Z a ra g o z a y la R S E
Im p a c to d e la R S E e n la c u e n ta d e
re s u lta d o s
P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E E ntidades promotoras iniciales Ordesactiva Orienta E ventos L ‘ A stragal E ntidad organizadora F undación S an
E zequiel M oreno E ntidades patrocinadoras
C ajalón
Dpto Industria DGA M apfre
Telefónica Objetivos
Difusión del conocimiento de la RS E en la sociedad Implantación de la RS E en el tejido industrial (P YM E s)
P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E
O c tu b re -2 0 0 9 : L a n z a m ie n to d e l p ro y e c to
O c tu b re -2 0 0 9 : C o n s titu c ió n d e l C o m ité C ie n tífic o
M a y o -2 0 1 0 : C e le b ra c ió n d e l 1 º C o n g re s o N a c io n a l d e R S E e n Z a ra g o z a
S e p tie m b re -2 0 1 0 : R e n o v a c ió n d e e s tru c tu ra y d e c is ió n d e c o n tin u id a d
S e p tie m b re -2 0 1 0 : D e fin ic ió n d e l p la n d e tra b a jo , c o n a c tiv id a d e s p re -c o n g re s o y 2 º
C o n g re s o
N o v ie m b re -2 0 1 0 : M e s a -d e b a te “L o s m e d io s d e c o m u n ic a c ió n y la R S E ”
E n e ro -2 0 1 1 : D e s a y u n o -d e b a te “C ó d ig o s d e c o n d u c ta . In v o lu c ra c ió n d e lo s e m p le a d o s ”
M a rz o -2 0 1 1 : T a lle r “M o d e lo s d e re p o rte y m e m o ria d e R S E e n P Y M E s ”
M a y o -2 0 1 1 : C o n fe re n c ia “E l c o m p ro m is o d e l a rte c o n la R S E ”
M a y o -2 0 1 1 : M e s a -d e b a te “L a s F u e rz a s A rm a d a s y s u c o m p ro m is o c o n la R S E ”
J u n io -2 0 1 1 : 2 º C o n g re s o N a c io n a l d e R S E “L a R S E , p la ta fo rm a p a ra e l d e s a rro llo s o s te n ib le ”
A c tiv id a d e s p re -c o n g re s o
M esa-debate “L os medios de comunicación y la RS E ”
C ONC L U S IONE S
1.- L os medios de comunicación deben jugar un papel activo en la difusión del conocimiento de la RS E , tanto entre la población general como en el tejido empresarial
2.- L os comportamientos socialmente responsables de las empresas deben ser noticia hasta que por su amplia implantación en el tejido empresarial dejen de serlo. A simismo la falta de comportamientos socialmente responsables de las empresas deben ser noticia para que los consumidores y usuarios puedan actuar en consecuencia
3.- L os medios de comunicación, como administradores de información, deben ejercer este trabajo con responsabilidad social, compatibilizando la libertad de expresión y el derecho a la información con la veracidad de sus contenidos, el interés de los mismos para la sociedad y ateniéndose a la ética y a la transparencia. S u primera responsabilidad social debe ser la de garantizar el derecho a la información veraz y ajustada a la realidad
4.- L a línea editorial de los medios de comunicación debe ser conocida y accesible a la sociedad
5.- L os medios de comunicación, en su gestión como empresa, deben desarrollar políticas, estrategias y actuaciones de responsabilidad social que se integren en su actividad cotidiana y que les proporcione ante sus grupos de interés
transparencia, credibilidad y confianza
6.- L a importancia de la ética en la actuación de los medios. L a necesidad de que los medios comuniquen de RS E . Que la comunicación de los medios no se quede en el “qué” sino que llegue al “P or qué” y que no sean exclusivamente “vendedores de noticias”. L a importancia de la pedagogía en la RS E y particularmente a los profesionales del periodismo por la fuerza social de la comunicación.
A c tiv id a d e s p re -c o n g re s o
Desayuno-debate “C ódigos de conducta en P Y M E s. Involucración de los empleados en la RS E ”
C ONC L U S IONE S S OBRE C ÓDIGOS DE C ONDU C TA
1.- E l C ódigo de C onducta es un documento que recoge el compromiso de carácter voluntario por parte de la empresa, y consecuentemente de los empleados que la integran, en una serie de
comportamientos y conductas que asume como parte de su cultura
2.- C ada empresa define el contenido su C ódigo de C onducta en base a la cultura de la empresa, su actividad y el entorno en el que está situada; el C ódigo de C onducta se inspira en la política, los valores y los principios de la empresa en aspectos medioambientales y de relación con sus grupos de interés
3.- E l C ódigo de C onducta constituye una de las herramientas básicas de la actuación socialmente responsable de la empresa
4.- E l contenido de un C ódigo de C onducta puede variar ampliamente, pero la mayor parte suelen recoger compromisos en temas relacionados con cuestiones de comportamiento laboral,
medioambiental, anti-corrupción y de cumplimiento y respeto de los derechos fundamentales 5.- E n el caso de empresas con red de suministradores o proveedores, la empresa principal puede hacer extensivo su C ódigo de C onducta a las empresas en su cadena de valor
6.- E s recomendable la adopción de sistemas de control del cumplimiento del C ódigo de C onducta, el objetivo final debe ser que el C ódigo de C onducta sea “visible” en el comportamiento cotidiano de la empresa y de sus empleados
7.- L os códigos de conducta de una empresa deben apoyarse en tres pilares básicos: la Información, la Transparencia y la P articipación.
A c tiv id a d e s p re -c o n g re s o
Desayuno-debate “C ódigos de conducta en P Y M E s. Involucración de los empleados en la RS E ”
IDE A S S OBRE F ORM A S DE PA RTIC IPA C IÓN DE L OS E M PL E A DOS E N L A E S TRA TE GIA DE RS E DE L A E M PRE S A . HE RRA M IE NTA S PA RA S U INVOL U C RA C IÓN
1.- Participación de los trabajadores en el diagnóstico de la actuación socialmente responsable de la empresa y en la redacción del C ódigo de C onducta
2.- Participación en comités de RS E y comités éticos dentro de la empresa
3.- Promoción de comportamientos socialmente responsables en el desarrollo de su trabajo diario: ahorro energético, reciclaje, actuación cara al público... Posibilidad de compromiso de destinar parte de los ahorros a programas solidarios
4.- Programa de C omunicación interna, que incluya código de conducta, actuaciones en RS E de la empresa; a través de diferentes formatos, como medios de comunicación internos, “píldoras” informativas, Intranet de la empresa, blogs.
5.- Programa medioambiental con acciones concretas para empleados: reciclaje, ahorro energético, gestión racional del agua
6.- F ormación interna en aspectos medioambientales y de responsabilidad social, figura del tutor de RS E dentro de la empresa o hacia empresas colaboradoras, proveedoras o del entorno
7.- A cuerdos en conciliación de la vida familiar y laboral y equilibrio entre la ausencia al trabajo y la viabilidad de la empresa 8.- S istemas de trabajo en equipo para buscar mayor implicación de los empleados
9.- A cciones de voluntariado corporativo, promovidas por la empresa (grandes empresas) o por asociaciones de empresas (PYM E s); aprovechamiento del talento de los prejubilados-jubilados
10.- F omento del talento: estimular búsqueda de ideas para uso de material reciclado 11.- E laboración y difusión de la memoria de RS E de la empresa
12.- Inclusión en los planes de contratación de personas en riesgo de marginación: discapacitados, expresidiarios... 13.- Programas de voluntariado corporativo (para grandes empresas)
14.- A sociación de PYM E s para programas de voluntariado
15.- Inclusión de la sostenibilidad de la empresa en el convenio colectivo: retribución variable en función de resultados, reparto de capital social 16.- Transparencia en la gestión, balance y cuenta de resultados de la empresa
17.- Inclusión de compromisos de comportamiento socialmente responsable de empresa y empleados en convenio: no discriminación, igualdad de oportunidades, conciliación de la vida personal y laboral, absentismo
18.- E n empresas emplazadas en entorno rural, participación de empleados en actividades de los núcleos urbanos; comisiones de fiestas, promoción de deportes minoritarios...
19.- C olaboración con centros especiales de empleo, centros solidarios
E s tru c tu ra a c tu a l d e l P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E (1 )
E ntidades promotoras iniciales
Ordesactiva
Orienta E ventos E ntidad organizadora
F undación S an E zequiel M oreno
E ntidades patrocinadoras C ajalón
Dpto Industria DGA M apfre
Telefónica
C omité C ientífico Á n g e l A d ie g o (F u n d a c ió n S a n E z e q u ie l M o re n o ) V íc to r A lc a ld e (G e n e ra l M o to rs E s p a ñ a S .L .U .) A lb e rto A n d re u (T e le fó n ic a ) C la ra B a z á n (M a p fre ) E d u a rd o B a n d ré s (U n iv e rs id a d d e Z a ra g o z a ) J a n a C a ta lá n (C a ja ló n ) J a v ie r C e lm a (A y u n ta m ie n to Z a ra g o z a - E b ró p o lis ) J o rd i J a u m à (D ia rio R e s p o n s a b le ) Is a b e l L e c in a (F u n d a c ió n B a s ilio P a ra ís o - C R E A ) J o s é M a ria n o M o n e v a (U n iv e rs id a d d e Z a ra g o z a ) J a v ie r N a v a rro E s p a d a (D ire c to r G ra l d e In d u s tria , D G A ) J o rg e P a rra (S m a rtp o in t) J u a n R o y o (U n iv e rs id a d d e Z a ra g o z a ) V ic e n te S a la s (U n iv e rs id a d d e Z a ra g o z a ) S u s a n a S o le r (A y u n ta m ie n to d e Z a ra g o z a ) E s th e r T ru jillo (G ru p o S o l M e liá ) R u th V a lle jo (U n iv e rs id a d d e Z a ra g o z a ) V íc to r V iñ u a le s (E C O D E S ) C omité Organizador Á n g e l A d ie g o (F u n d a c ió n S a n E z e q u ie l M o re n o ) V íc to r A lc a ld e (G e n e ra l M o to rs E s p a ñ a S .L .U .) J u a n I. F a c i (O rd e s a c tiv a ) J e s ú s A . G o n z á le z Is la (C a ja ló n ) R o s a G o y a n e s (O rie n ta E v e n to s ) J a v ie r L o z a n o (O rie n ta E v e n to s ) B á rb a ra M a rq u é s (F u n d a c ió n S a n E z e q u ie l M o re n o ) E s tru c tu ra a c tu a l d e l P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E (2 )
Q u é a p o rta la R S E a la m e jo ra d e la c u e n ta d e re s u lta d o s
M o d e lo s d e re p o rte . L a m e m o ria R S E e n P Y M E s
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s L a R S E e s tá fo rm a d a p o r u n c o n ju n to d e a c tiv id a d e s y e s tra te g ia s , d e c o n te n id o e m in e n te m e n te s o c ia l o m e d io a m b ie n ta l, q u e s e in te g ra n e n la a c tiv id a d p ro d u c tiv a y e c o n ó m ic a d e la e m p re s a y e n s u s re la c io n e s c o n to d o s s u s g ru p o s d e in te ré s L a R S E s e fu n d a m e n ta e n tre s o b je tiv o s : L a tra n s p a re n c ia d e la g e s tió n d e la e m p re s a a n te to d o s lo s g ru p o s d e in te ré s L a c o n fia n z a d e lo s g ru p o s d e in te ré s e n la e m p re s a L a c re d ib ilid a d d e la e m p re s a a n te lo s g ru p o s d e in te ré s
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s
L a ra z ó n d e s e r d e la e m p re s a e s la d e s e r re n ta b le , y s e r re n ta b le e s s u p rim e ra re s p o n s a b ilid a d s o c ia l, y a q u e a s í a s e g u ra s u fu tu ro y c o n e llo lo s e m p le o s d e s u s tra b a ja d o re s y la riq u e z a q u e g e n e ra e n fo rm a d e im p u e s to s ,
P IB , s a la rio s , I+D
L a R S E b u s c a e l d e s a rro llo s o s te n ib le d e la e s tru c tu ra e m p re s a ria l
B u s c a r e q u ilib rio d e re s u lta d o s
E c o n ó m ic o s S o c ia le s M e d io a m b ie n ta le s
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s
L a fa lta d e re s p o n s a b ilid a d s o c ia l e m p re s a ria l tie n e im p o rta n te s c o s te s e m p re s a ria le s : C a s o N ik e C a s o E n ro n G e n e ra l E le c tric C a s o W o rld c o m .... E n 2 0 0 3 , u n 4 4 % d e lo s in v e rs o re s c o n s id e ra b a la R S E c o m o u n fa c to r im p o rta n te a la h o ra d e in v e rtir e n u n a e m p re s a E n 2 0 0 8 , e l 8 5 % d e lo s in v e rs o re s a p o y a b a e s ta id e a E s tu d io s re c ie n te s d e m u e s tra n q u e , a n iv e l m u n d ia l, la s c o m p a ñ ía s q u e d e s a rro lla n p ro g ra m a s d e R S E o b tie n e n m a y o re s b e n e fic io s q u e a q u e lla s q u e n o im p le m e n ta n n in g ú n tip o d e a c c io n e s . L a m a y o r e x ig e n c ia p ro v ie n e d e lo s m is m o s c o n s u m id o re s
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s
Ge s tió n me dio ambie ntal s o c ialme nte re s po ns able A h o rro e n e l c o n s u m o e n e rg é tic o
A h o rro e n e l c o n s u m o d e a g u a
B ú s q u e d a d e fu e n te s d e e n e rg ía a lte rn a tiv a s m á s b a ra ta s y lim p ia s O p tim iz a c ió n e n la g e s tió n d e re s id u o s
R e c ic la je y u s o d e m a te ria l re c ic la d o
D is m in u c ió n d e l rie s g o d e s a n c io n e s e c o n ó m ic a s p o r in c u m p lim ie n to M e jo r im a g e n e n e l m e rc a d o
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s
Có dig o de c o nduc ta e invo luc rac ió n de lo s e mple ado s A lin e a c ió n d e lo s e m p le a d o s c o n la e m p re s a
E v ita c ió n d e p é rd id a s p o r c o n d u c ta s in a d e c u a d a s
E v ita c ió n d e s a n c io n e s a d m in is tra tiv a s p o r c o n d u c ta s in a d e c u a d a s M e jo r p o s ic ió n c o m p e titiv a a n te e m p re s a s q u e e x ig e n c ó d ig o s d e c o n d u c ta (c a d e n a d e v a lo r)
M e jo r p o s ic ió n c o m p e titiv a a n te lic ita c io n e s p ú b lic a s
F id e liz a c ió n d e e m p le a d o s : m e n o r tu rn -o v e r re n ta b iliz a c ió n d e fo rm a c ió n
L o s e m p le a d o s , e m b a ja d o re s d e la m a rc a M e jo r im a g e n e n e l m e rc a d o
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s
Trans pare nc ia, c o nfianza y c re dibilidad ante lo s g rupo s de inte ré s M a y o r c o n fia n z a d e in v e rs o re s / a c c io n is ta s
M e jo ra d e p o s ic ió n e n e l m e rc a d o (c o n s u m id o re s )
M e jo r c o m p o rta m ie n to e n e m p re s a s c o tiz a d a s e n B o ls a M e jo r p o s ic ió n e n la n e g o c ia c ió n c o le c tiv a
M a y o r a lin e a c ió n d e lo s e m p le a d o s “M a rk e tin g in d ire c to ”
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s
El re po rte y la me mo ria de RS E
M a y o r c o n fia n z a d e g ru p o s d e in te ré s
P o s ib ilid a d d e c o tiz a r e n d e te rm in a d o s c o n tra to s p ú b lic o s y p riv a d o s M e jo ra d e la im a g e n d e m a rc a
E je rc ic io in te rn o d e c rític a q u e d e te c ta p u n to s d e m e jo ra h a c ia la s o s te n ib ilid a d
Q u é a p o rta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s
Ac tuac io ne s de c o nte nido s o c ial
G e n e ra a d h e s ió n d e lo s c lie n te s / c o n s u m id o re s R e fu e rz o d e la im a g e n d e m a rc a
D e te rm in a d a s a c tu a c io n e s o fre c e n d e s g ra v a c ió n fis c a l
S in e rg ia s c o n o tra s e m p re s a s q u e p u e d e n d e s e m b o c a r e n m e jo ra / in c re m e n to d e re la c io n e s c o m e rc ia le s
V ariable Tipo de beneficio S ubtipo Referencia
Beneficio para la empresa de aplicar
RS E
* F uente: A cción RS E , C hile
V entaja comparativa Imagen de marca La i e t a l (2010) B e a r e t a l (2010) Fe rn á n d e z & Lu n a (2007) Fla t & K iw a lz k y (2006) V alor
añadido Intención de compra
D o d d (2010) M o h r & We b b (2005) D a v id e t a l (2005) C ompromiso con la organización A tracción de capital humano K im & R e b b e r (2009) Ra m a s a m y (2008) An d e rs e n (2008) M o n t g o m e ry & R a m u s (2007) M otivación y compromiso con la empresa Ali (2010) S t a w is k i (2010) Tu rk e r (2009) Resultado financiero S a le h e t a l (2008) B rin e e t a l (2007) Ts o u ts o u ra (2004) O rt is t k e t a l (2003)
E mpresa BP Trinidad y Tobago M asisa Tipo de industria C ombustible M adera
L ocalización geográfica
Trinidad & Tobago C hile
Iniciativa RS E Desarrollo local Gestión de capital humano
Descripción P ara fomentar el desarrollo social y económico local:
- P referencia a proveedores locales
- C ontratación de técnicos y profesionales
nacionales
Gestión de riesgos laborales:
-C omités mixtos de seguridad y
salud - P remio a la excelencia en seguridad - C ampañas de concienciación Beneficios para la empresa
-A horro de 70% en contrato ingenieros
locales
- A horro de 60% por contrato de
soldadores locales
-Indice de frec de accidentes, <
31%
- Indice de gravedad: < 83%
respecto a año anterior
S takeholder
E mpresa The C ooperative C ementos L ima Tipo de industria Banca y servicios financieros C onstrucción
L ocalización geográfica
Inglaterra P erú
Iniciativa RS E E strategia orientada al desarrollo ético A dministración responsable
Descripción E strategia de negocio basada en la ética:
-P otenciación de la ética
- No inversión en negocios de armas - No inversión en fomento del cambio
climático
- No inversión en experimentación animal
-P olítica de reducción de impacto
ambiental
- Negociación y comunicación
permanente con sindicatos
- Reparto de 10% de beneficios
Beneficios para la empresa
- 17% de clientes por su posicionamiento
ético
- 30% de rentas administradas (40 M io
libras)
- Baja conflictividad laboral - A horro de > 5.000 $ en
negociaciones
S takeholder beneficiado
C lientes Trabajadores, futuras
E mpresa A ramark TNT
Tipo de industria C onsumo masivo Transporte
L ocalización
geográfica C hile M ultinacional
Iniciativa RS E E strategia de S eguridad y S alud A lianza con P rog M undial A liment
Descripción -C urso-taller a todos los empleados como
líderes en prevención
- 50 campañas para uso de E P Is
A cuerdo con P M A (ONU )
- TNT tiene 50 personas dispuestas a intervenir en 48 horas en
distribución de alimentos en zonas de catástrofe
Beneficios para la empresa
- Indice de frec accidentes, < 29% - Indice de gravedad accidentes, < 32%
- 68% de empleados consideran que
les hace ser más productivos
- A tracción a titulados, 3 de cada 4
S takeholder
E mpresa A rauco Braidwater Tipo de industria F orestal C onstrucción
L ocalización geográfica
C hile Belfast, Irlanda del Norte
Iniciativa RS E E strategia de transparencia y
participación A dministración responsable (medioambiental)
Descripción -C reación de equipos para buscar mejoras en
seguridad, costos, calidad
- A umento de confianza, crecimiento
personal y desempeño de empleados
- E jemplo: modificación de transportadora
de troncos
E liminación de 38.000 Ton de residuos
-20.500 fueron procesadas y usadas
como relleno inerte de la obra
- 4.500 Ton fueron eliminadas sin
uso
- 13.000 Ton se utilizaron de relleno
en otras obras
Beneficios para la empresa
- Reducción del 50% en tiempos de espera y
pérdida de producción
- Reducción en 10 veces de costo de mnto
- A horro por reutilización de
residuos de 1,8 M io $
- No emisión de 2.099 Ton C O2
S takeholder
E mpresa Wallmart Wallmart
Tipo de industria Retail Retail
L ocalización
geográfica E stados U nidos E stados U nidos
Iniciativa RS E E ficiencia en consumo energético Reducción de embalaje
Descripción - C ambio de vehículos de distribución con
combustible normal a híbridos
- proyecto para utilizar grasas recicladas de
las tiendas Wallmart
P royecto para reducir el material de embalaje de los juguetes fabricados en A sia y transportados a E stados U nidos
Beneficios para la empresa
- A horro de 300 M io $ - A horros de 3,5 M io $
S takeholder
E mpresa L os P elambres Banesto
Tipo de industria M inería Banca
L ocalización geográfica
C hile E spaña
Iniciativa RS E S ustitución de bombillas
incandescentes P lan E cobanesto (2008-2010)
Descripción -C ambio de todas las bombillas
incandescentes en varios de sus edificios por otras de bajo consumo
-e-bill (comunicación y facturación
electrónica)
- plan de ahorro energético interno - plan de formación y
concienciación a empleados y clientes
Beneficios para la empresa
- Reducción consumo de energía en un 25% - reducción consumo de agua 15% - reducción consumo electricidad,
10%
- reducción consumo papel 15%
S takeholder beneficiado
F uturas generaciones, sociedad F uturas generaciones y proveedores
E mpresa S un M icrosystem GM E spaña
Tipo de industria Tecnología F abricación A utomóvil
L ocalización
geográfica M ultinacional Zaragoza
Iniciativa RS E Reorganización del trabajo P rograma de gestión medioambiental
Descripción Implantación de trabajo flexible: teletrabajo
-A umento productividad
- A umento satisfacción empleados;
retención de talento
- disminución de estructura de costos
- disminución emisión C O2 por menos viajes
P rograma integral de gestión medioambiental
-M edidas de ahorro energético - P rograma de sugerencias - P rograma de formación
Beneficios para la empresa
- R educción costos por 387 M io $ - A horros de 1,8 M io €
- Disminución emisión de 9.571 Ton
C O2
S takeholder
