LENGUAJE Y COMUNICACIÓN l

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN l

MSc. Nadia A. González Rodríguez

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TEMA: Los elementos que intervienen

en la comunicación humana.

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CONTENIDO

Factores que intervienen en la comunicación.

Elementos que intervienen en la comunicación.

Ejercicios sobre los factores en diferentes situaciones comunicativas.

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•La comunicación es el proceso mediante el

cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar

o compartir ideas, información o

significados que son comprensibles para

ambos.

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NIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. ISO 9001:2008

Para que haya comunicación debe existir una intención

comunicativa y la presencia de ciertos componentes que deben interactuar para lograr

el objetivo de comunicar.

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Guía del observación 1

«Gestos españoles»

1) ¿Qué le sugiere el título del audiovisual?

2) ¿Cuál es el tema que aborda?

3) ¿Quiénes son los participantes?

4) ¿Qué tipo de comunicación es empleada por las personas?

5) ¿De qué medios se valen los personajes para transmitir el mensaje?

6) ¿Hay una buena comunicación entre los participantes? ¿Por qué?

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Emisor (codificador): es el elemento donde se origina el mensaje

En la comunicación humana tiene que ver con una persona o un grupo de personas. A veces se refiere a la fuente como el emisor.

Se usa el término fuente o emisor (codificador) para referirse a la fuente, quien al comunicar su idea la codifica en símbolos.

La fuente codifica su idea en un mensaje o código, el cual consiste en símbolos.

Desde esta perspectiva, el mensaje se origina en la mente del emisor.

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El mensaje (código): se refiere al estímulo que se transmite. Es una aseveración oral, puede ser un comentario escrito, una

expresión facial u otra actividad no verbal que es creada por la fuente (codificador).

El referente o contexto: es la realidad extralingüística o entorno ambiental, social y humano que condiciona el hecho comunicativo al que hace referencia el mensaje.

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El receptor (decodificador): Tiene que ver con la persona que recibe e interpreta el estímulo que la fuente (codificador) comunica . Usamos el término receptor (decodificador) para referirse a quien al recibir el mensaje o código, lo decodifica y de esta manera toma significado para él. El receptor (decodificador) no recibe directamente la idea

de la fuente (codificador), sino su mensaje, que consiste de un código de símbolos que representan la idea. Desde esta perspectiva, el receptor es la mente del receptor (decodificador)

.

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El canal es el medio por el cual el estímulo o mensaje se pasa de la mente de la fuente (codificador) a la mente del receptor (decodificador).

• Cualquier medio que permite que se envíe el mensaje es un canal.

 El aire, por ejemplo, se considera un canal porque funciona como un medio a través del cual viajan las ondas sonoras de la voz humana, resultado de sus palabras habladas.

 Otros ejemplos de canal son cualquier medio impreso, como una carta, un póster o cualquier medio electrónico, como la televisión, la computadora, el fax, etcétera.

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Ejemplo: Así, el Señor W (emisor) envía un e-mail de agradecimiento (mensaje) a la Señora R (receptor) por Internet (canal) en español (código), por cooperar en la

fundación de beneficencia que él coordina en Londres (contexto).

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CONTEXTO

Situación de

comunicación Se refiere al entorno que exige cierto comportamiento específico de

comunicación

verbal y no verbal para su efectividad.

• Comunicador eficaz es la persona que tiene la capacidad de comunicarse en

diferentes contextos, de manera apropiada.

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Somos comunicadores eficaces si tenemos la capacidad de comunicarnos en varios contextos diferentes.

 Piensa en todos los encuentros de comunicación que tienes en el transcurso de un día:

• Desde que te levantas, te arreglas, desayunas, vas a la escuela o al trabajo, sales a comer, quizás hay varios pendientes en la tarde, hasta que te acuestas y te duermes, que dejas de comunicarte.

• La efectividad en la comunicación depende de cómo te adaptas a los múltiples contextos de comunicación en que te encuentras.

• Si te encuentras en una reunión de trabajo, con altos ejecutivos de tu empresa, incluyendo al jefe de ésta; te comportarías igual que si estás en una fiesta con tus amigos más cercanos. ¿Es el mismo contexto en cada caso?¿Por qué?

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Algunas variables del contexto de la comunicación son:

1. Grado de formalidad 2. Nivel de interacción 3. Claridad del propósito 4. Proximidad

5. Clima

6. Duración de la interacción 7. Efecto potencial

8. Posibilidad para la retroalimentación 9. Flexibilidad

10.Grado de involucramiento de las personas en la interacción

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El ruido: se refiere a cualquier interferencia en el proceso de la comunicación.

Puede ser externo porque puede originarse en el ambiente como un sonido, un olor o un gesto que distraiga.

Puede ser interno cuando sale de la misma fuente o del receptor como un dolor físico, cansancio, recuerdos o sentimiento de rechazo hacia alguien.

También puede ser ruido las diferencias socioculturales o de valores.

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La retroalimentación: es cualquier medida que toma la fuente o el receptor para mejorar el proceso de la comunicación, el cual sirve como un elemento que se contrapone al ruido.

Puede ser verbal, por ejemplo, hacer

preguntas o parafrasear las palabras del

otro; o no verbal, por ejemplo, fruncir la

frente cuando hay confusión o asentir con

la cabeza en señal de entendimiento o

comprensión.

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EJERCICIO:

1) Jorge le dice a Sofía por teléfono que va a llegar tarde del trabajo porque tiene una reunión a última hora.

Emisor: ………

Receptor: ……….

Mensaje: ………..

Canal: ………..

Contexto: ………

Código: ………..

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2) Observe y lea la siguiente historieta:

¿Cuáles son los elementos de la

comunicación?

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EJERCICIO:

3) Pedro va a una entrevista de trabajo y se encuentra con la secretaria del director: -Buenos días, me podría atender - Es un placer atenderlo.

Emisor: ………

Receptor: ……….

Mensaje: ………..

Canal: ………..

Contexto: ………

Código: ………..

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• En la comunicación existen gestos, actitudes de las personas, que complementan el mensaje verbal y, en ocasiones, le dan un significado diferente. Esto se explica por la existencia de otros códigos que acompañan la conversación: los gestos , la vestimenta, el ambiente.

• Son factores que aparecen en todas nuestras comunicaciones y, como no son palabras, se denominan factores no lingüísticos.

• La comunicación no es solo la transmisión de mensajes de una persona a otra, es un comportamiento social en el que se usa el lenguaje unido a factores sociales, como por ejemplo, la forma de dirigirse a otro, de escuchar atentamente o no, de esperar o no la respuesta, es decir, estos son los factores no lingüísticos, que le permiten al receptor interpretar globalmente el mensaje.

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Factores de la comunicación

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SITUACIÓN COMUNICATIVA:

Implica factores subjetivos y objetivos, en ella intervienen las situación del espacio y el tiempo, en relación con la transmisión y aceptación del mensaje.

Formas de proyección del mensaje.

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INTENCIÓN COMUNICATIVA:

Propósito de la persona al comunicarse, conjunto de intereses mentales a los que se integran las convicciones sociales, las experiencias, los propósitos del individuo y de la sociedad.

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ACTUACIÓN COMUNICATIVA:

La capacidad que tiene cada persona de comunicar su adaptación a la situación.

Es el resultado de las dos anteriores.

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Ejercicios sobre los elementos de

la comunicación

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En las siguientes situaciones

comunicativas, identifique los

elementos de la comunicación.

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a) Esther y María Rosa salen de la escuela y se dirigen a sus casas.

Mientras caminan juntas, conversan sobre la dificultad de la prueba de Matemáticas que acaban de realizar.

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b) El joven se levanta temprano, y

mientras se prepara para ir a su

trabajo, enciende el radio para oír

las noticias del día.

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c) Ernesto es un ávido lector.

Sentado en la terraza de su casa lee “Cien años de soledad”, de Gabriel García Márquez.

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d) Julio tiene 19 años y estudia

Ingeniería en la Universidad. Su

hermano Fernando, dos años más

pequeño, toma uno de los libros de

Julio y comienza a leerlos, pero no

entiende ni los conceptos que allí se

plantean ni el mensaje del texto.

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e) En un bar un cliente dice:

“Póngame un doble con cara

de triple.”

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f) Cuando llego me miras.

Te miro cuando salgo.

Es hora de romper este silencio Di sí

Di no

¡Di algo!

Raúl Ferrer

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g) El presidente del Comité Olímpico Internacional (COI), el alemán Thomas Bach, solicitó a la asociación internacional de boxeo aficionado un informe de los sucesos en el campeonato mundial celebrado en Almaty (Kazajistán), según relevó a este periódico una fuente.

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h) Sócrates: “Habla para que te

vea.”

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Estudio Independiente

• Investigar las competencias comunicativas.

Elementos fundamentales que intervienen en la lengua oral: aspectos, generales y

específico.

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BIBLIOGRAFÍA

• Báez García, Mireya(2006). Hacia una comunicación más eficaz., La Habana, Cuba.

• Cabrera Suárez, Nelson (2008). Lengua y comunicación. La Habana, Cuba.

• Niño, Víctor Miguel (2013). Semiótica y Lingüística fundamentos.

• Pastor Escobar, Mayoral, Ruiz (2012).Técnicas de redacción 1. La frase.

• Pastor Escobar, Mayoral, Ruiz. Técnicas de redacción 2. El párrafo

• Pastor Escobar, Mayoral, Ruiz (2012). Técnicas de redacción 3. El texto.

• Pastor Escobar, Mayoral, Ruiz (2012).Técnicas de redacción 5. La narración y otros escritos.

• Pastor, Escobar, Mayoral, Ruiz (2012):Técnicas de redacción 6 manual de la lengua española.