SIIGO
ESTANDAR PUNTO NET
PROCESO DE CAPACITACION
INTRODUCCION Y GENERALIDADES
Documento: Manual Sesión 1 de Siigo.NET Todos los derechos reservados.
Ni la totalidad ni parte de esta Cartilla pueden reproducirse o trasmitirse por ningún
procedimiento electrónico o mecánico,
incluyendo fotocopias, grabaciones magnéticas o
cualquier medio de almacenamiento de
información y sistema de reproducción, sin permiso escrito de Informática y Gestión S.A. Empresa Autorizada Fundación SIIGO
Edición Autorizada por Informática y Gestión
S.A.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION ... 5
1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PÁGINA WEB ... 6
1.1. QUE ES SIIGO... 6
1.2 BIENVENIDOS AL MUNDO EXACT SIIGO ... 9
1.3. PRODUCTOS SIIGO ...10
1.3.1. Soluciones Empresariales ... 10
2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO. ... 19
2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO ...19
2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN ...19 2.2.1. ¿Cuando Utilizarla?... 19 2.2.2. ¿Cómo Utilizarla? ... 20 2.2.3 Proceso de Actualización... 25 2.3. ASISTENCIA VIRTUAL ...34 2.3.1. ¿Cuando Utilizarla?... 34 2.3.2. ¿Cómo Utilizarla? ... 34
2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA – CALL CENTER ...36
2.4.1. ¿Cuándo Utilizarlo?... 36
2.4.2. ¿Cómo Utilizarlo? ... 36
2.5. SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA VÍA DEXON ...36
2.5.1. Que es DEXON?... 36
2.5.2. Como Funciona? ... 37
2.5.3. Beneficios ... 37
2.5.4. Cuáles son los Requerimientos de Instalación... 37
2.5.5. Como se Realiza la Instalación de Dexon... 38
2.5.6. Cómo realizar la conexión – Como solicitar el servicio? ... 47
2.5.7. Cómo obtener Este servicio? ... 50
2.6 ATENCION EN PLANTA ...51
2.7. VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO ...51
2.7.1 ¿Cuando Utilizarlas?... 51
2.7.2 ¿Como Utilizarlas? ... 51
2.8. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y SEMINARIOS...51
2.8.1 ¿Cuando Utilizarlos?... 52
2.8.2 ¿Como Utilizarlos? ... 52
3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION ... 53
3.1 MODULOS DE SIIGO ...53
3.2 GENERA LIDADES SIIGO.NET...54
3.3. REQUERIMIENTOS DE HARDWARE PARA SIIGO.NET ...55
RAM 1 GB EN A DELA NTE ...56
4. GLOSARIO ... 60
5.1. INGRESO ...70
5.2. OPCIONES - BARRAS ...77
5.3. CATALOGOS, CONSULTAS Y REPORTES ...99
5.3.1. Criterios de Selección... 101
5.3.2 BÚSQUEDA S ... 103
5.3.3. Grillas ... 104
6. CATALOGOS ... 105
6.1. DEFINICIÓN DE CATÁLOGOS ... 105
6.2. PRESENTACIÓN DEL CATALOGO ... 105
6.2.1. Pestaña Información ... 107
6.2.2. Opciones Disponibles para Mantenimiento ... 108
INTRODUCCION
Las empresas de hoy necesitan aplicaciones que además de permitir el registro adecuado y eficiente de su información contable, proporcione herramientas que puedan facilitar los procesos que involucran a las demás áreas, y de esta manera, sea un arma imprescindible en la toma de decisiones.
Al iniciar esta etapa con nosotros, es importante para su organización, tener en cuenta la presente guía sobre el manejo y beneficios de los productos y servicios tecnológicos que Informática y Gestión S.A. tiene a su disposición como alternativa para la solución de inquietudes, de forma que podamos contribuir con el incremento de la rentabilidad y productividad de su empresa, y adicionalmente reciba el permanente apoyo del equipo de trabajo altamente competitivo y comprometido con la satisfacción total de ustedes nuestros Clientes. Bienvenidos.
1. INTRODUCCION Y ACCESO A LA PÁGINA WEB 1.1. QUE ES SIIGO
SIIGO - Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo, es un software genérico administrativo, que permite registrar detalladamente las operaciones de la empresa y en general de todos los aspectos relacionados con la Administración de Negocios; su utilización se hace a través de computadores que operen bajo los Sistemas Operacionales WINDOWS y LINUX (solo como servidor de la versión en Windows), Windows 2000, XP Profesional, 2000 , 2003 Server y se ofrecen bajo 2 versiones: WINDOWS Y PUNTO NET.
Porque el software se debe adaptar a las reglas de la empresa
Ajuste el software a las necesidades de la empresa
Que es SIIGO.net?
SIIGO.net es un software administrativo diseñado con la última tecnología, para que
las empresas a futuro, puedan adaptar sus reglas de negocio a las funcionalidades del software
SIIGO.net esta desarrollado bajo plataforma Microsoft.NET (Visual Basic y C#.net),
con un Motor de base de Datos Relacional (RDB), inicialmente con SQL-Server. A quien va dirigido SIIGO.net?
A cualquier tipo de compañía que tenga los equipos de acuerdo a los requisitos para correr SIIGO.net y en especial a las empresas que tienen departamento de sistemas, porque puede potencializar los beneficios de .net
Pero nuestro mercado objetivo, a donde queremos llegar, es a las medianas empresas, las cuales cumplen con los requisitos anteriores y sobre todo porque requieren ajustar sus necesidades de información a las funcionalidades del software Cuales son los Beneficios generales de SIIGO.net?
Complementar el análisis de la información, con las variables que se requieran. A partir de la generación personalizada de nuevos campos, en SIIGO.net, el Usuario podrá crear autónomamente nuevas variables que no están contempladas en el programa, las cuales pueden ser de tipo fecha, numérico, lógico y de texto y con la posibilidad de generar reportes con estos campos adicionales.
Personalizar los formatos de los documentos acorde a sus necesidades La impresión de las facturas, egresos y cualquier otro documento podrá ser diseñado directamente por el Usuario, a partir de un generador de formatos
Adicionalmente, los datos de los documentos, podrán ser exportados a los estándares del mercado, para imprimirlos en esos formatos
Generar personalizadamente los reportes
A través de múltiples filtros, el Usuario podar generar las consultas y los reportes de acuerdo a sus necesidades especificas, incluyendo los campos libres
Se podrá autónomamente hacer cálculos matemáticos en las diferentes columnas e incluir líneas de totalización
Adicionalmente, se pueden guardar reportes para ser reutilizados mas adelante y elaborar nuevos reportes a partir de otro existente
Facilitar la elaboración de nuevos programas especiales
La plataforma de desarrollo y el diseño de SIIGO.net permiten que la elaboración de los programas especiales pueda ser realizada de una manera más rápida y efectiva. De igual manera, el Usuario puede realizar sus propios desarrollos e integrarlos a SIIGO.net
Facilitar la Integración con otros programas
SIIGO.net permite exportar los datos que el Usuario requiera, para ser integrados a
otras aplicaciones, bajo cualquier formato (Txt, Excel, PPF, archivo plano, etc.)
SIIGO.net, también se integra vía XML de manera asincrónica o en línea a otros
programas
SIIGO.net convive en línea y tiempo real con los módulos de inteligencia de
negocios (SIIGO add-in, SIIGO BSC y SIIGO Inteligente) y en general con los demás programas complementarios a SIIGO, como e-salud, e-synergy, académico, etc. Flexibilizar el registro de las transacciones
En SIIGO.net los Usuarios podrán definir de acuerdo a su conveniencia, si la contabilización de los documentos y/o comprobantes se hace inmediatamente (tiempo real) o fuera de línea (por lotes)
Simplicidad de manejo, todo es repetitivo
El Usuario no requiere de un conocimiento detallado del programa para poderlo utilizar, porque SIIGO.net tiene un diseño tan intuitivo, que le permite navegar en los menús y en los documentos de una manera fácil y sencilla
El uso estandarizado de sus funcionalidades, le permite al Usuario aprender, como se realiza un proceso, un documento, como se mira un catalogo, una consulta o se imprime un reporte, y después repetir el manejo en el resto del programa
Facilitar la elaboración de los documentos
En una sola pantalla, el Usuario podrá a golpe de vista, visualizar todos los campos necesarios para la elaboración de cualquier documento
Aumentar la velocidad de acceso y el registro de los datos
En SIIGO.net se puede distribuir la base de datos en diferentes servidores, para que el Usuario pueda llamar y gravar la información de manera más rápida, incluso de diferentes años.
Aprovechando la ventaja diferencial de la base de datos, el tiempo de respuesta en la búsqueda y consolidación de la información es mucho más rápido, porque se diseño de tal manera que el sistema los maximiza de acuerdo a la recurrencia de estas funcionalidades
Reducir el tiempo en la digitación y consulta
En SIIGO.net los Usuarios podrán a través de la definición autónoma de múltiples buscadores, encontrar la información de una manera mas rápida y sencilla
Adicionalmente, el Usuario podrá suspender temporalmente los registros para retomarlos después
Mayor nivel de seguridad en el acceso a la información
De acuerdo a los perfiles de cada Usuario, en SIIGO.net se pueden diseñar menús propietarios para restringir a partir de la definición de permisos, el acceso a determinadas funcionalidades y/o a información no autorizada
Asegurar la información
SIIGO.net por estar en SQL, se puede habilitar la generación de un backup
automático
1.2 BIENVENIDOS AL MUNDO EXACT SIIGO
Con la creación del software empresarial SIIGO (Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo) comienza un camino de éxitos para Informática y Gestión S.A., una empresa que hoy por hoy cuenta con 304 empleados directos, 91.715 Usuarios, cerca de 37.000 empresas utilizando su software, 57.000 módulos administrativos instalados, 5500 agentes comerciales externos, 24 sucursales en Colombia ( Bogota, Antioquia, Córdoba, Huila, Risaralda, Caldas, Atlántico, Santander, Norte de Santander, Tolima, Boyacá, Valle del Cauca, Cauca, Quindio y Nariño), 1 Sucursal Internacional (Perú), 1 Distribuidor Internacional (Ecuador) y 3 Distribuidores Regionales (Florencia, Valledupar y Villavicencio).
Su afán por brindar a los Usuarios un producto con las mejores especificaciones al nivel de calidad, servicio y soporte a la toma de decisiones, Informática y Gestión S.A., permanentemente está actualizando el software SIIGO, a través de nuevas versiones que responden a los requerimientos generados por las legislaciones de cada país y en especial a las sugerencias expresadas por todos sus Usuarios.
Adicionalmente, se están desarrollando permanentemente nuevos productos van dirigidos a satisfacer necesidades especificas de las empresas.
A la impecable labor realizada a lo largo de estos 20 años, le ha valido importantes reconocimientos a nivel nacional como el otorgado en 1998 por los lectores de la revista BYTE Colombia, a El Mejor Software Administrativo Local.
El 1ro. de septiembre de 1.998, la 2da. empresa de software administrativo más grande de Europa: EXACT SOFTWARE invirtió en acciones de Informática y Gestión S.A., con el objetivo de ampliar desde Colombia el mercado latinoamericano, y para que mediante la transferencia tecnológica, los Usuarios SIIGO obtengan productos y servicios de mayor calidad y funcionalidad.
A finales del año 2002 se realizó el lanzamiento oficial del software e-Synergy, herramienta e-business desarrollada en Holanda.
Año 2004 Se realiza la III Feria SIIGO a partir de un ciclo de Conferencias en temas de administración y con asistencia récord de 1,066 profesionales y 713 empresas.
En Abril, la compañía adquiere el 100% de las acciones de Novasys en Ecuador, para fundar Exact SIIGO del Ecuador S.A.
Se comienza la comercialización los módulos de Inteligencia de Negocios: SIIGO add-in e Inteligente
Se lanza la Certificación como Operador SIIGO
Año 2005 Se le autoriza a la Fundación SIIGO, el desarrollo del programa TECNICO AUXILIAR CONTABLE CON ENFASIS EN SIIGO
Se logra la certificación de CALIDAD ISO 9000 para los procesos de Prestación de Servicios de Instalación, Capacitación y Servicio de Soporte (Servicio telefónico, visitas presénciales, visitas virtuales y atención en planta) del software.
Año 2006 Se amplía la certificación en calidad ISO 9000 a los procesos de comercialización, Servicio al cliente, y consultoría del software para la administración de negocios.
Se alcanza con Microsoft la certificación MCGP Microsoft Certified Gold Partner Año 2007 Se amplía el portafolio de productos con los programas: Vt-learning, software para capacitación virtual y Gestión de evaluación por competencias 360 GRADOS.
Año 2008 Se amplía el portafolio de productos con los programas: Balanced Scorecard (BSC), tablero de mando integral y Siigo Manufactura
1.3. PRODUCTOS SIIGO
1.3.1. Soluciones Empresariales Por tamaño de empresa
SIIGO Básico
SIIGO Básico es un software para la administración de negocios pequeños, donde
mediante la elaboración de documentos directamente en el computador (facturas, cheques, recibos, etc.) se actualiza en línea los registros de contabilidad, cartera o proveedores para el sector de servicios, e inventarios para el sector comercial o distribución de costos para el sector industrial.
El SIIGO Básico ha sido concebido acorde a las necesidades específicas de la pequeña empresa, en cuanto a módulos, funcionalidad y recursos. Tiene todos los informes necesarios para chequear rápidamente las operaciones de negocio.
Características:
Tiene en su empaquetamiento cinco módulos (5) totalmente integrados. MonoUsuario
Permite crear 99 centros de costos. Permite crear 99 Bodegas.
SIIGO, se utiliza en computadores que operen bajo los Sistemas Operacionales: LINUX (solo como servidor en la versión SIIGO Windows) y WINDOWS.
SIIGO se ofrece bajo 2 versiones: WINDOWS Y .NET OPCIONES:
SIIGO BASICO SERVICIOS
Documentos, Contabilidad, Cuentas por Cobrar y/o Cuentas por Pagar, Inteligente, Gerente y El Auditor.
SIIGO BASICO COMERCIAL
Documentos, Contabilidad, Cuentas por Cobrar, Inventarios, Inteligente, Gerente y El Auditor.
SIIGO BASICO PROVEEDORES
Documentos, Contabilidad, Cuentas por Pagar, Inventarios, Inteligente, Gerente y El Auditor.
SIIGO BASICO PRODUCCION
Documentos, Contabilidad, Cuentas por Cobrar, Inventarios, Distribución de Costos, Inteligente, Gerente y El Auditor.
SIIGO BASICO CAJERO
Documentos, Contabilidad, Cuentas por Cobrar, Inventarios, Punto de caja, Inteligente, Gerente y El Auditor.
SIIGO ofrece módulos complementarios Cuentas por pagar
Gestión de Nomina y Recursos Humanos SIIGO Add-in
Balanced Scorecard
Tablero de indicadores
VENTAJAS DIFERENCIALES DEL PRODUCTO: SIIGO es fácil y rápido de configurar, incluye un asistente de configuración (WIZARD), que guía y detalla pasó a paso el proceso de parametrización del sistema Indicándole el porqué de cada opción, con el fin de que lo parámetros iníciales se realicen en el orden requerido y de la manera más optima.
SIIGO es muy fácil de usar, incluye menús propietarios y mapa de informes
SIIGO es Totalmente Integrado, con la simple elaboración de los documentos fuente, registra y mantiene al día la información de todas las áreas de la empresa. SIIGO Básico integra hasta 5 módulos en línea y tiempo real.
SIIGO cumple con las últimas normas gubernamentales
SIIGO no requiere que el mes contable, ni inclusive, el año contable sea cerrado definitivamente, para comenzar a trabajar en el siguiente
SIIGO permite el nivel de desagregación de información al utilizar centros de costos, terceros y documentos
SIIGO Básico maneja hasta 2 empresas consolidables. SIIGO permite el diseño personalizado de documentos. SIIGO migra información a otros programas
SIIGO utiliza múltiples claves de acceso con niveles de restricción. SIIGO utiliza poco espacio en memoria y disco duro
SIIGO ofrece un enlace directo a las preguntas frecuentes del portal de usuarios. VENTAJAS DIFERENCIALES DE SIIGO.NET
Simplicidad de manejo: El usuario no requiere de un conocimiento detallado del programa para poderlo utilizar, porque SIIGO.NET tiene un diseño tan intuitivo, que le permite navegar en los menús y en los documentos de una manera fácil y sencilla.
Mayor nivel de seguridad en el acceso a la información.
De acuerdo a los perfiles de cada usuario, en SIIGO.NET se pueden diseñar menús propietarios para restringir a partir de la definición de permisos, el acceso a información no autorizada.
Aumentar la velocidad de acceso y registro de los datos: En SIIGO.NET se puede distribuir la base de datos en diferentes servidores, para que el usuario pueda llamar y gravar la información de manera más rápida.
Reducir el tiempo en la digitación y consulta: En SIIGO.NET los usuarios podrán a través de la definición autónoma de los buscadores, encontrar la información de una manera más rápida y sencilla.
Analizar la información de acuerdo a las variables que se requieran: A partir de la de generación personalizada de nuevos campos, en SIIGO.NET, el usuario podrá crear nuevas variables que no están contempladas en el programa, las cuales pueden ser de tipo fecha., numérica, de texto, etc.
Personalizar los formatos de los documentos acorde a sus necesidades.
La impresión de las facturas, egresos y cualquier otro documento podrá ser diseñado directamente por el usuario.
Facilidad en la elaboración de los documentos: En una sola pantalla, el usuario podrá a golpe de vista, visualizar todos los campos necesarios para la elaboración de cualquier documento
Flexibilidad en el registro de las transacciones: En SIIGO.NET los usuarios podrán definir de acuerdo a su conveniencia, si la contabilización de los documentos y/o comprobantes se hace inmediatamente o fuera de línea.
Generación personalizada de reportes: A través de múltiples filtros, el usuario podar generar sus consultas y reportes de acuerdo a sus necesidades especificas. Facilidad de Integración con otros programas: SIIGO.NET permite exportar los datos que el usuario requiera, para ser integrados a otras aplicaciones, bajo cualquier formato (TXT, Excel, PPF, archivo plano, etc.).
Facilitar la elaboración de nuevos programas especiales: El diseño de SIIGO.NET permite que la elaboración de los programas especiales puedan ser realizados de una manera más rápida y efectiva.
SIIGO VENDEDOR
SIIGO Vendedor es un software completo y de fácil manejo que sirve para llevar un
registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos. El sistema es utilizable en computadores que operen bajo sistema operacional WINDOWS Y REDES
Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado en documentos fuente (Facturas, Recibos de Caja, Cheques, etc.), es decir, que mediante la elaboración de éstos directamente en el computador se actualizan en línea y tiempo real todos los registros de la Empresa en lo referente a: Cartera, Cuentas por Pagar, Inventarios, Ventas y Contabilidad.
Características:
MonoUsuario y multiUsuario.
Permite instalar hasta 5 empresas en la misma licencia. Permite crear 99 centros de costos.
Permite crear 99 Bodegas.
Manejo de moneda extranjera, hasta con 99 monedas diferentes. SIIGO Se ofrece bajo 2 versiones: WINDOWS Y .NET
SIIGO Vendedor ofrece nueve (9) módulos básicos: 1. Elaboración de documentos
2. Contabilidad General 3. Cuentas por Cobrar o Cuentas por Pagar 4. Inventarios 5. Ordenes de Pedidos 6. Ventas 7. El Inteligente 8. El Gerente 9. El Auditor
NOTA: EN SIIGO.NET algunos informes del Gerente y el Auditor están incluidos. SIIGO Vendedor ofrece módulos complementarios
Módulos adicionales Gestión de Recaudo Gestión de Clientes Gestión de Tesorería Punto de Venta Cajero Distribuido Manufactura
Gestión del Talento Humano Inteligencia de Negocios
Nomina SIIGO Add-in
Recursos Humanos Balanced Scorecard
Vt-learning (Capacitación Virtual) - Tablero de Indicadores Gestion de Evaluación por Competencias - Mapa de Gestion
- Mapa Estratégico - Indicator Maker
VENTAJAS DIFERENCIALES DEL PRODUCTO: SIIGO es fácil y rápido de configurar, incluye un asistente de configuración (WIZARD), que guía y detalla pasó a paso el proceso de parametrizacion del sistema Indicándole el porqué de cada opción, con el fin de que lo parámetros iniciales se realicen en el orden requerido y de la manera más optima.
SIIGO es muy fácil de usar, incluye menús propietarios y mapa de informes.
SIIGO es Totalmente Integrado, con la simple elaboración de los documentos fuente, registra y mantiene al día la información de todas las áreas de la empresa. SIIGO Vendedor integra 9 módulos en línea y tiempo real.
SIIGO cumple con las últimas normas gubernamentales.
SIIGO no requiere que el mes contable, ni inclusive, el año contable sea cerrado definitivamente, para comenzar a trabajar en el siguiente.
SIIGO permite el nivel de desagregación de información al utilizar centros de costos, terceros y documentos.
SIIGO registra todas las transacciones (excepto nómina), en Noventa y nueve (99) tipos de moneda: una (1) Local y noventa y ocho (98) Extranjeras.
SIIGO Vendedor maneja hasta 5 empresas consolidables. SIIGO permite el diseño personalizado de documentos. SIIGO migra información a otros programas.
SIIGO utiliza múltiples claves de acceso con niveles de restricción. SIIGO utiliza poco espacio en memoria y disco duro.
SIIGO ofrece un enlace directo a las preguntas frecuentes del portal de usuarios
VENTAJAS DIFERENCIALES DE SIIGO.NET
Simplicidad de manejo: El usuario no requiere de un conocimiento detallado del programa para poderlo utilizar, porque SIIGO.NET tiene un diseño tan intuitivo, que le permite navegar en los menús y en los documentos de una manera fácil y sencilla.
Mayor nivel de seguridad en el acceso a la información: De acuerdo a los perfiles de cada usuario, en SIIGO.NET se pueden diseñar menús propietarios para restringir a partir de la definición de permisos, el acceso a información no autorizada. Aumentar la velocidad de acceso y registro de los datos: En SIIGO.NET se puede distribuir la base de datos en diferentes servidores, para que el usuario pueda llamar y gravar la información de manera más rápida.
Reducir el tiempo en la digitación y consulta: En SIIGO.NET los usuarios podrán a través de la definición autónoma de los buscadores, encontrar la información de una manera más rápida y sencilla.
Analizar la información de acuerdo a las variables que se requieran: A partir de la de generación personalizada de nuevos campos, en SIIGO.NET, el usuario podrá crear nuevas variables que no están contempladas en el programa, las cuales pueden ser de tipo fecha., numérica, de texto, etc.
Personalizar los formatos de los documentos acorde a sus necesidades: La impresión de las facturas, egresos y cualquier otro documento podrá ser diseñado directamente por el usuario.
Facilidad en la elaboración de los documentos: En una sola pantalla, el usuario podrá a golpe de vista, visualizar todos los campos necesarios para la elaboración de cualquier documento.
Flexibilidad en el registro de las transacciones: En SIIGO.NET los usuarios podrán definir de acuerdo a su conveniencia, si la contabilización de los documentos y/o comprobantes se hace inmediatamente o fuera de línea.
Generación personalizada de reportes: A través de múltiples filtros, el usuario podar generar sus consultas y reportes de acuerdo a sus necesidades especificas. Facilidad de Integración con otros programas: SIIGO.NET permite exportar los datos que el usuario requiera, para ser integrados a otras aplicaciones, bajo cualquier formato (TXT, Excel, PPF, archivo plano, etc.).
Facilitar la elaboración de nuevos programas especiales: El diseño de SIIGO.NET permite que la elaboración de los programas especiales pueda ser realizada de una manera más rápida y efectiva.
Se caracteriza principalmente por ser un sistema basado en documentos fuente (Facturas, Recibos de Caja, Cheques, etc.), es decir, que mediante la elaboración de éstos directamente en el computador se actualizan en línea y tiempo real todos los registros de la Empresa en lo referente a: Cartera, Cuentas por Pagar, Inventarios, Ventas y Contabilidad.
SIIGO Estándar
SIIGO Estándar es el software administrativo cuya total integración permite,
mediante la elaboración de todos los documentos (facturas, cheques, recibos, notas, etc.), obtener la información al instante y de manera confiable de todas las áreas de la empresa, permitiendo así ejercer un control total sobre la compañía disminuyendo la posibilidad de que en cualquier área se presente una fuga de utilidades.
Características:
MonoUsuario y multiUsuario.
Permite instalar hasta 98 empresas en la misma licencia.
Consolida 8 empresas con movimiento y 98 con saldos en la empresa No. 99. Permite crear 9999 centros de costos y 999 subcentros de costos.
Permite crear 9999 Bodegas y 999 ubicaciones en cada bodega. Manejo de moneda extranjera hasta con 99 monedas diferentes.
SIIGO, Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo, es un software
genérico administrativo, que registra las operaciones de la empresa y en general, todos los aspectos relacionados con la Administración de Negocios.
SIIGO se ofrece bajo 2 versiones: WINDOWS Y .NET SIIGO Estándar ofrece diez y seis (16) módulos básicos: 1. Elaboración de documentos 9. Inventarios
2. Contabilidad General 10. Ordenes de Pedidos 3. Cuentas por Cobrar 11. Órdenes de Compra
4. Gestión de Recaudos 12. Ventas
5. Cuentas por Pagar 13. Gestión de Clientes
6. Activos Fijos 14. Inteligente
7. Presupuestos 15. Auditor
NOTA: En SIIGO.NET algunos informes del Gerente y el Auditor están incluidos.
SIIGO ofrece módulos complementarios
Gestión del Talento Humano
Inteligencia de Negocios
Nomina y Recursos Humanos Balanced Scorecard Vt-learning (Capacitación Virtual) -Tablero de indicadores Gestión de Evaluación por Competencias -Mapa de Gestion
-Mapa estratégico
-Indicator Maker
Módulos adicionales
Manufactura SIIGO Add-in
Puntos distribuidos
Cajero Distribuido
Punto de venta e- Synergy
e-Synergy es una solución nueva basada en tecnología Web (Internet / Intranet), la
cual permite a las organizaciones mejorar su eficiencia global, dando a mas personas acceso a mas información que antes. Esto significa que cada elemento puede ser relacionado o conectado: computadores, documentos, clientes, productos, empleados y mucho más.
Permite la entrada, proceso, acceso e interacción de toda la información que la empresa usa en cualquier parte y a cualquier hora por empleados, socios, distribuidores, clientes y proveedores usando el buscador de una página Web.
SIIGO Contador
SIIGO Contador es diseñado exclusivamente para facilitar y mejorar la productividad
de los contadores y las empresas en su relación de utilizar servicios externos para el procesamiento de datos contables. Las compañías no tendrán que suministrar los documentos fuente de sus transacciones, sino simplemente un formato establecido que al subir al programa, automáticamente y al instante alimenta la información necesaria para producir los estados, indicadores y comparativos financieros que la empresa necesita.
SIIGO Cajero
Es un software completo y de fácil manejo que sirve para llevar un registro detallado de las operaciones de las empresas que comercializan productos.
2. COMO Y CUANDO HACER USO DE LOS BENEFICIOS DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO.
Después de realizada la instalación de SIIGO, terminados los procesos teórico – prácticos de capacitación y solicitadas por nuestros clientes las visitas presénciales, el Departamento de Servicio al Cliente les seguirá prestando permanentemente a sus Usuarios los servicios que a continuación describimos y a cuyos beneficios tienen derecho a través del Contrato Anual de Mantenimiento.
2.1. GARANTIA PERMANENTE DE FUNCIONAMIENTO
Informática y Gestión S.A., ofrece una garantía permanente de funcionamiento sobre el programa SIIGO y sus módulos complementarios, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Que el usuario no altere ni acceda a los archivos de programas, ni a los archivos de datos por medios diferentes a los propios del sistema o a los realizados directamente por Informática y Gestión S.A.
Que el usuario permita al personal de Informática y Gestión S.A. la realización de las actividades propias de la visita de mantenimiento, suspendiendo temporalmente las labores y conserve en buen estado los equipos de cómputo. Que el usuario se mantenga en la última versión del programa, ofrecida por
Informática y Gestión S.A. y renueve permanentemente su contrato de mantenimiento.
2.2. ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN
Informática y Gestión S.A. realiza actualizaciones de versión permanentes de acuerdo con:
Los cambios en la legislación contable y tributaria.
Mejoras o sugerencias hechas por los clientes, siempre y cuando puedan ser implementadas.
2.2.1. ¿Cuando Utilizarla?
Cuando desee tener su software actualizado debe hacer uso de la garantía permanente de funcionamiento, ya que constantemente se hacen mejoras, modificaciones o inclusión de nuevas utilidades al producto que permiten un óptimo funcionamiento del mismo. Así mismo se requieren las act ualizaciones del software cuando se presenten cambios en las normas contables, fiscales o laborales que afecten el software. Es recomendable que las actualizaciones de SIIGO se efectúen como mínimo cada tres (3) meses.
2.2.2. ¿Cómo Utilizarla?
Para efectuar la actualización de SIIGO debe ingresar a nuestra página WEB www.siigo.com por la parte superior sección Portales y seleccione Clientes de inmediato le solicitará su User name (Que corresponde al Serial) y Password (Que corresponde a la Clave asignada por Informática y Gestión S.A.).
Si aun no tiene la clave para ingreso al portal contáctenos y solicítela.
La última versión de estas actualizaciones se encuentra disponible en la página web en dos presentaciones:
Actualización Total: Al seleccionar esta opción bajará todos los archivos correspondientes al programa elegido y los últimos cambios si los tiene.
Últimos cambios: Al seleccionar esta opción bajará únicamente los archivos que han tenido modificaciones posteriores a la generación de la Actualización Total.
Para bajar la “Actualización Total” o los “Últimos cambios” del programa se deben realizar los siguientes pasos: Seleccione la opción “Actualizaciones”:
Inmediatamente habilita dos opciones. Para continuar con el proceso de actualización de click en “Actualizaciones”:
Si selecciona la opción “Actualización Total” bajará todos los archivos correspondientes de SIIGO y los últimos cambios si los tiene e inmediatamente le mostrara la siguiente pantalla donde debe leer las instrucciones y posteriormente click en el botón “iniciar”
Una vez que el sistema valida la información suministrada en el paso anterior, se abre la siguiente ventana, del Procedimiento para bajar la Actualización, en donde debe definir el modulo que desea actualizar y posteriormente click en continuar.
El sistema iniciará el procesamiento de la información y le mostrara los archivos correspondientes para ser bajados a su disco duro, seleccione uno a uno los .zip que muestra el sistema.
Si desea saber cómo bajar los archivos generados, consulte la opción “Cómo bajo
los archivos de actualización a mi disco duro?”
IMPORTANTE…
Hacer copia de seguridad de su información (empresas) y de los archivos de programa.
Cada uno de los pasos descritos anteriormente tiene recomendaciones, las cuales sugerimos leer antes de continuar.
Si la opción elegida es “Actualización Total”, se deben bajar todos los archivos de actualización generados por el sistema.
Los archivos de actualización se deben copiar en cada una de las máquinas donde tenga instalado SIIGO Net.
Si usted no cuenta con servicio de Internet podrá solicitar sus actualizaciones directamente en las instalaciones de Informática y Gestión S.A. en la Carrera 18 No. 79ª - 42 – 1er piso.
El procedimiento para solicitar las actualizaciones en Informática y Gestión S.A. es el siguiente:
Traer impresa la solicitud de la actualización generada por el sistema en las siguientes rutas, de acuerdo al tipo de Siigo que se tenga instalado:
SIIGO NET: Opciones de Administrador - Imprime solicitud de actualización. SIIGO WINDOWS: Administración – Imprime solicitud de actualización.
SIIGO DOS: Al ingresar al programa, en el menú principal, seleccionar la letra A – Solicitud Actualización.
Medio magnético en el que desea la actualización. (1 CD para actualizar su SIIGO DOS o SIIGO WINDOWS, 15 Disquetes para actualizar su SIIGO DOS, UNIX o LINUX.
2.2.3 Proceso de Actualización
En Pro de facilitar el proceso de actualización en SIIGO.NET, solo es necesario realizar actualización en el servidor y el sistema automáticamente realizará la actualización en las estaciones de trabajo.
Adicionalmente y para evitar inconvenientes por versiones diferentes, el sistema informará al cliente y no lo dejará ingresar, hasta que no se realice actualización a la versión que tenga la base de datos.
Centralización archivo Siigo.cfg: Este proceso se realiza con el fin de garantizar que todas las terminales estén trabajando sobre el mismo Servidor y la misma Base de Datos.
Crear un directorio llamado ConexionNet en el servidor o en el equipo en donde estén físicamente las bases de datos, el cual debe tener permisos de escritura y lectura.
Copiar en el directorio ConexionNet el archivo siigo.cfg.
Correr el archivo CentralizacionSiigoNet.exe en cada estación de trabajo desde el directorio Siigo.NET (directorio en el cual están todos los programas de Siigo.NET), si no existe este archivo en dicho directorio debe copiarlo de la actualización. Por medio de este archivo configuramos la ubicación del Siigo.cfg (archivo que está en la carpeta ConexionNet en la red).
.. …
Importante: El archivo CentralizacionSiigoNet configura automáticamente la ruta del archivo Siigo.cfg en el Registro de Windows (Regedit) y en archivo Siigo.NET.exe.config.cfg como se muestra a continuación:
.
.
Siigo.NET.exe.config.cfg:
.
Procesos: Actualización Automática Siigo.NET (Multiusuario): Se encontrara un nuevo directorio llamado Actualizador el cual contiene la actualización de Siigo .NET. Una vez centralizado el archivo Siigo.cfg se debe realizar lo siguiente:
Crear en el directorio ConexionNet (donde se tiene centralizado el archivo siigo.cfg) un subdirectorio llamado Actualizador el cual debe tener permisos de escritura y lectura (es de resaltar que el nombre del directorio debe quedar así porque internamente el sistema valida dicho nombre) en el cual se debe copiar el contenido del directorio Actualizador ..
Adicionalmente se debe tener en cuenta los usuarios que tienen programas especiales se deben copiar los archivos que hay dentro de la carpeta según el consecutivo del serial de la siguiente manera:
Los archivos que contienen la carpeta ConexionNet se deben bajar en el directorio de conexionesnet (donde se tiene centralizado el archivo siigo.cfg) Los archivos que se encuentran sin ninguna carpeta se deben bajar en el directorio de conexionesnet (donde se tiene centralizado el archivo siigo.cfg). Los archivos que contiene la carpeta Reportes se deben copiar en la carpeta de Reportes dentro del Actualizador (Conexionesnet\Actualizador\Reportes) Ingresar al Sistema en cualquier equipo que tenga centralizado el siigo.cfg para que se actualice la versión y demás cambios en la Base de Datos, teniendo en cuenta que el directorio Siigo.Net de la estación de trabajo debe tener permisos de escritura para que el proceso pueda actualizar los archivos respectivos.
Ingresar a los otros equipos en donde se tiene instalado el sistema para que se realice la actualización automática como se muestra a continuación:
Como se tiene centralizado el siigo.cfg y copiado el software en el directorio compartido Nombre del Servidor\ConexionNet\Actualizador, al ingresar a un equipo que tiene una actualización inferior el programa valida e informa mediante el siguiente mensaje informativo:
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Posteriormente actualiza la maquina en la cual se ingreso.
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Una vez terminada la actualización deja la ventana de acceso abierta para que el usuario ingrese.
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Si no se tiene centralizando el siigo.cfg en algún equipo el cual no se ha actualizado el programa no lo permitirá ingresar y saldrá el mensaje a continuación:
Para normalizar el acceso en este equipo a Siigo.Net se debe centralizar el siigo.cfg.
Importante: Con la nueva funcionalidad no se debe desinstalar el software e instalar en cada máquina cada vez que se tenga que actualizar. Por lo anterior es importante seguir atentamente este documento.
Actualización Automática Siigo.NET (Monousuario):Para los casos en donde Siigo.Net esta Monousuario, se debe copiar el contenido del directorio Actualizador el cual contiene la actualización de Siigo .NET en el directorio Siigo.Net teniendo en cuenta que el dicho directorio tenga permisos de escritura y ingresar al programa.
. Importante: Con la nueva funcionalidad no se debe desinstalar el software e instalar en cada máquina cada vez que se tenga que actualizar. Por lo anterior es importante seguir atentamente este documento.
2.3. ASISTENCIA VIRTUAL
Informática y Gestión S.A. cuenta con un portal de clientes que esta a su disposición las veinticuatro (24) horas del día, para que pueda resolver sus dudas o inquietudes en lo referente al manejo y ejecución de procesos en SIIGO, lo que le permitirá obtener su información contable de forma rápida y oportuna.
2.3.1. ¿Cuando Utilizarla?
La asistencia virtual se debe utilizar en el momento en el que se presenten dudas o inquietudes en la definición de parámetros, manejo o ejecución de procesos dentro de SIIGO.
2.3.2. ¿Cómo Utilizarla?
Para obtener acceso a la asistencia virtual se debe ingresar a la pagina WEB www.siigo.com “portal clientes” escoger la opción “Preguntas Frecuentes”, donde encontrará instructivos detallados, que le ayudarán a resolver sus inquietudes. Para ingresar a la opción de preguntas frecuentes debe seguir los procedimientos que se describen a continuación:
Al seleccionar la opción „Preguntas Frecuentes‟ accederá a una ventana donde le indica paso a paso el proceso para Consultar mas de 900 Preguntas Frecuentes o Protocolos de Servicios que le ayudaran a resolver las inquietudes.
Para realizar la búsqueda se puede por Clave o Número Documento: Para realizar la búsqueda se debe escribir una palabra clave que esté relacionada con el tema de su interés y luego dar click en el botón “Buscar”.
Para profundizar aun más la búsqueda, se debe digitar una segunda palabra clave para reducir la cantidad de protocolos y así sucesivamente.
Para iniciar una nueva búsqueda se debe dar click en el botón de
2.4 ASISTENCIA TELEFONICA ILIMITADA – CALL CENTER
El Departamento de Servicios cuenta con un grupo de asesores especializados en la prestación de servicio telefónico, pues tienen las suficientes destrezas para que rápidamente y de manera efectiva, puedan diagnosticar, solucionar y hacer el seguimiento necesario para que la duda y/o inconveniente sea solucionado totalmente. Para lograrlo, contamos con una planta telefónica con PBX independiente que se atiende de Lunes a Viernes de 7am a 6pm y los Sábados de 8am a 1pm. 2.4.1. ¿Cuándo Utilizarlo?
Este es un servicio al que nuestros Usuarios tienen derecho sin ningún costo adicional y que puede utilizar cada vez que tenga dudas o inconvenientes con
SIIGO; el único requisito, es que se encuentren a paz y salvo por todo concepto y
que mantengan vigente su contrato de mantenimiento. 2.4.2. ¿Cómo Utilizarlo?
Como procedimiento de inicio al servicio, el Usuario deberá dictar el número del serial del programa con el fin de que el asesor pueda encontrar más rápidamente el historial del cliente. El número telefónico de este servicio es: 6161818.
2.5. SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA VÍA DEXON 2.5.1. Que es DEXON?
Dexon es un software de comunicaciones que les permite a nuestros Usuarios SIIGO tener un contacto directo vía MODEM o a través de Internet con un Asesor de Informática y Gestión S.A., sin necesidad de hacer presencia física, minimizando tiempo en desplazamiento.
2.5.2. Como Funciona?
A través de una conexión Modem o Internet el cliente podrá acceder al servidor central del Service Center de SIIGO, en donde el asesor que recibe la conexión estará en capacidad de conectarse con el cliente para acceder a la información y así poder prestar un servicio en línea, el cual está disponible de Lunes a Viernes de 7am a 6pm y los Sábados de 8am a 1pm.
2.5.3. Beneficios
Proceso de instalación es muy fácil y rápido. Optimo tiempo de respuesta durante al conexión. Acceso Remoto rápido y seguro.
Servicio de Chat durante la conexión para comunicación en tiempo real. Diagnostico y Solución inmediata!! Virtualmente!!
Transferencia de archivos rápida y óptima.
Es amigable y fácil de manejar, tan solo dar un click ya se conecta con Informática Y Gestión.
Compatibilidad en las configuraciones de las dos maquinas que se están comunicando.
2.5.4. Cuáles son los Requerimientos de Instalación Windows 2000 en adelante
Procesador 486 en adelante 64K en RAM en adelante
MODEM de 56k y o salida a Internet.
Importante: Si el sistema operativo es un Windows Milenio, 98, 95 o inferior a este no se pueden instalar ni configurar Dexon. Ya que no hay compatibilidad con el
correspondiente sistema operativo, en Windows Home Edition, no se recomienda la instalación y configuración, ya que en algunos casos no se logro instalar el software de Comunicaciones Dexon.
2.5.5. Como se Realiza la Instalación de Dexon.
Este programa puede ser instalado en las maquinas en las que tenga acceso a SIIGO, sin llegar ha estar infringiendo la normas sobre Licenciamiento de Software. Proceso de Instalación: Crear en el disco duro C una carpeta llamada DEXON: En el explorador de Windows ingresar a Archivo – Nuevo – Carpeta
Copiar en la carpeta Dexon los archivos entregados en Informática y Gestión S.A o descargados desde el portal de Clientes.
Dentro del directorio podrá visualizar un archivo llamado Dexon_RS.EXE
Ejecutar el archivo Dexon_RS.EXE con doble click sobre el archivo, de inmediato aparece una ventana en donde se debe seleccionar el idioma con que se va a realizar la instalación.
Al seleccionar el Idioma, presentará una vent ana, confirmando que se va a instalar el software de Comunicaciones Dexon
Al dar click para continuar con el proceso de instalación, el programa presenta una venta con las Condiciones de la Licencia del Programa Dexon.
Favor leer las condiciones del licenciamiento y luego dar click al botón Si, Acepto los términos del contrato de licencia de uso, para que inicie la instalación.
El sistema comienza el proceso de instalación
A la anterior pantalla dar click en Aceptar.
Para que el proceso termine satisfactoriamente es necesario reiniciar la máquina para lo cual el programa presenta un mensaje „Es Necesario volver a arrancar la computadora para finalizar la instalación‟
Seguido a este paso, el sistema crea en la parte inferior derecha ingreso directo a Service Center el cual se utiliza para solicitar el servicio después de estar conectado con nuestro servidor (mas adelante explicaremos como solicitar este servicio).
Ahora continuemos con el proceso de configuración, crear la conexión, es decir configurar el acceso telefónico o VPN con Informática y Gestión S.A. Inicio - Programas – Dexon – Dexon_RS - Configurar conexión Dexon
Al ingresar le aparecerá la siguiente pantalla:
Al tener acceso a Internet? Si se tiene conexión por Internet (I.P. ó VPN) se debe seleccionar la primera opción Dispone de una conexión a Internet. Después seleccione la opción Next. El sistema muestra esta pantalla en la cual todo esta diligenciado, como aparece en la siguiente gráfica:
Al seleccionar la opción Finish el sistema termina la creación del icono. Cuando termine el proceso de creación de la conexión a Service Center el sistema muestra el mensaje ¡La conexión fue creada correctamente!
Dar click en Aceptar para terminar. La conexión queda creada en Inicio – Conexiones a Red - Service Center, este nombre de conexión no se debe modificar por ningún motivo, debido a que con este es que funciona la conexión.
Ud. no tiene salida a Internet pero tiene MODEM? Si la conexión es por Modem
se debe seleccionar la opción NO tiene salida a Internet
Después seleccionar la opción Next. El sistema muestra esta pantalla en la cual todo esta diligenciado, como aparece en la siguiente pantalla:
Al seleccionar la opción Finish el sistema termina la creación del icono.
El sistema crea en la parte inferior derecha un ingreso directo a Service Center el cual se utiliza para solicitar el servicio después de estar conectado con nuestro servidor (mas adelante se explica cómo solicitar el servicio).
2.5.6. Cómo realizar la conexión – Como solicitar el servicio?
Para establecer la conexión con nosotros, de doble click en la parte inferior derecha en el Icono Rojo directo del Service Center.
El sistema muestra la siguiente pantalla en la cual se deben diligenciar los campos con los datos de la empresa que solicita el servicio.
Al dar click en la opción comunicarse el sistema muestra
Cuando esta conectado con Service Center Siigo en la parte inferior derecha aparecen dos computadores, indicando que ya estableció la conexión VPN
Seguido muestra que ya ingreso a la Base de Datos de Dexon y le asigno al servicio un número de Incidente, para ser atendido.
Cuando la información llega a nuestro servidor el sistema mostrará este mensaje, lo que indica que ya esta en nuestra base de datos en espera para el servicio.
Después de establecer la comunicación los asesores de Informática y Gestión S.A., tomaran control de la máquina para realizar la verificación de los inconvenientes que pueda tener el Usuario, durante el proceso de conexión se puede habilitar la opción de CHAT, para indagar sobre procesos ya realizados o indicar nuevos.
Seguridad e integridad de los datos… Un asesor de servicios desde Informática y Gestión S.A. Procede a realizar la verificación directamente sobre el programa y los datos del cliente, con lo cual ustedes podrán observar simultáneamente en pantalla, todo el proceso realizado garantizando la integridad de los datos.
2.5.7. Cómo obtener Este servicio?
1. Contáctenos y solicite que le envíen el instalador (auto instalable) de Dexon con el respectivo instructivo, ya que es fácilmente transportable por su tamaño (1462kb).
2. De acuerdo con el instructivo entregado instale Dexon en el equipo o equipos que necesite y que cumplan con los requerimientos mínimos descritos anteriormente.
3. Después de instalado comuníquese con nuestras oficinas (Asesor de call center) para realizar la prueba de conexión donde Usted podrá acceder a los beneficios de este software de comunicación.
De aquí en adelante cada vez que nuestros Clientes se comuniquen con nosotros para solicitar soporte, tendrán la opción de ser atendido a través de una visita virtual.
2.6 ATENCION EN PLANTA
Informática y Gestión S.A. tiene a su disposición a un grupo de asesores que le podrán prestar un servicio personalizado dentro de nuestras instalaciones.
2.7. VISITAS DE MANTENIMIENTO POR CONTRATO
Los Usuarios podrán solicitar sin costo alguno las visitas de mantenimiento para la solución de sus inconvenientes. De acuerdo a las necesidades del cliente y en el momento que lo requiera, deberá solicitar estas visitas de mantenimiento, las cuales no son acumulables de un año a otro, es decir que si no hicieron uso de las visitas dentro del año de mantenimiento, no se acumulan para la siguiente vigencia del contrato.
2.7.1 ¿Cuando Utilizarlas?
Las visitas podrán ser utilizadas cuando requiera efectuar actualizaciones de versión, revisión de información, capacitación, limpieza de y mantenimiento de archivos, etc. Él número de visitas que pueden solicitar, depende del producto adquirido.
2.7.2 ¿Como Utilizarlas?
Comuníquese con nosotros a través de la línea de atención al cliente 6161818 con un asesor del departamento telefónico y solicite la visita de mantenimiento indicando su número de serial, dirección, teléfono y nombre del contacto.
2.8. ASISTENCIA GRATUITA A CURSOS DE CAPACITACION, MONITORIAS Y SEMINARIOS
Informática y Gestión S.A. le ofrece cursos de manejo en SIIGO sin costo adicional, para que capacite y actualice al personal de su empresa. Los cursos de
Capacitación en SIIGO se dictan en nuestras instalaciones en un total de nueve (9) sesiones de cuatro (4) horas cada una, donde dos (2) horas son teóricas y dos (2) horas son prácticas.
El servicio de Monitorias tiene como propósito fundamental, aclarar dudas sobre el manejo y el funcionamiento de SIIGO en las empresas usuarias. Su programación se realiza de acuerdo a las solicitudes efectuadas por los clientes y por el análisis de las estadísticas arrojadas por nuestro sistema de información, de acuerdo a las llamadas mas frecuentes que rec ibimos. La idea es que el Usuario se identifique con un tema de interés y se inscriba.
Periódicamente y con el fin de mantener a nuestros Usuarios actualizados en temas de interés empresarial y/o relacionados con SIIGO, se están dictando seminarios sobre las últimas normas contables, tributarias o administrativas y sobre nuevas versiones de SIIGO, a las cuales podrá asistir sin costo alguno, una persona designada por el cliente; la empresa deberá inscribirse de acuerdo a la programación establecida por Informática y Gestión S.A.
2.8.1 ¿Cuando Utilizarlos?
Cuando ingrese nuevo personal a su empresa o quiera actualizar a los Usuarios actuales de SIIGO en su empresa, puede hacer uso de los cursos de capacitación y monitorias que ofrece permanentemente Informática y Gestión S.A.
Los cursos y las monitorias se realizan en las fechas y horas programadas por Informática y Gestión S.A. y podrán asistir las personas designadas por el Usuario.
2.8.2 ¿Como Utilizarlos?
La programación de los cursos y monitorias están publicados en nuestra página web
www.siigo.com – “Capacitación”, donde encontrará las diferentes fechas y horarios en que se dictan los cursos. Una vez haya escogido la fecha y el horario del curso deberá inscribirse con anticipación, personal o telefónicamente en nuestro Departamento de Capacitación, Tel. 6337150 Ext. 1104. Estos cursos y monitorias no tienen ningún costo para nuestros Usuarios, siempre y cuando se encuentren a paz y salvo por todo concepto y tengan vigente su contrato de mantenimiento. Los seminarios son totalmente gratis, pero estos se programan en fechas y horas específicas que serán publicadas con anticipación en nuestra página web.
3. ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACION
El objetivo principal del proceso de capacitación consiste en mostrar al Usuario el ciclo normal de una empresa en sus operaciones, interactuando de forma integrada con todos los módulos desde el proceso de parametrización del software, correr todos los procesos contables y administrativos con el fin de mejorar la gestión de las empresas.
3.1 MODULOS DE SIIGO Documentos Contabilidad
Cuentas por cobrar Gestión de Recaudo Cuentas por pagar Inventarios Nómina Activos fijos Presupuesto Ordenes de pedidos Ordenes de compra Ventas Gestión de clientes
3.2 Generalidades Siigo.Net
SIIGO .NET es desarrollado con herramientas de tecnología de punta como los son Visual Basic y Punto, permitiendo estar a la vanguardia de la tecnología, así como de una u otra manera lograr la implementación de nuevas funcionalidades y adjuntar elementos técnicos con mayor facilidad y rapidez.
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La implementación del uso de Base de datos relacionales es una de las grandes ventajas que rodean este nuevo producto, teniendo como principal motor SQL Server, y que mas adelante tendremos en futuras versiones el manejo y soporte de otras bases de datos que existen en el mercado como son MySQL, Postgres, Oracle, Informix, entre otras. Lo que facilita sin duda la administración de la información de la empresa con mayor seguridad, confiabilidad y escalabilidad asegurando mejor persistencia de la información y mejor aprovechamiento tecnológico.
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El uso de herramientas tecnológicas de punta hace a SIIGO .NET sea un producto con mayor usabilidad, es decir un manejo más amigable y sencillo para los usuarios gracias a un diseño más intuitivo que les permitirá interactuar con mayor facilidad sobre la información.
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La facilidad para diseñar o rediseñar menús de acuerdo a los perfiles y/o posibilidades de uso de los usuarios, permitirá crear las opciones mas usadas para ellos y facilitará así la navegación dentro del programa.
El esquema de perfiles para los usuarios que maneja Siigo.net, permite tener un mayor control en la administración de los permisos y autorizaciones de uso del sistema, garantizando aplicar los atributos necesarios y requeridos para cada uno de ellos, haciendo así que el sistema tenga un gran nivel de seguridad en el uso y en la realización de operaciones no autorizadas y/o restringidas.
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El aumento de ayudas en el sistema (ahora llamados buscadores) le permitirá al usuario acceder de una forma más sencilla y rápida a la información, lo que hace, que el sistema sea mas practico en su uso, reduciendo el tiempo en la ejecución de procesos de digitación y consultas.
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Información mejor organizada, mejor distribuida en la parte grafica, lo cual hace un fácil entendimiento e interacción más acorde con los estándares impuestos por aplicaciones visuales.
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Por la implementación de un subsistema de filtros, que aplica en las consultas y reportes, permite al usuario generar y/o buscar información.
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Siigo.net ofrece la funcionalidad implementada en la elaboración de documentos que le permite al usuario dejar los documentos contables y no contables sin terminar y en cualquier momento retomar su elaboración ya sea para completarlos, modificarlos o contabilizarlos, evitando así perdida de información o tener que digitar de nuevo en caso de caídas del sistema.
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El esquema de impresión de documentos contables y no contables ahora es más amplio, ya que permiten ser modificados o crear nuevos formatos por parte del usuario para que se acomoden a
sus necesidades, de igual forma ahora permitimos exportarlos a otros formatos como .txt, Excel, .pdf o enviarlos vía correo electrónico.
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Se incorpora una nueva herramienta que permite al usuario la generación de informes impresos de una forma más fácil con la posibilidad de ser modificados (solo a los de usuario) o creados por parte del usuario para poder generar nuevos y diferentes diseños según sus necesidades. Al igual que lo anterior se permite exportarlos a otros formatos como txt, Excel, pdf o incluso enviarlos vía correo electrónico.
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Definición por parte del usuario de campos de uso libre, lo que le permite al definir campos nuevos que no están contemplados en el estándar de SIIGO,y que pueden ser usados dentro la aplicación fácilmente y que complementan las necesidades adicionales. Estos campos libres serán de diferentes tipos, como campos tipo fecha, numéricos, texto, etc..
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El esquema incorporado para la exportación de datos es más poderoso y de fácil uso para el usuario, permitiendo generar modelos que sirvan de uso diario en la generación de información a otros sistemas.
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3.3. REQUERIMIENTOS DE HARDWARE PARA SIIGO.NET SERVIDOR
Windows 2000 Server (Service Pack 4)
Windows 2003 Server (Service Pack 2) Base de Datos SQL Server 2005 De acuerdo a las políticas de Microsoft, con el software de instalación se ofrece la versión gratuita de SQL Server 2005 Express que permite tener hasta 20 usuarios conectados y un máximo de 4GB de tamaño en la Base de Datos)
MINIMOS HARDWARE
RAM 1 Gb En adelante Disco 80 Gb IDE
(Los ítems anteriores son directamente proporcionales a la cantidad de usuarios y de información que se maneje en la empresa, lo que hará crecer en mayor o menor medida la base de datos y requerir más memoria RAM). Procesadores AMD Opteron DDR 1.8 Ghz Pentium IV 2.0 Ghz Tarjeta Red 10/100 Mbps OPTIMOS HARDWARE RAM 2 Gb En adelante
Discos Duros:Tecnología SCSI, UltraSCSI o SATA
Un DD de 80 Gb para Sistema Operacional. Un DD de 80 Gb en adelante para Base de Datos o arreglo de discos para la Base de Datos, Raid 0 - 5
(Los ítems anteriores son directamente proporcionales a la cantidad de usuarios y de información que se maneje en la empresa, lo que hará crecer en mayor o menor medida la base de datos y requerir mas memoria RAM) Procesadores Pentium IV 2.8 Ghz , Xeon 1.8 Ghz o superiores Tarjeta Red 100/1000 Mbps.
Optima Configuración Software: Se deben tener en cuenta todas las actualizaciones vigentes de Microsoft (Windows Update y/o Service Packs) tanto para el Sistema Operativo como para Office. (Windows 2000 S.P 4, Windows 2003 S.P, Windows XP, s.p 2,).
Utilice la página web de Windows Update para actualizar sus sistema con los últimos Service pack, controladores de dispositivo (drivers), el reproductor de Windows Media y las actualizaciones críticas para Windows
Las últimas descargas e información disponible para mejorar su Microsoft Office, incluyendo plantillas, la galería de imágenes, y los Servicios online de Office
Compruebe cual es el último de los Service pack de su producto. Los Service packs contienen las actualizaciones para que es el sistema sea fiable, compatible y seguro. Todas ellas se agrupan convenientemente para descargarlas fácilmente.
CLIENTES
Windows 2000 Professional (Service Pack 4)
Windows XP Professional (Service Pack 2)
MINIMOS HARDWARE RAM 512 Mb en adelante
(Solo para el Sistema Operacional y SIIGO .NET)
Disco Disco 500 Mb IDE libres. Procesadores Pentium II 266 Mhz Celeron M 933 Mhz TarjetaRed10/100 Mbps OPTIMOS HARDWARE RAM 1 Gb en adelante
Disco 1 Gb en adelante IDE, SATA libres. Procesadores Pentium III 1.3 Ghz Pentium IV 2.0 Ghz Celeron D 2.0 Ghz o Superiores Tarjeta Red 100/1000 Mbps
Optima Configuración Software: Para un desempeño optimo del Sistema Operativo, se recomienda tener en cuenta los siguientes puntos:
Se recomienda utilizar la versión de Office de acuerdo a las versión actual de sistema operativo: Office,2000,XP,2003
Se deben tener en cuenta todas las actualizaciones vigentes de Microsoft (Windows Update y/o Service Packs) tanto para el Sistema Operativo como para Office.
Si tiene una maquina con las características descritas, utilícela; pero si posee una de mejores características esta es la ideal para su funcionamiento
Desactivación de Opciones de desconexión o apagado automático de discos duros y tarjetas de red.
Si usted tiene necesidad de trabajar con varias aplicaciones al mismo tiempo con Siigo .NET es recomendable ampliar el tamaño de la memoria RAM y virtual, para evitar inestabilidad del Sistema Operativo.
Recuerde dejar disponible por lo menos un 30% de espacio libre en su disco de sistema operacional y mantener una baja fragmentación del mismo.
Tenga en cuenta todos los puntos descritos en el servidor, también para estaciones de trabajo.
IMPRESORAS
Matriz de Punto, Inyección de Tinta Láser
NOTA:
Configuración hardware, procesador, discos y memoria recomendada para trabajar el Sistema Operacional y SIIGO.NET, para otras aplicaciones o herramientas deben ser evaluados los recursos requeridos.
Se recomienda Certificar la Red (Red de cableado categoría 5 en adelante).
Se recomienda el uso de switches (mínimo 10/100) en lugar de Hubs; preferiblemente las máquinas donde esté SIIGO.NET, deben trabajar en el mismo Switch.
Por favor NO hacer cascada de Switches.
El aplicativo AÚN NO corre en servidores de 64 bits.
Se recomienda NO utilizar las licencias Home Edition, ya que no están diseñadas para trabajar en red.
Tener instalado los últimos service pack de sistemas operativos y SQL. Resolución pantalla 1024X768
Seguridades en la Red acordes a las políticas de la empresa Puerto de acceso para SQL Server (1433) disponible o abierto.
Está configuración es típica para máximo 20 Usuarios. (Hardware óptimo)
4. GLOSARIO
Para tener una mayor comprensión de la dinámica de la herramienta, se presenta el siguiente glosario de términos, los cuales serán utilizados en el transcurso de la capacitación.
Base de Datos: Es un conjunto de tablas y las reglas que las regulan, las cuales se entienden como una unidad. Para el caso de Siigo.NET todas las tablas de datos para cada año de cada empresa es una Base de datos.
Framework de .NET (Punto Net): Es un conjunto de recursos que deben estar instalados en el Sistema Operativo, que son empleados por todas las aplicaciones basadas en .NET.
Combo: Son los controles que muestran una lista de elementos desplegables o fija para que podamos seleccionarlas sin tener que digitar la información.
Tooltip: Es una herramienta de ayuda visual que funciona al situar o hacer click sobre algún control, mostrando una ayuda adicional para informar al Usuario de la finalidad del elemento sobre el que se encuentra.
0.
Tab: Ventana donde se agrupa información de forma ordenada. En la pestaña muestra un titulo que describe el tipo de información que contiene. Se utiliza cuando la cantidad de información que se va a desplegar es muy grande y se puede clasificar en varios grupos.
Grilla: Tabla que agrupa ordenadamente información en filas y columnas. Permite filtrar información, ordenarla y/o agruparla, con el objetivo de facilitar su consulta.
Botón: Objeto que contiene un icono y/o un texto, cuyo objetivo es realizar algún proceso cuando se oprime click o enter sobre él.
Campos Requeridos: Los campos requeridos, se denominan a los campos para los cuales es necesario ingresar información.
Error Provider: Es una icono que permite indicar que el control de una forma tiene asociado un error.
Check Box: Son casillas de verificación, (Cajas de Chequeo) que al ser elegidas por el Usuario cambian su valor. Cuando este se encuentra seleccionado su valor equivalente es “Si” o “True”, cuando no se encuentra seleccionado su valor equivalente es “No” o “False”.
