Manual de Organización Subdirección de Desarrollo Humano

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMANO

Clave: DT-SDIFM-DDIFAS-SDH Revisión 0

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Morelos

Manual de Organización

Subdirección de Desarrollo Humano

Cuernavaca, Mor., Agosto 2011

Sistema DIF

Morelos

Dirección de Desarrollo Integral

Familiar

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II. CONTENIDO

Apartado Consecutivo del apartado

Portada (identificación) I

Contenido II

Autorización III

Introducción IV

Marco Jurídico V

Objetivo del Manual VI

Antecedentes Históricos VII

Atribuciones VIII

Misión y Visión IX

Estructura Orgánica X

Plantilla de Personal XI

Descripciones y Perfiles de Puesto (Objetivo y

Funciones)

XII

Glosario de Términos XIII

Directorio XIV

Hoja de Participación

xv

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III. AUTORIZACIÓN

Con fundamento en la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos en su Artículo 44 al 48 y a la Ley de los Organismos Auxiliares de la Administración Pública del Estado de Morelos en su Artículo 33 Fracción XII y Artículo 48 Fracciones VI, VIII y IX, se expide el presente Manual de Organización de la Subdirección de Desarrollo Humano del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia-Morelos, el cual contiene información referente a su Estructura y Funcionamiento y tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.

Autorizó

________________________________________________

Lic. Rafael Martínez Flores Director General Aprobó

_________________________________

Lic. Jonathan Arias Larios Enc. De Despacho de la Dirección

de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social

Elaboró

____________________________________

Lic. Eugenia Arroyo Escobar Subdirectora de Desarrollo Humano

Vo. Bo

_________________________________

Lic. Rafael V. Maldonado Terán Director de Administración y Finanzas

Revisó

____________________________________

Lic. Jorge A. Herrera Zazueta Subdirector de Planeación Estratégica

Fecha de Autorización Número

de Páginas Agosto 2011

25

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN SUBDIRECCION DE DESARROLLO HUMANO

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IV. INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Organización de la Subdirección de Desarrollo Humano tiene como propósito dar a conocer su estructura orgánica y funcionamiento en general, desde el marco jurídico correspondiente.

Este documento es un instrumento de información y de consulta para el lector interesado,

cuyo contenido le servirá para conocer con toda claridad la organización, niveles jerárquicos, las líneas de comunicación y mandos; así como los elementos para alcanzar la excelencia en el desarrollo de las funciones y responsabilidades de la Subdirección, de los programas que operan directamente y de los diferentes departamentos a cargo de la misma.

La importancia ò la utilidad de contar con un manual como este, radica que entre mejor se conozca lo que se hace, quien lo hace y como se hace permitirá a toda persona responsable de estas acciones o a quien las retome, tener un documento que los guíe y oriente a realizar el trabajo de manera oportuna y pertinente; así mismo tener el conocimiento de los manuales de organización que existen en una Institución, permitirá al personal evitar duplicar las funciones ò acciones.

El Manual de organización es un documento de consulta frecuente, por lo que es importante revisarlo y actualizarlo cada año, debido a que en este tiempo puede haber cambios orgánicos funcionales al interior ò al exterior de la unidad administrativa, lo que obligue a modificar lo establecido ò para fortalecer acciones.

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V. MARCO JURÍDICO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos-DOF 05/02/1917 Último decreto de reforma DOF 27/09/2004

Leyes Federales:

Ley de Asistencia Social-DOF 02/09/04

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público-DOF 04/01/00.

Última reforma DOF 13/06/03

Ley Federal del Trabajo-DOF 23/01/98 Leyes Estatales:

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos.-Periódico Oficial Tierra y Libertad 20/11/1930.

Ley de los Organismos Auxiliares de la Administración Pública del Estado de Morelos- POTL. No. 3440-19/07/1989.

Ley Orgánica de la Administración Pública en el Estado de Morelos-POTL No. 4079- 29/09/2000.

Ley sobre Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Prestaciones de Servicios del Poder Ejecutivo del Estado de Morelos-POTL No. 3451-04/10/1989.

Ley General de Bienes del Estado de Morelos-POTL No. 3438-05/07/1989.

Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos-POTL. No. 4272-13/08/2003.

Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Morelos-POTL No.

3134-07/09/1983.

Ley de Entrega Recepción de la Administración Pública del Estado y Municipios de Morelos-POTL No. 4268-30/07/2003.

Ley del Servicio Civil del Estado de Morelos-POTL No. 4074-06/09/2000.

Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales del Estado de Morelos-POTL No. 4174-27/08/2003

Condiciones Generales de Trabajo del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Morelos-POTL. No. 4036 23/02/2000

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VI. OBJETIVO DEL MANUAL

Dar a conocer la función y organización de la Subdirección de Desarrollo Humano, así como describir de manera clara y precisa las funciones y el perfil de los puestos y personal que la conforma, a fin de lograr una adecuada operatividad.

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VII. ANTECEDENTES HISTORICOS

A partir de la restructuración de algunas áreas en el Sistema DIF Morelos en el mes de septiembre del 2009 se creó la Subdirección de Desarrollo Humano, misma que inició sus funciones en octubre del mismo año, teniendo a su cargo la operación directa del programa de “Becas Educativas y/o de Capacitación a Madres Solteras”

y cuatro departamentos: Centros Gerontológico y Casa de Día Cuautla, Perspectiva Familiar, Desarrollo Humano y Psicología y Centros de Desarrollo Integral Comunitarios CAIC del cual a su vez dependen cuatro centro educativos: CADI TEKIO, CADI Emiliano Zapata, Centro de Desarrollo Educativo CDC Y Centro de Desarrollo Comunitario CDC., estos últimos dirigidos a la atención escolar de infantes y adolescentes.

A finales del mes de marzo del 2010 y debido a la necesidad de implementar programas que respondan a las necesidades de la población, se implementó el programa de “Sustentabilidad para el Desarrollo Humano”, y otras acciones como la formación de grupos de desarrollo en comunidades, a quienes se les proporciona los diferentes servicios que ofrece esta Subdirección; así como de otras instituciones públicas ó privadas con las que se establecen vínculos a fin de que coadyuven al desarrollo de las actividades de asistencia social, para el desarrollo humano.

La Subdirección de Desarrollo Humano, tiene como función en conjunto con todas las áreas que la conforman realizar acciones dentro del marco del Plan Estatal de Desarrollo 2007-2012 con una política social integral para el desarrollo humano, mismo que es un proceso que conduce en condiciones favorables a una situación de pleno despliegue de las capacidades físicas, cognitivas y emocionales del individuo para el logro de una vida digna en una sociedad en la que prevalece la buena relación entre el medio ambiental social y humano.

Una de las funciones de esta Subdirección es coordinar, supervisar, orientar, asesorar y dirigir las acciones de los programas y departamentos a cargo, entre las cuales se encuentran: la capacitación con Diplomados en Orientación Familiar, conferencias, atención integral a los adultos mayores, prevención y atención psicológica de problemas psicosociales, atención de madres solteras, a través de becas educativas y de capacitación para el trabajo, actividades comunitarias que ponen en marcha a acciones y proyectos a favor de la sustentabilidad en sus dimensiones social, económica y ambiental, como la capacitación a personal de la comunidad para la elaboración de compostas, reactivación de centros de compostaje, seguimiento a proyectos productivos exitosos, etc.

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VIII. ATRIBUCIONES

I. Cumplir y vigilar las leyes, reglamentos y demás disposiciones sobre el área de competencia.

II. Planear, coordinar y dirigir las funciones y actividades de los departamentos de ésta Subdirección.

III. Promover acuerdos interinstitucionales que fortalezcan los programas de los departamentos de la Subdirección de Desarrollo Humano dirigidos a la población vulnerable.

IV. Promover la vinculación con instituciones públicas y privadas que coadyuven al desarrollo de las actividades de Asistencia Social.

V. Supervisar, asesorar y apoyar las acciones enfocadas a la atención integral de mujeres en situación vulnerable.

VI. Supervisar las acciones y programas que ayuden a disminuir el deterioro emocional, funcional y cognitivo de los adultos mayores.

VII. Supervisar que se realicen acciones de sensibilización y educación en familiares, para integrar a los adultos mayores en entornos más seguros y afectuosos.

VIII. Promover proyectos estratégicos y programas que tiendan a mejorar la calidad de vida de los sujetos de Asistencia Social a su cargo.

IX. Promover y supervisar el diseño de cursos dirigidos al desarrollo humano de los programas y de las labores asignadas.

X. Participar en los programas implementados por la Secretaría de Salud, especialmente en aquellos que le competan.

XI. Promover la organización social para impulsar programas de Asistencia Social en su ámbito de competencia.

XII. Promover, coordinar y supervisar los proyectos dirigidos al fortalecimiento de la familiar.

XIII. Generar enlaces con instancias nacionales e internacionales, cuyo objetivo sea promover valores y principios fundamentales de la familia y el desarrollo comunitario.

XIV. Supervisar que se establezcan diplomados en orientación familiar a nivel estatal y en todos los ámbitos para profesionalizar al personal que proporciona atención a la familia.

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IX. MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

Contribuir al desarrollo humano de la población morelense, así como de quienes se encuentran en situación de riesgo y vulnerabilidad, a través de la implementación de programas que les permitan el acceso a una mejor calidad de vida.

VISIÓN

Lograr que las personas puedan contar con un conjunto de capacidades y oportunidades permitiéndole el despliegue de sus potencialidades que garanticen un desarrollo humano sustentable.

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X. ESTRUCTURA ORGANICA

SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO HUMANO

DEPARTAMENTO DE CENTROS GERONTOLOGICOS Y

CASA DIA CUAUTLA

DIRECCIÓN DE DESARROLLO INTEGRAL FAMILIAR Y

ASISTENCIA SOCIAL

DEPARTAMENTO DE CENTROS DE ATENCIÓN

INTEGRAL COMUNITARIOS

DEPARTAMENTO DE PERSPECTIVA FAMILIAR

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO HUMANO Y

PSICOLOGÍA SECRETARIA

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XI. PLANTILLA DE PERSONAL

Unidades Administrativas Total Mandos Medios

y Superiores

Personal de Apoyo

Subdirectora de Desarrollo Humano 1 1

Secretaria 2 2

Chofer 1 1

Responsable del programa de Becas Educativas y/o de Capacitación a 1 1

Jefe de Departamento de Centros Gerontológicos y Casa de Día Cuautla 1 1

Jefe de Departamento de Perspectiva Familiar 1 1

Jefe de Departamento de Desarrollo Humano y Psicología 1 1

Jefe de Departamento de Centros de Atención Integral Comunitarios 1 1

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TOTAL 9 5 4

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XII. DESCRIPCIONES Y PERFILES DE PUESTO

PUESTO:

JEFE INMEDIATO:

PERSONAL A SU CARGO:

FUNCIONES PRINCIPALES:

Dirección de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social

Secretaria 1

Jefe de Departamento de Centros de Atención Integral Comunitarios 1

I.-Coordinar, dirigir y supervisar las actividades y programas de los departamentos a cargo de la Subdirección.

ll. Participar en la formulación de proyectos encaminados al Desarrollo Humano convocados por la Dirección de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social y/o Dirección General

lll. Establecer convenios con organizaciones civiles y dependencias de gobierno municipales para el logro de un desarrollo Humano sustentable.

lV. Generar redes de apoyo en un marco de corresponsabilidad ciudadana para los programas que integran la Subdirección de Desarrollo Humano.

V. Implementar acciones encaminadas al elevar la calidad de vida de adultos mayores, niños, niñas, adolescentes y mujeres.

Vl. Formar parte de las comisiones que determine la Dirección de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social y la Dirección del Sistema DIF Morelos.

Vll. Evaluar y dar seguimiento a los programas que integran la Subdirección de Desarrollo Humano

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Subdirección de Desarrollo Humano

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO PUESTO:

RELACIONES INTERNAS:

RELACIONES EXTERNAS:

Subdirección de desarrollo Humano

Dirección General del Sistema DIF Morelos

Dirección de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social Con todas las áreas del SDIF Morelos

–Sistemas DIF-Municipales –INAPAM

–Sector Salud (IMSS, ISSSTE, SSM, INSP)

–Sector Educación (SEP, UAEM, UNAM, IPN, Instituciones Privadas) –Otras Instituciones y Organizaciones de la Sociedad Civil.

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO:

ESCOLARIDAD:

EXPERIENCIA LABORAL:

CONOCIMIENTOS:

HABILIDADES:

Licenciatura o Maestría en Desarrollo Humano o carrera afin Subdirector de Desarrollo Humano

Desarrollo y planeación de proyectos en materia de Desarrollo Humano y Psicología Dirección de Personal

Administración de recursos

Coordinación y asesoría de proyectos

Desarrollo Humano Psicología

Servicios y Sistemas de atención a población vulnerable Planeación y administración

Desarrollo comunitario

Capacidad de liderazgo

Capacidad de organización y planeación Manejo de conflictos

Capacidad de empatía Creatividad

Para trabajar en equipo

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XII. DESCRIPCIONES Y PERFILES DE PUESTO

PUESTO:

JEFE INMEDIATO:

Subdirector (a) de Desarrollo Humano

Ninguno

I. Operar el programa

II. Realizar las gestiones administrativas y de recursos.

III. Elaborar contenidos de materiales de difusión.

IV. Realizar una reunión inicial y las necesarias con DIF Municipales para informar y asesorar sobre el procedimiento a seguir para la entrega de Becas educativas y/o de Capacitación a Madres Solteras.

V. Establecer coordinación con los sistemas DIF Municipales para iniciar convocatoria y trámite de la entrega de becas a las madres solteras beneficiadas del estado de Morelos.

VI. Recepción y revisión de solicitudes de beca de los DIF Municipales.

VII. Elaborar registro general de solicitudes de beca entregadas por los DIF Municipales VIII. Conformación del padrón de beneficiarias.

IX. Organizar el evento de Inauguración de la entrega de Becas Educativas y/o de Capacitación a Madres Solteras.

X. Enviar oficialmente por escrito a las madres solteras beneficiadas a los diferentes planteles educativos ò de capacitación.

XI. Mantener la coordinación con CECATI, ICATMOR e INEEA durante el ejercicio de la beca.

XII. Proporcionar a las beneficiarias del programa los pagos de beca en las fechas establecidas.

XIII. Proporcionar un taller psico-educativo de ser posible en cada pago de beca.

XIV. Dar seguimiento al cumplimiento de las beneficiarias del programa con DIF Municipales y con planteles educativos y de capacitación, así como directamente con las interesadas vía telefónica o si es preciso visitarlas en su domicilio.

XV. Impulsar acciones ò proyectos encaminados a contribuir a la atención integral de las madres solteras

XVI. Establecer vínculos, redes de apoyo, acuerdos ó convenios con Instituciones públicas, privadas u organizaciones, en un marco de corresponsabilidad Institucional y ciudadana para el logro de un desarrollo integral de las madres solteras.

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Responsable del programa de Becas Educativas y/o de Capacitación a Madres Solteras

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO PUESTO:

– Dirección de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social – Subdirección de Desarrollo Humano

– Departamentos que dependen de la Subdirección de Desarrollo Humano

– Con otras áreas de apoyo: giras y eventos, comunicación social, planeación estratégica, informática, nutrición, recursos financieros, recursos humanos, servicios generales, etc.

– DIF Municipales – DIF Nacional

– Instituciones Gubernamentales educativas y de capacitación para el trabajo:

CECATI, ICATMOR e INEEA

– Instituciones educativas universitarias ò especialistas en psicología, familia y desarrollo humano

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PUESTO:

ESCOLARIDAD:

CONOCIMIENTOS:

HABILIDADES:

Licenciatura o Maestría en Desarrollo Humano Licenciatura en Psicología u otras carreras a fines

Asistencia social

Administración y gestión de recursos

Elaboración de proyectos en materia de desarrollo humano Manejo de grupos

Talleres en el área psicológica

Desarrollo Humano Psicología

Familia Grupos

Servicios y Sistemas de atención a población vulnerable Planeación y administración

Desarrollo comunitario

Capacidad de liderazgo Toma de decisiones

Capacidad de organización y planeación Manejo de grupos

Manejo de conflictos Capacidad de empatía Creatividad

Asertividad

Trabajo en equipo

3 de 3

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PUESTO:

JEFE INMEDIATO:

Subdirector de Desarrollo Humano

Ninguno

I. Recibir y desahogar correspondencia turnando a los titulares de los distintos departamentos de la Subdirección de Desarrollo Humano los compromisos que de ello se deriven.

II. Enviar correspondencia

III. Elaboración de oficios, memorandums, notas informativas, circulares, etc.

IV. Atención al público que demanda de los servicios.

V. Dar cuenta al Jefe Inmediato de los asuntos que demandan soluciones urgentes.

VI. Dar cuenta al Jefe Inmediato de los documentos que requieran de firmas, rubricas, visto buenos ò autorización.

VII. Organizar y controlar el archivo de la Subdirección de Desarrollo Humano.

VIII. Tomar minutas de trabajo de las reuniones convocadas por su jefe inmediato IX. Hacer y tomar llamadas telefónicas.

X. Tomar recados.

XI. Llevar a cabo las instrucciones de su Jefe Inmediato.

XII. Integrar la agenda de su Jefe Inmediato.

XIII. Asistir a su Jefe Inmediato en lo requerido: reuniones, etc.

XIV. Solicitar, conjuntar e integrar la información requerida de los diferentes programas y Departamentos de la Subdirección de Desarrollo Humano.

XV. Comunicar a los departamentos que dependen de la Subdirección de Desarrollo Humano de las citas, reuniones, eventos, etc.

1 de 3

Secretaria

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

PUESTO:

Secretaria

Con todas las áreas del Sistema DIF Morelos.

- Sistemas DIF Municipales

- Con las instancias ò Instituciones que sean necesarias.

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PUESTO:

ESCOLARIDAD:

CONOCIMIENTOS:

HABILIDADES:

Carrera Técnica secretarial Secretaria

-Administración publica -Administración privada

Manejo de programas Word, Excel, Power Point, Corel Draw y Explorer.

Redacción y ortografía Administración

Archivo

Relaciones públicas Relaciones humanas Responsabilidad Iniciativa

Disposición

Capacidad de organización y de planeación.

Capacidad de expresión verbal y escrita Lealtad

Discreción

3 de 3

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PUESTO:

JEFE INMEDIATO:

Subdirector de Desarrollo Humano

Ninguno

I. Traslado del jefe inmediato

II. Entrega de correspondencia interna y externa.

III. Revisar y mantener el vehículo en óptimas condiciones mecánicas y de limpieza.

IV. Elaborar bitácora diaria del vehículo.

V. Reportar al área correspondiente del sistema DIF Morelos, las fallas mecánicas y eléctricas ò desperfectos de su unidad, para su inmediata reparación.

VI. Tener listo el vehículo para iniciar y culminar las actividades sin contratiempos.

VII. Cumplir con el calendario de mantenimiento, preventivo y correctivo de la unidad a su cargo.

VIII. Cumplir con el calendario de verificación del vehículo a su cargo.

IX. En caso requerido participará en contingencias por desastres naturales ò provocados por el hombre con el traslado solicitado del personal al área afectada, u otros recursos materiales.

1 de 3

Chofer

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

PUESTO:

Chofer

Con todas las áreas que integran el Sistema DIF Morelos.

– DIF Municipales – DIF Nacional

– Con otras instancias ò instituciones requeridas.

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PUESTO:

ESCOLARIDAD:

CONOCIMIENTOS:

HABILIDADES:

Mínima de secundaria Chofer

Manejo de automóviles y vehículos de pasajeros.

Mensajería

-Las características y funcionamiento de los diferentes vehículos utilizados en la Organización.

-Mecánica general.

-Leyes de tránsito Normas de cortesía Normas de Higiene y Seguridad integral.

-Geografía nacional, rutas urbanas / extraurbanas.

-Pericia en el manejo de diferentes tipos de vehículos -Seguir instrucciones orales y escritas

-Disponibilidad

-Trato cordial y amable

-Detectar fallas en los vehículos.

-Prevenir situaciones peligrosas. Viso / motora.

-Ser responsable por la seguridad de otros.

3 de 3

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XIII. GLOSARIO DE TERMINOS

Estructura orgánica: Unidades áreas/administrativas que integran una dependencia y/o entidad, donde se establecen niveles jerárquico-funcionales de conformidad con las atribuciones que a la misma le asigna la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, así como el reglamento interior correspondiente.

Empatía: facilidad y capacidad que posee la persona para establecer adecuadas relaciones interpersonales.

Centros gerontológicos: Espacios autogestivos para el adulto mayor con la finalidad de satisfacer sus necesidades de una manera integral y participativa.

Desarrollo humano: es un proceso que conduce en condiciones favorables a una situación de pleno despliegue de las capacidades físicas, cognitivas y emocionales del individuo para el logro de una vida digna en una sociedad en la que prevalece la buena relación entre el medio ambiental social y humano.

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XIV. DIRECTORIO

NOMBRE/ CARGO TELEFONOS

OFICIALES

DOMICILIO OFICIAL Lic. Rafael Martínez

Flores

Director General del Sistema DIF Morelos

3 62-77-40 Ext. 120

Cuauhtemotzin #1 Col.

Club de Golf, Centro Cuernavaca, Morelos.

C.P. 62030 Lic. Jonathan Arias

Larios

Enc. de Despacho de la Dirección de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social

3 16-52-39 directo 3 15-60-09 Ext.

115

Bajada de Chapultepec

#25 Col. Chapultepec, Cuernavaca, Morelos.

C.P. 62450

Lic. Eugenia Arroyo Escobar

Subdirectora de Desarrollo Humano

3 15-60-09 Ext. 104

Bajada de Chapultepec

#25 Col. Chapultepec, Cuernavaca, Morelos.

C.P. 62450

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Sistema DIF Morelos

XV. HOJA DE PARTICIPACION

Participantes Puesto

Lic. Rafael Martínez Flores Director General del Sistema DIF Morelos

Lic. Jonathan Arias Larios Enc. de Despacho de la Dirección de Desarrollo Integral Familiar y Asistencia Social

Lic. Eugenia Arroyo Escobar Subdirectora de Desarrollo Humano Psic. Diana Cruz Tlazola Psicóloga

LIC. JONATHAN ARIAS LARIOS ENC. DE DESP. DE LA DIRECCIÓN

DE DESARROLLO INTEGRAL FAMILIAR Y ASISTENCIA SOCIAL

_LIC. EUGENIA ARROYO ESCOBAR SUBDIRECTORA DE DESARROLLO HUMANO

RESPONSABLE DE LA ELABORACION DEL MANUAL DE ORGANIZACION