PROGRAMA AHORA
Simulación # 2: Gerente de Mercadeo
Amazing Special Events
Omayra Rivera Maribel Fonseca
Elvin Rivera Gilsenia Rodríguez Prof. Perfecto García
Tabla de Contenido
Página
I. Introducción 3
II. Población a impactar
4 III. Nivel de Competencia
6 IV. Poder Adquisitivo
7 V. Proyecciones
8 VI. Conclusión
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I. Introducción
Para lograr la recolección sistemática y el análisis de los hechos que se relacionan con el consumidor, el cliente y el público y así como para identificar problemas, necesidades y oportunidades de acción de mercadeo, es vital que se realice una investigación de mercado. Es importante, a su vez, identificar las acciones en el mercado, supervisión y mejoras que se pueden realizar al proceso, el ciclo de vida del producto, y características principales del consumidor potencial y actual del negocio. Una vez analizado el entorno social, político, cultural, legal, tecnológico y ecológico y en los aspectos de proveedores, clientes, sustitutos, competencia, oportunidades y amenazas en el mercado, se puede determinar las fortalezas y debilidades del negocio. Este ejercicio sirve, no solo para identificar necesidades, sino para poner en acción un plan que corrija y mejore la situación actual de la empresa.
Un gerente de mercadeo debe tener funciones dirigidas a cumplir lo antes descrito. Entre estas funciones se encuentran: publicidad y promoción de ventas, análisis de control de ventas, pronóstico de presupuestos, logística de la distribución física, servicios de productos y servicio al cliente.
En este trabajo, un grupo de cuatro personas, finge el rol de un Gerente de Mercadeo. Este gerente de mercadeo, debe simular que ha sido contratado por la empresa de
II. Población a impactar
Amazing Special Events es una compañía familiar puertorriqueña que brinda servicios de
Coordinación de eventos especiales e inolvidables. Nuestros servicios están dirigidos a las familias que desean amenizar una fiesta o evento, pero carecen de la experiencia y
herramientas para lograrlo. Estamos en la disposición desde que comienza el deseo hasta la culminación de su actividad o evento. Contamos con un equipo altamente capacitado, profesional, bilingüe, y divertidos para lograr que su fiesta sea todo un éxito.
Nuestro negocio surge, luego de realizar un estudio de mercadeo, donde se observó una población de 97,280 en el municipio de Guaynabo (2011). El municipio de Guaynabo está centrado en un área donde concurren muchos comercios, y existen distintas clases sociales. Tenemos la clase alta, que se distinguen por las distintas urbanizaciones localizada alrededor del municipio, la clase media – trabajadora, y los residentes que reciben ayudas sociales-económicas. Las actividades se pueden realizar en un local pequeño (marquesina) al igual que un local amplio (Coliseo). La viabilidad de expansión era favorable.
Al desarrollar el concepto, nos enfocamos que existen aproximadamente 7 locales en el área de Guaynabo, que dedican a estos tipos de actividades. De los cuales, cada uno se especializa en un evento especifico o limitado.
Tenemos servicio que se acomodan a sus necesidades y presupuesto, es por esta razón que se coordina todo tipo de actividad, sin discriminar por la cantidad de personas que acudirán al evento
Las siguientes son las actividades las cuales planificamos:
Quinceañeros Bodas Cumpleaños Solteros (as)Despedida Retiros
Aniversarios Eventos
Benéficos Graduaciones Baby Shower
Actualmente estamos integrando unos servicios nuevos innovadores para esos clientes exigentes.
Funerales Divorcios
Hemos visto los cambio a través de los años, muchas personas, buscan algo diferente. Las nuevas tendencias en los funerales, es cumplir el último deseo del fallecido, los velorios no tradicionales. Los han velados en taxis, motoras, inclusive ambulancia. Pero para logar que sea un éxito la planificación y decoración es importante.
Los divorcios están en variación, según el Departamento de Salud Secretario Auxiliar – Informe Anual Estadísticas Vitales, en el 2012 hubo 17,937 matrimonios y 14,325 divorcios, mientras que en el 2013, 17,014 matrimonios y 12,908. Es por esta razón que incluimos la coordinación de una fiesta de divorcio.
Se entiende que al pasar los tiempos, los clientes buscan satisfacer un sueño y convertirlo en realidad. Nuestro equipo les facilitar realizarlo.
Entre los servicios que se brindan, incluye:
Local Bizcocho Catering Entremeses Vestimenta
Música Sillas Mesa Invitaciones Decoración
Audio visual
Recordatorio Fotógrafo Transportación Clase de Baile
Publicación Revistas Televisión Periódico Cruza calles
III. Nivel de Competencia
Amazing Special Events se especializa en coordinar eventos para diferentes actividades. A
nivel de competencias no se encuentran o no las hay. De los 7 locales que se encuentran en el área de Guaynabo ninguno ofrece todos los servicios que Amazing Special Events ofrece. Uno de ellos se dedica a actividades de bodas cumpleaños, pero solamente en decoración y dirigir la actividad. Otro ofrece servicios de catering completo (dulces, bizcocho, entremeses, etc.), mozos y el lugar (no decoran). Además hay un negocio cerca que se dedica a los trajes de novia, quinceañeras, vestuarios para diferentes actividades e incluyen un paquete de flores e invitaciones. Hay un pequeño negocio que es de fotografía para diferentes eventos. Y a nivel isla este tipo de negocios hay pocos. Pero como ven, ninguno de ellos es tan completo como Amazing Special Events, donde vas a encontrar todo para tu actividad. Por consiguiente tenemos una página en internet donde puedes accesar ver los trabajos realizados, además tenemos una pestaña que indica, pedir presupuesto, abre una solicitud de presupuesto donde puedes llenar con el nombre, email e información del evento, lo envías y te damos un
presupuesto de acuerdo al pedido.
También le damos servicios a las corporaciones para sus actividades. La comunicación con el cliente es esencial para saber sus gustos. De acuerdo a esto podemos brindarle diferentes alternativas para su actividad y que quede satisfecho con el trabajo.
Lo más importante hacemos cualquier tipo de actividad de acuerdo al presupuesto del cliente. Desde lo más económico hasta lo más alto económicamente, donde se sienta cómodo y a gusto con el trabajo realizado.
IV. Poder Adquisitivo
El poder adquisitivo está denominado también por el poder de compra del dinero o el valor del dinero. Hace referencia específica a la relación que existe entre la unidad monetaria y la cantidad de bienes que se puede obtener a cambio de ella. Es por esta razón la medición del poder adquisitivo está directamente relacionado con el índice de precios al consumidor y puede ser utilizado para comparar la riqueza de un individuo, negocio o país para un periodo anterior al presente.
El poder adquisitivo otorga una serie de ventajas al negocio que procure mantenerlo de una manera saludable para el negocio. El hecho de que el poder adquisitivo significa la capacidad que tengo en efectivo o bienes para poder acaparar el mercado, un buen índice de poder adquisitivo dará un buen “standing” ante el mercado adyacente y proveedores de servicios. Esto último abre paso a que se ofrezca un mejor crédito a una tasa de interés más bajo, obtener mejores ofertas de alquiler, locales, y seguros, poder contratar más empleados de ser necesario, negociar descuentos y obtener mejores precios.
Por otro lado, el tener un buen poder adquisitivo también trae como consecuencia que debido al crecimiento, se tenga que realizar una mayor fiscalización y supervisión de los bienes, y ganancias. De esta manera se podrá auditar la utilización de los bienes y efectivo, evitando que hagan malos negocios y que se despilfarre el dinero.
Es de suma importancia mencionar, que entre los factores que pueden afectar el poder adquisitivo de una compañía o negocio se encuentra el hecho de que se tiene que ofrecer un buen servicio o venta de producto en condiciones favorables de competir en el mercado. En la medida que se entienda que se está perdiendo el valor adquisitivo del negocio será
El poder adquisitivo que tiene Amazing Special Events, se basa en $75,000.00 provenientes del cash del negocio y otros activos. A su vez posee una serie de equipo para actividades especiales como: mantelería, topes de mesa, cubiertas de silla, telas decorativas y cristalería valorada en $10,000.00. Esto le ha permitido a ASE, posicionarse en el mercado y obtener descuentos y beneficios que facilitan y hacen más atractivos los precios del negocio. Entre los beneficios y descuentos con los que cuenta ASE gracias a su poder adquisitivo, se encuentra: Descuento de $500.00 en el alquiler de salón de actividades en los Hoteles Verdanza y Sheraton en el municipio de San Juan, descuento de un 10% por cada $1,000.00 que utilice en servicios de confección de bizcochos, entremeses y dulces de la compañía
Amazing Sugar Creations. Por otro lado, uno de los socios de ASE, ofrece sin costo alguno
un salón de actividades con cupo de 50 a 100 personas. Este salón de actividades brinda la oportunidad de ofrecer un precio competitivo al consumidor en actividades de mediano o bajo presupuesto.
V. Proyecciones de crecimiento y participación en el mercado a corto y a largo
plazo
Al inicio nuestra empresa fundada en el 2013 con el concepto de coordinación de eventos
especiales nos fijamos en Bodas y Quinceañero. Después de realizar un estudio sobre las
estadísticas de Bodas en Puerto Rico pudimos percatar que la opción de dirigirse a ese tipo de
eventos no sería la más saludable para la empresa. Podemos observar a continuación como ha
Es por esto que Amazing Special Events realiza los ajustes necesarios para dirigirse a
todo tipo de actividades y eventos especiales no importando cual Incluyendo ceremonias de
divorcio y funeral.
Ya al pasar de dos años de haber iniciado nuestra empresa podemos contar con los
recursos necesarios y la preparación tanto profesional como económica para trabajar
cualquier tipo de actividad no importa cuál sea entre ellas:
Bodas
Actividades corporativas
Cumpleaños
Despedida de solteros
Retiros
Aniversarios
Eventos Benéficos
Graduaciones
“Baby Shower”
Actividades sociales
Funeral
Cuando se comenzó la empresa, en 6 meses solo se trabajaron 12 actividades, en bodas y
Quinceañeros. Luego de realizar los cambios en servicios y expandir nuestras opciones en el
mercado estamos trabajando actualmente en 2015 realizando tres (3) eventos por mes (36 al
año). Esto representa un 20% de la capacidad operacional del negocio.
Las proyecciones que tememos a corto plazo es de un aumento en de un 20 % por año en
diferentes actividades para lograr esto nos hemos dado a la tarea de buscar movernos hacia la
zona de Guaynabo. La misma cuenta con una población de 97,280 (2011) siendo un
Para lograr este aumento de un 20 % por año nos hemos visto obligado a adquirir líneas de crédito y financiamientos a empresas privadas logrando la adquisición de 5 camiones adicionales, entrenamiento y capacitación para 25 personas a cargo de cada zona de la isla y 75 empleados directos, con la capacidad necesaria para que su evento sea de índole
profesional y con el servicio que se merece.
Adjunto la tabla de crecimiento en ventas de 1 a 5 años a base de un 20 % por año.
Todas las ventas para pefectos de proyecion fueron realizadas a un promedio de $3,500 dolares por activida.
Eventos Eventos Ventas 2015 Eventos Ventas 2016 Eventos Ventas 2017 Eventos Ventas 2018 Eventos Ventas 2019 Eventos Ventas 2020
Bodas 3 $ 10,500.00 4 $ 14,000.00 5 $ 17,500.00 6 $ 21,000.00 8 $ 28,000.00 10 $ 35,000.00
Quinceañeros 3 $ 10,500.00 4 $ 14,000.00 5 $ 17,500.00 6 $ 21,000.00 9 $ 31,500.00 12 $ 42,000.00
Actividades corporativas 6 $ 21,000.00 7 $ 24,500.00 9 $ 31,500.00 11 $ 38,500.00 14 $ 49,000.00 16 $ 56,000.00
Cumpleaños 4 $ 14,000.00 5 $ 17,500.00 6 $ 21,000.00 8 $ 28,000.00 10 $ 35,000.00 12 $ 42,000.00
Despedida de solteros 1 $ 3,500.00 2 $ 7,000.00 3 $ 10,500.00 5 $ 17,500.00 6 $ 21,000.00 8 $ 28,000.00
Retiros 1 $ 3,500.00 2 $ 7,000.00 3 $ 10,500.00 3 $ 10,500.00 4 $ 14,000.00 5 $ 17,500.00
Aniversarios 4 $ 14,000.00 5 $ 17,500.00 5 $ 17,500.00 7 $ 24,500.00 8 $ 28,000.00 10 $ 35,000.00
Eventos Benéficos 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00
Graduaciones 5 $ 17,500.00 6 $ 21,000.00 8 $ 28,000.00 9 $ 31,500.00 10 $ 35,000.00 14 $ 49,000.00
“Baby Shower” 1 $ 3,500.00 1 $ 3,500.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00
Actividades sociales 5 $ 17,500.00 6 $ 21,000.00 7 $ 24,500.00 10 $ 35,000.00 13 $ 45,500.00 16 $ 56,000.00
Funeral 1 $ 3,500.00 1 $ 3,500.00 1 $ 3,500.00 1 $ 3,500.00 2 $ 7,000.00 2 $ 7,000.00
Totales 36 $ 126,000.00 45 $ 157,500.00 56 $ 196,000.00 70 $ 245,000.00 88 $ 308,000.00 109 $ 381,500.00
Conclusión
Amazing Special Events, tiene una gran oportunidad para posicionarse en el mercado
debido a que presenta una ventaja competitiva en cuanto a productos y servicios innovadores, incluyendo coordinación de divorcios y servicios fúnebres. Adicional a esto la competencia no representa una gran amenaza debido a que los competidores no ofrecen la variedad de servicios y productos que ofrece el negocio. Por otra parte, reconociendo la importancia de tener un buen poder adquisitivo, ASE ha mantenido una relación saludable entre el dinero que posee y el precio de sus productos. Esto le ha brindado la oportunidad de disfrutar en el ambiente laboral de una serie de descuentos y concesiones que resultan en ganancia y buen standing para el negocio. ASE ha proyectado un crecimiento desde sus inicios, sin embargo y tomando en consideración que siempre se debe aspirar a lograr más, se recomienda a
Amazing Special Events, que siga las sugerencias de obtener líneas de crédito, obtener más
Referencias
(2015) Departamento de Salud Secretario Auxiliar de Planificacion y Desarrollo – Informe Anual estadísticas vitales Matrimonio – Divorcios
Instituto Estadístico de Puerto Rico
