UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA
EDUCACIÓN
CARRERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
BRANDING DE MARCA EN LA FORMACIÓN
DE MICRO EMPRENDEDORES. GUÍA DE PROCESOS DE
MARCA
AUTORES:
Ricardo Néstor Figueroa Mosquera
Ricardo Hernán Zúñiga Torres
TUTORA:
Lic. Alejandra García Suárez MSc.
ii
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CAERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
DIRECTIVOS
Dr. Santiago Galindo MosqueraMSc. Dr. Pedro Rizzo Bajaña MSc.
DECANO VICE-DECANO
Lcda., Pilar Huayamave Navarrete, MSc Ab. Sebastián Cadena Alvarado
iii
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
Guayaquil, 7 de enero del 2019
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
Lic. Alejandra García Suárez, Msc., tutora del trabajo de titulación “Branding de marca en la formación de micro emprendedores. Guía de procesos de marca”, certifico que el presente trabajo de
titulación, elaborado por: Figueroa Mosquera Ricardo con C.C No
0915067250 y Zúñiga Torres Ricardo con C.C No 0914837794, con
mi respectiva asesoría como requerimiento parcial para la obtención
del título de Licenciados en Ciencias de la Educación, mención
Mercadotecnia y Publicidad, ha sido REVISADO Y APROBADO en
iv
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
Guayaquil, 7 de enero de 2019
Sr. Ab.
JACINTO CALDERON VALLEJO. MSc.
DECANO DE FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud., el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación “Branding de marca en la formación de micro emprendedores. Guía de procesos de marca”, de los estudiantes: Figueroa Mosquera Ricardo y Zúñiga Torres Ricardo. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos:
Cumplimiento de requisitos de forma:
• El título tiene un máximo de 13 palabras.
• La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
• El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.
• La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera.
• Los soportes teóricos son de máximo 5 años.
• La propuesta presentada es pertinente.
Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:
• El trabajo es el resultado de una investigación.
• El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
• El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
• El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos.
Una vez concluida esta revisión, considero que los estudiantes Figueroa Mosquera Ricardo y Zúñiga Torres Ricardo están aptos para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes.
v
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL
USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES ACADÉMICOS
Nosotros, Figueroa Mosquera Ricardo con C.C No 0915067250 y Zúñiga
Torres Ricardo con C.C No 0914837794. Certificamos que los contenidos
desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Branding de
marca en la formación de micro emprendedores. Guía de procesos de marca”, son de nuestra absoluta propiedad, responsabilidad y según el Art.
114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS
CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, autorizamos el uso
vi
DEDICATORIA
Trabajo dedicado a la constancia y al amor de mi familia que me impulsa
cada día a conseguir mis metas.
Ricardo Néstor Figueroa Mosquera
Dicado a mi esposa e hijos junto a toda familia.
vii
AGRADECIMIENTO
Agradecimiento a Dios quien permitió mantenerme con salud para cumplir
este nuevo objetivo, así como a mis maestros de carrera quienes
direccionaron y acompañaron en este camino recorrido.
Ricardo Néstor Figueroa Mosquera
Gracias a Dios por la sabiduría y fortaleza para concluir con éxito
esta carrera junto a mis maestros que con dedicación en la enseñanza
nos incentivaron día a día.
viii
ÍNDICE
Contenido
DIRECTIVOS ... ii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ... iii
LICENCIA GRATUITA ... v
DEDICATORIA ... vi
AGRADECIMIENTO ... vii
ÍNDICE ... viii
ÍNDICE DE CUADROS ... xi
ÍNDICE DE GRÁFICOS... xii
ÍNDICE DE IMÁGEN ... xii
RESUMEN ... xiii
ABSTRACT ... xiv
Introducción... xv
CAPÍTULO I ...1
EL PROBLEMA ...1
1.1. Planteamiento del problema de investigación ...1
1.2. Formulación del problema ...4
1.3. Sistematización ...5
1.4. Objetivos de la Investigación ...5
1.5. Justificación e Importancia ...6
1.6. Delimitación del problema ...7
1.7. Premisas de la investigación ...7
1.7. Operacionalización de las variables ...8
ix
MARCO TEÓRICO ...10
2.1. Antecedentes de la investigación ...10
2.2. Marco Teórico - Conceptual ...13
Branding de Marca ...13
Importancia de la Marca ...14
Tipos de branding de Marca ...15
Valor de Marca ...17
Valor positivo o negativo ...18
La pirámide del valor ...18
Factores que elevan el valor de marca ...19
Los elementos de marca ...20
Tipos de marcas ...21
Teorías del branding de marca ...22
La teoría de Rob Frankel ...22
La teoría de los arquetipos ...23
Emprendimiento ...26
Características de un emprendedor ...27
Tipos de emprendedores...28
Metodología para la formación de emprendedores ...30
Metodologías ágiles ...30
Fases del emprendimiento ...32
Fundamentaciones ...33
2.3. Marco Contextual ...36
2.4. Marco legal ...38
CAPÍTULO III ...44
x
3.1. Diseño de la investigación ...44
3.2. Modalidad de la investigación ...45
3.3. Tipos de investigación ...45
Según finalidad: ...45
3.4. Métodos de investigación ...47
3.5. Técnicas de investigación ...47
3.6. Instrumentos de investigación ...48
3.7. Población y Muestra ...49
3.8. Análisis e interpretación de los resultados de la encuesta ...50
ENTREVISTA ...71
3.9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...73
CAPÍTULO IV ...75
LA PROPUESTA ...75
4.1 Título de la Propuesta ...75
4.2 Justificación ...75
4.3 Objetivo General de la propuesta ...75
4.4 Factibilidad de su Aplicación ...78
4.5 Descripción de la propuesta ...79
Objetivo General ...82
ANEXOS ... 140
xi
ÍNDICE DE CUADROS
Tabla N° 1 Operacionalización de las variables ...8
Tabla N° 2 Población de la Unidad Educativa Dr. Francisco Huerta Rendón ...50
Tabla N° 3 Conoce-branding ...50
Tabla N° 4 Producto o empresa se identifique ...51
Tabla N° 5 Estrategias-marca ...51
Tabla N° 6 Proceso de formación ...53
Tabla N° 7 Docentes- motivación...54
Tabla N° 8 importante en su formación ...55
Tabla N° 9 Incluir como tema el branding ...56
Tabla N° 10 Conocimientos suficientes...57
Tabla N° 11 Ayuda complementaria ...58
Tabla N° 12 Elaboración de una guía ...59
Tabla N° 13 Conocimientos branding de marca ...60
Tabla N° 14 Incursionar como emprendedor...61
Tabla N° 15 Incorporar tema ...62
Tabla N° 16 Ferias ...63
Tabla N° 17 Empezar una microempresa ...64
Tabla N° 18 Apoyo por parte de institución ...65
Tabla N° 19 Formación de emprendedores ...66
Tabla N° 20 Relación branding-emprendimiento ...67
Tabla N° 21 Enseñanza de emprendimiento ...68
xii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico N° 1 Conoce-branding ...51
Gráfico N° 2 Producto o empresa se identifique ...52
Gráfico N° 3 Estrategias-marca ...53
Gráfico N° 4 Proceso de formación ...54
Gráfico N° 5 Docentes-motivación ...55
Gráfico N° 6 Importante en su formación ...56
Gráfico N° 7 Incluir como tema el branding ...57
Gráfico N° 8 Conocimientos suficientes ...58
Gráfico N° 9 Ayuda complementaria ...59
Gráfico N° 10 Elaboración de una guía ...60
Gráfico N° 11 Conocimientos branding de marca ...61
Gráfico N° 12 Incursionar como emprendedor ...62
Gráfico N° 13 Incorporar tema ...63
Gráfico N° 14 Ferias ...64
Gráfico N° 15 Empezar una microempresa ...65
Gráfico N° 16 Apoyo por parte de institución ...66
Gráfico N° 17 Formación de emprendedores ...67
Gráfico N° 18 Relación branding-emprendimiento ...68
Gráfico N° 19 Enseñanza de emprendimiento ...69
Gráfico N° 20 Creación de una marca ...70
ÍNDICE DE IMÁGEN Imagen N° 1 Etapas del branding ...16
Imagen N° 2 Pirámide del valor ...19
Imagen N° 3 Momentos del branding ...23
xiii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO “BRANDING DE MARCA EN LA FORMACIÓN DE MICRO
EMPRENDEDORES” GUIA DE PROCESOS DE MARCA
Autores:Figueroa Mosquera Ricardo y Zúñiga Torres Ricardo Tutora: MSc Alejandra García Suarez
Guayaquil, Diciembre del 2018
RESUMEN
“El branding de marca en formación de micro emprendedores” preparando a los estudiantes para que tengan una opción en caso no decidan continuar sus estudios universitarios, De esta manera se realizó una revisión bibliográfica e investigación del tema, mediante estudio de campo donde los estudiantes que cursan el último año deben de presentar un proyecto de emprendimiento pero solo lo ven como una asignatura más y no dan la importancia debida, el segundo capítulo se encuentra las bases teóricas donde se analizan las variables branding y emprendimiento, terminando con bases legales, el tercero trata de metodología empleada en el trabajo como encuesta, entrevista a autoridades docentes y estudiantes obteniendo muestras de tercer año, después de análisis se puede concluir que existe la necesidad de elaborar una guía de procesos de marca para fortalecer un futuro emprendimiento, en el último capítulo se desarrolla el contenido de la guía con 10 temas.
xiv
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF PHILOSOPHY, LETTERS AND EDUCATION SCIENCES CAREER MARKETING AND ADVERTISING
TITLE OF RESEARCH WORK PRESENTED
BRANDING OF BRAND IN THE TRAINING OF ENTREPRENEURS Authors: Figueroa Mosquera Ricardo y Zúñiga Torres Ricardo
Advisor: Lic. Alejandra García Suarez Msc. Guayaquil, December 2018
ABSTRACT
“The branding of the brand in training of micro entrepreneurs" preparing students to have an option if they do not decide to continue their university studies. In this way a literature review and investigation of the subject was carried out, through a field study where the students The last year they must present a project of entrepreneurship but they only see it as a subject and do not give due importance, the second chapter is the theoretical basis where the variables branding and entrepreneurship are analyzed, ending with legal bases, the third It deals with the methodology used in the work as a survey, interviews with teaching authorities and students obtaining third year samples, after analysis it can be concluded that there is a need to elaborate a guide of brand processes to strengthen a future enterprise, in the last chapter the content of the guide is developed with 10 themes.
xv
Introducción
El emprendimiento en muchos países es una de las formas exitosas
de generar ingresos y proveer de fuentes de empleo para muchas
personas, tanto los países desarrollados como en vías de desarrollo han
tomado la decisión de emprender como una alternativa ante la
incertidumbre de la estabilidad laboral sobre todo en los jóvenes. En el
Ecuador a pesar que las estadísticas lo colocan en los primeros países
donde existen mayor emprendimiento sin embargo no todos tienen éxito.
Una de las principales causas para este fracaso es el escaso
conocimiento de las personas a emprender en un negocio o una
microempresa, creen que solo se trata de administrar y vender, cuando es
necesario crear una marca y posicionarla en el mercado, se observó la
necesidad en los estudiantes de bachillerato de Unidad Educativa Dr.
Francisco Huerta Rendón, en su pensum académico está la asignatura de
emprendimiento la ven a lo largo de su formación como bachilleres pero
dentro de su contenido no se observa el branding de marca como uno de
sus puntos a desarrollar.
Por esta razón se elaboró el presente informe para estudiar como
incide el el conocimiento de branding de marca en la formación de micro
emprendedores, el mismo que está conformado por cuatro capítulos:
Capítulo I: Entre otros aspectos puede abarcar planteamiento del
Problema, formulación y sistematización del mismo, objetivos de la
investigación, justificación, delimitación, hipótesis o premisas de
investigación y su operacionalización.
Capítulo II: En el cual se incorporan los antecedentes de la investigación,
Marco Teórico, marco contextual, marco conceptual, marco legal, entre
xvi
Capítulo III: El cual debe abarcar los aspectos metodológicos empleados
en el desarrollo del trabajo de titulación.
Capítulo IV: Comprende el desarrollo de la Propuesta de la investigación.
1 CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema de investigación
En la actualidad, la sociedad presenta problemas debido a las
limitaciones de oportunidades a los estudiantes, puesto que una vez
terminado sus estudios medios se tornan complicado y muy difícil ingresar
al entorno laboral por su corta edad y escasa experiencia. Asimismo, entre
los factores que intervienen en esta situación son las escasas herramientas
apropiadas para explotar las capacidades, destrezas y habilidades de los
educandos, los mismos que se les dificulta el cumplimiento de sus metas
después de obtener un bachillerato técnico aplicable a su entorno comercial
a desarrollar.
Según el informe Global Entrepreneurship Monitor (GEM), proyecto
mundial iniciado en 1999 y patrocinado por el Babson College, de los
estados Unidos y la London Business School para la medición del
emprendimiento y diversos medidores relacionados, este informe incluyó
en el estudio a 62 países en el 2015 y dentro del Ecuador fue elaborado
por la Espae Graduate School of Management de la Espol.
Bajo esta perspectiva, en los países latinoamericanos, los estudios
revelan un mínimo desarrollo en proyectos de emprendimiento, por lo que
en las instituciones educativas son insuficientes las estrategias que
promuevan una actividad socioeconómica. En contraste a esto, los países,
tales como: Suecia, Finlandia y Dinamarca son los que lideran la lista según
el Índice Mundial de Innovación Scoreboard (2015), por lo que sus
2 las capacidades, descubriendo oportunidades de negocios viables con el
fin de promover la generación plazas de empleo y contribuir al desarrollo
social y económico del país.
Sin embargo, Ecuador es reconocido como el segundo en el mundo
en emprendimiento, solo superado por Senegal país ubicado en el África
Occidental, dentro del continente americano lidera la lista de los países en
donde se apuesta por iniciar actividades relacionadas con el desarrollo de
nuevos negocios independientes y sustentables. (Scoreboar, 2015)
El Índice de Actividad Emprendedora Temprana cuya sigla es TEA,
indica que para Ecuador es del 33.6% en el 2015, es decir, apenas tres
adultos que han desarrollado estos tipos de actividades relacionadas con
la creación de negocios no lograban superar los 42 meses de existencia.
La Espae destaca también, que el emprendimiento en los
ecuatorianos está muy ligado a la realidad económica del país, por lo que
se reconoce una disminución de quienes deciden realizar este tipo de
actividad como medio de sustento económico, pero en la mayoría de los
casos el emprender no significa que la idea se consolide a largo plazo o
que los emprendimientos planteados logren su objetivo.
En este sentido, la constante variación de la economía nacional,
amerita la preparación oportuna de bachilleres, y que éstos cuenten con los
recursos idóneos para lograr lidiar con las necesidades y exigencias del
mercado laboral, no contar con los conocimientos apropiados los deja sin
oportunidades llegando a engrosar las filas de desempleados del país sin
oportunidades, por este motivo este proyecto de investigación se basa en
dotar de las herramientas fundamentales y prácticas puntuales para la
asignatura de emprendimiento y gestión, desde cómo crear una marca con
3 y/o producto, con lo cual puedan lograr una opción de emprendimiento en
el mercado laboral y personal como gestores activos de la economía.
En este sentido, se ha orientado el estudio en la Unidad Educativa
Universitaria Dr. Francisco Huerta Rendón, pues se pretende identificar los
diferentes factores que afectan a la creatividad, niveles de interés, de
iniciativa, inseguridad en sí mismos de la capacidad y actitudes negativas
frente a la decisión de emprendimiento.
El problema surge porque los estudiantes de la especialización de
emprendimiento del Colegio Fiscal Francisco Huerta Rendón, no logran
identificar efectivas estrategias o procedimientos idóneos para desarrollar
un plan apropiado de emprendimiento, no existe una comprensión clara de
la realidad del entorno lo que dificulta la creación de proyectos adecuados,
aplicables y exitosos.
Esta deficiencia se identifica claramente en la casi inexistente
creación de proyectos por parte de los estudiantes, quienes al terminar sus
estudios de nivel medio no logran aplicar sus conocimientos de manera
apropiada, esto es generar proyectos sustentables de emprendimiento
utilizando sus enseñanzas, destrezas y habilidades en beneficio propio y
de la sociedad.
Cada año aumenta la población que no explota sus capacidades,
dejando de lado la posibilidad de crear un emprendimiento sustentable que
permita un aporte económico independiente a la economía de los
estudiantes egresados, la metodología tradicional y conductista impartida
en el proceso de enseñanza se ha mantenido con los mismos conceptos
de estudios desarrollados en varios años anteriores, por lo cual algunos ya
no sería aplicables y/o idóneos tomando en cuenta la dinámica de la
4 Para desarrollar una especialización aplicable a la realidad debemos
identificar los cambios de los actores adaptados a la realidad, incentivar el
interés de los estudiantes por desarrollar sus propios proyectos viables a
sus intereses y necesidades, despertando su curiosidad y evitando los
conflictos que se presentan una vez que concluyen sus estudios, entre las
posibles causas que influyen en la formación de micro emprendedores
señalamos las siguientes:
Poco interés en desarrollar proyectos o negocios, la mayoría de los
estudiantes solo toman al emprendimiento como una asignatura a aprobar
mas no como una oportunidad.
Escaso conocimiento del branding de marca, en el pensum
académico se prepara al estudiante para administrar un negocio, pero no
de cómo manejar una marca y como posicionarse en el mercado.
Tendencia de pensamiento al fracaso / Negativa a ser
emprendedores, es importante motivar a los adolescentes a ser creativos,
existe un grupo de estudiantes que poseen ideas innovadoras, pero se ven
apagadas por falta de motivación, observando como único medio de
ingresos la relación de dependencia
1.2. Formulación del problema
¿Cómo incide el conocimiento de branding de marca en la formación
5 1.3. Sistematización
1.- ¿Cuál es el beneficio de los procesos de branding de marca
aplicables al entorno empresarial?
2.- ¿Cuál es el nivel de formación de micro emprendedor en los
estudiantes de bachillerato?
3.- ¿Cómo una guía de procesos de marca aporta al desarrollo
formativo de los estudiantes?
1.4. Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Reconocer la importancia del branding de marca en la formación de
micro emprendedores en los estudiantes de bachillerato del Colegio Universitario “Dr. Francisco Huerta Rendón”, mediante una investigación
bibliográfica, estudio de campo, aplicación de encuestas y entrevista, para
el diseño de una guía de procesos de marca.
Objetivos Específicos
1. Analizar el alcance de beneficio de los procesos de branding de
marca aplicables al entorno empresarial, mediante una investigación
bibliográfica y de campo.
2. Identificar el nivel de formación de micro emprendedor en los
estudiantes de bachillerato, a través de la aplicación de encuestas y
entrevistas.
3. Organizar el contenido de la guía de procesos de marca a partir de
6 1.5. Justificación e Importancia
La presente investigación es conveniente puesto que se pretende
resaltar los inconvenientes y limitaciones que presentan los estudiantes
durante su proceso de formación en el área de micro emprendimiento, por
lo que se genera incertidumbre y afecta a la toma de decisiones al momento
de intentar plasmar una idea o un proyecto de emprendimiento.
Siendo como principales protagonistas y beneficiados del proyecto de
investigación los jóvenes bachilleres de la Unidad Educativa Dr. Francisco
Huerta Rendón zona 8, de la ciudad de Guayaquil, Distrito- 09D06, donde
se desarrollará el estudio y se buscará una implementación acorde a los
requerimientos de las nuevas tecnologías y tendencias de mercado,
presentando un plan aplicable y sostenible en el tiempo.
Asimismo, la iniciativa implica establecer estrategias que creen valor
agregado, analizar aspectos relacionados a la creación de marca,
potencializar ideas creativas y fomentar el emprendimiento con resultados
será la premisa principal que desarrollar en la mente de los estudiantes.
La metodología por aplicar debe ser aquella que permita diseñar
emprendimientos y proyectos con futuro inmediato, promoviendo la
participación de los estudiantes desarrollando al máximo sus capacidades
de innovación utilizando de manera efectiva, clara y precisa su tiempo en
objetivos reales y tangibles.
Desde esta perspectiva, es relevante en el aspecto de brindar los
conocimientos inmersos en el marco teórico, donde se desarrollen las
habilidades del emprendedor sus aptitudes y actitudes frente a un proyecto
de crecimiento personal, profesional y de aporte a la sociedad como un ente
7 1.6. Delimitación del problema
Campo: Educación
Área: Micro emprendimiento
Aspectos: Branding de marca, formación de emprendedores,
Guía de procesos de marca
Título: Branding de marca en la formación de
Micros emprendedores
Propuesta: Guía de procesos de marca
Contexto: Unidad Educativa Dr. Francisco
Huerta Rendón
1.7. Premisas de la investigación
2. El Branding de marca permite al estudiante insertarse en la actividad
socioeconómica del país.
3. El branding de marca se vincula con el posicionamiento de un
producto y/o servicio, logrando destacarse y obtener réditos a cortos,
mediano y largo plazo.
4. El Branding de marca permite al estudiante aprovechar las
oportunidades de mercado para la generación de una ventaja
competitiva en la actividad emprendedora.
5. El conocimiento del branding de marca, proporciona herramientas
aplicables para el crecimiento personal a través del emprendimiento,
de tal manera lo oriente en el proceso creativo.
6. La formación de micros emprendedores se vincula con los intereses,
necesidades, expectativas personales y profesionales.
7. Los procesos metodológicos en la enseñanza y aprendizaje
8 8. Existen factores externos e internos que influyen en el desarrollo de
micro emprendedor, y existe una fuerte vinculación desde el carácter
social, económico y psicológico.
9. Los modelos educativos en la formación de micro emprendedores
dependen de la perspectiva metodológica de los gestores
académicos, por cuanto representan el medio de difusión
fundamental de la gestión del emprendimiento.
10. Las estrategias y contenido que se incluyan en la guía de procesos
de marca condicionarán la formación de micros emprendedores
respecto al conocimiento del branding de marca, proporcionando
una imagen más clara respecto al desarrollo apropiado de un
producto y/o servicio.
11. El contenido de la guía de procesos de marca representará una
herramienta didáctica para los docentes en su gestión áulica y que
constituya una ayuda para los estudiantes en la generación de micro
emprendedores.
1.7. Operacionalización de las variables
Cuadro N° 1 Operacionalización de las variables
VARIABLES Dimensión conceptual
Dimensión inteligente, estratégica y creativa de todos aquellos diferenciadores de la identidad de la marca (tangible o intangible) que contribuyen a la construcción de una promesa y de una experiencia de marca distinta, relevante y sostenible en el tiempo.
9
Factores que elevan el valor de marca Tipos de marca Marcas denominadas,
graficas,
Clasificación según su función
Fuente: Datos de la investigacion.
10 CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
Considerando los estudios de investigación previo al análisis de
documentos alojados en repositorios y otras fuentes de información tales
como ponencias nacionales y extranjeras, se tomaron de referencia para
este trabajo, los mismos que se caracterizan por tener un enfoque diferente
al presente proyecto que lleva como nombre “Branding de Marca en
formación de micro emprendedores, para ello a continuación se
fundamenta la relación que guardan con las variables y la relevancia del
tema en el contexto educativo, social y empresarial.
Otra investigación trata el tema ”Aplicación del Branded content marketing como impulso en las pymes del sector comercial internacional”
elaborado por (Baque.L, 2017) el objetivo general de este trabajo era
determinar como el branded content marketing puede impulsar a la
exportación a la Unión Europea a través del acuerdo multipartes
Ecuador-UE, el mismo surge de la necesidad de ayudar encontrar estrategias de
marketing para las pequeñas empresas puedan competir y así entrar al
mercado europeo, por ello es importante conocer que métodos deben de
seguir las pymes para la aplicación en redes sociales del branded content
marketing, siendo lo primero el posesionar la marca de la empresa en el
internet en otras palabras crear una imagen corporativa sólida en la web,
para ello fue necesario recoger información empleando la encuesta, siendo
el resultado general el desconocimiento de las diferentes formas de
emplear las redes sociales y el internet para posesionar marca de la
empresa y sus productos, siendo la propuesta diseñar una página web para
11 Por último, se encontró en el repositorio de la Universidad Nacional Mayor de San Marco de Lima el Tema “El valor de la marca como estrategia
para incrementar la capacidad emprendedora en estudiantes de Universidades Nacionales del área de ciencias empresariales” siendo su
autor (Fairlie.E, 2014), este trabajo surge de la necesidad de incrementar
el valor de marca de la Universidad como empresa dentro del mercado
educativo, unida a impulsar la capacidad emprendedora de los estudiantes
como empresarios, por ello el objetivo de esta investigación es determinar
de qué manera el valor de la marca como estrategia incrementa la
capacidad emprendedora en estudiantes de Universidades Nacionales del
área de Ciencias empresariales. Según el análisis de los instrumentos de
investigación el valor de marca como estrategia de credibilidad tiene
relación positiva y significativa con la capacidad emprendedora, por ende,
se debe de incrementar la capacidad de emprendimiento de los
estudiantes.
En el repositorio de la Universidad de San Francisco de Quito se
encontró el tema branding y estrategias de comunicación para la empresa
de comercio exterior logística según su autor (Jaramillo, 2016) esta
empresa de comercio exterior se ha visto afectada en sus ventas y
procesos de las misma por el sin número de restricciones arancelarias y de
importación medidas legales, salvaguardias, establecidos por el gobierno
del Ecuador generando disminución, reducción en ventas hacia la empresa
esto ha generado ante toda esta negativa una gran oportunidad para
construir una nueva marca (branding) solidad mediante nombre, formas,
colores atractivos a la percepción de nuevos cliente en búsqueda de un
nuevo posicionamiento de la misma y atracción de nuevos y potenciales
clientes teniendo la oportunidad de establecer la marca como líder en el
mercado junto a una adecuada comunicación que genere nuevas ventas y
12 En el repositorio de la Universidad de Guayaquil se encontró el tema “El branding y su influencia en el posicionamiento de las marcas para la
debida captación del cliente, dirigido a estudiantes de 4to año de la carrea de diseño gráfico” de la autoría de (Gavica.J, 2016), este trabajo se
desarrolló al observar el mal empleo de la marca en el ámbito corporativo
y empresarial, es necesarios que los profesionales del diseño gráfico
aprendan a usar el branding para posicionar a una empresa, en la
actualidad no existe ningún manual corporativo que ayude a los estudiantes
a aplicar correctamente el branding, por ello el objetivo general fue
determinara el nivel de conocimientos de los estudiantes sobre la correcta
utilización del branding y su influencia en el posicionamiento de las marcas,
para ello se emplearon las técnicas de observación y encuestas, donde se
determinó que los estudiantes de 4to año de diseño gráfico no reciben entre
sus asignaturas el branding, Por tanto, se planteó la creación de marca
donde se le indica al estudiante como trabajar en una marca utilizando el
branding.
En el repositorio de la Universidad técnica de Ambato el tema “El
branding y el posicionamiento de la cooperativa de ahorro y crédito Cámara
de comercio de Ambato Ltda, de la ciudad de Ambato, elaborado por
(Bayas.V, 2015) este trabajo se lo realizo por la ausencia de nuevas marcas
en los productos que ofrece la cooperativa, la escasa creación del branding
y la poca diferenciación entre los productos a limitado el segmento de
mercado, por lo tanto el objetivo general es estudiar cómo influye la baja
acción del branding en el posicionamiento de la Cooperativa de ahorro y
crédito cámara de comercio de Ambato Ltda, en la ciudad de Ambato, en
las encuestas tomadas a los clientes la mayor parte de ellos no tienen
conocimiento de los servicios que posee la cooperativa, por ello se planteó
como propuesta un plan estratégico de marketing con énfasis en
estrategias de marca para poner un mejor posicionamiento de la
13 Observando los trabajos citados que conforman los antecedentes del
presente trabajo todos ellos están encaminados a desarrollar el branding
de marca de una determinada empresa, pero la investigación desarrollada
por Fairlie desea elevar el valor potencial de emprendimiento empresarial
en los estudiantes universitarios, relacionándolas con el presente trabajo
esta se considera única, al proponer una guía de procesos de marca en
donde se le da a conocer como trabajar una marca para el posicionamiento
de un emprendimiento.
2.2. Marco Teórico - Conceptual
Branding de Marca
La palabra branding proviene de un anglicismo usado en
mercadotecnia como resultado de la conjunción brang que significa marca
agregándole el sufijo ing cuyo concepto es acción continuada, por lo tanto
se define branding como la disciplina que se encarga de crear y darle valor
a la marca para el público, formando vínculos emocionales con el cliente y
la marca, la misma en los últimos años es la herramienta muy utilizada y
aplicada por las empresas, el objetivo principal del branding es la creación
del capital llamado marca, en otras palabras el valor de una determinada
marca para el comprador o consumidor.
“El branding de marca es un proceso que consiste en definir una
identidad de marca (lo que queremos hacer) por medio de las estrategias
de branding para obtener una determinada imagen de marca (lo que los clientes piensan que somos)”. Llopis define como concepto de brandig de
marca al conjunto de estrategias de marketing para potencializar o dicho
de otra forma, darle valor a una marca, creando una imagen sólida para
una empresa, la función de una marca es vital para el desarrollo, estabilidad
corporativa de una organización para resaltar y se diferencia por su
aplicación y estrategia a las demás por ello la marca es todo lo que el
14 de imagen corporativa dar una primera impresión y mantenerla hacia el
cliente para mostrar una imagen agradable de emociones y atractivo visual.
(Llopis.E, 2016, pág. 32)
Una marca no es simplemente un nombre “El branding de marca o
de empresa son los recursos mediante el cual se construye una marca,
comprendida esta como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de
atributos y valores inherentes a la marca y por cual se identifica con su público” (mglobal, 2016).
En este concepto al igual que el anterior lo define como una
asociación de recursos empleados para edificar una marca para que los
clientes puedan diferenciarnos e identificarnos de las otras empresas por
los valores creados por la empresa.
Para terminar Sterman (2013) define como “Un proceso analítico que
debe de pasar por diversas etapas: la estrategia donde se define el norte,
la creación diseño de la marca y por último la gestión, correspondiente al proceso de implementación” citado por (R, 2016, pág. 27). En este caso el
branding de marca es una serie de etapas para establecer un nombre para
una empresa el cual la diferencie de las otras empresas.
Importancia de la Marca
La parte más importante de una empresa es la marca, pues es lo
único que recordara el cliente cuando ya haya consumido el producto o
servicio, se puede decir que es la huella indeleble en la mente de los clientes por tanto, “La importancia de la marca está en la generación de
15 La importancia de la marca entonces, es la confianza que depositan
los clientes en una empresa y esta confianza es creada en base al
cumplimiento de las promesas o atributos del producto o en este caso del
servicio que preste la empresa. La marca es creada con el fin de transmitir
una serie de valores que beneficien a la empresa. “Una buena marca es
aquella que ofrece una imagen única, transmite valores inconfundibles y crea un vínculo emocional entre la empresa y el cliente” (Jaen.I, 2016)
“Una marca es una promesa de un beneficio para el cliente un
producto, una empra o negocio el cliente lo va a identificar como un
beneficio concreto, una marca que no represente ningún beneficio o atributo en la mente del cliente tendrá sus días contados” (Belmonte.A,
2017)
La marca debe trasmitir siempre un beneficio para el cliente, debe
de tener un significado concreto y esto se hará por medio del branding y
esto se creará por medio de estrategias de comunicación externa e interna.
Tipos de branding de Marca
Para crear una marca se pueden emplear estrategias
mercadológicas acompañadas de la implementación de ciertos recursos,
obviamente el branding a emplear va a depender al tipo de marca o de la
industria a que pertenezca la empresa, el target al que va dirigido, el
producto o servicio que comercializa.
16 Imagen N° 1 Etapas del branding
Elaborado por: Ricardo Figueroa y Ricardo Zuñiga
1. Posicionamiento: Se debe hacer segmentación de mercado, para
elegir uno, seguido de esto hacer un análisis de consumidores.
2. Identidad visual: Se determina el tipo de logotipo, imagotipo para
ayudar a identificar la marca.
3. Estrategias de marketing: Las estrategias son pensadas en función
de alcanzar los objetivos del target. (Serrano.L, 2017)
Tomando en cuenta las tres etapas la empresa o el emprendedor
tomara la decisión que tipo de branding realizará.
a. Branding Personal: Este es empleado para las personas que
realicen alguna actividad, en otras palabras, sea una persona
pública por ende tiene la necesidad de constituir una marca.
Branding
Posicionamiento
Identidad visual
17 b. Branding Digital: Esto involucra la gestión y monitoreo del prestigio
que posee una marca en social media o en su página web.
c. Branding social: Cuando se asocia una marca en la solución de una
problemática social.
d. Co-branding: Esto resulta de la unión de dos empresas para
fusionar sus marcas y así establecer una alianza estratégica, que
buscan posicionarse por medio de una campaña conjunta.
e. Branding Corporativo: Branding de empresas, es la construcción de
una marca por parte de una compañía.
f. Branding emocional: Esto sucede cuando la marca se vincula con
el target en base a sus emociones. (Serrano.L, 2017)
Valor de Marca
Se entiende por valor de marca a lo (positivo o negativo) que un
producto o servicio pueda lograr a lo largo del tiempo, en otras palabras, es
el resultado de la experiencia de los clientes sobre el producto de cómo lo
perciben, “El valor de la marca se refiere a la capacidad de generar ganancias netas en forma estable y creciente a través del largo plazo”
(Fairlie.E, 2014, pág. 15).
Entonces se puede decir que el valor de marca es el resultado de
cómo percibe el target al producto o servicio, y esto se demuestra por medio
de las ganancias que genere el producto o servicio, el valor de marca se
18 Valor positivo o negativo
El valor de marca puede ser positivo o negativo dependiendo de
cómo lo vea el cliente, es decir, la persecciòn de usuario respecto al
producto o servicio que comercialice o produzca la empresa.
“Un valor positivo es el resultado de una publicidad eficaz a lo largo
del tiempo de vida del producto o la empresa, esto se debe a la satisfacción de las necesidades y expectativa del cliente” (Lòpez.J, 2018)
“Valor negativo esto sucede cuando ha existido una mala gestión de marca y esto repercute al interés de los clientes por el producto” (Lòpez.J,
2018)
La pirámide del valor
“La pirámide del valor de marca demuestra el poder de las
asociaciones de marca, entre más arriba este más poderosa será la marca, esto indica que sus competidores no podrán usurpar su posición” (Scott.M,
2014, pág. 55) La pirámide de Ralph Lauren revela quien alcance la
cúspide es cuando los consumidores se sientes seguros y confiados del
producto y la empresa.
Toda empresa que logre llegar a la cúspide de la pirámide significa
que cuentan con el respaldo de sus clientes, lo que quiere decir que así
halla un incremento de precios ellos seguirán comprando y respaldaran la
producción o comercialización de otros productos o servicios que cuenten
con el respaldo de la marca.
19 Imagen N° 2 Pirámide del valor
Fuente: (Scott.M, 2014, pág. 55)
La base de la pirámide dependerá de las características y las
cualidades que los clientes creen del producto o servicio.
La segunda parte relacionada con los beneficios tanto funcionales y
emocionales que los clientes crean que tiene su marca.
La cúspide de la pirámide está asociada a los valores culturales y
espirituales del cliente con la marca.
Factores que elevan el valor de marca
La marca es uno de los factores importantes que posee una
empresa, esta sirve para que los clientes la puedan elegir de un ciento de
productos similares solo por el prestigio que para ellos representa, la marca
es la garantía que se le ofrece al cliente, en este caso todo puede ser
20 valioso para la empresa “ el valor de marca se eleva o se centran en tres elementos : Posicionamiento, lealtad y consistencia” (Dominguez.J, 2015)
a. Posicionamiento: Referente a su relevancia y diferenciación, los
beneficios que marcan la diferencia de otros productos de otras
marcas.
b. Lealtad: Referencia a sus preferencia, satisfacción y compromiso,
en otras palabras, es la fuerza de atraer y retener los clientes a
través del tiempo.
c. Consistencia: Referente a la valuación financiera, el valor
monetario como el resultado de las actividades o acciones de
mercadotecnia. (Dominguez.J, 2015)
Los elementos de marca
Una marca está constituida por los siguientes elementos, para
(Espnoza.J, 2013) considera tres elementos: Nombre, logotipo y slogan o
lema.
Nombre: Representa la identidad verbal de la marca
Logotipo: Es la representación gráfica del nombre, es la identidad visual de la marca.
Slogan o lema: Puede ser una frase corta y concisa, en función de
apoyo, siempre resaltara alguna característica.
Gráfico No.1
https://www.google.com.ec/materialmercadeo.blogspot.com
La marca
logotipo
21 Mientras Sandhusen (2012) citado por (Grupo-CUFM, 2014) considera
5 componentes: Logotipo, isotipo, gama cromática y diseño gráfico.
Logotipo: Es la grafía propia con la que se describe
Nombre o fenotipo: Es la parte de la marca que tiene sonido y se puede pronunciar.
Isotipo: Representa un signo o icono
Gama cromática: Es la utilización de los colores
Diseño gráfico: Son los dibujos o ilustraciones que son creadas por
profesionales del diseño. (Grupo-CUFM, 2014)
Tipos de marcas
La mayoría de las personas ven la marca como solo un nombre o
una forma gráfica con colores, también ignoran que existen varias
clasificaciones de marcas entre las principales están:
La clasificación que hace emprende pyme:
Marcas denominadas: Donde se combinan letras y números
Marcas Gráficas: Son las que predominan símbolos gráficos, logotipos y dibujos.
Marcas tridimensionales: Esto se da cuando los símbolos gráficos están en tres dimensiones.
Marcas sonora: Es cuando están acompañadas de sonidos. (emprendepyme, 2016)
Mientras que para La oficina de patentes en España las marcas estas
clasificadas en:
22
Marcas de servicio: Indican que un servicio está siendo ofrecido por una empresa.
Marcas colectivas: Es aquella utilizada para distinguir en los mercados los productos o servicios de fábricas, comerciantes o
prestadores de servicio.
Marca de garantía: Utilizada en los países de Europa para certificar que el producto o el servicio cumple con los estándares de calidad.
Marcas renombradas: Son las conocidas por el público en general
y en el mercado poseen una larga trayectoria.
(Centro-de-patentes-España, 2014)
Teorías del branding de marca
La teoría de Rob Frankel
La teoría del branding de marca según Frankel consiste “En lograr
que una marca sea percibida como la mejor, como la única solución, es
decir en otras palabras es fidelidad del cliente hacia una marca o un producto” (Bastos.L, 2015, pág. 93) El posicionamiento de la marca bien
sea de un producto o de una empresa en sí, se logra en el transcurso de
un tiempo determinado, donde se han realizado diferentes estrategias para
posicionar la marca en la mente del público objetivo.
Lo primero que la empresa o el emprendedor debe de hacer es
definir la imagen que desea transmitir, escoger con cuidado el elemento
diferenciador por medio del cual buscara sobresalir y construir la estrategia
de marketing, la finalidad es crear lazos fuertes con los consumidores, el
branding sirve para crear y sostener una marca, siendo sus aspectos
principales:
El nombre
23
Posicionamiento
Lealtad y desarrollo de marca
Arquitectura de marca
Pero cabe mencionar que no solo es simplemente crear un logotipo, para ello es necesario conocer el posicionamiento en el mercado “El
posicionamiento es tu posición estratégica en el mercado, es el elemento
sustancial que nos diferencia, al alcanzar una posición dentro del mercado se establece un baluarte en el campo de batalla del marketing”
(Melendez.C, 2017)
El proceso de branding de marca consta entonces de tres
momentos: creación, diseño e implementación y control.
Imagen N° 3 Momentos del branding
Fuente: (Melendez.C, 2017)
La teoría de los arquetipos
Los psicoanalistas en su búsqueda de entender porque el
inconsciente incide en la forma de pensar o de actuar, para Carl Jung era
imperante entender el inconsciente, no solo era suficiente analizar las funciones del cerebro, Jung establece “De una manera u otra somos partes
24 de conducta que son universales y están presentes en toda la humanidad,
sin importar el sexo, edad, cultura o religión pues pertenece a la psique humana” (Brazai, 2014)
Los arquetipos son patrones de imágenes o símbolos recurrentes,
los mismos que se han heredado de generación en generación, es una
forma de expresar una serie de acontecimientos o recuerdos referentes a
los antepasados.
Según esta teoría el comportamiento humano puede dividirse en 4
grandes grupos:
Estabilidad, control y seguridad
Pertenencia y confort
Independencia y exploración
Riesgo y dominio
Ahora bien, esta teoría sirvió para que hoy la utilicen para dotar de
contenido a las marcas como también segmentar los mercados, división del
comportamiento ha permitido elaborar modelos para gestionar sentimientos
y emociones humanas “desde una visión general se identifican 12 arque tipos de comportamiento” (Brazai, 2014)
El inocente, indica ser libre, el final es ser feliz basados en el optimismo y la sencillez, un ejemplo de marca es la de Mc.Donald.
El hombre corriente, indica los valores sencillos como la igualdad y la amistad, como por ejemplo la marca ebay.
El sabio, centrado en el hombre que busca siempre el conocimiento en su afán de entender su entorno, un ejemplo es la
marca de google.
25
El forajido, indica la rebeldía, la motivación para romper las reglas y el convencionalismo, como ejemplo está la marca de Harley
Davidson
El mago, Invoca a un ser carismático, que hace que las cosas difíciles se conviertan en reales, ejemplo la marca axe.
El amante, invoca la pasión, el romanticismo, el vivir la vida con pasión, como ejemplo la marca Loreal.
El bufón, invoca el ser original, la diversión, el vivir la vida disfrutando cada momento, ejemplo la marca fanta.
El cuidador, Indica la generosidad, el espíritu altruista y la protección de las personas, ejemplos médicos sin fronteras.
El creador, invoca la creación de productos innovadores de valor perdurado, ejemplo Apple.
El gobernante, es el que indica o impone las reglas de juego, asumiendo el control de todo, ejemplo la marca del reloj Rolex.
El explorador, indica el ser intrépido, el gusto de vivir en medio de
los retos, no existen las barreras, ejemplo la marca Jeep.
Imagen N° 4 Los doce arquetipos de Jung
26 Emprendimiento
El termino emprendimiento no consta en el diccionario de la Real
Academia de la Lengua Española, se puede decir que es una acción, esta
palabra proviene del francés entrepreneur que traducido a nuestro idioma
es pionero y se refiere a la capacidad de las personas a realizar un esfuerzo
adicional para alcanzar una meta en este caso iniciar una nueva empresa
o negocio al fin de obtener estabilidad financiera.
Auad y Barahona (2003) definen así “El emprendimiento es un
proceso de iniciación de una aventura empresarial, en la cual se provee a
la organización de los recursos necesarios, asumiendo riesgos y obteniendo recompensas asociados” citado por (Malinowski.E, 2014, pág.
10) En esta definición el emprendimiento es visto como una actividad que
implica riesgos pero si se utilizan los recursos y las estrategias adecuadas
se obtendrán beneficios.
Según Ibarra y Castillo (2013) “El emprendimiento es la aptitud de
buscar los diferentes recursos necesarios para crear, inventar, descubrir o innovar nuevas formas de solucionar problemas de su entorno especifico”
citado por (Cantos.F, 2015, pág. 11) En esta caso el emprendimiento es
visto como una actividad creadora, donde el emprendedor presenta nuevas
ideas con el propósito de solucionar una necesidad.
Por ultimo “Emprender es más que gestionar una empresa, implica
adaptarse a los nuevos escenarios de mercado que la economía impone,
el emprendimiento está relacionado con la innovación, esto se debe a presentar una propuesta diferente para captar clientes” (Vázquez.J, 2016)
de acuerdo con esta definición un elemento íntimamente relacionado con
el emprendimiento es ser innovador, es poseer la capacidad para modificar
algo que ya existe transformándolo para presentar nuevas características
27 Características de un emprendedor
Para definir un emprendedor es necesario conocer cuáles son las
características que poseen estas personas. Olmos en su libro Tu
potencial emprendedor menciona las siguientes:
Preferencia por el riesgo moderado, no toman riesgos a la ligera.
Confianza en su capacidad para tener éxito.
Tienen más energía que las otras personas.
Los emprendedores son determinantes y son perseverantes.
Tienen la necesidad de obtener logros.
Predisposición a las oportunidades.
Tolerancia al rechazo y a la frustración. (Olmos.J, 2014, pág. 5)
Una investigación efectuada por el departamento de empresas de
Cataluña indica los rasgos de personalidad que debe de tener un
emprendedor:
Capacidad de asimilación de cambios.
Ser ambicioso.
Asumir los riesgos.
Capacidad de hacer sacrificios.
Ser competitivo.
Tener confianza en sí mismo.
Ser curioso.
Liderazgo.
Ser honesto.
Tener iniciativa.
Ser persistente y proactivo.
Responsable en sus decisiones.
28 Tipos de emprendedores
Existen varios tipos de emprendedores, esta clasificación está en
base a la personalidad del emprendedor: la iniciativa, la creatividad, la
perseverancia, pero también es importante conocer cómo responden el
emprendedor antes estas dos preguntas: Donde encontrar las
oportunidades y como dar una solución.
Para (Peñalver.P, 2015) existen 8 clases de emprendedores que
son: El especialista, el emprendedor por azar, emprendedor por necesidad,
el empresario intuitivo, el rastreador de nuevas oportunidades, el visionario,
el empresario persuasivo y el empresario inversor.
El especialista: Posee agudeza visual para detectar donde se cometen errores y encontrar la forma de hacer algo diferente, son
individualistas y les gustan los retos, enfrentándose a gigantes de
las grandes industrias.
El emprendedor por azar: Este tipo de emprendedores poseen una visión clara de lo que necesita el mercado, así como también la
capacidad de adaptarse a los cambios, surgen en mercados en
crecimiento, es un tipo espontaneo que se atreve, se lanza casi por
casualidad.
Emprendedor por necesidad: En esta clasificación están los emprendedores que se ven obligados por las circunstancias al no
estar satisfechos con su profesión o sus ingresos económicos
prefieren emprender, por ello son muy cautos a la hora de
emprender por ello toman proyectos pequeños, crean la habilidad
de detectar oportunidades.
El empresario intuitivo: Poseen una gran personalidad y siguen sus impulsos sin importarles los obstáculos, les gusta escuchar a las
29
El rastreador de nuevas oportunidades: Son analíticos por ello es fácil encontrar oportunidades y detectar los detalles mínimos, son
versátiles pueden desempeñar diferentes tareas o funciones.
El visionario: Son muy versátiles y pueden emprender en cualquier entorno, son vocacionales y pasionales, esto les ayuda a ser
comunicativos y persuasivos.
El persuasivo: Este tipo de emprendedor son las personas que se consolidan y lideran al sector en que realizan sus actividades, son
muy personalistas y manejan empresas pequeñas.
El empresario inversor: Este tipo de emprendedor siempre está buscando la rentabilidad y las oportunidades, no se vence ante las
crisis, saliendo de ellas de forma excepcional. (Peñalver.P, 2015)
El libro “los jóvenes y la creación de empresas presenta otra
clasificación de emprendedores fundamentados en la función que realizan:
Los emprendedores económicos: Las actividades económicas son
realizadas por medio de organizaciones están son creadas para generar
ganancias, tomando en consideración dichas actividades se subdividen en:
emprendedores corporativos e independientes.
Corporativos: Son aquellos emprendedores que realizan actividades dentro de organizaciones ya existentes, crean
nuevas áreas de negocios, innovan en la incorporación de
novedades en sus productos.
Independientes: Son emprendedores que crean nuevas entidades económicas y las actividades que realizan son el
resultado de las oportunidades.
30
Emprendedores sociales: Son las personas que crean una organización con fines sociales.
Emprendedores públicos: Este concepto se aplica en ciertos
casos en la administración pública su objetivo es mejorar los
servicios que están a cargo de la administración
gubernamental, como por ejemplo las organizaciones sin
finalidad de lucro (Fernández-Ruiz, 2015, pág. 38)
Metodología para la formación de emprendedores
Metodologías ágiles
Este tipo de metodologías prepara el emprendedor como una actitud
que debe desarrollar ciertas habilidades y conocimientos para emprender
en negocios futuros, para ello las metodologías están pensadas en cuatro
indicadores que son: autonomía general, liderazgo, innovación y
habilidades empresariales.
El trabajo por proyectos, es un modelo de aprendizaje en donde
los estudiantes van a tomar sus propias decisiones, implementan y evalúan
proyectos relacionados con las necesidades reales de su comunidad,
Según (Pellicer.C, 2017) “Las metodologías que contextualizan el
aprendizaje por proyectos favorecen la participación activa, la
experimentación y un aprendizaje funcional facilitando el desarrollo de
competencias, basado en la propuesta de un plan de acción empleado para conseguir una resultado práctico”
Los objetivos del trabajo por proyectos son:
Integrar y aprender contenidos de diferentes conocimientos
Entrenar competencias claves
31 Scrum, “Es un proceso en el que se aplican de forma regular un
conjunto de buenas prácticas para el trabajo colaborativo y en equipo, en
esta modalidad se entregan resultados parciales, regulares y el producto final” (Proyectos agiles-org, 2016)
El proceso del trabajo de un proyecto scrum:
Planificación, dividida en dos partes selección de requisitos y planificación de las tareas que van ser necesarias desarrollarlas.
Ejecución de la iteración, se trata de una reunión donde cada miembro observa lo realizado por sus compañeros para tomar
correctivos.
Inspección y adaptación, se divide en dos partes en la demostración y es allí que se aplican las adaptaciones
necesarias; la retrospectiva es allí donde todo el equipo analiza
somo han trabajado identificándolos problemas que han
mermado su productividad. (Proyectos agiles-org, 2016)
Motivacionales
La motivación puede ser visto como un proceso psicológico y
educativo se identifican dos tipos: motivación cognitiva social, motivación
extrínseca y motivación intrínseca.
Motivación cognitiva social: Existen diversos motivos que ejercen influencia en la conducta escolar, entre ellos puede ser
la influencia que ejercen los padres en el campo educativo.
Motivación extrínseca: Esta clase de motivación es la que seda externamente e involucra incentivos como la recompensa o
32
Motivación intrínseca: Es la que está basada en factores internos como la autodeterminación, la curiosidad y los
desafíos. (García.I, 2015, pág. 42)
Fases del emprendimiento
Cuando se inicia un emprendimiento pasan por diversas etapas o
fases siendo para el especialista Lcdo. Administración de empresas (Valda.J, 2017) “Los dos momentos cumbres es la germinación y el punto de equilibrio”
Las etapas de un emprendimiento son:
1. Pre emprendimiento: Es la fase inicial donde se visualiza y
parte de una idea, los pasos previos para emprender un
negocio, está la formalización de una figura jurídica y
regularizar.
2. Germinación: En esta fase no todos los emprendedores
pasan, esta consiste cuando el emprendedor tiene un
producto, pero este necesita de una inversión grande,
también, puede darse el caso que necesite mayor tiempo para
que este producto sea funcional.
3. Venta 1: Esto sucede cuando se realizan las primeras ventas,
el emprendedor pasa por una sequía económica, el capital
inicial está agotado o por agotarse, es allí donde el
emprendedor necesita tomar decisiones para encontrar
inyectar capital para mantenerse operando, en esta fase
33 4. Punto de equilibrio: En este punto se logra el equilibrio entre
egresos e ingresos, esto quiere decir que el negocio puede
sostenerse en base de sus ventas, aquí se toma la decisión
de ampliarlo o modificar algo.
5. Expansión: Ya tomada la decisión de expandirse es necesario
analizar si recurren a solicitar créditos bancarios o encontrar
socios, es aquí donde el emprendedor pasa a otro nivel, el
empresario. (Valda.J, 2017)
6. Guía de Procesos: Importante para el desarrollo de la “marca” o el “producto” donde se desarrollara la estrategia de
posicionamiento así como también las distintas variables,
características y potencialidades del emprendimiento.
Fundamentaciones
Fundamentación Epistemológica
La epistemología es una rama de la Filosofía que se encarga de
estudiar cómo se genera y se valida el conocimiento en sí, el
emprendimiento es una forma de fortalecer la economía de un país, pero
también es una forma de expresar la capacidad humana de desarrollarse con pocos recursos, por ello Philipsen (1998) expresa lo siguiente “Las
características emprendedoras sustentan que los individuos con
propensión a emprender cuentan con ciertas características que los
distinguen del resto de los individuos” citado por
(Universidad-autonima-caribe, 2015)
Según la teoría de Philipsen, ciertos individuos tienen capacidades
34 puedan tener éxito al nivel empresarial, esto implica que los
emprendedores poseen características psicológicas, sociológicas y
cognitivas, en si son capacidades innatas desarrolladas cuando se da el
escenario propicio ya sea por una necesidad.
La teoría cognitiva social de Bandura establece “La autoeficacia
representa la capacidad personal para creer en si mismo generando así
una confianza que facilite la obtención de los resultados que se pretenden alcanzar” (Aragan, 2014), En la teoría cognitiva social se indica que la
conducta de las personas están relacionadas con la interacción de varios
factores como son el ambiental, el personal, la motivación y la emoción, es
decir una persona puede poseer las cualidades de un emprendedor y estas
son desarrolladas por determinadas circunstancias que se le presenten en
su vida.
Fundamentación Psicológica
Desde el plano de la Psicología se analiza al emprendedor según las
características, también se estudian sus rasgos de personalidad para así
explicar cómo funciona la conducta de un emprendedor, desde este punto
de vista existe una relación entre motivación y emprendimiento para Sanchez-Sahunquillo (2011) “La creación y puesta en marcha de una
empresa se ve como el producto de los motivos e intenciones que varían
de acuerdo con los rasgos de personalidad y habilidades empresariales de la persona” citado por (Marulanda.F, 2014, pág. 208)
Según esta afirmación el emprendimiento surge por la motivación de
la persona en base a sus características personales y sus habilidades como
empresario, entonces, se podría decir que el emprendedor debe de poseer
35 o negocio se contemplan tres factores: las aspiraciones del emprendedor, las competencias y los recursos tanto económicos y en base a su entorno”
citado por (Marulanda.F, 2014, pág. 208)
Por lo señalado se puede concluir en lo siguiente el emprendimiento
operan diferentes factores donde están involucrados las características que
definen a un emprendedor, acompañado de los recursos con que cuenta
tanto económicos como las oportunidades que le ofrece el entorno.
Fundamentación Sociológica
La sociología encargada de estudiar el comportamiento humano en
este caso que motiva a emprender en un negocio o empresa pequeña, hoy
en día este fenómeno está en aumento ya sea impulsados por las
situaciones económicas del país, el emprendimiento constituye un
fenómeno cultural, donde están involucrados los valores y las creencias.
En la sociedad actual se ha instaurado una cultura donde la única
salida para progresar es trabajar por la vía de emprendimiento, pero acosta
de disminuir el tiempo con su familia y estar sujetos a los riesgos que
presentan el mercado donde se desarrolla la actividad comercial.
Algunos estudios revelan que la conducta del emprendedor se basa
en la personalidad, para McClellan (2004) “Sostiene que los
emprendedores se caracterizan por una alta motivación de logro que les
impulsa a mejorar y a enfrentar desafíos, pero también están sujetos a una gran necesidad de alcanzar logros” citado por (Sanchez.J, 2015, pág. 36)
El emprendedor posee un alto nivel de motivación, estos los impulsa
hacer mejores en lo que hacen, pero se sienten también presionados por
alcanzar los nuevos retos, lo que lo hacen sacar provechos de los
