PAUTA DE EVALUACIÓN DE LAS HABILIDADES TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN DE UNA SESIÓN EDUCATIVA
En las pautas se enuncian los indicadores para cada una de las habilidades técnicas de comunicación definidas en el Proyecto Fondecyt 0878/90 para situaciones de enseñanza-aprendizaje.
Cada docente en su autoevaluación verificará cuáles de los indicadores se cumplieron y cuáles deberían haberse cumplido. Puede haber muchos indicadores que no se presten para una sesión educativa específica, pero si pueden prestarse para una clase de otras características.
S = Siempre MV = La mayoría de las veces RV = Rara vez N = Nunca
Crear un ambiente físico y psicológico adecuado para la comunicación 1. Se preocupa que el ambiente físico esté bien dispuesto para realizar la
sesión (iluminación, temperatura, ubicación de las personas, ruidos, orden, aseo, privacidad, comodidad, disposición de las sillas).
Si No
2. Manifiesta disposición anímica positiva (se muestra seguro y confiado). S MV RV N 3. Inicia la sesión en forma respetuosa (saluda en forma amable, emplea
entonación de voz y gestos atentos, amables, usando tono coloquial). Si No 4. Si corresponde, se identifica dando a conocer su nombre y lugar de
procedencia. Si No
5. Dispone al grupo en forma adecuada para la metodología a utilizar en la
sesión. Si No
6. Da a conocer el nombre del tema y los objetivos a desarrollar. Si No 7. Averigua qué conocimientos o experiencia previa tiene el auditorio sobre
el tema a tratar. Si No
8. Tiene al alcance y bien dispuestos los elementos necesarios para la
metodología a emplear. Si No
9. Se despide amablemente. Si No
Evaluar
1. Adecua el mensaje al estado anímico de los alumnos, o a la situación del
momento si corresponde. Si No
2. Selecciona el o los canales apropiados al nivel y/o forma de aprender de
los estudiantes. S MV RV N
3. Durante las sesiones realiza evaluaciones de los mensajes emitidos. S MV RV N
4. Está atento a las reacciones del grupo. S MV RV N
5. Al terminar la sesión evalúa el nivel de conocimientos y/o el estado
Motivar
1. Hace preguntas para que surjan inquietudes y necesidades de los
participantes y del grupo. S MV RV N
2. Utiliza motivación según el nivel y características del grupo. S MV RV N 3. Contribuye a que los alumnos perciban y comprendan la contribución de
la sesión para la adquisición de las competencias. S MV RV N 4. Inicia la sesión considerando los problemas, necesidades y
conocimientos de los estudiantes. S MV RV N
5. La motivación empleada provoca la reacción del auditorio lo que se
manifiesta en gestos, comentarios, expresiones de mayor interés. S MV RV N
6. Estimula al éxito, a alcanzar logros. S MV RV N
7. Relaciona experiencias anteriores con hechos actuales. S MV RV N 8. Resuelve las inquietudes de los participantes. S MV RV N 9. Informa a los alumnos de los progresos alcanzados y de los errores
cometidos. S MV RV N
Formular preguntas
1. Hace preguntas claras. S MV RV N
2. Hace preguntas para que surjan inquietudes y necesidades en los
participantes. S MV RV N
3. Hace preguntas referidas a aspectos importantes. S MV RV N
4. Las preguntas son oportunas. S MV RV N
5. Hace preguntas de acuerdo al nivel de los alumnos. S MV RV N 6. Las preguntas son reformuladas al no ser entendidas. S MV RV N
7. Formula las preguntas de a una por vez. S MV RV N
8. Dirige la entrevista de manera flexible. S MV RV N
9. Las preguntas facilitan el análisis y la reflexión. S MV RV N 10. Las preguntas son pertinentes a los objetivos de la sesión. S MV RV N 11. Selecciona adecuadamente las preguntas que hace. S MV RV N 12. Las preguntas aprovechan las interrogantes de los participantes en el
análisis de ideas nuevas. S MV RV N
13. Hace preguntas que favorecen la incorporación de los participantes a la
sesión. S MV RV N
Usar canales variados de comunicación
1. Usa medios de apoyo para favorecer la comunicación (videos, gráficos,
modelos, láminas, transparencias, presentaciones, apuntes, manuales). S MV RV N 2. Usa elementos audiovisuales que incluyen ideas relevantes del tema. S MV RV N 3. Explica la idea central que contiene el medio. S MV RV N 4. Usa medios apropiados a la naturaleza del mensaje, características del
auditorio y lugar físico. S MV RV N
5. Hace uso correcto de los medios. S MV RV N
6. Si corresponde, le pide a los estudiantes que expliquen la idea central
Exponer
1. Acepta preguntas y las responde. S MV RV N
2. Traduce el vocabulario especializado para adaptarlo a la capacidad y
experiencia del grupo, cuando es necesario y posible. S MV RV N 3. Emplea vocabulario preciso, correcto, directo, sencillo, al nivel de la
capacidad y experiencia del grupo. S MV RV N
4. Usa gestos o entonaciones definidas, o expresiones concretas, para
destacar partes importantes del mensaje. S MV RV N
5. Toma contacto visual eficaz con un alumno y con el grupo. S MV RV N 6. Presenta los datos o la información en forma ordenada. S MV RV N 7. Hace más efectiva la comunicación mediante la utilización de pausas,
silencios y mensajes no verbales. S MV RV N
8. Si corresponde, ocupa distintas ubicaciones dentro de la sala. S MV RV N 9. Realiza análisis de las experiencias relatadas. S MV RV N 10. Realiza actividades para la consolidación de conceptos e ideas
principales antes de pasar a otro momento de la sesión. S MV RV N 11. Relaciona el tema con las inquietudes del grupo, S MV RV N 12. Introduce la sesión de manera tal que permite que los estudiantes
perciban los objetivos, abre expectativas, estimula el interés, aprovecha las experiencias anteriores.
S MV RV N
13. Presenta los contenidos en forma secuencial, de lo sencillo a lo complejo,
destacando lo principal, de lo concreto a lo abstracto. S MV RV N 14. Modifica estilos de interacción (docente – grupo, docente – alumno, entre
los alumnos) cuando percibe desconcentración o cansancio o poca participación o por la naturaleza de la materia.
S MV RV N
15. Da tiempo para que los alumnos ordenen sus ideas y las escucha
activamente. S MV RV N
16. Considera conocimientos previos de los participantes. S MV RV N
17. Los conceptos son expuestos con claridad. S MV RV N
18. Delimita los objetivos de la presentación. S MV RV N
19. Está atento a las respuestas de los estudiantes, reforzándolos
eficazmente. S MV RV N
20. Produce cambios en sus maneras de expresarse y de actuar porque considera las necesidades de los alumnos y las reacciones recibidas de ellos.
S MV RV N
21. Favorece la continuidad de las ideas porque no interrumpe ni cambia la
línea de explicación o las retoma cuando las ha abandonado. S MV RV N 22. La selección de los contenidos está estrechamente conectada con los
objetivos. S MV RV N
23. La selección de los contenidos está al nivel de los estudiantes. S MV RV N 24. Cuando es necesario, vuelve a los puntos principales para que sean
claros y evidentes. S MV RV N
25. Refuerza aspectos de difícil captación para los estudiantes. S MV RV N 26. Termina la sesión haciendo un resumen de los principales contenidos
Ilustrar con ejemplos
1. Usa ejemplos. S MV RV N
2. Los ejemplos usados son relevantes y válidos: ilustran y aclaran las ideas
planteadas. S MV RV N
3. Establece con claridad las relaciones entre ejemplos e ideas principales. S MV RV N 4. Crea las condiciones para que los estudiantes establezcan las relaciones
entre los ejemplos y las ideas principales. S MV RV N
5. Utiliza experiencias anteriores relacionándolas con hechos actuales. S MV RV N 6. Estimula a los estudiantes para que den ejemplos que incluyan
experiencias y conocimientos ya logrados. S MV RV N
7. Hace uso de ejemplos y analogías ayudándose con medios
audiovisuales. S MV RV N
8. Analiza los ejemplos dados con el propósito de dar más sentido a los
contenidos. S MV RV N
9. Emplea la secuencia sencillo-complejo en la utilización de ejemplos que
ilustran y aclaran las ideas desarrolladas. S MV RV N
Interactuar con el grupo
1. Solicita al grupo que cuente sus experiencias. S MV RV N 2. Cuando corresponde, estimula la participación de quienes se muestren
pasivos. S MV RV N
3. Cuando es pertinente, aclara o pide aclaración respecto a lo dicho por un
estudiante. S MV RV N
4. Resume las ideas entregadas por el grupo. S MV RV N
5. Evita que los comentarios de los alumnos desvíen del tema central. S MV RV N 6. Obtiene la respuesta del grupo con la forma de exploración utilizada. S MV RV N 7. Ofrece varias oportunidades para que el auditorio consulte dudas. S MV RV N 8. Da respuesta a todas las preguntas del auditorio. S MV RV N 9. Facilita situaciones de interacción entre los miembros del grupo. S MV RV N
Escuchar activamente
1. Está atento a las reacciones de los estudiantes. S MV RV N 2. Escucha activamente las ideas planteadas por los estudiantes. S MV RV N 3. Presta atención a lo que dice el interlocutor. S MV RV N 4. Comprueba si ha entendido lo expresado por el interlocutor repitiendo
(parafraseando) lo que le ha dicho. S MV RV N
5. Evita interrumpir innecesariamente a su interlocutor. S MV RV N
6. Mira al interlocutor cuando le habla. S MV RV N
7. Demuestra aceptación por lo que le plantea el interlocutor, no es
Retroinformar o Retroalimentar o Dar feedback
1. Proporciona retroalimentación en el momento oportuno. S MV RV N
2. Proporciona tiempo para atender dudas. S MV RV N
3. Facilita el logro de los aprendizajes mediante el uso de retroalimentación S MV RV N 4. Utiliza recursos variados para retroalimentar (preguntas, análisis de
respuestas) S MV RV N
5. Verifica la comprensión de las ideas principales pidiendo al grupo que
explique o repita lo aprendido S MV RV N
Reforzar
1. Estimula las preguntas y comentarios de los alumnos con comunicación
verbal y no verbal. S MV RV N
2. Demuestra interés en las intervenciones de los alumnos S MV RV N 3. Hace notar al interlocutor la inconveniencia o falta de relación de
preguntas o comentarios, sin hacerlo sentir mal. S MV RV N 4. Refuerza los aspectos positivos que manifiesten los estudiantes. S MV RV N
Dar instrucciones
1. Indica claramente actividades a realizar con posterioridad a la sesión S MV RV N 2. Señala la finalidad por la que se solicita algo S MV RV N 3. Expresa claramente qué se espera que haga el participante después de
la sesión S MV RV N
4. Cuando corresponde, indica claramente el orden o secuencia en que
debe realizarse lo solicitado. S MV RV N
5. Cuando corresponde, indica qué limitaciones o facilidades deberán
