CIRCULAR DE CONTRATOS DE SERVICIO CCS - 03 - 13
RED NACIONAL DE DISTRIBUIDORES CHRYSLER - DODGE - JEEP - RAM
Atención: Director General
Gerente General
Gerente de Ventas
Gerente de Servicio
Gerente de Negocios
Información importante sobre los principales canales de
comunicación y personal relacionado con el Programa de
Contratos de Servicio.
Estimados Distribuidores.
Como una acción de mejora a los comentarios realizados por ustedes, hemos
definido los canales de comunicación adecuados para darles una pronta y eficiente
respuesta a las dudas y comentarios referentes al programa de Contratos de Servicio.
Así mismo, hemos definido la asignación de los consultores de este programa por
Distribuidor, con el fin de que tengan un sólo consultor asignado a su Distribuidora,
quien les dará todo el soporte necesario referente a la capacitación, consultoría,
técnicas de ventas, manejo de objeciones, etc.
Para ver la nueva distribución, favor de consultar el
“Anexo A” de esta circular,
adicional podrán encontrar los teléfonos de contacto y el correo electrónico.
Los principales canales de comunicación, así como las responsabilidades de cada
canal, se los damos a conocer a continuación:
1.- Personal Administrativo localizado en Chrysler de México
Dentro de la organización de Contratos de Servicio, tenemos al siguiente personal
cuya principal función es atender las necesidades especiales de los Distribuidores:
Lic. Victor Alejo Ayala
Coordinador del Programa de Contratos de Servicio
Chrysler, Mitsubishi, Fiat
Contacto: 5081-7281 / [email protected]
Lic. Monica Ortega
Especialista del Programa de Contratos de Servicio
Chrysler, Mitsubishi, Fiat
Contacto: 5081-7282 / [email protected]
Principales funciones:
Solución a problemas en la captura del Contrato en DealerConnect
Corrección de Contratos en DealerConnect
Alta de Contratos de unidades HEMI sport
Autorizaciones especiales para la venta de Contratos de Servicio
Lic. Edgardo Trejo
Coordinador de Material Publicitario
Chrysler, Mitsubishi, Fiat
Contacto: 5081-7617 / [email protected]
Principales funciones:
Desarrollo de Material Publicitario
2.- Página WEB de Contratos de Servicio
Para tener acceso a la página WEB de Contratos de Servicio, favor de seguir la
siguiente liga:
http://www.contratosdeserviciocdm.com
En esta liga podrán consultar detalles del programa Contratos de Servicio, conocer
las reglas del programa de incentivos y aclarar sus dudas. Dependiendo del perfil
puedes encontrar reportes y actualizar la lista del personal del Distribuidor
Te invitamos a navegar en esta página y conocer los beneficios que tiene para
ustedes
3.- Call Center de Contratos de Servicio
Principales funciones:
Programa de Incentivos:
Pago de puntos
Dudas de programa
Estados de cuenta
Emisión de plásticos
Reposición de Tarjetas
Fechas de Depósitos
Call Center
Sitio WEB
Generación de Accesos
Alta de nuevos Gerentes y Asesores de Área
Consulta de estados de cuenta
Asesoría sobre uso de la página WEB
Call Center
Premios Cuatrimestrales:
Información sobre ganadores
información sobre la fecha de pago
Para contactar al Call Center:
DF y área metropolitana:
50-89-21-39
Interior de la República Mexicana:
01-800-546-24-75
por vía correo electrónico a:
[email protected]
Atentamente:
____________________________
Ing. Sergio Chavarria Guerrero
Gerente de Atención a Clientes y
Operaciones de Postventa
Con esta información ustedes ya tienen los contactos principales del Departamento
de Contratos de Servicio, quienes se encuentran a sus órdenes para apoyarlos en
todas las actividades relacionadas con el Programa.
Esperando que esta información sea de utilidad
Sin más por el momento, les envío un cordial saludo
Queda prohibido tanto al Distribuidor, como al personal que preste servicios profesionales o técnicos al Distribuidor,
y/o a Chrysler de México S.A. de C.V., revelar la información contenida en esta comunicación privada a cualquier
M0110 Vehiculos De Tlalnepantla José Luis Vázquez J0170 Basch Motors, S.A. de C.V. José Luis Vázquez Tel. oficina: 5081-7262 Tel. oficina: 5081-7604
M0210 Autoangar Pedro Dosal Celular: 04455-3727-3619 Celular: 04455-3727-3569
M4700 Holt Techno Centre S.A. de C.V. J0570 Holt Techno Centre S.A. de C.v. José Luis Vázquez e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] M4380 Df Automotriz
M4370 Automotores De Mexico J0260 Auto Motores de San Angel S.A. de C.V.
M0300 Automoviles America J0050 MitsuMotors Tlalpan S.A. de C.V.
M0340 Centro Automotriz M3860 Automotriz Campa M3940 Automotores Soni S.A de C.V. M4280 Ecatepec Automotriz
Código Distribuidores Chrysler Zona B Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona B Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M4480 Farrera Zaragoza
M2440 Empresa Automotriz Toluca Juan Francisco Bassan Gabriel Ruíz
M0080 Autopolanco Tel. oficina: 5081-7214 Tel. oficina: 5081-7247
M0270 Interlomas Mundo Automotriz J0250 Mitsu Interlomas S.A. de C.V. José Luis Vázquez Celular: 04455-4343-5409 Celular: 04455-4373-6721
M2600 Continental Automotriz J0100 Mitsuautos S.A. de C.V. Alan Moreno e-mail: [email protected] e-mail: [email protected]
M0140 Sours
M3960 Autokasa Viaducto J0160 Autokasa Viaducto S.A. de C.V. José Luis Vázquez
M4350 Automundo
M4360 Kasa Automotriz J0400 Kasa Automotriz, S.A. de C.V. José Luis Vázquez
M4540 Kasa Naucalpan M4660 Villautos Norte S.A. de C.V. M4600 Vehiculos Santa Fe
Código Distribuidores Chrysler Zona C Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona C Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M0030 Autos Elegantes De Pachuca J0290 Automotriz Samurai Pachuca, S.A. de C.V. Roberto Carrera
M0260 Automotores De Tula Héctor Reyna Bernardo Jean
M4130 Automotores De Queretaro Tel. oficina: 5081-3990 Tel. Oficina: TBD
M0320 Fame Queretaro J0150 Fame Automotriz S. A. de C. V. Roberto Carrera Celular: 04455-5409-8708 Celular: 04455-5406-4415
M1470 Auto Centro De Celaya J0270 Itsu Automotriz de Celaya, S.A. de C.V. e-mail: [email protected] e-mail: [email protected]
M4260 Automotores De Leon J0030 Mittsu Motors S.A. de C.V.
M4560 Automoviles Del Bajio Campestre M4390 Autos Y Cams Sol De Michoacan
M4470 Michoacan Motors J0140 Acueducto Motors S.A. de C.V. Alan Moreno
M3720 Autobasa De Lagos
M4150 Medina Automotriz de Uruapan J0360 Medina Automotriz de Uruapan, S.A. de C.V. Alan Moreno
M3790 Dist Automotriz Guanajuato M0100 Horizonte Automotriz
Código Distribuidores Chrysler Zona D Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona D Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M2390 Syc Motors J0010 SyC Centro S.A. de C.V. José Luis Vázquez
M2130 Camarena Autz De Occidente Agustín Arellano Sergio German
M4610 Grupo Motormexa Guadalajara J0020 Automotriz Motormexa S.A. de C.V. José Luis Vázquez Tel. oficina: 5081-7226 Tel. oficina: 5081-7207
M4160 Roca Automotriz Vallarta Celular: 04455-1353-6201 Celular: 04455-4448-1885
M4640 Dalton e-mail:[email protected] e-mail: [email protected]
M4620 Grupo Motormexa Colima J0220 Automotriz Motormexa Colima S.A. de C.V.
M4220 Alica Automotriz J0440 Oriente Motors, S.A. de C.V.
M0160 Autos Servicio Y Refacciones José Luis Vázquez
M0170 Palmas Automotriz J0330 Palmas Automotriz, S.A. de C.V. Pedro Dosal
M0130 Automotores Flosol
M4230 Nueva Automotriz Del Toro J0510 Nueva Automotriz del Toro, S.A. de C.V. Pedro Dosal
Código Distribuidores Chrysler Zona E Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona E Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M2690 Automotriz Touche J0230 Mitsu Automotores S. A. de C. V. Pedro Dosal
M2710 Autocamiones De Chihuahua Felipe Solis Rodrigo Arenas Flores
M3580 Touche Motors J0300 Mitsu Juárez, S.A. de C.V. Pedro Dosal Tel. oficina: 5081-7215 Tel. Oficina: 5081-7285
M4570 Premier Autocountry Celular: 04455-1353-5206 Celular: 04455-3444-5115
M4590 Premier Autocountry De Los Mochis e-mail:[email protected] e-mail: [email protected]
M3820 Gonzalez R Automotriz J0420 González R. Automotriz, S.A. de C.V. M0090 Autoproductos De La Costa J0480 Auto Productos de la Costa, S.A. de C.V.
M2950 Auto Productos Baja J0120 Auto Productos Baja, S.A. de C.V.
M2770 Torres Automotriz M3330 Automotriz De Cajeme
M2350 Rivas Automotriz J0320 Performance Motors, S.A. de C.V. Pedro Dosal
M3780 Caborca Automotriz M2120 Automotriz Sonorense
Consultor de Contratos de Servicio
Consultor de Contratos de Servicio
Consultor de Contratos de Servicio
Consultor de Contratos de Servicio
Consultor de Contratos de Servicio
Cel. 044 55-9195-7302 / [email protected]
José Luis Vázquez
Cel. 044 55-9195-8557 / [email protected] Pedro Dosal Cel. 044 55-2727-1378 / [email protected] Cel. 044 55-9195-8557 / [email protected] Pedro Dosal Cel. 044 55-2727-1378 / [email protected] Pedro Dosal Cel. 044 55-2727-1378 / [email protected] Alan Moreno Cel. 044 55-9195-7256 / [email protected] Roberto Carrera
José Luis Vázquez José Luis Vázquez
Cel. 044 55-9195-8557 / [email protected]
Alan Moreno
Cel. 044 55-9195-7256 / [email protected]
Alan Moreno José Luis Vázquez
Alan Moreno
José Luis Vázquez
Roberto Carrera José Luis Vázquez
Pedro Dosal
José Luis Vázquez
Pedro Dosal
Pedro Dosal Pedro Dosal
Alan Moreno
Alan Moreno
José Luis Vázquez
Pedro Dosal
Pedro Dosal
M0190 Unidades Automotrices e-mail:[email protected] e-mail: [email protected] M2030 Automotriz Lorca
M3980 Vehiculos Automotrices Potosinos J0210 Mitsusan S.A. de C.V.
M2060 Automotriz De Durango J0390 Mitsu Automotriz Durango S.A. de C.V. M2150 Camiones Automoviles Y Accesorios
Código Distribuidores Chrysler Zona G Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona G Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M3550 Autos Del Norte
M0290 Car One Juan Carlos García Arturo Giesemann
M2000 Automoviles Y Camiones Tel. oficina: 5081-7304 Tel. oficina: 5081-7213
M2200 Autokam Regiomontana Celular: 04455-4342-7635 Celular: 04455-1353-5888
M4120 Mirador Automotriz J0040 Mirador Valle, S.A. de C.V. e-mail:[email protected] e-mail: [email protected]
M3950 Automotriz Contry Comercial J0110 Sierra Madre Automotriz S.A. de C.V.
M2920 Coahuila Motors J0310 Oriental Motors, S.A. de C.V.
M2110 Automotriz De Sabinas M2050 Autos Monclova
Código Distribuidores Chrysler Zona H Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona H Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M1730 Vehículos de Reynosa Javier Dena Fernando Valenzuela
M0050 Autos Y Camiones De Reynosa Tel. oficina: 5081-3860 Tel. oficina: 5081-3992
M2870 Automotriz Tamaulipas Celular: 04455-1844-5032 Celular: 04455-5409-8988
M2320 Megamotors, S.A. de C.V. J0190 Megamotors, S.A. de C.V. José Luis Vázquez e-mail:[email protected] e-mail: [email protected]
M2410 Megamotors Madero
M4300 Comercial Autz De Poza Rica J0380 Transautos de Poza Rica, S.A. de C.V.
M4580 Diez De Veracruz J0090 Finisterra Veracruz S.A. de C.V.
M0120 Reyes Huerta Veracruz
Código Distribuidores Chrysler Zona I Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona I Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M2460 Automotriz Reyes Huerta J0070 Reyes Huerta Reforma S.A. de C.V.
M4520 Formula Angelopolis J0340 Autos Internacionales Angelopolis, S.A. de C.V. José Manuel Echave Brian Carrasco
M1960 Puebla Automotriz Tel. oficina: 5081-7222 Tel. oficina: 5081-7255
M1910 Diez Orizaba Celular: 04455-1353-5790 Celular: 04455-5406-4036
M0350 Diez Cordoba e-mail:[email protected] e-mail: [email protected]
M4450 Sabalo De Xalapa M3840 Sabalo De Teziutlan M0200 Rivera Apizaco
M4270 Cuernavaca Automotriz J0130 Obama Automotriz S.A. de C.V. Roberto Carrera
M4690 Reyes Huerta Cholula M0310 Kastro Automotriz M4400 Distribuidora De Acapulco
Código Distribuidores Chrysler Zona J Consultor de C.S Código Distribuidores Mitsubishi Zona J Consultor de C.S Gerente de Zona de Ventas Gerente de Zona de Posventa
M0230 Automotriz Yucatan J0240 Millenium Motors S.A. de C.V.
M2340 Automaya J0410 Maximotors, S.A. de C.V. Moises Ramírez Mario Hernandéz
M4430 Automotriz Caribe Tel. oficina: 5081-3983 Tel. oficina: 5081-7978
M3920 Chetumal Automotores Celular: 04455-5409-8677 Celuar: 04455-5406-3912
M4410 Autos De Prestigio J0530 Autos de Prestigio, S.A. de C.V. e-mail:[email protected] e-mail: [email protected]
M4420 Automotriz Tabasco J0180 AutoTab
M3420 Diez De Coatzacoalcos J0370 Finisterra Coatzacoalcos, S.A. de C.V.
M4460 Pastrana De Pedrero José Luis Vázquez J0280 GPS Motors, S.A. de C.V. José Luis Vázquez
M0240 Automotores Antequera J0200 Automotores Antequera, S. A. de C. V. Roberto Carrera
M4670 Grumarmex
José Luis Vázquez
Cel. 044 55-9195-8557 / [email protected] Roberto Carrera Cel. 044 55-9195-7302 / [email protected] Alan Moreno Cel. 044 55-9195-7256 / [email protected] Cel. 044 55-9195-8557 / [email protected]
José Luis Vázquez
Roberto Carrera
Cel. 044 55-9195-7302 / [email protected]
Roberto Carrera
Cel. 044 55-9195-7302 / [email protected]
Consultor de Contratos de Servicio
Roberto Carrera Roberto Carrera
Roberto Carrera
Roberto Carrera Pedro Dosal
Pedro Dosal
Alan Moreno
José Luis Vázquez
Roberto Carrera
Roberto Carrera
José Luis Vázquez
Roberto Carrera Alan Moreno
Pedro Dosal
Cel. 044 55-2727-1378 / [email protected]
Consultor de Contratos de Servicio
Consultor de Contratos de Servicio
