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Trabajo Fin de Grado
P LAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA FORMACIÓN
ON - LINE
Alumno: Miguel Ángel Herrera Fuentes
Tutor: Prof. D. Lucas Antonio Cañas Lozano Dpto: Organización de Empresas, Marketing y
Sociología
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ... 6
1.1. Objetivos ... 7
1.2. Motivación y justificación del TFG ... 8
2. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA Y PRESENTACIÓN DE LOS PROMOTORES 9 3. ESTUDIO DE MERCADO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO ... 13
3.1. Sector de actividad y situación actual ... 13
3.1.1. La educación a distancia en la actualidad ... 20
3.2. Análisis del entorno genérico. Análisis PESTEL ... 22
3.3. Análisis del entorno específico. Las 5 fuerzas de Porter ... 26
3.4. Análisis interno. Recursos y capacidades ... 31
3.4.1. Identificación de recursos y capacidades ... 31
3.4.2. Evaluación estratégica de los recursos y capacidades ... 32
3.4.3. La gestión de los recursos y capacidades ... 33
3.5. Análisis DAFO ... 33
3.6. Conclusión. La misión, visión y objetivos de la empresa ... 37
3.7. Lean Startup ... 37
3.7.1. Crear ... 38
3.7.2. Medir ... 38
3.7.3. Aprender ... 38
4. PLAN DE MARKETING ... 39
4.1. Marketing Estratégico ... 39
4.2. Marketing Operativo ... 42
4.2.1. Producto/servicio ... 42
4.2.2. Precio ... 44
4.2.3. Publicidad y promoción de ventas ... 45
4.3. Previsión de ventas ... 49
5. PLAN DE OPERACIONES ... 58
5.1. Descripción del servicio prestado ... 58
5.2. Capacidad productiva y localización ... 62
5.3. Aprovisionamiento ... 64
5.4. Aplicación de la Gestión de Calidad ... 66
5.5. Cuantificación de las inversiones y gastos corrientes ... 67
6. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA .. 69
6.1. Modelo organizativo de referencia ... 69
6.2. Necesidades de personal, diseño de puestos y funciones y responsabilidades ... 70
6.3. Organigrama de la empresa ... 72
6.4. Política de Recursos Humanos ... 73
6.5. Cuantificación de las inversiones y gastos corrientes ... 77
7. SELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA Y TRAMITACIÓN PARA LA PUESTA EN MARCHA ... 79
7.1. Forma jurídica de la empresa ... 79
7.2. Trámites para la puesta en marcha ... 83
7.3. Cuantificación de las inversiones y gastos corrientes ... 85
8. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO ... 86
8.1. Determinación de la estructura económica y financiera de la empresa 86 8.2. Escenario pesimista ... 95
9. ANÁLISIS DE VIABILIDAD ... 104
9.1. Viabilidad económica ... 104
10. CONCLUSIONES ... 110
BIBLIOGRAFÍA ... 113
ANEXOS ... 116
Página web ... 116
Encuesta de valoración para alumnos ... 117
Simulación de una clase virtual ... 118
ÍNDICE DE FIGURAS
ILUSTRACIÓN 2.1:LOGOTIPO Y MARCA DE LA ACADEMIA VIRTUAL ILUMINANDO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 10 ILUSTRACIÓN 2.2: ORGANIGRAMA DE LA ACADEMIA VIRTUAL ILUMINANDO. FUENTE: ELABORACIÓN
PROPIA. ... 11 ILUSTRACIÓN 3.1: GASTO PÚBLICO EN EDUCACIÓN AÑO 2016. FUENTE: ESTADÍSTICA DEL GASTO
PÚBLICO EN EDUCACIÓN.MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. ... 13 ILUSTRACIÓN 3.2: EVOLUCIÓN DEL GASTO PÚBLICO EN EDUCACIÓN EN MILES DE EUROS. FUENTE: MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. ... 14 ILUSTRACIÓN 3.3:COMPOSICIÓN DEL GASTO PÚBLICO TOTAL EN EDUCACIÓN EXPRESADO COMO % DEL
GASTO PÚBLICO TOTAL (2014). ... 14 ILUSTRACIÓN 3.4: POR DEBAJO DE SECUNDARIA SUPERIOR, % DE 25-64 AÑOS, 2017. FUENTE: ESTADÍSTICAS,OCDE. ... 15 ILUSTRACIÓN 3.5: EVOLUCIÓN DEL NIVEL DE FORMACIÓN DE LA POBLACIÓN ADULTA (25-64 AÑOS).
FUENTE:ESTADÍSTICAS PUBLICADAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL
(2016/17). ... 16 ILUSTRACIÓN 3.6: EVOLUCIÓN DEL NIVEL DE FORMACIÓN DE LA POBLACIÓN ADULTA (25-34 AÑOS).
FUENTE:ESTADÍSTICAS PUBLICADAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL
(2016/17). ... 16 ILUSTRACIÓN 3.7:NÚMERO DE ALUMNOS MATRICULADOS EN EDUCACIÓN INFANTIL Y PRIMARIA EN EL
CURSO 2017/2018, POR TIPO DE CENTRO Y ENSEÑANZA.FUENTE: STATISTA. ... 17 ILUSTRACIÓN 3.8:RATIO ALUMNOS-PROFESOR POR NIVEL EDUCATIVO (2016).FUENTE:ESTADÍSTICAS
PUBLICADAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. ... 18 ILUSTRACIÓN 3.9: NÚMERO MEDIO DE ALUMNOS POR CLASE EN INSTITUCIONES PÚBLICAS (2016).
FUENTE: ESTADÍSTICAS PUBLICADAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
PROFESIONAL. ... 18 ILUSTRACIÓN 3.10: PUNTUACIONES MEDIAS EN COMPRENSIÓN LECTORA POR PAÍSES CON
REPRESENTACIÓN DEL INTERVALO DE CONFIANZA AL 95%.FUENTE:ESTADÍSTICAS PUBLICADAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. ... 19 ILUSTRACIÓN 3.11: PUNTUACIONES MEDIAS EN COMPETENCIA MATEMÁTICA POR PAÍSES CON
REPRESENTACIÓN DEL INTERVALO DE CONFIANZA AL 95%.FUENTE:ESTADÍSTICAS PUBLICADAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. ... 20 ILUSTRACIÓN 3.12: EVOLUCIÓN DEL VOLUMEN DE ALUMNOS MATRICULADOS EN LA UNED.FUENTE: PORTAL ESTADÍSTICO UNED. ... 21 ILUSTRACIÓN 3.13:VOLUMEN DE NEGOCIO EN MILLONES DE DÓLARES A NIVEL GLOBAL.FUENTE:ONLINE
BUSINESS SCHOOL Y AEFOL. ... 22 ILUSTRACIÓN 3.14:NÚMERO DE PERSONAS POR INTERVALOS DE AÑOS EN ESPAÑA (2018).FUENTE: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA. ... 23 ILUSTRACIÓN 3.15:EVOLUCIÓN PIBESPAÑA ENTRE EL AÑO 1960 Y 2016.FUENTE:INSTITUTO NACIONAL
DE ESTADÍSTICA. ... 23 ILUSTRACIÓN 3.16:EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE PARADOS ENTRE ENERO DE 2007 Y DICIEMBRE DE 2018.
FUENTE:MINISTERIO DE EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL. ... 24 ILUSTRACIÓN 3.17:CURVA DE DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES. ... 28 ILUSTRACIÓN 3.18: COMPARATIVAS DE PRECIOS ACADEMIAS PRESENCIALES EN ESPAÑA. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 30 ILUSTRACIÓN 3.19: COMPARATIVAS DE PRECIOS ACADEMIAS ONLINE EN ESPAÑA. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 30 ILUSTRACIÓN 3.20: IMPORTANCIA DE LAS CIENCIAS PARA LOS ALUMNOS FRENTE AL TIEMPO DE
APRENDIZAJE EN HORAS POR SEMANA.FUENTE:OCDE,BASE DE DATOS PISA2009. ... 35 ILUSTRACIÓN 4.1:PREVISIÓN DE ALUMNADO EN ENSEÑANZAS DE RÉGIMEN GENERAL NO UNIVERSITARIO
(2018/19).FUENTE:ESTADÍSTICAS PUBLICADAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
PROFESIONAL. ... 41 ILUSTRACIÓN 4.2:MAPA DE POSICIONAMIENTO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 42 ILUSTRACIÓN 4.3: LOGOTIPO DE LA ACADEMIA VIRTUAL ILUMINANDO. FUENTE:
WWW.FREELOGODESIGN.ORG ... 44 ILUSTRACIÓN 4.4:PLANTILLA DE LA ACADEMIA VIRTUAL ILUMINANDO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 44
ILUSTRACIÓN 4.5: CUANTIFICACIÓN DEL COSTE DE PUBLICIDAD DE FLYERS. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 46 ILUSTRACIÓN 4.6:PRESUPUESTO PARA UN MES DE PUBLICIDAD EN FACEBOOK.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 47 ILUSTRACIÓN 4.7:PRESUPUESTO PARA UN MES DE PUBLICIDAD EN GOOGLE.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 48 ILUSTRACIÓN 4.8:USO DE CLASES PARTICULARES POR PAÍSES.FUENTE:PISA,2009. ... 50 ILUSTRACIÓN 4.9:USO DE LAS CLASES PARTICULARES EN ESPAÑA Y AJUSTE LINEAL.FUENTE:PISA, 2009. ... 51 ILUSTRACIÓN 4.10:PIB PER CÁPITA EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES EN ESPAÑA.FUENTE:DATOS DE
BANCO MUNDIAL. ... 52 ILUSTRACIÓN 4.11:ESTIMACIÓN DE PORCENTAJE DE ALUMNOS DIVIDIDOS EN ETAPAS EDUCATIVAS QUE
HARÁN USO DEL SERVICIO ACADÉMICO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 53 ILUSTRACIÓN 4.12: EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DE MERCADO EN EL TIEMPO. FUENTE: ELABORACIÓN
PROPIA. ... 53 ILUSTRACIÓN 4.13: EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE ALUMNOS EN EL TIEMPO. FUENTE: ELABORACIÓN
PROPIA. ... 54 ILUSTRACIÓN 4.14: PREVISIÓN DEL NÚMERO DE ALUMNOS POR ETAPA EDUCATIVA MENSUALMENTE. FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 54 ILUSTRACIÓN 4.15: PORCENTAJE DE ALUMNOS QUE PROMOCIONA DE CURSO.FUENTE:ESTADÍSTICAS
RESULTADOS ACADÉMICOS 2016/17,MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL. ... 55 ILUSTRACIÓN 4.16: PREVISIÓN DEFINITIVA DEL NÚMERO DE CLIENTES EN EL TIEMPO. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 56 ILUSTRACIÓN 4.17:BALANCE PREVISIÓN DE VENTAS EN NÚMERO DE ALUMNOS Y UNIDADES MONETARIAS. FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 57 ILUSTRACIÓN 5.1:EJEMPLO DE UNA CLASE PLANIFICADA DE MATEMÁTICAS DE 3º DE ESO ... 59 ILUSTRACIÓN 5.2:EJEMPLO DE CLASE VIRTUAL CON UN ALUMNO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. .... 60 ILUSTRACIÓN 5.3:PRESPECTIVA REAL DEL ALUMNO DURANTE LA CLASE VIRTUAL.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 61 ILUSTRACIÓN 5.4: PERSPECTIVA REAL DEL PROFESOR DURANTE LA CLASE VIRTUAL. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 62 ILUSTRACIÓN 5.5:LOCALIZACIÓN SEDE DE LA ACADEMIA VIRTUAL ILUMINANDO.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 63 ILUSTRACIÓN 5.6:SEDE DE LA ACADEMIA VIRTUAL ILUMINANDO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 64 ILUSTRACIÓN 5.7:ESTIMACIÓN DEL NÚMERO DE PROFESORES REQUERIDO PARA IMPARTIR LA ACTIVIDAD
ACADÉMICA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 65 ILUSTRACIÓN 5.8:GASTOS MENSUALES DE APROVISIONAMIENTO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 65 ILUSTRACIÓN 5.9:DIAGRAMA DE FLUJO DEL PLAN DE OPERACIONES.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 67 ILUSTRACIÓN 5.10: CUANTIFICACIÓN DE LAS INVERSIONES Y GASTOS CORRIENTES. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 68 ILUSTRACIÓN 6.1:ESTIMACIÓN DEL NÚMERO DE PROFESORES REQUERIDO PARA IMPARTIR LA ACTIVIDAD
ACADÉMICA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 71 ILUSTRACIÓN 6.2: ORGANIGRAMA DE LA ACADEMIA VIRTUAL ILUMINANDO. FUENTE: ELABORACIÓN
PROPIA. ... 72 ILUSTRACIÓN 6.3: TABLAS SALARIALES. FUENTE: VIII CONVENIO COLECTIVO DE ENSEÑANZA Y
FORMACIÓN NO REGLADA. ... 75 ILUSTRACIÓN 6.4: CLASIFICACIÓN DE CATEGORÍAS PARA EL COMPLEMENTO DE HABILIDAD.FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 76 ILUSTRACIÓN 6.5:FACTOR DE PONDERACIÓN SEGÚN EL NÚMERO DE ALUMNOS PARA EL CÁLCULO DEL
RATIO DOCENTE.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 77 ILUSTRACIÓN 6.6:CUANTIFICACIÓN DE LOS GASTOS CORRIENTES EN RECURSOS HUMANOS.FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 78 ILUSTRACIÓN 7.1:CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS POSIBLES FORMAS JURÍDICAS.FUENTE: IPYME
... 81 ILUSTRACIÓN 7.2:RESUMEN DE SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 83
ILUSTRACIÓN 7.3:GASTOS E INVERSIONES CORRESPONDIENTES PARA LA CONSTITUCIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE LA SOCIEDAD.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 85 ILUSTRACIÓN 8.1:INVERSIÓN INICIAL A REALIZAR.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 87 ILUSTRACIÓN 8.2:CARACTERÍSTICAS DEL PRÉSTAMO BANCARIO.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. .... 87 ILUSTRACIÓN 8.3: DESGLOSE DEL PRÉSTAMO BANCARIO PARA INVERSIÓN INICIAL. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 88 ILUSTRACIÓN 8.4: CUANTIFICACIÓN DEL GASTO CORRIENTE EN MARKETING. FUENTE: ELABORACIÓN
PROPIA. ... 89 ILUSTRACIÓN 8.5:CUANTIFICACIÓN DEL GASTO CORRIENTE EN OPERACIONES.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 89 ILUSTRACIÓN 8.6: CUANTIFICACIÓN DEL GASTO CORRIENTE EN RECURSOS HUMANOS. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 90 ILUSTRACIÓN 8.7:PREVISIÓN DE TESORERÍA.AÑO 1.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 91 ILUSTRACIÓN 8.8:PREVISIÓN DE TESORERÍA.AÑO 2.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 92 ILUSTRACIÓN 8.9: CUENTA DE RESULTADOS DE LOS DOS PRIMEROS AÑOS. FUENTE: ELABORACIÓN
PROPIA. ... 93 ILUSTRACIÓN 8.10:BALANCE PREVISIONAL DOS PRIMEROS AÑOS.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 94 ILUSTRACIÓN 8.11: EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE ALUMNOS EN EL TIEMPO. ESCENARIO PESIMISTA. FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 95 ILUSTRACIÓN 8.12:PREVISIÓN DE LA DEMANDA.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 96 ILUSTRACIÓN 8.13: NÚMERO DE PROFESORES ESTIMADO Y GASTOS DE APROVISIONAMIENTO. ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 96 ILUSTRACIÓN 8.14: REMUNERACIÓN DE LOS TRABAJADORES. ESCENARIO PESIMISTA. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 97 ILUSTRACIÓN 8.15:GASTO TOTAL MENSUAL.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 97 ILUSTRACIÓN 8.16:NECESIDADES DE CAPITAL INICIAL.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 98 ILUSTRACIÓN 8.17:GASTO TOTAL MENSUAL.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 98 ILUSTRACIÓN 8.18:PREVISIÓN DE VENTAS.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. 99 ILUSTRACIÓN 8.19:PREVISIÓN DE TESORERÍA.ESCENARIO PESIMISTA.AÑO 1.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 100 ILUSTRACIÓN 8.20:PREVISIÓN DE TESORERÍA.ESCENARIO PESIMISTA.AÑO 2.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 101 ILUSTRACIÓN 8.21: CUENTA DE RESULTADOS DE LOS DOS PRIMEROS AÑOS. ESCENARIO PESIMISTA. FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 102 ILUSTRACIÓN 8.22: BALANCE PREVISIONAL DOS PRIMEROS AÑOS. ESCENARIO PESIMISTA. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 103 ILUSTRACIÓN 9.1:PLAZO DE RECUPERACIÓN.ESCENARIO REALISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA: ... 105 ILUSTRACIÓN 9.2:CAPITAL INCIAL Y FLUJOS AÑOS 1 Y 2.ESCENARIO REALISTA.FUENTE:ELABORACIÓN
PROPIA. ... 105 ILUSTRACIÓN 9.3:FÓRMULA PARA CALCULAR EL VAN. ... 105 ILUSTRACIÓN 9.4:FÓRMULA PARA CALCULAR LA TIR. ... 106 ILUSTRACIÓN 9.5:RESULTADOS VAN Y TIR.ESCENARIO REALISTA. FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 106 ILUSTRACIÓN 9.6:FÓRMULA RENTABILIDAD ECONÓMICA. ... 106 ILUSTRACIÓN 9.7:FÓRMULA RENTABILIDAD FINANCIERA. ... 107 ILUSTRACIÓN 9.8:RATIOS CALCULADOS.ESCENARIO REALISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. .... 107 ILUSTRACIÓN 9.9:PLAZO DE RECUPERACIÓN.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA: ... 108 ILUSTRACIÓN 9.10: CAPITAL INCIAL Y FLUJOS AÑOS 1 Y 2. ESCENARIO PESIMISTA. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA. ... 108 ILUSTRACIÓN 9.11:RESULTADOS VAN Y TIR.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. ... 108 ILUSTRACIÓN 9.12:RATIOS CALCULADOS.ESCENARIO PESIMISTA.FUENTE:ELABORACIÓN PROPIA. 109
INTRODUCCIÓN
El Trabajo de Fin de Grado es un trabajo realizado al final del 4º curso de un grado universitario. Principalmente consiste en un trabajo de investigación relacionada con alguno de los ámbitos del grado desarrollado en la universidad.
El trabajo de fin de grado consta de 12 créditos que hay que superar para obtener el título de graduado y finalizar así los estudios. Se puede considerar el TFG como una asignatura más con nota.
Por otro lado, la realización de este trabajo implica una relación directa entre el alumno que lo está elaborando y un profesor con el que se ha adquirido la autorización quién debe guiar, orientar, apoyar y corregir el transcurso de la elaboración por parte del alumno, así como dar su visto bueno para proceder a la defensa de este.
Hay que tener en cuenta la Normativa de TFG de la Escuela Politécnica Superior de Jaén y que, al finalizar la realización del TFG se debe preparar una presentación para defender ante un tribunal quienes ponderarán con nota el trabajo realizado.
En el desarrollo de este TFG van a estar implicados los conocimientos adquiridos durante el Grado en Ingeniería de Organización Industrial. El Grado de Ingeniería de Organización Industrial es una rama de ingeniería enfocada a gestión empresarial. Desde mi punto de vista, el tema tratado coincide plenamente con el desarrollo de este grado puesto que combina las tecnologías con la gestión empresarial.
En Plan de empresa es un documento que desarrolla una idea de negocio desde el punto de vista técnico hasta el económico o financiero poniendo en contacto y combinación todas las áreas de la empresa. Para la elaboración de este se recopilará toda la información posible para ayudar así a tomar decisiones y obtener unas conclusiones viables. Con este documento se intenta llegar a la conclusión más importante a la hora de poner en marcha una empresa: si la idea de negocio es viable y por tanto se rentabiliza la inversión o, por el contrario, no lo es.
La idea de negocio será examinada a través de una serie de apartados, los cuales darán forma al plan de negocio elaborado. En primer lugar, se realizará estudiará el mercado y se analizará las decisiones estratégicas que tomar a partir de distintos análisis como PESTEL, DAFO, fueras competitivas de Porter, y análisis de Recursos y Capacidades. A partir de este estudio se podrá dar forma a los siguientes apartados ya que permitirá tener una perspectiva más favorable del sector. A continuación, se elaborarán los planes de distintas áreas: El Plan de Marketing contendrá la definición del marketing estratégico, marketing operativo y una previsión de ventas. En el Plan de Operaciones se describirá el servicio prestado, el proceso de prestación del servicio y se aplicará metodologías de calidad para asegurar el correcto funcionamiento. Se definirán también el modelo organizativo adoptado, necesidades de personal y
elegirá la forma jurídica de la empresa y todas las tramitaciones necesarias para poner en marcha el negocio. Durante el Plan Económico Financiero y Análisis de Viabilidad se concluirá si es rentable o no emprender en el negocio mediante la elaboración de los estados financieros previsionales y una serie de ratios.
Durante este plan de empresa se pondrán en juego muchas asignaturas del Grado de Ingeniería Industrial, sobretodo aquellas enfocadas más a la parte de gestión empresarial que a la parte técnica del grado. Sin embargo, a mi parecer, el conocimiento de tipo técnico adquirido me ha servido para pensar continuamente el “por qué” y “para qué” de distintas situaciones en el ámbito de la ingeniería despertando así mi lado más creativo. La capacidad de organización y planificación, por mi parte innata, complementada con este tipo de grado me permite marcar bien los tiempos de realización del trabajo o tarea y tener constancia de mis limitaciones y capacidades a las que puedo hacer frente, consiguiendo así fijar objetivos exigentes y totalmente alcanzables.
Muchas son las asignaturas relacionadas con este tema de TFG: Administración de Empresas de las que se adquiere fundamentos para la gestión de empresas, Organización del Trabajo y Factor Humano para comprender que el activo más importante en una empresa son los trabajadores y responder a estos desde un punto de vista ético con especial sensibilidad, Marketing Industrial para elaborar unos óptimos estudios de mercado y tomar decisiones estratégicas desde el puto de vista comercial, Gestión de Sistemas Productivos que, aunque en esta temática no exista producción como tal, existe una prestación de servicios y se debe hacer de la manera más eficiente y óptima posible, Gestión Financiera para la correcta elaboración de un plan económico - financiero con el que llegar a la conclusión de viabilidad de la idea de negocio, Gestión de la Calidad para comprender la importancia que supone una rigurosa y exigente gestión y optimización de la calidad para una empresa, Política Industrial y Tecnológica para visualizar desde un punto de vista crítico cada cuestión abordada durante el desarrollo de la idea tecnológica, Gestión de la Innovación con el que abrir la mente y creatividad del estudiante, y, por último, Creación de Empresas de Base Tecnológica, íntimamente relacionada con la elaboración de una plan de empresa donde aprender como poner en práctica cada uno de los conocimientos de la parte empresarial adquiridos durante el grado.
1.1. Objetivos
El objetivo principal que se persigue con la elaboración de un plan de negocio para la creación y puesta en marcha de una empresa es describir detalladamente todos los planes empresariales que se llevarían a cabo con el fin de analizar la viabilidad del proyecto para su futura inversión.
Por tanto, los objetivos son:
- Realizar un estudio acerca del mercado y sector donde se implantará la empresa para la ayuda de toma de decisiones en el desarrollo del negocio.
- Tener la información necesaria para poder decidir si emprender en el negocio o no hacerlo.
- Poder concluir si la idea de negocio es viable desde el punto de vista técnico como económica.
- Definir la estrategia que seguirá el negocio en función de los planes realizados.
- Servir como referencia para posibles futuros objetivos de conseguir financiación o subvención, así como otras fuentes de financiación, por parte de entidades públicas o privadas.
1.2. Motivación y justificación del TFG
La elección de la realización de un plan de negocio para la creación y puesta en marcha de una empresa con la tecnología como principal recurso ha sido con motivo de poner en práctica todos los conocimientos adquiridos durante el Grado de Ingeniería de Organización Industrial.
El motivo de elegir la creación de una academia virtual surge como principal consecuencia de mi satisfacción al ayudar a personas con sus dudas educativas ya sea en el grado o fuera de él y, como consecuencia, sentirse como persona de referencia para obtener ayuda. Este principal motivo combinado con mi inquietud por las tecnologías y nuevas tendencias tecnológicas, junto a mi pequeña creatividad, ha hecho que surja la idea de crear una academia de apoyo a la enseñanza totalmente vía virtual.
Sorpresa para mi persona ha sido que, al buscar información y academias del estilo, no encontrar ninguna a nivel nacional de referencia. Esto ha despertado mi motivación y actitud para afrontar el desarrollo de esta idea y visualizar su viabilidad.
En resumen, la finalidad de la elaboración de este plan de negocio para la creación de una academia virtual surge como consecuencia de mi afán por sentirme realizado a la hora de compartir mis conocimientos ayudando a personas en su aprendizaje y con motivo encontrar una posible oportunidad de negocio al no encontrar academias virtuales en la misma línea.
2. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA Y PRESENTACIÓN DE LOS PROMOTORES
Hoy en día estamos en un entorno empresarial totalmente dinámico en el que se ve totalmente influenciado por las nuevas tendencias e innovaciones tecnológicas. Hay grandes empresas internacionales a las que es prácticamente imposible hacerles la competencia debido a sus recursos, volúmenes de producción, volumen y fidelidad de los clientes, etc. Es por esto que, una empresa de nueva creación, a mi parecer, solo tiene dos opciones para poder competir con éxito:
- Encontrar una oportunidad de mercado no satisfecha anteriormente.
- Innovar en el producto o proceso de manera que se pueda competir en un mercado o sector con empresas ya establecidas.
La única opción que tiene una pequeña y mediana empresa (PYME) de nueva creación para tener éxito es innovar. Las PYMEs son realmente importantes pues suponen más del 90% de las empresas y generan más del 60% del empleo en muchos países además de suponer una de las mayores fuentes para conseguir una progresión en la sociedad. Un dato relevante que lo demuestra es que en España el 80% de las empresas tiene dos o menos empleados. Las PYMEs presentan la ventaja de que, al ser pequeñas, tienen gran flexibilidad y son muy dinámicas, tienen un contacto directo y personalizado con el cliente, la administración es más fácil, etc. Sin embargo, los principales inconvenientes que presentan son dificultades a la hora de responder financieramente, recursos limitados y, por tanto, problemas para reclutar el mejor personal, poder de negociación bajo con proveedores grandes, etc.
La creación de la empresa para enseñanza vía online surge de la idea de una mejor accesibilidad del alumnado a aprender desde cualquier parte. Esta empresa prestará, de una manera totalmente virtual, enseñanza docente a alumnos que estén cursando Educación Primaria, Educación Secundaria Obligatoria y Bachiller. Estos alumnos se repartirán según el área o asignatura a reforzar y el curso que estén estudiando al igual que cualquier academia de enseñanza presencial. El objetivo es prestar un servicio diferente que sea apreciado por el usuario debido a la fácil accesibilidad desde cualquier lugar como consecuencia de un entorno turbulento y limitado en tiempo en cuanto a la vida cotidiana se refiere.
Debido a las nuevas tecnologías de información y comunicación, el campo de actividad se define a nivel nacional ya que además de enseñar en español, los contenidos del temario de cada asignatura deben ser iguales en todas las comunidades de España. Es por esto, que la competencia se fija a nivel nacional en todas aquellas academias enfocadas en el campo de la docencia referidas al alumnado anteriormente citado, pero, la competencia directa radica en empresas que, al igual que nosotros, ofrece sus servicios de docencia vía online.
La Academia Virtual Iluminando se puede definir como una Empresa basada en tecnología (EBT) puesto que sus principales recursos clave son la tecnología y el conocimiento de la organización. Además, la definición de EBT coincide plenamente con la definición de esta idea empresarial: entidad que trata de desarrollar y explotar comercialmente una innovación tecnológica que implica elevada certidumbre. La Academia Virtual Iluminando tiene como base la explotación o innovación en el uso de tecnologías como son tablets, internet, webcam, … para prestar un servicio educativo o de enseñanza.
El logotipo de la Academia Virtual Iluminando es el siguiente:
Ilustración 2.1: Logotipo y marca de la Academia Virtual Iluminando. Fuente: Elaboración propia.
Para la elección de este logotipo se ha tenido en cuenta que las edades a las que se refiere la academia abarcan desde los 6 años de edad hasta los 18 años.
Es por esto que el logo tendría que tener algún aspecto infantil para llamar la atención de los alumnos de menor edad y a la vez que los de mayor edad perciban seriedad y optimismo en esta por lo que se ha optado por la figura de un búho. El búho para algunas culturas entre ellas la japonesa, son amuletos de la suerte. Además, a este se le relaciona con la inteligencia, prosperidad y la sabiduría.
Las clases de enseñanza se realizarán de manera virtual a través de la red y se ofertará el servicio de manera individual o en forma de grupo con seis componentes como máximo. La intención es que los alumnos adquieran y asimilen los conocimientos a través de las explicaciones del profesor y no se preocupen por tomar apuntes pues estos estarán disponibles para descargar una vez finalizada la clase. También se buscará participaciones continuadas por parte de los alumnos estimulándolos a través de preguntas sobre lo explicado y/o ejercicios a resolver de manera autónoma o colectiva. Gracias a trabajar cara a cara el profesor podrá observar si realmente cada alumno está asimilando la explicación. Los recursos utilizados serán:
- Plataforma donde impartir las clases vía online.
- Página web.
- Recursos didácticos de calidad.
- Webcam y micrófono por parte del alumno y profesor.
- Otros materiales tecnológicos por parte del profesor para la realización de las clases.
La composición de la empresa, a priori, es muy sencilla puesto que existirán tres grupos únicos bien diferenciados: Emprendedor, trabajadores y clientes o alumnos.
Ilustración 2.2: Organigrama de la Academia Virtual Iluminando. Fuente: Elaboración propia.
Se podría definir la misión de la empresa como:
Compartiendo conocimientos desde cualquier lugar a cualquier lugar.
La Academia Virtual Iluminando trata de transferir todos los conocimientos a sus alumnos a partir de la utilización de recursos vía online y la habilidad de sus profesores gracias a la flexibilidad que supone estar conectados en cualquier lugar y a cualquier momento poniendo todo su empeño en hacer que consigas tus objetivos académicos y reforzarte en aquellas materias más costosas. De este modo, todos juntos ahorramos tiempo, desplazamientos y trabajo.
La Academia Virtual Iluminando está comprometida en alcanzar una serie de objetivos que se enumeran a continuación:
- Ayudar y orientar al alumno a alcanzar sus objetivos académicos a través de la plataforma e-learning y las clases virtuales con el profesor.
- Ser referente a nivel nacional en cuánto a enseñanza virtual se refiere.
- Estar implicados y crear conciencia de la sostenibilidad medioambiental gracias a este tipo de enseñanza. La enseñanza vía online no requiere de papel, ni provoca emisiones a la atmósfera con motivo del desplazamiento, … El único requisito es disponer de internet y electricidad por lo que es una vía sostenible y que no puede verse afectada por nuevas estrictas regulaciones en cuanto a factores medioambientales se refiere.
- Otro objetivo a largo plazo sería invertir en I+D+i con el fin de adquirir o crear nuevas tecnologías para un mejor desarrollo de este tipo de enseñanza.
A partir de estos objetivos, se podría definir la visión de la empresa como:
La Academia Virtual Iluminando aspira a ser referente del tipo de enseñanza virtual a nivel nacional apostando por calidad en la enseñanza, sostenibilidad e inversiones en I+D+i con el fin de poder dotar a sus alumnos de la mejor formación posible en el momento.
A priori, el promotor será una única persona con una cualificación de ingeniero especializado en la rama de gestión empresarial permitiendo así una óptima gestión de la empresa y su implementación con las tecnologías desde un punto de vista técnico.
En consecuencia, el promotor deberá tener una serie de características relacionadas con la figura del emprendedor como son la ambición, actitud, motivación, persistencia, responsabilidad, conocimientos, confianza en sus acciones y conocimientos, liderazgo, iniciativa, etc.
Esta persona deberá inculcar la filosofía de la Academia Virtual Iluminando a cada uno de los profesores trabajadores en esta, de manera que se obtenga un enfoque continuo en el cliente y un aseguramiento de calidad al impartir las clases según la cultura de la academia. Además, debe ser hábil a la hora de tomar decisiones y poseer iniciativa propia puesto que, al encontrarse la empresa en un entorno cambiante, una decisión mal tomada en tiempo y lugar, puede suponer el fin de la empresa.
3. ESTUDIO DE MERCADO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO
3.1. Sector de actividad y situación actual
Hoy en día el nivel de exigencia en el mercado laboral español, en cuanto a nivel de estudios y formación se refiere, es cada vez más elevado. Según el informe PISA de la OECD, “la competitividad por entrar en las mejores universidades y así asegurarse los mejores puestos de trabajo hace que los alumnos de educación secundaria opten a menudo por asistir a clases extraescolares de asignaturas que ya estudian en el colegio”. Partiendo de la base de que a pesar de tener una buena formación el nivel de competencia es alto se puede decir que el sector de la enseñanza o docente es de los más importantes en la actualidad.
Un fiel reflejo de esto es el gasto público destinado a la Educación es España (ver Ilustración 3.1). En 2016, España destinó el 4,25% del PIB a Educación, aumentando un 3,3% en gasto a Educación no universitaria con respecto el año anterior.
A pesar de aumentar el gasto público en casi un 100% en comparación con 1999, ha habido un estancamiento a partir de 2007 en el que no ha habido una subida del gasto destinado a este sector (ver Ilustración 3.2).
Ilustración 3.1: Gasto Público en Educación año 2016. Fuente: Estadística del Gasto público en educación.
Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Ilustración 3.2: Evolución del gasto público en Educación en miles de euros. Fuente: Ministerio de Educación y Formación Profesional.
En comparación con otros países (ver Ilustración 3.3), España se sitúa muy por debajo de la media de la OCDE y la UE22 en el porcentaje destinado a educación con respecto al gasto público total únicamente por encima de Rusia, República Checa, Hungría e Italia.
Ilustración 3.3: Composición del gasto público total en educación expresado como % del gasto público total (2014).
Para comparar datos de España con el resto del mundo, vamos a utilizar el siguiente criterio de tres niveles: educación secundaria superior, secundaria superior y educación terciaria. La educación secundaria superior normalmente sigue la finalización de la educación secundaria inferior. La educación
AÑO TOTAL
2016 47.576.186 2015 46.597.784 2014 44.789.297 2013 44.958.493 2012 46.476.414 2011 50.631.080 2010 53.099.329 2009 53.895.012 2008 51.716.008 2007 47.266.674 2006 43.441.331 2005 40.087.673 2004 38.447.454 2003 35.568.919 2002 32.767.232 2001 30.330.817 2000 28.333.732 1999 26.715.314
de una manera más orientada a la materia y con profesores más especializados.
La terciaria sería la especialización vinculada con las necesidades laborales.
A continuación, un gráfico que representa el porcentaje de adultos entre 25 y 64 años que tienen una formación por debajo de secundaria superior.
Ilustración 3.4: Por debajo de secundaria superior, % de 25-64 años, 2017. Fuente: Estadísticas, OCDE.
España se sitúa por encima de la media con un 40,9% de adultos comprendidos entre 25 y 64 años que tienen Secundaria Superior o inferior, es decir, lo que corresponde en España a Educación Secundaria Obligatoria o inferior. La media de los países más representativos se sitúa en 20,7% en los que, por debajo de esta, destacan República Checa, Lituania y Polonia con un porcentaje inferior al 10% mientras que por encima de España se sitúan países como México, Indonesia y Turquía que superan el 60% que tienen una formación de Secundaria Superior o inferior.
Sin embargo, en cuánto a Educación Terciaria se refiere (ver Ilustración 3.5), España se sitúa por encima de la media de la UE22 y muy cercano a la media de la OCDE referida al porcentaje de población comprendida entre 25 y 64 años.
Supera con creces el porcentaje de población en un nivel de formación de Infantil, Primaria y primera etapa de Educación Secundaria de la OCDE y de la UE22.
El problema se aprecia en la segunda etapa de Educación Secundaria y postsecundaria no Terciara en el que el nivel de formación en España es la mitad e incluso menos de la mitad que la media en la OCDE y la UE22.
Esta situación refleja que gran parte de los alumnos que continuaron estudios después de la Educación Secundaria Obligatoria lo hicieron con la finalidad de la preparación de estudios superiores.
Ilustración 3.5: Evolución del nivel de formación de la población adulta (25-64 años). Fuente: Estadísticas publicadas del Ministerio de Educación y Formación profesional (2016/17).
El nivel de formación en España y en el resto de países mejora si limitamos la edad de la población en los adultos comprendidos entre 25 y 34 años (ver Ilustración 3.6). Sin embargo, se puede observar un estancamiento por parte de España a partir de 2005 en comparación con la OCDE y la UE22.
Ilustración 3.6: Evolución del nivel de formación de la población adulta (25-34 años). Fuente: Estadísticas publicadas del Ministerio de Educación y Formación Profesional (2016/17).
A día de hoy, el número de alumnos matriculados en Educación Primaria es de casi 3 millones (ver Ilustración 3.7) y, casi 2 millones para alumnos de Educación
Secundaria Obligatoria. Según el Ministerio de Educación y Formación profesional, en el curso 2016-2017 la cifra de alumnado que obtiene el título de la ESO respecto de la población que tiene la edad teórica para obtenerlo es del 75,6% y la tasa bruta de población que finaliza el Bachillerato es del 55,5%.
Ilustración 3.7: Número de alumnos matriculados en educación infantil y primaria en el curso 2017/2018, por tipo de centro y enseñanza. Fuente: statista.
España también se sitúa en la media de la OCDE y la UE22 de número de alumnos por profesor (ver Ilustración 3.8). En cambio, si se concreta en la primera etapa de Educación Secundaria, el número de alumnos es mayor al promedio de la OCDE y la UE22 (ver Ilustración 3.9).
Ilustración 3.8: Ratio alumnos-profesor por nivel educativo (2016). Fuente: Estadísticas publicadas del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Ilustración 3.9: Número medio de alumnos por clase en instituciones públicas (2016). Fuente: Estadísticas publicadas del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
A pesar de estar más o menos en la media de la OCDE y la UE22 del número de alumnos, ratio alumnos-profesor o en otros aspectos como la formación de Educación Terciaria España presenta mejoría, las puntuaciones medias en comprensión lectora y competencia matemática (ver Ilustraciones 3.10 y 3.11) son muy inferiores a la media de la OCDE y la UE22, situándose casi a la par de Italia y a la vez, distante de Francia.
Ilustración 3.10: Puntuaciones medias en comprensión lectora por países con representación del intervalo de confianza al 95%. Fuente: Estadísticas publicadas del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Ilustración 3.11: Puntuaciones medias en competencia matemática por países con representación del intervalo de confianza al 95%. Fuente: Estadísticas publicadas del Ministerio de Educación y Formación Profesional.
3.1.1. La educación a distancia en la actualidad
El continuo y rápido crecimiento de las tecnologías, la necesidad de tener formación profesional para el mercado laboral, así como los avances en la cultura de la sociedad, han hecho que se halla desarrollado la educación a distancia.
Actualmente todos los alumnos de las universidades tienen acceso a un
“Campus Virtual” en el que se fomenta la interacción entre ellos a través de foros y el aumento de aprendizaje gracias a su accesibilidad y comodidad para el estudio.
Con esto quiero decir que el aprendizaje por parte del alumno se está desarrollando a un entorno más tecnológico. Si bien hoy todas las universidades combinan la educación presencial por parte del alumno con la virtual a través de distintas plataformas o campus virtuales, en un futuro no es de extrañar que evolucione hasta un aprendizaje totalmente online en el que no sea necesaria la presencia del alumno en las aulas.
Prueba de esto son las universidades a distancia. Esta filosofía de enseñanza nace en España en el año 1962 a través de una experiencia de Bachillerato radiofónico. En 1963 se construye el Centro Nacional de Enseñanza Media por Radio y Televisión que sustituyó al anterior y, en 1968 se crea el INEMAD (Instituto Nacional de Enseñanza Media a Distancia). [1]
La Universidad Nacional de Educación a Distancia ha ido incrementando el número de alumnos matriculados a lo largo del siglo XXI (ver Ilustración 3.12).
Tuvo un impactante crecimiento en los años 2008/2009 con motivo de la crisis económica y la necesidad por parte de la población de seguir formándose con el fin de entrar en el mercado laboral. Por este mismo motivo, el volumen de alumnos matriculados se ha visto disminuido a partir del año 2014/2015 debido a una mayor estabilidad económica y descenso de la tasa de desempleo en el país.
Ilustración 3.12: Evolución del volumen de alumnos matriculados en la UNED. Fuente: Portal Estadístico UNED.
A las universidades a distancia hay que añadirle la tendencia o concepto e- learnig que corresponde a lo que se conoce como formación o enseñanza vía online o virtual. En definitiva, hacer uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación con el fin de prestar un servicio de enseñanza o formación mucho más cómodo de lo que tradicionalmente ha sido. Esta metodología no solo es usada a nivel docente para la enseñanza o formación en cursos si no que, además, cada vez es mayor la presencia en empresas para la formación profesional de sus empleados.
Esta herramienta se ha ido desarrollando en los últimos años (ver Ilustración 3.13) hasta el punto de superar un volumen de negocio de 100 millones de euros.
Según un informe de 2018 de Online Business School, se alcanzará el volumen de negocio de 240 millones de dólares a partir del año 2023 con motivo del crecimiento de las TIC y el incremento de la tecnología automatizada y la inteligencia artificial.
0 50000 100000 150000 200000 250000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Ilustración 3.13: Volumen de negocio en millones de dólares a nivel global. Fuente: Online Business School y AEFOL.
Como conclusión a este pequeño análisis, se podría decir que, si ya hoy en día la enseñanza virtual o formación online está teniendo cierta repercusión, gracias a la globalización, evolución de la industria y la familiarización de la sociedad con las nuevas tendencias tecnológicas, cabría esperar una evolución muy favorable del entorno futuro de esta metodología de enseñanza.
3.2. Análisis del entorno genérico. Análisis PESTEL
Con el objeto de conocer la situación en el entorno genérico de la nueva empresa, se utilizará la herramienta de PESTEL con la que se obtendrá información de factores demográficos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y político-legales que rodean a la empresa. [4]
Gracias a esta herramienta se podrá evaluar el entorno genérico a la que se enfrenta la empresa, pero, cabe mencionar, que este tipo de análisis presenta algunos problemas:
1. Es un Análisis estático en el que no se tiene en cuenta la variable tiempo.
Es decir, este análisis es realizado en un momento concreto del tiempo.
[11]
2. Es relativo y subjetivo ya que, al no ser una herramienta con la que obtener un resultado exacto, depende en su totalidad de aspectos personales de la persona que ha elaborado el análisis. [11]
A continuación, se analizan los factores individualmente:
Factores Demográficos
El público objetivo será el alumnado comprendido entre primaria y bachiller, es decir, edades comprendidas entre 7 y 18 años. El número de personas asciende a la cifra de 7 millones de 46,57 millones de habitantes que tiene el país quiere decir que la empresa pone su objetivo en alrededor del 15% de la población española.
Ilustración 3.14: Número de personas por intervalos de años en España (2018). Fuente: Instituto Nacional de Estadística.
Factores Económicos
Como se ha analizado anteriormente (ver Ilustración 3.2), a partir del año 2000, desde la entrada de España en el Euro, el gasto público destinado a la Educación ha ido incrementando hasta alcanzar el 4,25% del PIB en el año 2016 (ver Ilustración 3.1).
Desde 1995 España ha ido aumentando el PIB hasta que se vio afectado por la crisis económica en el año 2007-2008 dónde disminuyó hasta 2013 para volver a crecer económicamente cerrando 2016 con un PIB de casi 1.200.000M€.
Ilustración 3.15: Evolución PIB España entre el año 1960 y 2016. Fuente: Instituto Nacional de Estadística.
El porcentaje de población activa está actualmente en crecimiento (ver Ilustración 3.16), síntoma de que la economía en el país está en fase de crecimiento.
Ilustración 3.16: Evolución del número de parados entre enero de 2007 y diciembre de 2018. Fuente:
Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
Con los datos recogidos anteriormente, el factor económico en cuánto al entorno de la empresa se refiere, es favorable debido a que España está en crecimiento por lo que, es un gran motivo para seguir adelante con el emprendimiento del negocio debido a que los estudiantes son conscientes de que cuanto mayor formación tengan, más posibilidades en el mercado laboral tendrán.
Factores Sociales
Hoy en día, los estudiantes y trabajadores se enfrentan a rutinas muy planificadas en el tiempo de las que apenas quedan horas libres para disfrutar.
Se despiertan, van al instituto o colegio, vuelven a casa, estudian y se acuestan.
Debido a esta monotonía, el tener una hora de más o ahorrar tiempo de alguna forma como el transporte, tiempos muertos… para ejercer cualquier hobby es muy valorado.
Este motivo juega a favor de la empresa debido a la flexibilidad, comodidad y accesibilidad que supone prestar este tipo de enseñanza a través de internet.
En contra juega la resistencia al cambio de personas o grupos de personas. El cambio de la academia tradicional muy similar a la clase del colegio o instituto a una forma más innovadora a través de la pantalla del ordenador puede ser reacia para los alumnos debido a la inquietud por lo desconocido, tendencias mayoritarias, incertidumbre…
Este inconveniente se puede frenar a partir de ofrecer más información y comunicación, mediante pruebas gratuitas, aliarse con nuevos alumnos para que difundan el cambio y consiguiendo la fidelidad del alumnado.
Factores Tecnológicos
Posiblemente este es el factor más importante para el nuevo negocio. Las nuevas tecnologías están a la orden del día tanto en los alumnos de corta edad como en las aulas. El fin de incorporar la tecnología en las aulas es aumentar la productividad y mejorar en eficiencia para el aprendizaje del alumnado. Además, debido a la conexión continua de los alumnos con la tecnología, incorporarla en las aulas despierta el interés de estos.
Cada vez son más los profesores que las únicas herramientas que transportan a clase son un iPad y un stylus o pencil para, a través de él, gestionar toda la materia de cada asignatura. Esto, con la ayuda de las pizarras electrónicas y los equipos de ordenador en las aulas, están provocando una evolución en el sector de la educación.
Un claro ejemplo del uso de tecnología en la educación son las universidades a distancia en el que se presta al alumno una forma de enseñar en el que los estudiantes no necesitan asistir físicamente al lugar de estudios. Cada alumno recibe, gracias a las tecnologías e internet, el material de estudio necesario para conseguir los objetivos de enseñanza.
La educación a distancia se caracteriza por la flexibilidad de sus horarios, pues cada estudiante organiza el tiempo a su manera, aunque a veces se exige participar en línea en determinados horarios. Además de la flexibilidad, cabe destacar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación con las que se forman redes de alumnos dispuestos a interactuar entre ellos.
Factores Medioambientales
Enlazándolo con los factores tecnológicos y demográficos, cada vez son más las personas concienciadas con el ecologismo y medio ambiente. La introducción de nuevas tecnologías de aprendizaje en las aulas mediante las que en un dispositivo se pueden almacenar miles y miles de páginas está provocando una disminución en el uso de papel y plásticos. Además, la docencia o formación vía online o también conocido como e-learning, provoca una reducción en el consumo de energía y disminuye las emisiones de CO2 al ambiente.
Esta ética medioambiental o sostenibilidad del e-learning es un factor importante para la empresa debido a las nuevas leyes restrictivas que se están imponiendo en las ciudades con motivo de las emisiones de gases de efecto invernadero y la reducción de materiales desfavorables para el medio ambiente como el plástico.
Factores político-legales
En cuanto a los factores político-legales que afectan al nuevo negocio, mencionaré aquellas normativas con las que la academia virtual se verá influenciada:
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
