Manual de instalación de SAP Crystal Server para Windows SAP Crystal Server 2011 Feature Pack 3

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Manual de instalación de SAP Crystal Server para Windows

■ SAP Crystal Server 2011 Feature Pack 3

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servicios de SAP mencionados aquí, así como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania y en otros países. Business Objects y el logotipo de Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius y otros productos y servicios de Business Objects mencionados, así como sus logotipos respectivos, son marcas comerciales o marcas registradas de Business Objects Software Ltd. Business Objects es una empresa de SAP. Sybase y Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere y otros productos y servicios de Sybase mencionados, así como sus logotipos respectivos son marcas comerciales o marcas registradas de Sybase, Inc. Sybase es una empresa de SAP. Crossgate, m@gic EDDY, B2B 360°, y B2B 360° Services son marcas registradas de Crossgate AG en Alemania y en otros países. Crossgate es una empresa de SAP. Todos los demás nombres de productos y servicios mencionados son marcas comerciales de sus respectivas empresas. Los datos de este documento sólo tienen carácter informativo. Las especificaciones de productos en cada país pueden ser diferentes. Estos materiales pueden modificarse sin previo aviso. Estos materiales los proporciona SAP AG y sus empresas afiliadas ("SAP Group") con carácter informativo, sin representación ni garantía de ningún tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones en dichos materiales. Las únicas garantías para los productos y servicios de SAP Group son aquellas especificadas en las clausulas expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios, si las hubiera. Nada de lo que aparezca en este documento debe interpretarse como garantía adicional.

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Contenido

Historial de documentos...5 Capítulo 1

Introducción...7 Capítulo 2

Acerca de este documento...7

2.1 Finalidad...7 2.2 Integración...7 2.3 Restricciones...8 2.4 Planificación...9 Capítulo 3 Asistencia de actualización...10 3.1

Tipos de objeto y requisitos de funciones...11

3.1.1

Coexistencia del producto...11

3.1.2

Servidores de aplicaciones Web...12

3.2

Servidores Web...13

3.3

Servidores de base de datos...13

3.4

Preparación...15 Capítulo 4

Requisitos del sistema...16

4.1

Permisos de cuenta...16

4.1.1

Permisos de red...17

4.1.2

Preparar la base de datos del sistema de CMS o del almacén de datos de auditoría...18

4.2

Requisitos adicionales para IBM DB2...20

4.2.1

Requisitos adicionales para Sybase...21

4.2.2

Lista de comprobación final...21

4.3

Instalación...23 Capítulo 5

Para descargar el programa de instalación...23

5.1

Ejecutar una instalación interactiva...24

5.2

Para seleccionar un tipo de instalación...25

5.2.1

Mientras se ejecuta el programa de instalación...38

5.2.2

Al finalizar la instalación...38

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Para ejecutar una instalación sin supervisión...38

5.3

Parámetros del modificador de la línea de comandos...40

5.3.1

Parámetros de opciones de instalación ...42

5.3.2

Después de la instalación...55 Capítulo 6

Inicio de CMC...55

6.1

Solución de problemas de inicio de sesión...55

6.2

Crear servidores de procesamiento de Adaptive adicionales...57

6.3

Desarrollo de aplicaciones Web...57

6.4

Comprobaciones de diagnóstico posteriores a la instalación...57

6.5

Realización de cambio en SAP Crystal Server...58

6.6

Para modificar SAP Crystal Server...58

6.6.1

Para reparar SAP Crystal Server...59

6.6.2

Para desinstalar SAP Crystal Server...60

6.6.3

Cuando se extravía la contraseña de la cuenta de administrador...61

6.7

Instalar las herramientas de cliente de SAP Crystal Server 2011...63 Capítulo 7

Aplicaciones cliente de escritorio...64

7.1

Administrador de vistas empresariales...64

7.1.1

Herramienta de diseño de información...64

7.1.2

Herramienta de administración de traducciones...65

7.1.3

Herramienta de administración de Data Federation...65

7.1.4

Ejecutar una instalación interactiva de herramientas cliente...66

7.2

Ejecutar una instalación sin supervisión de las herramientas cliente...68

7.3

Instalación sin supervisión de la línea de comandos de las herramientas cliente...69

7.3.1

Parámetros de la opción de instalación para herramientas cliente...71

7.3.2

Realizar cambios en las herramientas de cliente...77

7.4

Modificar las herramientas cliente...77

7.4.1

Para realizar una instalación de Herramientas cliente...78

7.4.2

Para desinstalar Herramientas cliente...78

7.4.3

Actualizar Herramientas cliente...79

7.5

Más información...81 Apéndice A

Índice 83

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Historial de documentos

Descripción Fecha

Versión

Primera versión del documento Noviembre de

2011 SAP Crystal

Ser-ver 2011

• Información actualizada sobre los servidores de aplicaciones Web compatibles

• Información actualizada sobre los servidores Web compati-bles

• Instrucciones nuevas sobre la descarga del programa de instalación

• Instrucciones nuevas sobre cómo agregar los Servidores de procesamiento de Adaptive (posterior a la instalación) Mayo de 2012

SAP Crystal Ser-ver 2011 Feature Pack 3

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Introducción

Este documento le guiará a través de la instalación de SAP Crystal Server.

2.1 Acerca de este documento

La siguiente información ofrece a los administradores información, procedimientos y opciones para la instalación, eliminación y modificación de un servidor de SAP Crystal Server. Existen dos versiones de este manual:

• Manual de instalación de SAP Crystal Server para Windows: para su uso con sistemas operativos de Microsoft Windows (este documento).

• Manual de instalación de SAP Crystal Server para Unix: para su uso con sistemas operativos Unix o Linux.

2.2 Finalidad

Este documento está destinado a administradores de sistemas que instalen SAP Crystal Server. Para obtener la información más reciente, revisiones y otra información, visite el sitio de asistencia de SAP BusinessObjects:service.sap.com/bosap-support.

2.3 Integración

SAP Crystal Server es un conjunto de sistemas de análisis e informes de Business Intelligence para empresas.

Este conjunto se integrará en la red, base de datos, autenticación, seguridad y sistemas operativos existentes. Para obtener información general de las tecnologías y la arquitectura que se usan en SAP Crystal Server y cómo pueden encajar en la infraestructura existente de la organización, lea elManual de planificación de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence.

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Nota:

SAP Crystal Server es una variante de la plataforma de BI, por lo que las recomendaciones que se hacen aquí se pueden aplicar a ambos productos.

2.4 Restricciones

Este manual no describe cómo configurar un sistema operativo de host, una base de datos , una aplicación Web o un servidor Web admitido. Si tiene pensado usar una base de datos, aplicación Web o servidor Web dedicado, debe estar instalado y en funcionamiento antes de intentar instalar SAP Crystal Server.

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Planificación

SAP Crystal Server se puede instalar en plataformas Windows, Unix o Linux, con una combinación de servidores Web admitidos, servidores de aplicaciones Web, servidores de bases de datos y tecnologías Web.

Usted decide cómo se desplegarán los componentes que conforman SAP Crystal Server. Un despliegue de desarrollo pequeño puede usar las opciones predeterminadas del programa de instalación para instalar SAP Crystal Server, una base de datos y un servidor de aplicaciones Web en un único sistema de equipos. Un despliegue más grande puede instalar componentes de servidor individuales en sistemas dedicados para alojar funciones de servidores individuales en la red.

Por ejemplo: un host dedicado para un servidor de aplicaciones Web; un host dedicado para el sistema central de SAP Crystal Server; y un host dedicado para la base de datos.

Antes de instalar:

• Revise los sistemas para asegurar de que cumplen los requisitos básicos.

Para obtener una lista detallada de entornos admitidos y requisitos de hardware, consulte el Manual de plataformas admitidas disponible en el sitio de soporte técnico de SAP Crystal Server enservi ce.sap.com/bosap-support. En este documento se incluyen los requisitos específicos del nivel de versión y revisión para los servidores de aplicaciones Web, exploradores Web, bases de datos y sistemas operativos.

• Al configurar un despliegue que comprende dos o más hosts, asegúrese de que se pueden configurar entre sí en la red.

• Decida si usar el servidor de base de datos Microsoft SQL Server incluido.

Si no dispone de un servidor de base de datos local para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar uno para usted. Se recomienda evaluar los requisitos en la información del vendedor del servidor de la base de datos para determinar qué base de datos admitida se adecua más a los requisitos de la organización.

Nota:

Una base de datos existente debe tener cuentas de usuario de base de datos con los privilegios adecuados y deben instalarse los controladores correspondientes además de comprobarse su correcto funcionamiento. El programa de instalación intenta conectarse a la base de datos e inicializarla como parte del proceso de instalación.

El programa de instalación solo instala una base de datos en el host local. No se puede instalar en una red.

• Decida si usar el servidor de aplicaciones Web de Tomcat admitido. Planificación

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Si no dispone de un sistema de servidor de aplicaciones Web para su uso con aplicaciones Web de SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar uno para usted. Se recomienda evaluar los requisitos en la información del proveedor del servidor de aplicaciones Web para determinar qué servidor de aplicaciones Web se adecua más a los requisitos de su organización. Para usar cualquier otro servidor de aplicaciones Web admitido, se debe instalar, configurar, habilitar y hacer accesible antes de instalar SAP Crystal Server.

El programa de instalación solo instala Tomcat en el equipo local. No se puede instalar en sistemas remotos a través de la red.

• Decida el método de instalación que usará.

El programa de instalación ofrece tres opciones de instalación:

1. "Completa": instala todos los componentes disponibles, incluido un servidor de bases de datos y un servidor de aplicaciones web integrado.

2. "Personalizada / Expandida": selecciona e instala todos o algunos de los componentes disponibles. 3. "Nivel Web": instala aplicaciones Web en un servidor de aplicaciones Web dedicado. Puede

usar un servidor de aplicaciones web previamente instalado o el servidor de aplicaciones web de Tomcat integrado.

• Determinar la ubicación de los componentes que se instalarán.

Esto incluye la subred específica, los equipos, la base de datos, la seguridad o los sistemas de clúster que se van a usar.

3.1 Asistencia de actualización

Para actualizar a SAP Crystal Server 2011 Feature Pack 3, tiene que instalar el programa y después migrar la configuración y el contenido con la Herramienta de administración de actualizaciones. Para obtener más información sobre cómo actualizar desde versiones anteriores, consulte elManual de actualización de SAP Crystal Server.

Cuando el programa de instalación detecta una versión instalada anteriormente de SAP Crystal Server, presenta la opción de realizar una instalación simultánea, que instala la nueva versión y deja intacta la versión instalada anteriormente. Un sistema puede alojar varias versiones de SAP Crystal Server, aunque el rendimiento del sistema puede disminuir si se ejecutan las dos a la vez.

Nuevas funciones

Entre las nuevas funciones de esta versión encontramos: • Administración de ciclo de vida

• Compatibilidad móvil

• Compatibilidad con el servidor de Dashboards • Compatibilidad con idiomas

• Compatibilidad con WDeploy Planificación

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3.1.1 Tipos de objeto y requisitos de funciones

Asegúrese de que el equipo en el que ejecuta la herramienta de administración de actualizaciones disponga de las funciones de SAP Crystal Server que corresponden a los tipos de objeto que desea actualizar. La siguiente tabla enumera los tipos de objeto disponibles y las funciones asociadas a ellos. Recuerde:

Si una función no está instalada en el equipo, no se podrá actualizar el objeto correspondiente. Función necesaria

Tipo de objeto

Servicios de áreas de trabajo de BI Áreas de trabajo de BI (cuadros de mandos)

ninguna Informes de Crystal

ninguna Explorer

Servicios de procesamiento de plataformas o Servicios de programación de plataforma Datos de la consola de Lifecycle management

(LifeCycle Manager)

Servicios de procesamiento de conectividad Universos, conexiones

Complemento del CMS para móviles Aplicaciones móviles

3.1.2 Coexistencia del producto

Varios productos de SAP Crystal Server pueden encontrarse en el mismo host.

Por ejemplo, las Herramientas de cliente se pueden instalar en un host que ejecute productos del servidor de SAP Crystal Server, a pesar de que se recomienda instalar SAP Crystal Server antes que las Herramientas de cliente.

Nota:

Todos los productos de SAP Crystal Server instalados en la organización deben tener el mismo nivel de revisión. Por ejemplo, si la organización actualiza los productos de servidor de SAP Crystal Server a un paquete de servicios o paquete de correcciones, se deben actualizar también todos los

complementos, las Herramientas de cliente y los productos independientes. De igual forma, si se retrocede a la versión anterior de un producto, se deberá realizar lo mismo con el resto de productos. Para instalar productos de complementos, asegúrese de que están presentes los componentes de servidor necesarios. Los programas de instalación de SAP BusinessObjects ejecutan una comprobación de dependencias que identifica los componentes que faltan o no están actualizados. Si no se cumple Planificación

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un requisito de dependencia, el programa de instalación identifica y sugiere modos de cumplir con dicho requisito. Un producto de complemento que requiere componentes de servidor no se instalará hasta que estén disponibles los componentes de servidor necesarios.

Si un producto incluido con las Herramientas de cliente también viene con un programa de instalación independiente y dedicado, se podrán instalar los dos en el mismo host.

SAP Crystal Server no puede instalarse en el mismo host que la plataforma de Business Intelligence de SAP BusinessObjects.

Al instalar productos de SAP Crystal Server, el usuario tiene la opción de seleccionar una carpeta padre de destino personalizada, en la que se instala el software. Las instalaciones posteriores de otros productos de SAP Crystal Server usan la misma carpeta dada para la instalación original y no se podrá cambiar.

Si se elimina un programa de SAP Crystal Server de un host, la instalación de los productos de SAP Crystal Server restantes no se verá afectada. Cualquier componente compartido por ambas instalaciones permanecerá, y solo se eliminará cuando se quite el último producto que requiera el componente compartido.

Los productos de complementos con dependencias en otros productos se eliminarán antes que el producto del que dependen.

3.2 Servidores de aplicaciones Web

Puede integrar SAP Crystal Server con un servidor de aplicaciones Web de Java.

Si no dispone de un servidor de aplicaciones Web en el lugar para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar un servidor de aplicaciones Web Tomcat 6.0. Se recomienda que evalúe los requisitos en la información del vendedor del servidor de aplicaciones Web para determinar qué servidor de aplicaciones Web se adecua más a los requisitos de su organización. Nota:

Al configurar un entorno de producción, se recomienda que el servidor de aplicaciones Web se aloje en un sistema independiente. Ejecutar SAP Crystal Server y un servidor de aplicaciones Web en el mismo host en un entorno de producción puede reducir el rendimiento.

Si Tomcat 6.0 no cumple con los requisitos de la organización, se admiten los siguientes servidores de aplicaciones Web:

• JBoss

• Servidor de aplicaciones de SAP NetWeaver • Tomcat 7.0

• WebLogic • WebSphere

Para obtener una lista detallada de servidores de aplicaciones Web admitidos y niveles de revisiones, consulte elmanual de plataformas admitidas disponible enhttp://service.sap.com/bosap-support. Planificación

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Nota:

• Para usar un servidor de aplicaciones Web admitido que no sea la versión en paquete de Tomcat 6.0, debe estar operativo y ser accesible antes de intentar la instalación.

• La opción "Web Tier" instala sólo aplicaciones Web en un servidor de aplicaciones Web de Java compatibles. Esto resulta de gran utilidad para desplegar aplicaciones Web a nodos de un clúster de servidores de aplicaciones Web.

3.3 Servidores Web

Puede usar un servidor web dedicado para alojar contenido web estático como imágenes, HTML o archivos multimedia. Esto se conoce como un despliegue dividido. Los despliegues divididos aumentan el rendimiento del servidor de aplicaciones Web ya que no tiene que servir contenido estático, y sólo devuelve contenido dinámico cuando es necesario.

La herramienta WDeploy puede separar el contenido estático del dinámico para el despliegue en los servidores Web y de aplicaciones Web separados. Para obtener más información sobre los despliegues divididos, consulte elManual del despliegue de aplicaciones Web de la plataforma de SAP

BusinessObjects Business Intelligence.

Los servidores Web y de aplicaciones Web se pueden ejecutar en el mismo equipo o en equipos separados de la red. SAP Crystal Server admite las siguientes combinaciones de servidores Web y servidores de aplicaciones Web:

Para obtener una lista detallada de servidores Web admitidos, versiones y niveles de revisiones, consulte elManual de plataformas admitidas disponible enhttp://service.sap.com/bosap-support.

3.4 Servidores de base de datos

Si no dispone de un servidor de base de datos en el lugar para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar uno para usted. Se recomienda evaluar los requisitos en la información del proveedor del servidor de la base de datos para determinar qué base de datos admitida se adecua más a los requisitos de la organización.

Microsoft SQL Server es el servidor de base de datos predeterminado. Cualquier otro servidor de base de datos debe estar en funcionamiento y accesible cuando se ejecute el programa de instalación. SAP Crystal Server también admite los siguientes servidores de base de datos:

• MySQL • IBM DB2 • Oracle • MaxDB • Sybase Planificación

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• Microsoft SQL Server usando ODBC Nota:

Si pretende usar Microsoft SQL Server, asegúrese de que la cuenta que va a usar para la instalación dispone de los privilegios adecuados. La instalación de Microsoft SQL Server requiere que la cuenta que se va a usar sea miembro del grupoAdministradores de Windows y que los privilegios

predeterminados asignados al grupoAdministradores no se hayan modificado. Para obtener más información, consulte el artículo de base de conocimiento de Microsoft SQL Server 2008 número 2000257:La instalación de SQL Server 2008 fallará si la cuente de instalación no dispone de ciertos derechos de usuario.

Nota:

El cliente y el servidor de la base de datos debe usar el conjunto de caracteres Unicode.

Para cada versión, niveles de revisión y requisitos de la base de datos, consulte elManual de plataforma admitidas, disponible enhttp://service.sap.com/bosap-support.

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Preparación

En esta sección se detalla cómo preparar la instalación de SAP Crystal Server. Flujo de proceso

1. Asegúrese de que hay disponible suficiente espacio en disco. Permita que el sistema operativo y el software crecer con el tiempo conforme estén disponibles revisiones o nuevos componentes. 2. Recopile el medio de instalación o descargue la última versión y las revisiones o Service Packs del

portal de soporte técnico enhttp://service.sap.com/bosap-support.

• Para descargar SAPCAR, vaya a http://service.sap.corp/bosap-support > Descargas de software > Paquetes de compatibilidad y revisiones > Examinar el catálogo de descargas > Componentes de SAP Technology > SAPCAR.

• Para descargar SAP HOST AGENT, vaya a http://service.sap.corp/bosap-support > Descargas de software > Paquetes de compatibilidad y revisiones > Examinar el catálogo de descargas > Componentes de SAP Technology > SAP HOST AGENT

3. Decida las opciones que cambiará durante el proceso de instalación. En la mayoría de los casos, puede aceptar los valores predeterminados. Las instalaciones más avanzadas requieren la planificación del proceso de instalación. El programa de instalación le solicitará la siguiente información:

• La información de licencia (el nombre del usuario y la empresa asociada a la licencia de SAP Crystal Server).

• Configuración del servidor de aplicaciones Web, incluidos el tipo, la conexión y los datos de autenticación.

• Configuración del servidor de base de datos, incluyendo los detalles de tipo, conexión y autenticación.

• Información de configuración del sistema CMS y del almacén de datos de auditoría, incluido el tipo, la conexión y los datos de autenticación.

• Carpeta en la que se instalará SAP Crystal Server.

• Contraseña de la cuenta de administrador de la consola de administración central (CMC) y clave de clúster.

• El número de puerto del CMS para recibir conexiones entrantes. • Nombre de Server Intelligence Agent (SIA).

• Número de puerto de Server Intelligence Agent (SIA) para las conexiones entrantes. • Configuración de SAP Solution Manager Diagnostics (SMD).

• Configuración de CA Wily Introscope Enterprise Manager.

• Configuración del sistema de control de versiones de la subversión o ClearCase para almacenar los archivos de configuración.

• Configuración de Administración de ciclo de vida (LCM).

• Tipo de instalación y componentes ("Completa", "Personalizada / expandida", "Nivel Web"). Preparación

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4.1 Requisitos del sistema

Use las siguientes directrices al instalar SAP Crystal Server:

• Asegúrese de que se admite el sistema operativo. Sólo se admiten sistemas operativos de 64 bits. Se necesita Windows .NET Framework 3.5 Service Pack 1 y el programa de instalación de Windows 4.5.

• Antes de ejecutar el programa de instalación, asegúrese de que la partición de destino tiene suficiente espacio para expandir el despliegue (cuando las actualizaciones y las nuevas funciones se agregan en el futuro).

• Si instala el despliegue en la partición del sistema operativo, asegúrese de que hay suficiente espacio para el despliegue y el sistema operativo. Es aconsejable disponer al menos de 2 gigabytes disponibles para los archivos temporales y las aplicaciones Web.

• Si ha instalado anteriormente cualquier producto de SAP BusinessObjects, el programa de instalación usa el directorio existente.

Para obtener una lista detallada de los sistemas operativos admitidos y los requisitos de hardware, consulte la documentaciónPlataformas admitidas disponible enhttp://service.sap.com/bosap-support.

4.1.1 Permisos de cuenta

Para instalar SAP Crystal Server en un host de Windows, el usuario debe disponer de los siguientes permisos:

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Acceso requerido Categoría

Privilegios administrativos locales. Sistema operativo

• Conectividad de red a través de los puertos adecuados para todos los equipos del despliegue.

• Acceso a los directorios del sistema de archivos compartidos para los usuarios del despliegue.

• Privilegios de autenticación de red adecuados. Red

• Permiso para que la cuenta de usuario de SAP BusinessObjects cree, edite y suelte tablas.

• Permiso para a cuenta de usuario de SAP BusinessObjects para crear proce-dimientos almacenados (necesarios para la base de datos del Servidor de administración central (CMS)).

Base de datos

Nota:

No se puede instalar el despliegue en un controlador de dominio, o en un host de Windows en el que la configuración de seguridad del grupo de administradores local predeterminado se ha modificado.

4.1.2 Permisos de red

Al instalar SAP Crystal Server en varios equipos, use las siguientes directrices para comprobar que la red funcione correctamente:

• Los servidores que se ejecutan en todos los hosts deben poder comunicarse entre sí.

• Cada equipo debe poder comunicarse con el servidor de aplicaciones Web, el host del Servidor de administración central (CMS), todos los hosts del SIA y los clientes.

• Antes de ejecutar el programa de instalación compruebe que en los hosts con más de una tarjeta de interfaz de red (NIC), el NIC primario pueda direccionarse. Si la NIC principal no se puede enrutar, tendrá que volver a configurar la configuración de red después de la instalación. Para obtener información acerca de cómo enlazar a unas NIC que se pueden enrutar, consulte el capítulo “Administración y configuración de servidores” delManual del administrador de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence.

• Cada equipo debe usar un nombre de host fijo. Se admiten los nombres de host completos. Nota:

Asegúrese de que los nombres host del despliegue no incluyen ninguno de los siguientes caracteres: guión de subrayado (_), punto (.), barra invertida (\) o barra diagonal (/).

• Si ejecuta el programa de instalación detrás de un servidor de seguridad, consulte el capítulo sobre seguridad de la “plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence” que hay en elManual del administrador de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence.

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4.1.2.1 Seleccionar una ubicación de servidor

Al planificar una instalación distribuida, tenga en cuenta la latencia entre los servidores. Para conservar un alto rendimiento del CMS, colóquelo en la misma subred que los servidores de base de datos del sistema de CMS y del almacén de datos de auditoría.

El CMS también se puede agrupar en clústeres, de manera que los procesos del servidor CMS se ejecuten en diferentes sistemas host en el clúster. Al crear un clúster de CMS, asegúrese de que cada equipo experimenta la misma latencia de red en el sistema de CMS o del almacén de datos de auditoría. Consulte la sección “Administración y configuración de servidores” delManual del administrador de la plataforma SAP BusinessObjects Business Intelligence para obtener más información acerca de la agrupación en clúster de los procesos de servidor del CMS.

4.2 Preparar la base de datos del sistema de CMS o del almacén de datos de auditoría

Para usar un servidor de base de datos distinto que la base de datos en paquetes con SAP Crystal Server, se deben finalizar las siguientes tareas antes de instalar SAP Crystal Server.

• Cree una base de datos (o un espacio de tabla o un esquema, si corresponde a su base de datos) y una cuenta para almacenar la configuración del CMS y la información del sistema. Se requiere un segundo espacio de tabla o esquema para alojar información de auditoría. Registre la información de base de datos, espacio de tabla y cuenta de forma que pueda introducir los detalles cuando se lo solicite el programa de instalación de SAP Crystal Server.

Precaución:

Si tiene una instalación de SAP Crystal Server existente, debe crear una base de datos actualizada y migrar el contenido existente una vez que haya finalizado la instalación.

• Asegúrese de que el servidor de base de datos está configurado para usar la codificación de caracteres Unicode (como UTF-8).

• Asegúrese de que las cuentas de base de datos tienen privilegios para crear, modificar y eliminar tablas, y crear procedimientos almacenados.

• Al usar un servidor de base de datos en una red, se deben instalar los controladores de cliente de base de datos adecuados y comprobar su funcionamiento antes de instalar SAP Crystal Server. Póngase en contacto con el administrador de base de datos para establecer los controladores necesarios para la base de datos.

Durante la instalación, se le solicitarán las credenciales de conexión y autenticación para que el programa de instalación inicie la base de datos. La siguiente tabla muestra la información necesaria para las bases de datos admitidas:

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Información necesaria para el programa de instalación Base de

da-tos

• Nombre DSN ODBC (seleccionado de la lista DSN del Sistema de Windows) • Nombre de usuario de cuenta

• Contraseña de cuenta • Nombre de la base de datos

• Casilla de verificación "Usar conexión de confianza" • Casilla de verificación "Mostrar base de datos del sistema"

• Casilla de verificación "Restablecer base de datos existente" (configuración reco-mendada)

Microsoft SQL Server usando ODBC

• Nombre de la base de datos MySQL • Nombre de host del servidor

• Número de puerto (el valor predeterminado es 3306) • Nombre de usuario de cuenta

• Contraseña de cuenta

MySQL

• Nombre de alias de DB2 • Nombre de usuario de cuenta • Contraseña de cuenta

IBM DB2

• Identificador de conexión TNSNAME de Oracle • Nombre de usuario de cuenta

Oracle

• Nombre de la base de datos • Nombre de host del servidor

• Número de puerto (el valor predeterminado es 7210) • Nombre de usuario de cuenta

MaxDB Preparación

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Información necesaria para el programa de instalación Base de

da-tos

• Nombre de servicio Nota:

• El nombre de servicio de Sybase es una combinación del nombre de host y del número de puerto que establece el administrador de base de datos en los archivos de interfaces ysql.ini.

• SAP Crystal Server se conectará a la base de datos predeterminada para el usuario que especifique. El valor predeterminado lo establece el administrador de la base de datos.

• Nombre de usuario de cuenta • Contraseña de cuenta

Sybase

4.2.1 Requisitos adicionales para IBM DB2

Si tiene pensado instalar y usar un servidor de base de datos IBM DB2 para su uso con SAP Crystal Server:

• Asegúrese de que la base de datos de DB2 se cree con la configuración siguiente:

Collating Sequence = "Identity" Codeset = "UTF-8"

Territory = "XX"

Reemplace XX por el código adecuado a su ubicación. Para obtener más información, consulte la documentación de DB2. Si la base de datos de DB2 no tiene la configuración Secuencia de intercalación = "Identidad"correcta, puede que los objetos de usuario y grupo de usuarios no se ordenen de la manera prevista en la CMC.

• Cree un espacio de tabla temporal de usuario antes de instalar SAP Crystal Server. Si no lo crea, el programa de instalación de SAP Crystal Server no podrá configurar la base de datos DB2. Para obtener más información sobre los espacios de tabla para usuario temporales en IBM DB2, consulteDB2 Basics: Table spaces and buffer pools (Conceptos básicos de DB2: espacios de tabla y conjuntos de búferes) en la biblioteca técnica de IBM: http://www.ibm.com/developerworks/data/li brary/techarticle/0212wieser/0212wieser.html.

• Si usa IBM DB2 para que actúa como host de una base de datos de almacén de datos de auditoría, asegúrese de que el tamaño de la página para el espacio de tabla de auditoría esté establecido como mínimo en 8192 (8 KB).

• Asegúrese de que la base de datos del sistema de CMS no esté particionada. La base de datos del almacén de datos de auditoría debe estar particionada.

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4.2.2 Requisitos adicionales para Sybase

Si utiliza Sybase para la base de datos del CMS o de auditoría:

• Cree una base de datos con un tamaño de página de 8 KB. El tamaño de página predeterminado de la base de datos de Sybase es de 2 KB, que es demasiado pequeño para que la base de datos de sistema del CMS se ejecute de forma eficaz. El tamaño de página se configura durante la creación de la base de datos y no se puede cambiar una vez creada.

• Utilice un conjunto de caracteres Unicode, como UTF-8.

4.3 Lista de comprobación final

Antes de instalar SAP Crystal Server, repase la siguiente lista de comprobación. • Ha decido cuál será la carpeta de destino de la instalación?

Nota:

• No se permite el uso de caracteres Unicode en la carpeta de destino.

• Asegúrese de que la carpeta de destino de la instalación no es la misma carpeta en la que se ha extraído el programa de instalación (no instale en el directorio de trabajo actual si está ejecutando el programa de instalación desde el directorio de trabajo actual).

• ¿Ha comprobado la conectividad de red adecuada entre todos los equipos que formarán parte de su despliegue?

•

• Si usa su propio servidor de base de datos:

• ¿Ha creado una base de datos, un espacio de tabla (si es necesario) y cuentas para la base de datos del sistema de CMS y del almacén de datos de auditoría?

• ¿Ha comprobado si puede iniciar sesión en la base de datos desde el host de SAP Crystal Server?

• Si utiliza Sybase o DB2, ¿ha comprobado que la base de datos se ha creado con la configuración correcta? (Algunos parámetros no se pueden modificar después de crear la base de datos). • ¿El software de cliente de base de datos se ha configurado correctamente?

• Si utiliza su propio servidor de aplicaciones Web:

• ¿Ha decidido qué servidor de aplicaciones Web va a utilizar? • ¿El servidor ya se ha instalado y configurado?

• ¿Ha comprobado que el servidor de aplicaciones Web existente tiene instalado el JDK necesario? La instalación en Microsoft Windows requiere una resolución de pantalla mínima de 1024 × 768. Preparación

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Nota:

El programa de instalación de SAP Crystal Server ya no instala las herramientas de cliente. Las herramientas cliente solo se pueden instalar con el programa de instalación de las herramientas cliente dedicado.

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Instalación

Existen dos métodos de ejecutar el programa de instalación para SAP Crystal Server: • Instalación interactiva

Un asistente interactivo solicita toda la información relacionada con la instalación. Use esta opción para seleccionar opciones de instalación individuales en una serie de pantallas. Este es el método de instalación predeterminado.

• Instalación sin supervisión

Las opciones de instalación se proporcionan en la línea de comandos, que sobrescribe los valores predeterminados del programa de instalación. La línea de comandos se puede usar para ofrecer algunas o todas las opciones de instalación. Cuando no se proporciona una opción de instalación en la línea de comandos, el programa de instalación usa un valor predeterminado.

Las opciones de instalación se pueden ofrecer en un archivo de respuesta, en lugar de en la línea de comandos directamente. Este tipo de instalación sin supervisión usa el parámetro de línea de comandos -r para leer las opciones de instalación del archivo de respuesta. Use esta opción si desea instalar varios equipos con la misma configuración. Las opciones de instalación almacenadas en un archivo de respuesta se pueden sobrescribir proporcionándolas en la línea de comandos. Al usar el modificador -q (modo silencioso), el programa de instalación no solicita entradas de usuario durante la instalación.

Si el programa de instalación encuentra una condición inesperada y no puede continuar, deshará cualquier tarea completada hasta ese momento y devuelve el sistema al estado en el que se encontraba antes de que se iniciase la instalación.

Cuando el programa de instalación detecta una versión idéntica previamente instalada, entrará en modo de mantenimiento, lo que permite eliminar, reparar o modificar el software.

5.1 Para descargar el programa de instalación

1. Vaya ahttps://service.sap.com/bosap-support> Software Downloads (Descargas de software). 2. En la ficha "Find your software" (Encuentre el software), en "A–Z Index" (Índice A-Z), seleccione

Installations and Upgrades (Instalaciones y actualizaciones). 3. Seleccione C > Crystal Server > Crystal Server 2011.

4. Seleccione Installation and Upgrade (Instalación y actualización) y después la plataforma que tenga.

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5. Seleccione todos los objetos denominados "SERVIDOR DE LA PLATAFORMA DE BI SBOP <versión>" y cualquier producto complementario que necesite; después siga las instrucciones del sitio Web para descargar y extraer los objetos.

Nota:

Es posible que el software tarde en descargarse y que tenga que ponerse en contacto con el

administrador del sistema para asegurarse de que el servidor de seguridad de la empresa no cancele el proceso de descarga.

Los paquetes de compatibilidad y las revisiones son programas de instalación que contienen

actualizaciones del software de la plataforma de BI. Puede descargarlos desdehttps://service.sap.com/bo sap-support> Software Downloads (Descargas de software). En la ficha "Find your software" (Encuentre el software), en "A–Z Index" (Índice A-Z), seleccione Support Packages and Patches (Instalaciones y actualizaciones). Para obtener más información sobre cómo instalar los paquetes de compatibilidad y las revisiones, consulte el manual principal de actualización de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence.

5.2 Ejecutar una instalación interactiva

Antes de instalar, asegúrese que la cuenta que se va a usar dispone de privilegios de administrador. La instalación requiere que la cuenta que se va a usar sea miembro del grupoAdministradores de Windows y que los privilegios predeterminados asignados al grupoAdministradores no se hayan modificado.

Al iniciar el programa de instalación, se realiza una serie de comprobaciones de requisitos previos. Se muestra el resultado de esta prueba. Si el sistema no cumple los requisitos mínimos, el programa de instalación no instalará SAP Crystal Server. Los componentes que se pueden redistribuir de Microsoft C++ se instalarán automáticamente si no se encuentran.

1. Inicie sesión en la consola o use la conexión a Escritorio remoto de Microsoft con una resolución mínima de pantalla de 1024 × 768.

2. Localice el programa de instalación. Si realiza la instalación desde un medio físico, busque se tup.exeen la carpeta de nivel superior. Si realiza la instalación desde una descarga comprimida, descomprímala y localicesetup.exe.

3. Ejecute setup.exe haciendo doble clic en él en el Explorador de Windows o llamándolo desde la línea de comandos.

Nota:

Si el sistema operativo es Windows Server 2008, consulte al administrador de TI para saber si el UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado. Si el UAC está habilitado, haga clic con el botón derecho en setup.exe y seleccione Ejecutar como administrador. Desde la línea de comandos, abra un símbolo del sistema e introduzca: runas /user:<NombreCuentaAdminis trador> setup.exe.

4. Elija un idioma que usará el programa de instalación durante el proceso de instalación. El programa de instalación usa la configuración de idioma para mostrar información en el idioma seleccionado. Si elige un idioma distinto del inglés, automáticamente se instala el paquete de idioma

correspondiente en el servidor. Instalación

(25)

Nota:

El programa de instalación se ejecutará automáticamente en el mismo idioma que el sistema operativo. El idioma que usa el programa de instalación determinará los nombres usados para los componentes de Windows que configure el programa de instalación, como los nombres de servicios Windows y los accesos directos del menú Inicio. Estos nombres no podrán cambiarse posteriormente y no se verán afectados por la configuración de idioma una vez que se haya completado la configuración.

5. El programa de instalación comprueba los componentes necesarios. Consulte los resultados, y decida si desea continuar la instalación o cancelarla y corregir los requisitos no cumplidos. Si la condición del requisito previo de dependencia es crítica, el programa de instalación no permitirá que continúe la instalación. Si un componente ausente o no compatible es opcional, puede continuar la instalación o detenerla y corregir la condición. El programa de instalación proporcionará información sobre cómo corregir la condición.

6. Consulte las recomendaciones facilitadas por la pantalla de bienvenida del programa de instalación. 7. Revise el acuerdo y seleccione Acepto el contrato de licencia.

8. Introduzca el nombre, la empresa y el código clave del producto. Guarde el código clave en un sitio seguro en caso de que necesite volver a instalar el producto.

9. Para instalar la compatibilidad para un idioma, selecciónelo de la lista. Nota:

Piense detenidamente qué idiomas necesita instalar para su organización antes de instalarlos. Para agregar o eliminar la compatibilidad de idiomas más tarde es necesario que elimine y vuelva a instalar SAP Crystal Server.

El idioma que el sistema operativo usa actualmente se selecciona automáticamente. No se puede anular la selección la compatibilidad de idioma inglés ya que se usa en caso de que se detecte un problema con un idioma individual.

Aparecerá la pantalla "Elegir tipo de instalación".

5.2.1 Para seleccionar un tipo de instalación

SAP Crystal Server necesita un servidor de base de datos y un servidor de aplicaciones Web para poder funcionar. Si no dispone de una base de datos existente, el programa de instalación puede instalar y configurar automáticamente una base de datos de Microsoft SQL Server. Si no dispone de un servidor de aplicaciones web existente, el programa de instalación puede instalar y configurar automáticamente el servidor de aplicaciones web de Tomcat.

La pantalla "Elegir tipo de instalación" se utiliza para seleccionar las opciones de componente de instalación.

1. Seleccione una de las siguientes opciones de tipo de instalación: • Completa

(26)

Instala todos los componentes de servidor necesarios en un único equipo. Use esta opción para crear un despliegue de un solo host servidor, como un entorno de despliegue de preproducción o de prueba.

• Instalación personalizada / expandida

Permite que los usuarios avanzados seleccionen componentes individuales. Utilice esta opción: • Al distribuir componentes de servidor entre varios host, como la creación de un clúster CMS. • Si desea control total de los componentes que se despliegan en un host.

• Web Tier

El nivel web aloja aplicaciones web y sirve contenido a los usuarios en la web. Use la opción de instalación Nivel web para instalar aplicaciones web Java en un servidor de aplicaciones web Java dedicado.

Si no dispone de un servidor de aplicaciones Web para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar un servidor de aplicaciones Web de Tomcat. Se recomienda que contraste los requisitos con la información de su proveedor del servidor de aplicaciones web para determinar cuál de los servidores de aplicaciones web admitidos se adecua más a los requisitos de su organización.

Si ya tiene instalado un servidor de aplicaciones web admitido, puede desmarcar la opción para instalar Tomcat e instalar únicamente las aplicaciones web Java

2. Vaya a la siguiente pantalla para iniciar la configuración de la instalación seleccionada.

Revise la "Carpeta de destino" que se muestra. Se trata de la carpeta en la que el programa de instalación instalará SAP Crystal Server. Si la carpeta no existe, el programa de instalación la crea. Nota:

• No se permite el uso de caracteres Unicode en la carpeta de destino.

• Asegúrese de que la carpeta de destino no está establecida en la misma carpeta en la que se ha extraído el programa de instalación.

• Si ya ha instalado productos de SAP BusinessObjects, el campo Carpeta de destino no se puede editar y se muestra la ruta a la carpeta existente.

3. Si ha seleccionado una instalación "Completa", vaya a la siguiente secciónCompleta. 4. Si ha seleccionado una instalación "Personalizada / Expandida", vaya a la siguiente sección

Personalizada / Expandida.

5. Si ha seleccionado una instalación "Nivel web", vaya a la siguiente secciónNivel web.

5.2.1.1 Instalación completa de Crystal Server

Los pasos siguientes se efectúan para instalar SAP Crystal Reports Server completamente. Instalación

(27)

1. Para almacenar la configuración del Servidor de administración central (CMS) e información de tiempo de ejecución, se requiere una base de datos. Se necesita una segunda base de datos para información de almacén de datos de auditoría (ADS).

Si no dispone de un servidor de base de datos para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar uno para usted. Se recomienda evaluar los requisitos en la información del vendedor del servidor de la base de datos para determinar qué base de datos admitida se adecua más a las necesidades de la organización.

Para instalar el servidor de base de datos integrado, seleccione Instalar y utilizar base de datos predeterminada.

Microsoft SQL Server se instalará y configurará para almacenar Servidor de administración central (CMS) y datos de auditoría.

Para usar un servidor de base de datos admitido existente, seleccione Usar un servidor de base de datos existente. El programa de instalación solicita información sobre el tipo de base de datos y las credenciales de conexión para las bases de datos del sistema de CMS y del almacén de auditoría.

Nota:

Una base de datos existente debe tener cuentas de usuario con los privilegios adecuados y deben instalarse los controladores correspondientes además de comprobarse su correcto funcionamiento. El programa de configuración intenta conectarse a la base de datos e inicializarla como parte del proceso de instalación.

2. Si ha seleccionado Usar una base de datos existente:

a. Seleccione el tipo de base de datos que la base de datos del CMS usará.

b. Seleccione el tipo de base de datos que la base de datos de auditoría (almacén de datos de auditoría) usará.

Si no desea usar la función de auditoría, seleccione Sin base de datos de auditoría.

3. Para albergar aplicaciones Web de SAP Crystal Reports Server 2011 Feature Pack 3 se necesita un servidor de aplicaciones Web de Java.

Si no dispone de un servidor de aplicaciones Web para su uso con la SAP Crystal Reports Server 2011 Feature Pack 3, el programa de instalación puede instalar y configurar un servidor de aplicaciones Web de Tomcat. Se recomienda que contraste los requisitos con la información de su proveedor del servidor de aplicaciones web para determinar cuál de los servidores de aplicaciones web admitidos se adecua más a los requisitos de su organización.

Nota:

Al configurar un entorno de producción, se recomienda que el servidor de aplicaciones Web se aloje en un sistema independiente. La ejecución de SAP Crystal Reports Server 2011 Feature Pack 3 y un servidor de aplicaciones Web en el mismo host de un entorno de producción puede reducir el rendimiento.

Nota:

Esta versión de SAP Crystal Server no admite que se desplieguen automáticamente aplicaciones Web en ningún servidor de aplicaciones Web que no sea el servidor de aplicaciones Web Tomcat. Para desplegar aplicaciones Web en un servidor de aplicaciones Web admitido distinto, use la herramienta WDeploy. Para obtener más información, consulte elManual del despliegue de aplicaciones Web de la plataforma SAP BusinessObjects Business Intelligence.

(28)

Para usar el servidor de aplicaciones Web Java Tomcat en paquete, seleccione Instalar el servidor de aplicaciones de Tomcat y desplegar automáticamente las aplicaciones Web en él. Para desplegar más adelante y de forma manual las aplicaciones web a un servidor de aplicaciones web Java admitido y existente con la herramienta WDeploy, seleccione Implementar manualmente en un servidor de aplicaciones web preinstalado.

Si ya ha configurado un servidor de aplicaciones web Java o sólo necesita la compatibilidad para el Servidor de administración central (CMS) o la aplicación Plataforma de lanzamiento de BI, seleccione Instalar el servidor de contenedor de aplicaciones Web y desplegar automáticamente las aplicaciones y servicios Web en él.

4. Decida si desea instalar y usar el sistema de control de versiones de Subversion para realizar un seguimiento de las versiones de configuración con SAP Lifecycle Manager. Para usar un sistema de control de versiones existente, debe configurar el LifeCycle Manager manualmente después de finalizar la instalación.

Lifecycle Manager almacena cada cambio de configuración en un sistema de control de versiones, facilitando la restauración de una configuración anterior cuando sea necesario.

5. Introduzca un nombre y un número de puerto para el nodo de Agente de inteligencia de servidor (SIA). El nombre debe estar compuesto por caracteres alfanuméricos en inglés (A-Z, a-z y 0-9) y no puede contener ningún espacio o puntuación. El nombre de SIA no puede comenzar por un número.

Se trata del nombre que aparecerá en el Administrador de configuración central (CCM). Un único SIA puede administrar muchos servidores CMS.

SIA utiliza el puerto para recibir las conexiones entrantes del CMS. Asegúrese de que el SIA recibe las conexiones entrantes en este puerto comprobando la configuración correcta del servidor de seguridad.

El puerto 6410 es un número de puerto TCP/IP estándar reservado para su uso con un SIA de SAP Crystal Server.

6. Revise el valor predeterminado para el número de puerto del Servidor de administración central (CMS). Este es el puerto en el que el CMS recibe las conexiones entrantes del servidor de aplicaciones Web, el servidor Web (si corresponde), otros nodos del CMS (si corresponde) y servidores. Asegúrese de que el CMS recibe las conexiones entrantes en este puerto comprobando la configuración correcta del servidor de seguridad.

El puerto 6400 es un número de puerto TCP/IP estándar reservado para su uso con sistemas CMS de SAP Crystal Server.

7. Introduzca y confirme la contraseña de la cuenta de administrador de CMS y la clave de clúster de CMS.

Nota:

La cuenta de administrador de CMS es una cuenta de superusuario del sistema de autenticación de SAP Crystal Reports Server 2011 Feature Pack 3 que solo se usa para administrar la configuración del servidor de SAP BusinessObjects. No forma parte de ningún sistema operativo o sistema de autenticación de inicio de sesión único.

La comunicación entre algunos componentes de CMS está cifrada a fin de proporcionar un nivel superior de seguridad al usar clústeres.

8. Configure la base de datos del sistema de CMS. Instalación

(29)

a. Si opta por instalar la base de datos organizada en paquetes, el programa de instalación usa sus opciones para instalar y configurar la base de datos para su uso con SAP Crystal Server. Introduzca la contraseña de la cuenta de administrador de la base de datos y confírmela, y haga lo propio con una contraseña de cuenta de usuario de Enterprise. Es posible modificar el nombre de usuario de Enterprise si no desea utilizar el predeterminado.

b. Si anula la selección de la opción Base de datos integrada en la lista de funciones, introduzca la información de conexión para una base de datos existente para usarla con la base de datos del sistema del CMS.

Si va a usar un controlador de base de datos de ODBC, debe configurar un origen de datos ODBC. Si se trabaja en versiones anteriores del sistema operativo Windows, como Windows 2003 Server, se puede configurar una conexión de DSN de ODBC desde: Inicio > Configuración > Panel de control > Herramientas administrativas > Orígenes de datos (ODBC). Si usa un sistema operativo Windows más reciente, como Windows 2008 Server o Windows 7, se puede configurar un DSN de ODBC de sistema desde: Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Orígenes de datos (ODBC).

c. Si anula la selección de la opción Base de datos integrada de la lista de funciones y tiene pensado usar auditoría, introduzca la información de conexión para la base de datos del almacén de datos de auditoría (ADS).

9. Decida si iniciar los servidores al finalizar la instalación. Si no inicia los servidores al finalizar el proceso de instalación, será necesario iniciarlos manualmente usando el Administrador de configuración central (CCM).

10. Configure el servidor de aplicaciones web.

Si anula la selección de Tomcat 6.0 de la lista de funciones, revise los valores predeterminados del número de puerto de conexión, el número del puerto de desconexión y el número de puerto de redireccionamiento correspondientes al servidor de aplicaciones web.

• El Puerto de conexión es el puerto en el que el servidor de aplicaciones web recibe las conexiones entrantes de clientes web.

• El Puerto de desconexión permite el cierre de la aplicación web de forma remota. • El Puerto de redirección permite el redireccionamiento a conexiones web seguras.

Si anula la selección de Servidor de contenedor de aplicación web (WACS) de la lista de funciones, revise el número de "Puerto de escucha de HTTP" correspondiente al Servidor de contenedor de aplicación web para conexiones de entrada de los clientes web.

El servidor de aplicaciones web y WACS debe poder recibir las conexiones entrantes de los números de puerto indicados, por lo que debe asegurarse de que el servidor de seguridad esté configurado correctamente.

11. Si elige instalar el sistema de control de versiones SubVersion integrado para usarlo con LifeCycle Manager, confirme el número de puerto e introduzca y confirme una contraseña de SAP Crystal Server para utilizarlos al acceder al repositorio de SubVersion.

12. SAP Crystal Server puede integrarse con el despliegue de SAP Solution Manager Diagnostics (SMD) de su organización. Si su organización usa SAP SMD, seleccione Configurar conectividad con el agente de SAP SMD. Se le pedirá información. Si elige no configurar SMD en este momento, puede configurar más tarde el agente de SMD en la pantalla "Marcadores de posición" de la Consola de administración central (CMC).

(30)

Nota:

Para usar SAP Solution Manager Diagnostics (SMD), debe estar instalado SAP Host Agent y el agente de SMD.

• Para obtener información sobre cómo instalar SAP Host Agent antes de SAP Crystal Reports Server 2011 Feature Pack 3, consulte "To enable SAP System Landscape Directory (SLD) support".

• Para obtener información sobre cómo instalar SAP Host Agent antes de SAP Crystal Reports Server 2011 Feature Pack 3, consulte "To configure System Landscape Directory (SLD) Data Supplier (DS) post installation".

• Para obtener información sobre cómo instalar el agente SMD antes de SAP Crystal Server, consulte "SAP Solution Manager Diagnostics (SMD)".

• Para obtener información sobre cómo instalar el agente SMD después de SAP Crystal Server, consulte "To configure SMD Agent post installation".

a. Si elige integrar con SMD, introduzca el nombre de host y número de puerto del agente SMD. 13. SAP Crystal Server se puede integrar con el despliegue de CA Wily Introscope Enterprise Manager

de la organización. Si la organización usa Introscope Enterprise Manager, seleccione Integrar conectividad a Introscope Enterprise Manager. Se le pedirá información.

Nota:

Para usar CA Wily Introscope Enterprise Manager, debe estar instalado el agente de SMD: • Para obtener información sobre cómo instalar el agente SMD antes de SAP Crystal Server,

consulte "SAP Solution Manager Diagnostics (SMD)".

• Para obtener información sobre cómo instalar el agente SMD después de SAP Crystal Server, consulte "To configure SMD Agent post installation".

a. Si selecciona integrar con Introscope Enterprise Manager, introduzca el nombre de host y el número de puerto del servidor de Introscope Enterprise Manager.

Aparece la pantalla "Iniciar instalación". Haga clic en "Siguiente" para iniciar la instalación. Continúe a “Mientras se ejecuta el programa de instalación”.

5.2.1.2 Instalación personalizada o expandida

Los pasos siguientes se llevan a cabo para instalaciones personalizadas/expandidas de SAP Crystal Server.

La pantalla "Seleccionar funciones" muestra los componentes seleccionables que se pueden instalar. 1. Revise la lista de funciones para instalarlas. Sólo se instalan las funciones cuya casilla de verificación

esté seleccionada.

Las funciones se agrupan bajo los siguientes encabezados: • Web Tier

Los componentes de nivel web proporcionan contenido a los navegadores web. Instalación

(31)

Si no dispone de un servidor de aplicaciones Web para su uso con SAP Crystal Server, el programa de instalación puede instalar y configurar un servidor de aplicaciones Web de Tomcat. Se recomienda que contraste los requisitos con la información de su proveedor del servidor de aplicaciones web para determinar cuál de los servidores de aplicaciones web admitidos se adecua más a los requisitos de su organización.

Si ya tiene instalado un servidor de aplicaciones web admitido, puede desmarcar la opción para instalar Tomcat e instalar únicamente las aplicaciones web Java

• Servidores

Las funciones de servidor incluyen los servidores para la plataforma Business Intelligence (como servidores de procesamiento y programación), componentes principales del sistema (como el CMS, el servidor de eventos, la base de datos en paquete, el sistema de control de versiones). • Herramientas del administrador

Las funciones Herramientas del administrador ayudan a los administradores a mantener una instalación.

Nota:

Si tiene pensado usar la herramienta de administración de actualizaciones para actualizar objetos que tengan una versión anterior de SAP Crystal Server, consulte "Object types and feature requirements".

• Herramientas del desarrollador

Si tiene pensado desarrollar sus propias aplicaciones con un SDK de SAP Crystal Server, instale la función de Herramientas de desarrollador.

• Acceso a bases de datos

Para acceder, analizar y crear informes sobre los datos de las bases de datos existentes de su empresa, seleccione las funciones Acceso a bases de datos adecuadas. Si la organización no usa ninguna base de datos determinada, puede anular su selección.

• Ejemplos

Ejemplos instala informes, plantillas y bases de datos de informes de muestra. Si no necesita ejemplos, puede anular su selección.

2. Seleccione el tipo de instalación que se va a realizar.

Si está instalando un servidor independiente o el primer servidor de un clúster, seleccione Iniciar nuevo despliegue de SAP Crystal Server. Si ya tiene un CMS y desea crear un nuevo servidor como parte de un clúster, seleccione Expandir un despliegue existente de SAP Crystal Server. Si selecciona Iniciar un nuevo despliegue de SAP Crystal Server en la última pantalla, vaya a Instalación nueva (personalizada).

Si selecciona Expandir un despliegue de SAP Crystal Server existente en la última pantalla, vaya aInstalación personalizada (expandida).

(32)

5.2.1.2.1 Instalación personalizada (nueva)

Si elige la opción Iniciar un nuevo despliegue de SAP Crystal Server para una instalación "Personalizada / Expandida":

1. Si elimina la selección de la opción Base de datos integrada en la pantalla de selección de funciones:

a. Seleccione el tipo de base de datos que usará la base de datos del sistema de CMS.

b. Seleccione el tipo de base de datos que usará la base de datos del almacén de datos de auditoría (ADS). Si no desea usar auditoría, seleccione Sin base de datos de auditoría.

Nota:

Una base de datos existente debe tener cuentas de usuario de base de datos con los privilegios adecuados y deben instalarse los controladores correspondientes además de comprobarse su correcto funcionamiento. El programa de configuración intenta conectarse a la base de datos e inicializarla como parte del proceso de instalación.

Se trata del nombre que aparecerá en el Administrador de configuración central (CCM). Un único SIA puede administrar muchos servidores CMS.

SIA utiliza el puerto para recibir las conexiones entrantes del CMS. Asegúrese de que el SIA recibe las conexiones entrantes en este puerto comprobando la configuración correcta del servidor de seguridad.

El puerto 6410 es un número de puerto TCP/IP estándar reservado para su uso con un SIA de SAP Crystal Server.

3. Revise el valor predeterminado para el número de puerto del Servidor de administración central (CMS). Este es el puerto en el que el CMS recibe las conexiones entrantes del servidor de aplicaciones Web, el servidor Web (si corresponde), otros nodos del CMS (si corresponde) y servidores. Asegúrese de que el CMS recibe las conexiones entrantes en este puerto comprobando la configuración correcta del servidor de seguridad.

El puerto 6400 es un número de puerto TCP/IP estándar reservado para su uso con sistemas CMS de SAP Crystal Server.

4. Introduzca y confirme la contraseña de la cuenta de administrador de CMS y la clave de clúster de CMS.

Nota:

La cuenta de administrador de CMS es una cuenta de superusuario en el sistema de autenticación de SAP Crystal Server que únicamente se usa para administrar el servidor. No forma parte de ningún sistema operativo o sistema de autenticación de inicio de sesión único.

La comunicación entre algunos componentes de CMS está cifrada a fin de proporcionar un nivel superior de seguridad al utilizar clústeres.

5. Configure la base de datos del sistema de CMS.

a. Si opta por instalar la base de datos organizada en paquetes, el programa de instalación usa sus opciones de instalar y configurar la base de datos para su uso con SAP Crystal Server. Instalación

(33)

Introduzca la contraseña de la cuenta de administrador de la base de datos y confírmela, y haga lo propio con una contraseña de cuenta de usuario de Enterprise. Es posible modificar el nombre de usuario de Enterprise si no desea utilizar el predeterminado.

b. Si anula la selección de la opción Base de datos integrada en la lista de funciones, introduzca la información de conexión para una base de datos existente para usarla con la base de datos del sistema del CMS.

Si va a usar un controlador de base de datos de ODBC, debe configurar un origen de datos ODBC. Si se trabaja en versiones anteriores del sistema operativo Windows, como Windows 2003 Server, se puede configurar una conexión de DSN de ODBC desde: Inicio > Configuración > Panel de control > Herramientas administrativas > Orígenes de datos (ODBC). Si usa un sistema operativo Windows más reciente, como Windows 2008 Server o Windows 7, se puede configurar un DSN de ODBC de sistema desde: Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Orígenes de datos (ODBC).

c. Si anula la selección de la opción Base de datos integrada de la lista de funciones y tiene pensado usar auditoría, introduzca la información de conexión para la base de datos del almacén de datos de auditoría (ADS).

6. Decida si iniciar los servidores al finalizar la instalación. Si no inicia los servidores al finalizar el proceso de instalación, será necesario iniciarlos manualmente usando el Administrador de configuración central (CCM).

7. Configure el servidor de aplicaciones web.

Si anula la selección de Tomcat 6.0 de la lista de funciones, revise los valores predeterminados del número de puerto de conexión, el número del puerto de desconexión y el número de puerto de redireccionamiento correspondientes al servidor de aplicaciones web.

• El Puerto de conexión es el puerto en el que el servidor de aplicaciones web recibe las conexiones entrantes de clientes web.

• El Puerto de desconexión permite el cierre de la aplicación web de forma remota. • El Puerto de redirección permite el redireccionamiento a conexiones web seguras.

Si anula la selección de Servidor de contenedor de aplicación web (WACS) de la lista de funciones, revise el número de "Puerto de escucha de HTTP" correspondiente al Servidor de contenedor de aplicación web para conexiones de entrada de los clientes web.

El servidor de aplicaciones web y WACS debe poder recibir las conexiones entrantes de los números de puerto indicados, por lo que debe asegurarse de que el servidor de seguridad esté configurado correctamente.

8. Si elige instalar y utilizar el sistema de control de versiones SubVersion integrado para usarlo con LifeCycle Manager, confirme el número de puerto e introduzca y confirme una contraseña de SAP Crystal Server para utilizarlos al acceder al repositorio de SubVersion.

9. SAP Crystal Server puede integrarse con el despliegue de SAP Solution Manager Diagnostics (SMD) de su organización. Si su organización usa SAP SMD, seleccione Configurar conectividad con el agente de SAP SMD. Se le pide información. Si elige no configurar SMD en este momento, puede configurar más tarde el agente de SMD en la pantalla "Marcadores de posición" de la Consola de administración central (CMC).

(34)

Nota:

Para usar SAP Solution Manager Diagnostics (SMD), debe estar instalado SAP Host Agent y el agente de SMD.

• Para obtener información sobre cómo instalar SAP Host Agent antes de SAP Crystal Server, consulte "To enable SAP System Landscape Directory (SLD) support".

• Para obtener información sobre cómo instalar SAP Host Agent después de SAP Crystal Server, consulte "To configure System Landscape Directory (SLD) Data Supplier (DS) post installation". • Para obtener información sobre cómo instalar el agente de SMD antes de SAP Crystal Server,

• Para obtener información sobre cómo instalar el agente de SMD después de SAP Crystal Server, consulte "To configure SMD Agent post installation".

a. Si elige integrar con SAP Solution Manager Diagnostics (SMD), introduzca el nombre de host y el número de puerto del agente de SMD.

10. SAP Crystal Server se puede integrar con el despliegue de CA Wily Introscope Enterprise Manager de su organización. Si la organización usa Introscope Enterprise Manager, seleccione Integrar conectividad a Introscope Enterprise Manager. Se le pide información.

Nota:

Para usar CA Wily Introscope Enterprise Manager, debe estar instalado el agente de SMD: • Para obtener información sobre cómo instalar el agente de SMD antes de SAP Crystal Server,

• Para obtener información sobre cómo instalar el agente de SMD después de SAP Crystal Server, consulte "To configure SMD Agent post installation".

a. Si selecciona integrar con Introscope Enterprise Manager, introduzca el nombre de host y el número de puerto del servidor de Introscope Enterprise Manager.

Aparece la pantalla "Iniciar instalación". Haga clic en "Siguiente" para iniciar la instalación. Continúe aMientras se ejecuta el programa de instalación.

5.2.1.2.2 Instalación personalizada (expandida)

Si elige la opción Expandir un despliegue existente de SAP Crystal Server para una instalación "Personalizar/Expandir":

1. El host de expansión debe poder conectarse a la base de datos CMS. Seleccione el tipo de servidor que usará la base de datos del sistema de CMS.

El programa de instalación le solicitará información sobre el tipo de base de datos CMS y sobre las credenciales de conexión.

Nota:

Es necesario que estén instalados los controladores de base de datos adecuados y que se haya verificado que funcionan en el host de expansión.