Cómo intervenir? Modelo MC-IT para la gestión de la IT

Abordaje de la IT desde la empresa

¿Cómo intervenir?

Modelo MC-IT para la gestión de la IT

Rosa Sacristán Nieto

Método MC-IT en la gestión de la IT

photo by manuel cazzaniga

Paso 1 Dimensionar el absentismo Paso 2 Identificar las causas

Paso 3 Actuar

Paso 4 Monitorizar / Seguimiento

¿Cómo abordar la gestión de la IT

desde la empresa?

1. Dimensionar el absentismo

Análisis Descriptivo Comparativo, con el objetivo de entender/explicar y orientar la intervención

 ¿Cuánto tengo?

 ¿Cuándo se produce?

 ¿Dónde se concentra?

 ¿De qué tipo son las bajas?

 ¿Qué coste genera?

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 Alta incidencia (exceso de casos)

 Procesos repetición

 Absentismo extendido en la plantilla

BAJA

BARRERA DE INCIDENCIA

Paso 2. Identificar las causas

 Elevada duración de las bajas ELEVADA

BARRERA DE

RETORNO

Causas Baja Barrera Incidencia

 El empleado desconoce que el absentismo es un problema para la empresa.

 El trabajador no percibe que su ausencia “importe”.

 Existe una búsqueda de justicia social (si el otro falta, yo también).

 Existe una tolerancia a la ausencia (la norma es faltar alguna vez).

 No se perciben consecuencias positivas ni negativas.

Ocurre cuando… Debido a….

 El absentismo no se ha

transmitido como prioridad para la empresa.

 Los indicadores de absentismo no forman parte del cuadro de mando de la empresa, de la evaluación del desempeño o de la retribución por objetivos.

 No existe una normativa de ausencias (o no se conoce, o no se cumple).

 No existen consecuencias por ausentarse.

Causas Elevada Barrera Retorno

 Condiciones laborales duras (trabajo físico, movimientos repetitivos…)

 Hay desvinculación con la empresa.

 Percepción distancia entre estado de salud y exigencias puesto.

 No existe presión para reincorporarse.

 Edad avanzada o mal estado salud de los empleados.

Ocurre cuando… Debido a….

 Escaso control bajas.

 Falta de contacto durante la baja.

 No se facilita la reincorporación del empleado.

 Se complementa la IT y se sustituye.

 Plantillas envejecidas.

Las acciones funcionan si:

 Inciden sobre las causas detectadas

 Dirección General las apoya

 Se comunican correctamente

 Se realiza un seguimiento sostenido en el tiempo de su cumplimento

 Existen consecuencias derivadas de su incumplimiento, y se ejecutan

Reflexión antes de actuar

Nuestro método de intervención propone las siguientes fases:

Implementación de acciones básicas.

Implicar a los Mandos: Profundizar en las causas.

Ampliar el Plan de acción con medidas específicas.

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Paso 3. Actuar

. Comunicar

. Ordenar normativa y circuitos . Concienciar a la empresa

. Dinámicas

. Cuestionarios

 Relacionadas con la gestión de la IT:  Relacionadas con otras variables de empresa:

• Sistemas de trabajo.

• Estilo de liderazgo.

• Políticas de conciliación.

• Condiciones de trabajo...

Tras analizar la información cualitativa recopilada en la dinámica y/o cuestionarios aparecerán acciones específicas:

• Indicadores y objetivos.

• Normativa y circuitos IT.

• Incentivos.

• Seguimiento de los procesos…

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La empresa debe decidir cuáles poner en marcha.

Ampliar el Plan de acción con medidas específicas

Ampliar el Plan de acción con medidas específicas.

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Ejemplo acción específica

Entrevista de reincorporación



Es una reunión breve e informal entre mando y subordinado, que se realiza en el primer día de retorno al trabajo tras una baja de larga duración.

Objetivos:



Evidenciar que el empleado es importante para la empresa.



Facilitar la reincorporación del trabajador a sus tareas/ puesto.



Conocer los hechos que rodean una ausencia y

ver si pueden realizarse acciones para reducir o

eliminar las ausencias futuras.

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Se recomienda:

 Formar a los mandos en cómo llevar a cabo esta accion.

 Desarrollar el contacto con el

trabajador de acuerdo a un guión preestablecido con el fin de

homogeneizar la tarea y asegurar que tras su realización se cumplen los

objetivos buscados.

 Cumplimentar una ficha de registro durante o tras la conversación. El mando deberá remitirla al

departamento de RRHH de la empresa.

Antes de poner en marcha esta acción

Paso 4. Monitorizar / Seguimiento

Anualmente se deberá realizar un nuevo análisis de datos de IT en la empresa, lo que le permitirá tomar decisiones con información actualizada.

¿Cómo dar continuidad al proyecto de gestión del absentismo?

Una buena forma es crear un grupo de trabajo estable sobre absentismo.

Responsable de:

 Realizar el seguimiento de las acciones e indicadores en el tiempo.

 Velar por el cumplimiento de las medidas correctoras.