Uso de TICs y su Relación con el Desarrollo de Competencias Formativas en la Educación a Distancia de los Estudiantes del Programa de Administración de Empresas Edición Única

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(1)UNIVERSIDAD TEC VIRTUAL ESCUELA DE GRADUADOS EN EDUCACIÓN. Uso de TICs y su relación con el desarrollo de competencias formativas en la educación a distancia de los estudiantes del programa de Administración de Empresas. Tesis para obtener el grado de: Maestría en educación con acentuación en el proceso enseñanza aprendizaje. Presenta: William Oswaldo Ortegón Criollo. Asesor tutor: Eduardo Rojas Cuevas. Asesor titular: Gabriel Valerio Ureña. Bogotá, D.C. Colombia. Octubre 2012.

(2) Dedicatoria Todo el agradecimiento primero se lo quiero dar a Dios, porque solo con su favor al dotarme de facultades físicas, mentales y lograr la distribución del tiempo para realizar este trabajo, he podido alcanzar una meta más de formación en mi vida. A mí querida madre Lilia y a mí estimada hermana Gloria, quienes siempre me han apoyado en todos los proyectos que me he decido abordar, acompañándome en triunfos y dificultades sin pausa, aunque siempre estén en el camino. A mi esposa Esperanza por sus preocupaciones y aliento manifiesto en el transcurso de esta maestría, y muy especialmente a mi hija Karen Sofía quien es la luz que alumbra mis caminos, haciéndome superar cualquier obstáculo cuando pienso que no importa cuál sea el sacrificio hecho por ella, parece poco por la satisfacción de poder contribuir con su educación y crecimiento espiritual. Con todo cariño, William Oswaldo. ii.

(3) Agradecimientos A todo el grupo de profesores de los cursos realizados, tutores y asesores a quienes gracias a sus conocimientos compartidos logré enriquecer los propios. En especial al asesor tutor Maestro Eduardo Rojas por su acertado acompañamiento y comprensión en la elaboración de este trabajo de investigación. Al asesor titular de esta tesis Dr. Gabriel Valerio Ureña, quien al inicio de esta investigación, nos acompañó en la ciudad de Bogotá, en entrevista personal que resultó muy enriquecedora para el desarrollo de la misma. De igual manera a los maestros tutores del ITESM, Laura Milán Espinoza, Adriana Margarita González González, Alba Margarita Picos Lee, Tania Hinojosa, Ana Laura Barrera, Armando Lozano Rodríguez, en Bogotá a José David Ospino y a Juan Camilo Gómez; al igual que a los maestros tutores de UNIMINUTO, Jorge Eliecer Martínez Posada, Yadira Sánchez, Marisol Cipagáuta, Con todo respeto y admiración, William Oswaldo Ortegón Criollo.. iii.

(4) Uso de TICs y su relación con el desarrollo de competencias formativas en la educación a distancia de los estudiantes del programa de Administración de Empresas Resumen Con la realización del presente estudio se desea investigar las competencias desarrolladas por los estudiantes del programa de administración de empresas en la modalidad de educación a distancia, por el uso de las Tecnologías de Investigación y Comunicación TICs, al realizar sus estudios. La pregunta de investigación en que se basó el estudio fue: ¿Cuáles son las competencias que desarrollan los estudiantes del programa de Administración de Empresas por el uso de TICs en su formación por el sistema de educación a distancia? La respuesta a esta pregunta en cumplimiento al objetivo de la investigación, se desarrollo con base a dos variables que son sustento teórico respecto a este estudio. La metodología aplicada fue una investigación de enfoque mixto de resultados cuantitativos y cualitativos, logrando contrastar los datos obtenidos por medio de instrumentos tales como el cuestionario autoadministrado, la entrevista semiestructurada y la observación. La aplicación de estos instrumentos permite establecer que los estudiantes desarrollan competencias formativas en la educación a distancia, principalmente como la del aprendizaje autónomo y el trabajo colaborativo, sin que constituyan un privilegio exclusivo de esta modalidad. De igual manera se identificó que el estudiante ampliaría su desarrollo de otras competencias como el de la investigación, si se le dotara en el inicio de sus estudios, de mecanismos de formación tutorial sobre manejo de las TICs, dentro de los cursos incluidos en el programa académico. iv.

(5) Índice Dedicatoria………………………………………………………………... Agradecimientos…………………………………………………………... Resumen…………………………………………………………………… Índice de temas……………………………………………………………. Índice de tablas…………………………………………………………..... Índice de gráficas………………………………………………………..... Introducción……………………………………………………………...... ii iii iv v vii viii ix. 1. Planteamiento del problema………………………………………….... 1. 1.1 Marco contextual.................................................................................................... 1.2 Antecedentes del problema..................................................................................... 1.3 Planteamiento del problema................................................................................... 1.3.1 Tics involucradas en la presente investigación............................................. 1.3.2 Competencias desarrolladas.......................................................................... 1.4 Objetivos de la investigación................................................................................ 1.5 Supuestos de investigación.................................................................................. 1.6 Justificación de la investigación........................................................................... 1.7 Delimitación de la investigación........................................................................... 1.8 Definición de términos........................................................................................... 1 5 6 9 9 10 11 12 13 15. 2. Marco teórico............................................................................................ 20 20 20 22 25 26 28 32 33 35. 2.1 Las TICs en la educación a distancia..................................................................... 2.1.1 Definición de las Tecnologías de la Información y Comunicación.............. 2.1.2 Antecedentes de las TICs en la educación.................................................... 2.1.3 Características de la educación a distancia………………………………... 2.1.4 Desarrollo histórico de la educación a distancia…………………………... 2.1.5 Importancia de las TICs en la educación a distancia.................................... 2.2 Competencias……………………………………………………………………. 2.2.1 Definición de competencias y aspectos generales........................................ 2.2.2 Desarrollo de competencias TICs en la educación....................................... 2.2.3 Desarrollo de competencias para la vida laboral en estudiantes de educación a distancia por la utilización de las TICs………………………. 2.3 Investigaciones relacionadas al tema propuesto.................................................... 2.3.1 Investigaciones sobre desarrollo de competencias en la Educación............. 2.3.2 Investigaciones sobre desarrollo de competencias y TICs en la educación a distancia………………………………………………………………….. 3. Metodología.............................................................................................. 3.1 Método de investigación......................................................................................... 3.2 Población y muestra................................................................................................ v. 37 39 39 45. 51 51 55.

(6) 3.3 Tema, categorías e indicadores de estudio............................................................. 3.4 Fuentes de información........................................................................................... 3.5 Técnicas de recolección de datos………………………………………………… 3.6 Prueba piloto……………………………………………………………………... 3.7 Aplicación de instrumentos.................................................................................... 3.8 Captura y análisis de datos...................................................................................... 58 60 61 67 68 69. 4. Análisis y discusión de resultados…...……………………………….... 72 72 72 75 75 80 83 86 86 89 94. 4.1 Presentación de resultados………………………………………………………... 4.1.1 Categoría aspecto personal…………………………………………………. 4.1.2 Categoría aspecto competencias desarrolladas……………………………... 4.1.2.1 Cuestionario aplicado a estudiantes………………………………… 4.1.2.2 Entrevista aplicada a tutores………………………………………... 4.1.2.3 Entrevista aplicada a expertos docentes…………………………….. 4.2 Análisis e interpretación de los resultados……..…………………………………. 4.2.1 Hallazgo de nuevo indicador como categoría……………………………… 4.2.2 Diferencias entre educación a distancia y educación tradicional………….... 5. Conclusiones……………………………………………………………. 5.1 Resumen de hallazgos…………………………………………………………….. 5.2 Formulación de recomendaciones……………………………………………….... 95 95 101. Referencias………………………………………………………………... Apéndices. 106. Apéndice A Cuestionario auto administrado aplicado a estudiantes…………………… Apéndice B Entrevista a los tutores del curso Diseño de Proyectos en el sistema de educación a distancia del programa de Administración de Empresas…………. Apéndice C Entrevista a los tutores del curso Diseño de Proyectos en el sistema de educación a distancia del programa de Administración de Empresas…………. Apéndice D Entrevista de observación a expertos docentes……………………………. Apéndice E Cuadro de triple entrada de construcción y comparación de instrumentos aplicados, referidos…………………………………………………. Apéndice F Carta de consentimiento para realizar trabajo de investigación a estudiantes y tutores………………………………………………………………. Apéndice G Registro como evidencia fotográfica de la realización del trabajo de campo de la presente investigación.......................................................................... Currículo del investigador............................................................................................... 113. vi. 116 119 121 124 128 130 133.

(7) Índice de tablas Tabla 1 Edad de los estudiantes de los cursos de la muestra…………...…………. 73 Tabla 2 Género del estudiante………………………………………………...…… 73 Tabla 3 Ocupación del estudiante................................................................... …… 74 Tabla 4 Situación laboral del estudiante…………………………………………... 74 Tabla 5 Período académico en que está matriculado el estudiante………………... 75 Tabla 6 Competencias adquiridas según los estudiantes durante su formación…… 87 Tabla 7 Competencias adquiridas por estudiantes según los tutores durante su Formación………………………………………………………………………….. 88 Tabla 8 Competencias adquiridas por estudiantes según los expertos docentes…... 88 Tabla 9 Ventaja en el desarrollo de competencias sistema tradicional vs. Educación a distancia………………………………………………………………. 90 Tabla 10 Diferencia en el desarrollo de competencias entre educación tradicional y educación a distancia……………………………………………………………... 90. vii.

(8) Índice de gráficas Gráfica 1 Herramienta informática más usada por el estudiante………………….. 76 Gráfica 2 Frecuencia uso de bibliotecas virtuales en un período académico……… 76 Gráfica 3 Competencias adquiridas por el estudiante durante su formación……… 77 Gráfica 4 Uso de otros recursos informáticos de comunicación…………………... 78 Gráfica 5 Desarrollo de competencias durante la formación a distancia………….. 78 Gráfica 6 Razón de elegir la educación a distancia………………………………...79 Gráfica 7 Desarrollo de competencias de estudiantes en educación a distancia…... 81 Gráfica 8 Ventaja en el desarrollo de competencias según sistema de educación… 82 Gráfica 9 Observación de diferencia en el desarrollo de competencias formativas. 83 Gráfica 10 Competencias desarrolladas por estudiantes según expertos docentes... 84 Gráfica 11 Competencias de habilidad en el uso de TICs en trabajos de grado…... 85 Gráfica 12 Rango de edades del estudiante en educación a distancia……………...91 Gráfica 13 Actividad laboral del estudiante……………………………………….. 92. viii.

(9) Introducción En la actualidad los métodos y sistemas de educación han evolucionado a una gran velocidad, con el mismo ritmo que han avanzado la ciencia y la tecnología en cuestión de comunicaciones. Por esa misma velocidad que tiene el ritmo de vida actual, la población de menores ingresos en nuestra sociedad, ha tenido que iniciar su vida laboral con apenas la educación a nivel de secundaria, postergando el inicio de sus estudios superiores, cuando logran ingresos laborales suficientes que les permita cubrir sus necesidades básicas y el costo de la educación superior. La modalidad de educación a distancia en la última década ha tenido bastante acogida por parte de esta población, pues les permite distribuir su tiempo de dedicación al estudio en forma autónoma y flexible, sin interrumpir o interferir con el tiempo que deben dedicar a su trabajo. El tamaño de las ciudades y las dificultades de desplazamiento son un inconveniente cuando se trata de ahorrar tiempo para desarrollar las dos actividades simultáneamente, el estudio y el trabajo. La Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD es un ente universitario autónomo del orden nacional, con régimen especial, cuyo objeto principal es la educación abierta y a distancia, vinculado al Ministerio de Educación Nacional de Colombia en lo que a políticas y planeación del sector educativo se refiere. Por lo expuesto anteriormente, ha venido creciendo en número de estudiantes en los últimos siete años de manera acelerada, acogiendo la demanda de la población mencionada, para suplir las necesidades de educación de esa gran franje de la sociedad colombiana.. ix.

(10) El investigador que ha realizado este estudio es docente de la UNAD y una de las motivaciones para realizarlo, es la de que por ser ésta tan joven en términos de ente universitario desde el año 2006, aunque su creación data del año 1981, existen pocas investigaciones acerca de la caracterización de sus estudiantes, así como el conocimiento que tiene la misma institución del desarrollo de las competencias en el aprendizaje de sus alumnos y su habilidad y destreza en el manejo de las tecnologías de la información y la comunicación TICs, siendo su uso primordial en la realización de sus estudios. Con los resultados obtenidos, su análisis, conclusiones y recomendaciones de esta investigación, se pretende dar un paso en el conocimiento que tenga el personal directivo y administrativo al igual que el docente, en el camino de mejoramiento de la calidad de la educación en la modalidad a distancia, en sus sistemas tradicional y virtual, lo mismo que invitar a sus integrantes a participar en investigaciones, que propenden dar sostenibilidad y sustentabilidad a la educación superior en Colombia y mejora de su calidad, para beneficio de la sociedad en común, revirtiendo esos éxitos en el desarrollo socioeconómico y cultural del que está sediento nuestro continente latino americano.. x.

(11) 1. Planteamiento del problema En este capítulo se aborda la relación que existe entre el uso de las Tecnologías de la Investigación y la Comunicación (TICs) y las competencias formativas en la educación a distancia en los estudiantes del programa de Administración de Empresas que adelantan sus estudios en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). Para ello se presenta la información inicial necesaria con que se cuenta, como el número de estudiantes actualmente inscritos para el período 2012-1, el sistema de malla curricular, créditos académicos a cursar y demás datos iniciales, así como el contexto del estudio, los antecedentes del problema, su planteamiento e identificación, sus objetivos, la justificación, la pregunta de investigación, sus limitaciones y delimitaciones. 1.1 Marco contextual A nivel mundial la educación a distancia ha ganado espacio en todo nivel, sea básico, medio, superior o posgrado, puesto que el crecimiento de la población y sus diversas ocupaciones en especial a nivel superior, hacen que el estudiante tenga menos tiempo para desplazarse de su lugar de trabajo al sitio de la institución educativa. A nivel nacional, la dificultad de acceder a la educación superior debido a los costos de la misma en los sistemas tradicionales, el escaso tiempo para asistir a clases presenciales y las distancias entre los lugares de trabajo y las sedes de las instituciones educativas, hace que le educación a distancia sea una alternativa que facilita al estudiante para no depender de un horario estricto para la asistencia a clase y la presentación de evaluaciones con fechas ajustadas autónomamente a su disposición de 1.

(12) auto aprendizaje. Estas circunstancias se presentan marcadamente en la población que ha tenido que dejar sus estudios por la necesidad de ocuparse laboralmente para su sostenimiento, retomándolos algún tiempo después. En las ciudades capitales y principales centros urbanos de Colombia, hay varias instituciones educativas del nivel superior que ofrecen educación superior a distancia. Una de ellas en este caso la UNAD en donde se realizará el presente estudio, a nivel nacional cuenta con más de 57.000 estudiantes matriculados actualmente (UNAD, 2012). Tiene cinco Facultades denominadas Escuelas en las siguientes áreas del conocimiento: a) Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería (ECBTI) b) Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN) c) Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades (ECSAH) d) Escuela de Ciencias de la Educación (ECE) e) Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente (ECAPMA). La sede de Bogotá alberga todas las Escuelas y dentro de ellas la de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN. Se entiende por Escuela, la unidad académica misional referida a uno o varios. 2.

(13) campos del conocimiento como práctica social, en el cual se gestionan saberes que alcanzan niveles disciplinarios, interdisciplinarios y transdisciplinarios, con un profundo carácter formativo, humanístico y de consolidación de tradiciones, que correlacionen la formación, la investigación y el desarrollo con la proyección social. La ECACEN se centra en el acompañamiento del proceso formativo de profesionales responsables, éticos y honestos, con alto sentido de compromiso social enmarcado en la solidaridad y el trabajo en equipo buscando el logro de la productividad y el empoderamiento. Los programas que ofrece la ECACEN son: Posgrado: -. Maestría en administración de Organizaciones. -. Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo. -. Especialización en Gestión de Proyectos. -. Especialización en Gestión Pública. Pregrado: -. Administración de Empresas. -. Tecnología en Gestión Comercial y de Negocios. -. Tecnología en Gestión de Empresas Asociativas y Organizaciones comunitarias. -. Tecnología en Gestión de Obras Civiles y Construcciones. -. Tecnología en Gestión de Transportes. -. Tecnología en Gestión Industrial. -. Tecnología en Gestión Agropecuaria.. 3.

(14) La presente investigación se basa en la ECACEN en el programa de Administración de Empresas que tiene aproximadamente 3.200 estudiantes matriculados en el sistema de educación a distancia en la sede de Bogotá para el primer período del año 2012. Se toma como estudio dos cursos del programa en educación a distancia, uno en el sistema tradicional (semipresencial) y el otro en el campus virtual. La sede de la UNAD a la que pertenece la ECACEN, está localizada en la zona sur de la ciudad, en un área aproximada de 1.500 m2 en dos pisos, con nueve salones para 40 estudiantes cada uno y salas de informática con 90 equipos de cómputo para uso de estudiantes y tutores, además de las oficinas administrativas, cafetería y demás. Normativamente en Colombia existen seis estratos sociales, siendo el uno el de menores ingresos y el seis el de mayor ingreso (Mina, 2004). Los estudiantes de la UNAD en gran porcentaje cercano al 65%, pertenecen a los estratos sociales dos y tres (Meza, B. 2004). De este Perfil estudiantil se encontró que la edad promedio de los estudiantes para la época (año 2010) es de 29 años. Más de una cuarta parte de los estudiantes ingresan por lo menos 2 años después de haber terminado su bachillerato o estudios secundarios de educación media, el 8% de los estudiantes ya ha terminado otra carrera universitaria, el 2.8% cursa simultáneamente otra carrera universitaria, más del 50% de la población es empleado, el 40% de los estudiantes tienen ingresos inferiores a un salario mínimo vigente para el año 2012 ($566.700 o USD $298/Mes) y un 10% alcanza hasta 3 salarios. 4.

(15) mínimos. Dentro de los factores de elección de la carrera destacan el costo de la matricula. (Meza, B. 2004). 1.2 Antecedentes del problema La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) es un ente universitario autónomo del orden nacional, con régimen especial, cuyo objeto principal es la educación abierta y a distancia, vinculado al Ministerio de Educación Nacional en lo que a políticas y planeación del sector educativo se refiere (UNAD, 2012). Fue creada por la Ley 52 de 1981 llamada inicialmente Universidad del Sur UNISUR, transformada por la Ley 396 de 1997 y el Decreto 2770 del 16 de agosto de 2006 en UNAD, como ente universitario autónomo del orden nacional, con régimen especial, personería jurídica, autonomía académica, administrativa y financiera, patrimonio independiente y capacidad para gobernarse, vinculado al Ministerio de Educación Nacional en los términos definidos en la Ley 30 de 1992. La Universidad formula planes, proyectos, estrategias y acciones de educación abierta permanente que promueven competencias laborales, desarrollo comunitario y atención a poblaciones vulnerables. Así mismo, fomenta el uso intensivo de TICs para la realización de programas de formación en adultos en todos los niveles y ciclos educativos. Desde el 2006 ha incorporado paulatinamente el uso de las TICs en sus procesos de aprendizaje sin que se hayan realizado investigaciones sobre el tema del estudio. 5.

(16) propuesto. Por tener más de un 50% de sus estudiantes activos laboralmente, se ha detectado la necesidad de tener información acerca de las competencias formativas relacionadas, desarrolladas por los estudiantes con el uso de las herramientas informáticas. El desarrollo de competencias a nivel académico y personal con el uso de las TICs, no se encontró en la revisión de literatura un estudio que muestre la relación existente entre la formación académica mediante la educación a distancia y sus ventajas en su aplicación y desarrollo en la actividad del estudiante en sus actividades. En resumen, la necesidad de implementar la educación a distancia no surge directamente de la UNAD, sino de la necesidad del estudiante que requiere la facilidad de acceso a contenidos de sus cursos, derivado de que el mayor porcentaje de estudiantes, en pregrado, son activos laboralmente y requieren tener facilidad para consultar contenidos de sus cursos sin el cumplimiento de horarios o de tener que desplazarse a las instalaciones físicas de la Universidad.. 1.3 Planteamiento del problema En los tiempos actuales la sociedad a nivel mundial experimenta fenómenos, tanto en el campo económico, como en el social y el cultural de gran trascendencia, lo que implica que tenga un contexto educativo diferente al presentado en la educación tradicional, es decir, se encuentra en un entorno donde el aprender a aprender es de máxima importancia, ahora ha quedado atrás el proceso educativo centrado en el profesor, quien era el principal trasmisor de conocimientos, y se ha pasado a un proceso 6.

(17) educativo centrado en el estudiante, quien es el que da forma a su aprendizaje en todos los niveles. Este concepto de aprender a aprender es una competencia que debe desarrollar el estudiante en el sistema de educación a distancia de forma autónoma y responsable. En este panorama o contexto, surgen algunas modalidades educativas como la educación a distancia y dentro de ella, conceptos como la educación mediada por las tecnologías de la información, plataformas educativas, digitalización, interactividad, interconectividad, desarrollo de competencias, etc. (Cabero, 2006) traen a la formación del estudiante un enriquecimiento no solo académico sino de adquisición o desarrollo de competencias adicionales que posiblemente en el sistema tradicional de educación no sea tan relevante. En este nuevo entorno, se plantea un problema para la educación a distancia por el uso de las tecnologías de la información. Éstas permiten el acceso a muchas fuentes de información y en gran volumen, novedosas formas de interacción (WEB 2.0) entre los participantes, creando la necesidad de que los docentes sean en un principio los guías para que elija los contenidos valorados en calidad, pero con el objetivo de desarrollar competencias tales como las de reflexión, análisis y criterio para escoger las fuentes de su conocimiento a través de la Internet. Para ello el docente tiene la necesidad de hacer constantes actualizaciones aplicadas al currículo, el equipo o dispositivos tecnológicos, los programas o ambientes de aprendizaje, la adquisición y acondicionamiento de la infraestructura, etc. (Chan, Galeana y Ramírez, 2006).. 7.

(18) En este contexto se puede decir que han surgido ambientes virtuales de aprendizaje que hacen necesario el uso de dispositivos electrónicos, no solo para distraer y entretener, sino de aplicación en teléfonos celulares, iPod, iPad, Black Berry y otros, de uso en el campo laboral y educativo de uso frecuente en cualquier momento y lugar. La aplicación de éstas TICs en la educación requiere que el estudiante, tenga habilidades y destrezas (competencias) para su uso y de instituciones que ofrezcan aprovechar las ventajas de estos dispositivos como herramientas de enseñanza y aprendizaje; pero pocos se han preocupado por indagar si los estudiantes tienen las competencias para enriquecer su aprendizaje por medio del uso de estos instrumentos, lo que genera un problema, puesto que el uso de cualquier herramienta de aprendizaje para ser efectiva, debe tomar en cuenta las deficiencias y capacidades de los estudiantes, por lo que las capacidades sean reforzadas y mejoradas, las deficiencias sean corregidas y en consecuencia el estudiante se sienta confortable con lo que hace y así facilitar su proceso de enseñanza aprendizaje. Partiendo de este planteamiento y con la perspectiva de enriquecer la investigación educativa con la implementación del uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación como herramientas de aprendizaje, se plantea la pregunta de investigación del presente estudio ¿Cuáles son las competencias que desarrollan los estudiantes del programa de Administración de Empresas por el uso de TICs en su formación por el sistema de educación a distancia?. 8.

(19) De manera similar se pueden plantear otros interrogantes que pueden soportar esta investigación y proporcionar un panorama más amplio al fenómeno estudiado, como son: ¿Los dispositivos como teléfonos celulares, Podcast, teléfonos inteligentes, tablets y otros, son los adecuados para que el estudiante incremente o desarrolle su habilidad de auto aprendizaje, autodisciplina, evaluación de información y su creatividad? ¿El uso de estas TICS le permite al estudiante desarrollar competencias para resolver problemas en la vida real? 1.3.1 TICs involucradas en la presente investigación. Las TICs relacionadas en la educación a distancia son de uso general por su aplicación, puesto que con ellas el estudiante suple la presencialidad o asistencia a las instalaciones en donde se imparte la formación académica, principalmente el uso adecuado de las plataformas en donde se estructuran los cursos virtuales utilizadas por la Universidad fuente del estudio como es la Moodle, y el uso específico del chat, correo electrónico, foros de debate con trabajos colaborativos, portafolio de grupo (Wiki), documentos compartidos en línea, los Blogs, los teléfonos inteligentes, las Tabletas y los computadores portátiles o más conocidos como Laptops. 1.3.2 Competencias desarrolladas. Dentro de las competencias que desarrolla el estudiante con el uso de las TICs durante su formación académica se pueden mencionar:. 9.

(20) a) Comunicativa: Transmitir sus ideas con claridad y comprender de igual forma las que recibe b) Investigativa: Plantear procedimientos para realizar estudios c) Reflexiva: Considerar el entorno y el camino a seguir d) Autocrítica: Valorar sus éxitos y fracasos y corregir comportamiento e) Creativa: Superar las dificultades presentadas con ingenio e imaginación f) Liderazgo: Ser promotor de acción en su entorno social g) Resolución de problemas: Conocer estrategias para superar dificultades h) Analítica: Sopesar alternativas ventajosas positivamente i) Socialización: Interactuar en forma grupal con un mismo propósito j) Responsabilidad: Actuar a sabiendas de las consecuencias y asumirlas k) Auto aprendizaje: Saber ser autónomo en su proceso de enseñanza-aprendizaje 1.4 Objetivos de la investigación El objetivo general de esta investigación es identificar las competencias, habilidades y actitud que desarrollan los estudiantes con el uso de las TICs en dos de los cursos del programa de administración de empresas en pregrado, ofertados en el sistema de educación a distancia, con el fin de conocer su nivel de preparación en esta disciplina y proporcione información que pueda ser útil para la innovación y construcción de ambientes virtuales de aprendizaje. Los objetivos específicos de este estudio consisten en: 1. Identificar las competencias desarrolladas por los estudiantes con el uso de TICs.. 10.

(21) 2. Conocer si el estudiante requiere algún tipo de capacitación en el manejo de herramientas informáticas para desarrollar competencias que mejoren su rendimiento académico. 3. Determinar cuáles competencias dentro de las mencionadas en el planteamiento del problema desarrolla con más énfasis el estudiante durante su formación. 4. Determinar si las TICs actuales como del chat, correo electrónico, foros de debate con trabajos colaborativos, portafolio de grupo(Wiki), documentos compartidos como la herramienta Google Doc, los Blogs, los teléfonos inteligentes, las Tabletas y las Laptops son los adecuados para que el estudiante desarrolle competencias como el auto aprendizaje, la autodisciplina, la evaluación de información y su creatividad. 1.5 Supuesto o hipótesis de investigación El presente estudio es abordado con los enfoques de investigación cuantitativa y cualitativa es decir de característica mixta. Por ser la hipótesis aplicable solo para estudios de enfoque cuantitativo, en este caso no se tendrá hipótesis de investigación, pero sí supuestos de investigación por ser mayormente cualitativa. Dentro de estos supuestos de investigación se tienen: El estudiante de educación a distancia desarrolla competencias que no lograría en la educación con el sistema tradicional. El estudiante por el uso de TICs desarrolla más competencias comunicativas y de trabajo colaborativo debido a la necesidad que tiene de su aplicación, para el desarrollo. 11.

(22) de sus actividades académicas cuando realiza su formación mediante la educación a distancia. Las habilidades y destrezas en el manejo de TICs influyen para que el estudiante desarrolle competencias de análisis y ponderación de la información, gracias al uso cotidiano que debe hacer de ellas durante la realización de sus estudios de pregrado con el sistema de educación a distancia. 1.6 Justificación de la investigación Este estudio tiene un beneficio práctico tanto para los estudiantes de educación a distancia, como para las instituciones que aplican este sistema educativo, puesto que permitirá mejorar, adecuar, actualizar sus actividades dentro del proceso enseñanza aprendizaje, promoviendo el desarrollo de competencias, mejorando la calidad del egresado para el perfeccionamiento de sus actividades a futuro. Por lo anterior, la sociedad a mediano plazo se beneficia con la capacidad de sus profesionales en la aplicación de las competencias adquiridas mediante el uso de herramientas informáticas, mencionadas en los objetivos específicos. En el ámbito social, cultural, económico de la actual sociedad, el estudiante del programa de administración de empresas está llamado mediante el desarrollo de las competencias adquiridas en la consecución de una mejor calidad de vida de la población en la que está inmerso.. 12.

(23) Con los resultados del presente estudio, se identificarán las mejoras a introducir en los contenidos académicos para incentivar al estudiante en su participación en la WEB 2.0 como redes sociales, de forma activa incluyendo la investigación. En cuanto al docente, al encontrar estas competencias en los estudiantes y lograr que se presente una mejora en su aprendizaje por medio de las TICS, podrá encontrar también puntos de mejora y canales de retroalimentación entre el profesor y el estudiante, al igual que hacia el equipo que lo rodea en la preparación de cursos, ya que es el encargado de guiarlo en su camino hacia la adquisición del conocimiento, en otras palabras, el profesor también aprende nuevas prácticas educativas que le permiten renovar sus estrategias didácticas. 1.7 Limitaciones y delimitaciones En este estudio, se encuentran limitaciones de tipo conceptual, limitaciones operativas y delimitaciones temporales y también poblacionales. Las limitaciones de tipo conceptual se determinan por la pregunta de investigación; mientras que las limitaciones operativas se determinan por recursos y medios, tanto del investigador como de la población objetivo de la investigación. En cuanto a los límites de tipo conceptual, se puede afirmar que se definen por las variables en las que se basa este estudio, las TICS y competencias para aprender con el uso de éstas.. 13.

(24) Estas variables quedan definidas y delimitadas por la revisión de literatura y las investigaciones relacionadas que se han consultado en el capítulo 2 de este estudio, para posteriormente integrar y reflexionar las ideas y conceptos principales y así plasmarlos en el marco teórico del mismo. En cuanto a las limitaciones de tipo operativo, es necesario anotar que esta investigación se pude realizar gracias a la relación que existe entre los programas académicos de pregrado en Administración de Empresas, de los cursos Diseño de Proyectos y Legislación de la Construcción respectivamente. En el primero con 77 estudiantes matriculados en el sistema educación a distancia tradicional y 39 en el segundo en el sistema de campus virtual, donde se encontraron las oportunidades y el apoyo para la realización de esta investigación. Para el desarrollo de este estudio se establecieron delimitaciones temporales, como es el hecho de que la obtención de evidencia se efectúa durante los meses de mayo a julio de 2012 para poder coincidir con la agenda de los cursos en mención. La investigación no entorpeció el trabajo dentro de los cursos ni de tutores ni de estudiantes en el cumplimiento de sus actividades relacionadas con cada grupo; fue necesario ser objetivo y práctico para poder aprovecharlos al máximo. La planeación cuidadosa y la preparación adecuada de cada actividad de indagación fueron cruciales, para que a pesar de las limitaciones propias de la investigación, se obtuvieran los resultados esperados en tiempo y forma.. 14.

(25) 1.8 Definición de términos En esta sección se integra un glosario que le permita al lector conocer los conceptos que se utilizan recurrentemente en este estudio. Ambientes Virtuales de Aprendizaje. Entendemos por ambiente virtual de aprendizaje al espacio físico donde las nuevas tecnologías tales como los sistemas Satelitales, el Internet, los multimedia, y la televisión interactiva entre otros, se han potencializado rebasando al entorno escolar tradicional que favorece al conocimiento y a la apropiación de contenidos, experiencias y procesos pedagógico-comunicacionales. Están conformados por el espacio, el estudiante, el asesor, los contenidos educativos, la evaluación y los medios de información y comunicación (Ávila, P. Bosco, M. 2001). Aprendizaje. Se denomina aprendizaje al proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia. Dicho proceso puede ser entendido a partir de diversas posturas, lo que implica que existen diferentes teorías vinculadas al hecho de aprender. Competencias. “Conjunto de comportamientos socio afectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar acabo adecuadamente un desempeño, una función, una actividad o una tarea” (UNESCO, 1999, citado por Argudín, 2006, p.12). Currículo. Conjunto de criterios, planes de estudio, programas, metodologías y procesos que contribuyen a la formación integral y a la construcción de la identidad cultural nacional, regional y local, incluyendo también los recursos humanos, 15.

(26) académicos y físicos para poner en práctica las políticas y llevar a cabo el proyecto educativo institucional. (Ley general de educación de Colombia. Artículo 76. ) Educación a distancia. La educación a distancia es una modalidad educativa en la que los estudiantes no necesitan asistir físicamente a ningún aula. En algunos casos, los estudiantes deben o pueden acudir físicamente en determinadas ocasiones para recibir tutorías. Educación superior. El sistema educativo colombiano lo conforman: la educación inicial, la educación preescolar, la educación básica (primaria cinco grados y secundaria cuatro grados), la educación media (dos grados y culmina con el título de bachiller), y la educación superior. Ésta se imparte en dos niveles: pregrado y posgrado. El nivel de pregrado tiene, a su vez, tres niveles de formación: . Nivel Técnico Profesional (relativo a programas Técnicos Profesionales).. . Nivel Tecnológico (relativo a programas tecnológicos).. . Nivel Profesional (relativo a programas profesionales universitarios).. La educación de posgrado comprende los siguientes niveles: . Especializaciones (relativas a programas de Especialización Técnica Profesional, Especialización Tecnológica y Especializaciones Profesionales).. . Maestrías.. . Doctorados.. Pueden acceder a los programas formales de pregrado, quienes acrediten el título de bachiller y el Examen de Estado, que es la prueba oficial obligatoria que presentan. 16.

(27) quienes egresan de la educación media y aspiran a continuar estudios de educación superior (Min educación, 2009) Laptop. Computador portátil personal transportable, que pesa normalmente entre 1 y 3 kilogramos. Tiene la capacidad de operar por un período determinado sin estar conectadas a una red eléctrica, mediante una batería recargable. iPod. Dispositivo electrónico portátil diseñado para reproducir audio o video; este dispositivo se le ofrece al usuario con una interfaz de control sencilla y con una capacidad de almacenamiento bastante amplia, parecido a la capacidad del disco duro de una computadora de escritorio (Apple Computer 2007). Podcast. Este nombre se deriva de la mezcla de dos palabras iPod y broadcasting. El contenido de un Podcast involucra audio y un video que pueden ser escuchados por medio del iPod en cualquier parte, como puede ser el automóvil, en los equipos de audio y video que hay en casa o bien simplemente haciendo uso de audífonos (Metcalf, 2006).. Tablet. Tipo de computadora móvil pequeña, con pantalla LCD sobre la cual el usuario puede escribir usando un lápiz especial.. TICs. “Las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC) son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social. Se incluye en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías asociadas, telemática y multimedia, sino también los. 17.

(28) medios de comunicación de todo tipo: los medios de comunicación social ("mass Media") y los medios de comunicación interpersonales tradicionales con soporte tecnológico como el teléfono celular, fax...” (Marqués, 2008).. Wiki. Wiki es el nombre que el programador de Oregón, (Cunningham, 2012) escogió para su invento, en 1994: un sistema de creación, intercambio y revisión de información en la web, de forma fácil y automática. El término WikiWiki es de origen hawaiano que significa: rápido. Comúnmente para abreviar esta palabra se utiliza Wiki y en términos tecnológicos es un software para la creación de contenido de forma colaborativa (Portafolio de grupo). A manera de resumen, este capítulo da un amplio panorama del contexto en el cual se desarrolló este estudio. La UNAD, fiel a su modelo educativo, misión, visión y compromiso con la sociedad es quien ha liderado desde hace 30 años la educación a distancia a nivel nacional. Esta modalidad de aprendizaje no viene a sustituir a ninguna otra, sino que viene a enriquecer las ya existentes por lo que el estudiante tiene más opciones para que su aprendizaje se vea favorecido y enriquecido. Así pues, y como parte de esta búsqueda, el estudio que se realizó en esta investigación, que tuvo el objetivo de analizar los conocimientos, habilidades y actitudes que están aplicando los alumnos en el uso de las TICs en dos cursos de pregrado ofertados en la modalidad de educación a distancia; es una oportunidad de enriquecer la investigación y práctica educativa apoyada en el uso de la tecnología, para que así todo 18.

(29) aquel que tenga la posibilidad de estar en contacto con un instrumento perteneciente a las TICs, no sólo lo pueda ocupar como un instrumento de entretenimiento o comunicación, si no también lo ocupe como una herramienta de aprendizaje.. 19.

(30) 2. Marco teórico En este capítulo se presenta el marco teórico de la investigación con un análisis del contenido de la literatura consultada, con base a los dos constructos planteados para ella: El primero llamado Las TICs en la educación a distancia y el segundo denominado Competencias. Para el primero se inicia con la contextualización del uso de las TICs en la educación a distancia, definiendo los conceptos y significados de las mismas, sus antecedentes en la educación, las características de la misma, su desarrollo histórico y su importancia como herramienta en la educación a distancia. Para el segundo constructo sobre Competencias, se citan las diferentes definiciones encontradas, su desarrollo histórico en la educación, su influencia en el rendimiento académico y su aplicación con éxito en el ámbito laboral. En el tercer apartado de este capítulo se recopilan algunas investigaciones desarrolladas con anterioridad que tienen que ver con el tema de las TICs en la educación a distancia y su relación con las competencias adquiridas, tema de la presente investigación. 2.1 Las TICs en la educación a distancia 2.1.1 Definición de las Tecnologías de información y comunicación (TICs). La educación a distancia a todo nivel, utiliza las tecnologías de la información y la comunicación como herramientas aplicadas en el desarrollo de la enseñanza. Este sistema de educación a distancia no se desarrolla exclusivamente por medios virtuales,. 20.

(31) pero con la actual globalización en la comunicación por medios electrónicos, tiende a realizarse en esta forma (Cunningham, 2012) Las TICs son un conjunto de productos nacidos de las nuevas herramientas (hardware y software), bases de la información y la comunicación, que están relacionadas con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información de forma rápida y en grandes cantidades. Según Cabero (1996), pp. 114 “los rasgos distintivos de estas tecnologías hacen referencia a la inmaterialidad, interactividad, instantaneidad, innovación, elevados parámetros de calidad de imagen y sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que sobre los productos, automatización, interconexión y diversidad”. La constante evolución tecnológica de las TICs ha permitido la creación de nuevos entornos de comunicación que abren la posibilidad de desarrollar nuevas métodos formativos, siendo posible la realización de diferentes actividades que hasta hace poco tiempo no se podrían ni imaginar. En la actualidad a las tradicionales modalidades de enseñanza presencial y a distancia, se suma la enseñanza “en línea”, que usa redes telemáticas a las que se encuentran conectados profesores y estudiantes para conducir las actividades de enseñanza‐aprendizaje y ofrece en tiempo real servicios administrativos (Cabero, 1996). Esta educación en línea utiliza varias técnicas como: a) individual, apoyándose en la técnica de recuperación de información y la relación cliente/servidor, b) binas, donde la comunicación es entre dos personas (profesor‐alumno o alumno‐alumno) c) uno a. 21.

(32) muchos, se basa en aplicaciones como el correo electrónico y los servidores de listas o sistemas de conferencia en la comunicación asincrónica y sincrónica y d) muchos a muchos, caracterizada porque todos tienen la oportunidad de participar en la interacción (Santangelo, 2003). La aplicación de este sistema de educación a distancia se va haciendo cada vez más potente, rápida y fiable, por las mejoras en el hardware y la tecnología de transmisión y distribución, lo mismo que las mejoras en el software, con diseños más amigables y con la oferta de más actividades, permitiendo la transmisión de datos, voz e imágenes como Objetos Virtuales de Aprendizaje, Ovas (Bates, 2005). El análisis de una de las áreas más importantes de la industria de las TICs como valor agregado y como generador de empleo e intercambios comerciales, hace que hacia un futuro próximo, las tecnologías estén cada vez más presentes en la cotidianidad de la humanidad, trayendo como consecuencia que las empresas, los países y sus industrias, estén cosechando altos beneficios en los aspectos social, productivo y económico de sus inversiones actuales. Farías, R. (2005) habla acertadamente de que la implementación de las tecnologías en todos los sectores de la economía ha mejorado el rendimiento económico e impulsado el aumento de la productividad. 2.1.2 Antecedentes de las TICs en la educación. La evolución de las tecnologías en todas las áreas de la actividad humana se desarrolla a velocidades insospechadas. Cada día los avances de las TICs sorprenden y los modelos utilizados como instrumentos en la Web 2.0 van a la par. A finales del siglo pasado la educación llamada. 22.

(33) a distancia, hacía poco uso de estas herramientas informáticas debido a su poco desarrollo. Hoy día no se concibe un sistema de educación a distancia sin el uso práctico de todos los instrumentos y herramientas tecnológicas que constituyen las llamadas TICs. Es difícil de creer que antes de 1996 no había programas educativos utilizando la Web y por eso es acertado decir hoy que diez años es una eternidad en la tecnología educativa. La tecnología está en constante cambio y los nuevos desarrollos tecnológicos pueden tener efectos profundos en la educación (como en el caso de la Web) (Bates, 2005). La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) en Colombia, imparte educación tanto por el sistema virtual como por el sistema tradicional, valiéndose en ambos casos de herramientas telemáticas en los niveles de educación media (Bachillerato) pregrado (profesional) y posgrado (Especialización y maestría). El sistema denominado tradicional se basa en educación a distancia con tutorías presenciales de dos horas bisemanales en encuentros de gran grupo. Estas consisten en un proceso de acompañamiento, mediante el cual se brinda asesoría académica al estudiante. Constituye el espacio ideal donde se resuelven dudas, se aclaran conceptos, se comparten y socializan conocimientos. Hay tutorías también individuales o impartidas a pequeños grupos colaborativos (Meza, 2004). El material académico se encuentra en la plataforma virtual de la UNAD y el estudiante realiza actividades tanto individuales como colaborativas. En este sistema el tutor hace seguimiento bisemanal del trabajo de los estudiantes, ofrece orientaciones para el estudio, estimula la participación de los estudiantes, responde inquietudes, 23.

(34) detecta problemas que pudieran surgir durante el desarrollo del curso y propone soluciones. En el sistema virtual, estas actividades las desarrolla el tutor en forma diaria. El sistema denominado virtual también tiene el material académico en la plataforma de la UNAD y el estudiante realiza sus actividades individuales y colaborativas incluyendo evaluaciones, virtualmente. El desarrollo cultural, político y económico de un país, se basa principalmente en la educación de su población. A mejor educación más oportunidades de acceder a mejores empleos, pero simultáneamente los gobernantes deben ofrecer un mayor cubrimiento de las necesidades básicas de esa población. Las TICs son herramientas que permiten una mejora mucho más efectiva de los mencionados niveles de educación que la sociedad necesita (Castillo, 2006). Las tecnologías de Información y Comunicación logran grandes resultados en su aplicación por parte de los maestros en grados de educación básica, los estudiantes en esta modalidad aprenden, desarrollan su ritmo de acuerdo a sus necesidades. Los docentes individualizan la instrucción, se capacitan en acceder, evaluar y comunicar información a través de equipos de cómputo (Díaz, M. 2003). Aunque no todo es ventaja comparativa en la educación a distancia. La aplicación de TICs en ella trae inquietudes a estudiantes que han realizado sus estudios hasta ahora en forma tradicional o netamente presencial. Entre ellas está lo encontrado por Garibay, (2008) como son la calendarización de actividades, el establecer límites de tiempo. Hay. 24.

(35) aspectos a mejorar como la poca utilización de la comunicación vía correo electrónico y la asesoría a distancia. El beneficio que se tiene de la utilización de las TICs es en la aplicación de páginas Web como apoyo respecto su uso, cuando el docente desarrolla su labor dentro del proceso de enseñanza – aprendizaje, (Covarrubias, 2005), puesto que el estudiante participa activa y colaborativamente en este proceso. De todo lo anterior se colige que la historia de las TICs en la educación a distancia es reciente, puesto que solo en la última década se ha venido fortaleciendo este sistema en su aplicación a nivel mundial, con un claro destino: el de la globalización. Las cada vez menos oportunidades del estudiante de educación superior de acceder a ella por dificultades espacio - temporales (distancias de los centros de educación a los sitios de trabajo y el tiempo para cumplir con un horario presencial), hacen más atractivo el manejar los espacios y el tiempo autónomamente por parte del estudiante (Díaz, 2003). 2.1.3 Características de la educación a distancia. Las instituciones cuya estructura se basa en modelos de educación a distancia, deben promover investigaciones encaminadas a su intervención en la sociedad, así como estudios del impacto entre los participantes de la metodología y de las herramientas que se incorporan en su desarrollo (Guevara, 2008). Actualmente el estudiante que sigue el sistema de educación a distancia, debe tener habilidad con el manejo de un equipo de cómputo y las herramientas tecnológicas. Debe ser responsable de su auto aprendizaje, disponer del tiempo suficiente pero de libre 25.

(36) horario que le dedique al estudio y habilidad en la consecución de contenidos académicos de fuentes confiables. En la actualidad el uso de un computador no garantiza mejoras en el proceso de aprendizaje de los estudiantes, aunque es utilizado como herramienta pedagógica en toda institución educativa. (Silva, 2004). La libertad geográfica de la educación a distancia tiende a hacerlo más popular en el futuro, pero debe ser una preocupación para los docentes, para asegurar una interacción personal con los estudiantes que están separados por el tiempo y el espacio. Los grupos de colaborativos en un modo asincrónico en los cursos de educación a distancia pueden proporcionar esta interacción. En los foros creados para estas discusiones, los estudiantes y profesores envían mensajes de texto y responden el uno al otro usando comunicación mediada por medio del computador. Esta es una forma de comunicación que ha sido vista como de gran ayuda, siendo esta una característica general cuando hay comunicación entre dos personas, el hablar y el escribir (Cañellas, 2006). Sin embargo, existen pocos estudios empíricos que se hayan realizado para determinar cómo los estudiantes se adaptan a esta nueva forma de comunicación y los beneficios educativos, que en este caso, se puedan atribuir a estos foros de discusión (Durboraw, 2002). 2.1.4 Desarrollo histórico de la educación a distancia. La educación a distancia no es tan reciente como el uso de las TICs en este sistema. Desde mediados del siglo pasado después de la segunda guerra mundial, se le conocía como educación por. 26.

(37) correspondencia, en que la institución educativa enviaba el contenido académico para desarrollo del estudiante mediante el correo postal físico a su residencia, y este se comprometía a seguir las actividades y responder las evaluaciones a vuelta de correo. El proceso de calificación de los trabajos y el otorgamiento del título obtenido se hacía de igual manera. Por supuesto que los programas ofrecidos no eran para profesiones o licenciaturas sino para técnicos en diferentes ramas (Pariente, 2005). El entorno cambiante como el actual en que se presenta el proceso de globalización, exige una permanente actualización de los conocimientos y habilidades. Por ende, se hace necesaria la formación sin límite en el tiempo, para aprenden las habilidades necesarias para desenvolverse no solo en el terreno social y laboral, sino una ‘formación continua a lo largo de toda la vida. Por ello, en la actual sociedad del conocimiento entendida como una sociedad del aprendizaje a lo largo de toda la vida, la educación se convierte en un factor clave (Salinas, 1997). En la educación superior, el desarrollo de esta sociedad del conocimiento requiere estructuras de organizaciones flexibles que posibiliten un acceso social a la educación, como una capacitación que le permita al estudiante la interpretación de la información y la generación del propio conocimiento. Esto hace que las universidades se pongan como retos la innovación en los métodos de generación y transmisión del conocimiento, con el objetivo de una formación continua a lo largo de la vida (Tejada, 1999). En Europa por ejemplo, la Declaración de Bolonia (1999) define la estructura para la creación del Espacio Europeo de Enseñanza Superior (EEES) conforme a principios. 27.

(38) de calidad, movilidad, diversidad y competitividad (Comisión Europea 1995). Allí se estableció un plazo hasta el 2010 para realizar todas las acciones oportunas para su puesta en marcha, mediante la celebración de Conferencias Ministeriales bienales (Praga, 2001; Berlín, 2003; Bergen, 2005; Londres, 2007) donde se revisaron lo conseguido y se establecieran las directrices para la continuación del proceso. (Cabero, 2006). 2.1.5 Importancia de las TICs en la educación a distancia. Las nuevas TICs han promovido una visión del conocimiento y del aprendizaje (Bartolomé, 1997), afectando el papel que desempeñan las instituciones y los participantes en el proceso de enseñanza‐aprendizaje, la actividad de generación y difusión del conocimiento y a muchas de las prioridades de las actuales inquietudes curriculares. El uso de las TICs en la educación a distancia de la enseñanza superior aporta muchas ventajas en la mejora de la calidad del docente, realizadas en aspectos como el acceso desde regiones remotas, la flexibilidad en el tiempo y en el espacio para el desarrollo de actividades en el proceso de enseñanza aprendizaje y la posibilidad de interactuar por parte de los diferentes actores que intervienen en esas actividades (Mina, 2004). Uno de las aportes más significativos de las nuevas TICs a los procesos de educación es la superar las barreras de espacio y tiempo a las que se ha visto condicionada la enseñanza presencial y a distancia (Cañellas, 2006).. 28.

(39) Desde este punto de vista, se supone que el aprendizaje se produce en un espacio físico no real o virtual (ciberespacio), en el que se propone desarrollar interacciones comunicativas de corto plazo. Así, las universidades pueden ofertar cursos y/o programas de estudio virtuales, facilitando la extensión de su enseñanza a la población que por distintos motivos no puede acceder presencialmente, estudiando desde cualquier lugar (Fernández, 2004). Con la implementación de las TICs en la educación superior, el acceso a ésta no se limita solo a programas o licenciaturas en el entorno local, sino que se pueden elegir cursos y programas de educación ofertados por instituciones no necesariamente del área local o cercana. Esto ha promovido a que el estudiante tenga más posibilidades en su proceso de aprendizaje, de elegir y organizar su currículo formativo (Salinas, 1997). En conclusión, esta formación flexible define que la educación es centrada en el estudiante y no basada en el docente (Perrenoud, 2004). Las TICs cambian en forma significativa la forma y el tiempo de interacción entre docente y estudiante, en la participación en forma sincrónica como asincrónica. Esto hace que la información y la colaboración entre los participantes vayan más allá de los límites de lugar y tiempo de la universidad a la que pertenecen. Así, por ejemplo, cualquier estudiante puede plantear una duda, enviar un trabajo o realizar una consulta a su profesor desde cualquier lugar y en cualquier momento (Marqués 2001).. 29.

(40) De igual forma, las TICs ayudan en la comunicación entre estudiantes, con el aprendizaje colaborativo facilitando la organización de actividades grupales (Cenich y Santos, 2005). La educación a distancia en el proceso de enseñanza‐aprendizaje por medio de las TICs brinda la oportunidad de adaptar la educación a las necesidades de los estudiantes, ya sea por el nivel de educación que puedan tener, como por sus preferencias respecto al medio por el cual desean interactuar, o simplemente por los intereses educativos planificados por el docente (Salinas, 1997). Este aprendizaje ofrece al estudiante una elección real de cuándo, cómo y dónde estudiar, ya que puede introducir diferentes caminos y diferentes materiales. Las nuevas TICs permiten un acceso más rápido de docentes y estudiantes a la educación, reduciendo el grado de obsolescencia de la misma, utilizando de forma más eficiente las distintas fuentes de información existentes a través de la red (Lara y Duart, 2005). Esta información que se puede recibir no es sólo textual, sino también visual y auditiva, y no sólo estática sino también dinámica. Con el uso de las TICs, el proceso de aprendizaje en la universidad deja de ser una simple recepción y memorización de datos en la clase, pasando a una permanente búsqueda, análisis y selección de informaciones obtenidas en la red. Así, el estudiante deja de ser sólo un receptor de información, volviéndose un constructor significativo de la misma, con su experiencia y conocimientos previos, de las actitudes y creencias que. 30.

(41) tenga, de su implicación directa en el aprendizaje, y de que persiga el desarrollo de procesos y capacidades mentales de niveles superiores (Mayer, 2000). Estas nuevas TICs hacen posible la simulación de fenómenos físicos, químicos o sociales o figuras o imágenes en 3 D, entre otras. En definitiva, facilitan el aprendizaje a partir de los errores, permitiendo conocerlos justo en el momento en que se producen (realimentación inmediata a las respuestas y a las actividades evaluativas de los estudiantes) y generalmente, el programa ofrece la oportunidad de ensayar nuevas respuestas o formas de actuar para superarlos (Ronteltap y Eurelings, 2002). El uso de las TICs incentiva a los estudiantes y capta su atención, convirtiéndose en uno de los motores del aprendizaje ya que motiva a la actividad y al pensamiento. Al estar más motivados, los estudiantes dedican más tiempo a trabajar y aprenden más, puesto que están permanentemente activos al interactuar con el computador y entre ellos mismos a distancia, toda vez que les exige mantener un alto grado de participación en el trabajo. En definitiva, la versatilidad e interactividad del computador, la posibilidad de "dialogar" con él y el gran volumen de información disponible en Internet les atrae y mantiene su atención (Fernández et al., 2006). El tener a disposición nuevas herramientas para el proceso de enseñanzaaprendizaje, más recursos para la educación interactiva y más información, pueden desarrollarse nuevas metodologías pedagógicas de más eficacia en la educación. Además ofrecen una mayor facilidad de desarrollo de habilidades de expresión escrita, gráfica y audiovisual (Cabero, 2006).. 31.

(42) Es de resaltar que es el ámbito de las personas con discapacidades físicas las TICs son más apreciables como ayuda en la educación. Muchas disfunciones físicas y psíquicas hacen inviable las posibilidades de comunicación y el acceso a la información. En muchos de estos casos el computador, abre caminos alternativos que resuelvan estas limitaciones (Soto y Fernández, 2003). Las TICs usadas como herramienta para la búsqueda de información, permiten que el profesor dedique más tiempo para desarrollar las facultades cognitivas superiores de los alumnos (Mata, 2002; Martínez et al., 2003). De un lado, facilitan la actualización profesional del docente de forma fácil y rápida, puesto que en Internet puede encontrar cursos en línea e información que puede contribuir a mejorar sus competencias profesionales, sin necesidad de moverse de su sitio de trabajo. De otro lado, facilitan la práctica sistemática mediante ejercicios de refuerzo sobre técnicas de conocimientos generales (Coll et al., 2007). El acceso a múltiples recursos educativos, pone al alcance de los estudiantes múltiples materiales didácticos digitales, en CD/DVD e Internet, que enriquecen los procesos de enseñanza aprendizaje. Al mismo tiempo, las tareas educativas realizadas en computador y el acceso a la información que hay en Internet permiten alcanzar un alto grado de interdisciplinariedad. Para el desarrollo de este apartado, se ha consultado la Revista Electrónica de Tecnología Educativa EDUTEC de julio de 2009. 2.2 Competencias. 32.

(43) 2.2.1 Definición de competencias y aspectos generales. En el campo de la educación el concepto de competencia no proviene de un único paradigma teórico sino que se alimenta de múltiples teorías. Por ejemplo de teorías de psicología, lingüística, sociología, educación para el trabajo y filosofía. Incluso propone un toque más integrador y constructivista, basado en el pensamiento complejo (Tobón, 2007). Existe la tentación de diseñar currículos basados exclusivamente en la formación de destrezas y habilidades laborales, que ignoran el hecho de que la formación incluye diversas dimensiones del desarrollo humano y cultural. Dado que el enfoque de las competencias, se ha basado en sus inicios en una epistemología marcadamente empresarial, otros autores intentan elaborar marcos de referencia sobre la formación profesional que enfatizan el sentido de las competencias en el ámbito académico, potenciando competencias necesarias para un desarrollo personal y profesional con un propósito claro de desarrollo y evaluación durante la carrera (Villa y Poblete, 2007). La habilidad que debe tener el estudiante con el computador y las herramientas tecnológicas, es muy importante puesto que debe iniciar con un alto grado de práctica en: saber navegar por Internet, saber buscar información a través de la red y saber usar paquetes de Software como el Office. Pero es necesario recalcar que esto no basta, porque debe iniciar también sabiendo usar la Plataforma Tecnológica de la Universidad a través de la cual se lleva a cabo el curso, y saber hacer búsquedas en la Biblioteca Digital. Porque, de acuerdo a la experiencia de quienes participan de la educación a distancia, el conocimiento y dominio de las herramientas tecnológicas dan seguridad al estudiante y ésta a su vez incrementa su autonomía (Bergero y Esnaola, 2006). 33.