MEMBRES
DE TURISME DE BARCELONA ADSCRITS A LA
BCNSHOP
-2013-
TURISME DE BARCELONA:
El Consorci Turisme de Barcelona és l'entitat de promoció turística de la ciutat de Barcelona, creada el 1993 per l'Ajuntament de Barcelona, la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona i la Fundació Barcelona Promoció. Participada per l'Administració local i pel sector privat, treballa per captar activitat turística cap a la ciutat de Barcelona. Executa cada any al voltant de 350 accions de promoció, seleccionades en base a la segmentació de mercats, tant per països com per tipologies turístiques. Compta amb la col·laboració directa i voluntària de més 700 empreses del sector, els “membres” de Turisme de Barcelona, que aporten finançament i know-how al consorci.
Els membres de Turisme de Barcelona participen dels programes de Turisme de Barcelona:
el Barcelona Convention Bureau pel turisme de reunions, el Barcelona Shopping Line per a l'oferta comercial, el Barcelona Gastronomia per a la restauració, el Barcelona Cultural per a la cultural, el Barcelona Sports per als esdeveniments esportius, i el Barcelona Premium per al turisme de gamma alta i experiències singulars.
Turisme de Barcelona porta a terme diferents formats d'accions de promoció: presentacions de la ciutat als mercats d'origen, sovint amb empreses turístiques de la ciutat (workshops), presència en fires i esdeveniments expositius, i visites comercials. D'altra banda, realitza viatges de familiarització amb prescriptors del sector (agències de viatges, touroperadors i mitjans de comunicació). També s'adreça al consumidor final, a través de les seves pàgines web (www.barcelonaturisme.cat i www.visitbarcelona.com), els punts d'informació turística que hi ha a la ciutat i altres canals.
Així mateix, el consorci crea, gestiona i comercialitza una sèrie de productes turístics pensats per facilitar el coneixement de la ciutat. Des del Barcelona Bus Turístic, passant per la Barcelona Card, l'Audioguia Gaudí o el Mirador de Colom, per exemple. Els beneficis d'explotació d'aquests serveis contribueixen al finançament de Turisme de Barcelona.
El consorci planteja la creació d'un nou programa de membres denominat BCNSHOP, amb l'objectiu d'establir un marc de relació estable en el temps entre Turisme de Barcelona i empreses, entitats i institucions que ofereixen productes o serveis d'interès pel visitant de Barcelona, i que no son membres de cap altre programa o producte turístic. Per això, a continuació s'estableix el reglament dels membres de Turisme de Barcelona adscrits a la BCNSHOP.
REGLAMENT DEL PROGRAMA DE MEMBRES DE LA BCNSHOP
1.- Consideracions prèvies:
a) La BCNSHOP és una plataforma per la comercialització de l'oferta de productes i serveis de Barcelona i el seu entorn, tant on-line com off-line a través de les oficines de turisme.
b) Tots els membres dels programes de Turisme de Barcelona, pel fet de ser membres, gaudiran dels avantatges i obligacions dels membres de la BCNSHOP, si tenen productes o serveis comercialitzables.
c) Podran optar a comercialitzar productes totes aquelles empreses que pertanyin a altres programes de Turisme de Barcelona, previ acord amb els responsables de la BCNSHOP. En el cas que els proveïdors siguin només col·laboradors dels Productes Turístics, s’hauran de fer membres de la BCNSHOP i pagar la quota corresponent.
Aquelles empreses, professionals i entitats que no siguin membres d'un altre programa o producte turístic de Turisme de Barcelona i que vulguin esdevenir membres de la BCNSHOP, hauran d'ajustar-se a les condicions establertes pel consorci en cada moment.
2.- Condicions per ser Membre de Turisme de Barcelona, adscrit a la BCNSHOP:
a) Entitats o empreses destinatàries: persones físiques o jurídiques legalment constituïdes a l’estat espanyol, amb llicència per a desenvolupar una activitat relacionada amb el turisme o el comerç, amb interès pels visitants de Barcelona, preferentment a la ciutat de Barcelona o al seu entorn.
b) Que el desenvolupament de la seva activitat s'hagi iniciat, com a mínim, sis mesos abans de la petició d'incorporació. En cas dels nous emprenedors, es podran establir excepcions.
c) Que el servei ofert tingui un interès clar pel visitant de Barcelona i que el desenvolupament de la seva activitat es realitzi en diversos idiomes estrangers com a mínim l’anglès. En el cas d’espectacles es prioritzaran aquells que utilitzin la música o la dansa en el seu programa.
d) En el cas de productes fora de Barcelona serà necessari garantir un bon sistema de transport públic o privat.
e) Que aquest servei o producte tingui un funcionament continuat de com a mínim 6
h) En cas de comercialització de productes i serveis a través dels canals de Turisme de Barcelona, es cobrarà una comissió sobre les vendes realitzades, al marge de la quota de membre.
i) Per la comercialització de productes i serveis a través dels canals de Turisme de Barcelona, serà preceptiva l'aprovació del Comitè de Membres.
j) Abonar la quota anual més l'IVA corresponent.
k) Acceptar les condicions de comercialització, promoció i visualització dels productes o serveis establertes per Turisme de Barcelona.
l) En cas que l'activitat desenvolupada per l'empresa estigui directament relacionada amb un dels programes, Turisme de Barcelona podrà sol·licitar la seva participació en el programa corresponent, com a via d'accés a la BCNSHOP.
3.- Avantatges dels Membres:
a) Presència del col·lectiu de membres de la BCNSHOP a l'apartat corresponent del web professional de Turisme de Barcelona.
b) Possibilitat de comercialitzar els seus serveis a través dels canals directes de Turisme de Barcelona: BCNSHOP, Oficines d'informació turística i el Centre de Logística.
c) Possibilitat d'utilitzar l'intermediació de Turisme de Barcelona per comercialitzar els seus serveis a través de Tour operadors, Hotels, etc.
d) Podrà utilitzar el logotip de “Barcelona Turisme, Member” en els elements comunicatius que fan referència als productes a la venda del BCNSHOP, prèvia aprovació de la seva aplicació por part de Turisme de Barcelona. Si aquest logotip apareix en una web, caldrà fer el link corresponent al web del BCNSHOP (barcelonaturisme.cat).
e) Descomptes en la contractació i/o compra de serveis i productes de Turisme de Barcelona.
f) Possibilitat de participar en accions promocionals de Turisme de Barcelona.
g) Possibilitat de contractar espais publicitaris en suports propietat de Turisme de Barcelona.
h) Accés al dossier complert d'estadístiques de l'activitat turística de Barcelona de Turisme de Barcelona.
i) Assistència convencions i/o work-shops de membres de Turisme de Barcelona.
j) Turisme de Barcelona podrà fer accions específiques de promoció a col·lectius de membres de la BCNSHOP.
4.- Com fer-se Membre de la BCNSHOP
a) Complir els requisits legals establerts.
b) Sol·licitar l'ingrés a Turisme de Barcelona.
c) Signar un acord amb Turisme de Barcelona que reculli les condicions bàsiques dels drets i obligacions.
d) Domiciliar els pagaments.
e) Els membres de programes o productes turístics de Turisme de Barcelona ho seran de manera automàtica, d'acord amb l'apartat b) del punt 1.
5.- Quotes:
a) Entitats i empreses: la quota de membre de la BCNSHOP de Turisme de Barcelona pel 2013 s'estableix en 255,00 euros anuals, més l'IVA corresponent. Les quotes s'actualitzaran anualment.
b) En cas d'incorporar-se desprès de l'1 de gener de cada any, s'aplicarà la part proporcional corresponent.
c) La quota de membre donarà dret a la comercialització, a través dels canals de Turisme de Barcelona, d’un màxim de 4 productes, activitats o espectacles. A partir d’aquesta xifra, s'haurà d’abonar el 50% de la quota, més l’IVA corresponent, per cada servei addicional.
- En el cas dels nous emprenedors, es podrà establir un període de carència màxim de 6 mesos.
d) Facturació i pagament: les quotes es facturaran per anys naturals. En cas d’incorporar-se desprès de l'1 de gener de cada any, s'aplicarà la part proporcional corresponent. Les factures es pagaran a 60 dies data factura, mitjançant càrrec al compte bancari del membre.
6.- Criteris de qualitat i de regulació d’oferta:
a) Demostrar bones pràctiques en l'exercici de la seva activitat.
b) No tenir reclamacions en la prestació del servei.
c) Turisme de Barcelona prioritzarà la incorporació com a Membre a les empreses o professionals que ofereixin serveis diferents al ja ofertats.
d) En el cas que hi hagi serveis iguals o similars ofertats per diferents proveïdors, Turisme de Barcelona podrà limitar el seu número a un màxim de quatre. En aquest cas es prioritzaran els ja membres d'altres programes i productes turístics, i l'antiguitat en la prestació del servei.
e) En tot cas, Turisme de Barcelona es reserva el dret d'amissió i podrà vetar totes aquelles empreses que el seus productes o serveis no contribueixin a una millora de
a) Estarà integrat per tres membres del Comitè de Direcció de Turisme de Barcelona.
b) Serà l'òrgan encarregat de valorar la idoneïtat de les noves incorporacions i fer les propostes als òrgans de Direcció de Turisme de Barcelona.
c) Establirà els criteris de posicionament i visualització dels diferents productes i serveis dins de la plataforma on-line i altres suports promocionals.
d) Vetllarà pel compliment dels drets i obligacions del membres.
8.- Cessament:
a) L'acord podrà no renovar-se per manca de moviment o rendibilitat del producte, que es tradueix en un mínim de 20 reserves anuals.
b) Els membres podran ser cessats pel incompliment de qualsevol de les condicions assenyalades sense dret a cap tipus d'indemnització.
9.- Discrepàncies:
Els conflictes sorgits sobre la interpretació, la modificació, la resolució i els efectes d'aquestes condicions es resoldran per l'òrgan competent de Turisme de Barcelona o, en el seu cas, per la Junta Arbitral de Consum de la Ciutat de Barcelona.
