?
si
ciudad de Guayaquil
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Grafico # 4
Elaboración: Los autores
El 33% respondió que si conoce una institución que sea de su confianza para acudir a tratarse en caso de llegar a padecer una enfermedad del riñón.
Series1; si; 40; 33%
Series1; no; 79; 67%
4) ¿Si usted padeciera una enfermedad del riñón conoce una institución que sea de su confianza para acudir a tratarse?
si
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Grafico # 5
Elaboración: Los autores
El 65% respondió que si sabía que la diabetes se encuentra entre las 5 enfermedades
que más muertes causan al año en el Ecuador.
Series1; si; 78; 65% Series1; no; 41;
35%
5) ¿Sabía usted que la diabetes es una de las 5 enfermedades que más muertes causan al año en el Ecuador?
si
ciudad de Guayaquil
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Grafico # 6
Elaboración: Los autores
EL 62% respondió que si había pensado en visitar instituciones que brinden
tratamiento para tratar casos de enfermedades del riñón.
Series1; si; 74; 62% Series1; no; 45;
38%
6) ¿ Usted alguna vez ha tenido la idea o ha pensado en visitar instituciones que brinden tratamiento para tratar casos de
enfermedades del riñón?
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Grafico # 7
Elaboración: Los autores
Para el total de 119 encuestados un 32% respondió que si le habían detectado la
presión arterial alta y la diferencia que corresponde al 68% afirmo que no le habían
detectado la presión arterial alta.
Series1; si; 38; 32%
Series1; no; 81; 68%
ciudad de Guayaquil
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Grafico # 8
Elaboración: Los autores
El 61% respondió que sí podría desarrollar hipertensión arterial porque en su familia
existen antecedentes hereditarios.
Series1; si; 72; 61% Series1; no; 47;
39%
8) ¿usted por antecedentes hereditarios cree que a futuro podría desarrollar hipertensión arterial?
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Grafico # 9
Elaboración: Los autores
El 23% respondió que si conoce la Fundación “SAN MARTIN” y la diferencia que corresponde al 77% afirmo que no conoce la Fundación “SAN MARTIN”
Series1; si; 27; 23%
Series1; no; 92; 77%
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Grafico # 10
Elaboración: Los autores
El 20% dijo que la calidad de los servicios de la Fundación “SAN MARTIN” es muy
buena, un 67% dijo que la calidad de los servicios es buena, un 13% dijo que la calidad
de los servicios es regular y ninguno de los encuestados se pronuncio a favor de dar una calificación de mala para la calidad de los servicios que brinda la Fundación “SAN MARTIN”
10) ¿En caso de conocer la Fundación “SAN MARTIN” califique la calidad de sus servicios escogiendo una de las siguientes opciones?
Muy Buena
Buena
Regular
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Grafico # 11
Elaboración: Los autores
El 6% dijo que estaría dispuesto a pagar entre $2-5 por los servicios que bridan estas
fundaciones que tratan enfermedades del riñón, el 61% dijo que estaría dispuesto a
pagar entre $6-9 por este tipo de servicios de las fundaciones, el 33% afirmo que
estaría dispuesto a pagar entre $10-13 por los servicios que brindan las mismas para
tratar estas enfermedades del riñón.
Series1; $2-5; 7; 6%
Series1; $6-9; 72; 61% Series1;
$10-13; 40; 33%
11) ¿Cuánto estaria usted dispuesto a pagar por los sevicios que brindan las fundaciones que tratan enfermedades del rinón?
$2-5
$6-9
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2.6 CONCLUSIONES
En este capítulo luego de llevarse a cabo la encuesta cuyo universo fue delimitado a las
ciudadelas Guangala y Huancavilca del sector sur de la ciudad de Guayaquil las cuales
poseen en su mayoría un nivel socio económico medio bajo
Luego de ser realizada la tabulación de los datos de cada pregunta de la encuesta, los
resultados fueron los esperados, y no han hecho otra cosa más que corroborar el
problema que se planteo en un principio la gran mayoría de las personas conoce que
una enfermedad del riñón puede llegar hacer mortal, la diabetes está entre una de conocimiento de la Fundación “SAN MARTIN” es obvia en el sector sur de la ciudad de
Guayaquil.
Por lo tanto a continuación el siguiente capítulo se realizara una campaña promocional
con lo cual se buscara dar a conocer sus servicios y beneficios tanto en salud como en
la economía debido a sus bajos costos que brindaran una nueva esperanza de vida a
las personas que padecen alguna enfermedad del riñón y viven en el sector sur de la
