Análisis documental del ecoturismo en Colombia

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(1)ANÁLISIS DOCUMENTAL DEL ECOTURISMO EN COLOMBIA. DOCENTE: WILLIAM EDUARDO MOSQUERA LAVERDE. OPCION DE GRADO. INVESTIGADORES: EDWIN JEOVANY GARZÓN HERNÁNDEZ JONATHAN STEVEN DUARTE ROJAS. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ D.C. NOVIEMBRE DE 2019.

(2) ANÁLISIS DOCUMENTAL DEL ECOTURISMO EN COLOMBIA. DOCENTE: WILLIAM EDUARDO MOSQUERA LAVERDE. OPCION DE GRADO. INVESTIGADORES: EDWIN JEOVANY GARZÓN HERNÁNDEZ JONATHAN STEVEN DUARTE ROJAS. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ D.C. NOVIEMBRE DE 2019.

(3) Tabla de Contenido. Índice de tablas.........................................................................................................5 Índice de gráficos .....................................................................................................6 Resumen ...................................................................................................................7 Palabras claves ........................................................................................................7 Introducción...............................................................................................................8 Justificación...............................................................................................................9 Planteamiento del problema.................................................................................. 11 Formulación del problema ..................................................................................... 13 Objetivos ................................................................................................................. 13 Objetivo General ................................................................................................. 13 Objetivos Específicos ......................................................................................... 13 Marco Teórico .........................................................................................................14 Marco Conceptual ..................................................................................................15 Postconflicto ........................................................................................................22 Marketing ecológico y turístico .............................................................................. 26 Método Prospectivo ............................................................................................... 29 Diseño Metodológico.............................................................................................. 30 Tipo de investigación ............................................................................................. 31 Universo, población, muestra y muestreo............................................................ 31 Tierra Alta ............................................................................................................ 32.

(4) Buriticá ................................................................................................................. 32 Granada............................................................................................................... 33 Paz de Ariporo .................................................................................................... 33 Pianguita.............................................................................................................. 34 Chaparral ............................................................................................................. 34 Cota ..................................................................................................................... 35 La Vega ............................................................................................................... 35 Zipaquirá.............................................................................................................. 36 Fuentes técnicas y recolección de la información .............................................. 36 Estado del arte........................................................................................................38 Aumento de cultivos ilícitos ............................................................................... 38 Análisis de estudios exploratorios y prospectivos ............................................... 40 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Zipaquirá ......................... 40 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en la Vega ............................ 44 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Cota ................................. 46 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Paz de Ariporo ................ 49 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Tierra Alta ........................ 51 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Chaparral......................... 53 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Buriticá ............................. 55 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Umbara ............................ 56 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo La Pinguita............................ 58 Análisis del estudio exploratorio y prospectivo de Granada .......................... 60.

(5) Conclusiones.......................................................................................................62 Referencias ............................................................................................................. 65. Índice de tablas Tabla N.1 Objetivos e indicadores del ecoturismo…………………………………..20 Tabla N.2 Marco legal ecoturismo sostenible………………………………………..21 Tabla N.3 Ranking mundial de biodiversidad…………………………………..........29 Tabla N.4 Dimensiones y Categorías…………………………………………………37 Tabla N.5 Tipos de expertos por sector económico..........................……………...37 Tabla N.6 Resumen de resultados censo de cultivos de coca……………….........38.

(6) Índice de gráficos Gráfico No. 1 Visitantes a parques nacionales naturales (2006 -2018)…………….18 Gráfico No.2 Índice de amenaza municipal por presencia de cultivos de coca…...39 Gráfico No.3 MicMac Indirecta Zipaquirá………………………………………………43 Gráfico No.4 MicMac Indirecta la Vega…………………………………………………45 Gráfico No.5 MicMac Indirecta Cota……………………………………………………48 Gráfico No.6 MicMac Indirecta Paz de Ariporo………………………………………..50 Gráfico No 7. Micmac Tierra Alta………………………………………………………..52 Gráfico No.8 MicMac Indirecta Chaparral………………………………………………53 Gráfico No.9 MicMac Indirecta Buriticá…………………………………………………55 Gráfico No.10 MicMac Indirecta Umbara……………………………………………….57 Gráfico No. 11 MicMac La Pinguita……………………………………………………..59 Gráfico No. 12 MicMac Granada………………………………………………………...60.

(7) Resumen Con este trabajo se pretende mostrar un resultado final de todo el trabajo realizado durante varios años, liderado por el profesor William Eduardo Mosquera Laverde y ejecutado por docentes y estudiantes de varias sedes del país. Durante este tiempo se hicieron estudios en regiones como: Región Norte, Montería en Tierra Alta; Santa Marta en Buriticá y Umbara. Región oriente, Villavicencio en Granada y Paz de Ariporo. Región Occidente, Buenaventura en la Pian guita, Región Centro: Ibagué en Chaparral, Alrededores de Bogotá, Cota, La vega, y Zipaquirá. Inicialmente se tuvieron dos estudios principales los cuales fueron el estudio exploratorio y el estudio prospectivo. En el estudio exploratorio se analizó toda la gestión organizacional de los hoteles, para esto se utilizaron dos instrumentos, los cuales se realizaron por medio de una observación y una entrevista. Estos instrumentos se realizaron en los siguientes municipios o ciudades como: San Andrés, Leticia, Umbara, Buenaventura, Inírida, San Gil, Los Farallones. También se visitaron 8 municipios de Cundinamarca, los cuales arrojaron como resultado unas cartillas que permitieron realizar el estudio prospectivo, en donde se utilizaron herramientas de estudios como MicMac y el método Delphi. Estas herramientas arrojaron unas variables claves, las cuales permitirían utilizar el micmac, obteniendo como resultado unas gráficas y unos datos, los cuales crearon escenarios con el fin de definir las estrategias prospectivas a nivel nacional.. Palabras claves Ecoturismo, postconflicto, prospectiva, marketing ecológico y ecoturístico..

(8) Introducción El presente trabajo pretende mostrar los resultados finales de los estudios realizados por el docente William Eduardo Mosquera Laverde y alumnos de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Bogotá y demás regiones del país donde la universidad tiene presencia. Haciendo énfasis en el manejo de una investigación prospectiva y tomando como punto de referencia un destino turístico, las respectivas zonas a las cuales le apunta este trabajo, poseen una rica biodiversidad, en lugares con bastante afluencia y abarcando grandes parques y reservas naturales, hasta la realización de un turismo ecológico a pequeñas escalas por parte de los habitantes de la región que tiempo atrás fueron víctimas del conflicto y que hoy día tienen en su poder un componente esencial en la generación de riqueza en la región. Con el ánimo de conocer el desarrollo organizacional, la variedad ecológica y riqueza de nuestro país, se llevó a cabo dicha investigación arrojando unos preliminares bastante interesantes como lo fueron: El aprovechar una zona de posconflicto para hacer turismo, la necesidad de mejorar el potencial organizacional de los gestores de la región y la oportunidad de establecer a través de las variables una visión más clara de lo que se poder realizar en cada una de las regiones estudiadas..

(9) Justificación El ecoturismo en Colombia ha tomado fuerza teniendo en cuenta que él país pasa por un breve periodo de paz, el cual permite que las personas puedan disfrutar de todo lo que nos ofrece el variado sector turístico en todo el territorio nacional. Teniendo en cuenta que anteriormente no era posible transitar por las diferentes carreteras del país, sin percibir inseguridad en ellas o en su defecto ocurriera algún hecho que afectara la paz y tranquilidad de los viajeros. Por lo cual resulta de gran importancia verificar que los objetivos y estrategias del estudio de ecoturismo se hallan cumplido y que las poblaciones efectivamente se hallan visto beneficiadas con los diferentes ciclos que vive el país. Otra perspectiva del ecoturismo en la diferentes investigaciones fue la de Sotelo y González en donde nos dice que, “El ecoturismo es una herramienta con la cual se pretende minimizar el impacto ambiental que genera el turismo tradicional, privilegiando la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente, en el desarrollo de este proyecto, se identificaron las variables más representativas en las zonas de mayor influencia por parte de la universidad Cooperativa de Colombia.” (Sotelo & Gonzalez, 2019) Por ello podemos decir que el ecoturismo es una actividad la cual permite utilizar los diferentes entornos que nos brinda la naturaleza, evitando generar daños que se puedan producir en el medio ambiente de tal forma que los visitantes pueden disfrutar de la naturaleza. Pero como se logra aumentar el número de turistas que realicen este tipo de actividad en los diferentes entornos que nos ofrece el medio ambiente, por ello citamos a Penagos y Ortiz, en donde nos dicen que, “Esto se lograra a través del ecoturismo, ya que lo que se busca a parte de la incursión social es reducir.

(10) el impacto negativo que el turismo general suele tener sobre entorno ya sea natural, social o cultural en las zonas de estudio, el posconflicto y el ecoturismo son vitales para el desarrollo de cada zona afectada por el conflicto armado en Colombia, y buscan de alguna manera incursionar a todas las comunidades afectadas por el mismo para que así no retornen a las armas, de la mano de las comunidades y del ecoturismo la idea es lograr proteger diversas zonas naturales pero que a la vez traiga beneficios permitiéndolas utilizar como centros de atracción del ecoturismo, explotando sectores turísticos, mediante programas basados en la naturaleza y la ecología.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018) Partiendo de la esencia del cooperativismo y la economía solidaria nos resulta de gran interés evidenciar y verificar que todo lo que en algún momento se propuso por un ecoturismo eficiente y sostenible se halla cumplido. Pues es de gran importancia comprobar que las diferentes poblaciones puedan surgir a partir de ese escenario de paz en el país y a la vez colaborar con esta investigación en pro del desarrollo del país en algunas de las zonas más más vulnerables, pero que cuentan con gran variedad de recursos naturales entre fauna y flora lo que resulta ser un gran atractivo turístico y lo que permita mejorar las condiciones de las diferentes poblaciones trabajadas. El presente trabajo se desarrolló debido a que sabemos que es esencial promover el turismo en zonas con gran variedad ecológica y que en algún momento era muy complicado poder visitar, por ello el estudio en temas relacionados con la gestión del ecoturismo y la importancia del resurgimiento de poblaciones vulnerables partir de unos diversos esquemas ecológicos, con diferentes alternativas buscando siempre un desarrollo de un ecoturismo eficiente y que promueva la conservación de los mismos..

(11) Planteamiento del problema El ecoturismo es una actividad la cual permite utilizar los diferentes entornos que nos brinda la naturaleza, evitando generar daños que se puedan producir en el medio ambiente de tal forma que los visitantes pueden disfrutar de la naturaleza. “Para Colombia el año 2017 fue positivo en cuestión de turismo a tal punto de convertirse en el segundo generador de divisas en el país, por encima de productos como las flores, el café y el banano productos que siempre se han destacado por ser los mayores generadores de divisas en el país, esto según datos del Banco de la República de Colombia. Las cifras indican que en el año 2017 hubo un incremento del 7.4% en las divisas generadas por el turismo con respecto al periodo inmediatamente anterior, esto se debe a que el Gobierno le ha dado más importancia al turismo, reflejando esta importancia a través de promociones y apoyos a empresario (políticas ecoturismo ministerios de Medio Ambiente 2017). A esto también se le suma que Colombia es vista internacionalmente como un referente turístico de eventos y de naturaleza gracias a su biodiversidad, En nuestro país, hasta la fecha contamos con 54.871 especies registradas, con 3.625 especies exclusivas, 66 aves, 1.500 plantas, 367 anfibios endémicos (únicos en Colombia), 115 reptiles, 34 mamíferos y 1543 orquídeas, con 7.432 especies de vertebrados: 479 mamíferos, 1889 aves, 571 reptiles, 803 anfibios, 2.000 peces marinos, 1533 peces dulceacuícolas y 197 aves migratorias, tenemos 30.436 especies de plantas, contamos con 32 biomas terrestres y 314 tipos de ecosistemas, los de páramo representan aproximadamente el 1,7% del territorio colombiano que aportan agua al 70% de la población.” (Colciencias “Colombia, el segundo país más biodiverso del mundo” 11/09/2016). (PENAGOS & ORTIZ, 2018; Sotelo & Gonzalez, 2019).

(12) “Constatando esa tendencia, ha adquirido gran preponderancia en el contexto Internacional en las últimas décadas. Algunos países de diversos continentes y, especialmente, del americano se han posicionado como destinos eco turísticos” (AMBIENTE, 2011) “En este caso hablaremos de las variables más representativas que nos permitan establecer los futuros escenarios prospectivos que permitan esclarecer las mejores alternativas de turismo en estas zonas a trabajar, donde se evidencia el poco crecimiento económico de estas regiones, uno de los factores más importantes de este problema era la presencia de grupos terroristas que afectaban de una forma directa el turismo de esta parte del país. Desarrollar territorios para el turismo, suscitando la construcción del tejido social y una cultura alrededor del turismo y la paz, que permita generar cadenas de valor y mejorar la calidad de vida de las comunidades anfitrionas a través de prácticas responsables y sostenibles, teniendo como fundamento la sostenibilidad. (Turismo, Paz y Convivencia). En estas zonas no se ha permitido la explotación turística Regiones como norte (montería en Tierra alta y santa marta en Buritaca), región oriente (Villavicencio en Granada y paz de ariporo), región occidente (pinguita y buenaventura), región centro (Ibagué en Chaparral, alrededores de Bogotá).” (PENAGOS & ORTIZ, 2018; Sotelo & Gonzalez, 2019) “El turismo en estas regiones es constituido principalmente por turistas de la capital del país y extranjeros. A pesar de todo esto, se evidencia el poco crecimiento económico de estas regiones. Uno de los factores más importantes de estas regiones era la presencia de grupos de grupos terroristas y delincuenciales que afectaban de una forma directa el turismo de estas regiones del país. Es necesario desarrollar territorios para el turismo, suscitando la construcción del tejido social y una cultura alrededor del turismo y la paz, que permita generar cadenas de valor y mejorar la.

(13) calidad de vida de las comunidades anfitrionas a través de prácticas responsables y sostenibles, teniendo como fundamento la sostenibilidad. (Ministerio de Comercio y Turismo Programa de turismo, paz y convivencia 2017). Situación que en estas zonas aún no se da a pesar de la firma del acuerdo de paz, que de cierto modo beneficio en algún momento diferentes zonas como por ejemplo el cerro de Calarma o el Cañón de las Hermosas, ya que las Farc predominaban en esta zona del país, delimitando así el aprovechamiento de las riquezas naturales de la región por parte de su población. (PENAGOS & ORTIZ, 2018). Formulación del problema La pregunta que se pretende resolver es ¿Cómo la gestión realizada por los diferentes agentes de la Universidad Cooperativa de Colombia, aportaron al mejoramiento de la gestión organizacional de los agentes ecológicos y turísticos en las zonas de influencia?. Objetivos Objetivo General - Plantear unas estrategias organizacionales para mejorar el ecoturismo en Colombia. Objetivos Específicos - Mostrar la gestión organizacional de los agentes hoteleros en Colombia. - Identificar algunas estrategias organizacionales que se pueden aplican en los gestores hoteleros. - Analizar las normas y cartillas exploratorias del ecoturismo en Colombia..

(14) Marco Teórico Antecedentes “Este estudio es liderado por el Investigador principal William E. Mosquera que ha desempeñado y desarrollado varios proyectos de investigación desde la línea de gestión socio ecológica del grupo NOESIS ESTRATEGICA de la facultad de Ciencias Administrativas de la UCC sede Bogotá, desde el estudio del uso de TIC en PYMES bogotanas; El mejoramiento del desarrollo económico por medio del ecoturismo con una correcta gestión organizacional de los gestores turísticos.” (William Mosquera Laverde, 2018). “En este proyecto también participamos estudiantes del programa de pregrado en administración de empresas bajo las directrices de los grupos de investigación mercar y noesis estratégica, en especial del semillero Eco estratégicos 023, como auxiliares de investigación. Cuyas funciones consisten en: la construcción de escenarios y estrategias de marketing ecológico y turístico mediante el método prospectivo en la región norte montería en tierra alta, Santa marta en Buriticá y umbara, región oriente Villavicencio en granada y paz de Ariporo, región occidente pinguita y buenaventura, región Centro: Ibagué en Chaparral, Alrededores de Bogotá, cota, La vega, y Zipaquirá.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018; Sotelo & Gonzalez, 2019) “Este proyecto pretende la creación de los posibles escenarios que permitan un mejoramiento de la unidad de negocio identificas en la zona. Estas unidades deben estar enfocadas hacia el ecoturismo, ya que el país pretende desarrollar un turismo sostenible que aporte a la protección del medio ambiente, enfocándose en las zonas que actualmente están protegidas y que puedan aportar recursos económicos a través del ecoturismo”. (Sotelo & Gonzalez, 2019).

(15) “El ecoturismo se constituye en estos momentos como una alternativa para la generación de ingresos para poblaciones que viven en sitios lejanos con una gran riqueza ambiental. Pero a pesar de tener grandes ventajas por las zonas a trabajar y esta gran diversidad de regiones el potencial turístico no ha sido del todo una herramienta que se refleje en el crecimiento económico de estos lugares. Ya que problemas tales como, inseguridad característica del país, presencia de grupos armados al margen de la ley, áreas de posconflicto abandonadas Para que se dé un buen desarrollo en este sector se requiere de una acción multidisciplinaria e intersectorial, replanteando así la forma en que tradicionalmente se desarrolló la industria turística convencional”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) El ecoturismo o turismo sostenible, permite disfrutar de loa diferentes paisajes naturales, además de ser una fuente de ingresos para sus habitantes, buscando siempre el menor impacto ambiental y a la vez que exista una acción de formación, motivación y preocupación por la protección del medio ambiente. Además de los factores sociales culturales que intervienen en el desarrollo del mismo.. Marco Conceptual El ecoturismo o turismo ecológico es una actividad que permite utilizar los diferentes atractivos que nos brinda la naturaleza, minimizando el número de daños que los turistas puedan generar sobre el entorno o medio ambiente visitado, de tal forma que los viajeros o turistas pueden disfrutar de todo el potencial que brinda la naturaleza. La definición de ecoturismo según la OMT (Organización Mundial del Turismo) hace referencia a su finalidad, principios, elementos que lo integran, sus objetivos y.

(16) los beneficios que reporta. Partiendo de dicha definición el ecoturismo integra todos los elementos de la naturaleza, para que los turistas puedan disfrutar de los mismos, minimizando el dado que se le puedan causar al entorno visitado y aprovechando lo benéficos que brinda la naturaleza. “Cuatro elementos fundamentales que debe poseer cualquier definición de ecoturismo. La primera es el viaje centrado en proteger y no destruir las áreas naturales. La segunda es que es basado en la naturaleza donde se disfrutan los ecosistemas, flora, fauna y geología, así como la cultura de la localidad. La tercera es la conservación de los recursos naturales y la cuarta es un papel educativo donde el turista aprende de la naturaleza.” (Neil, 2006). Teniendo en cuenta la definición anteriormente descrita, a continuación, describiremos las principales características del ecoturismo: -. Fomentar el turismo en zonas de alta riqueza ambiental, fomentando el cuidado del entorno visitado.. -. Turismo en donde de disfruta de la naturaleza, con el objetivo de aprender de lo rodea por medio de la observación de los ecosistemas y enriqueciéndose de la cultura que integra la zona visitada.. -. Otra característica principal se basa en la interpretación que le podemos dar a la naturaleza basando en educación ambiental y los elementos que la integran.. -. Proteger las zonas utilizadas, buscando siempre reducir el impacto en el entorno natural, cultural y social. Para que así más turistas puedan visitar y disfrutar de ellas..

(17) “La naturaleza del ecoturismo es la preservación la no modificación y la educación, para el disfrute de los turistas de las bellezas naturales que proporciona el sitio, donde se aprende a valorar las riquezas naturales invaluables y que deben ser protegidas por los entes gubernamentales a través de las comunidades y los diferentes actores que interactúan con el sitio turístico. Por ello no se pretende generar un turismo agresivo que ponga en riesgo los atractivos turísticos, sino que se busca crear una cultura de preservación y concientización en las comunidades que bien reciben ingresos económicos y son ellos quienes se convierten en guías y comunicadores directos para el turista nacional e internacional”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) “El turismo natural se denomina a la actividad de viajar donde lo fundamental es la experiencia basada en sitios naturales mientras el ecoturismo se cimienta en la sostenibilidad, la educación, el desarrollo económico y social.” (Scace, 2013) “La importancia de esta actividad económica ayuda en gran medida a las comunidades afectadas por el conflicto armado, el ecoturismo resulta como una gran solución para el sustento económico de las comunidades que entran en una etapa de postconflicto y que ven como un modo de vida dicha actividad. Las grandes ventajas van desde la dejación de los cultivos ilícitos como son la hoja de coca o el cannabis que hace un gran daño al ecosistema, a convertirse en generadores de cambio y fomentadores de una cultura de preservación del patrimonio natural y de la biodiversidad que a la vez se heredara a las futuras generaciones”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) “Colombia tiene la más grande diversidad del planeta por kilómetro cuadrado, por su ubicación geográfica. El País posee todos los pisos térmicos. Además de.

(18) poseer la única montaña nevada del mundo al pie del océano que es la Sierra Nevada de Santa Marta. Además, uno de cada diez especies de fauna y flora del mundo se encuentra en Colombia, así como cerca de 56 millones de hectáreas de bosques, la reserva marina de mayor tamaño en el mundo (San Andrés) y es el tercer país en recursos hídricos, con la mitad de los páramos del mundo.” (Lacouture, 2013). Gráfico 1. Visitantes a parques nacionales naturales (2006 -2018). (Citur, 2019) (Sotelo & Gonzalez, 2019). “El grafico nos da una clara evolución favorable de crecimiento exponencial desde el año 2016 a 2018, siendo el parque natural nacional chingaza el más concurrido por los turistas, y también el más conocido y promovido por los entes de turismo del estado. Alcanzando un pico histórico de más de un millón de visitantes en 2017, mientras en segundo lugar se encuentra el parque Tayrona igualmente reconocido como sitio vacacional preferido por los colombianos, pero alcanzando casi quinientas mil visitas en su pico más alto en 2017”. (Sotelo & Gonzalez, 2019).

(19) Para Colombia en materia de biodiversidad, posee uno de los índices más altos a nivel mundial, el cual nos permite desarrollar diferentes actividades como en esencia es el ecoturismo, ofreciendo múltiples alternativas en actividades al aire libre y disfrutando del entorno que nos ofrece la naturaleza y al mismo tiempo fomentando la preservación del medio ambiente. “Las políticas de desarrollo del ecoturismo son formuladas por los Ministerios de Comercio Industria y Turismo se esbozan ocho líneas estratégicas sobre las cuales se tiende a un desarrollo sostenible por medio del ecoturismo generando el menor impacto posible. Estas estrategias son (1) ordenamiento y planificación de áreas, se refiere a las disposiciones legales para el uso de la tierra con respecto a las zonas públicas y privadas; (2) recomendaciones en torno a la infraestructura y planta turística adecuada a los requerimientos de esta actividad; (3) ejecutar programas de verificación y aplicación de correctivos ante la generación de impactos y consecuencias adversas por la realización del ecoturismo; (4) responsabilidad de actores, en la cual se busca que los diversos entes que están involucrados en el servicio del ecoturismo apliquen estas políticas; (5) la capacitación de los actores involucrados en el ecoturismo con el propósito de lograr competitividad y sostenibilidad de los procesos; (6) investigación de mercado, (7) estándares de calidad para toda la cadena del ecoturismo y; (8) promoción de los servicios”. (Fernández, 2003) “Muchos puntos importantes se deben tener en cuenta, uno de los objetivos es la preservación del entorno por lo que entre más turistas llegan al sitio más impacto recibe, por lo que se debe propender la conservación de los mismos, así como la distribución de los beneficios económicos ya que gran parte la abarcan los operadores turísticos dejando a un lado a las comunidades y lo que se pretende es precisamente.

(20) que las comunidades tomen como sustento de vida el ecoturismo”. (Sotelo & Gonzalez, 2019). Tabla 1. Objetivos e indicadores del ecoturismo. Tabla 1 creciente eco turística adaptado de Ross y Wall (1999) (Sotelo & Gonzalez, 2019). “En esta tabla se observa los indicadores y objetivos que se plantean para el marketing ecológico y lo que se constituye como una filosofía surgida en la década de 1970, Principalmente en Estados Unidos, dando así que la orientación del marketing hacia el medio ambiente es necesaria, no sólo para satisfacer las necesidades de los consumidores de productos ambientalmente positivos sino también para compatibilizar los objetivos empresariales con la ética y la responsabilidad social, con el fin de contribuir a una mejor calidad de vida a largo plazo”. (Chamorro, 2012). (PENAGOS & ORTIZ, 2018)..

(21) Tabla 2. Marco legal del ecoturismo. NUMERO. 14000. 1558. 165. 300. LEY. TITULO. ARTICULO. Norma ISO 14001:2015. OBSERVACIONES Proporciona a las organizaciones un marco con el que proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, siempre guardando el equilibrio con las necesidades socioeconómicas. Se especifican todos los requisitos para establecer un Sistema de Gestión Ambiental eficiente, que permite a la empresa conseguir los resultados deseados Regula las operaciones turística y permite al sector organizarse dejar a un lado la informalidad y fortalecer las iniciativas regionales fomentado el empleo y progreso y convirtiendo al sector en un pilar de crecimiento.. Ley. Ley General de turismo. 2, 5, 14,. Ley. Convenio sobre la diversidad Biológica. Conservación de la diversidad biológica utilización sostenible de sus 2, 6, 10, 13, componentes y la participación justa y competitiva de los recursos genéticos. Ley. Ley General turismo. Tabla 2 (Sotelo & Gonzalez, 2019). de. 26. Define el Ecoturismo como aquella forma de turismo especializado y dirigido que se desarrolla en áreas con un atractivo natural, especial y se enmarca dentro de los parámetros del desarrollo humano sostenible. El ecoturismo busca la recreación el esparcimiento y la educación, del visitante a través de la observación, el estudio de los valores naturales, y de los aspectos culturales relacionados con ellos..

(22) “En esta tabla se puede observar los ítem más importante que abarca este proyecto en óptica legal , como el manejo ambiental , las Regulaciones turísticas y convenios de biodiversidad en las zonas de estudio, Las políticas actuales en el sector turístico las encabeza el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Min CIT), quien busca difundir en esta industria la implementación y adopción de una serie de normas técnicas en sostenibilidad turística (NTS-TS) incluidas en sus planes de manejo o sistemas de gestión ambiental (SGA) definido por la NORMA ISO 14001, 2015, que establece requerimientos para que la empresa gestione y controle los procesos para reducir o evitar el daño al medio ambiente proveniente de sus actividades.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018). Postconflicto “Colombia a través de la historia se ha convertido en un escenario de guerras, pasando desde las guerras de la independencia, la guerra de los mil días o sencillamente la violencia a manos de distintas guerrillas, grupos paramilitares o la aparición de grupos de autodefensa, con el paso de tiempo nuestro país se ha visto involucrado en distintos procesos de paz, con el fin de dar por terminado el conflicto y dar un paso al post conflicto, sin embargo todos estos intentos han sido frustrados, hasta el actual proceso de paz” (Sotelo & Gonzalez, 2019). A nivel mundial se ha generado expectativa sobre el proceso de paz que se ha venido adelantando con las guerrillas de las FARC-EP y el ELN en Colombia, así como sobre la adopción de los eventuales acuerdos que han sido pactados con el Gobierno Nacional. Sin embargo, el hecho de que se aluda desde el punto de vista teórico y conceptual a la aparición de una fase de ‘postconflicto’ y/o ‘post-acuerdos’ no quiere decir que desaparezcan los conflictos internos, sino que, en lugar de ello, estos se.

(23) transforman o incluso pueden dar lugar a nuevos conflictos. Un aporte en este sentido es concluir que el desarrollo armado es solo una manifestación o expresión del conflicto que resulta ser mucho más complejo, por sus múltiples aspectos y por los factores que lo originan. (Guerrero, 2018). “El control que se tuvo en el proceso de paz y el posconflicto tenía una perspectiva internacional en los acuerdos que se tuvieran a partir de lo que se tratase del Gobierno nacional del Estado Colombiano. Desde el punto de vista, a nivel mundial se comprende que se da una importancia para la resolución de conflictos entre los grupos y fuerzas armadas (FARC-EP-ELN). En previos tiempos se dio varios enfrentamientos por parte de estos grupos guerrilleros con atentados afectando a personas públicas como a la comunidad en general, también la afectación del medio ambiente con los derrames de crudo y bombardeos de oleoductos, destruyendo los recursos hídricos, la fauna y la flora”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) El fin de la confrontación armada en Colombia, no implica el fin de las fuentes de conflicto, la terminación del mismo supone el comienzo de una nueva etapa, que, de no ser estudiada y tratada a tiempo, puede resultar incluso más desastrosa que la anterior y constituir un círculo vicioso en donde las consecuencias de la guerra se vuelven causa de nuevas problemáticas sociales. De ahí la importancia de hablar del posconflicto en Colombia. Pese a que parezca una utopía, el posconflicto es una realidad y plantea una serie de problemas que deben ser examinados detalladamente. (Garzon, Parra, & Pineda, 2003) “Entonces debemos optar por la justicia como camino a la paz, cuáles son las sanciones que se deben aplicar a los responsables de las gravísimas violaciones a los derechos humanos; bastara con sancionar a los comandantes y jefes de.

(24) organizaciones por tan solo unos años de prisión y dejar libres a los soldados rasos que estuvieron bajo el mando de estas cabecillas; a causa de todos los desmanes provocados durante años de secuestro y extorsión”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) Los conflictos dados que existieron por los grupos armados en Colombia se dieron a consecuencia de los enfrentamientos, dando lugar a los atentados en varias regiones del país y dejando afectaciones no solo en contra de la comunidad sino también al medio ambiente. Las últimas negociaciones de paz que se iniciaron el 18 de octubre de 2012 en la ciudad de La Habana (Cuba) entre el gobierno colombiano y el grupo insurgente de las FARC (Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia), en las cuales se pretende llegar a un “acuerdo general para la terminación del conflicto y la construcción de una paz estable y duradera”. De modo paralelo, se avanza mediante la denominada fase exploratoria hacia el inicio de una negociación con la insurgencia del ELN (Ejército de Liberación Nacional), grupo con el aún no se ha instalado una mesa de trabajo formal. Estas negociaciones plantean un escenario a futuro de postconflicto o post-acuerdo que hace urgente y necesario reflexionar sobre tal situación, y sus impactos en escenarios como la ciudad, lo urbano, el hábitat y lo territorial. (Tovar, 2015) “Los acuerdos puestos en la mesa de negociación en La Habana se inició una ejecución de acuerdos entre el gobierno nacional Colombiano para la construcción de la paz, cese al fuego y finalización del conflicto, por parte de estos grupos guerrilleros dados en el 2012 por ambos entes; para que toda ciudad y región de Colombia tengan una paz duradera dentro del crecimiento del mismo, por las cuales se dio una importancia de varios pactos utilizados para el fin del conflicto armado, sin embargo esta etapa de post conflicto es muy importante debido a que las decisiones que se.

(25) tomen en este momento frente a la solución de las causas que dieron lugar a la confrontación, tienen gran influencia para evitar la aparición de nuevos actores”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) Colombia registra en la actualidad una importante ventana de oportunidad en el ámbito de la paz, representada en el proceso de negociaciones, que desde octubre de 2012 inició el Gobierno del presidente Juan Manuel Santos y el movimiento insurgente de las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC). Esta afirmación no implica desconocer los retos que tal proceso debe asumir en la perspectiva de lograr el esperado acuerdo final de paz. (Delgado, 2015) Por otra parte, El Gobierno Colombiano, dado por el primer Jefe de Estado, Juan Manuel Santos Calderón, resurgió ante una mejora a presento un beneficio ante la oportunidad compuesta en el 2012 y la alianza con la FARC, dando a conocer las perspectivas y dando la aprobación de cese al fuego. Sin embargo, en las decisiones tomadas podemos analizar que no todo fue bueno y posiblemente se dio lugar a fallas por lo que es importante analizar dos puntos de vista. (Sotelo & Gonzalez, 2019) Primero debemos analizar si tras las graves violaciones a los derechos humanos y al derecho humanitario, se dio lugar a un verdadero proceso de reconciliación en donde prevaleció la paz y no la justicia, de haber sido así por ejemplo los colombianos sabríamos quiénes fueron los responsables de las muertes de los magistrados, y sabríamos dónde están los desaparecidos del Palacio de Justicia. (Sotelo & Gonzalez, 2019).

(26) Marketing ecológico y turístico El creciente interés por el turismo de naturaleza tiene relación directa con el aumento de la preocupación por las cuestiones ambientales que actualmente ocupan un lugar privilegiado en todas las actividades humanas. Esto ha derivado en la inclusión del medio ambiente natural como objeto de análisis en muchas disciplinas. Entre éstas últimas se incluye el marketing ya que a medida que las sociedades se tornan más sensibles en relación a los temas ambientales se hace necesario asumir nuevos comportamientos frente a ellos. (Dias, 2008) Por otro lado, las cuestiones ecológicas paulatinamente van teniendo mayor importancia porque hoy en día hay gran cantidad de consumidores que procuran productos y servicios que incorporen la variable ambiental. En función de esto las empresas intentan un mejor posicionamiento utilizando estrategias de marketing cuya variable competitiva es el aspecto ecológico. Esta misma estrategia es aplicada por las organizaciones del sector público y por las organizaciones no-gubernamentales (ONG’s). (Dias, 2008) Las empresas están siendo ahora actualizadas por un beneficio a los sectores ecológicos, dados por sus estrategias de marketing y ayudas al medio ambiente frente a consentimientos y disciplinas más sostenibles intrínsecamente al campo productivo y de prestación de servicios para una mejora de estructuración dentro del sector económico Las grandes tendencias en estrategia del marketing en la formación de elementos y el cambio de negocios hacia los consumidores; esta creciente se emplea n con información disponible entregada a cada consumidor, generando muchas más herramientas de marketing enfocado hacia la ecología turística..

(27) En consecuencia, los destinos turísticos que poseen una rica biodiversidad son los más visitados, abarcando desde los safaris fotográficos en los grandes parques de África hasta el turismo ecológico en pequeños países como Costa Rica en el cual resulta un componente esencial en la generación de riqueza. (Dias, 2008). Cada lugar ecológico y biodiverso a nivel mundial, tiene una gran característica principal y es la fauna y flora, como son biomas o parque nacionales naturales, los cuales son un fundamento ambiental positivamente muy alto. Pero los recorridos turísticos que hacen muchas personas nativas o extranjeras de un país y que este tenga su reserva ambiental, personas inescrupulosas en hacer daño a estos sitios.. En algunos países se presenta una gran diversidad de biomas (cerrado, floresta, pantanal, pampas, catinga etc.) Que no se ve beneficiada por este flujo turístico internacional a pesar de que ha aumentado la llegada de turistas que pertenecen a este segmento. Éste presenta los mismos problemas que afectan a los fragmentos más tradicionales como:. - Falta de infraestructura - Baja capacitación de la mano de obra - Falta de señalización - Ausencia de medidas de seguridad - Falta de inversiones - Promoción insuficiente, etc. (Dias, 2008).

(28) Por otra parte, las consecuencias provocadas por ítems mencionados anteriormente, es dado a falta de cultura de las personas que realizan su recorrido, presentan segmentos averiados, una de ellas son los senderos y de señalización, como es en el caso de algunos países del mundo. (Sotelo & Gonzalez, 2019) El ecoturismo es sin duda una herramienta que contribuye al desarrollo sostenible, pero no cuenta con el apoyo necesario de otras áreas del conocimiento, como la administración en este caso, debido a que ni gobierno ni el sector privado se han enfocado en el ecoturismo como una herramienta viable para generar recursos mediante la conservación. (Cardenas, 2009) Debemos aprender a identificar las posibilidades que nos ofrece el marketing como la interpretación de la ciencia administrativa y el análisis de la conservación ambiental y en el ecoturismo como una opción para conservar el patrimonio en un país como el nuestro que posee grandes cualidades a diferencia de otros países. (Sotelo & Gonzalez, 2019) Colombia es un país mega diverso que cuenta con diversidad de especies en todos los géneros y familias, pero no se ve interés del gobierno en gestionar recursos para recuperar especies en peligro de extinción que puede ser visto como una oportunidad, para generar recursos que ayuden a esta especie. El ecoturismo es una empresa que debe ser tomada en cuenta para futuros planes de ordenamiento territorial ya que si no se aprovechan estos recursos para su conservación estarán en peligro inminente ante los grandes capitales que poco le interesan estos temas. (Cardenas, 2009).

(29) Tabla 3. Ranking mundial de biodiversidad. Fuente: (Humboldt, 2009) (Cardenas, 2009) (Sotelo & Gonzalez, 2019). Como lo evidenciamos en la tabla Colombia es superior a muchos países en temas relacionados con la biodiversidad, sin embargo nuestro país ha perdido notablemente esta caracterización y variedad de especies tanto en la fauna como en la flora; Actualmente la fauna se extingue con el pasar del tiempo debido a que existe otro tipo de intereses que da lugar a la explotación de recursos naturales, lo que hace que el turismo tenga menos interés a la hora de visitar cierto parque natural, como también es el daño a la fauna y a la tierra por factores de contaminación del aire y del agua, aumentando la decepción y el desinterés del turismo y de los ambientalistas. (Sotelo & Gonzalez, 2019) Método Prospectivo Es un estudio el cual permite obtener recursos económicos para las poblaciones a través de prácticas de turismo sostenible que al mismo tiempo aportan a la preservación de zonas protegidas en las zonas de postconflicto..

(30) El método prospectivo contiene tres aspectos fundamentales: - Analizar el fenómeno en estudio, desde un punto de vista retrospectivo y actual - Analizar la influencia de los grupos sociales que son gestores del desarrollo del fenómeno, así como de los factores de cambio. - Presentar los resultados finales en forma de escenarios.. Diseño Metodológico Con este proyecto pretendemos mostrar los resultados finales de los estudios realizados por los diferentes actores del mismo, haciendo énfasis en el manejo de una investigación exploratoria y también prospectiva. Partiendo de los diferentes destinos turísticos en los cuales haremos referencia y las diferentes zonas con una gran diversidad ecológica, ricas en fauna y flora. Con las cuales se pretende promover un turismo ecológico y sostenible a pequeña escala; En donde se incluya a los habitantes de la región. Todo ello con el ánimo de conocer el desarrollo organizacional, la variedad ecológica y riqueza de nuestro país. “A través de la revisión bibliográfica se realiza el primer acercamiento al área de interés y se delimitan los alcances del proyecto de acuerdo al avance que ha tenido el tema del Ecoturismo en la región, El contexto se complementa con las visitas institucionales y la aplicación del análisis que nos arroja el método Delphi, y la MicMac para establecer. las principales variables que permitan. la creación de. escenarios más claros y que le sirvan y sean viables a la población y que permitan establecer la forma de vinculación de la población a las propuestas eco turísticas para.

(31) darle continuidad al proceso a través del desarrollo social, buscando identificar las articulaciones entre instituciones de acuerdo al tema del Ecoturismo, y además buscando los puntos focales sobre los que se sustenta el tema de la conservación de los recursos naturales en las zonas a trabajar.” (Sotelo & Gonzalez, 2019). Tipo de investigación Esta investigación es realizada por medio de una investigación exploratoria, la cual por medio de una observación estudia un problema en una población, pero sin proporcionar resultados concluyentes en las zonas de estudio. Por otro lado, encontramos la prospectiva; La cual identifica y analiza las variables claves que se puedan desarrollar, con el fin de establecer un ecoturismo óptimo en las zonas de estudio.. Universo, población, muestra y muestreo Nuestras zonas a trabajar se encuentran de delimitadas por unas regiones, éntrelas cuales se encuentra las siguientes: -. Región Norte: Montería en Tierra Alta; Santa Marta en Buriticá y Umbara.. -. Región Oriente: Villavicencio en Granada y Paz de Ariporo.. -. Región Occidente: Buenaventura en la Pianguita.. -. Región Centro: Ibagué en Chaparral.. -. Alrededores de Bogotá: Cota, La vega, y Zipaquirá..

(32) Tierra Alta “El municipio de Tierra alta cobija gran parte del Parque Nacional Natural de Paramillo, según investigaciones realizadas por la Universidad de Córdoba, se reporta un total de 288 especies pertenecientes a 227 géneros y 97 familias. a nivel de fauna se referencia un total de 74 especies de mamíferos pertenecientes a 24 familias; 49 especies de reptiles que conforman 13 familias; 16 especies de anfibios agrupados en 5 familias y 305 especies de aves clasificadas en 54 familias. La vegetación existente en el municipio es muy variada encontrándose bosques de galería, rastrojos, bosques naturales intervenido bosques secundarios, cultivos y pastos. Las especies maderables extraídas son principalmente Abarco, Manzanal, cedro, Brasilete y Teca. El municipio consta de 19 corregimientos entre ellos: Los Morales, Callejas, Crucita, Palmira, Santa Fe de Rarito, Caramelo, San Clemente, Las Claras, Suiza, Frasquillo, Volador, El Toro, San Felipe de Cadillo, Batata, Tucura, Nueva Granada, Santa Marta, Villa Providencia, Carriola.” (Resultado y proyecciones 2005-2020). (PENAGOS & ORTIZ, 2018) Buriticá “Buriticá es un municipio de Colombia, localizado en la subregión Occidente del departamento de Antioquia. Limita por el oeste con el municipio de Cañas gordas, por el sur con los municipios de Giraldo y Santafé de Antioquia, por el norte con el municipio de Peque, y por el oriente con los municipios de Sabanalarga y liberiana. Su cabecera dista 93 kilómetros de la ciudad de Medellín, capital del departamento de Antioquia, y el municipio posee una extensión de 364 kilómetros cuadrados, y una altura sobre el nivel del mar de 1.625 metros. La población tiene 5 corregimientos, El Naranjo, Guaro, Tabacal, Llanos de Urraca y La Angelina, y posee también 32 veredas, entre ellas Migraba, La Vega, Mogotes, La Cordillera, Carau quía, Las Brisas,.

(33) El Guáimaro, Llano Grande, Unté, La Fragua, Sopetrancito, Palenque, Las Cuatro, Guadual, Buena Vista, Conejos, Santa Teresa, Llano Chiquito, El León, Pajarito, Costas, Chunchunco, Sincierco, Los Arados, Bubará, Los Asientos, Alto del Obispo, Murrapal, La Palma,La Playa, La Asomadera y El Siento.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018). Granada “Granada es un municipio ubicado en el Meta, Colombia. El área municipal es de 350 km ² y el número de habitantes de 98.500. El municipio se encuentra entre los 3 ° 26 "de latitud norte y 73 ° 43" de longitud oeste, y desde 372 a 410 metros sobre el nivel del mar. La temperatura diaria promedio del aire varía entre 25 ° C y 30 ° C. La precipitación anual es de entre 2 400 y 2 800 mm. El municipio está conectado a la capital del país, Santa Fe de Bogotá a lo largo de una carretera de 180 km y 80 km de la capital regional Villavicencio. Es el segundo municipio más turístico del departamento del Meta después de Villavicencio y la segunda que más recibe población desplazada.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018) Paz de Ariporo “Paz Ariporo constituye una franja de sur a Norte en el Departamento y en el Municipio de Occidente a Oriente. En la zona de transición entre la llanura y la cordillera oriental, es una acumulación distinta de materiales producidos por la erosión y el levantamiento de cordillera, el paisaje de llanura, en nuestro territorio es llamado comúnmente sabana o llano, es una unidad que corresponde a la parte aluvial conformada por los terrenos bajos que se extiende, desde la parte alta, estribaciones de la cordillera oriental, hasta las desembocaduras de sus principales ríos. De igual manera existen Bancos de Sabanas o Escarceo, que corresponden a pequeñas elevaciones de terreno hasta 50 cm. y puede tener un ancho entre 2 y 5 metros la.

(34) dirección casi siempre concuerda con las curvas del nivel, pueden ser paralelas o curvas. El municipio de Paz de Ariporo, es tropical lluvioso de bosques y sabanas y generalmente denominado clima cálido húmedo. La Hidrografía del Municipio de Paz de Ariporo se caracteriza por gran cantidad de ríos, caños, lagunas y esteros que determina toda la actividad humana. También tenemos los ríos El Ariporo, el Muese, Aguas Claras, Leche Miel, Vainilla, El Boro y El Guarataro.” (PENAGOS & ORTIZ, 2018) Pianguita “En el océano pacifico colombiano a menos de 30 minutos de Buenaventura, está ubicada la paradisiaca playa de Piangüita. Lugar ideal para el descanso y la recreación, rodeado por un imponente paisaje y una exuberante vegetación de manglar. Piangüita es una playa pequeña pero maravillosamente hermosa y paradisíaca que combina la belleza de la selva con la hermosura del mar. Es el lugar perfecto para vacacionar durante todo el año. Ideal para caminar y hacer deporte, Admire la belleza natural del mar y la playa” (Sotelo & Gonzalez, 2019). Chaparral “Chaparral limita con los territorios vecinos de la siguiente manera: Con el municipio de Roncesvalles (Noroccidente). Partiendo de la confluencia de las quebradas La Miranda sobre el río Chile, lugar de concurso de los municipios de San Antonio, Rovira, Roncesvalles por el río Chile, aguas arriba hasta la quebrada La Marranera; de la cuchilla La Macarena hasta encontrar la cuchilla Tolda Nueva, divisoria de aguas la Palmera en dirección Norte - Sur hasta encontrar el nacimiento de la quebrada la Chiquita y de ahí hacia abajo hasta encontrar la quebrada Aguas Claras y de allá hacia arriba hasta encontrar el Cerro de Recreo Alto. Por éste en.

(35) dirección occidental hasta encontrar la quebrada el Cidral y aguas abajo hasta el río Cucuana de allá, aguas arriba hasta llegar a los valle de Normandía y los nacimientos del río Tetuán, hasta encontrar el salto de San Jorge, lugar de concurso de los territorios de los municipios de San Antonio, Roncesvalles y Chaparral. (alcaldia de chaparral, 2015)” (PENAGOS & ORTIZ, 2018). Cota Cota Tiene 22.879 habitante aprox. Ubicado a 26 km de Bogotá se encuentra el municipio conocido como la ciudad o la capital indígena colombiana, pues la mayoría de los chibchas vivieron más cerca a ese territorio que de Bogotá. En lengua chibcha, Cota quiere decir “desgreñado, crespo, encrespado”. Figura en el itinerario de Nemqueteba (Dios de la mitología muisca), quien, desde la cueva del mohán, en la colina de Cetime, predicó el culto al Sol y enseñó a cultivar la tierra y a tejer algodón. (Sotelo & Gonzalez, 2019). El municipio es muy visitado por los capitalinos los fines de semana, por su variada oferta de restaurantes. Entre los atractivos se destaca un Spa, en medio de la naturaleza y del hermoso paisaje que rodea la región, con sus grandes montañas y clima frío de la sabana. (Cuéncar Jiménez, 2010). La Vega “Posee 13853 habitante aproximadamente, se ubica en la provincia del Gualivá, a 54 km de Bogotá, en un recorrido de aproximadamente 40 minutos por la vía a Medellín. Éste, uno de los municipios más antiguos y visitados del occidente de.

(36) Cundinamarca, conocido en sus orígenes como San Juan de la Vega, presenta una temperatura ideal para el descanso. La población cuenta con múltiples atractivos ecoturísticos”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) Zipaquirá “Es un municipio de Cundinamarca el cual posee 114.161 habitantes aproximadamente, Es uno de los municipios más antiguos y con mayor desarrollo turístico del departamento. Tuvo origen en el pueblo indígena prehispánico gobernado por el cacique zipa. En sus profundidades se encuentra uno de los principales atractivos del país: la Catedral de Sal. Ubicada a 49 km de Bogotá, a Zipaquirá se puede llegar por carretera, que permite disfrutar de los paisajes sabaneros, o en el Tren Turístico de la Sabana, otro de los importantes atractivos de Cundinamarca. El Tren Turístico sale desde Bogotá (estación de la Sabana), pasando por Usaquén, luego atraviesa Briceño, hace una parada en Cajicá y por último en Zipaquirá”. (Sotelo & Gonzalez, 2019). Fuentes técnicas y recolección de la información “Las fuentes de información que se manejaron fueron. son entidades. gubernamentales, como la secretaria de planeación municipal etc., adicionalmente también se establecieron encuestas que se le implementaron a los expertos (habitantes de las zonas a trabajar) y que nos permitieron obtener los resultados preliminares para poder establecer las variables claves y que nos ayuden a establecer un panorama más global y generar. los mejores escenarios para la población.”. (PENAGOS & ORTIZ, 2018) En el desarrollo del análisis de la situación actual se definieron categorías y la distribución de dimensiones en las encuestas de la siguiente manera:.

(37) Tabla N.4 Dimensiones y Categorías. ecoturismo (EC) ambiental (AM) educación €. social (SOC). económico (ECO). marketing (MAR) turístico ecológico (TU) (EC). postconflicto (POS) inclusión reparación (IN) (RE). conservación ©. Fuente: Formato encuesta (PENAGOS & ORTIZ, 2018). En la tabla anterior se muestran las dimensiones que afectan de alguna manera al ecoturismo en Colombia, seguidamente surgen las categorías de aquellas dimensiones, las cuales constituyen a partir de estas las variables para el estudio prospectivo. Tabla N.5 Tipos de expertos por sector económico. TIPOS DE EXPERTOS ECONOMICO. OFICIAL: secretaria de hacienda EMPIRICO: operador turístico, gerente hotel FORMAL: Recorridos y restaurantes. SOCIAL. OFICIAL: secretaria de integración social EMPIRICO: líder comunitario FORMAL: fundación u ong.. AMBIENTAL. OFICIAL: secretaria del hábitat, parques nacionales EMPIRICO: guías, guardabosque FORMAL: negocio con manejo ambiental. TURISTICO. OFICIAL: secretaria de turismo EMPIRICO: unidad de negocio, agencia informal de turismo FORMAL: gerente del hotel.. Fuente: Formato encuesta (PENAGOS & ORTIZ, 2018). En la tabla anterior se muestran los tres tipos de expertos que son: sector formal, sector oficial y empíricos en las zonas de estudio prospectivo, cada tipo de expertos corresponde a cuatro sectores propios de su experticia que son: sector económico, social, ambiental y turístico..

(38) Estado del arte Aumento de cultivos ilícitos El aumento de los cultivos ilícitos en el país en los últimos años afecta en gran medida los territorios, las comunidades, los parques naturales etc., causando gran deforestación y modificando para siempre el ecosistema. El cultivo de hoja de la mano con la producción de pasta de cocaína es un negocio creciente financiado por grupos al margen de la ley y bandas criminales nacionales a solicitud de bandas criminales internacionales como los carteles mexicanos que demandan el producto hecho a base de coca para introducirlo a los estados unidos y Europa satisfaciendo la demanda de consumidores dependientes de este tipo de alucinógeno. Factores como las condiciones de pobreza la falta de acceso a los servicios básicos y el abandono del están en las regiones hacen que la única fuente de ingresos para las comunidades sea el cultivo de la hoja de coca. ((UNODC), 2018) Tabla N.6 Resumen de resultados censo de cultivos de coca en Colombia por regiones.. La tabla anterior nos muestra las áreas por hectárea de cultivos de coca por regiones. ((UNODC), 2018).

(39) “Debido a la favorabilidad del clima en la mayoría de las regiones del país el cultivo de hoja de coca crece sin muestras de ser reducido, afectando los ecosistemas propios de cada región y promoviendo la ilegalidad en las comunidades más desfavorecidas, así como el surgimiento de grupos criminales que se apoderan de secciones de parques naturales deforestando las zonas para ser utilizadas en la siembra de hoja coca”. (Sotelo & Gonzalez, 2019) Gráfico N.2 índice de amenaza municipal por presencia de cultivos de coca 2017.. El grafico anterior nos muestra los territorios más amenazados por la presencia y tendencia al aumento de los cultivos de hoja de coca. ((UNODC), 2018) (Sotelo & Gonzalez, 2019). “La mayoría de territorios amenazados por la proliferación de cultivos de hoja de coca se muestran en el sur del país, debido a que en esas zonas la presencia del estado es muy baja el abandono la falta de oportunidades para las comunidades y la ausencia de necesidades básicas como electricidad, agua potable, y la poca cobertura de los servicios de salud y educación la inexistencia de vías, son caldo de cultivo para la ilegalidad”. (Sotelo & Gonzalez, 2019).

(40) Análisis de estudios exploratorios y prospectivos Partiendo de la función que tenemos como auxiliares de investigación y teniendo en cuenta toda la información suministrada por el director de investigación, se revisaron las diferentes carpetas y archivos con los cuales tomamos como referencia para los diferentes análisis realizados. Teniendo en cuenta las zonas de estudio y sus correspondientes elementos de investigación los cuales nos brindaron un factor clave para el análisis gestión organizacional de los gestores hoteleros en Colombia. Partiendo del enfoque y el desarrollo del objetivo específico en el cual se pretende identificar algunas estrategias organizacionales que se pueden aplicar en los gestores hoteleros. Por consiguiente, se daría a conocer en qué zonas y cuáles son los gestores que aplican las diferentes estrategias formuladas y su vez como aportan en la creación de escenarios prospectivos. Dentro del análisis realizado se tuvieron en cuenta diferentes variables, obtenidas mediante el método de análisis prospectivo de cada una de las ciudades o municipios, fuente del objeto de estudio y adicional ello teniendo en cuenta cada uno de los análisis de los micmac realizados por los diferentes investigadores, los cuales nos brindaron la fuente fundamental del estudio u análisis a desarrollar.. Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Zipaquirá Para la zona de Zipaquirá se planteó el siguiente objetivo: -. Analizar el papel de los gestores turísticos con el fin de implementar herramientas prospectivas para el desarrollo ecoturismo en Zipaquirá.

(41) En primera instancia se realizó un estudio exploratorio en donde se evidencio que en dicha zona se realizó una visita, en la cual el gestor turístico escogido para dicha visita fue el Hotel Boutique y La posada del Ángel, en donde encontraron que dicho sector cuenta con espacios naturales muy agradables y diversas actividades para sus visitantes. También se pudo evidenciar que cuentan con una gestión de responsabilidad social empresarial adecuada, siendo esta un factor clave para su funcionamiento. En el momento de la visita los investigadores en sitio fueron atendidos por el administrador del hotel, el cual les colaboro con todo lo que requirieron en su momento para el respectivo estudio. Además de contestar las diferentes preguntas que tenían sobre el lugar, a lo que el funcionario respondió con total naturaleza y adicional a ello, les conto la historia del municipio y por supuesto la de su negocio. Como resultado del estudio exploratorio se pudo evidenciar que el establecimiento cuenta con habitaciones, amplias, cómodas y con el espacio adecuado para su funcionamiento, además de contar con los elementos necesarios para poder disfrutar de la estadía. El establecimiento se destaca por estar bien ubicado, pues cerca de él está la zona bancaria y la catedral de sal. Adicional a ello, cuenta con zonas de comidas y de entretenimiento aledañas al mismo. El lugar se caracteriza por ser un sitio muy tranquilo y agrádale, además de funcionar en una casa colonial. En cuanto a los empleados se puedo concluir que, según lo observado, cuentan con una excelente atención al cliente o turista. Continuando con a las características físicas del mismo se pudo evidenciar que el hotel desarrolla sus actividades en un espacio pequeño, pues la capacidad del hotel no supera las 10 habitaciones y las mismas conservan su arquitectura antigua, brindando confort, seguridad, y romanticismo..

(42) Partiendo de las características anteriormente descritas se puede concluir que el hotel, solo cuenta con diez habitaciones, una recepción y una mesa de descanso. Pero es importante tener presente que haría falta una adecuación en infraestructura, para hacer de este lugar un sitio más tractivo para los turistas, pero esta solución algo innecesaria, pues la misma elevaría el valor de la estadía. Aunque es de resaltar que a su alrededor se encuentran lugares para hacer deportes extremos, senderismo entre otros, los cuales hacen de él un atractivo idóneo para ecoturismo en este municipio. Para el estudio prospectivo se tuvo en cuenta el siguiente objetivo: -. Identificar las diferentes variables estratégicas del ecoturismo en Zipaquirá.. Para ello se tuvo en cuenta lo siguiente: -. Líneas de productos. -. Ventas. -. Marketing. -. Talento humanos. -. Creatividad. -. Control. También podemos encontrar factores decisivos como lo son: -. Económicos. -. Políticos. -. Legales. -. Operativos.

(43) Gráfico No.3 MicMac Indirecta Zipaquirá. Fuente Micmac Zipaquirá.xls.. Utilizando los diferentes recursos con lo son micmac y el método Delphi se puede concluir que Zipaquirá es un destino turístico muy visitado o frecuentado por diferentes turistas, pues el municipio cuenta con diversos sitios para visitar y también cuentan con múltiples actividades para realizar. En cuanto al papel de los gestores turísticos podemos concluir que dichos gestores son capaces de fomentar el uso y cuidado de los entornos o espacios naturales con los que cuenta el municipio, además de brindar la información necesaria para que los visitantes resuelvan sus inquietudes y queden satisfechos con el servicio prestado. Adicional a ello aportan al desarrollo económico del municipio y al cuidado que se debe tener con los ecosistemas. Para finalizar podemos decir que Zipaquirá genera un impacto social, económico y ambiental positivo para la región..

(44) Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en la Vega En cuanto el estudio exploratorio en el municipio de la vega, podemos decir que se realizó una visita al Hotel Green Ecológico. En el cual en primera instancia se pudo evidenciar que el mismo cuenta con un jardín amplio y un hermoso lago, lo que impacta directamente a sus visitantes. También se pudo evidenciar que el Hotel cuenta con múltiples habitaciones, un restaurante y una terraza. En cuanto a las actividades que ofrece el Hotel Green Ecológico se pueden enunciar las siguientes: - Ciclismo - Senderismo. Además de contar con otras actividades las cuales se puedes realizar o practicar en el municipio y sus alrededores. Por otra parte, encontramos el estudio prospectivo en el cual se tuvo en cuenta el siguiente objetivo: -. Identificar las tendencias, factores de cambio y características del entorno en la vega. Para ello se tuvo en cuenta lo siguiente: -. Servicios. -. Practicas. -. Oportunidades. -. Efectividad.

(45) También podemos encontrar factores decisivos como lo son: -. Económico. -. Social. -. Ambiental. -. Turístico. Gráfico No.4 MicMac Indirecta la Vega. Fuente Micmac La Vega.xls.. Teniendo en cuenta los diferentes recursos como el micmac y el método Delphi, podemos concluir que este municipio carece de conciencia ambiental, debido a la gran cantidad de visitantes y que los mismos no aportan al cuidado que se debe tener a la conservación de los ecosistemas en los que intervienen. Uno de los factores que más llama la atención, es el desperdicio de agua ya que, según información de la alcaldía,.

(46) el sector turístico es el que más desperdicio de recursos hídricos aporta al municipio. Por consiguiente, es importante sensibilizar a todos los visitantes, sobre la importancia de cuidar los recursos que nos brinda la naturaleza. En cuanto a los gestores ambientales podemos concluir que los conocimientos de los mismos, son muy básicos y se evidencia claramente que no cuentan con una formación continua. Lo que implica no contar con los argumentos suficientes a la hora de exponer sus conocimientos sobre la región. Por otra parte, también se pudo analizar otros aspectos como lo es la calidad del servicio, para la cual se puedo determinar que su resultado fue relativamente bajo, debido a la falta de capacitación del personal y a la falta de criterios y argumentos a la hora de exponer los diferentes conocimientos sobre los municipios y los recursos con los que cuenta. En cuanto a los servicios ecoturísticos y los diferentes espacios a los que pueden acceder los turistas, el municipio se encuentra dentro de los estándares mínimos, por consiguiente, los turistas pueden encontrar espacios naturales con los que disfrutar de lo que les puede ofrecer el entorno de una manera básica. Para finalizar es de resaltar que gran parte de la economía de la vega esta basa en el turismo sin dejar a un lado la agricultura, lo que permite aprovechar los beneficios que puedo brindar el ecoturismo a su economía y a sus habitantes. Análisis del estudio exploratorio y prospectivo en Cota En cuanto el estudio exploratorio en el municipio de Cota, podemos decir que se realizó una visita al Hotel Rincón de la Montaña en Cota, siendo este un gran atractivo ecoturístico por su ubicación, ya que el mismo está ubicado en una montaña, lo que permite obtener una ubicación privilegiada al estar alejado de la civilización..

(47) Por su parte esta misma ubicación y los diferentes elementos que lo componen terminan contribuyendo a su sistema basado en ser amigable con el medio ambiente, pues la mayoría de elementos allí exhibidos son hechos de material reciclaje, además es un lugar tranquilo para descansar y también cuenta con los servicios suficientes para que sus visitantes queden satisfechos en su estadía. Este importante atractivo turístico cuenta con un punto a su favor, ya que se encuentra ubicado muy cerca del Bioparque, la Reserva y Socota. Por los que sus huéspedes podrán disfrutar de experiencia ecológicas completas, por lo que también aporta al desarrollo ecoturístico de su región. Por otra parte, encontramos el estudio prospectivo en el cual se tuvo en cuenta el siguiente objetivo: -. Precisar de tendencias y factores de cambio, en las diferentes características del entorno en el municipio de cota.. Para ello se tuvo en cuenta lo siguiente: -. Servicios. -. Practicas. -. Oportunidades. -. Efectividad. También podemos encontrar factores decisivos como lo son: -. Económico. -. Social. -. Ambiental. -. Turístico.