BlackBerry Enterprise Server per
Microsoft Exchange
Versión: 5.0 | Service Pack: 3
Publicado: 2011-06-24 SWD-1398168-0624035844-005
Contenido
1 Historial de revisión del documento... 3
2 Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3... 4
3 Solucionado en esta versión... 8
Problemas solucionados de activación... 8
Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service... 8
Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service... 16
Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Database... 16
Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel... 17
Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher... 17
Problemas solucionados de BlackBerry Enterprise Trait Tool... 17
Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service... 18
Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service... 18
Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent... 18
Problemas solucionados de BlackBerry Monitoring Service... 20
Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service... 22
Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager... 23
Problemas solucionados de registro... 23
Problemas solucionados de sincronización de datos del organizador... 23
Problemas solucionados de rendimiento... 24
Problemas solucionados de seguridad... 24
Problemas solucionados de la aplicación de configuración... 25
Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service... 26
Problemas solucionados de la sincronización inalámbrica del calendario... 26
4 Problemas conocidos... 27
Problemas conocidos de activación... 27
Problemas conocidos de BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime... 27
Problemas conocidos de BlackBerry Client para uso con Microsoft Office Communications Server 2007... 27
Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service... 28
Problemas conocidos de BlackBerry Attachment Service... 39
Problemas conocidos de BlackBerry Collaboration Service... 40
Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Database... 40
Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Panel... 42
Problemas conocidos de BlackBerry Controller... 42
Problemas conocidos de BlackBerry Enterprise Server Alert Tool... 43
Problemas conocidos de BlackBerry Mail Store Service... 44
Problemas conocidos de BlackBerry MDS Connection Service... 44
Problemas conocidos de BlackBerry Messaging Agent... 47
Problemas conocidos de BlackBerry Monitoring Service... 51
Problemas conocidos de BlackBerry Policy Service... 55
Problemas conocidos de BlackBerry Router... 56
Problemas conocidos de BlackBerry Synchronization Service... 57
Problemas conocidos de BlackBerry Web Desktop Manager... 58
Problemas conocidos de registro... 58
Problemas conocidos de sincronización de los datos del organizador... 59
Problemas conocidos de rendimiento... 60
Problemas conocidos de seguridad... 61
Problemas conocidos de la aplicación de configuración... 64
Problemas conocidos de SNMP... 71
Problemas conocidos del proceso de actualización... 71
Problemas conocidos de sincronización inalámbrica del calendario... 76
5 Comentarios... 78
Historial de revisión del documento
1
Fecha Descripción
11 de marzo 2011 Versión inicial
19 de abril de 2011 Se han actualizado los temas siguientes:
• Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service • Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent • Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service • Problemas conocidos de BlackBerry Messaging Agent • Problemas conocidos de seguridad
• Problemas conocidos del proceso de actualización
27 de abril de 2011 Se ha actualizado el tema siguiente: Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3
6 de junio de 2011 Se han actualizado los temas siguientes:
• Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service • Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service • Problemas conocidos de BlackBerry Attachment Service • Problemas conocidos de BlackBerry MDS Connection Service • Problemas conocidos de BlackBerry Messaging Agent • Problemas conocidos de registro
• Problemas conocidos de rendimiento
• Problemas conocidos de la aplicación de configuración • Problemas conocidos del proceso de actualización
• Problemas conocidos de sincronización inalámbrica del calendario
Novedades de BlackBerry Enterprise Server
5.0 SP3
2
Característica Descripción
actualizaciones de BlackBerry® Device Software
BlackBerry® Enterprise Server incluye las siguientes mejoras en el proceso de actualización de software:
• los administradores pueden optar por que las actualizaciones de software sean opcionales para los usuarios de dispositivos BlackBerry • los usuarios tienen la opción de retirar una actualización de software
opcional Compatibilidad con servidores de
mensajería instantánea adicionales
BlackBerry Enterprise Server se ha diseñado para admitir los siguientes servidores de mensajería instantánea:
• Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 • Microsoft® Lync™ Server 2010
Mejoras en las descargas de archivos multimedia
La configuración predeterminada para la descarga de archivos multimedia se ha modificado para permitir a los usuarios descargar mayores cantidades de contenido mediante BlackBerry® Browser o una conexión HTTP mediante BlackBerry MDS Connection Service.
Mejoras para ofrecer una seguridad superior para la mensajería
Los usuarios que tienen el cifrado S/MIME activado en sus dispositivos pueden enviar o reenviar mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos en formato firmado, cifrado, o firmado y cifrado.
Esta característica será compatible en una próxima versión de BlackBerry Device Software.
Mejoras en BlackBerry
Administration Service BlackBerry Administration Service incluye las mejoras siguientes:• capacidad para que pueda eliminar sólo los datos del trabajo de los dispositivos BlackBerry
• dos permisos nuevos que le permiten eliminar datos de los dispositivos: "Eliminar todos los datos del dispositivo y suprimir dispositivo" y "Eliminar sólo los datos de la empresa y suprimir los permisos del dispositivo" (el permiso "Editar un dispositivo" ya no le permite eliminar todos los datos del dispositivo)
• opción para que pueda eliminar o desactivar una cuenta de usuario de BlackBerry Enterprise Server después de eliminar sólo los datos del trabajo o todos los datos de los dispositivos
Característica Descripción
• opción para que BlackBerry Administration Service seleccione y se autentique automáticamente con los servidores proxy
• resultados de búsqueda mejorados con información de usuario adicional y la opción de clasificar y desplazar las columnas para una visualización personalizada
• opción para exportar los datos de los resultados de búsqueda del usuario en un archivo .csv
Mejoras en la ayuda en línea de BlackBerry Administration Service y BlackBerry® Web Desktop Manager
La ayuda en línea de BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager está ahora disponible en la Web. Incluye las siguientes mejoras:
• Capacidades mejoradas de búsqueda • Función de búsqueda para japonés • Contenido reorganizado
• Guía de referencia de políticas de BlackBerry Enterprise Server información
• Navegación más sencilla El proceso de sincronización del
calendario está activado de forma predeterminada
El proceso de sincronización del calendario le permite buscar y corregir las diferencias entre las entradas del calendario de los dispositivos y las entradas del calendario de los ordenadores de los usuarios.
Compatibilidad con la asignación de configuraciones adicionales a los grupos
Puede asignar perfiles VPN y Wi-Fi® a los grupos mediante el mismo método que utiliza para asignar políticas de TI, configuraciones de software y funciones a los grupos.
Registro mejorado De forma predeterminada, el nivel de registro para los trabajos de implementación se aumenta para la depuración con el fin de facilitar la identificación, el diagnóstico y la resolución de problemas con los trabajos incompletos.
Actualización del controlador JDBC El controlador JDBC que utilizan los componentes de BlackBerry Enterprise Server para conectarse a BlackBerry Configuration Database se ha actualizado a la versión 2.0 para BlackBerry Administration Service, y a la versión 3.0 para BlackBerry MDS Connection Service.
Nuevas reglas de políticas de TI Para obtener información sobre grupos y reglas de políticas de TI nuevos, consulte la Guía de referencia de políticas de BlackBerry Enterprise Server . Nueva regla de política de control de
aplicaciones Una nueva regla de política de control de aplicaciones denominada "Sepermite el acceso a la API de datos de la empresa" especifica si una aplicación de terceros o una aplicación complementaria desarrollada por
Característica Descripción
Atributos nuevos BlackBerry Enterprise Trait Tool incluye los siguientes atributos nuevos: • PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType • BASIsProxyWPADOptionEnabled • BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP • BASProxyBasicAuthUID • BASProxyBasicAuthPassword • EWSDomain • EWSPassword • EWSServiceAccount • MaxDomainSlowSyncsPerMin • MaxSyncServerSlowSyncsPerMin • MaxSyncServerSlowSyncsInProcess • MaxPollCycleCountForHungSlowSync • MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync • NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel • SlowSyncPollCycleInterval
Para obtener más información acerca de los atributos nuevos, consulte la Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server .
Cambios en el esquema de
BlackBerry Configuration Database Los cambios en el esquema de BlackBerry Configuration Database paraBlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 se resumen en el archivo UpgradeV99990101.sql de la carpeta de instalación.
Compatibilidad con los archivos
adjuntos de Microsoft® Office 2010 BlackBerry Enterprise Server se ha diseñado para admitir datos adjuntos dearchivos de Microsoft Office 2010 en los mensajes. Compatibilidad con Microsoft®
Hyper-V® Server 2008 R2
BlackBerry Enterprise Server se ha diseñado para admitir la plataforma de virtualización de Microsoft Hyper-V Server 2008 R2.
BlackBerry MDS Integration Service interrumpido
BlackBerry MDS Integration Service ya no está en producción. Si ha instalado BlackBerry MDS Integration Service, debe eliminarlo antes de actualizar a la última versión de BlackBerry Enterprise Server. Para obtener más información, consulte el folleto Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server.
Fin de compatibilidad con
Microsoft® SQL Server® 2000 BlackBerry Enterprise Server ya no admite Microsoft SQL Server 2000 yMSDE.
Característica Descripción
Si el instalador detecta Microsoft SQL Server 2000 o MSDE, la aplicación de configuración muestra un mensaje de advertencia y no puede continuar con la instalación ni la actualización de BlackBerry Enterprise Server hasta que actualice el servidor de bases de datos.
Compatibilidad con actualizaciones Puede actualizar BlackBerry Enterprise Server a la versión 5.0 SP3 a partir de cualquiera de las versiones siguientes:
• BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7 • BlackBerry Enterprise Server 5.0 • BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 • BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2
Si desea actualizar BlackBerry Enterprise Server a 5.0 SP3 a partir de una versión que no se haya indicado anteriormente, deberá actualizar primero a una de las versiones anteriores.
Solucionado en esta versión
3
Problemas solucionados de activación
Cuando intentaba activar un dispositivo BlackBerry® con BlackBerry® Device Software 5.0 o posterior con el tipo sincronización de la lista de carpetas de datos del organizador en Dispositivo al servidor, el proceso de activación se detenía en el 11%. (DT 815305)
Después de que BlackBerry® Enterprise Server activase a un usuario nuevo, no enviaba registros de zona horaria al dispositivo. (DT 616535)
Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service
Si configuraba un conjunto deBlackBerry® Administration Service, en determinadas circunstancias, una de las instancias deBlackBerry Administration Service dejaba de procesar los mensajes y el conjunto deBlackBerry Administration Serviceya no funcionaba de la forma esperada. (DT 1055331)
BlackBerry Administration Service no dejaba de intentar enviar notificaciones no válidas, lo que generaba archivos de registro de gran tamaño y problemas de rendimiento e impedía que los administradores iniciaran sesión. (DT 993127)
En un entorno que incluía un gran número de usuarios y aplicaciones, BlackBerry Administration Service reconciliaba las tareas más lentamente de lo esperado. (DT 980881)
Si BlackBerry Administration Service generaba y ponía en cola un elevado número de tareas y la instancia de BlackBerry Administration Service que había iniciado el procesamiento de las tareas se detenía, el procesamiento duraba más tiempo de lo esperado hasta que la instancia se iniciaba de nuevo. (DT 968146)
En versiones anteriores de BlackBerry® Enterprise Server Server, para obtener un rendimiento óptimo, sólo se podían instalar cuatro instancias de BlackBerry Administration Service en un grupo. (DT 900359)
Existía un problema en BlackBerry Administration Service por el que las configuraciones de acceso del proxy no se codificaban correctamente al almacenarlas en la base de datos. (DT 894703)
Si aplicaba la regla de política de TI Desactivar la descarga de aplicaciones de terceros en un dispositivo BlackBerry, BlackBerry Administration Service creaba una tarea de trabajo para eliminar las aplicaciones de terceros y las aplicaciones complementarias de RIM asociadas a las configuraciones de software del dispositivo. (DT 890899)
Al instalar Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft® Lync™ Server y desplazarse hasta
Topología de la solución BlackBerry > Vista de componente > Colaboración, BlackBerry Administration Service
mostraba IBM® Lotus® Sametime® como el nombre de componente en la sección Información de instancia. (DT 890401)
Si BlackBerry Administration Service tenía un elevado número de trabajos que procesar después de 5 minutos de tiempo de espera, BlackBerry Administration Service podía no procesar todos los trabajos. (DT 887734)
Al actualizar el software de BlackBerry® Enterprise Server Enterprise Server, BlackBerry Administration Service eliminaba las políticas de control de aplicaciones que no tenían un nombre de configuración regional en inglés. (DT 863816)
Cuando desplazaba un usuario de un servidor BlackBerry Enterprise Server a otro dentro de un dominio BlackBerry Domain, BlackBerry Administration Service insertaba innecesariamente aplicaciones que se habían insertado previamente de forma inalámbrica en el dispositivo del usuario antes de que el usuario se desplazase. (DT 857857) En algunas circunstancias, si emitía un comando "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" al dispositivo de un usuario y, a continuación, el usuario activaba un nuevo dispositivo antes de que el dispositivo original confirmase el comando, BlackBerry Administration Service desactivaba el nuevo dispositivo del usuario después de una hora. (DT 836520)
En el caso de un servidor BlackBerry Enterprise Server instalado en Windows Server® 2008 R2, si instalaba la actualización de seguridad de Microsoft según el artículo KB 979683 (MS10-021), no podía utilizar BlackBerry Administration Service. (DT 786855)
Si configuraba la autenticación integrada de Microsoft® Active Directory® y la contraseña de LDAP era de 32 caracteres o más, no se podía acceder ni configurar BlackBerry MDS Connection Service en BlackBerry Administration Service. (DT 773809)
Las pestañas de función Varios y Empresa aparecían en BlackBerry Administration Service, pero una cuenta de administrador no las podía editar con los permisos para editar una función. (DT 762657)
Si había numerosos servicios Kerberos™ en el entorno, es posible que no fuese capaz de iniciar sesión en BlackBerry Administration Service mediante la autenticación de Windows® debido a que el tiempo de espera se había agotado. (DT 711491)
Debido a un valor incorrecto en BlackBerry Configuration Database, es posible que no pudiese eliminar usuarios y que el archivo de registro de BlackBerry Administration Service incluyese el siguiente mensaje de error: " [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [ERROR] Violation of UNIQUE KEY constraint
'IX_HandheldConfig_Name'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.HandheldConfig'" (DT 716329)
Si instalaba una instancia nueva de BlackBerry Enterprise Server e importaba las claves de BlackBerry® Client Access License en la nueva base de datos BlackBerry Configuration Database mediante una secuencia de comandos en vez de mediante el uso de BlackBerry Administration Service o la aplicación de configuración, los usuarios administrativos podían no ser capaces de iniciar sesión en el nuevo servicio BlackBerry Administration Service. BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 incluye una característica de autocorrección que le permite importar claves de BlackBerry CAL en una base de datos BlackBerry Configuration Database usando directamente una secuencia de comandos de la base de datos. (DT 708890)
BlackBerry Administration Service ahora impide a los administradores realizar cambios que no estén contemplados en sus permisos. (DT 704203)
Si las instancias de BlackBerry Administration Service de un grupo experimentaban problemas de conectividad de red, BlackBerry Administration Service intentaba volver a conectarse diez veces y, a continuación, dejaba de intentarlo. Si se producía este problema, BlackBerry Administration Service no finalizaba los trabajos dependientes posteriores y la información no se reconciliaba con los dispositivos. (DT 690665)
Si establecía la regla de política de control de aplicaciones Disponibilidad en Obligatorio, insertaba una aplicación en un dispositivo y, a continuación, insertaba una actualización de la aplicación en el dispositivo, el dispositivo no podía instalar la aplicación. BlackBerry Administration Service mostraba el mensaje de error "Error general durante la instalación del módulo". (DT 690469 y DT 643197)
Si instalaba una nueva instancia de BlackBerry Administration Service y seleccionaba una base de datos BlackBerry Configuration Database existente durante el proceso de instalación, y el nombre del operador almacenado en BlackBerry Configuration Database era largo, BlackBerry Administration Service no le permitía gestionar unidades compartidas o paquetes de actualización de BlackBerry Device Software. (DT 689474)
Si actualizaba de BlackBerry Enterprise Server 4.1.x a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 o posterior, las políticas de TI que había asignado a los usuarios y grupos podrían no haberse transferido correctamente. Si varios usuarios pertenecían a un grupo del entorno 4.1.x y asignaba políticas de TI a las cuentas de usuario individuales y al grupo, después de la actualización, las políticas de TI que se solían asignar a los usuarios podrían haberse asignado a los grupos, y las políticas de TI que solían estar asignadas a los grupos, podrían haberse eliminado. Podría no haber sido capaz de asignar una nueva política de TI al grupo. (DT 689466)
En los entornos que implicaban comunicación de red entre dos instancias de BlackBerry Administration Service, cuando se completaba una tarea de trabajo, la actualización del estado podía fallar. Como resultado, tareas de trabajo dependientes no se habían procesado, lo que provocaba un mayor número de procesos de reconciliación. (DT 681866)
En la pestaña Información de instancia de una instancia de BlackBerry Attachment Service, en la sección
General, aparecía Tamaño de caché de documentos (MB) en lugar de la etiqueta correcta, Tamaño de caché de documentos (número de documentos). (DT 654416)
Al aplicar varias políticas de TI a una cuenta de usuario, si su empresa incluía un gran número de usuarios y grupos, el proceso de reconciliación podía haber tardado más de lo esperado y BlackBerry Administration Service podría haber dejado de responder. (DT 639176)
En determinadas circunstancias, cuando se utilizaba el movimiento masivo de BlackBerry Enterprise Transporter para transferir usuarios desde BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7 a 5.0 SP2, las tareas de trabajo de reconciliación se detenían inesperadamente. (DT 638633)
En determinadas circunstancias, el reloj del ordenador que alojaba BlackBerry Administration Service se ejecutaba lentamente. (DT 633701)
Si una cuenta de administrador de BlackBerry Enterprise Server tenía una función administrativa con los permisos
Editar un grupo y Ver un grupo restringidos a un grupo sólo, dicho administrador no podía agregar una cuenta de
usuario nueva a un grupo inmediatamente después de agregar la cuenta de usuario a BlackBerry Enterprise Server. (DT 631033)
Si utilizaba el comando de administración de TI "Especificar nueva contraseña de activación y bloquear dispositivo" o el comando de administración de TI "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo", los registros de auditoría de BlackBerry Enterprise Server no indicaban en qué cuenta de usuario había utilizado el comando de administración de TI. (DT 625187)
En versiones anteriores de BlackBerry Enterprise Server, si intentaba desplazar varias cuentas de usuario a un servidor BlackBerry Enterprise Server diferente, BlackBerry Administration Service no era capaz de desplazar las cuentas de usuario con trabajos de implementación pendientes. En BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, cuando intenta desplazar varias cuentas de usuario a un servidor BlackBerry Enterprise Server diferente, se le solicita que elija si desea mover sólo las cuentas de usuario sin trabajos de implementación pendientes o si desea detener cualquier trabajo de implementación pendiente y desplazar todas las cuentas de usuario. (DT 620767)
En determinadas circunstancias, BlackBerry Administration Service escribía varias veces el siguiente mensaje de error en su archivo de registro: "Violation of PRIMARY KEY constraint 'PK_BASJobTaskDependencies'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.BASJobTaskDependencies." (DT 617678)
Si configuraba un grupo de BlackBerry Administration Service y reiniciaba varias instancias de BlackBerry Administration Service al mismo tiempo, las instancias de BlackBerry Administration Service podían no identificar una instancia única y se podían generar errores. (DT 613238)
BlackBerry Administration Service ahora realiza una sanitización adicional de los resultados del registro para garantizar que no se registra información confidencial. (DT 610321)
En determinadas circunstancias, si retiraba una configuración de software a un gran número de usuarios (por ejemplo, 2.000), BlackBerry Administration Service utilizaba más de su máximo de 670 subprocesos y se detenía inesperadamente con un error de memoria insuficiente. (DT 608647)
Al acceder a BlackBerry Administration Service y a BlackBerry Monitoring Service en dos pestañas distintas en la misma ventana de Windows® Internet Explorer®, BlackBerry Administration Service agotaba el tiempo de espera. (DT 605059)
BlackBerry Administration Service no admitía la búsqueda de cuentas de usuario mediante el ID de buzón. Como resultado, si utilizaba BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool, no podía buscar cuentas de usuario por el nombre canónico. (DT 604566)
Si intentaba realizar una tarea en BlackBerry Administration Service que requiriese un servicio BlackBerry Mail Store Service para acceder el buzón de correo de una cuenta de usuario, la operación no se completaba
correctamente si la solicitud se había enviado a un servicio BlackBerry Mail Store Service que no tenía los permisos necesarios para acceder al buzón de correo del usuario. (DT 604343)
Si instalaba BlackBerry Enterprise Server en una configuración de conmutación por error, además del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry, y activaba una cuenta de usuario, la reconciliación podía no funcionar y podían aparecer los siguientes mensajes en el archivo de registro de BlackBerry Administration Service - Servidor de aplicaciones:
(04/16 15:45:19:119):{WorkManager(2)-143} [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [WARN] SQL Error: 8162, SQLState: S0002
(04/16 15:45:19:119):{WorkManager(2)-143} [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [ERROR] The formal parameter "@IdIntCustom" was not declared as an OUTPUT parameter, but the actual parameter passed in requested output.
(04/16 15:45:19:135):{WorkManager(2)-143} [com.rim.bes.bas.BASExceptionStackInterceptor] [WARN] [BBAS-2007] {u=SystemUser, t=6584} Caught unhandled RuntimeException in
org.jboss.ejb3.EJBContainerInvocation method clearReconciledSoftwareConfigurationForUserLocal -org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not delete:
[com.rim.bes.bas.devicemanager.entity.HandheldConfigEntity#1] (DT 602227)
BlackBerry Administration Service no analizaba correctamente el archivo .alx en un paquete de aplicaciones si el archivo .alx hacía referencia al mismo directorio más de una vez y en líneas independientes. (DT 579943) Si desactivaba la recopilación de políticas de TI, creaba dos políticas de TI y asignaba las políticas de TI a grupos, exportaba las políticas de TI y, a continuación, las importaba al mismo servidor BlackBerry Enterprise Server, a los grupos a los que se había asignado la política de TI de nivel inferior se les eliminaba su política de TI, pero los grupos a los que se había asignado la política de TI de nivel superior conservaban su política de TI. (DT 579795)
Si asignaba una configuración de software a una cuenta de usuario y, a continuación, intentaba ver la información de configuración del usuario en BlackBerry Administration Service, podía cerrarse su sesión en BlackBerry Administration Service. (DT 571423)
Si activaba la recopilación de políticas de TI, creaba más de una política de TI personalizada, asignaba las políticas de TI a grupos, exportaba las políticas de TI y, a continuación, las importaba al mismo servidor BlackBerry Enterprise Server, los usuarios que anteriormente contaban con una política de TI recopilada parecían tener sólo una política de TI asignada, pero el nombre de dicha política de TI era el nombre de la política de TI recopilada. (DT 568767) Si configuraba las opciones de distribución de una política de TI para ejecutarse cada día a horas específicas (por ejemplo, a las 3:00 p.m.) y configuraba el retraso predeterminado para que fuese mayor que la diferencia entre la siguiente hora de distribución y la hora actual (por ejemplo, el retraso predeterminado era 15 minutos y la hora actual era 2:50 p.m.), el trabajo de distribución no se ejecutaba hasta al día siguiente. (DT 559148)
Si utilizaba BlackBerry Administration Service para crear una firma de mensaje de correo electrónico para una cuenta de usuario, la firma podía aparecer ligeramente diferente en los mensajes de correo electrónico del usuario (por ejemplo, la firma podía incluir una línea en blanco adicional en el mensaje de correo electrónico). (DT 545641) Si actualizaba a partir de BlackBerry® Professional Software 4.1 SP4 a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2, es posible que no pudiese iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. (DT 544315, DT 544351 y DT 544257) Al importar una política de TI desde una versión anterior de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service mostraba el mensaje de error "La aplicación ha detectado un error de sistema. Comunique este error al Administrador del sistema" en lugar del mensaje de error "La versión de los datos de importación no coincide con la versión actual de BlackBerry Administration Service". (DT 543638)
En BlackBerry Administration Service, si visualizaba el estado de los eventos de reconciliación y actualizaba la página en su navegador Web, BlackBerry Administration Service podía generar un error de sistema. (DT 535218) No podía gestionar la sincronización de una carpeta privada de contactos de un usuario si el usuario iniciaba sesión en Microsoft® Outlook® Web Access por primera vez mientras su navegador Web estuviese configurado para uno de los siguientes idiomas: español, italiano, alemán y chino. (DT 534941)
Después de transferir una cuenta de usuario desde BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a BlackBerry Enterprise Server 5.0, si intentaba editar su configuración de datos del organizador, BlackBerry Administration Service cerraba su sesión y BlackBerry Administration Service escribía errores de seguimiento de pila en el archivo de registro BlackBerry Administration Service - Application Server. (DT 532356)
Si enviaba un comando Definir información del propietario a través de la red inalámbrica a un dispositivo, BlackBerry Administration Service no registraba el evento. (DT 528724)
Los campos De y Enviar a se limitaban a 150 caracteres en BlackBerry Administration Service al crear filtros de mensajes. (DT 526699)
Un problema en BlackBerry Administration Service podía tener como resultado un uso incorrecto de la característica de seguridad debido a la falta de una gestión segura de las credenciales. (DT 526157)
Varios problemas en BlackBerry Administration Service podían tener como resultado vulnerabilidades de falsificación de secuencias de comandos de sitios (XSS) y solicitudes de sitios. Estos problemas se han resuelto por medio de la mejora de la validación de direcciones URL. (DT 525829)
En determinadas circunstancias, no se podían insertar aplicaciones que dependían del ID de proveedor a través de la red inalámbrica mediante BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Administration Service resolvía sólo un valor hexadecimal para el ID de proveedor. (DT 522454)
BlackBerry Administration Service mostraba un error de excepción si el cuerpo de un mensaje de activación personalizado comenzaba con el signo más (+). (DT 520133)
Después de instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 con BlackBerry Collaboration Service para Microsoft® Office Communications Server 2007, BlackBerry Administration Service mostraba que BlackBerry Collaboration Service para Microsoft® Office Live Communications Server 2005 se había instalado en su lugar. (DT 513156) Si configuraba la opción Implantación de BlackBerry Device Software gestionada por BlackBerry Administration
Service en Sí, al actualizar BlackBerry Enterprise Server, la configuración actual de la política de TI predeterminada
volvía a la configuración predeterminada original. (DT 508621)
Al exportar los datos de resumen para un número elevado de cuentas de usuario mediante BlackBerry
Administration Service, podía superarse el límite de tiempo de la transacción, lo que impedía que la acción finalizara correctamente. (DT 508049)
La funcionalidad de conexión remota EJB3 que forma parte de JBoss® Web Server ahora aplica correctamente las restricciones de cifrados especificadas. (DT 507404)
Si configuraba la replicación de bases de datos y la base de datos BlackBerry Configuration Database de réplica no utilizaba el número de puerto 1433, BlackBerry Enterprise Server no se podía conectar a la base de datos BlackBerry Configuration Database de réplica. (DT 504239 y DT 501985)
BlackBerry Administration Service no podía administrar cuentas de usuario duplicadas en BlackBerry Configuration Database. (DT 501446)
Se mostraba un error de permisos insuficientes en el archivo de registro de BlackBerry Administration Service si intentaba iniciar sesión en BlackBerry Administration Service mediante una cuenta de administrador que tenía una función personalizada sin el permiso Ver instancia activado. (DT 496896)
Si accedía a BlackBerry Administration Service en un idioma distinto al inglés a través de Mozilla® Firefox® o Safari, la información en la sección Estado de la página de inicio de BlackBerry Administration Service aparecía en inglés. (DT 495829)
Si su empresa creaba una función de administrador personalizada que permitiese a los administradores ver y modificar sólo un grupo específico, el administrador no podía ver el grupo disponible al intentar agregar una cuenta de usuario al grupo. (DT 488200 y DT 488201)
Cuando enviaba un comando de administración de TI "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" a ciertos dispositivos, BlackBerry Administration Service se cerraba. (DT 482771)
La descripción de la función Administrador de empresa en BlackBerry Administration Service establecía que el Administrador de empresa disponía de todos los derechos como administrador de seguridad, pero el administrador de empresa sólo podía ver las asignaciones de funciones. (DT 482257)
BlackBerry Administration Service almacenaba en caché permisos de administración permitiendo la aplicación de permisos caducada. (DT 479462)
Si el campo Permitir al usuario activación por cable se había configurado en No en la pestaña Información de
BlackBerry Web Desktop Manager en BlackBerry Administration Service, no era posible activar un dispositivo a
través de BlackBerry Administration Service. (DT 461923)
La configuración del filtro de Microsoft® Word 2007 se mostraba de forma incorrecta en BlackBerry Administration Service tras actualizar desde las versiones BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6 MR5 y 4.1 SP4 MR1. (DT 459538) Las secuencias de comandos de auditoría para BlackBerry Administration Service no se registraban cuando se creaba un grupo o se modificaba el nombre del grupo. (DT 444932)
Un problema en BlackBerry Administration Service en el que se admitían cifrados anónimos podía haber originado un control débil o sin acceso de los canales de comunicación. La compatibilidad con los cifrados anónimos se ha eliminado de la configuración de BlackBerry Administration Service. (DT 410053)
Al utilizar numerosas pestañas en Windows Internet Explorer 7 con el fin de acceder a BlackBerry Administration Service, la información que escribía en una de las pestañas podía aparecer en otra. (DT 387664)
No se podía enviar mensajes PIN ni mensajes de correo electrónico desde BlackBerry Administration Service sin rellenar los campos Asunto del mensaje y Cuerpo del mensaje. (DT 266040)
Al intentar ver las aplicaciones resueltas para una cuenta de usuario, en determinadas circunstancias, BlackBerry Administration Service mostraba un mensaje de error. (DT 262643)
En determinadas circunstancias, el campo Operador actual en BlackBerry Administration Service mostraba el operador local en lugar de la red del operador inicial. (DT 242867)
Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service
En determinadas circunstancias, el dispositivo BlackBerry® no mostraba correctamente un documento de Microsoft® PowerPoint®. (DT 973369 y SDR 336357)
Después de actualizar BlackBerry® Enterprise Server de la versión 4.1 SP7 a la versión 5.0 SP3, los dispositivos no podían abrir archivos adjuntos y mostraban el mensaje de error "No se puede encontrar el servidor de archivos adjuntos". (DT 900990)
No se podían ver todas las columnas de una hoja de cálculo de Microsoft® Excel® en un dispositivo que contuviese caracteres chinos si guardaba el archivo mediante Microsoft Office® 2003. (DT 625814)
Cuando se instalaba BlackBerry Enterprise Server sin un servicio BlackBerry Attachment Service, se instalaba BlackBerry Attachment Service en un ordenador remoto y se configuraba BlackBerry Attachment Service para conectarse al conector BlackBerry Attachment Connector de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Attachment Service no se conectaba al conector BlackBerry Attachment Connector de BlackBerry Enterprise Server y aparecía el mensaje de error "Se ha producido un error desconocido" en el dispositivo BlackBerry cuando un usuario visualizaba mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos. (DT 543151)
Al examinar una presentación de Microsoft PowerPoint mediante BlackBerry Attachment Service 5.0 SP1, los números de página del archivo aparecían incorrectamente en el dispositivo. (DT 361272)
Cuando los usuarios visualizaban archivos .pptx en sus dispositivos, los colores de fondo podían no mostrarse correctamente. (DT 280165)
Problemas solucionados de BlackBerry Configuration
Database
Al crear una base de datos, los archivos de registro mostraban incorrectamente mensajes de error que indicaban que se había producido un problema al abrir el archivo. (DT 797299)
BlackBerry® Enterprise Server se actualizaba para utilizar las instrucciones preparadas de almacenamiento en caché y reutilización de BlackBerry Configuration Database para que pudiera empezar a ejecutarse antes. (DT 785483)
Al ejecutar NotifyMasterInstall.sql para instalar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry, la secuencia de comandos podría haber generado mensajes de advertencia o mensajes de error. (DT 608509 y DT 509823)
Si se actualizaba BlackBerry Enterprise Server, la presencia de registros huérfanos causa errores en la actualización de las bases de datos. (DT 506477)
BlackBerry Enterprise Server no se conectaba a una base de datos BlackBerry Configuration Database de réplica en caso de una conmutación por error si Microsoft® SQL Server® se ejecutaba en un puerto no estándar (por ejemplo, el puerto 1424). Para obtener más información, visite: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ ms366348(SQL.90).aspx. (DT 501985)
Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel
Cuando se instalaba BlackBerry® Controller, la pestaña Registro aparecía en BlackBerry Configuration Panel. La pestaña Registro no debía aparecer al instalar BlackBerry Controller, ya que el registro se configura en BlackBerry Administration Service. (DT 513174)
Si cambiaba el certificado de la autoridad de certificación que utiliza BlackBerry Configuration Panel, es posible que la codificación incorrecta de una entrada del registro evitase que BlackBerry Administration Service se reiniciase correctamente. (DT 477478)
Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher
Si configuraba una pareja de BlackBerry® Enterprise Server y el servidor BlackBerry Enterprise Server en espera estaba conectado a dos instancias de BlackBerry Collaboration Service, cuando el primer servicio BlackBerry Collaboration Service no estaba disponible, la instancia de BlackBerry Enterprise Server en espera no promocionaba la conexión al segundo servicio BlackBerry Collaboration Service. (DT 641661)
Cuando un servicio de BlackBerry Enterprise Server intentaba conectarse a BlackBerry Dispatcher, si el puerto necesario (3200) no estaba disponible, debía reiniciar BlackBerry Enterprise Server para restaurar la funcionalidad. (DT 489087)
El motor APB realizaba un ciclo de repeticiones en el caso de no poder escribir en el disco duro. Como consecuencia, se utilizaba una gran cantidad de recursos de la CPU y del disco duro. (SDR 207982)
Problemas solucionados de BlackBerry Enterprise Trait Tool
En versiones anteriores, BlackBerry® Enterprise Trait Tool no incluía atributos que permitieran limitar las peticiones de BlackBerry Synchronization Service. (DT 745561)
BlackBerry Enterprise Trait Tool no se podía ejecutar en el nivel de grupo. En versiones anteriores deBlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Trait Tool tenía que ejecutarse en el nivel de dominio o manualmente en vez de en cuentas de usuario individuales. (DT 455123)
Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service
BlackBerry® Mail Store Service no utilizaba las columnas correctas en BlackBerry Configuration Database para determinar los nombres de ordenador y de instancia. (DT 625895)
Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection
Service
Si configuraba la propiedad application.handler.http.tracking.whitelist en el archivo rimpublic.properties, BlackBerry® MDS Connection Service utilizaba toda la memoria del ordenador y se bloqueaba. (DT860703) Si configuraba una conexión HTTP sin acreditación a una dirección URL específica, el dispositivo BlackBerry mostraba el mensaje de error "Acceso denegado: SSL no segura" cuando el usuario intentaba acceder a la misma. (DT 872254)
Al actualizar BlackBerry® Enterprise Server a 5.0 SP2, la opción Usar sockets constantes para BlackBerry MDS Connection Service no estaba activada. (DT 544316)
Si un usuario intentaba explorar páginas WML que incluían lenguaje WML no válido con BlackBerry® Browser en un dispositivo, éste mostraba un mensaje de error de HTTP 500. (DT 489855)
Si una página establecía una cookie, BlackBerry MDS Connection Service no pasaba la cookie a ninguna otra página. (DT 486192)
El encabezado Vía que BlackBerry MDS Connection Service enviaba al dispositivo no incluía información de protocolo y no cumplía el estándar RFC 1616. (DT 391707)
Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent
En un entornoMicrosoft® Exchange 2010 con mucha actividad, BlackBerry® Enterprise Server podría tardar más de lo esperado en enviar mensajes de correo electrónico al dispositivo. Para obtener más información acerca de la gestión del rendimiento de BlackBerry Enterprise Server, consulte la Guía de instalación y configuración de BlackBerry Enterprise Server . (DT 1006793)
Si un servidor de catálogo global dejaba de responder, MAPI devolvía el error “0x80040200 (MAPI_E_END_OF_SESSION)” a BlackBerry Enterprise Server. (DT 785495)
Si su empresa utilizaba MFCMAPI y un usuario eliminaba un mensaje de correo electrónico de Microsoft® Outlook®, el mensaje no se eliminaba del dispositivo. (DT 731670)
Si configuraba BlackBerry Enterprise Server para buscar direcciones de correo electrónico mediante LDAP, los resultados de la búsqueda podían devolver el GUID de las listas de distribución, en lugar del nombre de visualización. (DT 719963)
Si instalaba BlackBerry Enterprise Server en Windows Server® 2008, activaba la opción Control de cuentas de usuario y, a continuación, creaba una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service, BlackBerry Messaging Agent no podía iniciar la cuenta de usuario. (DT 691096)
Si un usuario enviaba un mensaje de correo electrónico desde el dispositivo BlackBerry y, a continuación, marcaba el mensaje de correo electrónico para su seguimiento en Microsoft Outlook, el mensaje de correo electrónico se duplicaba en el dispositivo. (DT 604997)
El uso de la utilidad de administración inalámbrica de carpetas había generado un problema en el software de BlackBerry Enterprise Server que podía dar lugar a una denegación de servicio. (DT 560509)
En determinadas circunstancias, cuando un usuario recibía una invitación a una reunión periódica, la invitación aparecía en el dispositivo como un mensaje de correo electrónico en lugar de como una invitación a una reunión y el usuario no podía aceptarla ni rechazarla. La invitación aparecía correctamente en Microsoft Outlook. (DT 559643)
Cuando un usuario recibía un mensaje de correo electrónico en coreano, el cuerpo del mensaje de correo electrónico no contenía los caracteres correctos en coreano y era ilegible. El mensaje de correo electrónico era correcto en Microsoft Outlook. (DT 540384)
Un problema en el procesamiento del mensaje HTML de BlackBerry Enterprise Server podía tener como resultado la interrupción del servicio. (DT 502174)
Si cambiaba el nombre de un usuario en Microsoft® Active Directory® o si volvía a cargar un usuario, las búsquedas en la lista de contactos del dispositivo devolvían únicamente las propiedades predeterminadas de los contactos. (SDR 303397)
Después de que un administrador moviera una cuenta de usuario a otro servidor Microsoft® Exchange Server, en determinadas circunstancias, las carpetas de búsqueda de Microsoft® Exchange no funcionaban de la forma esperada. BlackBerry Enterprise Server no podía procesar la situación correctamente y era posible que un dispositivo no funcionase de la forma esperada. (SDR 301097)
BlackBerry Messaging Agent no era compatible con las listas de distribución dinámicas con LDAP activado. Como resultado, si los usuarios realizaban búsquedas en la lista de contactos a través de sus dispositivos, las búsquedas no detectaban las listas de distribución dinámicas. (SDR 284099)
Al utilizar un dispositivo que ejecutaba BlackBerry® Device Software versión 4.5 o posterior, si un usuario recibía un mensaje de correo electrónico con dos o más archivos adjuntos, e intentaba cargar los archivos adjuntos en un dispositivo mediante el servicio de conversión de archivos adjuntos en Cerience RepliGo™ Server, la operación de carga dejaba de responder. (SDR 282959)
En determinadas circunstancias, se generaba una excepción cuando BlackBerry Messaging Agent intentaba realizar una comprobación de estado. (SDR 267488)
Al sincronizar un cambio de entrada de calendario desde un dispositivo a la aplicación de correo electrónico del ordenador de usuario, BlackBerry Enterprise Server podía tardar más de lo esperado en consultar la entrada del calendario. (SDR 220063)
BlackBerry Messaging Agent podía haber procesado elementos de duplicados en la lista de la carpeta del buzón. Como consecuencia, BlackBerry Messaging Agent podía no haber entregado los mensajes a los usuarios, o podía haber entregado mensajes duplicados a los usuarios, lo que generaba una gran cantidad de tráfico de mensajes. (SDR 190920)
Al procesar una actualización de una reunión periódica, BlackBerry Enterprise Server buscaba excepciones y exclusiones. Si una reunión periódica incluía un gran número de excepciones y exclusiones, el proceso CalHelper podía haber agotado el tiempo de espera. (SDR 183179 y SDR 183169)
Problemas solucionados de BlackBerry Monitoring Service
Si instalaba BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry Administration Service, BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Monitoring Service en el mismo ordenador, se indicaba un mensaje de error BMSConnectException en el archivo de registro para BlackBerry Attachment Service. (DT 888133)
Si instalaba BlackBerry Monitoring Service como componente remoto, una pérdida de memoria en los procesos de appsvc.exe y enginesvc.exe provocaba que el ordenador dejase de responder. (DT 799163)
Si instalaba BlackBerry Monitoring Service en una máquina virtual que ejecutaba la versión de 32 o 64 bits de Windows Server® 2008, una pérdida de memoria en el proceso de appsvc.exe provocaba que la máquina virtual dejase de responder. (DT 761232)
Al intentar acceder a BlackBerry Monitoring Service mediante un dispositivo BlackBerry, la versión completa de BlackBerry Monitoring Service se mostraba en el dispositivo si el número de cuentas de usuario de un servidor BlackBerry Enterprise Server había superado el límite de la licencia. (DT 731897)
Al intentar acceder a BlackBerry Monitoring Service mediante un dispositivo BlackBerry que ejecutaba
BlackBerry® 6, la versión completa de BlackBerry Monitoring Service se mostraba en el dispositivo. (DT 729066) Si no utilizaba el puerto 1433 de la base de datos de BlackBerry Monitoring Service, BlackBerry Monitoring Service no se podía conectar al mismo. (DT 685531)
BlackBerry Monitoring Service incrementaba el uso realizado de la memoria del ordenador por encima de las 72 horas hasta que el ordenador dejaba de responder. (DT 647219)
Si un usuario hacía clic en una alarma en el panel del dispositivo BlackBerry que no incluía un mensaje (porque se había eliminado), el panel del dispositivo BlackBerry dejaba de responder. (DT 643050)
Al hacer clic en el icono de un mensaje para un mensaje de alerta, BlackBerry Monitoring Service no le redireccionaba al mensaje. En su lugar, le redireccionaba a la primera página de mensajes. (DT 620179)
BlackBerry Monitoring Service no actualizaba los elementos de usuario del panel cuando se agregaba el recuento UserPollMax debido a que BlackBerry Monitoring Service no recuperaba las propiedades de usuario cada ciclo de sondeo. (DT 615480)
Al eliminar un umbral de conexión, BlackBerry Monitoring Service mostraba el mensaje de error "No es posible eliminar el umbral", incluso aunque eliminase el umbral de conexión. (DT 597370)
Si cambiaba la información de SRP en BlackBerry Administration Service, la información actualizada no se mostraba en la pestaña Componente del enrutador > Conexión SRP en BlackBerry Monitoring Service. (DT 596802) No es posible importar el archivo .mib incluido en BlackBerry Enterprise Server a un navegador MIB. (DT 537475) Al crear un informe para las cuentas de usuario no inicializadas, el informe indicaba que el campo Nombre de
usuario se había clasificado en orden descendente incluso aunque el campo de nombre de usuario se hubiera
clasificado en orden ascendente. (DT 536927)
Si BlackBerry Administration Service se detenía, la consola de BlackBerry Monitoring Service mostraba un error de JavaScript®. (DT 536608)
Se indicaban errores de sintaxis si intentaba compilar el archivo BLACKBERRYSERVERMIB-SMIV2_Compat.mib mediante el comando smi2smir.exe. (DT 501146)
Al generar un informe personalizado, en el informe faltaban datos de estadística para varios componentes. Por ejemplo, a los informes les faltaban estadísticas de BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Policy Service, BlackBerry Controller, BlackBerry MDS Integration Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Router y BlackBerry Synchronization Service. (DT 509136)
Si configuraba la consola de BlackBerry Monitoring Service para utilizar el horario de verano (DST), la consola de BlackBerry Monitoring Service mostraba las marcas de tiempo del mensaje como una hora después de las marcas de tiempo del mensaje del panel de alarmas. (DT 347442, SDR 362633)
Si no escribía un valor en el campo Nombre de la comunidad de SNMP y hacía clic en Opciones de configuración
de la prueba, BlackBerry Monitoring Service mostraba un mensaje de error de excepción. (DT 231065)
En determinadas circunstancias, el recuento total de usuarios en el panel de BlackBerry Monitoring Service no era exacto. (DT 155295)
No podía cambiar el alcance de la alta disponibilidad de un componente de BlackBerry Enterprise Server una vez que agregase un umbral en un componente de BlackBerry Enterprise Server que utilizase el equilibro de carga (BlackBerry Router, BlackBerry Administration Service y BlackBerry MDS Integration Service). (SDR 294739)
Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service
Cuando BlackBerry® Policy Service se saltaba demasiados comandos (por ejemplo, a causa de comandos para alternar servicios pendientes) y el número de comandos saltados era superior al número máximo de comandos permitidos en la cola de limitación de peticiones, BlackBerry Policy Service podría haber dejado de procesar comandos para todos. (DT 806582)
Si trasladaba una cuenta de usuario de BlackBerry® Enterprise Server 4.1 SP6 a 5.0 SP2 a través de BlackBerry Enterprise Transporter, BlackBerry Policy Service podía no volver a generar claves de cifrado y el dispositivo podía dejar de enviar o recibir datos. (DT 681797)
Al configurar la regla de política de TI Permitir otros servicios de mensajes en No, los dispositivos que ejecutaban BlackBerry® Device Software 5.0 o posterior seguían mostrando el icono Configuración del correo electrónico y permitían a los usuarios configurar una cuenta de BlackBerry® Internet Service. (DT 629143)
Si cambiaba el tamaño máximo de los archivos adjuntos en BlackBerry Administration Service y reiniciaba BlackBerry Policy Service, BlackBerry Policy Service no volvía a enviar los libros de servicios con actualizaciones a los dispositivos BlackBerry. (DT 538460)
BlackBerry Policy Service detenía de forma intermitente la comprobación de la base de datos BlackBerry Configuration Database para determinar si había cualquier actualización disponible de las políticas de TI o de las políticas de control de aplicaciones. BlackBerry Policy Service no escribía el siguiente mensaje en su archivo de registro a intervalos regulares: [40000] (02/03 13:29:05.220):{0xA24} SCS::PollDBQueueNewRequests - Change Detection Poll: ProcessingRequests 0, LowerThreshold 1, ProcessingBESes 1, MaxDomainJobs 300,
MaxJobsToSchedule 300, MaxBESJobs 100, MaxRequestsToQueue 100, Requests 1, QueueInterval (ms) 60000. (DT 518906)
Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager
Si un usuario intenta realizar una copia de seguridad del dispositivo BlackBerry®, en determinadas circunstancias, BlackBerry® Device Manager podría dejar de responder. (DT 566840, SDR 340985)
Si el campo Permitir al usuario activación por cable se había configurado en No en la pestaña Información de
BlackBerry Web Desktop Manager en BlackBerry Administration Service, no era posible activar un dispositivo
BlackBerry a través de BlackBerry Administration Service. (DT 461923)
Problemas solucionados de registro
Cuando BlackBerry® Enterprise Server enviaba un comando de administración de TI, la información de registro de auditoría no incluía la dirección de correo electrónico del usuario del dispositivo, si el usuario no estaba activo en BlackBerry Enterprise Server. (DT 625187)
Cuando BlackBerry Enterprise Server procesaba mensajes de texto SMS en Unicode, BlackBerry Enterprise Server no incluía la cita de cierre en su archivo de registro y faltaban campos. (DT 587721)
En determinadas circunstancias, los archivos de registro de BlackBerry Administration Service podían no haber mostrado las razones por las que un trabajo daba lugar a errores. Por ejemplo, los archivos de registro no comunicaban una notificación con errores a un cliente JMS. (DT 504305)
Problemas solucionados de sincronización de datos del
organizador
BlackBerry® Enterprise Server dejaba de responder si la conexión SQL se perdía al sincronizar un libro de direcciones grande al dispositivo BlackBerry de un usuario. (DT 628293)
No era posible sincronizar con el dispositivo BlackBerry los contactos que utilizaban una clase de mensaje personalizado en carpetas públicas. (DT 504880)
En algunas circunstancias, BlackBerry Enterprise Server dejaba de responder al procesar una tarea recurrente si el servidor se ejecutaba en condiciones de memoria baja. (DT 485231)
En determinadas circunstancias, BlackBerry Enterprise Server finalizaba un proceso de sincronización de datos del organizador cuando los usuarios se transferían a otro servidor BlackBerry Enterprise Server. Esta versión incluye capacidades de registro adicionales para contribuir a solucionar el problema. (DT 349145)
Problemas solucionados de rendimiento
Al actualizar BlackBerry® Enterprise Server 5.0 SP1 a 5.0 SP2, la aplicación de configuración mostraba un mensaje de error que indicaba que el Adaptador inverso de rendimiento de WMI había dejado de funcionar. Una vez que finalizaba el proceso de actualización, no había disponibles contadores de BlackBerry Enterprise Server en la ventana de control del rendimiento. (DT 624426)
Problemas solucionados de seguridad
En un entorno que incluía PGP® Support Package para smartphones BlackBerry®, cuando un usuario enviaba un mensaje cifrado con particiones PGP desde un dispositivo BlackBerry que requería al destinatario utilizar la opción
Más para ver contenido adicional, cuando el destinatario hacía clic en Más, el estado del mensaje cambiaba a
"Error "Más": error general" y BlackBerry® Enterprise Server incluía un mensaje en los archivos de registro que indicaba que no se podían enviar más datos. (DT 616708)
La descripción de la regla de política de control de aplicaciones del Acceso telefónico estaba incompleta. (DT 518136)
En un entorno que incluía PGP Support Package para smartphones BlackBerry, cuando un usuario enviaba un mensaje con cifrado PGP pequeño, el destinatario lo podía descifrar en un dispositivo BlackBerry, pero el estado del mensaje era "Error "Más": error general" y BlackBerry Enterprise Server incluía el mensaje siguiente en sus archivos de registro "Error al recuperar y crear el resultado MÁS". (DT 508071)
Cuando una cuenta de usuario se inicializaba y la información de sincronización de la cuenta de usuario no era correcta, BlackBerry Synchronization Service podía dejar de responder. (DT 506252)
Cuando un usuario inscribía un certificado a través de la red inalámbrica, el dispositivo mostraba el mensaje de error "El servidor no puede encontrar el perfil de autoridad de certificación especificado" y no permitía que el usuario continuara. Se trataba de un problema que aparecía y desaparecía, y que ocurría cuando el usuario intentaba inscribir un certificado inmediatamente después de que el dispositivo recibía la política de TI actualizada, pero BlackBerry MDS Connection Service no conocía la política de TI actualizada. (DT 501581)
En un entorno que incluía una autoridad de certificación RSA®, cuando un usuario intentaba inscribir un certificado a través de la red inalámbrica y usted aprobaba la solicitud de certificado, BlackBerry MDS Connection Service no enviaba el certificado al dispositivo BlackBerry. (DT 499189)
Si eliminaba una cuenta de usuario y la volvía a activar posteriormente, el usuario no podía completar el proceso de inscripción de certificados a través de la red inalámbrica. BlackBerry Messaging Agent no escribía ningún mensaje relacionado con la inscripción de certificados en su archivo de registro. (SDR 301794)
Problemas solucionados de la aplicación de configuración
Cuando actualizaba de BlackBerry® Enterprise Server 5.0 SP1 a 5.0 SP2, la aplicación de configuración no realizaba una copia de seguridad de la base de datos de BlackBerry Monitoring Service, incluso si seleccionaba la opción "Realizar una copia de seguridad de BlackBerry Configuration Database antes de actualizar". (DT 805143 y DT 701548)
Cuando la aplicación de configuración comprobaba el perfil MAPI, la aplicación de configuración consultaba el servidor de catálogo global en el puerto 3268, pero utilizaba el puerto LDAP 389 cuando se vinculaba al perfil. (DT 704109)
Si el ordenador no disponía de espacio en disco suficiente, la aplicación de configuración podía dejar de responder. Puede que haya detectado este problema si la aplicación de configuración necesitaba instalar JRE™ pero no había suficiente espacio en disco para que la aplicación de Configuración extrajese los archivos de instalación de JRE. (DT 622355)
Si decidía no utilizar una unidad, la aplicación de configuración seguía comprobando la unidad para ver el espacio en disco y mostraba un mensaje de advertencia si los requisitos de espacio en disco no se cumplían. (DT 568730) Cuando continuaba con el cuadro de diálogo Licencia o reiniciaba el ordenador durante el proceso de instalación, la aplicación de configuración se iniciaba lentamente y parecía que no respondía. En esta versión, la aplicación de configuración muestra una barra de progreso. (DT 530832)
Durante el proceso de instalación, si agregaba la dirección de SRP y la clave de BlackBerry® CAL y, a continuación, importaba la información de SRP desde un archivo, la aplicación de configuración no mostraba la dirección de SRP ni información de la clave de BlackBerry CAL en el cuadro de diálogo. (DT 494069)
La aplicación de configuración mostraba el cuadro de diálogo Replicación de bases de datos después de seleccionar la autenticación de SQL para conectarse al servidor de bases de datos, aunque la replicación de bases de datos no fuera compatible con la autenticación de SQL. (DT 401891)
Si seleccionaba la opción de replicación de bases de datos durante el proceso de instalación y la base de datos BlackBerry Configuration Database principal no estaba disponible, la aplicación de configuración se detenía en el cuadro de diálogo BlackBerry Monitoring Service y escribía mensajes de error en el archivo de registro. (DT 390871) Cuando la aplicación de configuración realizaba una copia de seguridad del archivo krb5.conf, el archivo
MdsLogin.conf y el archivo rimpublic.property, no creaba nombres de archivo únicos para los archivos de los que se realizaba la copia de seguridad y podría haber sobrescrito archivos de los que se había realizado una copia de seguridad anteriormente. (DT 376496)
Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service
Si el entorno de su empresa incluía Microsoft® Office Communications Server 2007 y Microsoft® Office Live Communications Server 2005, los usuarios de Microsoft Office Communications Server 2007 no podían ponerse en contacto con los usuarios de Microsoft Office Live Communications Server 2005. En su lugar, la presencia se mostraba como Desconocido. (DT 822579)
Cuando un usuario activaba un dispositivo y, a continuación, intentaba iniciar sesión en Microsoft Office
Communications Server 2007, el dispositivo iniciaba sesión en el servidor de mensajería instantánea con el estado seleccionado pero, unos segundos después, cambiaba al estado Disponible. (DT 814508)
Cuando un dispositivo iniciaba sesión en Microsoft Office Communications Server 2007 y BlackBerry® Collaboration Service conmutaba por error, el usuario no podía enviar ni recibir mensajes, a excepción del cliente de escritorio. El cliente de escritorio no podía responder a los mensajes de BlackBerry® Client. (DT 788056)
Problemas solucionados de la sincronización inalámbrica del
calendario
Si Microsoft® Exchange Server 2007 o 2010 estaba alojado en un entorno multiempresa y BlackBerry® Enterprise Server se configuraba para utilizar los servicios Web del calendario, podría haber experimentado problemas con la sincronización del calendario. (DT 861004)
Si BlackBerry Enterprise Server se instalaba en un entorno que incluía Microsoft Exchange 2010 y se configuraba para utilizar los servicios Web de Microsoft Exchange, algunos elementos de calendario podían eliminarse del dispositivo debido a la limitación de peticiones de Microsoft Exchange. (DT 775901)
Problemas conocidos
4
Problemas conocidos de activación
Si crea un usuario nuevo y selecciona Crear un usuario con contraseña de activación generada, BlackBerry® Administration Serviceno siempre envía el correo electrónico de activación. (DT 1059145)
Solución: reinicie BlackBerry Mail Store Service.
Cuando un usuario del dispositivo BlackBerry® que tiene una cuenta de BlackBerry® Internet Service y una cuenta de BlackBerry Enterprise Server activa un dispositivo BlackBerry nuevo, el usuario no puede enviar mensajes de correo electrónico con la cuenta de BlackBerry Internet Service. (DT 617358)
Solución: vuelva a activar la cuenta de BlackBerry Internet Service.
Si establece la clave del registro ForceMsgPrepopOnActivation en un valor diferente de 0 y las claves del registro ForceMsgPrepopDays y ForceMsgPrepopMessages se establecen en 0, la carga previa de correos electrónicos se desactiva. (DT 511315)
Solución: agregue las claves de registro ForceMsgPrepopDays y ForceMsgPrepopMessages, y establézcalas en un
valor diferente de 0.
Problemas conocidos de BlackBerry Client para IBM Lotus
Sametime
Si existen varios usuarios de dispositivos BlackBerry® con nombres de usuario similares, los contactos incorrectos podrían agregarse a las listas de contacto de los usuarios. (SDR 186581)
Solución: al agregar contactos, indique a los usuarios que seleccionen el nombre de usuario en la lista de búsqueda.
Problemas conocidos de BlackBerry Client para uso con
Microsoft Office Communications Server 2007
Si un usuario de un dispositivo BlackBerry® envía un mensaje a un contacto no válido, se muestra el mensaje de error "Error al ejecutar la última acción". El mensaje de error no especifica que el contacto no tiene un ID válido, ni que el contacto quizás resida en un dominio externo. (SDR 303950)
En determinadas circunstancias, BlackBerry Collaboration Service experimenta problemas de rendimiento. (SDR 287243)
Solución: indique a los usuarios que cierren sesión en BlackBerry® Client para uso con Microsoft® Office
Communications Server 2007 de forma periódica.
Al utilizar la autenticación NTLM de Windows®, se genera un error si dos o más usuarios intentan iniciar sesión en BlackBerry Client para uso con Microsoft Office Communications Server 2007, o si un usuario cierra sesión y, a continuación, vuelve a iniciar sesión rápidamente. (SDR 257764)
Solución: configure la autenticación de Kerberos™ o imponga una autenticación basada en formularios.
No hay mensajes que indiquen que agregar listas de distribución a las listas de contactos a través de BlackBerry Client para uso con Microsoft Office Communications Server 2007 no sea compatible. (SDR 186430)
Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service
Cuando un administrador que no tiene el permiso "Editar un grupo" intenta agregar usuarios a un grupo, BlackBerry® Administration Service no muestra ningún mensaje de error. (DT 1290864)
No puede publicar aplicaciones que no tienen ningún atributo para la etiqueta de directorio en el archivo ALX. (DT 1279526)
Las tareas en espera pendientes de BlackBerry Configuration Database pueden provocar que los trabajos de depuración fallen. (DT 1275362)
Si se dañan determinados datos en BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Administration Service no le permitirá que especifique la configuración de la distribución de la aplicación. (DT 1274252)
Si el valor de un atributo es incorrecto, no podrá acceder a las páginas de BlackBerry MDS Connection Service en BlackBerry Administration Service. (DT 1262294)
Si utiliza los criterios de búsqueda del operador, BlackBerry Administration Service busca los campos Operador inicial en lugar de los campos Operador. (DT 1238692)
No puede cambiar de una política de control de aplicaciones personalizada a la política de control de aplicaciones predeterminada. (DT 1231478)
Solución: elimine la aplicación de la configuración de software, espere hasta que se complete la reconciliación y,
a continuación, cambie la política de control de aplicaciones y vuelva a agregar la aplicación.
No puede escribir un FQDN en el ajuste de configuración Dirección de gateway de la VPN al crear o administrar un perfil VPN. (DT 1222124)
Solución: utilice una dirección IP en su lugar.
Si la reconciliación se detiene, es posible que necesite reiniciar BlackBerry Administration Service aunque no se haya perdido ningún paquete de mensajes. (DT 1215888)
Si falla un envío por push de una aplicación, BlackBerry Administration Service no procesa ningún otro trabajo para la cuenta de usuario. (DT 1198747)
BlackBerry Administration Service no reconcilia aplicaciones opcionales para los usuarios si no hay suficiente memoria en los dispositivos. (1187596)
Si copia una política de TI y no la modifica y, a continuación, la asigna a la cuenta de usuario, el dispositivo no acepta la política de TI nueva. (DT 1186696)
Solución: cambie algunos de los valores de la regla de política de TI y guarde los datos.
Al reconciliar las aplicaciones con los dispositivos, BlackBerry Administration Service no comprueba si hay algún módulo idéntico de las aplicaciones existentes antes de determinar si el dispositivo tiene suficiente memoria para instalar la aplicación. (DT 1186488)
BlackBerry Administration Service muestra el comando "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" a los administradores que no tienen permisos para completar esta acción. Si el administrador hace clic en el comando, BlackBerry Administration Service muestra un mensaje de error y cierra la sesión del administrador. (DT 1186306)
BlackBerry Administration Service reconcilia las aplicaciones con los dispositivos aunque el dispositivo no tenga memoria suficiente. (DT 1177138)
Si instala BlackBerry® Enterprise Server y BlackBerry Administration Service en dominios de Windows® independientes, no podrá configurar el registro mediante BlackBerry Administration Service. (DT 1171529) Si una instancia de BlackBerry Administration Service envía una tarea de reconciliación a una segunda instancia y la conexión entre ambas instancias se interrumpe antes de que la segunda pueda notificar a la primera que la reconciliación se ha completado, la reconciliación se detiene en todas las instancias de BlackBerry Administration Service. La primera instancia de BlackBerry Administration Service escribe a continuación el error siguiente en su archivo de registro: “org.jboss.remoting.CannotConnectException: No se puede obtener la conexión al servidor. Problema al establecer la conexión de socket para InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerry Administration Service busca eventos de reconciliación sin procesar cada 24 horas y los reinicia en ese momento. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de RIM. (DT 1159175)
En circunstancias excepcionales, los administradores no pueden iniciar sesión en BlackBerry Administration Service y el archivo de registro de BlackBerry Administration Service incluye el siguiente mensaje de error
“javax.security.auth.login.LoginException: valor codificado incorrecto". (DT 1131828)
Solución: reinicie BlackBerry Administration Service.
