Bienvenidos
Canales de venta
Selección y desarrollo de canales comerciales
Objetivo del módulo
Tomar control de los diferentes canales de venta y maximizar sus resultados para la empresa.
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Juan David Patiño Molano
Llevar a las empresas a una transformación digital exitosa
logrando un crecimiento comercial y una cultura de
innovación en el interior.
Fundación Carvajal
7AM Agencia Digital
Gestión estratégica Innovación Transformación digital Endomarketing
¿Qué es el desarrollo de
Canales de venta?
CANALES
DE VENTA
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Sitios, medios o plataformas que permiten realizar
TRANSACCIONES entre la
empresa y el cliente
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Canales de venta
WhatsApp Business FB Marketplace
Email marketing MercadoLibre
Tienda virtual propia Tienda física
Grupos de Facebook
Cadenas retail
Tienda multimarca
Marketplace externo Hotmart Intermediarios
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Canales de venta
MARKETING DE AFILIADOS
Ventas a través de independientes u organizaciones que se dedican a
promocionar los productos o servicios
propios a cambio de una comisión por cada venta o acción realizada.
MARKETING DE AFILIADOS
BENEFICIOS
● Los afiliados logran crear una oferta de valor para su red de contactos.
● El productor obtiene un canal de ventas efectivo, más cobertura y más clientes.
● El cliente obtiene mayor cantidad de canales
MARKETING DE AFILIADOS
MARKETING DE AFILIADOS
Modelos de pago de marketing de afiliación
● Pago por venta o Costo por venta (abreviado como PPS o CPS)
● Pago por lead / Costo por lead (PPL / CPL)
● Pago por llamada / Costo por llamada
● Pago por clic / Costo por clic (PPC / CPC)
● Pago por visión / Costo por vista (PPV / CPV)
● Pago por instalación / Costo por instalación (PPI / CPI)
MARKETING DE AFILIADOS
A la práctica
1. Elegir el tipo de afiliado.
2. Establecer una meta para este canal.
3. Determinar acciones a implementar.
4. Establecer presupuesto (tiempo o dinero).
5. Asignar responsables.
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Transacciones = Pagos
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Medios de pago
Tarjetas de crédito
(online) PSE (Débito)
Tarjetas de crédito
(Datáfono) Puntos
Cryptomonedas Consignación bancaria
Efectivo
Paypal
Bonos o cupones
¿Cuál es el mejor canal de venta y
como determinan que es el mejor?
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Desarrollo de canales comerciales
1. Análisis de los canales comerciales actuales (matriz criterios ponderados).
2. Priorización y selección.
3. Construcción de estrategia por canal a. Acciones tácticas.
b. Metas e indicadores c. Presupuesto
d. Responsables
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Matriz de criterios ponderados para
Selección de canal
Análisis de los canales comerciales actuales
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Criterios
Canales
● Ventas mensuales o anuales
● Rentabilidad
● Plazos de pago
https://7am.com.co/repositorio-de-archivos/
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Leads scouting
Atracción de leads a los canales de venta
Conjunto de tácticas aplicadas que buscan llevar clientes potenciales a
los diferentes canales de venta
Leads scouting
Atracción de leads a los canales de venta
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Content Linkedin
(estrategia de contenidos a través de linkedin)
+
Largo plazo
Nuevas ventas / Incremento ventas actuales
+500 millones usuarios registrados 294 millones usuarios activos
+6 millones en Colombia
Genera 3 veces más conversiones de visitantes / prospectos
+
+
● +300 mil leads en 2 meses
● 112% crecimiento en seguidores
● 2.5 más recomendaciones x usuario
+
● Escribir artículos de interés
● Personaliza solicitudes con notas
● Participa en discusiones de grupos
● Linkedin Ads
Acciones
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Eventos profesionales
(red de contactos y relaciones públicas)
Largo plazo
Nuevas ventas / Incremento ventas actuales
Alianzas comerciales Exposición comercial
Nuevos clientes
● Selecciona el evento correcto
● Establece objetivos
● Prepara tu pitch de 30 segundos
● Lleva tarjetas de presentación
Acciones
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Webinars y cursos cortos
(Reconocimiento de marca con educación)
Corto plazo Nuevas ventas
Visibilización y posicionamiento de marca Incremento de nuevos clientes
Marca referente
● Desarrolla contenido de valor
● Compártelo a través de plataformas de educación.
● Promociónalo en tus redes sociales.
● (Opcional) Pauta digital
Acciones
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Formación continua
(Fidelización de marca con educación)
Largo plazo
Incremento ventas actuales
Fidelización de clientes actuales Mayor actividad digital
Marca referente
● Encuentra temas de valor para tus clientes.
● Publica periódicamente.
● Responde comentarios y mensajes.
● (Opcional) Haz contenido en vivo.
Acciones
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Comunidades profesionales
(Red de contactos y posicionamiento de marca)
Corto plazo Nuevas ventas
Nuevos aliados comerciales Posicionamiento de marca
Engagement de marca
● Selecciona la comunidad.
● Aporta valor desde tus conocimientos y experiencia.
● Participa activamente.
● Patrocina actividades.
Acciones
5
Empodera a tu equipo
(Coaching de Recursos Humanos)
Corto plazo
Nuevas ventas / Incremento ventas actuales
Fidelización de colaboradores
Incremento en tasa de recomendación de marca
Marca aspiracional
● Elige personas que se conecten con el propósito.
● Comunica el valor de tu empresa internamente.
● Haz parte a tus colaboradores de los logros.
● Resalta logros y habilidades en público.
Acciones
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Google Ads
(Publicidad digital directa)
Corto plazo
Nuevas ventas / Incremento ventas actuales
Ventas instantáneas
Posicionamiento de marca
Estrategia efectiva
● Capacitación en Google Ads.
● Establezcan un objetivo.
● Invierte progresivamente.
● Analiza y toma decisiones.
Acciones
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Prensa digital
(Haz que otros hablen de ti)
Corto plazo
Nuevas ventas / Incremento ventas actuales
Ventas instantáneas
Posicionamiento de marca
Estrategia efectiva
● Buscar y seleccionar medios.
● Aprovechar comunidades y contactos.
● Haz que etiqueten tus RRSS o sitio web.
● Comparte publicaciones en tus RRSS.
Acciones
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Programas apoyo empresarial
(Crecer de la mano de otros)
Corto plazo
Nuevas ventas / Incremento ventas actuales
Estrategia en ventas
Alianzas comerciales
Visibilización comercial
● Buscar y seleccionar programa.
● Separa tiempo y dinero para invertir.
● DESAPRENDE, para crecer.
● Comparte con otros empresarios.
Acciones
1
Crowdfunding
(Impulsando causas sociales)
Corto plazo Nuevas ventas
Visibilidad de marca Marca aspiracional
Financiación
● Seleccionar plataforma.
● Prepara tu proyecto cautivador.
● Publicalo en la plataforma.
● Comparte en redes sociales.
Acciones
ATRAER Llamar la
atención
CONVENCER Contenido de
valor
CERRAR Canal de pago
efectivo
FIDELIZAR Comunicación
constante
➔ Estados WhatsApp
➔ Historias Instagram
➔ Pautas
publicitarias
➔ Correos masivos
➔ Menciones por terceros.
➔ Post Redes Sociales
➔ Artículos sitio web
➔ Información de producto
➔ Videos de testimonios
➔ Descuentos y ofertas
➔ Pasarelas de pago
➔ Códigos QR para pagos
➔ Pagos contra entrega
➔ Tiendas virtuales
➔ Correos masivos
➔ Pautas
publicitarias
➔ Campañas fidelización
➔ Blogs
