Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO ... 2
2. ALCANCE ... 2
3. DESARROLLO ... 2
3.1. MÉTODO Y HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DEL PLAN DE CAPACIDAD ... 2
3.2. ROLES Y RESPONSABILIDADES: ... 3
3.3. PLANIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES ... 3
4. ANEXOS ... 5
Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! 1. OBJETIVO
Analizar los componentes que soportan los principales servicios de TI del ICBF para establecer el plan de capacidad de la infraestructura tecnológica.
2. ALCANCE
Este documento tiene como grupo objetivo los colaboradores de la Dirección de Información y Tecnología del ICBF que participan en la prestación de los servicios de: Almacenamiento SAN y NAS, Aplicaciones Web (PORTAL, SIM, PACCO, CUENTAME, SIGUV, KACTUS, ESCUELA VIRTUAL, NSIR, MIT y SICO) y Bases de Datos Oracle, Mysql y SQL (Únicamente las bases de Datos que conforman las aplicaciones Web antes mencionadas). Aplica para la Sede de la Dirección General.
3. DESARROLLO
3.1. Método y herramientas para la creación del Plan de Capacidad
El método utilizado para este plan de capacidad consiste en capturar datos del uso y rendimiento de los servicios y componentes en los últimos tres (3) meses a través de la Herramienta de Monitoreo Nagios (Open Source).
Con la información recopilada se realizará el análisis de capacidad y rendimiento de los recursos en Disco Duro, Memoria RAM, Procesamiento (CPU) y comportamiento de las Bases de Datos por cada servicio.
El análisis de comportamiento y tendencia de los servidores (que soportan los principales servicios) se realizará con el acompañamiento del grupo de especialistas del Outsourcing que son los encargados de su administración y quienes darán las respectivas recomendaciones de mejora y ejecutarán las actividades de optimización que tengan lugar.
Los servicios a los que se les realizará el plan de capacidad son: Servicio de Almacenamiento SAN y NAS
Aplicaciones Web (PORTAL, SIM, PACCO, CUENTAME, SIGUV, KACTUS, ESCUELA VIRTUAL, NSIR, MIT y SICO).
Bases de Datos Oracle, Mysql y SQL (Únicamente las bases de Datos que conforman las aplicaciones Web antes mencionadas).
Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente! 3.2. Roles y responsabilidades:
En la ejecución de las actividades previstas en el plan se relacionan los siguientes tres roles:
Gestor de capacidad: rol asignado ejercido por personal del proveedor de servicios TIC.
Responsable del servicio: profesional de la Subdirección de Recursos Tecnológicos, encargado de participar en el seguimiento a la capacidad. Dueño del servicio: es el ICBF representado en el Subdirector de Recursos
Tecnológicos, o profesional que delegue para este fin.
3.3. Planificación y descripción de actividades
A continuación se relacionan las actividades planeadas con su respectiva descripción
Actividad Descripción Entregables Responsables
Generar Plan de Capacidad Servicio NAS Se contemplará la definición de la línea base de los componentes que conforman
los servicios de
Almacenamiento NAS, sobre los cuales se realizará el análisis del estado actual del servicio, producto de este se
determinarán las
recomendaciones de mejora del servicio y las tendencias
de crecimiento.
Adicionalmente abarcará la ejecución de una acción de optimización del servicio, orientada a la depuración y buen uso del recurso.
Línea Base actualizada del servicio de Almacenamiento NAS
Informe del estado Actual del servicio NAS Bitácora de Recomendaciones de Mejora Informe de Actividades de Optimización (Excel) Tendencia de Uso según comportamiento del servicio en los últimos 3 meses. Gestor de la Capacidad Responsable del Servicio Dueño de Servicio
Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!
Actividad Descripción Entregables Responsables
Generar Plan de Capacidad Servicio SAN Se contemplará la definición de la línea base de los componentes que conforman
los servicios de
Almacenamiento SAN, sobre los cuales se realizará el análisis del estado actual del servicio, producto de este se
determinarán las
recomendaciones de mejora del servicio y las tendencias
de crecimiento.
Adicionalmente abarcará la ejecución de las actividades para la depuración de Espacio de almacenamiento asignado a los servidores que conforman los servicios misionales para el ICBF.
Línea Base del servicio de Almacenamiento SAN
Análisis del estado Actual del servicio SAN Recomendaciones de Mejora (Excel) Informe de Actividades de Optimización. Tendencia de Uso según comportamiento del servicio en los últimos 3 meses. Gestor de la Capacidad Responsable del Servicio Dueño de Servicio Generar Plan de Capacidad Aplicaciones WEB Se analizará el rendimiento de las aplicaciones web (PORTAL, SIM, PACCO, CUENTAME, SIGUV, KACTUS, ESCUELA VIRTUAL, NSIR, MIT y SICO), se tendrá en cuenta el uso de recursos de Hardware(Memoria RAM, Procesador CPU y
almacenamiento) de los servidores que componen las Aplicaciones
anteriormente mencionadas.
Presentar estadísticas de uso y peticiones por Aplicación.
Se realizara análisis del estado y comportamiento de Análisis del estado de capacidad y rendimiento de la Aplicaciones WEB Recomendaciones de Mejora del Servicio. Assessment por Cada Base de Datos. Gestor de la Capacidad Responsable del Servicio Aplicaciones Web Dueño de Servicio
Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!
Actividad Descripción Entregables Responsables
las Bases de Datos que conforman las aplicaciones antes mencionadas.
Los entregables producto de la ejecución de las actividades definidas, detallan el resultado del plan previsto, y se relacionan en los anexos.
4. ANEXOS
Anexo 01_ Análisis de la Capacidad de la Infraestructura Tecnológica ICBF Anexo 02_ Bitácora de Recomendaciones de Mejora
Anexo 03 _Tablero de Control_ Plan de Capacidad
Anexo 04_ Servicios y Componentes más Relevantes para el ICBF Anexo 05 Plan de Capacidad Servicio de Almacenamiento
Anexo 06 Plan de Capacidad Aplicativo Cuéntame
Anexo 07 Assessment Bases de Datos Aplicativo Cuéntame Anexo 08 Plan de Capacidad Aplicativo MIT
Anexo 09 Assessment Base de Datos Aplicativo MIT Anexo 10 Plan de Capacidad Aplicativo SIM
Anexo 11 Assessment Base de Datos Aplicativo SIM Anexo 12 Plan de Capacidad Aplicativo SICO
Anexo 13 Assessment Base de Datos Aplicativo SICO Anexo 14 Plan de Capacidad Aplicativo NSIR
Anexo 15 Assessment Base de Datos Aplicativo NSIR Anexo 16 Plan de Capacidad Aplicativo SIGUV
Anexo 17 Assessment Base de Datos Aplicativo SIGUV Anexo 18 Plan de Capacidad Aplicativo PORTAL WEB
Anexo 19 Assessment Base de Datos Aplicativo PORTAL WEB Anexo 20 Plan de Capacidad Aplicativo ESCUELA VIRTUAL
Anexo 21 Assessment Base de Datos Aplicativo ESCUELA VIRTUAL Anexo 22 Plan de Capacidad Aplicativo PACCO
Anexo 23 Assessment Base de Datos Aplicativo PACCO Anexo 24 Plan de Capacidad Aplicativo KACTUS
Anexo 24 Assessment Base de Datos Aplicativo KACTUS
Los anexos referidos en el presente documento reposan en la siguiente ruta:
\\172.16.9.31\ArchivosICBF\Direccion de Informacion y
Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!
estión_ITIL_ICBF\2-Gestión_de_Capacidad\Plan de Capacidad\Documentacion Plan de Capacidad_ICBF
Los cuales están disponibles a los usuarios autorizados para su consulta y actualización.
5. NATURALEZA DE LOS CAMBIOS
Ítem Modif. Nombre del ítem Descripción del Cambio
Plan de la Gestión de la Capacidad
