Desarrollo Basado en el Shopper
Online Shopper Research
Menos del 10% de nuevas iniciativas
sobreviven un 3er año
Las Principales Razones del Fracaso en Innovación:
1. No se definió el grupo objetivo
correctamente
2. Débil estrategia de posicionamiento
3. Pobre selección de los atributos y
beneficios
4. Deficiente implementación de la
estrategia de Precio
5. Bajo nivel de awareness en
Campaña Comunicacional
6. Sobre-optimismo en el plan de
Marketing
7. Plan de Marketing versus el Mundo
Real
8. Ventas no participa en el proceso
creativo
In-Store
Out-Of-Store
Brand Equity
Brand Awareness
Comunicación
Definición de Target
Segmentación
Precio
Promoción
Distribución
Tendencias
Existe una Clara Separación de Funciones en el
Proceso de Creación de un Nuevo Producto
1. No se definió el grupo objetivo
correctamente
2. Débil estrategia de posicionamiento
3. Pobre selección de los atributos y
beneficios
4. Deficiente implementación de la
estrategia de Precio
5. Bajo nivel de awareness en
Campaña Comunicacional
6. Sobre-optimismo en el plan de
Marketing
7. Plan de Marketing versus el Mundo
Real
8. Ventas no participa en el proceso
creativo
Out-Of-Store
In-Store
Brand Equity
Brand Awareness
Comunicación
Definición de Target
Segmentación
Precio
Promoción
Distribución
Tendencias
Putting the Shopper Back into Marketing
>
Cuando el consumidor entra a la tienda y se transforma en el
“shopper” no deja sus conocimientos y necesidades en la puerta.
En Estados Unidos, el presupuesto asociado
a las actividades de marketing en el punto de
venta se ha duplicado entre 2004 y el 2010
Out-Of-Store
In-Store
Brand Equity
Brand Awareness
Comunicación
Definición de Target
Segmentación
Precio
Promoción
Distribución
Tendencias
Putting the Shopper Back into Marketing
En Estados Unidos, el presupuesto asociado
a las actividades de marketing en el punto de
venta se ha duplicado entre 2004 y el 2010
Deloitte University
Shopper Mind-Set
Store Layout
Shelf Display
Signposting
Assortment
Comunicación en Góndola
+
+
>
Cuando el consumidor entra a la tienda y se transforma en el
Out-Of-Store
In-Store
Brand Equity
Brand Awareness
Comunicación
Definición de Target
Segmentación
Precio
Promoción
Distribución
Tendencias
Shopper Marketing
Focalizar Todas las Actividades de Marketing al Punto de Venta
Shopper Mind-Set
Store Layout
Shelf Display
Signposting
Assortment
Comunicación en Góndola
+
+
Mensajes
Competencia
Canales de
Venta
Assortment
Atributos y
Beneficios
Promocion
Online Research, Desarrollo Basado en el Shopper
>
La filosofía detrás del Shopper
–
“Una idea que no funciona en la Sala de Venta, no es una buena Idea”
Marc Pritchard, P&G Global Brand-Building Officer, Advertising Age
>
Evaluando el Shopper Mind-Set antes de lanzar el
producto a través de Online Shopper Research
Target
: Cambio en la Distribución de la Sala
>
A través de un juego interactivo, podemos definir la
Target
: Cambio en la Distribución de la Sala
>
Los resultados indicaron la
necesidad de un cambio
logístico de la sala,
disminuyendo la inversión
en un Store Test
CVS
: Con un 63% de SKUs de la Categoría se Logra
Satisfacer al 100% de los Compradores
>
A través de un estudio de Surtido, la cadena de farmacias
CVS
logró determinar el numero optimo de itemes
necesarios para alcanzar a los compradores de la categoría.
>
Mediante una juego interactivo -
Choice Box
- el comprador
indicó qué productos compra y su nivel de frecuencia.
Método : Caja de Opciones
Identificación de Productos
Comprados
Surtido por Segmento
Con 30 SKUs se logra 100% del Alcance
para Descongestionantes Líquidos
Walmart
: Determinar el Impacto de Cambio
de Góndola en la Compra del Consumidor
>
Hubo mayor preferencia a disminuir la cantidad de
repisas en Góndola debido a su facilidad de compra.
>
El cambio genera mayor eficiencia en la compra, menos
tiempo mayor inversión en la compra.
>
Mediante una Góndola Virtual, el comprador recrea su
acto de compra.
Distintos diseños de Góndola generan
distintos focos de atención del comprador
>
Mediante los indicadores de foco de atención – Image
Highlighter - entregados por el comprador, se pudieron
verificar las áreas de atracción en los distintos diseños de
Góndola que permitió apoyar un cambio en el Layout.
Compañía multinacional pudo entregar recomendaciones a
dueña de locales en México para distribución de sus productos
>
Mediante un estudio de Adyacencias realizado con
compradores en el punto de venta, se pudo determinar como
organizar el almacén asociado a las necesidades locales
Sam’s Club
: Fabricante de Detergentes logro determinar el
estilo necesario de comunicación para despliegue en Pallets
>
Testeo de Conceptos en Shopper Research rompe con
esquemas tradicionales.
>
Para poder determinar el efecto real de comunicación de un
prototipo de empaque, este debe ser evaluado “In Context”
Mediante un display
interactivo, el Fabricante
logro demostrar a
Sam’s
Club el mejor empaque
para transmitir atributos
del producto
Procter & Gamble
y Walmart
se unieron para
desarrollar novedoso projecto televisivo
>
Mediante un estudio de
Optimización de Marcas
, se
definieron las asociaciones para un In-Store display
preferidas por el comprador y no-comprador de Walmart
P&G, Walmart Find Success as
Moviemakers for Their Brands
With a Third Film Set to Air on NBC, Have Marketers Found Winning
Formula for Branded Entertainment?
by Andrew Hampp
Published: September 27, 2010
LOS ANGELES (AdAge.com) -- Earlier this year, Procter & Gamble and Walmart teamed with NBC for what is deemed by many to be the new model for
marketer-funded entertainment: a series of prime-time family movies produced by P&G Productions. The films are designed to lure consumers to buy P&G products at Walmart using original family movies and exclusive ad buys.
