Desarrollo del bienestar laboral para los colaboradores en Fuelles y Protecciones S A S

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(1)1. Desarrollo del bienestar laboral para los colaboradores en FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S. Descripción del curso. Este documento ha sido realizado por estudiantes del curso Gestión del Capital Humano, de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Cali, del programa Administración de Empresas.. Perfil de los autores Duby Johanna Ojeda García, estudiante de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables de la Universidad Cooperativa de Colombia, Cali, Colombia. Correo: [email protected] Yenni Maritza Palacio Mateus, estudiante de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables de la Universidad Cooperativa de Colombia, Cali, Colombia. Correo: [email protected] Brian Valencia Arteaga, estudiante de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables de la Universidad Cooperativa de Colombia, Cali, Colombia. Correo: [email protected] Lina María Velasco Alegría, estudiante de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables de la Universidad Cooperativa de Colombia, Cali, Colombia. Correo: [email protected]. Coautor: Carlos Humberto Castrillo Várgas, Magister en Gerencia del Talento Humano, coordinador de investigaciones en posgrados de la Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables de la Universidad Cooperativa de Colombia, Cali, Colombia. Correo: [email protected].

(2) 2. Resumen. La empresa FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S, desde hace mucho tiempo identifico una falencia en los empleados sobre su respuesta al trabajo, sus pocos aportes se muestran evidentes ante los altos mandos, con baja productividad y mejora de sus funciones, por tanto, se realiza un diagnóstico del problema y se toma las opciones adecuadas bajo criterios de teóricos para la identificación de las estrategias que permitan la solución. Seguidamente se realiza una síntesis sobre el bienestar laborar es importante para las empresas, su enfoque a nuestra compañía, las ventajas que tiene y una visión a futuro de cómo se puede lograr a mejorar las situaciones presentes, también se cita las relaciones laborales, la cuales son parte vital de los colabores de una empresa debido a su clima laborar, el cual significa un bienestar psicosocial para las personas, con un buen clima laborar y las condiciones óptimas se pueden obtener resultados de productividad satisfactorios. Finalmente, para mejorar las funciones de los colaboradores se utiliza como estrategia realizar capacitaciones de superación personal, emprendimiento y clima laborar en la cual empresa se compromete a mejorar la productividad de los trabajadores a través de enseñanzas que permitan que los empleados tengan un sentido de pertenencia en la compañía con las óptimas condiciones laborales para su desempeño laborar y por supuesto, el beneficio de la empresa. Palabras claves: bienestar, colaboradores, organización, clima laboral.

(3) 3. Abstract. The company FUELLES Y PROTECCIONES SAS, for a long time identified a lack in employees about their response to work, their few contributions are evident to the senior managers, with low productivity and improved functions, therefore, a diagnosis is made of the problem and the appropriate options are taken under theorists criteria for the identification of the strategies that allow the solution. Next, a synthesis on the wellbeing of the work is carried out, it is important for the companies, their approach to our company, the advantages that it has and a future vision of how it can be achieved to improve the present situations, the labor relations are also cited, which They are a vital part of the collaborators of a company due to its working environment, which means a psychosocial well-being for people, with a good working climate and optimal conditions, satisfactory productivity results can be obtained. Finally, to improve the functions of employees, it is used as a strategy to carry out training for selfimprovement, entrepreneurship and work environment in which the company is committed to improving the productivity of workers through lessons that allow employees to have a sense of belonging in the company with the optimal working conditions for its work performance and of course, the benefit of the company. Keywords: welfare, collaborators, organization, work environment.

(4) 4. Tabla de contenido Introducción................................................................................................................................. 5 Justificación ................................................................................................................................. 6 Pregunta problema...................................................................................................................... 6 Objetivo general............................................................................................................................ 6 Objetivos específicos ................................................................................................................. 6 Desarrollo del bienestar laboral para los colaboradores en FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S.............................................................................................................................................. 7 Conclusiones .............................................................................................................................. 14 Referencias Bibliografícas ....................................................................................................... 15.

(5) 5. Introducción Los miembros de una organización es el factor más importante, dado que permite a las empresas ser más competitivas en el mercado, por lo que es necesario dirigir todos los esfuerzos hacia el bienestar de los colaboradores y poder lograr una autorrealización profesional. El presente proyecto se realizó en la empresa Fuelles y Protecciones S.A.S con la finalidad de realizar un análisis acerca de la percepción de los colaboradores frente a la motivación, clima laboral, sentido de pertenencia, cultura organizacional y calidad de vida. Con base a los resultados obtenidos se dan algunas recomendaciones que ayuden a mejorar la calidad de vida laboral que pudiera contribuir a reducir la inconformidad de los miembros de la organización. El programa de bienestar laboral pretende lograr que la empresa tenga un buen clima laboral y que se tenga a los colaboradores motivados, evitando ausentismo laboral, accidentes laborales, conflictos etc., y que a su vez se pueda prevenir la disminución de la productividad..

(6) 6. Justificación Al realizar el estudio del programa de bienestar laboral para los colaboradores, se crea cambios competitivos en la organización para un crecimiento y buen clima laboral dentro de ella, y lograr lo fundamental en la empresa FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S para sus colaboradores y un buen progreso favorable en el transcurso del tiempo ya que actualmente la organización se encuentra adaptada en el mercado industrial, y contribuye a la tarea a desempeñar unos beneficios positivos en el ambiente de trabajo y reconocer el enfoque de cada uno de los colaboradores. Pregunta problema. ¿Cómo se puede aplicar el programa de bienestar laboral en la empresa FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S? Objetivo general Evidenciar el impacto que ocasiona las condiciones de bienestar laboral en la organización Fuelles y Protecciones S.A.S. Objetivos específicos •. Diseñar actividades o talleres de bienestar laboral con el fin de mejorar la calidad de vida de cada uno de los colaboradores. •. Reconocer la percepción de los miembros de la organización frente al clima laboral. •. Examinar que aspectos negativos están afectando el bienestar laboral en la organización..

(7) 7. Desarrollo del bienestar laboral para los colaboradores en FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S El mundo de hoy se enfrenta a cambios constantes provocados por impulso de la tecnología y la innovación, generando en las empresas necesidades de productividad que hacen de la vida laboral un espacio propicio para el desarrollo de patologías debido a la presión ejercida interna y externamente con el ánimo de ser competitivos en un mercado cada vez más exigente (Durán, 2010). Si se considera que la salud es un proceso físico, mental y social que se da durante toda la vida y depende de cómo se vive ese proceso, en el medio donde se desenvuelve el individuo, necesariamente se tiene que tener en cuenta su vida laboral, y es allí donde hace énfasis en afirmar que dependiendo de este ambiente se puede tener una vida saludable o, por el contrario, adquirir alguna de las enfermedades ocupacionales con más prevalencia como lo es el estrés laboral (Durán, 2010). El estrés laboral trae consigo muchos inconvenientes para la empresa, ya que genera en los trabajadores un ambiente de inconformismo, ausentismo laboral, accidentes laborales, conflictos etc. Esto a su vez hace que se disminuya la productividad. Este estrés surge no solamente por la presión que se ejerce en el trabajo sino además por la carga emocional que ya de por sí, tiene la persona en el día a día como lo son sus obligaciones financieras, su ambiente en general en su entorno, su familia, etc (Durán, 2010). Es necesario crear mecanismos para que este problema que afecta a la gran mayoría de personas en este momento, sea manejado de una manera real y permita entornos saludables para el trabajador. Teniendo en cuenta que el estrés es inevitable en el mundo actual se debe actuar sobre la forma adecuada de asumir esos factores estresantes, tanto personal como laboralmente (Durán, 2010)..

(8) 8. Para llevar a cabo este trabajo se hace necesario que las empresas tomen conciencia acerca de la importancia del buen manejo del estrés y lo que representa en términos económicos para ellos contar con un ambiente positivo para sus trabajadores, redundando posteriormente en mejor productividad (Durán, 2010). Los procesos psicológicos favorecen la salud y el bienestar que han incrementado en los últimos años de una manera exponencial. Considerando que, una de las razones es que el estudio de este aspecto de psicología accede un conocimiento de los procesos psicológicos que poseen las personas que les permiten hacer frente a los problemas y los contratiempos. Además, estas variables se consideran como recursos psicológicos, dado que, también ayuda a como potenciarlas para incrementar los beneficios asociados, tales como la salud y el bienestar (Morán Astorga & Schulz, 2008). También se puede definir los procesos psicológicos como los factores de protección psicológica que relacionan positivamente con la salud y el bienestar y que, a la vez, permiten aumentar la resistencia a la adversidad, permitiendo el afrontamiento de los cambios y de las dificultades de la vida. Puesto que, el optimismo es una de las emociones que despierta más interés dentro la psicología positiva. Es así, como el proceso psicológico favorece la salud y el bienestar y el número de investigaciones que se realizan en los últimos años ha incrementado (Morán Astorga & Schulz, 2008). Según los autores el Estilo Explicativo Pesimista (EEP) se refiere a una tendencia de negativos que ocurren en la vida cotidiana por causa una interna a uno mismo, estableciendo en el tiempo y con efecto global a todos los ámbitos de la vida de la persona. Considerando en el otro extremo, Estilo Explicativo Optimista (EEO) expresando la tendencia de explicar los malos sucesos con una causa externa a uno.

(9) 9. mismo, inestable en el tiempo y especifico de ese ámbito concreto que afecta (Morán Astorga & Schulz, 2008). También se define a los optimistas como personas con estilo explicativo caracterizado por las dimensiones de externalidad, inestabilidad y especificidad, y los pesimistas como a las personas caracterizadas por polos de internalidad, con estabilidad y globalidad. Puesto que, el modelo que sugieren es el EFO prediciendo mejor salud general y menos vulnerabilidad a las enfermedades físicas, a un mejor funcionamiento del sistema inmunológico y menor tasa de mortalidad. También descubrieron que el optimismo asocio negativamente con el informe de síntomas de malestar físico, en los dos periodos de evaluación con estudio (Morán Astorga & Schulz, 2008). El bienestar del empleado, el cual necesita la comodidad de poder trabajar a gusto en la empresa que lo contrata, de la misma manera lograr brindar las herramientas necesarias para cumplir con los objetivos de su cargo (Caicedo 2010). El teórico Elton Mayo profesor de Harvard y sus colaboradores estudiaron los efectos que las características físicas del ambiente de trabajo tenían en la productividad de los trabajadores, el experimento el cual fue llamado “El experimento de Hawthorne” fue realizado en una fábrica en el año de 1927 llamada Western Electric Company, la cual se ubicaba muy cerca de Chicago, obteniendo como resultados y conclusiones que las condiciones sociopsicológicas del ambiente laboral podían tener mucho más importancia potencial que las condiciones físicas (Caicedo 2010). Basado en este teórico nos lleva a edificar estrategias que permitan, la mejora del clima laboral en la empresa, y de esta manera los colaboradores serán más productivos, ayudando de esta manera al cumplimiento de objetivos que garantizan el crecimiento de la empresa; entre las estrategias que se pueden adoptar es la capacitación.

(10) 10. y disponer de espacios para las personas de manera que puedan interactuar entre ellos y formar círculos sociales. Esto alimenta la moral y las necesidades básicas que desarrollan los seres humanos, mejorando su compromiso con la compañía (Caicedo 2010). También se debe tener en cuenta que alimentar la parte psicomotriz de los empleados, no solo los beneficiara en el ámbito personal, en sus expectativas o funciones, si no también ayudara a las mejoras continuas en innovación y desarrollo de ideas que sean aportantes en la toma de decisiones para el futuro de la compañía. Para la compañía apoyar estas iniciativas de afiliación, permite funcionar con un clima laborar factible y productivo (Caicedo, 2010). Según la autora Jares (2008) afirma que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) fue creada en el año 1919 con el Tratado de Versalles y en el año de 1946 han sumado naciones hasta llegar a 175 que hoy conforman la OIT, esta entidad pondera un total de 6.000 empleados que mueren cada día en el mundo por causa de enfermedades y accidentes relacionados con el empleo. También se presenta unos 270 millones de accidentes de trabajo no mortales y 160 millones de enfermedades a causa de actividades laborales. El 28 de abril se ha convertido en un día emblemático que trata de promover tanto la salud y la seguridad en el trabajo. En todo el mundo se organizan actividades que involucran a empleados, empleadores y el gobierno con la finalidad de promover el reconocimiento de los derechos laborales. Los nuevos riesgos que ocurren en el mundo laboral deben ser abordados y tratados como los que se están presentando en l actualidad como el estrés, el acoso psicológico y la violencia en el trabajo (Jares, 2008)..

(11) 11. Los aspectos positivos que pasen en la en la empresa y a nivel personal tiene una relación directa con la productividad, calidad y creatividad en el empleo obteniendo así los resultados esperados por la organización. Las habilidades emocionales son importantes para l generación de un clima laboral efectivo, pero para lograr este aspecto se debe trabajar en la personalidad del individuo que ayude a fomentar una actitud de responsabilidad, compromiso y que asuman retos (Garrosa & Carmona-Cobo, 2011). Las autoras Garrosa & Carmona (2011) expone que se necesitan establecer estrategias de interacción social y afrontamiento, además de promover prácticas de autocuidado como, por ejemplo: ejercicio, recreación, alimentación saludable, autocontrol, relajación, etc. Las personas optimistas en el medio laboral son críticas con las situaciones que afectan a la empresa y buscan la manera de modificar realizando cambios y buscando soluciones creativas. La empresa Fuelles y Protecciones S.A.S no tiene comité de bienestar que ayude a fortalecer el capital humano con conocimientos relacionados al comportamiento, competencias cognitivas y funcionales, que ayuden a corroborar con el crecimiento profesional siendo fundamental para el verdadero bienestar de los miembros de la organización. De igual importancia la empresa no tiene un buen manejo de la comunicación e información que favorezcan la retroalimentación entre los niveles jerárquicos, además se presentan que algunos miembros de la organización no trabajan en equipo para lograr los objetivos institucionales. No establecen un espacio de retroalimentación con los trabajadores respectos a sus vivencias laborales y a la satisfacción de sus expectativas tanto a nivel personal como profesional..

(12) 12. La organización no maneja un plan de salud que motive a mejorar las condiciones de salud en el trabajo del capital humano mediante acciones como por ejemplo no elaboran programas de promoción y prevención proyectado al cuidado de la salud, de igual manera no establecen acciones dirigidas al fortalecimiento y mejora de las relaciones interpersonales y culturales que favorezcan el sentido de la amistad, las buenas relaciones, el respeto y el apoyo mutuo. La organización FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S para poder obtener un buen clima laboral y mantener el equipo comprometido con la empresa puede realizar las siguientes actividades: •. Realizar talleres que fortalezcan las competencias individuales de los operarios. •. Establecer incentivos para los miembros de la organización por su desempeño laboral. •. Ejecutar inducciones que tengan como `principal objetivo los mecanismos de comunicación para la adaptación de valores y políticas institucionales. •. Identificar las condiciones de trabajo analizando que posibles condiciones de riesgo tengan en su labor. •. Efectuar campañas de salud sobre promoción y prevención de las enfermedades profesionales. •. Establecer actividades de interacción y socialización teniendo como principales temas los siguientes: liderazgo, relaciones interpersonales, comunicación y toma de decisiones. El manejo de condiciones óptimas para el desempeño de los colaboradores,. permite de manera eficaz las soluciones a inconvenientes que se presenten en la empresa, y que den términos rápidos de solución y concretar planes futuros, los.

(13) 13. miembros de la compañía deben ser personas que trabajen conjuntamente para lograr el cumplimiento de objetivos misionales para la organización condicionadas a capacitaciones para el mejoramiento del desempeño individual y que sea prospero para la organización. La realización de capacitaciones permite a los empleadores mostrar que la empresa permitió el mejoramiento en el desempeño del trabajador en beneficio de las funciones organizacionales; de alguna manera podemos con el desempeño funcional de colaborador se puede llegar a la identificación de líderes que permitan el mejor desenvolviendo de las áreas funcionales de la empresa, con personal capacitado para llevar tareas tácticas y permitir la innovación no solo comercial si no de producción. La políticas organizacionales que se encuentran vigentes en el país, dictan normas de seguridad las cuales deben ser aplicadas por los empleadores, se puede decir, que en beneficio de la empresa, estas normas son importantes por los innumerables accidentes que pueden existir para la empresa FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S, logrando un control de este mencionado, podemos proceder a una eficiencia en la producción sin dejar a un lado, siempre el objetivo principal de la organización. En la empresa FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S se puede manejar de manera eficiente solo controlando la seguridad a través de capacitaciones en las falencias que estudie el área de talento humano, pero siempre enfocado a la misión empresarial..

(14) 14. Conclusiones •. Las falencias que se presenta en la empresa FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S en cuanto al bienestar de los colaboradores son de fácil corrección con actividades de mejoramiento a través de un plan de bienestar, supliendo así las necesidades de los trabajadores, pero este programa no solo implica plasmarlo, sino que también involucra la disposición y compromiso de la organización.. •. Las capacitaciones deber ser coherentes y que logren el objetivo propuesto para el entendimiento de los colaboradores, justificarlo a través de un visto bueno por parte del colaborador y por parte de los altos mandos.. •. Darle seguimiento a los resultados de las capacitaciones con vigilancia constante para el mejoramiento del mismo, y también revisión del comportamiento en el área de producción.. •. Con las herramientas ya estandarizadas para que la empresa FUELLES Y PROTECCIONES S.A.S tenga un mejor personal, debe ser poseedor de buenos resultados, de son ser esto evidenciable se debe tomar medidas correctivas necesarias que no perjudiquen utilidad de la empresa..

(15) 15. Referencias Bibliográficas Caicedo, N. (2010). Tratamiento de la escuela de las relaciones humanas (Trabajos paralelos y posteriores a Elton Mayo) Desde algunas perspectivas comtemporaneas . Manizales . Durán, M. M. (2010). Bienestar psicológico: El estrés y la calidad de vida en el contexto laboral. Nacional de Administración, 1(1), 71-82. Garrosa, E., & Carmona-Cobo, I. (2011). Salud laboral y bienestar: Incorporación de modelos positivos a la comprensión y prevención de los riesgos psicosociales del trabajo. Med Segur Trab(57), 224,225. Jares, P. D. (2008). Bienestar laboral. Un reto para la "globalización". Escritura pública(52), 74-77. Morán Astorga , C., & Schulz, R. (Octubre de 2008). Influencia del optimismo y del afrontamiento en el bienestar laboral. Clima laboral(225), 86-88..

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