i REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICE RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO DOCTORADO DE CIENCIAS GERENCIALES
GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL PARA EL MANEJO DE RESULTADOS ADVERSOS DE PRUEBAS EXTERNAS EN
ORGANIZACIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS
Trabajo presentado como requisito final para Optar al título de Doctor en Ciencias Gerenciales
Autor: Edward E. Fragozo Mendoza C.I. No.
Correo:
Tutor: Dra. Lennys Piña C.I.
Correo:
Maracaibo, Diciembre de 2015
GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL PARA EL MANEJO DE RESULTADOS ADVERSOS DE PRUEBAS EXTERNAS EN
ORGANIZACIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS
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iv DEDICATORIA
El autor
v AGRADECIMIENTO
A todos infinitas gracias
vi ÍNDICE GENERAL
Pág.
VEREDICTO ... iii
DEDICATORIA ... iv
AGRADECIMIENTO ... v
ÍNDICE GENERAL ... vi
RESUMEN ... viii
ABSTRACT ... ix
INTRODUCCIÓN ... 1
MOMENTO I. FASE PREPARATORIA 1. Escenario problemático ... 3
2. Elaboración de la Interrogante de la Investigación... 14
3. Sistematización del problema ... 15
4. Propósitos de la investigación ... 16
5. Razones que justifican la investigación ... 17
6. Descripción del escenario ... 20
MOMENTO II. TEORÍAS DE ENTRADA 1. Sistema Teórico Referencial... 25
2. Definición de Categorías Centrales ... 25
2.1. Gestión de Capital Intelectual ... 25
2.1.1. Conceptos de Capital Intelectual ... 25
2.1.1.1. Componentes y dimensiones del Capital Intelectual ... 33
2.1.1.2. Modelos básicos de medición y gestión del capital intelectual ... 34
2.2. Transferencia Cognitiva ... 54
2.3. Evaluación y análisis de resultados... 57
2.4. Gerencia y políticas públicas para el mejoramiento de la calidad educativa ... 58
MOMENTO III. FASE DE DISEÑO 1. Diseño de la Investigación ... 62
2. Enfoque Epistemológico ... 64
3. La Metodología y los Métodos ... 68
3.1. El Método ... 69
3.2. Muestreo Teórico ... 76
4. Criterios para la selección de informantes clave ... 78
MOMENTO IV. TRABAJO DE CAMPO 1. Recolección de Datos ... 81
2. Categorización ... 83
3. Técnica de Recolección de Datos ... 84
vii MOMENTO V. DEVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN
1. Situación del Contexto de la Entrevista ... 87 2. Abordaje a los Informantes Clave ... 93 3. Reducción Esencial de las Categorías ... 105 MOMENTO VI. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA DATA
1. Análisis de la Data ... 110 2. Interpretación de la Data ... 119 MOMENTO VII. HALLAZGOS, CONSIDERACIONES FINALES Y SUGERENCIA DE POLITICAS PÚBLICAS PARA EL MEJORAMIENTO EN LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBAS EXTERNAS E INTERNAS
1. Hallazgos de la Investigación ... 137 2. Consideraciones Finales ... 140 3. Políticas públicas necesarias de cambio o implementación para que
se logre el mejoramiento en los resultados de las pruebas externas e internas a las cuales son sometidos los estudiantes de las instituciones educativas del país ... 142 MOMENTO VIII. CONSTRUCTO TEÓRICO SOBRE GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL QUE PERMITA ACCIONES EFECTIVAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS RESULTADOS ADVERSOS HASTA AHORA OBTENIDOS POR LOS ESTUDIANTES DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS COLOMBIANAS EN LAS PRUEBAS INTERNAS Y EXTERNAS ... 147 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 154
viii FRAGOZO M., Edwuard E. y PIÑA, Lennys. GESTION DEL CAPITAL INTELECTUAL PARA EL MANEJO DE RESULTADOS ADVERSOS DE PRUEBAS EXTERNAS EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS.
Doctorado en Ciencias Gerenciales. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Venezuela.
RESUMEN
El estudio que se presenta tuvo como propósito inicial comprender la gestión del capital intelectual para el manejo de resultados adversos de pruebas externas en organizaciones educativas públicas. Basada en un enfoque hermenéutico interpretativo, de naturaleza cualitativa. La información se obtuvo por medio de 4 informantes clave seleccionados de las Instituciones educativas del Departamento de la Guajira, Colombia. Se utilizó la observación y la entrevista para recolectar la información, se aplicó la técnica de categorización para luego hacer la reducción esencial de las categorías, finalmente se hizo la triangulación. En cuanto a los resultados se comprendió que es importante gestionar el capital intelectual desde la investigación, enriquecida en las aulas de clases con los trabajos de las guías pedagógicas y actividades de cada asignatura, utilizando bibliografía, actividades, para posteriormente hacer las recomendaciones y explicaciones necesarias, así los estudiantes sustentan sus investigaciones en clase, con lo que se da la socialización de los hallazgos. Aunado a esto si la labor docente, viene dada desde el rol de motivador y motor para el diseño de nuevas estrategias, así como planes orientados a la calidad en la formación de los estudiantes, podrán ser intensificadas las debilidades con tiempo para poder tomar acciones correctivas. Como aporte de la investigación se sugirieron políticas públicas para el mejoramiento de los resultados de las pruebas internas y externas, así como se generó un constructo teórico sobre gestión del capital intelectual que permita acciones efectivas para el mejoramiento de los resultados adversos hasta ahora obtenidos por los estudiantes de las instituciones educativas públicas colombianas en las pruebas internas y externas
Palabras Clave: Gestión del Capital Intelectual, Pruebas externas e internas, Acciones correctivas, Instituciones Educativas públicas.
ix FRAGOSO M., Edward E. and pineapple Lennys. INTELLECTUAL CAPITAL MANAGEMENT MANAGEMENT OF EXTERNAL SIDE OF TEST RESULTS IN PUBLIC EDUCATIONAL ORGANIZATIONS. Doctorate in Management Sciences. Private University Dr. Rafael Belloso Chacin. Maracaibo.
Venezuela.
ABSTRACT
The study presented initial purpose was to understand the management of intellectual capital to manage adverse results of external testing in public education organizations. Based on a hermeneutic interpretive approach qualitative. The information was obtained using 4 key informants selected educational institutions in the Department of La Guajira, Colombia.
Observation and interviews were used to collect information, categorization technique was applied and then make the essential reduction of categories, eventually became triangulation. As for the results it realized that it is important to manage intellectual capital from research, enriched in classrooms with the work of the teaching guides and activities for each subject, using literature, activities, and later make recommendations and explanations necessary and support their research students in class, so the socialization of findings is given. Added to this if the teaching is given from the role of motivator and driver for the design of new strategies and plans aimed at the quality of training of students, they may be intensified weaknesses in time to take corrective action . As a contribution to the research public policies were suggested to improve the results of internal and external tests as well as a theoretical construct intellectual capital management to enable effective actions to improve the adverse results so far obtained are produced by Colombian students of public educational institutions in the internal and external tests.
Keywords: Intellectual Capital Management, external and internal testing, corrective action, public educational institutions.
INTRODUCCIÓN
Es incuestionable la relevancia e importancia que tiene el Capital Intelectual, tomando en cuenta las fuerza histórica y tecnológica que existe hoy en día, lo que esta llevando al mundo moderno a un fortalecimiento en cuanto a conocimiento e información. Po ello, esto permitirá valorar aún más las Instituciones Educativa ya que son ellas, las capaces de captar la dinámica de crear y sostener valor de sus estudiantes ante los retos diarios del aprendizaje. Hoy día el conocimiento y la información son tan dinámicos que es importante apoyarse en el talento, la dedicación y la calidad de las estrategias y herramientas de las que se dispongan.
La gestión del capital intelectual para el manejo de resultados adversos en las pruebas externas, se está dando recientemente con respecto a otros paradigmas; sin embargo, en los últimos años, viene convirtiéndose en un recurso inevitable para aquellas Instituciones Educativas que buscan ser competitivas, además de duraderas en el tiempo, para ello se debe tener en cuenta los resultados que se obtienen de las pruebas externas que se le aplican los estudiantes, midiendo de alguna manera la calidad de la educación que reciben y los conocimientos que poseen.
Los resultados adversos de las pruebas de los estudiantes colombianos, demuestran que la razón por la cual se emprende esta investigación, buscando comprender la gestión del capital intelectual como mecanismo fundamental para revertir este escenario, destacando que el conocimiento es sin lugar a dudas, un activo intangible de relevante valor y representatividad, que al ser apropiadamente gestionado, compartido, así como utilizado adecuadamente, brinda oportunidades de crecimiento y mejora a las instituciones, por ende de los alcances de sus estudiantes.
En este sentido, es posible afirmar que en la actualidad los resultados obtenidos en las pruebas externas por los estudiantes no son os esperados, para realmente posicionar a Colombia entre los países con una de las
2 mejores educación, es por esto que la gestión de capital intelectual se convierte en un recurso clave e indispensable en la generación de ventajas competitivas en una institución educativa, por lo que es indispensable sugerir estrategias que permitan su gestión, caracterización y utilización oportuna, además de aportar un constructo teórico que fortalezca la integración de los padres, representantes y estudiantes a una gestión verdaderamente exitosa.
De alguna manera, la gestión de capital intelectual, entendida como un conjunto de procesos interrelacionados y dinámicos, apuesta por que se aumenten los resultados obtenidos en las pruebas tanto internas como externas, ya que en la medida en que esto suceda y los estudiantes sean capaces de definir, crear y comprender la forma de resolver eficientemente los problemas cruciales con los cuales se asocia la creación de valor y competitividad se puede hablar de una verdadera gestión del conocimiento lo que genera valores basados en prácticas, habilidades, saberes o competencias distintivas e innovadoras.
El esquema del estudio se compone de ocho momentos, donde el primer momento presenta la fase preparatoria para ubicar al lector en la realidad, propósitos, tiempo y espacio. En un segundo momento, se fortalece la investigación con las teorías de entrada, el cual permite esclarecer conceptos pertinentes. Para el tercer momento, se desarrolló una fase de diseño que se complementó con el cuarto momento explicando el trabajo de campo.
Continuando en un quinto momento, donde de develó la información, para en el sexto momento realizar el análisis e interpretación de la data; en un séptimo momento se establecieron los hallazgos, consideraciones finales, haciendo además una sugerencia de política públicas para el mejoramiento de los resultados, finalmente en el octavo momento se generó un constructo teórico sobre gestión de capital intelectual para el mejoramiento de los resultados de pruebas internas y externas de los estudiantes de instituciones públicas.
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