TEMA 7
IMPACTOS ESTRATÉGICOS DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (I)
1. INTRODUCCIÓN
01 [Feb. 2009] ¿Cuántas son las fuerzas competitivas de Porter?
a) 3.
b) 4.
c) 5. (pág. 216) d) 6.
Nota: En 1985 Porter elaboró su modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas en el ámbito de las industrias.
02 [Dic. 2009] ¿Sobre qué modelo teórico se observan claramente cuáles son los efectos de las TIC sobre la empresa?
a) Porter.
b) CMMi.
c) Cadena de valor. (pág. 216) d) Macroeconómico.
Nota: Los efectos de las TIC se observan especialmente en el modelo de la cadena de valor propuesto por Porter en 1985.
2. EL EFECTO ESTRATÉGICO DE LA TIC
01 [Dic. 2007] [Feb. 2008] [Sep. 2008] En el modelo de la cadena de valor, las actividades que se orientan a la provisión de infraestructuras son las:
a) Primarias.
b) Secundarias.
c) De apoyo. (pág. 217) d) De base.
Nota: En el modelo de la Cadena de Valor de Porter se distinguen dos tipos de actividades: las primarias (que se relacionan directamente con el producto o servicio) y las de apoyo (las que se orientan a la provisión de infraestructuras e insumos).
02 [Feb. 2010] ¿Cuál de las siguientes No es una actividad de valor primaria de la empresa?
a) Formación. (pág. 217) b) Logística de entrada.
c) Marketing y ventas.
d) Adquisiciones.
Nota: Las actividades de valor primarias son logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y ventas y servicio.
03 [Feb. 2008] Un “sistema de valor” es...
e) El conjunto de cadenas de valor entre clientes y proveedores. (pág.
218)
f) Los componentes físicos.
g) Los componentes lógicos o informáticos.
h) Nada de lo anterior
Nota: Se conoce como sistema de valor al conjunto de cadenas de valor entre clientes y proveedores que completan un ciclo productivo.
04 [Feb. 2006] Según el modelo de Nolan, las etapas de crecimiento de un proyecto son:
a) Inicio, Contagio, Control, Gestión de los datos y Madurez.
b) Inicio, Contagio, Control, Integración y Madurez.
c) Inicio, Control, Integración, Gestión de los datos y madurez.
d) Ninguna de las anteriores. (pág. 219) 05 [Feb.2005] La etapa Contagio del modelo de Nolan es la:
a) 1ª.
b) 2ª. (pág. 219) c) 3ª.
d) 4ª.
06 [Sep. 2005] [Feb. 2006] En el modelo de etapas de Nolan, ¿cuál es la etapa 3ª?
a) Gestión de datos.
b) Control. (pág. 219) c) Contagio.
d) Ninguna de ellas.
07 [Feb. 2005] La etapa 4ª del modelo de Nolan es:
a) La gestión de datos.
b) El control.
c) La integración. (pág. 219) d) El contagio
08 [Sep. 2007] [ feb. 2008] ¿Cuál es la 4ª etapa del crecimiento informático de Nolan?
a) Contagio.
b) Integración. (pág. 219) c) Administración.
d) Madurez.
09 [Feb. 2010] ¿En qué etapa del crecimiento informático de Nolan se inicia la integración de aplicaciones?
a) Control.
b) Integración.
c) Madurez.
d) Ninguna de las anteriores. (pág. 219) .
10 [Feb. 2005] [Sep. 2006] En el modelo de etapas de Nolan, la gestión de los datos corresponde a:
a) La 1ª etapa.
b) La 3ª etapa.
c) La 4ª etapa.
d) Ninguna de ellas. (pág. 219)
Nota común a 03 a 10: Las etapas del modelo de Nolan son seis: Inicio, Contagio, Control, Integración, Gestión de los datos y Madurez.
11 [Feb. 2009] La mejora, documentación y reestructuración de aplicaciones es característica de la etapa de Nolan:
a) II.
b) III. (pág. 219) c) IV.
d) V.
12 [Dic. 2008] ¿Cuál es la cartera de aplicaciones de la etapa 3 del modelo de Nolan?
Nota común a 11 a 12: En la etapa III del modelo de Nolan (Control) la Cartera de aplicaciones es la mejora, documentación y reestructuración de aplicaciones y la Planificación y control informático son formalizados.
13 [Feb. 2005] La gestión e integración como recursos organizativos de las tecnologías informáticas corresponden a la dimensión:
a) Dirección estratégica.
b) Dirección de recursos.
c) Dirección funcional.
d) Dirección de la tecnología. (*)
Nota: Todas las tecnologías de proceso, almacenamiento y comunicación de datos a través de la empresa son recursos organizativos dependiente de la dirección tecnológica.
3. LOS EFECTOS DE LA TIC: LA ESTRUCTURA COMPETITIVA DEL SECTOR
01 [Feb. 2006] [Sep. 2007] El concepto de fuerzas competitivas se debe a:
a) Edwards.
b) Boehm.
c) McCall.
d) Porter. (pág. 220)
02 [Feb. 2005] [Sep. 2005] ¿Cuál de las siguientes NO es una de las fuerzas competitivas de Porter?
a) Poder de negociación de los proveedores.
b) Poder de negociación de los clientes.
c) Poder de negociación de la competencia. (pág. 220) d) Nuevos entrantes.
03 [Feb. 2009] ¿Cuál de las siguientes NO es una fuerza competitiva de Porter?
a) Intensidad de la competencia existente.
b) Poder negociador de los clientes.
c) La no existencia de productos sustitutivos. (pág. 220) d) Poder negociador de los proveedores.
Nota común a 01 y 03: Las fuerzas competitivas de Porter son cinco: Amenazas de nuevos entrantes, amenaza de nuevos productos o productos sustitutivos, rivalidad entre los competidores actuales y los poderes de negociación de los proveedores y de los clientes.
3.1 Intensidad de la competencia existente en el sector
01 [Feb. 2007] [Feb. 2008] ¿Cuál de los siguientes NO es un efecto de las TICs en la intensidad de la competencia existente en el sector?
a) Mejora la eficiencia del sector.
b) Siempre ayuda a la diferenciación. (pág. 222) c) Rompe las barreras a la movilidad.
d) Constituye una sólida barrera de salida.
02 [Dic.2007] [Sep. 2008] ¿En qué casos las TIC no han ayudado a la diferenciación de las empresas en el sector?
a) Tecnologías de Internet. (pág. 222) b) Movilidad.
c) Robótica.
d) Ninguna de las anteriores.
Nota común a 01 a 02; Algunas tecnologías TICs, como Internet, muchas veces liman las posibles diferencias entre las empresas.
03 [Sep. 2009] Las metodologías CAD/CAM son…
a) Una barrera a la movilidad.
b) Una barrera a la diferenciación.
c) Una barrera de salida (pág. 222) d) Una barrera a la eficiencia.
Nota: El coste de estas tecnologías constituyen una fuerte barrera de salida.
3.2 Competidores potenciales
01 [Sep. 2006] En relación con las fuerzas competitivas de Porter y con respecto a la amenaza de nuevos participantes, los sistemas de información pueden incidir en aspectos como:
a) Redefinir los segmentos de mercado para adaptarlo a las nuevas preferencias.
b) Aumentar el valor de los productos.
c) Explotar las economías de escala. (pág. 223) d) Mejorar los tiempos de respuesta.
Nota: Ante la amenaza de nuevos participantes los SI pueden incidir en mejorar el
02 [Feb. 2010] ¿Cómo es el efecto de las TIC en el acceso a los canales de distribución?
a) Beneficioso.
b) Perjudicial.
c) Contradictorio. (pág. 224) d) Neutro.
Nota: Es contradictorio ya que puede producir beneficios (como el control de los canales) o perjudicial (como no poder impedir la entrada de competidores a Internet).
3.3 Productos sustitutivos
01 [Sep. 2009] En cuánto a la fuerza competitiva “productos sustitutivos”, las TICs pueden ser:
a) Una amenaza a la flexibilidad.
b) Una oportunidad a la flexibilidad.
c) Una influencia en los costes de cambio.
d) Todo lo anterior. (pág. 225-226)
Nota: La flexibilidad proporcionada por las TIC es tanto una oportunidad como una amenaza por situar a la empresa de crear sustitutos con cierta facilidad. También influyen en los costes de cambio.
3.4 Poder negociador de los clientes 3.5 Poder negociador de los proveedores 4. TIC Y VENTAJA COMPETITIVA
01 [Dic. 2007] [Sep. 2008] Respecto a las TIC, ¿cuáles son dos ventajas competitivas básicas?
a) Liderazgo en costes y diferenciación de productos. (pág. 230) b) Eslabones horizontales y verticales.
c) Compradores y poder negociador de los proveedores.
d) Ninguna de las anteriores..
Nota: Según Porter sólo existen dos ventajas competitivas genéricas: el liderazgo en costes y la diferenciación de productos.
4.1 Efecto de la TIC en el liderazgo de costes
4.2 Efecto de la TIC en la diferenciación del producto
01 [Dic. 2008] En la diferenciación del producto, el aspecto estético es una variable de características de…
a) El producto. (pág. 233) b) El mercado.
c) La empresa.
d) El consumidor.
Nota: Las variables de características del producto son físicas (tamaño, forma, etc.), rendimiento (fiabilidad, seguridad, etc.), complementos al producto principal e intangibles (social, psicológico, estético, etc.).
02 [Feb. 2007] En la diferenciación de Productos, ¿cuál de las siguientes es una variable de características del mercado?
a) Fiabilidad.
b) Prestigio de la empresa.
c) Percepción y valoración del producto (pág. 233) d) Complementos al producto principal.
03 [Sep. 2009] ¿cuál de las siguientes variables de diferenciación de producto es una característica del mercado?
a) Rendimiento.
b) Intangibles (social, sociológico, estético)
c) Percepción y valoración del producto. (pág. 233) d) Ninguna de las anteriores.
04 [Sep. 2009] [Feb. 2010] En la diferenciación de productos. ¿cuál de las siguientes es una variable de diferenciación referida a las característica del mercado?
a) Ética.
b) Variedad de gustos. (pág. 233) c) Validación del producto.
d) Seguridad.
Nota: Las variables de las características del mercado para la diferenciación del producto son la percepción y valoración del producto y la variedad de gustos y necesidades del cliente.
4.3 Efectos de las TIC sobre el ámbito competitivo.
ANEXO Planificación estratégica
01 [Feb. 2006] ¿Cuál de los siguientes pasos NO se encuentra englobado en la planificación estratégica?
a) Definir objetivos de la organización.
b) Análisis del entorno.
c) Elaboración de los presupuestos anuales. (*) d) Análisis de alternativas.
Nota: Los pasos del proceso de planificación estratégica son definición de los objetivos de la organización, análisis del entorno, la reconsideración de objetivos, análisis de alternativas y realización de la estrategia.
02 [Sep. 2005] [Sep. 2006] En la planificación estratégica general, ¿Cuál NO forma parte de la estructura de negocio?
a) Recursos humanos.
b) Control de sistemas.
c) Plataformas de hardware y software. (*) d) Recursos de capital.
Nota: La estructura de negocio está constituida por la estructura organizativa y política, los recursos humanos, los recursos de capital y el control de sistemas.
Análisis Pest
01 [Feb. 2005] [Sep. 2005] El análisis Pest sirve para analizar:
a) La competencia.
b) El poder negociador de los proveedores.
c) La amenaza de los clientes.
d) La influencia del entorno. (*)
02 [Feb. 2005] [Sep. 2008] Según el análisis Pest, los cambios en la distribución geográfica son factores:
a) Políticos/legales.
b) Económico.
c) Socio-culturales. (*) d) Tecnológicos.
Nota común a 01 y 02: El análisis Pest es una herramienta para estudiar los factores del entorno de la empresa y su influencia en el momento actual y en el futuro. Su propio nombre indica los factores considerados (Políticos/legales, Económicos, Socio- culturales y Tecnológicos).
