COMPETENCIAS LABORALES:
LEVANTAMIENTO DE COMPETENCIAS Y
EXPERIENCIAS DE CERTIFICACIÓN
Hernán Araneda
Director Programa
1. Seleccionar e Identificar Sector Productivo 2. Movilizar Actores Claves 3. Definir Estándares 4. Validar Estándares con Actores Claves 5. Adaptar Currículum y Formación según Estándares 6. Evaluar y Certificar Trabajadores 7. Promover y Difundir 8. Actualizar Estándares según Necesidades MANTENIENDO LA VENTAJA COMPETITIVA 1. Seleccionar e Identificar Sector Productivo 2. Movilizar Actores Claves 3. Definir Estándares 4. Validar Estándares con Actores Claves 5. Adaptar Currículum y Formación según Estándares 6. Evaluar y Certificar Trabajadores 7. Promover y Difundir 8. Actualizar Estándares según Necesidades MANTENIENDO LA VENTAJA COMPETITIVA 1. Seleccionar e Identificar Sector Productivo 2. Movilizar Actores Claves 3. Definir Estándares 4. Validar Estándares con Actores Claves 5. Adaptar Currículum y Formación según Estándares 6. Evaluar y Certificar Trabajadores 7. Promover y Difundir 8. Actualizar Estándares según Necesidades MANTENIENDO LA VENTAJA COMPETITIVA
Identificación de sectores claves
Potencial contribución a la economía del país
(clusters estratégicos)
Intensidad mano de obra (impacto en empleo)
Empresas que enfrentan fuertes presiones
competitivas (calidad, costos, barreras de
entrada en mercados externos)
“Capital social” en el sector productivo:
disposición de empresas a cooperar e invertir
recursos en el proyecto
Motivaciones de los sectores
Sinergia entre certificaciones de producto,
procesos y personas
Modelo Virtuoso de Certificación
PERSONAS
• Asegura que la persona
sea • capaz de dominar y demostrar • un determinado desempeño • Se evalúa rendimiento, competencias y
experiencia previa del trabajador con terceros expertos
• Se reconoce a la • persona
PROCESOS
Permite acceso a los mercados
internacionales Describe cómo debe hacerse la operación en toda la cadena Documenta el perfil del procesos otorgando claridad y pertinencia Asegura la calidad de procedimientos en el procesos vinculado al producto final Es auditable PRODUCTOS • Asegura un producto válido y confiable • Permite determinar su origen y seguimiento • El sello determina la seguridad y garantía en el tiempo • Permite servicio de postventa para el cliente
AGROQUIMICOS (ICM) ASPECTOS MICROBIOLOGICOS INOCUIDAD ALIMENTICIA MEDIO AMBIENTE ASPECTOS LABORALES ASPECTOS DE SALUD TRABAJADORES Y CONSUMIDORES
Cluster Alimentario
Motivaciones de los sectores
Sinergia entre certificaciones de producto, procesos y personas (cluster
agroalimentario “Chile potencial alimentaria”: hortofrutícola exportador,
vitivinícola, alimentos procesados)
Gestión de proveedores en sectores con intensa tercerización de
funciones (ej: gran minería, telecomunicaciones)
Calificación de mano de obra en sectores con demandas crecientes de
calidad y baja inversión en RRHH (ej: turismo receptivo)
Empresas transnacionales que requieren implantar sistemas de
aprendizaje contínuo como parte de la Gestión por Competencias
Sectores con problemas fuertes problemas seguridad laboral (forestal,
construcción) y rotación permanente de mano de obra.
Organización del Proyecto
Sector Frutícola
Comité
Directivo
Comité Ejecutivo
Comité Técnico
Huerto
Comité Técnico
Packing
ASOEX, Exportadoras F .Chile ASOEX, Exportadoras F .Chile ASOEX SENCE Exportadoras F.Chile ASOEX ASOEX SENCE SENCE Exportadoras Exportadoras F.Chile F.Chile Agrónomos zonales, Jefes técnicos, Agrónomos de huerto, Gerentes de planta,etc. Agr
Agróónomosnomos z
zonales, Jefesonales, Jefes t
téécnicos,cnicos,
Agr
Agróónomos denomos de
h
huerto,uerto,
Gerentes de
Gerentes de
p
plantalanta,etc.,etc.
Administradores del Campo Agrónomos, Jefes de Cuadrillas,Cosechadores,
Tractoristas,Bodegueros Administradores del Campo
Agrónomos, Jefes de Cuadrillas,Cosechadores, Tractoristas,Bodegueros Administradores de huerto, Jefes de cuadrilla, Cosechadores, Bodegueros, Tractoristas,etc. Administradores de huerto, Administradores de huerto, Jefes de cuadrilla, Jefes de cuadrilla, Cosechadores, Cosechadores, Bodegueros, Bodegueros, Tractoristas,etc. Tractoristas,etc. Jefes de Packing,Jefes de Línea,Seleccionadoras, Embaladoras,Grueros, Armadores de cajas, Timbradoras,Paletizadores, etc. Jefes de Packing,Jefes de Línea,Seleccionadoras, Embaladoras,Grueros, Armadores de cajas, Timbradoras,Paletizadores, etc. Embaladoras, Seleccionadoras, Operadores de línea, Armadores de cajas, Bandejeras, Paletizadores,etc. Embaladoras, Seleccionadoras, Embaladoras, Seleccionadoras, Operadores de l
Operadores de líínea,nea, Armadores de cajas,
Armadores de cajas,
Bandejeras,
Bandejeras,
Paletizadores
Paletizadores,etc.,etc.
ESTRATEGIA
FUNCIONES
Ruta del proyecto
Estudio Sectorial
Competencias
Laborales
Mapa Funcional
Visitas Técnicas
Evaluación Económica
Desarrollo de
Capacidades de
Evaluación
Pilotos de
Evaluación: I y II
Decisión
Levantamiento
Institucional
Marcha Blanca
Niveles y
Calificaciones
Proceso de Evaluación
Generación Capacidades de Evaluación Inscripción Candidatos Entrega de Información Entrega de Antecedentes de Candidatos Revisión de Antecedentes Consejo sobre UCLReunión Plan de Evaluación Apertura Portafolio de Evidencias Recopilación de Evidencia Verificación de
Evidencia Evaluación de Evidencia
No Si Reunión Retroalimentación Ingreso de Evidencia a Portafolio C icl o de R et roa lim ent aci ó n al candi da to Reunión Planificación Actividades Evaluación Evaluación de Evidencia Ingreso de Evidencia a Portafolio No Recomendación Si Cic lo d e E va lu ac ió n E n Lug ar d e T rabaj o Ejecución Actividades Evaluación Entrevistas Observaciones en Terreno Verificación de Conocimiento
Interacci
Interacci
ón de Sistemas
ó
n de Sistemas
•Evaluación en el trabajo •Reconocimiento Aprendizajes previos No Candidatos a certificación Evaluación de la Competencia Certificación de la competencia demostrada Aún no competente Si SISTEMA DE COMPETENCIAS Organismos evaluadores y certificadores acreditados
COMPETENCIAS DEFINIDAS y
VALIDADAS POR SECTOR
PRODUCTIVO
1
Capacitación/ Desarrollo Basado en Competencias SISTEMA DE CAPACITACIÓN Programas de OTECs acreditados2
Formación Basada en Competencias SISTEMA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL3
¿Qué es competencia?
Habilidad para responder exitosamente a una
demanda,
problema
o
tarea
complejos
movilizando y combinando recursos personales y
del entorno. Incluye dimensiones cognitivas y no
cognitivas.
OECD/WorldBank (2003). Definition and Selection of Competencies (DeSeCo
Project).
Alineamiento de Aplicaciones
Alineamiento de Aplicaciones
Evaluación / Desarrollo Acreditación / Certificación Evaluación / Desarrollo Acreditación / Certificación Asegurar Capacidades Módulo 1 Gestión del Desempeño Gestión del Desempeño Asegurar Resultados Módulo 2 Selección y Reclutamiento Desarrollo de Carrera Selección y Reclutamiento Desarrollo de Carrera Movilidad Consistente Módulo 3 Definición de Perfiles de Competencias Definición de Perfiles de Competencias Módulo 0Etapas de Implementaci
Etapas de Implementaci
ó
ó
n
n
de
de
M
M
ó
ó
dulos 0 y 1
dulos 0 y 1
Reunión deStart Up Reunión de Start Up Análisis de Procesos Análisis de Procesos Análisis Funcional Análisis Funcional Competencias Funcionales Competencias Funcionales Análisis de la Estrategia Análisis de la Estrategia Core Competencies Core
Competencies PrácticasMejores Mejores Prácticas Competencias Conductuales Competencias Conductuales Perfil de Competencias Perfil de Competencias Herramientas De Evaluación Herramientas
De Evaluación De EvaluaciónHerramientas
Herramientas De Evaluación Modularización de Competencias Modularización de Competencias Detección Necesidades de Desarrollo Detección Necesidades de Desarrollo Desarrollo Capacit. + Entrenam. Desarrollo Capacit. + Entrenam. Evaluación de Competencias Evaluación de Competencias Certificación Competencias Certificación Competencias
Evaluaci
Evaluaci
ó
ó
n para DND
n para DND
Autoevaluación
Supervisor Directo
Validación Cruzada
Comisión Resolutiva
Competencias Competencias
Básicas
Básicas CompetenciasCompetenciasGenéricasGenéricas Competencias Competencias Técnicas Técnicas Educación General Educación General Competencias Competencias Básicas
Básicas CompetenciasCompetenciasGenéricasGenéricas Competencias Competencias Técnicas Técnicas Educación General Educación General
• Evaluación se basa en la Competencia.
• Cubre
Criterios de Desempeño
y
Recursos de Competencia
.
• Es dicotómica, distingue
Competente
y
Aún no Competente
.
• Recoge justificación auditable de Aún no Competente
distinguiendo
Conocimientos
,
Habilidades
y
Conductas
.
• Supervisor directo recoge autoevaluación y la usa como
antecedentes. Es la
evaluación del supervisor
la que se valida.
• En caso de existir controversia entre supervisor y validador, el
Propuesta de Evaluaci
Propuesta de Evaluaci
ó
ó
n
n
para Acreditaci
para Acreditaci
ó
ó
n / Certificaci
n / Certificaci
ó
ó
n
n
Reunión Plan de Evaluación Supervisor Candidato Recursos Humanos Coordinador Requerimiento de Evidencia Observación 1 Observación 2... Evaluador / Candidato Evaluación de Habilidad en terreno Entrevista / Prueba Evaluador / Candidato Evaluación de Conocimientos Evaluador Análisis Portafolio Juicio Final Coordinador
A través de un
Portafolio de Evidencias
, se reúnen
evidencias del desempeño del tabajador, suficientes para
Gerente General
Intertek Caleb Brett (Chile) S.A.
Jaime Risopatrón V.
Intertek Caleb Brett (Chile) S.A. certifica que
ha demostrado su Competencia Laboral en las Unidades
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
LAURA RUIZ ELGUETA
mediante evaluación realizada por
Fundación Chile
en proyecto “Desarrollo de
Competencias Laborales para la Certificación”
CM 05 Realizar pre-venta seguros adicionales hipotecarios CM 06 Realizar pre-venta seguros de desempleo
CM 07 Realizar pre-venta chequera electrónica
CM 09 Entregar/solicitar información formato estandarizado CM 01 Realizar pre-venta créditos de consumo
CM 02 Realizar pre-venta créditos hipotecarios CM 03 Realizar pre-venta tarjetas de crédito CM 04 Realizar pre-venta seguros de vida
Director General -FUNDACIONCHILE
Eduardo Bitran Colodro
FUNDACION
CHILE
y su Programa de Competencias Laborales
otorgan el presente certificado a
en reconocimiento por haber implementado la metodología de Evaluación y
Certificación de Competencias Laborales, conducente a la adquisición de
competencias laborales y la certificación de su personal.
CERTIFICADO DE LOGRO EN GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Director de Programa -FUNDACIONCHILE
Hernán Araneda Díaz
Algunos Indicadores Interesantes
Algunos Indicadores Interesantes
Benchmarking, 2003, Competency & Emotional Intelligence Review
Cubre 83 empresas y 380.000 trabajadores de UK
Cinco principales usos de competencias:
1) Evaluación de desempeño
2) Entrenamiento
3) Selección
4) Reclutamiento
5) Desarrollo de Carrera
Tipos de Competencias Utilizadas:
- Técnicas (10%)
- Conductuales (27%)
- Técnicas y Conductuales (63%).
Evaluación de Gestión por Competencias:
- Positiva (42%)
- Negativa (16%)
- Demasiado pronto para saberlo (42%).
Estudio Rentabilidad Certificación de Competencias Gran Minería
Escuela de Negocios, Universidad de Chile
Resultados modelo de redes neuronales: El diferencial de retorno estimado asciende
a un 1.32% anual, y representaría el incremento promedio en la rentabilidad de una
empresa como consecuencia de gestionar y certificar sobre la base de competencias
laborales.
Fundación Chile
Santiago, 14 de Mayo de 2002
SECTOR CONSTRUCCION
Inspección de Instalaciones Interiores de Gas
Montar Tuberías de Gas hasta 5 kpa de Presión
La Confederación de la Producción y el Comercio certifica queGONZALO MARTINEZ ROJAS
ha demostrado su Competencia Laboral en la Unidadmediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa María en el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales Cero Falta
Presidente
Confederación de la Producción y el Comercio
Ricardo Ariztía de Castro
Fundación Chile
Santiago, 14 de Mayo de 2002
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
GASTRONOMIA
Atención de Clientes en Bar y Comedores
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile certifica que
JOSÉ FRANCISCO GARCÍA LÓPEZ
ha demostrado su Competecia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Católica de Valparaíso
Presidente Nacional
Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile Presidente Consetur
Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile
Fundación Chile
Santiago, 02 de Diciembre de 2002
SECTOR MINERÍA
MRA–007 Preparar Tronadura en Mina Rajo Abierto
Intertek Testing Services (Chile) S.A. – Caleb Brett certifica que:
Sr. PEDRO GONZÁLEZ PEREIRA
ha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa María en el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales
Gerente Técnico y Desarrollo ITS (Chile) S.A. / Caleb Brett
Fernando Tapia C.
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
Gerente General ITS (Chile) S.A. / Caleb Brett
