Segunda Conferencia de Directores de Tecnología de
Información y Comunicación en Instituciones
de Educación Superior
Lima, Perú (Julio 2012)
Estrategia TIC
La experiencia de la
Universidad de Buenos Aires
Lic. Ernesto Chinkes
Coordinador General TIC – UBA
echinkes@rec.uba.ar
Estrategia
Estrategia TIC
l La experiencia de la Universidad de Buenos Aires
“
Traza
para dirigir un asunto. En un proceso regulable,
conjunto de reglas
que aseguran
una decisión optima en cada momento”.
Diccionario de la lengua española
Una
serie de decisiones
entre alternativas de comportamiento,
conscientes o no
, que
determinan el comportamiento
en una organización en un periodo de tiempo.
Hebert A. Simon
(
Administrative Behavior. A Study of Decision-Making Processes in Administrative Organizacion).“planeamiento estratégico” que genera como resultado un
extenso documento
en el que se
detallan las
tácticas
, los
programas
,
presupuestos
y
objetivos
.
Chandler
(Strategy and Structure ),Ansoff
(Corporate Strategy )Corporativa:
atiende los
lineamientos
generales de toda la
organización.
El trabajo de los gerentes está más relacionado con resolver
situaciones caóticas
que con seguir un conjunto de acciones previamente estructuradas en un plan.
Mintzberg
(The Nature of Managerial Work),Tipos de Estrategias
De negocios:
se vincula con una
actividad en particular,
pero debe
encuadrarse en el
marco
general de la
estrategia corporativa.
Funcionales:
Dedicadas a la asignación de recursos
para obtener el máximo de ellos en una
determinada función.
Debe trabajarse para que la misma esté
íntimamente interrelacionada con la
estrategias previamente descriptas (estén
o no explícitamente definidas).
Estrategia
TIC
(alternativas)
a)
Las TIC para soportar la estrategia del “negocio”:
•
Debe existir establecida una
estrategia del negocio
. Esto
limitada
a
esta última.
•
Genera en si un
alineamiento
por su propia concepción.
b) Master plan de las funciones de las TIC:
•
Es un plan general que define
que componentes
son requeridos
(personal, procesos, aplicaciones, infraestructura, presupuesto) y
como
asignarlos
en forma eficiente.
•
Está
centrada en las TIC
y
aislada
de la estrategia del negocio.
•
Quiere asegurar que el área TIC se desempeñe
eficientemente
.
c) Visión organizacional compartida sobre el rol de las TIC:
•
La estrategia TIC puede ser
desarrollada separada
de la del negocio.
No es necesariamente dependiente de una estrategia de negocio
•
Prevé un
entendimiento compartido
a través de la organización que
guía las decisiones y actividades de desarrollo e inversión.
•
Asegura que todos los miembros de una organización vayan en la
misma dirección
.
. La Universidad de Buenos Aires
La
comunidad universitaria
está integrada por:
320.000 Alumnos
28.000 Docentes
12.000 Empleados
No Docentes
6.000 InvesCgadores
2.200 Becarios
1.700 Proyectos
de InvesCgación
70.000 Afiliados
a DOSUBA
3 Colegios de Nivel Medio
+ de
60
edificios y áreas descubiertas
distribuidas por todo el país
(principalmente en la Ciudad de Buenos Aires).
14 Unidades Académicas
6 Hospitales
1 Centro Cultural
1 Cine
1 Obra Social
1 Editorial
1 Residencia TurísCca
1 Campo de Deportes
4 Campos
Red de Museos
1 Radio
. La Universidad de Buenos Aires – su gobierno
Rectorado
Agronomía Arquitectura, Diseño y Urbanismo Ciencias Económicas Ciencias Exactas y Naturales Ciencias Sociales Ciencias Veterinarias Derecho Farmacia y Bioquímica Filosofía y Letras Ingeniería Medicina Odontología PsicologíaConsejo
Superior
Rector Decano Estudiantes Graduados ProfesoresGOBIERNO UBA
Seguridad de la información
disponibilidad, confiabilidad e integridad
Estabilizar
una
infraestructura
(equipamiento e
instalaciones)
estructurada
y
dimensionada
para
soportar de
manera
eficaz
y
eficiente
los
sistemas y
servicios.
Consolidar un área :
•
Profesional
.
•
Adecuadamente
dimensionada
(estructura
y canCdades).
•
Sustentable
.
•
Metodologías
de trabajo
que aseguren
calidad
de
resultados.
•
Líneas
arquitectónicas
homogéneas y robustas.
IN
F
R
A
EST
R
U
C
T
U
R
A
D
U
R
A
IN
F
R
A
EST
R
U
C
T
U
R
A
B
L
A
N
D
A
Sistemas de información
Aportar en la mejora de los
procesos
para conseguir
:
Eficiencia,
Fortalecer
controles, Integración
de áreas e
Información, Apoyo a la
toma de decisiones,
Mejora del
servicio
.
Visión:
Considerar las
TICs
como un
medio fundamental para
lograr y
potenciar
los
obje1vos de ges1ón
(prioridad polí8ca y
económica).
. Estrategia TIC UBA
ObjeCvos
de GesCón
Estabilizada
:
•
Cobertura del 60 % de los procesos.
•
Área de TI integrada, estructurada y
profesional, aunque con faltantes.
•
Hardware actualizado y arquitectura
inicial implementada.
•
Medidas urgentes de seguridad
implementadas.
2010
Básica
:
•
Cobertura del 20% de los
procesos.
•
Área de TI separadas, poco
trabajo profesionalizado.
•
Hardware obsoleto.
Inexistencia de arquitectura
.
•
Seguridad informática no
concientizada.
2008
2014
Potenciadora
:
•
Cobertura del 90 % de los procesos.
•
Área sustentable y 100% dimensionada
y metodología de trabajo madura.
•
Procesos integrados.
•
Infraestructura de punta.
•
Política integral de seguridad
implementada.
2011
Racionalizada
:
•
Cobertura del 70 % de los procesos /
información para la toma de decisiones.
•
Equipos de trabajo consolidados.
•
Hardware y Data Center dimensionado.
•
Plan de seguridad y principales prácticas
implementadas o en proceso.
. Estrategia TIC UBA:
Estadíos
Sistemas
de
Información
Ad HonoremGanancias Liquidación de Haberes Control Presupuestario
VOTO ELECTRONICO
ObjeCvos
de
GesCón
• Asegurar el control en la asignación presupuestaria y su ejecución, así como el resguardo patrimonial.
• Mejorar los procesos
operaCvos de gesCón económica financiera.
• Disponer de datos
actualizados y de calidad de alumnos y docentes de toda la Universidad.
• Dotar a los docentes de
tecnología aplicada a la
enseñanza.
• Mejorar los procesos administraCvos / académicos.
• Mejorar el proceso de evaluación y asignación de subsidios a
proyectos de invesCgación y
becas.
• Generar un repositorio unificado
de CV de invesCgadores.
• Mejorar el servicio a los invesCgadores y dotarlos de herramientas que le permitan realizar el seguimiento de la asignación de subsidios y la actualización de la producción cienTfica..
• Uniformar los tramites, aumentando agilidad,
trazabilidad y transparencia.
• Mejorar la seguridad y
mantenimiento de los acCvos.
• Dotar de herramientas a los
órganos de gobierno (control, agilidad y transparencia).
• OpCmizar la gesCón sobre los trámites judiciales.
• Disponer de un legajo electrónico único en línea y de un proceso controlado de registración y aprobación de
novedades.
• Simplificar y minimizar riesgos en la liquidación de haberes.
• Controlar y minimizar el ausenCsmo y agilizar el proceso de jusCficaciones médicas.
• Asegurar el cumplimiento legal de la retención por embargos judiciales.
• Rediseño Arquitectura e incorporación de Servidores.
• Rediseño de la MicroinformáCca. e incorporación de equipamiento
• Mejora de la Red WAN
Infraestructura
“Dura”
Centro de Servidores y ComunicacionesInfraestructura
“Blanda”
Creación
de la CGTICs
Definición de
una estrategia
Estructuración
del área
Incorporación
de RRHH
Metodología de
trabajo
Mecanismo de priorización de
proyectos
Económico /Financiero
RRHH
AdministraCvo /Legal
Académico
InvesCgación
Disponer de información
consolidada
,
homogénea
y en
línea
para la toma de decisiones
Seguridad de la
Información
Firewall l PolíCcas de Dominio l Segmentación de Redes l AnCvirus l Parches l Capacitación de usuarios
Estrategia TIC
La experiencia de la
Universidad de Buenos Aires
“Cuando no sabemos a qué puerto nos
dirigimos, todos los vientos son
desfavorables. “
Lucius Ennaeus Séneca
Lic. Ernesto Chinkes
Coordinador General TIC – UBA
echinkes@rec.uba.ar
:: Procedimiento de aprobación de proyectos ::
Solicitud de Requerimientos
•
Alcance a satisfacer
•
Solución propuesta
•
Beneficios esperados
•
Riesgos detectados de Alto impacto
•
Productos esperados a la finalización del proyecto
•
Hitos Destacables
Secretaría Solicitante
Petición del área solicitante
por necesidad a satisfacer
Coordinación General de
TICs.
CGTICs junto al área solicitante
crea Solicitud de
Requerimiento
Solicitud de Requerimientos
Preliminar
Secretario Hacienda
Adiciona Tiempos y
Recursos Necesarios
(estimados)
Da conformidad al requerimiento
Relación Costo/Beneficio
Da conformidad
de financiamiento
Solicitud de Requerimientos
por Aprobar
Ejecución del Proyecto
Petición Informal
Rector
TIC
COORDINACIÓN GENERAL
Infraestructura InformáCca
y Comunicaciones
MicroinformáCca
SISTEMAS
Proyectos, mantenimiento
y administración
Seguridad InformáCca
Redes LAN
y Telefonía
Comunicaciones
CCC
Infraestructura de
Servidores
DG Sistemas Académico
e InvesCgación
DG Sistemas RRHH y
AdministraCvo Legal
DG Sistemas Toma de
Decisiones y Hacienda
GesCón de la Obra Social
1 Directoras (DP) 1 Líder de proyecto (LP) 1 Jefe de Análisis (JA) 4 Analistas
1 Jefes equipo desarrollo (DS) 5 Desarrolladores
1 Directoras (DP) 2 Jefe de Análisis (JA) 2 Analistas
1 Jefes de Desarrollo (JD) 5 Desarrolladores
1 Directoras (DP) 1 Jefe de Análisis (JA) 8 Analistas 1 Jefes de Desarrollo (JD) 2 Desarrolladores 1 Líder de proyecto (LP) 4 Analistas 1 Director 3 Administradores
2 Jefes: Infraestructura Windows e Infraestructura Linux, 5 Administradores 1 DBA 1 Jefe 4 Técnicos 1 Jefe 10 Técnicos (6 p/ edificios Microcentro, y 4 para DOSUBA y demás edificios distribuidos), 1 Director 1 Administrador 1 Director General
77
empleados
3 en proceso de
selección
20
11
46
13
15
13
5
. Organización de Área
2
4
8
5
I N F R A E S T R U C T U R A
Rectorado y
Consejo Superior
DOSUBA
UBA
Integrada
Red WAN
Servidores
. Aplicaciones y BD
. Infraestructura
Básica / Seguridad
S I S T E M A SProyectos,
mantenimiento y
administración
42
900 PC, 40 cámaras, 18 disp acceso,
Consejo Superior, etc.
Proyectos: Aula tecnológica, Ciudad
Universitaria (cámaras y WiFi).
. 42 enlaces
. 100 Mbps Internet
. 30 Mbps redes avanzadas
. Direcciones IP / DNS
46
6
150 PC
. Solo compras
Centralizadas
Microinformática
4
9
VOTO ELECTRONICO14
Red LAN y Telefonía
1.000 bocas en 16 edificios
500 teléfonos
100 móviles
35
Proyecto SIC
LAN 60 edificios VOIP 8.000 teléfonos230 bocas
80 Teléfonos
4
22
Segunda Conferencia de Directores de Tecnología de
Información y Comunicación en Instituciones
de Educación Superior
Lima, Perú (Julio 2012)
Estrategia TIC
La experiencia de la
Universidad de Buenos Aires
Red UBA Mejorada
VOTO ELECTRONICO
Ad Honorem Ganancias Liquidación de Haberes Control Presupuestario
