INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Elaborado por Ester Ortiz García. Licenciada en Psicología.Col. Nº AO 08031
ESPABILA-T
PROGRAMA PROMECE del
INTEF DEL MECD-España (2015)
Formación para el profesorado 2ª parte
¿QUÉ ES UNA EMOCIÓN?
Proceso psicológico
adaptativo
, que
tiene la finalidad de reclutar y
coordinar al resto de los procesos
psicológicos, cuando determinadas
condiciones de la situación exigen
una
respuesta rápida y efectiva
para ajustarse a los
cambios producidos en el medio
ambiente.
Funciones de la emoción:
Adaptativa: facilitar la conducta apropiada.
Social: relación interpersonal.
DEFINICIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL es
la habilidad para…
-
percibir, valorar
y
expresar
emociones con exactitud
-
acceder
y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento
-
comprender
emociones y el conocimiento emocional y
-
regular
la emoción,
en
uno mismo y
en
los demás
, promoviendo un crecimiento emocional e
intelectual (Mayer & Salovey, 1997).
EDUCAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Un escorpión, que deseaba atravesar el río, le dijo a una rana: - Llévame a tu espalda
- ¡Qué te lleve a mi espalda! –contestó la rana- ni pensarlo. Te conozco. Si te llevo a mi espalda me picarás y me matarás.
- No seas estúpida –le dijo entonces el escorpión- no ves que si te pico te hundirás en el agua y que yo, como no sé nadar, también me ahogaré.
Los dos animales siguieron discutiendo hasta que la rana fue persuadida. Lo cargó sobre su resbaladiza espalda, donde él se agarró y empezaron la travesía. Cuando estaban en medio del gran río, allí donde se crean los remolinos, de repente el escorpión picó a la rana. Ésta sintió que el veneno mortal se extendía por su cuerpo y, mientras se ahogaba, y con ella el escorpión, le gritó:
- ¿Por qué lo has hecho? Es irracional…
- No pude evitarlo- contestó el escorpión antes de desaparecer en las aguas- es mi naturaleza.
Revisión de modelos teóricos
por Salovey y Mayer (1994).
Grecia. Persona
sabia y prudente
: rechaza todo tipo de emoción o
sentimiento.
Hito clave: movimiento romántico europeo, finales S. XVIII.
Pensamiento
intuitivo
.
Movimiento
humanista
en Psicología. Autorrealización, sentirse bien con
uno mismo, crecimiento emocional.
Prácticamente ninguno considera explícita y formalmente el papel de la emoción en esa dinámica.
La clave que permite comprender el olvido relativo a las emociones se encuentra en percibir éstas como algo incompatible con un pensamiento claro y eficaz (tensión razón-emoción).
I.E : propuesta como una inteligencia que todo el mundo puede tener (incluso aquellos que con el método tradicional de medida de la inteligencia han sido clasificados como poco inteligentes).
Salovey y Mayer.
Modelo de HABILIDAD
, destinado a
identificar y organizar las habilidades específicas
necesarias
para
comprender
y
experimentar
emociones de manera adaptativa. Emociones para
resolver problemas y adaptarnos al medio.
Goleman.
Modelos MIXTOS
, incorporan
rasgos de personalidad, competencias
socio-emocionales, aspectos motivacionales
y diversas habilidades cognitivas.
MODELO DE HABILIDAD.Salovey y Mayer
DEFINICIÓN: habilidad para
detectar
las emociones y sentimientos,
propios y ajenos, para
discriminar
entre ellos, y para
utilizar
esa
información como guía para el pensamiento y la acción.
Equiparan I emocional con I general, ambas implican una
capacidad para procesar información y adaptarse a un ambiente en
continuo cambio.
Desde este modelo, IE = emoción + cognición. Integración emoción
y razón, permitiendo usar nuestras emociones para facilitar un
razonamiento más efectivo y pensar de forma más inteligente sobre
nuestra vida emocional.
CONCEPCIÓN
CONTEMPORÁNEA EMOCIÓN
Proceso psicológico del que se deriva
información
de uno mismo y de las
relaciones con el medio externo.
Ira: comunica el significado de las relaciones entre dos personas.
Orgullo: indica la actitud del sujeto hacia un logro personal.
PRECISAN MÁS… INTELIGENCIA EMOCIONAL: habilidad para
percibir,
valorar
y
expresar
emociones con exactitud, habilidad para
acceder
y/o
generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la habilidad
comprender
emociones y el conocimiento emocional y la habilidad para
regular
la
emoción,
en
uno mismo y
en
los demás
, promoviendo un crecimiento emocional e
intelectual
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL. Salovey y Mayer.
Percepción, evaluación y expresión
emocional
Facilitación emocional
Comprensión y razonamiento
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL. Salovey y Mayer.
PERCEPCIÓN, EVALUACIÓN Y EXPRESIÓN
Reconocer, atender y descifrar los mensajes emocionales a medida que van siendo
emitidos mediante expresiones faciales, tono de voz y movimientos corporales.
Ejemplo
, en clase, los
alumnos
ponen en práctica esta actividad diariamente cuando
regulan sus acciones en el aula tras una mirada seria del profesor.
Igualmente, el
profesorado
también hace uso de esta habilidad cuando observa los
rostros de sus alumnos, y percibe si están aburriéndose, o si están entendiendo la
explicación.
Nivel más complejo, los profesores con altas habilidades de percepción emocional
son aquellos que perciben y son conscientes del estado de ánimo del alumnado y
cuando preguntan a un alumno:
“Pedro, ¿te pasa hoy algo?, te noto raro”, son capaces de
identificar la discrepancia
entre lo que él puede estar sintiendo o pensando y aquello que realmente verbaliza.
Desde muy temprana edad, los
niños
aprenden a interpretar las expresiones
faciales de los adultos y a responder.
Si utilizamos programas con los niños para mejorar la expresión, comprensión y
regulación emocional, tendrán más IE.
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL.Salovey y Mayer.
Percepción, evaluación y expresión
emocional
Facilitación emocional
Comprensión y razonamiento
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL. Salovey y Mayer.
FACILITACIÓN EMOCIONAL
El
sistema cognitivo
incorpora la emoción en forma de:
- sentimientos
reconocidos (“me siento alegre”)
- cogniciones
(como cuando una persona que está alegre piensa “valgo mucho”).
De esta manera, las emociones influyen alterando las cogniciones,
convirtiéndose en algo positivo o negativo en función de la cualidad de la emoción.
Las emociones fuerzan al sistema cognitivo a ver las cosas desde diferentes
perspectivas
, alternando una visión del mundo escéptica o pesimista, y otra
optimista, y, como consecuencia, a pensar acerca de un problema de manera más
profunda y creativa.
Ejemplo
, en clase, algunos
alumnos
necesitan para concentrarse y estudiar un
estado anímico positivo, otros en cambio un estado de tensión que les permita
memorizar y razonar mejor.
El
profesorado
también pone en práctica esta habilidad durante su labor docente, por
ejemplo, prefieren corregir los exámenes finales en momentos en los que su estado
anímico es más neutro y serán, por tanto, más imparciales con sus alumnos.
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL. Salovey y Mayer.
Percepción, evaluación y expresión
emocional
Facilitación emocional
Comprensión y razonamiento
HABILIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Salovey y Mayer.
COMPRENCIÓN Y RAZONAMIENTO
Una vez que las emociones son reconocidas y etiquetadas (habilidad 2) tiene
lugar una comprensión de las mismas (sus significados, cómo se combinan,
cómo cambian).
El individuo que posee esta capacidad tiene más fácil acceso al conocimiento y
comprensión de uno mismo y de las relaciones interpersonales.
La experiencia de emociones específicas (p. ej. alegría, ira, miedo, etc.) está
gobernada por reglas. Ejemplo: aprende que la
IRA
aparece cuando algo o
alguien es injusto; el
MIEDO
con frecuencia va seguido de alivio; el desaliento o
abatimiento puede alejarnos de los demás.
Actividad
anticipatoria
y
restrospectiva
para conocer las causas generadoras
del estado anímico y las futuras consecuencias de nuestras acciones.
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL. Salovey y Mayer.
- La comprensión emocional supone conocer cómo se combinan los diferentes estados emocionales dando lugar a las emociones secundarias.
- Emociones primarias: universales. Miedo, ira, tristeza, asco, felicidad, sorpresa.
- Emociones secundarias: se desencadenan ante “estímulos adquiridos” por su significación para la persona, todo lo cual implica la existencia de importantes diferencias individuales. Ansiedad, hostilidad, amor/cariño, celos.
- Habilidad para interpretar el significado de las emociones complejas, ej., las generadas durante una situación interpersonal (ej., remordimiento tras un sentimiento de culpa y pena por algo dicho a un compañero, de lo que te arrepientes ahora).
- Contiene la destreza para reconocer las transiciones de unos estados emocionales a otros.
Ejemplo
, en clase, los
estudiantes
utilizan esta habilidad para ponerse en el lugar
de algún compañero que está pasando una mala racha y ofrecerle apoyo.
El
profesorado
con una alta comprensión del estilo emocional y la forma de
actuar de sus alumnos, son capaces de conocer qué estudiantes están pasando
por problemas fuera del aula y les podrán ofrecer un mayor apoyo; qué alumnos
encajan mejor las críticas y se lo toman como un reto o distinguen cuando es
mejor cortar la progresión de una broma.
HABILIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Salovey y Mayer.
Percepción, evaluación y expresión
emocional
Facilitación emocional
Comprensión y razonamiento
HABILIDADES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Salovey y Mayer.
MANEJO Y REGULACIÓN
en uno mismo y los demás
La habilidad más COMPLEJA, de nivel superior, es el resultado de la integración de las anteriores. Regulación consciente de las emociones para lograr un crecimiento emocional e intelectual.
Capacidad para estar abierto a los sentimientos, tanto positivos como negativos, y reflexionar sobre los mismos para descartar o aprovechar la información que los acompaña en función de su utilidad. Además, incluye la habilidad para regular las emociones propias y ajenas, moderando las emociones negativas e intensificando las positivas.
Ejemplo, cuando llegan los exámenes y la ansiedad del alumnado empieza a incrementar, cada alumno utiliza diferentes estrategias de regulación interpersonal para sobrellevar esa etapa de estrés sin que le afecte en el rendimiento (ej., hablar con otros contándoles cómo se siente de nervioso, petición de ayuda a compañeros, desdramatizar la importancia del examen, escuchar música, realizar actividades deportivas…).
Mundo
intrapersonal
e
interpersonal
.
Ejemplo, a nivel
intrapersonal
(de autoconocimiento), existen diversas estrategias
que el profesorado puede emplear con objeto de reducir las consecuencias del
burnout:
- apoyo social
- comunicación de los problemas laborales a los compañeros
- llevar a cabo actividades agradables y distractoras
- escuchar música
- tener aficiones
- hacer ejercicio
- relativizar los problemas académicos diarios
- tomar ciertos contratiempos inevitables con sentido del humor
A nivel
interpersonal
(de relación), ponerlas en práctica diariamente.
*Con el alumnado: saber cuándo alentar a sus alumnos para motivarlos hacia
una meta.
*Con los padres: sabiendo cuándo utilizar la crítica constructiva del escaso
rendimiento de sus hijos.
*Con los compañeros: habilidades interpersonales y relaciones positivas para
el bienestar laboral.
PERCEPCIÓN, EVALUACIÓN Y
EXPRESIÓN DE LAS EMOCIONES
Habilidad para
…
Identificar nuestras
propias
emociones.
Identificar emociones en
otras
personas, diseños,
arte…
a través del lenguaje, sonido…
Expresar
correctamente nuestros sentimientos y las
necesidades asociadas a los mismos.
Discriminar
entre expresiones emocionales honestas y
deshonestas.
LA EMOCIÓN FACILITADORA DEL
PENSAMIENTO
Las emociones
facilitan
el pensamiento al dirigir la
atención
a la información importante.
Ayuda al facilitar la formación de
juicio
y
recuerdos
respecto a emociones.
Variaciones emocionales cambian la
perspectiva
fomentando múltiples puntos de vista.
Los diferentes estados emocionales favorecen
acercamientos
específicos a los problemas,
p.e. la felicidad facilita un rendimiento inductivo.
COMPRENSIÓN Y ANÁLISIS DE LAS
EMOCIONES.
CONOCIMIENTO EMOCIONAL
Habilidad para
…
Designar
las emociones y reconocer relaciones entre la palabra y el
propio significado de la emoción.
Entender las
relaciones
entre las emociones y las diferentes
situaciones a las que obedecen.
Comprender
emociones complejas y/o sentimientos simultáneos de
odio y amor.
REGULACIÓN DE LAS
EMOCIONES
Habilidad para
…
Estar
abierto
tanto a los estados emocionales
positivos como negativos.
Reflexionar sobre las emociones y determinar la
utilidad
de su información.
Vigilar reflexivamente nuestras emociones y las
de otros y reconocer su
influencia
.
Regular
nuestras emociones y la de los demás sin
MODELOS MIXTOS. Goleman.
Publicó el libro “Inteligencia Emocional”,
1995
Incorporan rasgos de personalidad.
Goleman (1996) incluye todos los aspectos (rasgos de
personalidad, competencias socio-emocionales,
aspectos socioemocionales, aspectos motivacionales y
diversas habilidades cognitivas) que permiten delinear
un
modelo completo
de cómo la persona
funciona en el
mundo
. Llega incluso a afirmar que el conjunto de
atributos que conforman la I emocional refleja el
BASES NEUROLÓGICAS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
La
amígdala
(en el sistema límbico, estructura primitiva)
y su interrelación con el
neocórtex
(tomar decisiones)
constituyen el núcleo de la inteligencia emocional.
Conexiones amígdala-neocórtex, núcleo intercambio
Lóbulo
prefrontal
izquierdo: atenúa las emociones más
perturbadoras procedentes del sistema límbico.
Emociones como la
ira
o la
ansiedad
actúan minando
la capacidad del lóbulo frontal para mantener la
memoria de trabajo.
