ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION DEL SURESTE S.C. C U R R I C U L U M V I T A E.

ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION DEL SURESTE S.C.

C U R R I C U L U M V I T A E.

ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION DEL SURESTE, S.C. FUE FUNDADA A PRINCIPIOS DE 1987, COMO UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE ASESORIA ADMINISTRATIVA Y CAPACITACION, ESTO ULTIMO, ENFOCADA A CUBRIR LA NECESIDAD DE CAPACITAR AL PERSONAL DETECTADA EN LA JOVEN CIUDAD DE CANCÚN, ASI COMO SUS ALREDEDORES, LO QUE AHORA ES LA RIVIERA MAYA, YA QUE DADAS LAS NECESIDADES SE LLEGABA A IMPROVISAR LA CONTRATACIÓN, PARA CUALQUIER PUESTO.

I. EN EL AREA DE CAPACITACION.

ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION DEL SURESTE, S.C. OBTUVO EL REGISTRO ANTE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL No. OCS870925 0013, SIENDO LA PRIMERA INSTITUCIÓN CAPACITADORA EN EL ESTADO, AUTORIZADA PARA DAR VALIDEZ OFICIAL A LOS PROGRAMAS DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO, ASI COMO OTRAS OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS QUE MARCA LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO EN SU ARTICULO 153 ENTRE OTROS.

EN 1989 REGISTRA EN LOS DERECHOS DE AUTOR UN SISTEMA DIDÁCTICO DE IDIOMAS PARA ENSEÑANZA DE INGLES Y FRANCES TURÍSTICO, CON DOS LIBROS UNO PARA INSTRUCTOR Y OTRO PARA PARTICIPANTE, EN AMBOS IDIOMAS.

EN 1994, LA EMPRESA FUE REPRESENTANTE DEL I T A M EN EL DIPLOMADO COMPUTARIZADO DE IMPUESTOS, ASI MISMO FUE REPRESENTANTE DE ESTUDIOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN, S.C., INSTITUCIÓN CAPACITADORA EN LA CIUDAD DE MÉXICO.

SERVICIOS RELACIONADOS CON CAPACITACION.

- DIAGNOSTICOS DE RECURSOS HUMANOS.

- ELABORACIÓN DE MANUALES DE ORGANIZACIÓN EN EL AREA DE

RECURSOS HUMANOS. (INCLUYENDO POLÍTICAS, REGLAMENTOS INTERNOS, ETC.)

- DISEÑO E IMPARTICION DE CURSOS DE CAPACITACION.

- CONSTITUCIÓN Y REGISTRO DE COMISIONES MIXTAS DE CAPACITACION Y

ADIESTRAMIENTO ASI COMO COMISIONES MIXTAS DE SEGURIDAD E HIGIENE ANTE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL.

ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION DEL SURESTE S.C., CUENTA CON DOS DIPLOMADOS “ EL AGENTE DE VIAJES CINCO ESTRELLAS “ QUE SE COMPONE DE 5 MODULOS Y “ TÉCNICO ADMINISTRATIVO “ PARA EMPRESAS ENFOCADAS AL TURISMO ” EN AMBOS DIPLOMADOS, SE INCLUYE UNA MATERIA DENOMINADA “ ETICA Y CIVISMO ” YA QUE CONSIDERAMOS DE VITAL IMPORTANCIA QUE EN LA FORMACIÓN QUE SE PRETENDE DAR, TOCAR ESTOS TEMAS.

TAMBIEN CUENTA CON CURSOS DE “FORMACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN EN LAS NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL” CON LA INTERVENCIÓN DE UN ESPECIALISTA EN LA MATERIA, LIC. MARIE PIERRE CARDOSO, CONSULTOR CERTIFICADO EN LA NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL “ CONSULTORIA GENERAL “.

A CONTINUACIÓN, SE ENLISTAN ALGUNOS TEMAS DE LOS CURSOS QUE SE HAN IMPARTIDO:

DESARROLLO HUMANO Y ADMINISTRACIÓN:

- FORMACIÓN DE INSTRUCTORES. (TÉCNICAS DIDÁCTICAS)

- EL DESARROLLO HUMANO Y LAS RELACIONES EN UNA EMPRESA.

- TÉCNICAS DE DESARROLLO HUMANO ( “ FIJATE “ )

- EL ÉXITO AL REALIZAR UNA TAREA O TRABAJO.

- MANEJO DE CONFLICTOS.

- BASES PARA COMPRENDER LA ADMINISTRACIÓN DE UNA EMPRESA.

- TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE UN ANÁLISIS DE PUESTO Y

- LA IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN UNA EMPRESA (AREA DE RECURSOS HUMANOS).

- LA CALIDAD Y LA FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.

- LA IMPORTANCIA DE LAS FUNCIONES DE LA SECRETARIA.

- ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN.

CONTABILIDAD Y FINANZAS :

- CONTABILIDAD BASICA Y SU UTILIDAD EN UNA EMPRESA.

- FORMACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS PARA NO FINANCIEROS.

- CONTROL DE COSTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS.

VENTAS :

- TÉCNICAS DE VENTAS.

- TÉCNICAS DE VENTAS DE MOSTRADOR (AL TURISTA).

TURISMO E IDIOMAS.

- INDUCCIÓN AL TURISMO.

- EL AGENTE DE VIAJES 5 ESTRELLAS.(5 MODULOS)

- INGLES, FRANCÉS, ALEMÁN TURÍSTICO COMERCIAL. (SISTEMA REGISTRADO

ANTE LA ASOCIACION DE AUTORES)

- INGLÉS, FRANCÉS, ITALIANO, ALEMÁN PARA PUESTOS ESPECIFICOS.

- TRADUCCIONES EN VARIOS IDIOMAS.

- ENTRENAMIENTO Y PREPARACIÓN DEL IDIOMA FRANCÉS PARA PRESENTAR

LOS EXÁMENES OFICIALES DE LA UNIÓN EUROPEA (6 NIVELES: DELF A1-A2-B1-B2, DALF C1-C2) CON PROFESORES FRANCÓFONOS CERTIFICADOS POR LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE FRANCIA.

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CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y CAPACITACION :

- COMO FORMAR LA COMISION MIXTA DE SEGURIDAD E HIGIENE.

- COMO FORMAR LA COMISION MIXTA DE CAPACITACION Y

ADIESTRAMIENTO.

- CAPACITACION PARA EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CONSULTORES EN

BASE A LA NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL “ CONSULTORIA GENERAL “

II. EN EL AREA DE CONSULTORIA ADMINISTRATIVA

ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION DEL SURESTE, S.C. HA REALIZADO CONSULTORIA TANTO EN ORGANISMOS PUBLICOS Y PRIVADOS, ASI COMO ASESORIA ADMINISTRATIVA ESPECÍFICA.

- EN EL AREA ADMINISTRATIVA :

 DIAGNOSTICO DE EMPRESAS

 ELABORACIÓN DE MANUALES DE ORGANIZACIÓN (INCLUYENDO POLÍTICAS,

REGLAMENTOS INTERNOS, ETC.)

 ELABORACIÓN DE MANUALES OPERATIVOS Y DE PROCEDIMIENTOS

 DISEÑO Y ELABORACIÓN DE CONTROLES DEPARTAMENTALES

 IMPLEMENTACION DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE ACUERDO A LOS

MANUALES ELABORADOS.

 DIAGNOSTICOS DE NECESIDADES DE CAPACITACION Y DISEÑO DE CURSOS.

 REGISTROS DE COMISIONES MIXTAS DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO

ASI COMO COMISIONES MIXTAS DE SEGURIDAD E HIGIENE ANTE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

 DIAGNOSTICO FISICO Y ADMINISTRATIVO DE ALMACENES, BODEGAS,

ARCHIVOS, BIBLIOTECAS Y SOLUCIONES METODOLOGICAS

CORRESPONDIENTES.

EN EL AREA CONTABLE FINANCIERA Y FISCAL :

- ASESORIA FISCAL

- ELABORACIÓN DE DICTAMENES (SECRETARIA DE HACIENDA E IMSS)

- SUPERVISIÓN EN REGISTROS CONTABLES

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ESTOS SERVICIOS SE BRINDAN A TRAVES DE LA C.P.C Y M.D.H. MA DEL PILAR ALONSO VELÁZQUEZ, DIRECTORA DE OCSE, S.C. Y EL DESPACHO ALONSO Y ASOCIADOS.

ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION DEL SURESTE, S.C. CUENTA CON CINCO PERSONAS DE PLANTA Y DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE TRABAJO SE CONTRATAN ESPECIALISTAS Y/U INSTRUCTORES.

SE ENLISTA EL NOMBRE DE ALGUNAS EMPRESAS QUE HAN RECIBIDO ESTOS SERVICIOS ASI COMO APARTE EL RESUMEN DEL CURRÍCULUM VITAE DE LA DIRECTORA GENERAL C.P.C. MA DEL PILAR ALONSO VELÁZQUEZ.

ORGANIZACIONES :

- CAMARA NACIONAL DE COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO DE PLAYA DEL

CARMEN.

- H. AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ.

- UNION DE COMERCIANTES DE LA CENTRAL DE ABASTOS.

- CAMARA NACIONAL DE COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO DE CANCÚN.

- CANIRAC, COZUMEL.

- ASOCIACIÓN DE HOTELES Y MOTELES, FILIAL AKUMAL.

- ASOCIACIÓN MEXICANA DE AGENCIAS DE VIAJES.

- ASOCIACIÓN DE BIENES RAICES (AMPI).

- ASOCIACIÓN DE INVERSIONISTAS DE LA RIVIERA MAYA (APIR)

- ASOCIACIÓN DE HOTELES DE QUINTANA ROO, A.C.

LISTA DE ALGUNAS EMPRESAS EN LAS QUE HA PRESTADO SERVICIOS, TANTO EN CAPACITACION COMO EN CONSULTORIA.

 BIENES RAICES KUKULCAN, SA DE CV

 COSTA MÉXICO, SA DE CV

 SPIC, SA DE CV

 HOTEL CARROUSEL

 HARD ROCK CAFÉ

 CENTRO EMPRESARIAL DE Q. ROO

 UNION DE COMERCIANTES DE LA CENTRAL DE ABASTOS DE CANCUN

 PROMOTORA X-CARET, SA DE CV, X-CARET

 RESTAURANTE LOL-HA, AKUMAL

 ASOCIACIÓN DE HOTELES Y MOTELES, FILIAL AKUMAL

 PLAZA LA FIESTA, COZUMEL

 PROCOCO, COZUMEL

 BUDGET RENT A CAR, ALQUILADORA MONTEJO, SA DE CV

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 TRANSPORTES DE LA COSTA, SA DE CV

 REEF ADVENTURES, SA DE CV

 HOTEL CASA TURQUESA

 COLEGIO AMERICANO CANCUN

 FERRECANCUN, SA DE CV  GRUPO MARAND, SA DE CV  TAI COMUNICACIONES, SA DE CV  TRANSLAMEX, SA DE CV  PRICE TOURS, SA DE CV  PROMOTORA X-CARET, SA DE CV  CONDOMINIOS TORREMOLINOS

 HOTEL LUNATA, PLAYA DEL CARMEN

 DELIPLAYA, SA DE CV

 RESTAURANTE DEL MUSEO, COZUMEL

 REFACCIONARIA JORGE, SA DE CV, PLAYA DEL CARMEN

 TIENDA “ AMBAR DE MÉXICO “, PLAYA DEL CARMEN

 ALLTOURNATIVE, SA DE CV, PLAYA DEL CARMEN (EXCURSIONES

ECOLÓGICAS)

 ISLAND TRANSFER, SA DE CV, PLAYA DEL CARMEN

 RITA VADILLO, A. EN P.(LICORERIAS)

 RESTAURANTE CAFÉ TROPICAL, PLAYA DEL CARMEN

 AGENCIA DE VIAJES MAYALUUM, PLAYA DEL CARMEN

 CHIQUITISUPER, PLAYA DEL CARMEN

 NOVEDADES DE Q. ROO, SA DE CV

 NOTARIA No. 03, LIC. MARCO ANTONIO SÁNCHEZ VALES

 HOTEL BEL AIR

 HOTEL GRAN MELIA CANCUN

CAPACITAR PARA ATENDER MEJOR AL TURISTA CONSULTORIA ADMINISTRATIVA Y CAPACITACIÓN ______________________________________________________________________________________________________________

Calle Mandinga Conjunto 8 Casas 5 / 6, S.M. 30, MZA 11 C.P. 77508 CANCUN, QUINTANA ROO, México Tel. (998) 8876099 Fax : (998) 8 84 28 59 - E- Mail : [email protected] Registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social No. OCS8709250013