DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS PARA LA EMPRESA LA ESPERANZA S A DMQ, 2017

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(1)PROYECTO DE GRADO. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017.. Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Tecnólogo en Administración de Recursos Humanos-Personal. Autora: Andrea Carolina Encalada Navarrete. Tutora: Ing. Pamela Hidalgo. Quito, Octubre 2017.

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(3) ii. DECLARATORIA. Declaro que la investigación es absolutamente original, autentica, personal, que se ha citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas, doctrinas, resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta responsabilidad. Andrea Carolina Encalada Navarrete CC: 1723886964. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(4) iii. AGRADECIMIENTO. A mis padres René y Susana por estar siempre a mi lado, brindándome su amor, cariño, comprensión y sobre todo su apoyo, que sin eso no estaría donde estoy hoy, a mis profesores por brindar su enseñanza, experiencias y conocimientos en el nivel profesional durante el transcurso y culminación de la carrera, y a la Ing. Pamela Hidalgo, por el apoyo brindado en el direccionamiento de la tesis. Gracias a todos.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(5) iv. DEDICATORIA. Esta tesis les dedico a mis padres quienes son la razón de ser en mi vida, son mi inspiración para levantarme cada día a seguir adelante, a ellos, que gracias a sus consejos, amor, cariño me enseñaron a no mirar atrás, a seguir superándome tanto en lo personal como en lo profesional.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(6) v. ÍNDICE GENERAL Contenido DECLARATORIA ....................................................................................................... ii AGRADECIMIENTO................................................................................................. iii DEDICATORIA ......................................................................................................... iv ÍNDICE GENERAL..................................................................................................... v ÍNDICE DE TABviii ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................... ix RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................ x ABSTRAC .................................................................................................................. xi INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... xii CAPÍTULO I: ANTECEDENTES .......................................................................... 1 1.01. Contexto .............................................................................................................. 1 1.02. Justificación......................................................................................................... 3 1.03. Definición del Problema Central (Matriz T) ....................................................... 4 1.04. Diagrama de pescado .......................................................................................... 7 CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS ............................................... 9 2.01. Mapeo de Involucrados ..................................................................................... 10 2.02. Matriz de Involucrados...................................................................................... 12 CAPÍTULO III: ANÁLISIS Y OBJETIVOS ........................................................ 15 3.01. Matriz de árbol de problemas ............................................................................ 15 3.02. Matriz de árbol de objetivos .............................................................................. 18 CAPÍTULO IV: ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ............................................. 21 4.01. Matriz de Análisis de Alternativas .................................................................... 21 4.02. Matriz de Impacto de Objetivos ........................................................................ 24 4.03. Diagrama de Estrategias .................................................................................... 26 4.04. Matriz de Marco Lógico .................................................................................... 29 CAPÍTULO V: PROPUESTA ................................................................................ 32 5.01. Desarrollo de la propuesta ................................................................................. 32 Antecedentes . ……………………………………………………………………32 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(7) vi Filosofía Empresarial ............................................................................................ 33 Misión:……. ..................................................................................................... 33 Visión:……… .................................................................................................. 33 Objetivo General ............................................................................................... 34 Objetivos Específicos ....................................................................................... 34 Valores Institucionales: .................................................................................... 34 Análisis de la Filosofía Empresarial ................................................................. 35 5.02. Metodología de la Investigación ....................................................................... 35 Justificación de la Metodología de Investigación ................................................. 37 5.03. Herramientas de Investigación .......................................................................... 37 La Encuesta. ……………………………………………….…………………..37. Encuesta tipo LIKERT .......................................................................................... 38 Determinación de la Población y Muestra ............................................................ 38 Población….… ...................................................................................................... 38 Muestra………. ..................................................................................................... 38 Fórmula de muestra .............................................................................................. 39 Modelo de Encuesta .............................................................................................. 40 5.03.01. Tabulación y análisis de datos ................................................................. 41 Orientación para el estudio .................................................................................... 46 Base legal……. ..................................................................................................... 46 5.04. Formulación del proceso de aplicación de la propuesta .................................... 47 PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS............................................................ 48 Introducción ...................................................................................................... 49 Marco Teórico .................................................................................................. 49 Justificación ...................................................................................................... 51 Misión… ........................................................................................................... 51 Visión................................................................................................................ 52 Objetivo ............................................................................................................ 52 Políticas de Seguridad ...................................................................................... 52 Alcance ............................................................................................................. 53 Meta…. ............................................................................................................. 54 Indicador ........................................................................................................... 54 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(8) vii Responsabilidades ............................................................................................ 55 Matriz de Control de Riesgos Respiratorios ..................................................... 56 Desarrollo de las Actividades ........................................................................... 59 1. Evaluación y medición de partículas suspendidas en el entorno laboral ...... 59 2. Cronograma de inspecciones de seguridad ................................................... 60 3. Formatos para las inspecciones.- .................................................................. 60 4. Uso de EPP ................................................................................................... 61 Requisitos de un Equipo de Protección Personal ......................................... 61 Clasificación del Equipo de Protección Personal ........................................ 61 5. Inspecciones de EPP ..................................................................................... 68 6. Levantamiento de los Planes de Acción ....................................................... 68 7. Micro Charlas del uso adecuado del EPP en el puesto de trabajo. ............... 69 8. Información y Formación de los Trabajadores. ............................................ 70 9. Evaluación del programa .............................................................................. 71 Evaluaciones Médicas medico ocupacional – medicina y salud ocupacional . 71 Recursos…........................................................................................................ 71 Revisión o Historia de Cambios ....................................................................... 72 Vigencia de la Documentación ......................................................................... 72 Codificación de documentos............................................................................. 73 CAPITULO VI ......................................................................................................... 88 6.01. Aspectos Administrativos ................................................................................. 88 6.02. Presupuesto o Costos Proyectos ........................................................................ 90 6.03. Presupuesto del Programa ................................................................................. 90 6.04. Cronograma ....................................................................................................... 91 CAPÍTULO VII ........................................................................................................ 92 7.01. Conclusiones ..................................................................................................... 92 7.02. Recomendaciones .............................................................................................. 93 ANEXOS ................................................................................................................... 94 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 101. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(9) viii. ÍNDICE DE TABLAS. Tabla 1: Matriz T.................................................................................................... 5 Tabla 2: Matriz de Involucrados .......................................................................... 12 Tabla 3: Matriz de análisis de alternativas ........................................................... 22 Tabla 4: Análisis de Impacto de Objetivos .......................................................... 24 Tabla 5: Matriz de Marco Lógico ........................................................................ 29 Tabla 6: Tabulación de las Encuestas .................................................................. 41 Tabla 7: Recursos Financieros ............................................................................. 89 Tabla 8: Presupuesto o Costos Proyecto .............................................................. 90 Tabla 9: Presupuesto del Programa ...................................................................... 90. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(10) ix. ÍNDICE DE FIGURAS. Figura 1: Diagrama de pescado .............................................................................. 8 Figura 2 Mapeo de Involucrados .......................................................................... 10 Figura 3: Árbol de Problemas .............................................................................. 16 Figura 4: Árbol de Objetivos ............................................................................... 19 Figura 5: Diagrama de Estrategias ....................................................................... 27 Figura 6: Riesgos Laborales y Salid Ocupacional ............................................... 44 Figura 7: Equipo de Protección Personal ............................................................. 44 Figura 8: Autocuidado ......................................................................................... 45 Figura 9: Problemas Respiratorias ....................................................................... 45. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(11) x. RESUMEN EJECUTIVO. La Esperanza S. A., es una empresa familiar, dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de vestir tanto de moda, semi – moda, escolar, preescolar, pijamería y básico en la línea de bebes, niños y adultos, gracias a la excelente calidad, servicios y precios son reconocidos a nivel nacional. El diseño e implementación de un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza S.A., tiene la finalidad de mejorar el ambiente de trabajo y precautelar la salud de los colaboradores de la área de producción. El programa se basara en crear procesos de mejoramiento continuo en los ámbitos de las inspecciones generales de seguridad industrial, la utilización del equipo de protección personal, capacitación con temas relacionados tanto para prevención de riesgos como de salud ocupacional, que beneficie en la concientización del autocuidado y los problemas respiratorios que se pueden presentar a largo plazo.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(12) xi. ABSTRAC. The Esperanza S. A., is a family company dedicated to the design, production and marketing of clothing so fashionable, semi - fashion, school, preschool, pijameria and basic line of babies, children and adults, thanks to the excellent quality, service and prices they are nationally recognized. The design and implementation of a control program of occupational risks of respiratory diseases in the La Esperanza S.A. company, aims to improve the working environment and protect the health of employees of the production area. The design and implementation of the program will be based on creating processes of continuous improvement in the areas of general inspections of industrial safety, the use of topics for training, personal protective equipment Prevention of risks to occupational health, benefiting in the awareness of self-care and the breathing problems that may occur long term.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(13) xii. INTRODUCCIÓN. Cada vez más la Seguridad Industrial y Salud Ocupacional es apreciada como un gran beneficio directo para la organización ya que históricamente los grandes desastres son resultados de fallas gerenciales y jefaturas por poner a sus trabajadores bajo presión incrementando la fatiga, ignorando la falta de experiencia, capacitación, comunicación y motivación personal. La prevención de riesgos laborales es un área de gestión más de la empresa, por lo que también deben desarrollar sus propios procesos de trabajo. La Gestión Integral de la Seguridad y Salud en el Trabajo es el alcance de mayor importancia actual a nivel mundial, que centra su objetivo en la prevención de los riesgos laborales y tiende a ampliarse a los ambientes laborales que se encuentran en el puesto de trabajo. Se involucrará a la gestión de Seguridad Industrial, Médico Ocupacional y de Talento Humano para formar parte de las políticas y compromiso gerencial en beneficio de la salud y la seguridad de los trabajadores, el desarrollo y la productividad de la empresa.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(14) 1. CAPÍTULO I 1.0 ANTECEDENTES. 1.01.. Contexto. En la época de la Edad Media recae sobre éste la responsabilidad de proteger al ciudadano, circunstancias que posteriormente fundamentó el nacimiento de la salud pública. En ella se destacaron: Ellen Bog, intoxicación vapores con plomo y mercurio, Hipócrates y Plinio se refirieron a las enfermedades de los trabajadores de las minas; Bauer, Paracelso y otros, presentaron su preocupación por las condiciones ambientales del trabajador; Ramazzini (1638-1714) describe por primera vez y en forma sistemática la enfermedad derivada de los oficios de su época, introduciendo la clásica pregunta: ¿en qué trabaja?; Pott (1775) introdujo en el método epidemiológico el estudio de la enfermedad laboral. (Badía, 1985, pág. 16).. A finales del siglo XVIII, con el desarrollo del proceso industrial en Inglaterra y otros países, se hizo evidente la presencia de los riesgos laborales expresados por DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(15) 2 largas jornadas de trabajo, falta de mecanismos protectores, inadecuadas condiciones de iluminación y ventilación, que eran factores ambientales que favorecían los accidentes de trabajo. (Badía, 1985, pág. 16).. De acuerdo con el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de trabajo del Decreto Ejecutivo 2393; la Empresa Moderna Alimentos S.A. realiza un estudio anual de concentración de materia particulado de polvo, que se encuentra en el ambiente laboral, ya que su giro de negocio es la fabricación y comercialización de harina y pan, tomando en cuenta sobre los límites de exposición permisibles e acuerdo al presente reglamento, dependiendo los resultados arrojados de medición y evacuación, el personal responsable toma medidas de control necesarias con el fin de salvaguardar la salud y seguridad de los colaboradores.. La Empresa La Esperanza Comercializadora Wholaseinn S.A. se constituyó en la provincia de Pichincha en el mes de octubre del año 1998, las instalaciones se entran ubicadas en la calle Manual Ambrosi E2 – 61 y Juncal, sector Parque de los Recuerdos.. La Esperanza S. A., es una empresa dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de vestir tanto de moda, semi – moda y básico en la línea de bebes, niños y adultos, por su larga trayectoria en el mercado textil es una de las empresas que atiende a las principales cadenas del Ecuador, lo que asegura que DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(16) 3 los productos tiene presencia a nivel nacional y son reconocidos por su excelente servicio, calidad y precio, además de contar un personal profesional, que en conjunto forman un equipo de trabajo serio y responsable que avala el crecimiento, innovación y desarrollo de la compañía para atender en el mercado y su necesidades.. 1.02.. Justificación. El presente proyecto de investigación tiene como propósito diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias, lo que ayudara a evitar problemas o enfermedades respiratorias que se pueden generar a largo plazo en los colaboradores; el cual mejoraría los sistemas de seguridad ya empleados, buscando así el bienestar, tanto de la empresa como de los trabajadores; la implementación del programa se fundamentara a partir de la evaluación y medición de partículas suspendidas presentes en el medio ambiente en los diferentes puestos de trabajo.. Según el autor Avilés, (1995) dice que es necesaria una gran reorientación en la relación con la seguridad e higiene de los trabajadores. En el antiguo énfasis las compensaciones del accidente o la enfermedad laboral ha tenido su precio y debe ser remplazado por una actitud preventiva. Esta nueva actitud debe insistir en que las áreas de trabajo se mantengan limpias y libres de riesgos en una forma lo más certera y adecuada posible. A largo plazo esto será ventajoso no nada más para los trabajadores, sino también para los patrones.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(17) 4. 1.03.. Definición del Problema Central (Matriz T). Es una herramienta que sirve para identificación de las fuerzas que impulsan y bloquean la solución del problema central o global relacionadas con el proyecto. Determinan las relaciones de causa y efecto que se producen dentro de una determinada problemática, conteniendo las variables que ayudan a mejorar el problema y otras que impiden que se solucione el problema, para conseguir el resultado deseado.(Condoy, 2016, pág. 8). DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(18) 5. Tabla 1 Matriz T. Situación Empeorada. Situación Inicial. Situación Mejorada. Alto riesgo de problemas respiratorios a largo plazo en los colaboradores.. Escasez de control, evaluación y medición de partículas suspendidas en el entorno laboral de la empresa La Esperanza S.A.. Personal sin problemas o enfermedades respiratorias. Fuerzas Impulsadoras. I. PC. I. PC. Fuerza Bloqueadora. Implementar exámenes de enfermedades ocupacionales en los colaboradores. 1. 4. 4. 2. Escasez de gestión de presupuesto destinado para PRL. Realizar capacitaciones de uso adecuado del EPP1. 3. 5. 4. Realizar campañas de concientización de la utilización del EPP. 2. 5. 4. 1. Carencia de interés y alta burocracia por parte de la empresa.. Implementar charlas sobre las partículas suspendidas2 y los riesgos que presentan en el organismo.. 2. 4. 5. 2. Inadecuada capacitación del personal relacionada con aspectos de PRL3. 2. Inexistencia de personal especializado en PRL en el área de producción.. Diseñar un cronograma de medición de partículas suspendidas anuales.. 1. 4. 4. 2. Déficit de interés por parte del personal en técnicas de autoprotección.. Fuente: Investigación de Campo La Esperanza S.A., 2017 Elaborado por: Andrea Encalada. 1. EPP: Equipo de Protección Personal Partículas Suspendidas: Son partículas sólidas y liquidas que se encuentran en el aire. 3 PRL: Prevención de Riesgos Laborales. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017. 2.

(19) 6. Análisis El problema encontrado en la empresa La Esperanza, es la escasez de control, evaluación, medición de partículas suspendidas en el entorno laboral. Se han determinado cinco variables que colaboraran al cambio de la situación actual. En el primer cuadrante, propone implementar exámenes de enfermedades ocupacionales en los colaboradores que cuenta con una ponderación del 20% de intensidad, frente al 80% de potencial de cambio, lo que nos quiere decir que servirá de impulsador positivo para la situación deseada a pesar de la escasez de gestión de presupuesto destinado para prevención de riesgos laborales.. En el segundo cuadrante se realizará capacitaciones del uso adecuado del equipo de protección personal, teniendo una intensidad existente del 60%, es decir que esta variable contribuye de forma positiva para erradicar la fuerza bloqueadora y tiene el 100% en el potencial de cambio con esto se puede determinar que la factibilidad de esta variable es muy alta frente al déficit de interés por parte del personal.. En el tercer cuadrante se propone realizar campañas de concientización que cuenta con un 40% de intensidad, con el proyecto se pretende realizar un potencial de cambio del 100%, esto quiere decir que servirá de impulsado positivo, a pesar de la carencia de interés y alta burocracia por parte del a empresa. En el cuarto cuadrante se implementara charlas sobre las partículas suspendidas y los riesgos que presentan en el organismo que cuenta con un 40%, frente a un 80% DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(20) 7 de potencial de cambio lo que nos quiere decir que servirá de impulsador positivos para la situación deseada y ejecutar las charlas dentro de la empresa.. Y en el quinto cuadrante se diseñara un cronograma de medición de partículas suspendidas, esta actividad se lo realizara de manera anual para la verificación de los niveles permitidos y cuenta con un 20% de intensidad, frente a un 80% de potencial de cambio sobre el problema que significa que se puede implementar estrategias de control de riesgos dentro del entorno laboral.. 1.04.. Diagrama de pescado. El diagrama de pescado o también conocida como diagrama de espina de pez, es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha, facilitando el análisis de problemas y sus soluciones. (Alvarado, 2016, pág. 1). DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(21) Implementar exámenes de enfermedades ocupacionales. Realizar capacitaciones de uso adecuado del EPP. Realizar campañas de concientizaci ón del EPP. Implementar charlas sobre las partículas suspendidas. Alto riesgo de problemas respiratorios a largo plazo.. Diseñar un cronograma de partículas suspendidas de partículas anuales. Personal sin problemas o enfermedades respiratorias. Escasez de gestión de presupuesto para PRL. Déficit de interés del personal en técnicas de autoprotección. Carencia de interés y alta burocracia por la empresa. Inadecuada capacitación en el personal. Inexistencia de personal de PRL en el área de producción. Figura 1: Diagrama de pescado Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Encalada. 8.

(22) 9. CAPÍTULO II 2.0 ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS. El análisis de involucrados es una herramienta muy importante que permite estudiar a cualquier persona o grupo, institución o empresa susceptible de tener un vínculo con un proyecto dado. Además de optimizar los beneficios sociales e institucionales del proyecto y limitar los impactos negativos. Al analizar sus intereses y expectativas se puede aprovechar y potenciar el apoyo de aquellos con intereses coincidentes o complementarios al proyecto, disminuir la oposición de aquellos con intereses opuestos al proyecto y conseguir el apoyo de los indiferentes.(Ortegón, Pacheco, & Prieto, 2005, pág. 16).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(23) 2.01.. Mapeo de Involucrados Ministerio de Salud Pública. Ministerio de Relaciones Laborales. IESS. Organismos de Control. Locales. Personal Administrativo. Escasez de control, evaluación y medición de partículas suspendidas en el entorno laboral de la empresa La Esperanza S.A.. Proveedores. Empresa. Personal Operativo. Nacionales Cliente Externo. Figura 2 Mapeo de Involucrados Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Encalada. Privados. Consumidor final. Públicos. 10.

(24) 11. Análisis Esta matriz denota los involucrados los cuales son los que mantienen un trato directo e indirecto con la organización y por ende con el problema central, como involucrados directos tenemos, la empresa, es el primer involucrado más importante ya que el problema central le afectaría demasiado ocasionando demandas e incluso la clausura de la empresa; el cliente externo, perdería la fidelidad de los clientes por el incumplimiento de pedido; a los proveedores por la escasa producción y adquisición de productos para elaborar las prendas de vestir y por último tenemos a los organismos de control les afectaría en el ingreso de aportación al IESS.. Los involucrados indirectos son los que no perciben en forma directa el problema, sin embargo también son afectados en diferentes aspectos, y de esa manera se determinaran ciertas acciones que ayuden a mejorar el trato con cada uno para erradicar el problema central.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(25) 2.02.. Matriz de Involucrados. Tabla 2: Matriz de Involucrados ACTORES INVOLUCRADOS. INTERESES SOBRE EL PROBLEMA CENTRAL. PROBLEMAS PERCIBIDOS. Recurso Financiero. Involucrar a los clientes externos formando parte de la política y el compromiso de la gerencia superior en beneficio de la salud y la seguridad.. Inexactitud en los procedimientos establecidos en los diferentes organismos que auditan actualmente en el Ecuador.. Fallo en la aplicación en una norma ISO al no disponer de los documentos y procedimientos necesarios.. Certificación ambiental Certificación ISO 9001 OSHAS 8001. Alinear a los proveedores con los reglamentos y estatutos de la empresa generando una Imagen Corporativa de seguridad y confiabilidad. Escases de interés a los procedimientos que imparte la empresa para el bienestar de todos los organismos.. Incumplimiento de normas de seguridad. Certificación ambiental Certificación de Bomberos. Mejorar la calidad de vida de los colaboradores.. Sanciones por el incumplimiento de las Normas de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.. CLIENTE EXTERNO. Participar conjuntamente con todas las áreas para fomentar la seguridad profesional generando una responsabilidad empresarial integrando a todas las jerarquías. Prevenir problemas o enfermedades respiratorias. Carencia de capacitación e información a los clientes externos sobre las normativas vigentes de prevención y Seguridad de la salud.. ORGANISMOS DE CONTROL. Llevar a cabo las políticas internas. CONFLICTOS POTENCIALES Denuncias por incumplimientos de políticas. EMPRESA. Demandas por incapacidad laboral Clausura de la empresa. Poder aplicar a la certificación de una norma ISO sin tener prorrogas.. INTERESES SOBRE EL PROYECTO Diseñar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorios. Salvaguardar la integridad laboral de los empleados. PROVEEDORES. RECURSOS MANDATOS Y CAPACIDADES Certificación ambiental Certificación de bomberos. Fuente: Investigación de Campo La Esperanza S.A., 2017 Elaborado por: Andrea Encalada. 12.

(26) 13. Análisis Los matriz de involucrados tiene como objeto identificar los actores y realizar un análisis de los involucrados permitiendo examinar el interés de un asunto especifico, además de constituir una herramienta fundamental del proceso de toma de decisiones a una política en la organización.. El involucrado directo es la empresa que tiene como interés salvaguardar la integridad laboral de los empleados, por lo cual los problemas percibidos se puede dar por demandas de incapacidad laboral e incluso puede generar la clausura de la empresa, lo que la empresa debe realizar es una inversión en el diseño de un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias, los conflictos potenciales que podría presentar sobre el proyecto son denuncias por incumplimientos de políticas.. El segundo involucrado es el cliente externo que tiene como interés sobre el problemas central es participar conjuntamente con todas las áreas para fomentar la seguridad profesional generando una responsabilidad empresarial integrando a todas las jerarquías y prevenir problemas o enfermedades respiratorias, los problemas percibidos que puede presentar es la carencia de capacitación e información a los clientes externos sobre las normativas vigentes de prevención y seguridad de la salud, el interés sobre el proyecto es involucrar a los clientes externos formando parte de la política y el compromiso de la gerencia superior en beneficio de la salud y DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(27) 14 la seguridad, los conflictos potenciales que puede presentar el proyecto es la inexactitud en los procedimientos establecidos en los diferentes organismos que auditan actualmente en el Ecuador.. El tercer involucrado son los proveedores el interés sobre el proyecto es poder aplicar a la certificación de una ISO sin tener prorrogas, el problema percibido que puede presentar es un fallo en la aplicación en una norma ISO al no disponer de los documentos y procedimientos necesarios certificados, de manera que alinear a los proveedores con los reglamentos y estatutos de la empresa generando una imagen corporativa de seguridad y confiabilidad, los conflictos potenciales es la falta de interés a los procedimientos que imparte la empresa para el bienestar de todos los organismos.. El último involucrado es el organismo de control, el interés sobre el proyecto es llevar a cabo las políticas internas los problemas percibidos es el incumplimiento de normas de seguridad lo que mejorara la calidad de la vida de los colaboradores, un conflicto potencial son sanciones por el incumplimiento de las Normas de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(28) 15. CAPÍTULO III 3.0 ANÁLISIS Y OBJETIVOS. 3.01.. Matriz de árbol de problemas. El árbol de problemas es una ayuda importante para entender la problemática a resolver. En él se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones negativas percibidas por los involucrados en relación con el problema en cuestión.(Condoy, 2016, pág. 13).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(29) Árbol de Problemas Alto riesgo de problemas respiratorios. Sanciones y multas económicas para la empresa. Alta probabilidad de incidentes dentro de la empresa. Efectos. Insuficiente gestión de prevención de riesgos dentro de la empresa. Actos y condiciones inseguras de trabajo. Inadecuado uso de los EPP. Escasez de un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza Comercializadora S.A. Problema Central. Escasez de gestión de presupuesto destinado a PRL. Déficit de interés por parte del personal en técnicas de autoprotección. Inadecuada supervisión durante la realización de actividades. Inadecuada capacitación del personal relacionada con aspectos de prevención de riesgos respiratorios. Inexistencia de personal especializado en PRL en el área de producción. Causas Carencia de interés y alta burocracia por parte de la empresa Figura 3: Árbol de Problemas Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Encalada. 16.

(30) 17. Análisis La matriz del árbol de problemas es prácticamente la parte más importante del desarrollo del proyecto; en este árbol de problemas se puede identificar el problema central es la escasez de un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza S.A.. Las causas que conducen a este problema es la carencia de interés y alta burocracia por parte de la empresa lo que genera una escasez de gestión de presupuesto destinado a prevención de riesgos laborales; la inadecuada capacitación del personal relacionada con aspectos de prevención de riesgos respiratorios, lo que provoca un déficit de interés por parte del personal en técnicas de autoprotección y la inexistencia de personal especializado en prevención de riesgos laborales en el área de producción que por ende genera una inadecuada supervisión durante la realización de actividades.. Los efectos que produce este problema central es la insuficiente gestión de prevención de riesgos dentro de la empresa generando un alto riesgo de problemas respiratorios; además de los actos y condiciones inseguras de trabajo, generando sanciones y multas económicas para la empresa, inadecuado uso de los equipos de protección personal, provocando una alta probabilidad de incidentes dentro de la empresa.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(31) 18. 3.02.. Matriz de árbol de objetivos. El propósito es utilizar el árbol objetivos permite describir la situación futura a la que se desea llegar una vez se han resuelto los problemas. Consiste en convertir los estados negativos del árbol de problemas en soluciones, expresadas en forma de estados positivos. De hecho, todos esos estados positivos son objetivos y se presentan en un diagrama de objetivos en el que se observa la jerarquía de los medios y de los fines. Este diagrama permite tener una visión global y clara de la situación positiva que se desea. Una vez que se ha construido el árbol de objetivos es necesario examinar las relaciones de medios y fines que se han establecido para garantizar la validez e integridad del esquema de análisis. (Ortegón, Pacheco, & Prieto, 2005, pág. 17).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(32) Árbol de Objetivos Disminuir los riesgos de problemas respiratorios. Evitar sanciones y multas económicas para la empresa. Disminuir la probabilidad de incidentes dentro de la empresa. Finalidad del proyecto Incrementar la gestión de prevención de riesgos dentro de la empresa. Propósito del proyecto. Establecer actos y condiciones seguras de trabajo. Inculcar en el personal el uso adecuado de los EPP. Diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza Comercializadora S.A.. Realizar una gestión de presupuesto destinado a PRL. Incrementar el interés por parte del personal en técnicas de autoprotección. Realizar actividades de supervisión. Fomentar el interés y la alta burocracia por parte de la empresa. Capacitar al personal en temas de prevención de riesgos respiratorios. Contratar personal especializado en PRL en el área de producción. Medios del proyecto. Figura 4: Árbol de Objetivos Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Encalada. 19.

(33) 20. Análisis Después de definir esta matriz se puede afirmar que las alternativas planteadas son estrategias de mejoramiento y serán definidas como objetivos a corto, mediano y largo plazo que van a ser ejecutadas para el crecimiento y el beneficio de la empresa y de todos sus integrantes que ayudan a cambiar el panorama actual de situación de La Esperanza S.A.. Los medios para llegar a este objetivo es fomentar el interés en la alta burocracia por parte de la empresa lo que generara a la realización de gestión de presupuesto destinado a prevención de riesgos laborales; además de capacitar al personal n temas de prevención de riesgos respiratorios, incrementando el interés por parte del personal en técnicas de autoprotección, contratar personal especializado en prevención de riesgos laborales en el área de producción que realizaran supervisiones adecuadas durante la realización de actividades.. Los fines a donde se quiere llegar con este objetivo general es incrementar la gestión de prevención de riesgos dentro de la empresa, disminuyendo los riesgos de problemas respiratorios; establecer actos y condiciones seguras de trabajo para evitar sanciones y multas económicas para la empresa, inculcar en el personal el uso adecuado de los equipo de protección personal disminuyendo la probabilidad de incidentes dentro de la empresa.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(34) 21. CAPÍTULO IV 4.0 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS. 4.01.. Matriz de Análisis de Alternativas. El análisis de alternativas consiste en identificar estrategias alternativas a partir del árbol de objetivos, que si son ejecutadas, podrían promover el cambio de la situación actual a la situación deseada después de identificadas las distintas estrategias se debe evaluar cada una con varias herramientas de análisis. (Bentacour, 2017).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(35) Tabla 3: Matriz de análisis de alternativas Impacto sobre el propósito ( 1-3-5). Factibilidad técnica ( 1-3-5). Factibilidad financiera ( 1-3-5). Factibilidad social ( 1-3-5). Factibilidad política ( 1-3-5). Total. Categorías. Incrementar la gestión de prevención de riesgos dentro de la empresa. 5. 5. 3. 5. 3. 21. Medio alto. Disminuir los riesgos de problemas respiratorios. 5. 3. 3. 5. 5. 21. Medio alto. Establecer actos y condiciones seguras de trabajo.. 1. 3. 3. 1. 3. 11. Bajo. Disminuir la probabilidad de incidentes dentro de la empresa.. 3. 5. 5. 5. 5. 21. Medio alto. Inculcar en el personal el uso adecuado de los EPP. 5. 5. 3. 5. 5. 23. Medio Alto. Evitar sanciones y multas económicas para la empresa.. 3. 3. 3. 1. 1. 11. Bajo. 5. 5. 5. 3. 23. Medio Alto. OBJETIVOS. Realizar actividades de supervisión. 5. Capacitar al personal en temas de control de riesgos laborales de enfermedades respiratorios.. 5. 5. 3. 5. 5. 23. Medio Alto. Diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza Comercializadora S.A.. 5. 5. 5. 5. 5. 25. Alto. 39. 35. 32. 35. 179. TOTAL 37 Fuente: Investigación de Campo La Esperanza S.A., 2017 Elaborado por: Andrea Encalada. 22.

(36) 23. Análisis De acuerdo a los objetivos planteados se ha ponderado de acuerdo al impacto sobre el propósito, factibilidad técnica, factibilidad financiera, factibilidad social, factibilidad política que son factores que influyen en el proyecto, agregando a cada uno un determinado valor que al final de la ponderación se las identifica como calificación alta, media y baja que significa cuales son las estrategias más adecuadas para la aplicación y contribución a la mejora del problema central cumpliendo los objetivos planteados.. Al incrementar la gestión de prevención de riesgos dentro de la empresa, ayudara a establecer actos y condiciones seguras de trabajo, disminuirá los riesgos de problemas respiratorios y la probabilidad de incidentes dentro de la empresa, seguido del cumplimiento de normas de seguridad durante los procesos productivos e inculcando en el personal el uso adecuado de los equipos de protección personal y dar capacitaciones al personal en temas relacionados a control de riesgos laborales de problemas respiratorios, evitara sanciones y multas económicas, dando así un entorno de trabajo adecuado, calidad de vida, satisfacción de los trabajadores, aumento de productividad y favorece las relaciones entre el personal laboral y la empresa.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(37) 4.02.. Matriz de Impacto de Objetivos. Diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza Comercializadora S.A.. Tabla 4: Análisis de Impacto de Objetivos Factibilidad de lograrse ( 1-3-5). Los presupuestos establecidos son mayores que el costo generado (5) La producción laboral incrementa (5) Los gerentes comparten el objetivo general (5) Mayores beneficios para los colaboradores. (5). 20. Impacto genero ( 1-3-5). Impacto ambiental ( 1-3-5). Trato justo y equitativo entre géneros. La empresa desarrolla sistemas preventivos. Las áreas administrativas como operativos mantienen las mismas oportunidades. Los empleados serán evaluados por un médico periódicamente.. Los sistemas de capacitación aspira todas las áreas. La empresa se encargara de fortalecer la educación de la autoprotección.. Relevancia ( 1-3-5) La implementación de la propuesta incrementara la satisfacción laboral Salvaguardar la vida de los empleados Dar prioridad a la salud de los empleados. Fortalecer la seguridad de los trabajadores.. El personal de seguridad se encargara de examinar el entorno físico. Actitud y aptitud de los empleados de cumplir con las normativas dela empresa. 20. 20. 20. Sostenibilidad ( 1-3-5) El desarrollo de la propuesta será evaluada semestralmente El presupuesto otorgado será utilizado en la productividad Generar hábitos en los empleados del uso adecuado del equipo de protección. Cumplimiento de normas y políticas se seguridad industrial. 20. Total. 21 a 34 Bajo 35 a 48 Medio bajo 49 a 64 Medio alto 64 a 80 Alto. 80. Fuente: Investigación de Campo La Esperanza S.A., 2017 Elaborado por: Andrea Encalada. 24.

(38) 25. Análisis En la Matriz de Impacto de Objetivos para diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa, la factibilidad de lograrse suponiendo que es alto además de la aceptabilidad del gerente que comparten el objetivo general, la presupuestos establecidos son mayores que el costo generado, además que la producción laboral se incrementaría, lo que generaría mayores beneficios para los colaboradores, el impacto de género del proyecto se basa en generar un trato justo y equitativo lo que quiere decir que las áreas de administrativas como operativas mantienen las mismas oportunidades, fortaleciendo la seguridad de los trabajadores, el impacto ambiental la empresa desarrolla sistemas preventivos por lo que los empleados serán evaluados por un médico periódicamente, además la empresa se encargara de fortalecer la educación en la autoprotección, la relevancia se lo realizara de acuerdo a la implementación de la propuesta lo que incrementara la satisfacción laboral salvaguardando la vida de los empleados mediante la actitud y aptitud de los empleados en el cumplimiento de las normas de seguridad y la sostenibilidad de acuerdo al desarrollo de la propuesta será evaluada semestralmente y el presupuesto otorgado será utilizado en la productividad además para que tenga una sostenibilidad se generara hábitos del uso huso adecuado de los equipos de protección en el personal lo que generara en el cumplimiento de normas y políticas de seguridad.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(39) 26. 4.03.. Diagrama de Estrategias. Previo a la construcción de la Matriz de Marco Lógico es recomendable construir el diagrama de estrategias para establecer niveles jerárquicos, como el fin, el objetivo central del proyecto (propósito), los componentes (productos) y las actividades. Definido esto, se podrá construir la Matriz. Esto debido a la necesidad de ajustar el análisis de selección de la alternativa (estrategia) óptima y expresarla en una matriz que la resuma. (Ortegón, Pacheco, & Prieto, 2005, pág. 19).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(40) Finalidad. Propósito. Componentes. Actividades. Disminuir los riesgos de problemas respiratorios. Diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza Comercializadora S.A.. (A1) Capacitar al personal en temas de prevención de ER. (A1.1) Elaborar un cronograma de capacitaciones de prevención de enfermedades respiratorias para la empresa. (A1.2) Capacitar al personal de la empresa en temas relacionados con riesgos laborales de enfermedades respiratorias.. Figura 5: Diagrama de Estrategias Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Andrea Encalada. (A1.3) Socializar trípticos con temas relacionados a prevención de enfermedades respiratorias.. (A2) Inculcar en el personal el uso adecuado de los EPP. (A2.1) Realizar un análisis de necesidades de EPP (A2.2) Elaborar hoja de control de entrega de EPP (A2.3) Realizar charlas del uso adecuado del EPP.. (A3) Realizar actividades de supervisión. (A3.1) Elaborar un cronograma de inspecciones de seguridad para la empresa. (A3.2) Realizar las inspecciones programadas dentro de la empresa (A3.3) Realizar el levantamiento de los planes de acción a partir de las acciones generadas por las inspecciones (A3.4) Realizar medición de partículas suspendidas dentro de las áreas de trabajo. 27.

(41) 28. Análisis En este diagrama de estrategias se puede ver la finalidad, el propósito, los componentes y las actividades que permitirán el desarrollo de este proyecto; en primer lugar se encuentra la finalidad de este diagrama el cual es disminuir los riesgos de problemas respiratorios, a través del propósito de diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza S.A. por medio de los objetivos específicos que impulsan al desarrollo de este proyecto con cierta actividades para cada uno de ellos.. El primer objetivo es capacitar al personal en temas de prevención de enfermedades respiratorias para que el personal tenga conocimiento sobre tema, dentro de este componente se ha elaborado actividades las cuales van a ser de ayuda en el cumplimiento del objetivo, elaborar un programa de capacitación de prevención de enfermedades respiratorias para la empresa; capacitar al personal de la empresa en temas relacionados en riesgos laborales de enfermedades respiratorias y por ultimo socializar trípticos con temas relacionados a prevención de enfermedades respiratorias.. El segundo objetivo es inculcar en el personal el uso adecuado de los equipos de protección personal, esto mediante la aplicación en las siguientes actividades, realizar un análisis de necesidades de equipos de protección personal, elaborar hoja. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(42) 29 de control de entrega de equipo de protección personal y realizar charlas del uso adecuado del equipo de protección personal.. Y el último objetivo de realizar actividades de supervisión, mediante la elaboración de un programa de inspecciones de seguridad para la empresa donde se realizará las inspecciones que están programa y para controlar las inspecciones se realizara un levantamiento de los planes de acción a partir de la acciones generadas por las inspecciones y para ejecutar estas actividades se realiza la medición y evaluación de partículas suspendidas dentro de las áreas de trabajo.. 4.04.. Matriz de Marco Lógico. Tabla 5: Matriz de Marco Lógico. PROPOSITO. FINALIDAD. OBJETIVOS. Disminuir los riesgos de problemas respiratorios. Diseñar e implementar un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias en la empresa La Esperanza Comercializadora S.A.. INDICADORES. MEDIOS DE VERIFICACIÓN. SUPUESTOS. Implementa la propuesta el 55% de personas están libres de cualquier tipo de enfermedad. Bitácora de control preventivo al personal. El personal acepta seguir las normas establecidas. Las personas no cumplen con lo establecido y se generan enfermedades respiratorias. El 70% concientizan y asumen la responsabilidad de contribuir con la mejora de este tema. Informe emitidos por supervisores mediante el control y evaluación del cumplimiento del mismo. El personal mantiene actitud positiva El personal no asume las reglas y así se mantienen en el confort.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(43) COMPONENTES. 30 Capacitar al personal en temas de prevención de enfermedades respiratorias. Inculcar en el personal el uso adecuado de los EPP. Se pretende obtener en el personal un 80%, este protegido e inculcado de las posibles enfermedades respiratorias y los riegos.. Informes realizados por los supervisores de seguridad además de un continuo seguimiento de supervisión en todas las actividades.. Con el programa se cree establecer un impacto del 85% lo que beneficiaría a la empresa y a los colaboradores. Los informes que se levantaran en cada actividad realizada.. El personal de seguridad se compromete cumplir con las normas de seguridad. El personal de seguridad no ejerce las normas a tiempo. Realizar actividades de supervisión.. Elaborar un cronograma de capacitaciones de prevención de riesgos de enfermedades respiratorias para la empresa.. ACTIVIDADES. Capacitar al personal de la empresa en temas relacionados con riesgos de enfermedades respiratorias.. Socializar trípticos con temas relacionados a prevención de enfermedades respiratorias.. Elaborar un cronograma de inspecciones de seguridad para la empresa.. Realizar las inspecciones programadas dentro de la empresa.. Mediante estas capacitaciones y el material de apoyo se pretende obtener un 75% lo que ayudad a que el personal tenga conocimientos suficientes sobre la seguridad.. Con la elaboración del cronograma se corregirá un 80% del proceso de inspección de seguridad.. Mediante bitácoras de control de asistencia por los supervisores.. El personal está dispuesto a asistir a las capacitaciones, cumplir con las normas establecidas que le personal de seguridad dicte, además de comprometerse a colaborar con el desarrollo del programa. Los registros de inspecciones que lo realizara el personal encargado. La realización de nuevos formatos para el control de las diversas inspecciones de seguridad.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(44) 31 Realizar el levantamiento de los planes de acciones a partir de las acciones generadas por las inspecciones.. Los informes que se realizan al finalizar las inspecciones correspondientes.. Realizar un análisis de necesidades y hoja de control de EPP. El 70% del EPP fue remplazado.. Mediante la realización de formatos donde se especificara las necesidades de los equipos de protección personal.. Realizar medición de partículas suspendidas dentro de las áreas de trabajo.. El presupuesto establecido para la realización de esta actividad es de $2000. La factura emitida por la empresa que va a realizar la medición y evaluación del material particulado. Fuente: Investigación de Campo La Esperanza S.A., 2017 Elaborado por: Andrea Encalada. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(45) 32. CAPÍTULO V 5.0 PROPUESTA. 5.01.. Desarrollo de la propuesta. Antecedentes La Esperanza S.A. es una empresa dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de vestir, tanto de moda, semi-moda y básico en líneas de bebes, infantes preescolar, escolar, junior, adultos, pijamería y deportivos, atiende a las principales cadenas del Ecuador, lo que asegura que los productos tienen presencia a nivel nacional y son reconocidos por su excelente calidad y precio. La empresa cuenta con una trayectoria en el mercado de casi 19 años es por consiguiente que ha logrado su permanencia y reconocimiento por su excelente calidad y precio.(La Esperanza S.A., 2017).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(46) 33 Durante su larga trayectoria se ha enfrentado a muchas dificultades, la empresa se ha ido desarrollándose hasta alcanzar lo que hoy por hoy se considera una de las más posicionadas en el mercado a nivel nacional, pero en esta trayectoria se derivan muchas situaciones y una de ellas es la escaza evaluación, control y medición de partículas suspendidas, el inadecuado uso de los equipos de protección personal, lo que produce una alta probabilidad de enfermedades respiratorias que se puede producir a largo plazo por lo que generaría ausentismo y baja productividad.(La Esperanza S.A., 2017).. Filosofía Empresarial Misión: Somos una empresa que brinda productos de alta calidad a precios justos, con el propósito de generar recursos necesarios para el desarrollo interno de nuestra empresa y apoyar a la industria textil del Ecuador, capacitando un equipo humano comprometidos a fijar nuevos estándares de calidad con la finalidad de que nuestros clientes logren su mayor satisfacción.(La Esperanza S.A., 2017).. Visión: Ser una empresa innovadora que plantee el desarrollo de nuevos productos manteniendo en constante formación nuestras marcas, destacando la responsabilidad, dedicación y aptitud de sus miembros; realizando proyectos que se encuentren a la vanguardia de las últimas tendencias en diseño y moda para ser líderes en el negocio. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(47) 34 de fabricación de textil con participación n distintos mercados y convertimos en la empresa líder del Ecuador. (La Esperanza S.A., 2017).. Objetivo General Elaborar y distribuir prendas de vestir para bebes, niños y adultos con diseños innovadores, exclusivos, acompañada con una excelente atención al cliente, con el fin de ser reconocidos como la empresa líder en la industria de textil. (La Esperanza S.A., 2017).. Objetivos Específicos Ser una de las mejores empresas de confección de ropa en el Ecuador Tener información clara y concisa de la moda actual con el fin de satisfacer las necesidades del cliente. Innovar con la creación de estilos únicos y exclusivos diseñados por la empresa. (La Esperanza S.A., 2017).. Valores Institucionales: Trabajo en equipo: Potenciar las iniciativas, los conocimientos y recursos individuales, para la satisfacción del cliente. Compromiso: Trabajar con responsabilidad, optimizando los recurso asignados y dando todo de sí mismos, garantizando la calidad de los productos.. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(48) 35 Respeto: Actuar bajo principios éticos y normas empresariales, que permiten la exigencia de las responsabilidades mutuas y la convivencia. Honestidad: Principio que guía y asegura la operación transparente de la empresa y sus relaciones internas y externas. (La Esperanza S.A., 2017).. Análisis de la Filosofía Empresarial En los párrafos antes expuestos se ha determinado la filosofía de la empresa; dentro de ella existen valores que se cumplen, políticas y normas que están bien establecidas, misiones alcanzables y visiones realizables, pero lastimosamente la carencia de la propuesta no se ha podido llegar a los objetivos que tiene la empresa como meta, una falencia más visible es la inexistencia de un programa para el control de riesgos laborales de enfermedades respiratorias, impidiendo así la realización de la visión de la empresa.. 5.02.. Metodología de la Investigación. Se considera y se define como la disciplina que elabora, sistematiza y evalúa el conjunto del aparato técnico procedimental del que dispone la Ciencia, para la búsqueda de datos y la construcción del conocimiento científico. (Rodrigues, 2012).. 5.02.01 Investigación Cuantitativa La investigación cuantitativa busca la objetividad, bajo la perspectiva de que la realidad es una y que se la puede observar sin afectarla. La metáfora de este tipo de DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(49) 36 epistemológico de la investigación científica es que la ciencia es como un espejo se reflejan las cosas como son. (Kerlinger, 2002, pág. 10).. 5.02.02 Investigación Cualitativa La investigación cualitativa es una actividad que localiza al observador en el mundo. Consiste en un conjunto de prácticas interpretativas que hacen al mundo visible. Estas prácticas transforman el mundo, lo convierten en una serie de representaciones, que incluyen las notas de campo, las entrevistas, conversaciones, fotografías, registros y memorias. En este nivel, la investigación cualitativa implica una aproximación interpretativa y naturalista del mundo. Esto significa que los investigadores cualitativos estudian las cosas en su contexto natural, intentando dar sentido o interpretar los fenómenos en función de los significados que las personas le dan. (Denzin & Lincon, 2005, pág. 3).. 5.02.03 Investigación Descriptiva La investigación descriptiva consiste, en la caracterización, de un hecho, fenómeno, individuo o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere.(Ary & Razavieh, 1989, pág. 318).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(50) 37 5.02.04 Observación de Campo La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad. (Díaz, 2011, pág. 9).. Justificación de la Metodología de Investigación Se escogió el método cuantitativo ya que se debe ejecutar con métodos que tengan una evaluación pertinente para evaluar niveles de satisfacción y de insatisfacción del personal de la empresa lo que deberá ser reflejado en los datos estadísticos de la encuesta; se tomó en cuenta el método cualitativo por que determina datos de investigación, que ayudan a interpretar los resultados de casos observables que contribuyan a la investigación realizada; el método descriptivo es indispensable ya que ayuda a tener resultados verídicos de vivencias reales por el impacto que genera en cada situación conforme a lo que lo rodea.. 5.03.. Herramientas de Investigación. La Encuesta La encuesta es una técnica de investigación que consiste en una interrogación verbal o escrita que se les realiza a las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación. (Torres, 2012, pág. 123). DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(51) 38. Encuesta tipo LIKERT Esta encuesta es tomada sobre la base dela investigación realizada por Garmendia (1994) y consiste en un conjunto de ítems bajo la forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se solicita la reacción favorable o desfavorable de los individuos. (EUMET, 2015).. Determinación de la Población y Muestra. Población Llamado también universo colectivo, es el conjunto de todos los elementos que tienen una característica común. Una población puede ser finita o infinita. (Núñez, 2012, pág. 165).. Muestra La muestra es un subconjunto de la población debe ser representativa, adecuada y valida en la que determina un cierto número de personas segmentadas (Andrade, 2011, pág. 67).. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(52) 39. Fórmula de muestra. n=. N . P. Q . Z^2 (N - 1) E^2 + P. Q . Z^2. N= Tamaño de la población n = Tamaño de la muestra E² = Error máximo admisible (5%) p = Probabilidad de éxito (50%) q = Probabilidad de fracaso (50%) z = Distribución normal en estadística cuando el NC = 95%. (150)(0,50)(0,50)(3,8416). n=. (150-1)(0,0025) + (0,50)(0,50)(3,8416). 144,06. n= n= n=. 1,3329. 108,01. 108 personas. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(53) 40. Modelo de Encuesta VARIABLES RIESGOS LABORALES Y SALUD OCUPACIONAL ¿Las normas de seguridad emitidas por la empresa se encuentran disponibles para todo el personal?. nunca. casi a casi siempre nunca veces siempre. ¿Las capacitaciones dentro de la empresa son desarrolladas de forma eficiente? ¿Las capacitaciones de seguridad le brindan información clara? ¿Los procedimientos de seguridad son desarrollados en el tiempo óptimo? EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ¿Los equipos de protección personal son reemplazados en el tiempo establecido? ¿La frecuencia de los equipos de protección personal es idóneo? ¿Recibe capacitaciones de la importancia del uso correcto del equipo de protección personal? AUTOCUIDADO ¿La empresa ha inculcado conciencia de autoprotección? ¿Con que frecuencia a recibido charlas o capacitaciones relacionadas con la autoprotección? ¿Con que frecuencia reporta actos y /o condiciones inseguras? PROBLEMAS RESPIRATORIAS ¿Con que frecuencia su garganta se siente afecta por el polvo textil? ¿En el trascurso del día ha sentido alguna molestia en el aparato respiratorio? ¿En los últimos cuatro trimestres con qué frecuencia a tenido problemas respiratorios?. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL CONTROL DE RIESGOS LABORALES DE ENFERMEDADES RESPIRATORIAS EN LA EMPRESA LA ESPERANZA S.A. DMQ, 2017..

(54) 5.03.01. Tabulación y análisis de datos. Tabla 6: Tabulación de las Encuestas. VARIABLES RIESGOS LABORALES Y SALUD OCUPACIONAL. nunca. %. casi nunca. %. a veces. %. TOTAL. casi siempre. %. siempre. % N°. %. ¿Las normas de seguridad emitidas por la empresa se encuentran disponibles para todo el personal?. 33. 31%. 50. 46%. 25. 23%. 0. 0%. 0. 0%. 108. 100%. ¿Las capacitaciones dentro de la empresa son desarrolladas de forma eficiente?. 0. 0%. 83. 77%. 25. 23%. 0. 0%. 0. 0%. 108. 100%. ¿Las capacitaciones de seguridad le brindan información clara?. 75. 70%. 23. 21%. 10. 9%. 0. 0%. 0. 0%. 108. 100%. ¿Los procedimientos de seguridad son desarrollados en el tiempo óptimo?. 15. 14%. 93. 86%. 0. 0%. 0. 0%. 0. 0%. 108. 100%. ¿Los equipos de protección personal son reemplazados en el tiempo establecido?. 0. 0%. 100. 93%. 8. 7%. 0. 0%. 0. 0%. 108. 100%. ¿La frecuencia de los equipos de protección personal es idóneo?. 0. 0%. 0%. 0%. 95. 88%. 13. 12%. 0. 0%. 108. 100%. ¿Recibe capacitaciones de la importancia del uso correcto del equipo de protección personal?. 81. 75%. 27. 25%. 0. 0%. 0. 0%. 0. 0%. 108. 100%. EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL. 41.

(55) AUTOCUIDADO ¿La empresa ha inculcado conciencia de autoprotección?. 89. 82%. 19. 18%. 0. 0%. 0. 0%. 0. %. 108. 100%. ¿Con que frecuencia a recibido charlas o capacitaciones relacionadas con la autoprotección?. 108. 100%. 0%. 0%. 0. 0%. 0. 0%. 0. %. 108. 100%. ¿Con que frecuencia reporta actos y /o condiciones inseguras?. 0. 0%. 63. 58%. 45. 42%. 0. 0%. 0. %. 108. 100%. ¿Con que frecuencia su garganta se siente afecta por el polvo textil?. 0. 0%. 0. 0%. 0. %. 25. 23%. 83. 77%. 108. 100%. ¿En el trascurso del día ha sentido alguna molestia en el aparato respiratorio?. 0. 0%. 0. 0%. 0. %. 95. 88%. 12. 12%. 108. 100%. ¿En los últimos cuatro trimestres con qué frecuencia a tenido problemas respiratorios?. 0. 0%. 0. 0%. 0. %. 92. 85%. 16%. 15%. 108. 100%. PROBLEMAS RESPIRATORIAS. Fuente: Investigación de Campo La Esperanza S.A., 2017 Elaborado por: Andrea Encalada. 42.