Dell AppAssure Mailbox Restore para Exchange. Guía del usuario

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Dell™ AppAssure ^® 5.4.3

Mailbox Restore para Exchange

Guía del usuario

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Mailbox Restore para Exchange Guía del usuario

Actualización: Diciembre de 2014

Versión de software - 5.4.3 Leyenda

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NOTA IMPORTANTE, NOTA, SUGERENCIA, MÓVIL o VÍDEO: Un icono de información indica información complementaria.

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Contenido

Introducción a Mailbox Restore para Exchange . . . 5

Cómo funciona Mailbox Restore para Exchange . . . 5

Conceptos clave de Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . 6

Búsqueda de almacén de datos de Exchange . . . 7

E-Discovery y la creación de PST Output . . . 7

Eliminación de copias de seguridad de buzón a nivel individual . . . 7

Espacio de servidor y disco reducido . . . 7

Restauraciones de diferencial . . . 7

Vistas previas de elemento de Exchange y mensaje de Outlook . . . 7

Comprobaciones de daños en el almacén de datos para Exchange 2010 y Exchange 2007 8 Confirmación de la capacidad de montaje del almacén de datos . . . 8

Cómo funciona AppAssure . . . 8

Tecnologías Core de AppAssure . . . 9

Live Recovery . . . 9

Verified Recovery . . . 9

Universal Recovery . . . 9

True Global Deduplication . . . .10

Preparación para utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . 11

Mailbox Restore Requisitos del sistema . . . .11

Infraestructura de red recomendada . . . .12

Criterios de Microsoft Outlook . . . .12

Concesión de los permisos obligatorios en Microsoft Exchange . . . .13

Exchange 2013 Permisos . . . .13

Cómo funciona Local Mount Utility . . . .15

Descarga e instalación de Local Mount Utility . . . .15

Cómo agregar un Core a Local Mount Utility . . . .16

Requisitos previos para Mailbox Restore . . . .17

Cómo funciona la Instalación de Mailbox Restore . . . .17

Cómo acceder a Mailbox Restore . . . .18

Cómo navegar por Mailbox Restore . . . .18

Personalización de la Vista del panel de lectura . . . .19

Cómo utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . 20

Gestión de registros y otras configuraciones de la base de datos . . . .20

Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013 . . . .21

Directrices para la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007 . . .22

Directrices para la recuperación de un buzón de correo o almacén de datos de Exchange 2010 o 2007 . . . .22

Directrices para realizar una restauración diferencial de Exchange 2010 o 2007 . . . .23

Cómo se usa Local Mount Utility . . . .23

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Montaje de un punto de recuperación de AppAssure e inicio de Mailbox Restore utilizando

Local Mount Utility . . . .23

Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility . . . .24

Desmontaje de un punto de recuperación mediante Local Mount Utility . . . .24

Apertura de un almacén de datos adicional de Exchange . . . .25

Cierre de un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore . . . .26

Visualización de propiedades de elementos de Exchange . . . .26

Visualización de propiedades de elementos en el árbol de navegación . . . .26

Visualización de propiedades de mensajes . . . .27

Uso del Asistente para perfiles de Mailbox Restore . . . .27

Creación de un perfil de Outlook en Mailbox Restore . . . .27

Edición de un perfil de Outlook en Mailbox Restore . . . .28

Eliminación de un perfil de Outlook en Mailbox Restore . . . .29

Búsqueda de un elemento para recuperarlo . . . .29

Búsqueda de un elemento de Exchange 2013 . . . .29

Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007 . . . .30

Recuperación de datos de Exchange 2013 . . . .35

Recuperación de datos de Exchange 2010 y 2007 . . . .38

Recuperación de un elemento de Exchange 2010 y 2007 . . . .38

Exportación de un almacén de datos o buzón de correo completo de Exchange 2010 o 2007 para la recuperación . . . .40

Recuperación de diferencias entre almacenes de datos con copia de seguridad y en línea de Exchange 2010 o 2007 . . . .41

Mantenimiento del estado de un almacén de datos de Exchange 2010 o 2007 . . . .41

Realización de una comprobación de la integridad física de un almacén de datos . . .42

Reparación de un almacén de datos dañado . . . .43

Comprobación de que se puede montar un almacén de datos . . . .44

Glosario . . . 45

Acerca de Dell . . . 48

Contacto con Dell . . . .48

Recursos de asistencia técnica . . . .48

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Introducción a Mailbox Restore para Exchange

Este capítulo proporciona una introducción a Mailbox Restore y sirve como una descripción general del

producto. Describe la relación entre AppAssure y Mailbox Restore así como funciones clave de Mailbox Restore.

Este capítulo consta de los temas siguientes:

• Cómo funciona Mailbox Restore para Exchange

• Conceptos clave de Mailbox Restore para Microsoft Exchange

• Cómo funciona AppAssure

• Tecnologías Core de AppAssure

Cómo funciona Mailbox Restore para Exchange

Mailbox Restore para Exchange es un programa integral de recuperación de correo electrónico que funciona con AppAssure y con Local Mount Utility de AppAssure (LMU) para recuperar elementos de Exchange, desde un almacén de datos completo hasta un único mensaje de correo electrónico.

El elemento de Exchange recuperado procede de un punto de recuperación de AppAssure. Cuando instala el Agent de AppAssure en un servidor de Exchange y protege el servidor con un core de AppAssure, los elementos de Exchange almacenados en ese servidor se pueden recuperar utilizando Mailbox Restore.

Mailbox Restore utiliza AppAssure y la LMU para acceder al punto de recuperación que contiene los datos almacenados que desea buscar y utilizar para recuperar elementos. Después de abrir el punto de recuperación con Mailbox Restore, puede buscar cualquier combinación de criterios, como nombres de buzones o carpetas en uno o muchos archivos (.edb) de la base de datos de Exchange. La interfaz de usuario tipo Outlook proporciona un panel de vista preliminar donde puede ver el mensaje o elemento en su totalidad antes de llevar a cabo una recuperación.

Los elementos disponibles para la recuperación coinciden con las carpetas encontradas en la versión de Outlook que se recupera, y se describen en la siguiente tabla.

Tabla 1.

Elemento Descripción

Calendario Contiene citas y reuniones programadas en el calendario de Outlook.

Contactos Contiene información de contacto guardada como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales.

Configuración de acción

de conversación Contiene las reglas aplicadas a los mensajes dentro de una misma conversación.

Elementos eliminados Contiene elementos de la carpeta Elementos eliminados de Outlook.

Borradores Contiene elementos de la carpeta Borradores de Outlook.

Bandeja de entrada Contiene elementos de la bandeja de entrada de correo de Outlook, incluyendo todas las carpetas creadas por el usuario de la cuenta.

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Después de identificar el elemento que desea recuperar, puede restaurarlo en uno de los siguientes destinos:

• Carpeta Recuperación

• Archivo Personal Storage Table (PST)

• Múltiples archivos PST

• Ubicación original

Para obtener más información sobre la recuperación de datos de Exchange, consulte Recuperación de datos de Exchange 2013.

Conceptos clave de Mailbox Restore para Microsoft Exchange

Mailbox Restore cuenta con varios conceptos que contribuyen a una exitosa recuperación de elementos de Exchange, como e-discovery y la restauración diferencial. Como utiliza AppAssure para la realización de copias de seguridad y la recuperación de desastres, cada almacén de datos de Microsoft Exchange se beneficia de las comprobaciones de capacidad de montaje e integridad, garantizando que se puedan montar y recuperar sus datos recuperados sin daños.

Los conceptos clave de Mailbox Restore incluyen lo siguiente:

• Búsqueda de almacén de datos de Exchange

• E-Discovery y la creación de PST Output

• Eliminación de copias de seguridad de buzón a nivel individual

• Espacio de servidor y disco reducido

• Restauraciones de diferencial

• Vistas previas de elemento de Exchange y mensaje de Outlook

• Comprobaciones de daños en el almacén de datos para Exchange 2010 y Exchange 2007 Diario Contiene entradas de la carpeta Diario.

Correo electrónico no deseado

Contiene elementos de la carpeta Correo no deseado.

Fuente de noticias Contiene elementos de la carpeta Noticias de RSS.

Notas Contiene elementos de la carpeta Notas.

Bandeja de salida Contiene elementos de la carpeta Bandeja de salida.

Noticias de RSS Contiene elementos de la carpeta Noticias de RSS de Outlook.

Elementos eliminados recuperados

Contiene elementos recuperados de la carpeta Elementos eliminados que se van a restaurar en la carpeta Elementos eliminados recuperados.

Elementos enviados Contiene elementos enviados de la carpeta Elementos enviados de Outlook.

Contactos sugeridos Contiene sugerencias de contactos recibidos.

Problemas de sincronización

Contiene errores y advertencias recibidos por la cuenta de Outlook. Estos

elementos se utilizan habitualmente con el fin de solucionar problemas. La carpeta contiene las siguientes subcarpetas:

• Conflictos

• Fallos locales

• Fallos del servidor

Tareas Contiene elementos de la carpeta Tareas de Outlook.

Tabla 1.

Elemento Descripción

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• Confirmación de la capacidad de montaje del almacén de datos

Búsqueda de almacén de datos de Exchange

Mailbox Restore le permite buscar entre grandes cantidades de datos para encontrar elementos individuales para la recuperación. Puede buscar cualquier almacén de datos de Exchange por campo y palabra clave en buzones, mensajes, calendarios, tareas, notas y carpetas para buscar el elemento que desea recuperar de forma rápida y sencilla.

E-Discovery y la creación de PST Output

Mailbox Restore identifica el correo electrónico para e-discovery con la simple búsqueda de una palabra clave, una frase o un nombre de usuario y luego realiza una completa exploración de los datos de Exchange para mensajes que cumplen sus criterios. Cuando identifica el archivo que desea recuperar, tiene la opción de exportarlo a una carpeta o un PST.

Eliminación de copias de seguridad de buzón a nivel individual

Aunque AppAssure realiza copias de seguridad de todos los volúmenes en un servidor de Exchange, Mailbox Restore realiza la recuperación a nivel de elemento sin utilizar Microsoft Exchange Server Mailbox Merge (ExMerge) para extraer los datos o los grupos de almacenamiento de recuperación de Microsoft para el montaje de la base de datos de Exchange. Después de utilizar Local Mount Utility (LMU) para montar un punto de recuperación de AppAssure, Mailbox Restore puede recuperar elementos de correo electrónico desde cualquier archivo .edb desmontado sin realizar copias de seguridad a nivel individual costosas y largas que solo realizan copias de seguridad de un buzón a la vez.

Espacio de servidor y disco reducido

Como Mailbox Restore es instala con el core de AppAssure, Mailbox Restore requiere poco espacio de disco para la recuperación a nivel de mensaje. En lugar de copiar todo el almacén de datos de Exchange para realizar una recuperación, accede al archivo .edb desde el punto de recuperación de AppAssure, lo que elimina la necesidad de un servidor exclusivo de Exchange para restaurar mensajes.

Restauraciones de diferencial

Mailbox Restore le permite realizar una recuperación solamente de las diferencias entre un almacén de datos revertido y el último punto de recuperación al restaurar a la ubicación original de los datos de correo. Para restaurar solo las diferencias, Mailbox Restore sincroniza el archivo .edb desmontado con el servidor en línea.

Con una restauración diferencial, puede sincronizar el almacén de datos después de deshacer cambios o realizar una recuperación desde una copia de seguridad.

Vistas previas de elemento de Exchange y mensaje de Outlook

Con Mailbox Restore puede realizar una vista previa de los contenidos y atributos, así como archivos adjuntos, de un mensaje o elemento de Exchange en su totalidad antes de la recuperación, lo que le permite confirmar

NOTA: Un PST satisface el requisito “formato de archivo nativo” para el e-discovery legal y de cumplimiento.

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que ha seleccionado el elemento correcto. Además, dispone de un acceso completo a los elementos, las tareas, las notas y mucho más del calendario y por lo tanto a su visualización y recuperación. La interfaz de usuario aprovecha la funcionalidad de Outlook para proporcionar un panel de vista previa y le permite explorar buzones, mensajes y otros elementos de Exchange.

Comprobaciones de daños en el almacén de datos para Exchange 2010 y Exchange 2007

Mailbox Restore funciona con AppAssure para llevar a cabo una comprobación de integridad física en su almacén de datos de Exchange para identificar problemas antes de que se compliquen más. Esta comprobación de integridad explora los datos en busca de fallos y asegura que los datos que recupera se encuentran en buen estado.

La comprobación de la integridad física es un proceso manual disponible desde la barra de menú en la interfaz de usuario de Mailbox Restore. Para realizar una comprobación de integridad física, Mailbox Restore y AppAssure exploran y validan cada página individual del archivo .edb.

Durante la comprobación de integridad, si Mailbox Restore detecta fallos en el archivo .edb, solo la parte del archivo en buen estado estará disponible para la recuperación de elementos de Exchange.

Confirmación de la capacidad de montaje del almacén de datos

Cada vez que monta un punto de recuperación, AppAssure realiza una comprobación de la capacidad de montaje en busca de fallos. Como el almacén de datos de Exchange que desea abrir está incluido en el punto de recuperación, la prueba garantiza que Mailbox Restore pueda acceder al elemento que desea recuperar.

Cómo funciona AppAssure

AppAssure establece un nuevo estándar para la protección de datos unificada gracias a que combina copia de seguridad, replicación y recuperación en una única solución que se ha diseñado para que sea la copia de seguridad más rápida y fiable de protección de máquinas virtuales (MV), físicas y entornos de nube.

AppAssure combina copia de seguridad y replicación en una protección de datos unificada e integrada que también ofrece reconocimiento por parte de aplicaciones para garantizar una recuperación de los datos de la aplicación fiable desde las copias de seguridad. AppAssure se basa en la nueva arquitectura True Scale, con patente en trámite, que ofrece el rendimiento de copia de seguridad más rápido con objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y objetivos de punto de recuperación (RPO) cercanos a cero muy destacados.

AppAssure combina varias tecnologías exclusivas, innovadoras y avanzadas:

• Live Recovery

• Verified Recovery

• Universal Recovery

• True global deduplication

Estas tecnologías se han diseñado con una integración segura para la recuperación en la nube y ofrecen funciones de recuperación rápidas y fiables. Con su almacén de objetos adaptable, AppAssure es capaz, de manera exclusiva, de administrar hasta petabytes de datos muy rápidamente con desduplicación, compresión, cifrado, y replicación globales integrados en cualquier infraestructura de nube pública o privada. Las

aplicaciones de servidor y los datos se pueden recuperar en minutos para la retención de datos y para fines de cumplimiento normativo.

Las herramientas de copia de seguridad heredadas de la actualidad y las herramientas de copia de seguridad de máquinas virtuales de primera generación son ineficaces e ineficientes. Las herramientas de copia de seguridad

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obsoletas carecen de la capacidad de administrar datos a gran escala y no ofrecen el nivel de rendimiento y fiabilidad necesario para proteger las aplicaciones que son esenciales para la empresa. Si esto se combina con unos entornos de TI complejos y mixtos, supondrá un reto administrativo para los profesionales de TI y una vulnerabilidad para los datos del sistema.

AppAssure cubre la complejidad y la falta de eficacia gracias a nuestra tecnología Core y al soporte de entornos multi-hipervisor, incluidos los que se ejecutan en VMware vSphere y Microsoft Hyper-V, que abarcan tanto nubes privadas como públicas. Mailbox Restore ofrece estos avances tecnológicos que permiten reducir drásticamente los costes de almacenamiento y administración de TI.

Tecnologías Core de AppAssure

Los detalles sobre las tecnologías del Core de AppAssure aparecen en los siguientes temas.

Live Recovery

Live Recovery es tecnología de recuperación instantánea para máquinas virtuales o servidores. Ofrece acceso casi continuado a volúmenes de datos en servidores virtuales o físicos. Puede recuperar todo un volumen con unos RTO cercanos a cero y unos RPO de minutos.

La tecnología de replicación y copia de seguridad de AppAssure registra instantáneas simultáneas de varias máquinas virtuales o servidores, proporcionando protección inmediata a los datos y el sistema. Puede reanudar el uso del servidor directamente desde el archivo de copia de seguridad sin esperar a una restauración completa en el almacén de producción. El usuario puede seguir siendo productivo y los departamentos de TI pueden reducir los plazos de recuperación para cumplir los contratos actuales de nivel de servicio, cada vez más exigentes en lo que respecta a los RTO y RPO.

Verified Recovery

Verified Recovery le permite realizar pruebas de recuperación automatizadas y verificación de copias de seguridad. Incluye, aunque sin limitaciones, sistemas de archivos; Microsoft Exchange Server 2007, 2010 y 2013;

y las versiones 2005, 2008, 2008 R2, 2012 y 2014 de Microsoft SQL Server. Verified Recovery ofrece una capacidad de recuperación de aplicaciones y copias de seguridad en entornos virtuales y físicos y presenta un algoritmo de comprobación de integridad completa basada en claves SHA de 256 bits que comprueban la corrección de cada bloque del disco en la copia de seguridad durante las operaciones de archivado, replicación e inicialización de datos. Así se garantiza que se identifiquen en seguida daños en los datos y se evita que se mantengan o se transfieran bloques de datos dañados durante el proceso de la copia de seguridad.

Universal Recovery

La tecnología Universal Recovery le ofrece una flexibilidad ilimitada para restaurar equipos. Puede restaurar sus copias de seguridad de físicas a virtuales, de virtuales a virtuales, de virtuales a físicas o de físicas a físicas.

También puede ejecutar recuperaciones bare-metal en hardware diferente; por ejemplo, P2V, V2V, V2P, P2P, P2C, V2C, C2P, C2V.

También acelera los movimientos entre plataformas con máquinas virtuales; por ejemplo, pasar de VMware a Hyper-V o de Hyper-V a VMware. Crea recuperaciones en el nivel de aplicación, elemento y objeto: archivos individuales, carpetas, correo electrónico, elementos del calendario, bases de datos y aplicaciones. Con AppAssure, también podrá recuperar o exportar de un soporte físico a nube o de virtual a nube.

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True Global Deduplication

AppAssure ofrece una verdadera desduplicación global que reduce considerablemente sus requisitos de capacidad de disco físico ofreciendo proporciones de reducción de espacio por encima de 50:1, al tiempo que sigue satisfaciendo los requisitos de almacenamiento de datos. La compresión en línea de nivel de bloque True Scale y la desduplicación con un rendimiento a velocidad de línea, junto con la comprobación de integridad integrada, impiden que los daños en los datos afecten a la calidad de los procesos de copia de seguridad y archivado.

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Preparación para utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange

Este capítulo proporciona instrucciones acerca de lo que necesita hacer para preparar su equipo para el uso de Mailbox Restore. Describe los requisitos del sistema y otros requisitos previos. Este capítulo incluye los siguientes temas:

• Mailbox Restore Requisitos del sistema

• Criterios de Microsoft Outlook

• Concesión de los permisos obligatorios en Microsoft Exchange

• Cómo funciona Local Mount Utility

• Requisitos previos para Mailbox Restore

• Cómo navegar por Mailbox Restore

Mailbox Restore Requisitos del sistema

Mailbox Restore se incluye con el Core de AppAssure y funciona con el Agent de AppAssure, Local Mount Utility (LMU) y Microsoft Outlook para completar una recuperación de elementos de Exchange. Para recuperar un elemento de correo electrónico de Exchange, utilice la LMU para abrir un punto de recuperación de AppAssure del almacén de datos de Exchange, al que puede acceder Mailbox Restore más adelante. Si elige restaurar el elemento a su ubicación original, Mailbox Restore lo exporta después al servidor en línea de para completar la recuperación. Para una recuperación correcta, todos estos productos deben ser compatibles entre sí.

Esta guía de usuario supone que, como cliente de AppAssure, ya cuenta con el servicio de Core de AppAssure instalado en un equipo core y que el servicio de Agent de AppAssure está instalado y protegiendo su servidor de Exchange. La versión de Microsoft Exchange instalada en el servidor debe ser compatible con Mailbox Restore.

Mailbox Restore admite las siguientes versiones de Microsoft Exchange:

• Exchange 2013

• Exchange 2010

• Exchange 2007 SP1 Rollup 5 y posterior

Si intenta utilizar Mailbox Restore para abrir un almacén de datos de Exchange que se ha creado en una versión no compatible de Exchange, recibirá un mensaje que le indica copiar las bibliotecas de Exchange. Al hacer clic en Aceptar, se abre Mailbox Restore pero el almacén de datos no está disponible. Las bibliotecas no creadas en Exchange 2013, Exchange 2010 o Exchange 2007 no son compatibles con Mailbox Restore.

Mailbox Restore admite las siguientes versiones de sistemas operativos de Microsoft en el Core de AppAssure y el Agent de AppAssure con las versiones asociadas y compatibles de Exchange:

• AppAssure Core

• Windows 7 de 64 bits

• Windows 8 de 64 bits

• Windows Server 2012 R2 de 64 bits

• Windows Server 2012 de 64 bits

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• Windows Server 2008 de 64 bits

• AppAssure Agent con Exchange 2013

• Windows Server 2012 R2 Standard o Datacenter

• Windows Server 2012 Standard o Datacenter

• Windows Server 2008 R2 Standard SP1

• Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1

• Windows Server 2008 R2 Datacenter RTM o posterior

• Windows Server 2008 SP2

• Windows Server 2008 R2 SP1

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2008

• Windows Server 2003 R2 SP2

Además de tener las versiones compatibles de AppAssure, Windows Server y Exchange Server instaladas en los equipos apropiados, debe también tener instalado Microsoft Outlook y la LMU en el equipo que piensa utilizar para recuperar elementos de Exchange.

Para obtener más información acerca de los requisitos de Microsoft Outlook, consulte Criterios de Microsoft Outlook. Para obtener más información acerca de la LMU, consulte Cómo funciona Local Mount Utility.

Infraestructura de red recomendada

Hace 10 años, la infraestructura de red troncal estándar contaba con velocidades de 100 megabytes. La demanda de tráfico de red y de entrada/salida ha aumentado de forma uniforme y sustancial. Como resultado, los estándares de las estructuras de red troncales han aumentado para cubrir la demanda. Las estructuras de red troncal modernas admiten velocidades como gigabit Ethernet (GbE o 1 GigE), que transfiere marcos Ethernet a 1 gigabit por segundo (1.000.000.000 bits por segundo), o 10 GigE, que es 10 veces más rápido.

Dell recomienda a las organizaciones utilizar una red troncal de 1 GigE para obtener un rendimiento eficaz que permita la utilización de AppAssure y redes de 10 GigE para entornos extremadamente sólidos. La sugerencia se basa en las necesidades de red típicas de una infraestructura de red que admita todas las funciones

comerciales, además de la copia de seguridad, la replicación y las funciones de recuperación proporcionadas por AppAssure.

Criterios de Microsoft Outlook

Si quiere utilizar Mailbox Restore para recuperar un elemento de Exchange, debe tener instalado y configurado Microsoft Outlook en el mismo equipo en que está instalado Mailbox Restore.

NOTA: AppAssure Los instaladores de Core y LMU requieren .NET Framework 4.0 (x64, x86). AppAssure Los equipos Core que utilizan sistemas operativos de 32 bits no son compatibles. AppAssure Core no admite Windows Server 2003, Windows Server 2008 Core, Windows Server 2008 R2 Core, Windows Server 2012 Core ni Windows Server 2012 R2 Core.

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El equipo en que Mailbox Restore está instalado debe adherirse a los siguientes criterios:

• Microsoft Outlook 2007 o posterior debe estar instalado en el equipo con Mailbox Restore (habitualmente el Core).

• Hay al menos un perfil configurado en Microsoft Outlook.

• El perfil de Outlook asociado con Mailbox Restore debe tener permisos de control completo, incluidos los permisos Enviar como y Recibir como.

• La opción Modo de almacenamiento en caché Exchange de Outlook bajo el perfil de Outlook asociado con Mailbox Restore debe estar deshabilitada.

Concesión de los permisos obligatorios en Microsoft Exchange

Se deben establecer algunos permisos en el servidor de Microsoft Exchange para completar una recuperación con Mailbox Restore. Primero debe agregar una función al buzón de correo, por ejemplo la función de

Administrador, y luego otorgar los permisos de acceso completo a los buzones de correo que desea restaurar. Los procedimientos para estos permisos son específicos de la versión de Exchange instalada en el servidor.

Consulte las siguientes secciones para obtener más información acerca de esos permisos para su versión de Exchange.

• Exchange 2013 Permisos

Exchange 2013 Permisos

Mailbox Restore requiere que disponga de permisos de acceso completo en Exchange para completar una recuperación. Para Exchange 2013, debe agregar un buzón de correo como un miembro de un grupo de funciones y luego otorgar permisos de acceso completo para el buzón de correo.

Para obtener más información acerca de cómo configurar permisos para Exchange, consulte el sitio Web de Microsoft, http://www.technet.com, que contiene una base de conocimientos con los temas de ayuda en pantalla y procedimientos sobre este asunto.

Consulte los siguientes temas en http://www.technet.com si desea información sobre la configuración de los ajustes de permiso:

• Gestión de miembros del grupo de funciones. Utilice el Centro de administración de Exchange para agregar miembros a un grupo de funciones.

• Gestión de miembros del grupo de funciones. Utilice el Shell para agregar miembros a un grupo de funciones.

• Cmdlets de Exchange 2013. Utilice el cmdlet Add-MailboxPermission para conceder permisos de acceso completo para un buzón de correo.

NOTA: Microsoft Outlook 2013 es compatible con la versión 5.3.7 y posteriores de Mailbox Restore.

NOTA: Si abre Mailbox Restore en un equipo que no incluye una versión compatible de Outlook, recibirá un mensaje recordándole que debe instalar una versión compatible de Outlook. Al hacer clic en Aceptar en este mensaje se abre Mailbox Restore, pero el almacén de datos no está disponible para la recuperación a nivel de elemento.

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Exchange 2010 Permisos

• Agregar miembros a un grupo de funciones. Utilice el Panel de control de Exchange (ECP) para agregar miembros a un grupo de funciones.

• Agregar miembros a un grupo de funciones. Utilice el Shell para agregar un buzón de correo como un miembro de un grupo de funciones.

• Gestionar permisos de acceso completo. Utilice la Consola de administración de Exchange para gestionar los permisos de acceso completo para un buzón de correo.

• Gestionar permisos de acceso completo. Utilice el Protector para gestionar los permisos de acceso completo para un buzón de correo.

Exchange 2007 Permisos

• Cómo agregar un usuario o un grupo a una función de administrador. Utilice la Consola de administración de Exchange para agregar un usuario o un grupo a una función de administrador.

• Cómo permitir el acceso a Mailbox. Utilice la Consola de administración de Exchange para otorgar el permiso de acceso completo para un buzón de correo.

NOTA: Debe disponer de los permisos de función apropiados para completar este procedimiento.

Consulte el tema Permisos de administración de funciones en http://www.technet.com para conocer los permisos necesarios.

NOTA: Debe disponer de los permisos de función apropiados para completar este procedimiento.

Consulte el tema, Permisos de administración de funciones y luego Grupos de funciones en http://www.technet.com para determinar qué permisos son obligatorios.

NOTA: Cualquier administrador delegado con permisos de administrador de Exchange debe ser miembro del grupo de administradores local. Microsoft no recomienda delegar los permisos de administrador local a las funciones de administrador Destinatario de Exchange o Solo vista de Exchange.

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Cómo funciona Local Mount Utility

La recuperación de un elemento de Exchange desde un punto de recuperación de AppAssure se realiza mejor montando el punto de recuperación y abriendo el archivo de la base de datos de Exchange mediante Local Mount Utility (LMU).

LMU es una aplicación que se puede descargar y que le permite montar un punto de recuperación en un AppAssure Core remoto desde cualquier equipo.

Como la utilidad ha sido diseñada para el acceso remoto a los cores, Mailbox Restore se incluye como un componente con cada instalación de la LMU; sin embargo, puede instalar la LMU también en un Core de AppAssure para acceder rápidamente a Mailbox Restore. Cuando se ejecuta la LMU en un core, la aplicación reconoce y muestra todos los montajes de ese Core, incluyendo los montajes realizados por medio de la AppAssure Consola de Core. De la misma forma, los montajes realizados en LMU también aparecerán en la consola.

Para obtener más información sobre la LMU, consulte la Guía de usuario de Dell AppAssure.

Descarga e instalación de Local Mount Utility

AppAssure le permite descargar Local Mount Utility directamente desde AppAssure Core Console. Realice los pasos siguientes para descargar e instalar la utilidad.

Si ya ha registrado su software AppAssure Core en el Dell Software License Portal, también puede iniciar sesión en el Portal de licencias en https://licenseportal.com y descargar el software LMU en el equipo donde desea instalarlo. Para obtener más información acerca del Portal de licencias de Dell AppAssure, incluido cómo conseguir una clave de licencia o sobre cómo registrarse y crear una cuenta del Portal de licencias, consulte la Guía del usuario del portal de licencias de DellAppAssure .

Para descargar e instalar Local Mount Utility

1 En el equipo en el que desea instalar LMU, acceda a AppAssure Core Console escribiendo la URL de la consola en su navegador e iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.

2 En AppAssure Core Console, haga clic en la ficha Configuración.

3 En la ficha Herramientas, haga clic en Descargas.

4 En Local Mount Utility, haga clic en el enlace Descargar instalador web.

5 En la ventana de apertura de LocalMountUtility-Web.exe, haga clic en Guardar archivo.

El archivo se guardará en la carpeta local Descargas. En algunos navegadores, la carpeta se abre automáticamente o un mensaje emergente le da la opción de ejecutar la instalación.

• En la carpeta Descargas, haga clic con el botón secundario sobre el ejecutable LocalMountUtility- Web y haga clic en Abrir.

• O bien, en la ventana emergente de su navegador, haga clic en Ejecutar.

En función de la configuración de su equipo, se abrirá la ventana Control de cuenta de usuario o Abrir archivo - Aviso de seguridad.

6 Si aparece la ventana Control de cuenta de usuario o Abrir archivo - Aviso de seguridad, haga clic en Sí o Ejecutar para que el programa aplique los cambios al equipo.

Aparecerá el cuadro de diálogo Configuración.

7 En el campo Idioma, seleccione el idioma apropiado y luego haga clic en Aceptar.

El instalador prepara la instalación.

NOTA: La utilidad ligera incluye los controladores aavdisk y aavstor, pero no se ejecuta como servicio. De forma predeterminada, se instala en el directorio C:\Program Files\AppRecovery\Local Mount Utility y aparece un acceso directo en el escritorio del equipo.

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8 Elija una de las opciones siguientes:

• Si este equipo tiene una versión anterior instalada del software AppAssure Local Mount Utility, aparecerá un mensaje preguntándole si desea actualizar a la versión actual.

a Haga clic en Sí.

Se inicia el asistente de instalación de AppAssure Local Mount Utility y aparece la página Progreso del asistente. La aplicación se descarga a la carpeta de destino, y se muestra el progreso en la barra de progreso. Cuando finaliza, el asistente avanza automáticamente hasta la página Finalizado.

b Vaya al Paso 13.

• Si es la primera vez que se instala el software AppAssure LMU en este equipo, vaya a Paso 9.

9 En la página de bienvenida del asistente de instalación de Local Mount Utility de AppAssure, haga clic en Siguiente para pasar a la página Contrato de licencia.

10 En la página Contrato de licencia, seleccione Acepto los términos del contrato de licencia y, a continuación, haga clic en Siguiente.

11 En la página Requisitos previos, instale los requisitos necesarios y, a continuación, haga clic en Siguiente.

12 En la página Opciones de instalación, realice las tareas siguientes:

a Seleccione una carpeta de destino para LMU haciendo clic en el icono de carpeta.

b Opcionalmente, para instalar Mailbox Restore también, seleccione Mailbox Restore.

c Seleccione si quiere o no permitir que Local Mount Utility envíe automáticamente información de uso y diagnóstico a Dell

d Haga clic en Instalar.

Aparecerá la página Progreso del asistente y la aplicación se descargará en la carpeta de destino, mostrando el avance en la barra de progreso. Cuando finaliza, el asistente avanza automáticamente hasta la página Finalizado.

13 En la página Finalizado, haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.

Cómo agregar un Core a Local Mount Utility

Para montar un punto de recuperación, debe agregar el Core a la LMU. No hay límite en el número de Cores que puede agregar.

Ejecute los pasos del procedimiento siguiente para configurar LMU agregando un Core.

Para agregar un Core a Local Mount Utility

1 En el equipo en el que esté instalada la utilidad LMU, ejecútela haciendo doble clic en el icono del escritorio.

2 Si aparece la ventana Control de cuenta de usuario, haga clic en Sí para permitir al programa realizar los cambios en el equipo.

3 En la esquina superior izquierda de la ventana de Local Mount Utility de Mailbox Restore, haga clic en Agregar Core.

NOTA: La carpeta de destino predeterminada es

C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility.

PRECAUCIÓN: Si ya ha instalado Mailbox Restore en este equipo con su instalación de AppAssure Core, desactive esta opción para evitar que se instale por segunda vez.

(17)

4 En la ventana Agregar Core, escriba las credenciales de solicitud que se describen en la tabla siguiente:

5 Haga clic en Conectar.

6 Si agrega varios Cores, repita de Paso 3 a Paso 5 según sea necesario.

Requisitos previos para Mailbox Restore

Antes de comenzar a utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Establecer los permisos propios. Para obtener información acerca de cómo establecer los permisos propios, consulte Concesión de los permisos obligatorios en Microsoft Exchange.

• Comprobar que Microsoft Outlook está instalado. Para obtener más información acerca de los requisitos de Microsoft Outlook, consulte Criterios de Microsoft Outlook.

• Descargar e instalar la utilidad de montaje local Local Mount Utility. Para obtener información acerca de la descarga e instalación de Local Mount Utility, consulte Descarga e instalación de Local Mount Utility.

Sin estos requisitos, Mailbox Restore no puede realizar la recuperación de elementos de Exchange, incluso si el servidor de Exchange está protegido por un AppAssure Core.

Cómo funciona la Instalación de Mailbox Restore

Esta guía de usuario supone que usted es un cliente de AppAssure y que dispone de los servicios de AppAssure Core y AppAssure Agent instalados y funcionando en los equipos adecuados. El producto Mailbox Restore se incluye en el paquete de AppAssure y se instaló en su equipo durante la instalación del servicio Core, por lo que no se requiere ninguna instalación adicional.

Para obtener más información acerca de la instalación de AppAssure Core, consulte la Guía de implementación de Dell AppAssure.

Tabla 2.

Opción Descripción

Nombre de host El nombre del Core desde el que desee montar puntos de recuperación.

NOTA: Si instala LMU en un Core, LMU agrega automáticamente el equipo localhost.

Puerto Número de puerto usado para comunicar con el Core.

El número de puerto predeterminado es 8006.

Utilizar mis credenciales de usuario de

Windows Seleccione esta opción si las credenciales que utiliza para acceder al Core son las mismas que sus credenciales de Windows.

Utilizar credenciales específicas Seleccione esta opción si las credenciales que utiliza para acceder al Core son distintas de las credenciales de Windows.

Nombre de usuario Nombre de usuario utilizado para acceder al equipo del Core.

NOTA: esta opción sólo está disponible si elije usar credenciales específicas.

Contraseña Contraseña utilizada para acceder al equipo del Core.

NOTA: esta opción sólo está disponible si elije usar credenciales específicas.

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Cómo acceder a Mailbox Restore

Para acceder a Mailbox Restore, solo debe montar un punto de recuperación desde Local Mount Utility (LMU).

Para obtener más información acerca de la LMU, consulte Cómo funciona Local Mount Utility.

Cuando monta el punto de recuperación que contiene un almacén de datos de Exchange, la LMU inicia automáticamente Mailbox Restore para ejecutar. No es necesario abrir Mailbox Restore manualmente o por separado para recuperar un elemento de Exchange desde un punto de recuperación de AppAssure.

Si necesita acceder a Mailbox Restore por motivos que no sean la recuperación de un elemento de Exchange de un punto de recuperación de AppAssure, como por ejemplo por mantenimiento, la ubicación predeterminada del archivo es en las siguientes ubicaciones:

• Instalación predeterminada con AppAssure Core:

C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\MR\DSM_UI.exe

• Instalado con la LMU:

C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility\MR\DSM_UI.exe

Cómo navegar por Mailbox Restore

Mailbox Restore se abre con la vista predeterminada del almacén de datos abierto. Puede acceder a las opciones de menú desde la barra de menú.

El lado izquierdo de la vista es el Panel de navegación. La parte Buscar historial del Panel de navegación mantiene un registro de búsquedas previas, con el último criterio de búsqueda indicado en orden descendente.

La parte Todas las carpetas de correo del Panel de navegación muestra todos los buzones de correo disponibles desde el almacén de datos abierto en un formato jerárquico. Puede ampliar cada buzón de correo para seleccionar carpetas para restaurar.

El lado derecho de la vista incluye el Panel de lectura, que incluye la siguiente información:

• La barra junto a la lista de mensajes muestra el nombre de la base de datos abierta y la ruta de su selección actual.

• Justo debajo de la ruta aparece una lista de cada elemento disponible en la carpeta seleccionada en el panel Todas las carpetas de correo.

• Un panel de vista previa muestra una vista previa de su selección actual.

Las acciones comunes están disponibles en la barra de herramientas y se describen en la siguiente tabla.

Tabla 3.

Abrir Abre un archivo de base de datos de Exchange.

Cerrar Cierra un archivo de base de datos de Exchange.

Comprobación física Abre el Asistente de mantenimiento de la base de datos y le permite realizar una comprobación física de la base de datos de Exchange. También le permite reparar y comprobar que se puede montar la base de datos.

Buscar Le permite realizar una búsqueda simple en la base de datos de Exchange.

Búsqueda avanzada Le permite realizar una búsqueda compleja o buscar con múltiples criterios.

Detener búsqueda Le permite detener una búsqueda en curso.

Configuración Le permite configurar los niveles de inicio de sesión.

Restaurar Le permite realizar una restauración diferencial o una exportación avanzada.

Exportación avanzada Le permite exportar un archivo PST.

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Personalización de la Vista del panel de lectura

Mailbox Restore le permite personalizar la organización del panel de lectura a través del menú Vista.

Para personalizar la Vista del panel de lectura 1 En Mailbox Restore, haga clic en el menú Vista.

2 Seleccione Panel de lectura y luego haga clic en una de las opciones descritas en la siguiente tabla.

Tabla 4.

Derecha Ubica el panel de vista previa a la derecha de la lista de elementos.

Abajo Ubica el panel de vista previa debajo de la lista de elementos.

Desactivado Quita el panel de vista previa de la vista.

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3

Cómo utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange

Este capítulo describe cómo utilizar Mailbox Restore para recuperar elementos de correo electrónico desde un almacén de datos de Exchange. Incluye las secciones siguientes:

• Gestión de registros y otras configuraciones de la base de datos

• Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013

• Directrices para la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007

• Directrices para la recuperación de un buzón de correo o almacén de datos de Exchange 2010 o 2007

• Directrices para realizar una restauración diferencial de Exchange 2010 o 2007

• Cómo se usa Local Mount Utility

• Apertura de un almacén de datos adicional de Exchange

• Cierre de un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore

• Visualización de propiedades de elementos de Exchange

• Uso del Asistente para perfiles de Mailbox Restore

• Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007

• Recuperación de datos de Exchange 2013

• Recuperación de datos de Exchange 2010 y 2007

• Mantenimiento del estado de un almacén de datos de Exchange 2010 o 2007

Gestión de registros y otras configuraciones de la base de datos

Puede configurar los ajustes de Mailbox Restore para establecer un modo de inicio de sesión y configurar el estado de apagado de la base de datos antes de abrirla en Mailbox Restore.

El Servicio de asistencia de Dell utiliza los registros de Mailbox Restore para solucionar problemas. Cuando se activa, se crean dos registros (ReplayDSM.log y ReplayERR.log) en el directorio de registros para el Mailbox Restore ejecutable.

En un equipo con AppAssure Core instalado, la ubicación predeterminada de esos archivos de registro es:

C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\MR\Logs

En un equipo sin Core con Local Mount Utility (LMU) instalado, la ubicación predeterminada de esos archivos de registro es:

C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility\MR\Logs

Si necesita trabajar con el servicio de asistencia de Dell para resolver un problema con Mailbox Restore, es posible que se le solicite enviar los archivos de registro al representante del servicio de asistencia.

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Bajo Base de datos abierta, existen dos acciones automáticas que se pueden activar o desactivar para forzar un apagado estable y la recuperación de la base de datos. Cuando se activa, estas acciones se producen cada vez que abre una base de datos de Exchange en Mailbox Restore.

Para gestionar registros y otras configuraciones de la base de datos

1 En la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en Configuración. Aparecerá el cuadro de diálogo Configuración.

2 En el menú desplegable Modo de inicio de sesión, seleccione una opción como se describe en la siguiente tabla.

3 Bajo Base de datos abierta, seleccione las opciones como se indica en la siguiente tabla.

4 Haga clic en Aplicar.

5 Haga clic en Aceptar.

Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013

Después de asegurarse de que el Core cumple con todos los requisitos previos, estará listo para llevar a cabo una recuperación de elemento de Exchange. La recuperación de un elemento de Exchange implica completar las siguientes tareas tanto en Local Mount Utility como Mailbox Restore:

• Montar el punto de recuperación de AppAssure e iniciar Mailbox Restore. Para obtener más información, consulte Montaje de un punto de recuperación de AppAssure e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility.

• Ubicar los datos de Exchange que desea recuperar. Para obtener más información, consulte Búsqueda de un elemento de Exchange 2013.

• Exportar los datos recuperados a un buzón de correo o una carpeta. Para obtener más información, consulte Recuperación de datos de Exchange 2013.

• Cerrar el almacén de datos después de completar la recuperación. Para obtener más información, consulte Cierre de un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore.

• Desmontar el punto de recuperación después de completar la recuperación. Para obtener más información, consulte Desmontaje de un punto de recuperación mediante Local Mount Utility.

Tabla 5.

Sin registro No crea registros automáticamente.

Nivel bajo Crea registros con el mínimo de datos y verborrea.

Nivel alto Crea registros con amplios datos y verborrea.

Nivel de depuración Crea registros de datos y un nivel de detalles extremadamente exhaustivos.

NOTA: No utilice esta configuración salvo indicaciones del servicio de asistencia de Dell.

Tabla 6.

Recuperar base de datos Repite los registros de transacción correspondiente en la base de datos antes de abrir la base de datos.

Forzar apagado estable Abra la base de datos en un estado de apagado estable, incluso aunque la base de datos sufra un apagado con errores.

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Directrices para la recuperación de un

elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007

Después de asegurarse de que el Core cumple con todos los requisitos previos, estará listo para llevar a cabo una recuperación de elemento de Exchange. La recuperación de un elemento de Exchange implica completar las siguientes tareas tanto en Local Mount Utility como Mailbox Restore:

• Ubicar el elemento de Exchange que desea recuperar. Para obtener más información, consulte Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007.

• Exportar el elemento recuperado a un buzón de correo o una carpeta. Para obtener más información, consulte Recuperación de datos de Exchange 2010 y 2007.

Directrices para la recuperación de un buzón de correo o almacén de datos de Exchange 2010 o 2007

En Mailbox Restore, una exportación avanzada recupera la totalidad de su buzón de correo o almacén de datos, dependiendo de su selección, y evita el largo proceso de tener que buscar y seleccionar manualmente cada elemento que desea recuperar. La realización de una exportación avanzada es útil si necesita recuperar varios elementos del mismo buzón o almacén de datos; por ejemplo, en caso de una interrupción completa o pérdida de datos donde cada buzón de correo en un almacén de datos debe ser recuperado completamente.

La recuperación de un buzón de correo de Exchange o almacén de datos implica la realización de las siguientes tareas:

• Exportar el buzón de correo o almacén de datos que desea recuperar a un buzón de correo o una carpeta. Para obtener más información, consulte Exportación de un almacén de datos o buzón de correo completo de Exchange 2010 o 2007 para la recuperación.

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Directrices para realizar una restauración diferencial de Exchange 2010 o 2007

Cuando las circunstancias le requieren recuperar datos de Exchange desde un punto de recuperación de AppAssure, el tiempo y el acceso a los datos apropiados son de vital importancia. Una restauración diferencial le permite identificar las diferencias entre el almacén de datos fuera de línea en el punto de recuperación y el almacén de datos en línea en el servidor de Exchange.

La realización de una restauración diferencial implica llevar a cabo las siguientes tareas:

• Exportar las diferencias entre el almacén de datos con copia de seguridad y el almacén de datos en línea. Para obtener más información, consulte Recuperación de diferencias entre almacenes de datos con copia de seguridad y en línea de Exchange 2010 o 2007.

Cómo se usa Local Mount Utility

Local Mount Utility (LMU) es fundamental en la recuperación de elementos de correo electrónico con copia de seguridad desde un almacén de datos de Exchange.

Los siguientes procedimientos de LMU están asociados con la recuperación de datos de Exchange usando Mailbox Restore:

• Montaje de un punto de recuperación de AppAssure e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility

• Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility

• Desmontaje de un punto de recuperación mediante Local Mount Utility

Para obtener más información sobre el uso de LMU, consulte la Guía del usuario de AppAssure.

Montaje de un punto de recuperación de AppAssure e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility

Si el elemento de Exchange que desea recuperar está ubicado en un almacén de datos protegido por AppAssure, puede iniciar Mailbox Restore y abrir el almacén de datos automáticamente montando el punto de recuperación del almacén de datos en Local Mount Utility (LMU).

Si desea recuperar un elemento de Exchange desde una base de datos sin montar o un almacén de datos que no se puede encontrar en un punto de recuperación de AppAssure, consulte Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007.

Complete los pasos del siguiente procedimiento para montar un punto de recuperación de AppAssure de un almacén de datos de Exchange utilizando LMU.

Esta tarea es un paso en Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013, Directrices para la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007, Directrices para la recuperación de un buzón de correo o almacén de datos de Exchange 2010 o 2007 y Directrices para realizar una restauración diferencial de Exchange 2010 o 2007.

(24)

Para montar un punto de recuperación de AppAssure e iniciar Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility

1 Desde el equipo Core, abra Local Mount Utility.

Los puntos de recuperación del host local se cargan automáticamente en la vista principal.

2 Amplíe el punto de recuperación que contiene el elemento que desea recuperar.

3 Amplíe la unidad que contiene el almacén de datos de Exchange que desea recuperar.

4 Haga clic con el botón derecho del ratón en el almacén de datos y luego haga clic en Abrir base de datos para la recuperación.

Mailbox Restore inicia y abre el almacén de datos automáticamente.

Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility

Local Mount Utility (LMU) le permite montar un punto de recuperación desde un equipo AppAssure Core o de forma remota desde cualquier equipo no Core. Cuando monta y abre una base de datos utilizando LMU en un equipo con el AppAssure Core instalado, el Core descarga automáticamente las bibliotecas necesarias de Exchange (DLLs) desde el servidor protegido de Exchange; sin embargo, cuando monta y abre una base de datos utilizando LMU en un equipo no Core, las DLL correctas podrían no estar presentes y podría necesitar copiarlas manualmente desde el servidor de Exchange.

Las DLL copiadas en el equipo utilizando LMU deben coincidir con la versión de Exchange en la que se creó la base de datos; por ejemplo, si la base de datos que desea abrir se ha creado en Exchange 2007, las DLL en el equipo no Core deben incluir las DLL que corresponden a Exchange 2007.

Si se le solicita copiar las bibliotecas de Exchange porque está abriendo la base de datos utilizando LMU en un equipo no core, complete los pasos incluidos en el siguiente procedimiento.

Para copiar bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility

1 Desde la ventana Copiar DLL de Exchange 2007 o 2013, introduzca el nombre o la dirección IP del servidor de Exchange desde el cual desea copiar las DLL y luego haga clic en Examinar.

2 Introduzca las credenciales para el equipo en el que está instalado Exchange.

3 Especifique la ubicación en la que desea buscar las DLL (por ejemplo, la subcarpeta Papelera en la carpeta Servidor de Exchange) y luego haga clic en Aceptar.

Mailbox Restore busca la carpeta para las DLL compatibles. Los resultados aparecen en la ventana Copiar DLL de Exchange 2007, 2010 o 2013.

4 Si las DLL son compatibles, haga clic en Obtener archivos.

5 Si las DLL no son compatibles, haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Error y luego repita del Paso 1 al Paso 3 según sea necesario.

Desmontaje de un punto de recuperación mediante Local Mount Utility

Después de finalizar la recuperación de sus datos y cerrar el almacén de datos de Exchange, debe volver a Local Mount Utility (LMU) y desmontar el punto de recuperación. Si no desmonta el punto de recuperación,

permanecerá montado en el Core después de cerrar LMU. Mantenga un entorno limpio montando únicamente puntos de recuperación en uso para evitar futuros problemas técnicos.

NOTA: Si está abriendo la base de datos desde un equipo no Core o aparece un mensaje

solicitándole copiar las bibliotecas de Exchange (DLLs), consulte Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility.

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Realice los pasos incluidos en el procedimiento siguiente para desmontar un punto de recuperación en un Core remoto usando LMU.

Para desmontar un punto de recuperación usando Local Mount Utility

1 Desde el equipo en el que está instalado LMU, haga doble clic en el icono de escritorio de Local Mount Utility para iniciar el programa.

2 En la pantalla principal de recuperación de montaje local, haga clic en Montajes activos.

Se abre la ventana Montajes activos y muestra todos los puntos de recuperación montados.

3 Realice una de las siguientes acciones:

• Para desmontar un punto de recuperación, seleccione un punto de recuperación que desee desmontar y, a continuación, haga clic en Desmontar.

• Para desmontar todos los puntos de recuperación montados, haga clic en Desmontar todo y, a continuación, haga clic en Sí en el cuadro de diálogo Desmontar todo para confirmar.

4 Para cerrar la ventana Montajes activos, haga clic en la X de la esquina superior derecha.

5 Para cerrar LMU, haga clic en la X de la esquina superior derecha de la ventana de Local Mount Utility.

Apertura de un almacén de datos adicional de Exchange

Puede abrir un almacén de datos adicional mientras Mailbox Restore está abierto; por ejemplo, si se entera de que el elemento que desea recuperar no se encuentra en el primer almacén de datos que ha abierto. Sin embargo, si el almacén de datos adicional no se encuentra en el mismo servidor de Exchange que el primer almacén de datos, y por lo tanto sin copia de seguridad en el mismo punto de recuperación, debe repetir el procedimiento Montaje de un punto de recuperación de AppAssure e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility para acceder al nuevo almacén de datos.

Complete los pasos incluidos en el siguiente procedimiento para abrir un almacén de datos adicional desde el mismo punto de recuperación.

Para abrir un almacén de datos adicional de Exchange 1 En la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en Archivo.

2 Haga clic en Abrir base de datos.

3 Para la ruta de acceso al archivo de base de datos Exchange, use la lista desplegable para seleccionar un archivo .edb detectado.

• Si el archivo .edb no aparece en la lista, use los puntos suspensivos (…) para encontrar el archivo .edb y, a continuación, haga clic en Abrir.

Los cuadros de texto Ruta de acceso al archivo de registro y Ruta de acceso del sistema de almacén de datos se cumplimentan automáticamente con la ubicación del archivo.

4 Haga clic en Abrir.

NOTA: Esta tarea describe cómo abrir un almacén de datos desde un punto de recuperación montado actualmente. Para montar un nuevo punto de recuperación, consulte Montaje de un punto de recuperación de AppAssure e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility.

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Cierre de un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore

Después de acabar la recuperación del elemento de Exchange, cierre el almacén de datos. Si no cierra el almacén de datos explícitamente, permanecerá abierto la próxima vez que inicie Mailbox Restore. Para evitar futuros problemas técnicos, mantenga un entorno limpio abriendo únicamente bases de datos que está utilizando para la recuperación.

Realice los pasos del procedimiento siguiente para cerrar el almacén de datos de Exchange mediante Mailbox Restore.

Para cerrar un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore

• Desde la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en el menú Archivo, seleccione Cerrar base de datos y luego seleccione el almacén de datos que desea cerrar.

El almacén de datos se cierra y Mailbox Restore permanece abierto.

Visualización de propiedades de elementos de Exchange

Mailbox Restore le permite ver las propiedades de cada elemento de Exchange que pueda recuperar desde una base de datos de Exchange abierta. Hay dos formas de ver las propiedades, en función del elemento de Exchange.

• Visualización de propiedades de elementos en el árbol de navegación

• Visualización de propiedades de mensajes

Visualización de propiedades de elementos en el árbol de navegación

Realice el siguiente procedimiento para ver las propiedades de un buzón de correo o carpeta que aparezcan en el árbol de navegación de Mailbox Restore.

Para ver las propiedades de elementos en el árbol de navegación

1 En la página de inicio de Mailbox Restore con una base de datos abierta, haga clic en un buzón de correo o carpeta para resaltar el elemento.

2 Haga clic con el botón derecho en el elemento resaltado y, a continuación, haga clic en Propiedades.

Se abrirá la ventana Propiedades.

• Para buzones de correo, se muestra la ventana Propiedades generales.

• Para carpetas, verá la ventana Propiedades generales, así como Propiedades MAPI.

3 Para copiar los datos de propiedades y pegarlos en otra ubicación, haga clic en Copiar todas las propiedades al portapapeles.

4 Cuando haya terminado la visualización, haga clic en Cerrar.