Metodologías Implementadas por los formadores de niños y jóvenes con problemáticas de consumo SPA y permanencia en calle del centro de emergencia Casa Corazones de la ciudad de Bogotá y su impacto en la población intervenida

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(1)CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 1. Metodologías implementadas por los Formadores de niños y jóvenes con problemáticas de consumo de SPA y Permanencia en Calle del Centro de Emergencia Casa Corazones de la Ciudad de Bogotá y su impacto en la población intervenida Fundación Niños de Los Andes Yurieth Vanesa Velasco Ariza Universidad Católica de Colombia. Nota del autor Trabajo de Grado en Servicio Social Comunitario realizado como requisito para optar al título de Psicóloga, contó con la asesoría del Docente Ps Msc. Oscar Enrique Cañón O., de la Facultad de Psicología Área Comunitaria. Correspondencia: [email protected]. Bogotá D.C., Diciembre de 2014.

(2) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 2. Metodologías implementadas por los Formadores de niños y jóvenes con problemáticas de consumo de SPA y Permanencia en Calle del Centro de Emergencia Casa Corazones de la Ciudad de Bogotá y su impacto en la población intervenida Fundación Niños de Los Andes. Trabajo de Grado. Ps. MSc. : Oscar Enrique Cañón Ortiz Asesor. Yurieth Vanesa Velasco Ariza Código 423542. Universidad Católica de Colombia Facultad de Psicología Psicología Comunitaria – Servicio Social Bogotá D.C., Diciembre de 2014.

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(5) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 5. Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la Facultad de Psicología de la Universidad Católica de Colombia ha verificado el cumplimiento de las condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético”. (Artículo 65 Reglamento Interno).

(6) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 6. Dedicatoria El presente trabajo de grado es dedicado a todas las personas que participaron en el. y a mi familia por apoyarme durante esta etapa terminada..

(7) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 7. Agradecimientos Principalmente a Dios por permitir realizar el trabajo, a los Educadores de Vida del Centro de Emergencia, por permitir trabajar con ellos, a la Institución Niños de los Andes por permitir la población, al coordinador por el empeño dado, al profesor Óscar Cañón, por el asesoramiento en el presente trabajo y finalmente a la Universidad Católica de Colombia quien me vio crecer durante esta etapa de profesión..

(8) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Tabla de contenido Resumen, 13 Introducción, 14 Planteamiento del problema, 14 Formulación del problema, 15 Justificación, 15 Objetivos, 16 Objetivos de diagnóstico, 16 Objetivos de intervención, 16 Marco teórico, 18 Educador de vida, Educador amigoniano, 18 Características de los educadores, 20 Procesos pedagógicos, 21 Proceso pedagógico de Anto Semionovic Makerneko, 22 Propuesta pedagógica amigoniana, 23 Normas. 24 Limitación en el consumo de SPA, 25 Limitación en la permanencia en calle, 25 Honestidad. 26 Liderazgo, 27 Relaciones interpersonales, 27 Libertad de expresiones, 31 Lenguaje utilizado por los docentes, 33. 8.

(9) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Generación de confianza, 35 Marco contextual, 36 Contexto institucional, 36 Contexto situacional, 37 Contexto poblacional, 39 Contexto local, 39 Método, 40 Diseño, 40 Participantes o población, 40 Instrumentos, 40 Procedimiento, 41 Resultados y Análisis de resultados, 50 Conclusiones, 56 Referencias, 58 Apéndices, 61. 9.

(10) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Lista de tablas Tabla 1. Matriz de investigación, 42 Tabla 2. Matriz de intervervención, 49. 10.

(11) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Lista de figuras Figura 1 Ubicación de la Localidad Rafael Uribe Uribe, 38. 11.

(12) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Lista de apéndices Apéndice A. Entrevista para los formadores de vida del Centro De Emergencia Casa Corazones, 62 Apéndice B. Taller reflexivo, 64 Apéndice C. Registro fotográfico, 66. 12.

(13) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 13. Resumen El presente trabajo de grado consiste en realizar una investigación de tipo cualitativa para analizar los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementa los Formadores de Vida del Centro de Emergencia Casa Corazones ubicado en el barrio Gustavo Restrepo, y cuál es el impacto que generan los educadores en los jóvenes y niños que se encuentra en esta institución, para esta investigación se tuvo en cuenta la formación profesional de cada uno de los investigados, mediante la entrevista semiestructurada se categorizo los procesos que iban implementado durante el tiempo de estadía que tenían los jóvenes en el Centro de Emergencia Casa Corazones. La investigación tuvo diferentes fases, que al finalizar se podían ejecutar los resultados y las conclusiones pues el impacto los jóvenes era el cambio de sus comportamientos, ya que ellos mismos decían que en la calle no acataban normas, y no les importaba generar procesos pedagógicos ni relaciones interpersonales, solo pensaban en consumir y cometer delitos pero cuando ingresaban a Casa Corazones y estaban con los educadores o formadores sus pensamientos les cambiaban ya que se formaba un vínculo donde ellos aprendían nuevas cosas para poder cambiar y poder realizar procesos de fortalecimiento en lo pedagógico y en las relaciones interpersonales. Palabras Clave: educador de vida, formadores de niño, consumo de SPA, permanencia en calle, honestidad, liderazgo, centro de emergencia..

(14) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 14. Metodologías implementadas por los Formadores de niños y jóvenes con problemáticas de consumo de SPA y Permanencia en Calle del Centro de Emergencia Casa Corazones de la Ciudad de Bogotá y su impacto en la población intervenida La investigación cualitativa permite realizar un análisis de manera más cercana sobre los procesos de los actores sociales que en este caso son los formadores de vida del centro de emergencia Casa Corazones, el propósito de la investigación tiene como eje fundamental, conocer los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementan los Formadores con los jóvenes y niños que se encuentran en esta institución en un tiempo determinado de 15 a 20 días, aclarando que estos jóvenes y niños están en esta institución por derechos vulnerados. Planteamiento del problema Al realizar los diferentes las observaciones participativas y los diarios de campo, se pudo evidenciar que los educadores de vida del Centro de Emergencia Casa corazones iban generando cambios en los jóvenes que se encontraba en esta institución, esto permitió realizar una pregunta de investigación donde lo principal era profundizar en los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementaban los educadores con los jóvenes beneficiarios del programa. Pues estos educadores eran las personas que mantenía las 24 horas del día con estos jóvenes que se encontraran en la institución y ellos eran los que iban generando cambios en las conductas con las que llegaban estos jóvenes. Para la investigación era importante explorar sobres los procesos que implementaban los educadores con los jóvenes que se encontraban por sus diferentes.

(15) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 15. situación como consumo de spa, permanecía en calle y como iban cambiando los diferentes pensamientos de los estas personas que se encontraban allí. Pregunta de investigación. ¿Cuáles son los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales utilizados por los formadores en los niños y jóvenes con problemáticas de consumo SPA, con permanencia en calle y su impacto en ellos?. Justificación Al investigar los distintos procesos pedagógicos y relaciones interpersonales que utilizan los Formadores de Vida del Centro de Emergencia Casa Corazones, se pretende determinar cómo en un periodo de 15 a 20 días que permanecen los niños o jóvenes, los Formadores de vida impactan en el pensamiento de esta población llevándoles a tener diferentes cambios sobre las conductas que tienes los jóvenes cuando ingresan allí. Ya que esta misma se identifica por la permanencia en calle, presencia de sustancias psicoactivas, relaciones de pares negativos, maltrata intrafamiliar, delincuencia y mal comportamiento, teniendo en cuenta que la mayoría de estos niños y jóvenes son llevados allí por Derechos Vulnerados. Por otra parte Albarrán y Taracena (2012) dice que el papel de la educación en el apoyo a poblaciones en riesgo de calle resulta fundamental, no sólo en términos de derecho, sino por su papel de formación en habilidades que favorezcan la inserción del niño o niña en instituciones de socialización y participación ciudadana. También se tiene en cuenta que estos niños y jóvenes presentan características como, la indiferencia, la irritabilidad, la impulsividad, la agresividad, cuando son llevados al Centro de Emergencia Casa Corazones, ya que deben cumplir y acatar normas por parte de los educadores..

(16) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 16. Objetivos Objetivo general de intervención. Identificar los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementan los formadores, en los niños y jóvenes con problemáticas de consumo de SPA, permanencia en calle y el impacto que generan en ellos. Objetivo específicos de intervención. -. Identificar la generación de pautas o normas, límites respecto al consumo y la permanencia en calle; implementada por los formadores.. -. Identificar la generación de procesos de honestidad y capacidad de liderazgo en los niños beneficiarios del programa.. -. Identificar los estilos de relación interpersonal de los educadores: agresivos, manipuladores, pasivos, asertivos, y otros.. -. Identificar las principales relaciones interpersonales en cuanto a generación de confianza en el joven, lenguaje utilizado en la comunicación con los niños y jóvenes, generación de libertad de expresión para los niños y jóvenes al ingresar al Centro de Emergencia Casa Corazones.. Objetivo general de intervención. Diseñar y aplicar estrategias conducentes a tomar conciencia, mediante la participación, el fortalecimiento, la autocrítica, la reflexión y la autogestión de los educadores de vida, para mejorar los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales. Objetivos específicos de intervención. -. Generar procesos de reflexión y autocrítica sobre su quehacer elevar los niveles de conciencia, frente a la realidad y a la problemática vivida en los diferentes.

(17) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 17. tipos de procesos pedagógicos y relaciones interpersonales que implementan los educadores vida. -. Establecer procesos de fortalecimiento mediante actividades vivenciales, tanto en los procesos pedagógicos, como en las relaciones interpersonales que manejan los educadores.. -. Desarrollar procesos de participación proactiva, mediante talleres de reflexivos, para el mejoramiento de los diferentes modelos pedagógicos y relacionales, implementados por los educadores de la entidad..

(18) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 18. Marco teórico El presente marco teórico, parte de dos categorías establecidas para la investigación cualitativa del servicio social: procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que implementan los educadores de vida, de estas dos parten las siguiente subcategorías: metodología de aprendizaje, pautas, confianza, compromiso, temor; las cuales están relacionas con los procesos que se llevan dentro del centro de emergencia casa corazones. Educador de vida Según Recio (1995) hace énfasis en que la dimensión humana, social y trascendente, el hombre y mujer del siglo XXI han de estar educados para la libertad, la paz y la convivencia pacífica, en donde su valor está en ser más como persona, que en tener más, haciendo parte de una sociedad con capacidad y necesidad de pensar críticamente, de decidir y actuar. Será diseñador, constructor y transformador de la sociedad en busca de un mundo mejor. Más humano, más justo y más honesto. Por otra parte este mismo autor nos habla sobre la relación del educador con otra serie de agentes educativos como son la familia, la sociedad y el Estado. La familia debe rescatarse, robustecerse y re conceptualizarse para que se constituya en el primer agente educativo del niño. Al educador dentro de este esquema se le considera como el segundo agente educativo, al cual se le ha confiado la acción de educar una persona, llámesele niño, adolescente, joven y/o adulto, centrada en tres ejes fundamentales: instruir, formar y actuar. Esta situación obliga al educador, a encontrarse consigo mismo, y a la necesidad de contar con herramientas teóricas, y metodológicas para conocer a profundidad tanto el medio, como a sus educandos. Debe además, dominar el campo del conocimiento.

(19) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 19. específico para lograr su profundización, aplicación y permanente actualización (Romero 2003). El educador debe tener la capacidad de estimular, organizar e incorporar el conocimiento popular al proceso de formación, de acuerdo con el contexto en que este se desarrolla. Además podrá diseñar, renovar y experimentar nuevas estrategias pedagógicas para animar y facilitar los procesos de instrucción, fonnaci6n y actuaci6n en sus alumnos. También es importante fomentar la autogesti6n, autoformación y autoevaluación en sus alumnos; así como en los aspectos relativos al proceso de asimilaci6n y compromiso con los valores, religiosos, morales y sociales para colaborar en esta forma con la escuela en el rescate de muestra autenticidad e identidad nacional, tan deteriorada hoy día (Romero 2003). Educador amigoniano Según Calderón (2009): La propuesta amigoniana ofrece un proceso de intervención integral que facilite la reincorporación del sujeto a su ambiente, se ocupa de formar al individuo en todos los aspectos y ofrece dentro de su alcanza varias modalidades que pretenden cubrir necesidades que la niñez, la adolescencia y la juventud evidencien diariamente (p. 13). Para este modelo es muy importante el apoyo en el trabajo de equipo y la interdisciplinariedad, sabiendo que un quehacer profesional y humano de varios saberes, lograra impactar y mejorar la calidad en el servicio que se le presta al otro. Para esto utilizan la pedagogía del amor exigente, que consiste en el amor y la confianza hacia el otro, utiliza el lenguaje y la libertad de expresión como método y restituye al otro su lugar, por lo que también reconoce en su ser la capacidad.

(20) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 20. transformadora y la posibilidad de responsabilidad de la construcción de su vida. Por lo tanto amar exigentemente implica dejar de ver al otro como alguien incapaz y sin herramientas suficientes para afrontar las diversas situaciones para enfrentarse a los retos de la vida. Se parte del hecho, que dentro de la subjetividad que el sujeto trasgresor o adicto va construyendo de si en relación a su mundo delincuencial o a su objeto de adicción o estigmatización social que recibe por su condición, se refuerza la idea de que es alguien incapaz de afrontar las diversas situaciones de la vida y que es dependiente, por lo tanto, su libertad de adicción y de decisión está completamente socavada. Su visión de sí mismo se ve disminuida y despreciada, hay aparece el amor existente como una herramienta que permite restituirle al sujeto, su capacidad de acción y cambio, rescatando la confianza en sí mismo y en otro (Calderón 2009). Características de los educadores Valverde (2002 como se citó en Comas, 2010) propone una serie de características personales que debe poseer el educador para la actuación individual en el ámbito de los centros de reforma de menores. Madurez. Es la capacidad del educador social para dar respuesta a las situaciones desde una perspectiva amplia, sin caer en un exceso de afectividad en la vivencia de la relación educativa. Esta característica es especialmente importante en el caso de los menores, tanto. en. lo que se refiere a la capacidad para dar respuestas ajustadas, como en cuanto al rol de modelo social que el educador social ha de ofrecer. Resistencia a la frustración. Capacidad del educador social para superar la percepción de fracaso ante algunas.

(21) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 21. situaciones como faltas, delitos, consumos o recaídas y mantener expectativas ajustadas y realistas (aunque no tengan por qué dejar de ser ambiciosas). Creatividad Capacidad del educador social para generar estrategias, actuaciones y propuestas alternativas, que rompan con lo estandarizado o con un estilo de funcionamiento completamente previsible por parte del sujeto, algo necesario a la hora de trabajar con sujetos con un largo currículum de experiencias previas en este tipo de dispositivos. Compromiso. Capacidad del educador social para desarrollar su labor con competencia y profesionalidad, facilitando que el sujeto pueda confiar en su motivación, interés e implicación. Flexibilidad. Capacidad para adaptar la labor socioeducativa a la realidad del sujeto así como la capacidad para reorientar los procesos de reforma/tratamiento en función de la evolución y las situaciones que se van produciendo. Esta es otra de las características básicas en cuanto al trabajo con menores, dado que la inestabilidad del sujeto requerirá del educador social una mayor capacidad de adaptación a las nuevas situaciones que se vayan produciendo. Formación. Capacitación para el desarrollo de la labor socioeducativa, contando con técnicas, estrategias y conocimientos generales sobre la tarea a desarrollar y la población destinataria. Procesos pedagógicos Es la interacción entre el docente y el estudiante en un ámbito material.

(22) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 22. reglamentario específico interviene con ciertos recursos metodológicos, técnicos y didácticos, define espacios sociales, en que se producen encuentros del sistema formal entre docentes y estudiantes. Por otra parte definimos el proceso pedagógico como una comunicación entre docente y estudiante, destinados a producir un aprendizaje a través de mensajes recíprocos en momento determinados, donde esta población va a tener un encuentro cara a cara que se da en el proceso pedagógico, donde no se van a omitir las palabras dichas por el docente, ya que otra serie de gestos van produciendo el aprendizaje de actitudes, valores, normas y modelos que implica el currículo dado por la institución; los resultados de la educación incluirán un resultado total, o parcial los aprendizajes ya sean previo o imprevistos. Procesos pedagógicos de Anton Semionovich Makarenko 1925 – 1935 Pedagogo Ruso que trabajaba con niños y jóvenes delincuentes de dos comunas mixtos (masculino y femenino). No acepta que la educación se deba fundamentar en las necesidades del niño, sino en las necesidades de la colectividad, en las de la sociedad y del país. Su pedagogía se basaba en dos puntos: la creación de conciencia de grupo y el trabajo productivo, ya que para él es importante que los niños aprendieran a obedecer como a mandar. Para crear conciencia dividió a los niños en pequeños grupos estables de 4 o 5 entre los cuales había un líder, esto le permitía a él tener grupos consolidados que fortalecieran la reeducación de cada uno de ellos. Menciona además, que se deben lograr otras cualidades como: la honestidad, la puntualidad, la capacidad de orientación, la subordinación y la capacidad de mando;.

(23) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 23. estas dos últimas cualidades son claramente comunistas. Es decir que estas cualidades ayudan a tener un buen comportamiento dentro la sociedad y ser personas competentes, obedientes y que deben de ser capaces de subordinar y tener un mando de eficiencia, donde no exista impuntualidad y que cada ser humano debe practicar la honestidad. (Makarenko, 1939 como se citó en Sánchez 2010). Propuesta pedagógica amigoniana Esta propuesta pedagógica establece un método progresivo y secuencial por diferentes momentos, que se desarrolla paulatinamente sustentado por un sistema de auto corrección (educadores) y de acompañamiento (profesionales). El primero consiste en la observación y aislamiento provisional del joven, cuyo objetivo es recibir, acoger y conocer de primera impresión al adolescente. Posteriormente se da inicio al segundo período que es el de “Reeducación” en sí mismo, el tercero de estos períodos se centraba en consolidar los logros obtenidos en el período inmediatamente anterior y el cuarto período pretendía ubicar y hacer una acompañamiento al joven en su medio sociofamiliar y académico-laboral (León, Acosta, Sánchez, Franco & Guarín, 2011). Actualmente estos períodos sucesivos se han agrupado en un todo, como proceso reeducativo y/o protectivo-preventivo, que acudiendo a la sabiduría de las fuentes primeras teórico-prácticas del amigonianismo retoma el espíritu con que se dio origen a la reeducación en la Congregación, es así como se plantean tres Etapas llamadas Acogida, Tratamiento y Postinstitucional y además tres Niveles de crecimiento denominados “Encauzamiento”, “Afianzamiento”, y “Robustecimiento”, que se desarrollan en la Etapa de Tratamiento para reunir en ellos lo que eran los cuatros períodos iniciales (León et al., 2011)..

(24) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 24. Normas De acuerdo con Tener (1981 como se citó en García, 2004) las normas se han planteado como un aprendizaje en el control del comportamiento de los alumnos, para limitar conductas descriptivas o antisociales que se manejan en el aula de clase. Se dice que las normas son el conjunto de reglas o pautas de conducta que determinan que se puede hacer o no, dando un tipo de principio valorativo, que deriva y que se puede acudir para la razón de ella. Cuando no se acepta dicho valor o principio, la norma es puesta en cuestión. Frente a los valores, que suelen ser fines en sí mismos y guardan una cierta independencia de las situaciones específicas, las normas por lo general son medios o instrumentos para conseguir determinadas metas, especificando lo que se debe o no hacer en unas circunstancias concretas. Así, pues, las normas no son valores en sí mismas, pero constituyen una manifestación y un soporte externo interno de los valores que influyen y acaban adquiriendo los individuos (Puig, 1993 como se citó en García, 2004). En conclusión, se dice que las normas son el conjunto de principios que determinan los tipos de comportamiento o situaciones concretas, donde suelen tener un carácter coactivo o impositivo (imposición exterior basada en la fuerza o poder), que se pierde cuando se llega a asumir el valor que la fundamenta, para convertirse en una aceptación interior y libre. Centrándome en el contexto educativo, la escuela constituye un marco normativo privilegiado. En el medio escolar, las normas regulan la conducta y hacen previsibles las relaciones humanas, contribuyendo a la formación de la personalidad de los sujetos. Los alumnos han de incorporar un conjunto de normas y reglas que permitan el funcionamiento del centro educativo en general, y del aula en concreto, y que les ayude.

(25) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 25. a tener conciencia de que el grupo y la institución a la que pertenecen esperan de ellos una serie de comportamientos adecuados a los valores que inspiran el proyecto educativo (García 2004). Limitación en el consumo de SPA Cuando hablamos de limitar el consumo de spa decimos que se da a través del desarrollo de las potencialidades de la persona dando una forma íntegra a este factor de riesgo que tienen con su estado personal, donde permite que el sujeto adquiera habilidades para sabré afrontar y resolver aquellas situaciones que pongan en riesgo la salud. Es una educación que va más allá de la mera adquisición de conocimientos para favorecer un aprendizaje centrado en experiencias significativas que les ayuden a saber responder a los retos que esta sociedad compleja plantea (Proyecto SAP 2009). Limitación en la permanencia en calle Según Sánchez (2004) la limitación en calle se da como mandato de ayudar a los jóvenes que lo requieren. Uno de los elementos que caracterizan, es el hecho de que los jóvenes están libres de aceptar o no la relación con el educador. Priorizar las relaciones igualitarias entre el niño y joven de la calle y el adulto. Crear un ambiente de confianza, siendo auténtico, donde el lazo de confianza, se desarrolla entre los dos es importante, la confianza ya que implica aceptar la diferencia, la voluntad de conocerse. El educador debe planificar acciones para plantear en función de las necesidades identificadas en el joven para responder a ellas, para que pueda tener buena calidad de intervención, el educador siempre debe tener una posición neutral y en ningún caso, hacer acto de exclusión o de rechazo hacia uno de ellos, debe orientar los jóvenes hacia.

(26) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 26. los recursos apropiados e intervenir de una manera profesional, pero respetando las relaciones humanas. Honestidad Cuando se habla de la honestidad, se dice que es crucial para la misión de las instituciones educativas, ya que todas las actividades de aprendizaje son con el fin de aumentar sus conocimientos y el juicio críticos de los estudiantes (Cole 1998). La honestidad es crucial para la misión académica de las instituciones de educación superior, particularmente en las actividades relacionadas con el aprendizaje y la enseñanza. Aunque a veces es difícil de lograr, a causa de los obstáculos que se le presentan, la honestidad es una condición imprescindible para el desarrollo de la vida académica (Cole 1998). Los profesores también tienen un papel muy importante como modelos de integridad académica para sus estudiantes. Para ser maestros eficaces, los profesores deben ser ejemplo de honestidad en su propia búsqueda del conocimiento así como en su interacción con sus estudiantes y colegas. En su ejercicio de la enseñanza, los profesores son el modelo más visible de integridad para sus estudiantes. La honestidad es necesaria para el desarrollo de los demás valores, la confianza, la justicia, el respeto y la responsabilidad precisan de la honestidad como fundamento. Sin honestidad solo se producen versiones disminuidas de los demás valores. No obstante, el reconocer el lugar especial que ocupa la honestidad en la vida académica no se pretende reducir la integridad académica a la honestidad, este cultivo de este valor permite un desarrollo moral, ya que requiere valor para afrontar decisiones y escoger lo que está bien, así como aceptar la responsabilidad por las acciones y las consecuencias (Cole 1998)..

(27) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 27. Liderazgo Cuando se habla de liderazgo se hace referencia a una persona unificadora que su compromiso es total y su coraje es excepcional, su principal característica es la humildad, esta persona tiene la habilidad de conocer y enseñar con la sabiduría que brota de unir voluntades, metas y saber escuchar a los otros. Según Cleves,Velásquez y Calle (2003) proponen el liderazgo se utiliza como estrategia tanto del maestro como joven donde la caracteriza por el amor y respeto a la vida, eje y centro del crecimiento espiritual y físico, solidaridad con los semejantes, identidad, confianza en sí mismo y en los demás, alegría de dar y compartir en contraposición al acumular, explotar y manipular a los otros; luchar contra la codicia, el odio, el engaño ha de ser para el maestro el pleno desarrollo de sí mismo y de aquellos con quienes comparte sus saberes y experiencias, pues ha de saber que para alcanzar este logro es necesaria la disciplina y el respeto a la realidad. Desarrollar la imaginación, no para escapar de las circunstancias intolerables, sino para anticipar las posibilidades reales, como medio para suprimir las circunstancias intolerables. Relaciones interpersonales Cuando hablamos de las relaciones interpersonales decimos que son un repertorio de comportamientos que adquiere una persona para interactuar y relacionarse con sus iguales y con los adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. Por otra parte García (2008) establece que el ser humano es un ser sociable por naturaleza, donde este se va desarrolla en sociedad, es el aporte de esta lo que dará la personalidad (ideal, cultura, creencias, etc.) y a su vez es la personalidad formada del individuo lo que aportará nuevos valores a la sociedad. También establece que en la vida del ser humano las relaciones interpersonales han sido el vínculo directo para lograr la.

(28) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 28. mejor adaptación al medio ambiente, desarrollando grandes habilidades, perfiles de orientación, acciones en grupo e individualmente y permitiendo que el hombre y la mujer se acondicionen al sistema de vida existente en cada etapa de su desarrollo evolutivo e histórico. Según Aristóteles (como se citó en García, 2008) dice que: La naturaleza humana es esencialmente social, Aristóteles afirma que las relaciones con los demás "es lo más necesario para la vida. Sin amigos nadie querría existir”, A través de esta consideración viene a reconocer, desde la perspectiva concreta de la necesidad de establecer relaciones interpersonales de calidad, el carácter social del hombre, pero al mismo tiempo presenta ya la idea de las relaciones interpersonales, como algo que se necesita como relación gratificante para la propia vida (p. 24). No se presenta desde la óptica de un supuesto deber de amar y de ayudar a los demás, sino como una necesidad personal de contar con la amistad de algunos con los que se pueda compartir los propios bienes. Según Naranjo (2008) toma de varias investigaciones y páginas de consulta, la definición de relaciones interpersonales son el conjunto de interacciones que se dan entre los individuos de una comunidad, ciudad grande o pequeña, aldea o pueblo y que permite a las personas relacionarse de una manera cordial y amistosa, ya que se basan en reglas aceptadas por las mismas personas. Están basadas principalmente en los vínculos sociales que entablan las personas y son básicas en el desarrollo individual e intelectual de los seres humanos. La definición del concepto anterior, dice que las relaciones interpersonales son el producto de la interacción constante entre los miembros de una sociedad, para que ellas se puedan establecer, es importante que se establezca la comunicación, ya que por medio.

(29) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 29. de ella se expresan emociones y sentimientos, problemas y experiencias vividas y además de expresarlas, permite que otra persona las comprenda. Otro punto importante para establecer este tipo de relaciones en la sociedad, es el conocimiento de sí mismo, esto es, tener un concepto claro de lo que uno es, como actúa y responde en ciertas situaciones de la vida diaria, cuáles son mis gustos, mis deseos anhelos y mis limites, todo esto con el fin de comprender mejor a las demás personas. Clasificación de las relaciones interpersonales. Estilo asertivo. Las personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identificar sus necesidades y hacérselas saber a otras personas con firmeza y claridad. A la vez, aceptan que éstas tienen exactamente el mismo derecho de hacerse valer. Por esta razón, expresan sus ideas o reclamaciones con cortesía y escuchan con respeto las reclamaciones o ideas que manifiestan las demás personas, señalan (Neidharet, Weinstein & Conry, 1989 como se citó en Rivera 2009). Estos autores agregan que la sinceridad es la característica más distintiva de las personas asertivas. Defienden la realidad y por tal razón narran los hechos según ocurrieron, sin distorsiones, exageraciones, autoalabanzas o vanaglorias. Desean saber quiénes son ellas en realidad y quiénes son en realidad las personas que las rodean. La base de la asertividad personal consiste en afirmar el verdadero yo; no un yo imaginario, inventado para manipular a las otras personas. Estilo manipulador. La manipulación puede intentar provocar sentimientos de culpabilidad para forzar a otra a actuar de cierta manera. Esta forma de manipulación suele consistir en acusaciones de egoísmo o en la reclamación de ciertos deberes u obligaciones. Por.

(30) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 30. ejemplo, una persona puede aducir que ella le ayudó en cierta ocasión a otra y que, por lo tanto, está en la obligación de ayudarla a su vez. Esto no es cierto, por cuanto un favor puede inducir a hacer otro favor en compensación, pero en realidad no existe ninguna obligación de devolver favores (Rivera 2009). Estilo pasivo. Respecto de la conducta pasiva, que se ha comprobado que se encuentra relacionada con sentimientos de culpabilidad, ansiedad y sobre todo, con baja autoestima. Las personas pasivas siempre tienen temor de molestar a las demás, tienen dificultad para afrontar una negativa o un rechazo y sufren de un sentimiento de inferioridad (Rivera 2009). Estilo agresivo. Son personas que continuamente buscan pelea, conflictos, acusan y amenazan. Las consecuencias a corto plazo pueden parecer favorables, por cuanto las personas consiguen de forma agresiva o violenta sus propósitos y manifiestan sus pensamientos y sentimientos. No obstante, esta conducta anula el derecho de las otras personas y genera odio y resentimiento. De esta forma, a largo plazo, el comportamiento agresivo provoca que las personas eviten la relación interpersonal con el agresor o la agresora (Rivera, 2009). Estilo crítico. Otra forma de manipulación es criticar la conducta de otra persona. En estas situaciones, el propósito que se persigue con la crítica es poner a la otra persona a la defensiva, evitando que continúe centrando su atención en la persona que hace la crítica. Muy pocas veces se trata en realidad de ofrecer un consejo u opinión constructiva. Por otra parte, se sugiere ser cautos al juzgar las críticas que se reciben, ya que en algunas.

(31) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 31. ocasiones puede tratarse de una afirmación sincera y asumir una conducta defensiva puede ser indicio de falta de confianza de la persona en sí misma. De manera que se debe prestar atención a todas las críticas que se reciban, para determinar si existe algún argumento verdadero que convenga adoptar para provecho propio. Cuando la persona no tiene deseos de aceptar críticas, así debe manifestarlo e incluso podría indicar que se dejen para otra ocasión más propicia (Rivera 2009). Libertad de expresiones Cuando se habla de libertad de expresiones, se dice que el docente debe velar lo el desarrollo de los estudiantes. Sin importar la edad, el contexto social y la cultura, cada docente tiene la obligación de crear un ambiente donde se respeten los derechos de los alumnos ya que si no, no se desarrollarán de forma digna. Se debe promover los derechos humanos en forma diaria y no solamente hablar de ellos como algo abstracto y alejado de la realidad. En lo relacionado con la libertad de expresión, el docente debe aprender a utilizar de forma correcta el poder que posee al ser la autoridad dentro del aula (Ruiz, 2003). Cuando se dice que el docente es la autoridad dentro del aula, no se está hablando con autoridad absoluta, sino de poder legítimo con el que cuenta el profesor para establecer los límites, el poder circunstancial de enseñar cierta disciplina. Sin embargo, ese poder es más que relativo y el docente debe ser consciente de eso y demostrar constantemente a los alumnos que el hecho de que esté como autoridad dentro del aula no es más que un elemento necesario para que ellos puedan ser educados y que lo que el docente en verdad va a ser en cada clase, es compartir su conocimiento (Ruiz, 2003). A la hora de compartir el conocimiento, el docente debe respetar la libertad de sus alumnos y no modificar su forma de enseñar o de evaluar debido a que conoce que.

(32) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 32. determinados alumnos opinan de cierta forma ante un tema. Algo que se debe tener en cuenta es que, las palabras de Sócrates no deben darse dentro del aula. Más allá de que uno quede admirado ante un discurso tan brillante como el que el brindó, él tuvo que defenderse de tal forma porque su libertad de expresión había sido ultrajada (Ruiz, 2003). Llevando este ejemplo a una situación real dentro del aula puede ser que un día un alumno se vea entre la decisión de llevarse determinada materia a examen por decirle al profesor su opinión personal sobre un hecho de actualidad o no llevársela a examen por regalarle los oídos al profesor o reprimirse de decir lo que en verdad piensa. Si nuestra forma de proceder en el aula lleva a que los alumnos sepan que pueden elegir entre esas opciones es porque estamos lejos de brindar una educación que verdaderamente vele por la libertad de expresión, y por otros derechos humanos tan vitales para la educación (Ruiz, 2003). De forma implícita y por actos sencillos y sinceros, el docente puede ir creando poco a poco un ambiente propicio para el debate y el intercambio de opiniones. Independientemente del área donde nos especialicemos, siempre surgen instancias donde los alumnos necesiten expresar su opinión. Noticias, algo que suceda en la institución, en el barrio, en la clase, algo que diga un alumno, etc., puede ser el disparador para que cada individuo sienta el deseo de expresarse. Bueno sería que los docentes desarrollemos la capacidad de hablar o tratar esos temas sin dejar de lado la instrucción académica que nosotros estamos obligados a enseñar. Si no desarrollamos esa capacidad, la educación irá alejándose más y más de la realidad y el contexto social de los alumnos quienes cada vez más frecuente se quejan.

(33) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 33. por no ver relación entre la realidad y el liceo. Uno nunca debe olvidar el rol que está cumpliendo, debe tener presente que los estudiantes prestan mucha más atención de la que nosotros pensamos a nuestra opinión y somos nosotros quienes podemos contribuir a que ellos aprendan a vivir en una sociedad donde muchos opinan de forma opuesta pero conviven de forma correcta. Al mismo tiempo, en el momento que estamos enfrente de un aula, no debemos restarle valor a la influencia que pueden tener nuestros juicios de valor en los estudiantes, sobretodo, adolescentes. En resumen, considero que la neutralidad ante cualquier tema que surja en el aula es la mejor forma de fomentar la libertad de expresión, luego al estar en nuestro grupo de amigos o con familia, ahí nos expresamos de forma libre (Ruiz, 2003). Lenguaje utilizado por los docentes El lenguaje y los constructos del docente son tan importantes o más que la lectura de los textos de apoyo para la enseñanza. Este mediador semiótico entre lo que se enseña y se aprende se analiza en el presente ensayo. El lenguaje del docente y su impacto en el aprendizaje y desarrollo cognitivo de los alumnos de educación básica. Tradicionalmente, lo que se trabaja es la definición directa de los conceptos utilizados también en el lenguaje del profesor, con sus variables, dependiendo también de la formación inicial y continua de quien enseña. Se trabaja, entonces, con la idea de que los conceptos acabados y aprendidos con la experiencia de trabajo en el mismo nivel, y a veces con el mismo grupo de alumnos, termina o tiene su desenlace exitoso en que los niños o adolescentes que lo escuchan y repiten lo han aprendido, lo que da la idea falsa, de un desarrollo y madurez cognitiva suficiente para su edad, y si no, es que psicológicamente no lo ha logrado (Salinas, 2005)..

(34) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 34. En primer lugar tendemos, porque así nos enseñaron a educar, a darle mayor importancia a la reproducción de conceptos acabados y no tanto al proceso del pensamiento con el cual el niño procesa la información y adquiere su propia noción del concepto estudiado. Es decir, el lenguaje y bagaje cultural del docente tradicional presenta el conocimiento como definiciones que están previamente establecidas por el adulto que “sabe” frente a un sujeto en formación que quiere aprender por qué no “sabe”. Bajo esta óptica del sentido común nos interesa más saber en nuestras evaluaciones que tanto conocimiento es el que se depositó en la cognición del alumno y que tanto experimentó dicho conocimiento (Salinas, 2005, p. 1). Los pensamientos explicativos de los docentes no culminan en las palabras que lo configuran sino, más bien, están todo el tiempo unidos por la forma en que se piensa y se expresa lo que se quiere enseñar. Mientras que la configuración del niño y el adolescente de su propio pensamiento y lenguaje camina de la mano con la incorporación de nuevas palabras y nuevos significados, de lo particular a lo general, el docente cuidando esta configuración deberá cuidar el contenido semántico de lo que enseña de lo general a lo particular para, en ocasiones, regresar el procedimiento y elevar de nueva cuenta su explicación hacia lo abstracto. “Obligando” con ello al ejercicio intelectual de la comprensión en el niño. La forma en que se habla tiene una relación directa y está íntimamente unida con la forma en que se piensa, separar estas dos funciones, que forman un todo cognitivo, es un ejercicio empírico que arroja como resultado una visión parcial de los elementos cognitivos, sociales y culturales con los que se configura el discurso del educador (Salinas, 2005)..

(35) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 35. Generación de confianza La confianza se puede definir en términos de la relación que se establece entre dos personas y de la vulnerabilidad que una de ellas presenta ante las acciones de la otra. La confianza implica la decisión de no controlar estas acciones, apoyándose para ello en la expectativa que surge del conocimiento del otro. “Es un estado psicológico y no un comportamiento” (Abarca, 2004, p. 58). Confiar en alguien corresponde a una disposición positiva respecto de las intenciones o comportamientos de otro u otra (Abarca, 2004, p. 58). “La confianza es una apuesta hecha en el presente, hacia el futuro, y fundamentada en el pasado” (Abarca, 2004, p. 63). Para Kramer (1999 como se citó en Conejeros 2010) la confianza es producto del riesgo derivado de la incertidumbre con respecto a las intenciones y acciones de otras personas de las cuales se depende. Para que exista confianza uno de los requisitos es que exista riesgo, es decir, que exista la percepción de que es posible perder. Un segundo requisito indispensable es que exista interdependencia, es decir, que los intereses de una de las partes no puedan ser alcanzados sin contar con la otra. La alteración de cualquiera de estos requisitos (riesgo percibido y relación de interdependencia) hará que la confianza cambie. De esto se deduce que la confianza es un concepto dinámico: varía en el tiempo, se desarrolla, se construye, declina e incluso vuelve a aparecer en relaciones de más largo plazo, pues las relaciones se transforman en el tiempo. Luhmann (1996 como se citó en Conejeros 2010) señala que la confianza no está interesada en conocer la verdad esencial acerca de un asunto, sino en el éxito en reducir la complejidad. En este sentido, es una forma de manejarse con la complejidad en una sociedad que aumenta en ella. Confiar permite reducir la complejidad social, simplificando la vida por medio de la aceptación del riesgo..

(36) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 36. Marco contextual Contexto institucional. Fundación Niños de los Andes. Reseña histórica. El nacimiento de la Fundación Niños de los Andes está marcado por una dolorosa anécdota: En diciembre de 1973, Jaime Jaramillo presenció cómo una niña de la calle que se lanzó a recoger la caja de una muñeca caída de un carro, fue atropellada por un camión. Jaime Jaramillo, quien corrió en vano a auxiliarla, pues la niña falleció en el acto, observó que la caja por la cual dio su vida la pequeña, estaba vacía. Desde entonces, él decidió luchar con todos los medios por la niñez desamparada brindándole atención médica, alimento, afecto y un lugar para vivir. En un contexto social donde los niños de la calle se habían convertido en parte del paisaje urbano, surge la acción de Jaramillo como un compromiso individual enmarcado dentro de un esquema asistencial de ayuda a esta población. Este trabajo se inicia en la década del 70 y va siendo alimentado por un grupo de voluntarios, donde lo que prima es una relación de amistad y un sentido de ayuda filantrópico. Como consecuencia de este trabajo, Jaime Jaramillo decidió organizar una casa para atender a los niños de la calle. De esta forma se constituyó la Fundación, que obtuvo su personería jurídica en 1988, emanada del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. A partir de este momento comenzó un proceso de consolidación y construcción de la institución. Para la década de los 90, se inició una tecnificación y definición del proceso y de los servicio de atención. En el año de 1997 se realizó una reestructuración del área social. El equipo técnico asume para este momento un mayor grado de profesionalismo en busca de optimizar los.

(37) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. estándares. de. calidad. en. los. procesos. 37. de. atención. de. los. niños.. En 1999 la Fundación inició la participación en el "Proyecto de Fortalecimiento, Autoevaluación y Estándares de Calidad", liderado por la UNICEF, ICBF y las Fundaciones Restrepo Barco y FES, con el propósito de cualificar los procesos de protección en las instituciones concebidas para este fin. Los resultados de este proceso se vieron reflejados en una mejor calidad en el servicio ofrecido a los niños y niñas en situación de calle. A finales del año 2000, la Fundación fue evaluada por primera vez bajo los parámetros de dichos estándares de calidad, hecho que le mereció una excelente calificación por parte de los entes organizadores. En el año 2001 se consolidó el trabajo de intervención con familias y la construcción de un Pacto de Convivencia que respondiera a la realidad institucional, bajo una perspectiva de género y de derechos como norte ético de nuestra organización. A finales del año 2005 luego de un arduo proceso de implementación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, obtuvimos la Certificación ISO 9001:2000 otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC (Jaramillo, 2014). Contexto situacional El Centro de Emergencia Casa Corazones está situado en el barrio Gustavo Restrepo al sur de la ciudad que hace parte de la Localidad de Rafael Uribe Uribe que formaba parte de la Alcaldía Menor Antonio Nariño y fue sólo a partir del Acuerdo 7 de 1974 que fue segregada y se le otorgó el número 18, cambio que fue ratificado mediante el Acuerdo 8 de 1977. La localidad cuenta con cinco UPZ: 36 San José, 39 Quiroga, 53 Marco Fidel Suárez, 54 Marruecos, 55 Diana Turbay. La Localidad de Rafael Uribe Uribe está compuesta por 114 barrios (Secretaria Distrital de Planeación SDP. 2009)..

(38) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 38. Fuente. Google.maps.. Figura 1 Ubicación de la Localidad Rafael Uribe Uribe. En la década de los noventa se dieron pasos importantes para la conformación y funcionamiento de las localidades de Bogotá, siendo el primero de éstos el ocurrido con la Constitución de 1991 que le otorgó a Bogotá el carácter de Distrito Capital. En 1992 la Ley 1ª reglamentó las funciones de las Juntas Administradoras Locales, de los Fondos de Desarrollo Local y de los alcaldes locales, y determinó también la asignación presupuestal; el mismo año, mediante los Acuerdos 2 y 6 de 1992, el Concejo Distrital definió el número, la jurisdicción y las competencias de las JAL. Bajo esta normatividad, se constituyó la localidad de Rafael Uribe Uribe que, conservando sus límites y nomenclatura, es administrada por el alcalde local y la Junta Administradora Local, compuesta por 11 ediles. El Decreto-Ley 1421 de 1993, denominado Estatuto Orgánico de Bogotá, determina el régimen político, administrativo y fiscal bajo el cual operan hasta hoy las localidades del Distrito, incluida la Rafael Uribe Uribe..

(39) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 39. Contexto poblacional Los Educadores de Vida del Centro de Emergencia Casa Corazones son los que están con los jóvenes que llegan allí, ellos están encargados de restablecer sus derechos, y hacerles caer en cuenta que tienen una problemática, esto es dado por atención integral inmediata a niñas, niños y adolescentes en situación de calle y con derechos vulnerados, victimas de explotación sexual o laboral, maltrato, abandono o peligro inminente mientras los defensores de familia adelantan las medidas de protección del caso. Contexto local El Centro de Emergencia caza Corazones es un servicio de protección integral para niñas, niños y adolescentes en situación de calle, que se encuentran bajo medida de protección provisional y en proceso de definición de su situación legal mientras son reintegradas a sus núcleos familiares o son reubicadas en otras instituciones. La casa donde funciona el Centro de Emergencia caza Corazones fue entregada en comodato por la Dirección Nacional de Estupefacientes con capacidad para albergar 40 cupos. La dotación de la vivienda fue financiada por la Fundación éxito con aportes recibidos de su socio francés Casino, y los costos mensuales de sostenimiento, provienen de un contrato suscrito con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (Jaramillo, 2014). La atención se brinda de manera inmediata, 24 horas al día todos los días de la semana, mediante programas de desarrollo físico y psicológico que involucran actividades pedagógicas, recreativas y culturales. De igual forma en esta sede se realiza la atención de familias, se coordinan las patrullas de rescate y los servicios ofrecidos a los externos y egresados de nuestros programas..

(40) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 40. Método Diseño Se realiza una investigación de tipo cualitativo, ya que este enfoque permite comprender la perspectiva de los participantes en un ambiente natural y la relación con el contexto, para Hernández, Fernández y Baptista (2010) el enfoque cualitativo busca un acercamiento a los fenómenos que los rodean, también permite profundizar en sus experiencias, perspectivas, opiniones y significados, esto quiere decir que es en la forma en que los participantes perciben subjetivamente su realidad. Población El presente trabajo de investigación se realiza principalmente, para conocer los procesos pedagógicos y las relaciones interpersonales que se llevan a cabo por parte de los formadores de vida en el Centro de Emergencia Casa Corazones de la Ciudad de Bogotá. Instrumentos Para el desarrollo de la presente investigación se realiza la búsqueda de libros pedagógicos, modelos implementados con esta población como, la congregación de los terciarios capuchinos, entidades distritales como IDIPRON y su metodología de intervención, metodología de makarenco, que son los más cercanos a la población intervenida Para incluir estos referente se dividió en dos categorías, procesos pedagógico y relaciones interpersonales la cual se puede realizar un análisis sobre los procesos llevados por los formadores la cual incluye, entrevistas individuales, grupos focales, observación, revisión de hojas de vida donde solo se toma, la formación académica, años de experiencia con esta misma población..

(41) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 41. Procedimiento Se entrevistaron 3 formadores del Centro de Emergencia Casa corazones, cada uno de ellos tienen profesiones y experiencias diferentes, uno de es bachiller, pero había trabajado más 7 años con jóvenes consumidores, el otro había hecho un tecnólogo en pedagogía, y tenía experiencia como terapeuta en las instituciones de los terciarios capuchinos, y el ultimo educador estaba estudiando pedagogía reeducativa y tenía experiencia en comunidades terapéuticas, las edades promedio 35 a 50 años, entre ellos una mujer y dos hombres Así mismo se hace un análisis con los niños y jóvenes que se encuentran en el Centro de Emergencia para analizar el impacto que tiene estos mismos durante un tiempo determinado (15 o 20 días)..

(42) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. 42. Tabla 1 Matriz de investigación Objetivos específicos Identificar la generación de normas, límites respecto al consumo y la permanenci a en calle; implementa da por los educadores. Categorías deductivas. Sub categorías deductivas. Narrativas de los educadores “Se les socializan las normas que son 18 las de la casa, para que ellos las adopten, como estilo de vida, “herramientas de carácter como estilo de vida”. “Sensibilizando al joven frente a las funciones de la casa, donde la norma se debería tomar como un hábito de los jóvenes que llegan a diario”. “Sensibilizando frente a las importancia de cumplir las normas de la casa”. “Sensibilizando con el manual de convivencia.”. Procesos pedagógicos. Normas. “La norma no es negociable en ningún lado” Limites respecto consumo. al. “Concientizar por medio de charlas, proyecto de vida, para que valoren las familias” “Generar conciencia: sobre los efectos de la droga: muerte y desgracia, sensibilizando sobre estas dos consecuencias” “Primero es una de las norma, el niño debe estar sin consumo de sustancias psicoactivas, se realizan ejercicios psicopedagogos (estableciendo límites claros) talleres que van dirigidos a la motivación y desarrollando la autoestima y proyecto de vida (la ociosidad mental trae errores) ” “Concientizar las pérdidas y ganancias que tienen cuando consumen” “teniéndolos distraídos en deportes, aseo de la casa, y talleres recreo educativos que son los que tienen animación ”. Categorías inductivas. Interpretación. Sensibilización frente a la norma.. Imposición de la norma Concientización sobre el no consumo de spa. Actividades deportivas talleres educativos.. y. De acuerdo con (Sánchez 2004) las normas son conductas que determinan lo que se puede hacer o no, dándoles principios valorativos. “ Sensibilizando al joven frente a las funciones de la casa, donde la norma se debería tomar como un hábito de los jóvenes que llegan a diario” Los educadores de vida, ven las normas como un cumplimento que deben tener los jóvenes al ingresar al centro de emergencia, donde se les socializa y se les da un valor emocional para que aquellas se puedan adquirir como estilos de vida.. Según el (Proyecto SAP 2009) habla sobre la importancia de los educadores o formadores frente a la limitación del consumo de los jóvenes es que estas personas son las que guían a los jóvenes para prevenir el consumo donde estos deben tener la capacidad de llevar acabo procesos integrales de la persona, donde va fomentando la adquisición de las habilidades para saber afrontar y resolver aquellas situaciones que pongan en riesgo su salud. “Concientizar por medio de charlas, proyecto de vida, para que valoren las familias” Los educadores de vida del centro de emergencia van limitando el consumo mediante, charlas, actividades de reflexión sobre las perdidas y las desgracias que estas les han traído, las consecuencias de las mismas. Otras estrategias que utilizan van fomentadas en actividades deportivas ya que estas permiten que el joven pueda tener una vida saludable.

(43) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Limitación a la permanencia en calle. 43. “Enseñarles, a manejar el tiempo libre mediante talleres y actividades” “Manejo de tiempo libre, enseñándoles sobre tejido, manualidades, dibujo, y deportes”. Promover ejercicios lúdicos. “Primero orientar al chico a que crea en el, (ellos actúan como se valoran ) trabajando sobre el desarrollo de vida, advierte y da ejemplos sobre el peligro de la permanencia en calle, ellos deben introspecten y analicen que perdida han tenido sobre la permanencia en calle, sopesen que han ganado y que han perdido” “Presentándoles casos de jóvenes que ya han estado en calle.” “Mostrándoles los riegos que generan en la calle sensibilizando a los jóvenes.”. Reflexiones de vivencias propias sobre el peligro de la calle. La teoría según (Sánchez 2004) sobre prevenir la permanencia en calle nos dice que se debe generar un ambiente de confianza, donde se logren cambios significativos, donde estos permiten al educador y al joven tener lazos de confianza ya que esta permite conocerse y hacer tanto en el joven como el educador. Para los educadores del centro de emergencia limitar al joven a que permanezca poco tiempo en la calle se debe realizar mediante talleres que permitan al joven utilizar bien el tiempo libre, mediante diferentes ejercicios como las manualidades, tejidos, deporte, etc. Primero orientar al chico a que crea en el, (ellos actúan como se valoran ) trabajando sobre el desarrollo de vida, advierte y da ejemplos sobre el peligro de la permanencia en calle, ellos deben introspecten y analicen que perdida han tenido sobre la permanencia en calle, sopesen que han ganado y que han perdido”.

(44) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Objetivo específico Identificar la generación de procesos de honestidad y capacidad de liderazgo en los niños y jóvenes beneficiario s del programa.. 44. Categoría deductiva. Subcategoría deductiva. Narrativas de los educadores. Procesos pedagógicos. Procesos de honestidad. “Procesos de sensibilización, (películas, talleres sobre la honestidad)” “Sensibilizando sobre el respeto por las pertenencias de los demás (ejemplos de la vida diaria)” “Sensibilizado y cambio de fase que se manejan en el centro de emergencia” “Talleres de honestidad, tratar de ser referentes positivo para ellos, haciendo ejercicios de confianza, delegándoles funciones en la casa”. Talleres honestidad.. “La contraparte que ganancia ha tenido frente a ser deshonesto.. Consecuencias frente a la deshonestidad. Capacidad de liderazgo.. “Se realiza evaluación de fases motivándolos para que logren privilegios a medida que van generando una convivencia y comportamiento, se les delega participación de liderazgo, se les motiva si hacen las cosas bien” “Por actitud, comportamiento, valores, y se les realiza la evaluación de fases, evaluando lo verbal y lo visual” “Va ligado con la evaluación de fases que tiene el joven y el proceso que tienen en la casa,” “Se evalúan las fases de los jóvenes, mediante el comportamiento, estas permiten que el joven pueda adquirir beneficios dentro de la casa ” “Brindándoles respeto, mirando el compromiso de la casa, asignándoles responsabilidades, brindándoles confianza, uno debe ser el ejemplo” “Se les da ejemplos con el respeto, tolerancia, que uno como educador sea el modelo a seguir”. Categorías inductivas. Interpretación de. Evaluación comportamiento s, y valores.. Fortaleciendo de los valores. Cuando hablamos de la honestidad según (Cole 1998), los educadores deben cumplir un papel muy importante como modelos de integridad académica para sus estudiantes. Para ser maestros eficaces, los educadores de vida deben ser ejemplo de honestidad en su propia búsqueda del conocimiento así como en su interacción con sus estudiantes y colegas. Para los educadores del centro de emergencia es muy importante generar honestidad mediante talleres y actividades, también es sustancial que los mismos educadores sean referentes positivo para los jóvenes y sean ellos una guía para este proceso. “Talleres de honestidad, tratar de ser referentes positivo para ellos, haciendo ejercicios de confianza, delegándoles funciones en la casa” El liderazgo según (Cleves, 2003) es una estrategia tanto del maestro como joven se caracteriza por el amor y respeto a la vida, eje y centro del crecimiento espiritual y físico, solidaridad con los semejantes, identidad, confianza en sí mismo y en los demás, alegría de dar y compartir en contraposición al acumular, explotar y manipular a los otros. El liderazgo lo ven los educadores como la motivación para que los jóvenes adquieran compromisos, y puedan tener beneficios dentro y fuera del centro de emergencia, ya que este va ligado con el respeto, confianza que ellos les trasmiten a los jóvenes. “Se realiza evaluación de fases motivándolos para que logren privilegios a medida que van generando una convivencia y comportamiento, se les delega participación de liderazgo, se les motiva si hacen las cosas bien”.

(45) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Objetivo específico Identificar los estilos de relación interperson al de los educadores: agresivos, manipulado res, pasivos, asertivos, y otros.. Categoría deductiva. Sub categoría deductiva Estilo agresivo. Narrativa de educadores “Ninguno”. 45. Categoría inductiva “Ninguno”. Interpretación Esta conducta anula el derecho de las otras personas y genera odio y resentimiento. De esta forma, a largo plazo, el comportamiento agresivo provoca que las personas eviten la relación interpersonal con el agresor o la agresora. (Rivera 2009) Muchas veces los educadores de vida tienen este tipo de conducta pero, ellos al realizar la entrevista no lo admitieron, este estilo agresivo se pudo evidenciar durante las observación realizadas por la investigadora. Estilo manipulador. “Me hago a un lado, y le digo que él es el que está cometiendo el error, dejo al joven escoja a la persona que él quiera y después lo retoma” “Lo dejo a un lado y dejo que él me busque y lo retomo”. Aislamiento del joven frente al problema. Provocar sentimientos de culpabilidad para forzar a otra a actuar de cierta manera. Esta forma de manipulación suele consistir en acusaciones de egoísmo o en la reclamación de ciertos deberes u obligaciones.(Rivera 2009) Para algunos educadores de vida es importante manejar el estilo manipulativo, ya que esto permite un buen desarrollo en las relaciones con los jóvenes, ya que se genera una forzada actitud frente a la problemática que trae el joven. Me hago a un lado, y le digo que él es el que está cometiendo el error, dejo al joven escoja a la persona que él quiera y después lo retoma”. Estilo pasivo. “Comparto espacios con el joven, lo ayudo en su proceso, siempre desde el respeto” “Nunca juzgarlos por sus problemáticas, ” “Demostrándole la preocupación por las necesidades que tienen al ingresar a la casa, mostrándole un trato adecuado”. Generación de actitud positiva con el joven. Las personas pasivas siempre tienen temor de molestar a las demás, tienen dificultad para afrontar una negativa o un rechazo y sufren de un sentimiento de inferioridad. (Rivera 2009) Algunos educadores de vida permiten que el joven sea el que indague sobre las relaciones personales que deben mantener con ellos, donde ellos no afrontan la situación sino dejan que se valla olvidado de la problemática. “comparto espacios con el joven, lo ayudo en su proceso, siempre desde el respeto”.

(46) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Estilo asertivo. “Principalmente yo trato a los jóvenes de forma asertiva, los trata bien, les permito que den sus diferentes opiniones permito que me conozcan e intento tratarlos de una forma buena ” “ Trato a los jóvenes muy bien que se genere una comunicación tranquila y asertiva”. 46. Generación de actitud positiva con el joven. Las personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identificar sus necesidades y hacérselas saber a otras personas con firmeza y claridad. A la vez, aceptan que éstas tienen exactamente el mismo derecho de hacerse valer.(Rivera 2009) Muchos de los educadores de vida indagan y se preocupan por las necesidades que tienen los jóvenes al ingresar al centro de emergencia, donde permiten un acercamiento más profundo y así una mayor armonía en su relación. “ Trato a los jóvenes muy bien que se genere una comunicación tranquila y asertiva”.

(47) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Objetivo específico. Categoría deductiva. Subcategoría deductiva. Narrativa de los educadores. Identificar las principales relaciones interperson ales en cuanto a generación de confianza en el joven, lenguaje utilizado en la comunicaci ón con los niños y jóvenes, generación de libertad de expresión para los niños y jóvenes al ingresar al Centro de Emergencia Casa Corazones.. Relaciones interpersonales. Generación de confianza. “Dándole confianza, brindándole un acompañamiento positivo, para que se sienta en confianza” “Con la bienvenida, ser cortes y se les dice las normas y las reglas” “Darles espacios para que tomen buena actitud, y que generen cambios”. Lenguaje utilizado. 47. Categorías inductivas. Interpretación. Generar confianza con actitud positiva. “Mediante el dialogo se les exponen las reglas, se les pone límites claros de respeto y ser le motiva, hacer un proceso de cambio.” “Se les hace una inducción frente al programa, se les motiva frente al proceso de la permanencia en casa”. Inducción sobre las reglas de la casa. “Se le habla a los jóvenes desde el respeto, ya que para nosotros es importante mantener un lenguaje asertivo, con los muchachos” “Mediante el respetos, tanto ellos como nosotros”. Lenguaje basado en respeto. “El lenguaje es técnico no les decimos groserías, no los tratamos con malas palabras, se les habla duro pero no más ” “Con buenas palabras, pero siempre se les habla fuerte, ya que es una población difícil de tratar” “Con palabras acordes a lo que la institución nos exige, sin malas palabras”. Lenguaje fuerte,. el. La confianza no está interesada en conocer la verdad esencial acerca de un asunto, sino en el éxito en reducir la complejidad. En este sentido, es una forma de manejarse con la complejidad en una sociedad que aumenta en ella. Confiar permite reducir la complejidad social, simplificando la vida por medio de la aceptación del riesgo, en los diferentes contextos en que se encuentre la persona. Luhmann (1996: citado por Martínez 2001) Para los educadores de vida, la generación de confianza se debe dar mediante acompañamientos positivos, aclarándoles las normas y las reglas de la casa al ingresa el joven, otra generación de confianza es mediante el respeto y la actitud que tiene los educadores con los jóvenes. “Darles espacios para que tomen buena actitud, y que generen cambios” En primer lugar tendemos, porque así nos enseñaron a educar, a darle mayor importancia a la reproducción de conceptos acabados y no tanto al proceso del pensamiento con el cual el niño procesa la información y adquiere su propia noción del concepto estudiado. Es decir, el lenguaje y bagaje cultural del docente tradicional presenta el conocimiento como definiciones que están previamente establecidas por el adulto que “sabe” frente a un sujeto en formación que quiere aprender por qué no “sabe”. Bajo esta óptica del sentido común nos interesa más saber en nuestras evaluaciones que tanto conocimiento es el que se depositó en la cognición del alumno y que tanto experimentó dicho conocimiento. (Carrizales, 2005) Cuando hablamos del lenguaje que deben tener los educadores de vida, se puede evidenciar que es una forma, que basada desde el respeto con los jóvenes, donde ellos pueden ser un referente positivo, para que ellos vallan cambiando el lenguaje, y vallan cambiando, pero para los educadores es importante hablarles de una forma fuerte, ya que la población es un poco difícil, debido.

(48) CENTRO DE EMERGENCIA CASA CORAZONES DE BOGOTÁ. Libertad de expresiones. “En los encuentros de la mañana de expresión de sentimientos” “Cuando llegan los jóvenes me acerco y le hablo sobre la problemática que tiene y como la puede ir cambiando, con las expectativas que tienen ellos y en los encuentros en la mañana” “Con los talleres, que uno les da, (películas, charlas)” “Ellos se expresan cuando hacen los talleres, en los encuentros de la mañana” “Se realizan los encuentros de la mañana, hay ellos expresan como se sienten”. 48. Reflexión en las mañana.. Según (Ruiz 2003) La libertad de expresión es una espacio donde los jóvenes o niños pueden expresarse sin ser juzgados donde, el docente debe aprender a utilizar de forma correcta el poder que posee al ser la autoridad dentro del espacio de la institución. El docente debe respetar la libertad de sus alumnos y no modificar su forma de enseñar o de evaluar debido a que conoce que determinados alumnos opinan de cierta forma ante un tema. Cuando se habla de libertad de expresiones decimos que esta la manejan de una forma de los jóvenes por medios de “en los encuentros de la mañana de expresión de sentimientos".