Puente de Realidades
Las Masacres de Remedios y
Segovia (1982-1997)
de estrategia de
comunicación, para la
apropiación social.
DISEÑO
Documentode desarrollo y propuesta de diseño.
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Fragmento :
El Camino de la Niebla, Una Masacre Anunciada.
Bogotá 1990
“Poco antes de las 7 de la noche del viernes 11 de noviembre de
1988, tres camperos irrumpieron en las calles de Segovia. De los
vehículos se bajaban varios sujetos luciendo prendas militares, que
inmediatamente descargaron ráfagas de sus fusiles automáticos
contra la población inerme. Días antes de la masacre, las calles de
Segovia fueron inundadas con panfletos intimidatorios que
alertaban de la muerte a líderes sociales y dirigentes políticos,
TABLA
DE
CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN
REFERENTES
abstract 13 15 19 22 27 29 46 58 70 enfoqueaspecto institucional (en colombia) centro de memoria histórica escenario
marco teórico
justicia transicional
estado del arte:
acciones de memoria de las víctimas
museo de la memoria y los derechos humanos (chile)
contexto de las víctimas
contexto de la ciudad como observador
información cualitativa
narrativas públicas tecnología y política
pilares temáticos conceptos generales
diseño para la apropiación social
papel del diseñador en la innovación social
diseño centrado en el usuario. (HCD: Human Centered Design) casos de éxito
DOMINIO
DESARROLLO
PROPUESTA
83 85 87 99 103 111 122 130prototipado de experiencia [componente 1] prototipado de contenido [componente 1]
escenario actual
points
mapa de actores brief
conceptos generales
imperativos
propuesta: 2 componentes mapa de sistema
canvas
propuesta de valor
alcance
componente 1
función y descripción piezas
componente 2
conjunción de componentes
función y descripción
Flujo de comunicación entre las vícitmas y la audiencia de ciudad piezas
IMPLEMENTACIÓN
134
141
146 exhibición
piezas piezas
bibliografía
agradecimientos y colaboraciones
mecanismo
introducción proyecto de diseño
ABSTRACT
Puente de Realidades es una estrategia de comunicación que
propone llevar las historias de las víctimas del nordeste antioqueño a la ciudad. La estrategia está orientada a generar un canal
bidireccional entre la audiencia citadina y las víctimas con sus memorias.
Las víctimas de los municipios de Remedios y Segovia del periodo 1982-1997, comparten un periodo de guerra en el cual fue sepultado un movimiento político, del cual fue bastión la región. Las víctimas, en su mayoría, desplazadas en Medellín, no se encuentran
organizadas en torno a la memoria debido al temor y a la ausencia de garantías de seguridad para hablar. A pesar de esto, dentro de su intimidad, cada persona tiene ejercicios de memoria y desea que se conozca su versión de la guerra en el nordeste.
El objetivo de la estrategia se logra mediante 2 componentes complementarios, cada uno surgido a partir del escenario del usuario como principal agente:
"Conectar a las víctimas con el público citadino, mediante sus propios relatos y vivencias".
introducción
proyecto de diseño
Un mecanismo de recolección de testimonios enfocado en la privacidad y en la sostenibilidad para las víctimas. Se requiere de un contacto mínimo que refuerce el anonimato y de piezas que hagan tangible la garantía de seguridad en el manejo de contenidos.
Una exhibición itinerante con piezas fabricables en el lugar donde vaya a ser expuesta, plantea un contraste entre la opinión pública y la versión de las víctimas. La puesta en escena, consta de proyecciones de testimonios escritos a mano, organizados mediante criterios narrativos establecidos por los conceptos del informe del Centro de Memoria Histórica: Silenciar la Democracia.
introducción rol del diseño
EL DISEÑO
PARA LA
APROPIACIÓN
SOCIAL
La apropiación social entendida como la comprensión de
conocimiento más allá de las sinergias entre sectores académicos y estatales; incluyendo a las comunidades y grupos de interés de la sociedad civil.
El diseño permite tener un mayor acercamiento y participación entre las comunidades, ya que plantea las soluciones a partir de las dinámicas y las situaciones ya existentes dentro de ellas, construye junto con ellas y crea criterios de evaluación de un proyecto con base en sus expectativas y oportunidades.
[Mincultura]
introducción rol del diseño
EL
PAPEL
DEL DISEÑADOR
EN LA
INNOVACIÓN
SOCIAL
La innovación social al estar ligada con el desarrollo autosostenible y participativo, compromete la habilidad del diseñador en
relacionarse y trabajar conjuntamente con quienes serán los
actores e involucrados en los proyectos; desde los más relevantes
"El diseñador asume cada vez más el papel de facilitador en el proceso de
aprendizaje, y de apoyo de las habilidades del diseño. En otras palabras, su campo la de un agente que trata de hacer que una serie de actividades orientadas
sucedan y de asegurarse de que las personas interesadas participen en ellas, y lo hagan creativamente” Ezio Manzini
introducción metodología del proyecto
DISEÑO
CENTRADO
EN EL
USUARIO (HCD)
HUMAN CENTERED DESIGNAprendizaje Usabilidad Generar Valor
El diseño centrado en el usuario se caracteriza por tener un proceso creativo no-lineal del planeamiento, diseño y desarrollo de un producto donde sus
funciones, características y limitaciones, son determinados por su audiencia y no por los aspectos: técnicos u operarios del proveedor.
El proceso se desarrolla en 4 pasos cíclicos:
introducción
metodología del proyecto
DEFINIR EL CONTEXTO:
¿quién usará el producto? ¿Para qué lo usarán? ¿Bajo qué condiciones lo usarán?
DEFINIR LOS REQUISITOS:
sea exitoso.
PROPONER SOLUCIONES DE DISEÑO:
prototipado de ideas a partir de los escenarios planteados, buscando en cada etapa de prototipo, una situación más real a lo que se propone. [el conocimiento en herramientas de diseño permite tener un crecimiento gradual de los prototipos,
EVALUACIÓN:
Etapa terminal de prototipo, pruebas con usuarios reales y con situaciones reales, se establecen los criterios de éxito y los lineamientos de observación futura para la continuidad de proyecto.
tiempo
prototipo 1 prototipo 4
CASOS
DE ÉXITO
Mensajes predeterminados http://bit.ly/XzCmud Medio: Smartphone Información del paradero¿Cómo puede la tecnología ayudar a las personas que trabajan para defender los derechos humanos, frente a la detención ilegal?
Leyes internacionales prohiben arrestos o detenciones arbitrarios. Los detenidos
detención con la asistencia de un abogado independiente, sus familias informadas de su paradero para que se comuniquen y recibir visitas de ellos; deben recibir un pronto y justo juicio si no son puestos en libertad.
Brief: ¿ En qué maneras la tecnología puede ser usada para apoyar a estas personas detenidas secretamente, sin ningún contacto con el mundo, y/o ningún prospecto de un juicio justo? ¿Cómo se pueden diseñar herramientas digitales que reduzcan el riesgo de esas formas de detención, e incrementar el número de detenidos que reciban juicios justos si no son absueltos? ¿Cómo podrían estas herramientas apoyar defensores de DDHH y las familias que trabajen localmente a conseguir estas ayudas ?
Ideado como una herramienta para activistas políticos, el BOTÓN DE PÁNICO,
disfrazada de tal manera que no hay indicios de estar siendo utilizado. Un mensaje
Reto openIDEO + Amnistía Internacional:
ENFOQUES DEL DISEÑO
CENTRADO EN EL USUARIO
introducciónmetodología del proyecto
a t r a c t i v i d a d ¿qué desean las personas con el proyecto?
¿cuales son los recursos de los usuarios para la ejecución? f a c t i b i l i d a d
v i a b i l i d a d
La metodología consta de 3 formas de ver el proyecto, en primera instancia se mira el proyecto desde los ojos de sus usuarios, para formular posibles soluciones.
formular soluciones y a evaluarlas a partir de la factibilidad y viabilidad que la comunidad o el usuario disponga.
introducción metodología del proyecto
PROCESO DEL DISEÑO
CENTRADO EN EL USUARIO
A B S T R A C T O
C O N C R E T O
DESCUBRIR INTERPRETAR DELIMITAR PROPONER
DESCUBRIR INTERPRETAR DELIMITAR PROPONER
observaciones
historias
temas oportunidades
soluciones
prototipos
plan de implementación
Recopilación de datos de los
escenarios actuales.
Barrido general de todas las situaciones que afecten el contexto del proyecto. Creación de información. Procesamiento con distintos para obtener variedad de conclusiones.
Se replantea el problema acorde
a los hallazgos.
Priorizar los nortes y las determinantes del proyecto para
orientar los resultados.
Se analizan las posibles soluciones con
distintas metodologías
con y sin usuarios.
Se integran las distintas alternativas que han sido evaluadas para resolver la situación.
Se hacen pruebas utilizando escenarios futuros del servicio/ producto. 21
ASPECTO
INSTITUCIONAL
introducción
institucional
LEY
DE
VÍCTIMAS
[ 1448 de 2011 ]
La Ley de Víctimas y Restitución de Tierras (LEY 1448
DE 2011), en el capítulo dedicado a las medidas de
satisfacción, incluyó la creación del CENTRO DE
MEMORIA HISTÓRICA (CMH), cuyo referente
obligado fue el trabajo realizado por el Grupo de
Memoria Histórica (GMH) de la Comisión Nacional de
Reparación y Reconciliación (CNRR) creada por la Ley de
Justicia y Paz, y cuyo ciclo de labores terminó el pasado
31 de diciembre de 2011.
*Fracción del Decreto que regula el CMH.
introducción
institucional
CENTRO
DE
MEMORIA
HISTÓRICA
El centro de memoria histórica, establecimiento público del orden nacional, adscrito al Departamento Administrativo de la
Presidencia de la República, que tendrá como objeto reunir y recuperar todo el material documental, testimonios orales y por cualquier otro medio relativos a las violaciones de que trata el artículo 147 de la Ley de Víctimas y restitución de Tierras. La
información recogida será puesta a disposición de los interesados, de los investigadores y de los ciudadanos en general, mediante actividades museísticas, pedagógicas y cuantas sean necesarias para propiciar y enriquecer el conocimiento de la historia política y social de Colombia.
*Información tomada de la página web del CMH.
INFORMES
GÉNERO
DESPLAZAMIENTO
ESTIGMATIZACIÓN
CONSTRUCCIÓN DE VERDAD
LA JUSTICIA COMO VÍCTIMA
Impulsar y promover investigación en perspectiva de contribución a la reconstrucción de la verdad histórica,
asignándole la tarea de diseñar e implementar un Programa de Derechos Humanos y Memoria, cuya primera etapa está en marcha contando al efecto con el acumulado de experiencias, aprendizajes, metodologías y resultados del GMH.
Mujeres y Guerra - El Caribe
http://bit.ly/NL8sz1
San Carlos - Memorias de éxodo en la guerra
http://bit.ly/14L8vjD
La Masacre de El Salado - Esa Guerra no era nuestra
http://bit.ly/17Wo8ZR
Justicia y Paz - ¿Verdad Judicial o Verdad Histórica?
http://bit.ly/Q4OdN9
La Rochela - Memorias de un Crímen contra la Justicia
http://bit.ly/VRD8BX
Cada informe tiene como objetivo explicar un factor de la guerra mediante casos emblemáticos, para el 2013 existen 20 informes.
[Grupo de Memoria Histórica]
introducción
punto de partida
SILENCIAR
LA DEMOCRACIA:
LAS MASACRES
DE REMEDIOS
Y SEGOVIA
[1982-1997]INFORME
Las masacres de Remedios y Segovia son el resultado de la criminalización de las disidencias en un escenario regional y nacional de radicalización de la confrontación política. El
discurso homogenizante y excluyente de la Guerra Fría, sumado a la oposición a la apertura política iniciada por el gobierno de Belisario Betancur (1982–1986), sirvieron como telón de fondo a una ecuación estigmatizante que equiparaba la militancia
política de izquierda con una militancia armada subversiva. Las fuerzas disidentes pasaron así a convertirse en objetivos
militares y el escenario político terminó copado por la dinámica bélica.
*Tomado del informe (página 15)
ESCENARIO
introducciónpunto de partida
Los perpetradores buscaron con las masacres propagar el
silencio y utilizaron su voz para confundir a la opinión
pública nacional y desorientar a la justicia. Silenciar fue un
objetivo explícito que se impuso violentamente no sólo a las
víctimas sino a los sobrevivientes (supresión del duelo,
pro-hibición de denuncia), y a los testigos.
Por eso, es preciso recobrar la memoria de lo que se quiso acallar. La lucha de las víctimas contra ese silencio ha sido incesante. Después de cada una de las cuatro masacres aquí
documentadas.
Fueron numerosas las denuncias sobre las alianzas macabras
los partidarios de la izquierda que estaba en curso.
Pero, aunque las víctimas no callaron, la sociedad y las
instituciones no quisieron escucharlas. Hubo un silencio
difícilmente deslindable de la complicidad.
En este contexto de intimidación y apatía fueron muchos los
sobrevivientes que tomaron la determinación de no decir
más. En algunos se trató de un silencio de autoprotección
enraizado en el miedo, un miedo que tenía fundamento en
las amenazas continuas y el asesinato de varios gestores de
memoria.
*Tomado del informe (página 20)
referentes objetivos
REFERENTES
ETAPA
INICIAL
La investigación consta de 4 recursos en los cuales se basa el proyecto:
Contexto de las víctimas // víctimas: principal actor dentro del proyecto
Contexto de la ciudad // desconocimiento de la guerra en el campo
>> INFORMACIÓN CUALITATIVA
Conceptos generales
>> INFORME
Acciones de memoria de las víctimas
Museo de la memoria y los derechos humanos
>> ESTADO DE ARTE
Justicia transicional Narrativas públicas Tecnología y política
>> MARCO TEÓRICO
ANGELUS NOVUS
Walter Benjamin
A Klee painting named ‘Angelus Novus’ shows an angel looking as though he is about to move away from something he is
referentes
teóricos
JUSTICIA
TRANSICIONAL
El mérito de que pone de relieve la dependencia contextual de la justicia que se diseña y aplica y, con ello, su carácter extraordinario y excepcional frente a la llamada justicia ordinaria y para tiempos de normalidad social y política.
Tzvetan Todorov
justicia transicional
HORIZONTAL
VICTIMIZACIÓN
victimario
victimario víctima
víctima
modelos de
victimización
VICTIMIZACIÓN
HORIZONTAL VICTIMIZACIÓN
troubles: irlanda del norte 1960-1990
dictadura militar: chile 1973-1990
VERTICAL
En procesos verticales y unidireccionales de victimización, desde el punto de vista de los terceros concernidos y de los observadores neutrales lejanos, resulta comparativamente fácil decir quiénes son los buenos y quiénes son los malos. Bajo la premisa de una enorme claridad cognitiva y moral en torno a quiénes son los “good guys”, y quiénes son los “bad
guys”, el sentimiento dominante es el de una justicia vindicativa que exige castigo.
La
Victimización Horizontal
bidireccional, no existe un monopolio del uso de la violencia sistemática como forma depredisponen que prime la reconciliación, sobre la justicia retributiva. Minimizando las condenas para los victimarios.
*Tomado del libro: Justica Transicional en tiempos del deber de la memoria, Iván Orozco
justicia
transicional
EN
REMEDIOS Y
VICTIMIZACIÓN
SEGOVIA
Teniendo en cuenta los modelos de victimización horizontales que se presentaron en Segovia, donde a pesar de haber condenas a victimarios de ejecución, en la actualidad no ha habido condenas a los autores intelectuales y colaboradores de las
masacres, a falta de estas sanciones judiciales, se debe buscar otro tipo de sanción no-penal, donde haya un rechazo colectivo a las acciones de los agentes de violencia y se ejerza presión mediática sobre la Justicia para actuar.
justicia
transicional
DE LA
MEMORIA
ABUSOS
La memoria debe tener un componente pedagógico que no haga ver a los victimarios como monstruos, y personajes alejados de los valores de la sociedad. Entre menor sea la distancia mimética del ciudadano promedio y del victimario, habrá frente a los objetivos que tiene el informe de MH.
han dado los medios de comunicación en Colombia, al nombrar sólo las acciones de los victimarios y no sus motivaciones.
Lo cual provoca una visión colectiva de los victimarios totalmente deshumanizada.
Se invisibiliza que: la moral, valores y motivaciones de éstos no están muy alejados de la perspectiva general de la sociedad
*Tomado del libro: Justica Transicional en tiempos del deber de la memoria, Iván Orozco
NARRATIVAS
PÚBLICAS
estructura
temporal
acciones
motivaciones
emociones
El esquema muestra secuencialmente el orden de efectos de una narrativa orientada a generar una reacción en el espectador.
motivaciones, las cuales se determinan por las emociones que transmiten una narrativa.
indignación patrones emociones contrastes convegencias indignación alerta condescendencia desprecio calma indiferencia solidaridad inercia miedo apatía activismo isolación urgencia esperanza rabia sorpresa sorpresa 37
estructura de contenido
NARRATIVAS PÚBLICAS
HISTORIA DE UNO MISMO
HISTORIA DE AHORA HISTORIA DE
NOSOTROS
HISTORIA DE NOSOTROS
HISTORIA DE UNO MISMO
HISTORIA DE AHORA
comunica los valores y experiencias de una comunidad u organización, exalta la capacidad de alcanzar objetivos comunes (para generar un acercamiento emocional).
Mencionar episodios que son fácilmente reconocibles a una sociedad, son la primera aproximación para contar una historia colectiva, una historia que no es ajena al espectador.
expresa los motivos de porque el espectador es llamado a la historia, la experiencia personal Detalles materiales o momentos particulares se transforman en íconos, y estos son referentes para el espectador respecto a la historia.
describe el escenario presente y las posibles rutas que puedan llevar a un cambio.
plantear interrogantes abiertos que involucren al espectador, lo acerca a buscar acciones ejecutables dentro de su colectividad.
estructura
secuencial
Una trama inicia con un desafío inesperado que confronta al personaje con una necesidad urgente de prestar atención, hacer una decisión para la cual no se está preparado. Esta decisión lleva a un resultado, el resultado demuestra los valores subyacentes a la elección y los recursos disponibles para lidiar con el desafío.
Debido a la empatía que podemos generar con el personaje , podemos sentir sus valores. No sólo escuchamos “acerca” del valor de “alguien”: nos puede inspirar.
La historia del personaje y su esfuerzo de participar en torno a los valores de la audiencia, engancha al espectador.
d e s a f í o
e l e c c i ó n
1
e l e c c i ó n
2
e l e c c c i ó n
3
1
2
3
r e s u l t a d o r e s u l t a d o
r e s u l t a d o
Las narrativas nos permiten comunicar los valores
que motivan las elecciones que tomamos.
las narrativas no hablan de valores, los encarna dentro
de la historia.
valores que podemos hacer a otros partícipes,
motivar a actuar, encontrar el corage de tomar riesgos,
planteado.
CELULARES EN
LOS
DISTURBIOS DE
LONDRES
The Telegraph, UK
messages are encrypted when they leave the sender’s phone –
sus-referentes
teóricos
TECNOLOGÍA
Y POLÍTICA
Nuevas formas de tecnologías de comunicación e información están cambiando las ideas de la gente acerca de la democracia y las prácticas en público. Las herramientas de búsqueda en internet por ejemplo, son el medio, originalmente aclamado por su carácter abierto y no jerárquico, está ahora siendo estructurado por
intereses comerciales que consecuentemente moldearán los tecnología, porque entre más exitosas sean, más ‘cajanegreadas’ serán y arraigadas estarán en la sociedad.
menos visibles, ergo las más inmunes a la deliberación política.
Cajanegrizar: “las personas solemos olvidarnos del funcionamiento interno de las cosas (generalmente nuevos dispositivos tecnológicos) a medida que nos familiarizamos con ellos y terminamos por
alcance
político
tecnología
visibilidad
de lo
público
participación
ciudadana
veeduría, control,
presión,
La bicicleta representó para la mujer hasta los años donde prevaleció el carro como medio principal de transporte, una visibilización de libertad desde principios de siglo. Cuando paseaban en ellas sin la compañía de un hombre, se dio una manifestación cultural a través del uso de un aparato
“tecnológico”. El vestuario como elemento tangible es sinónimo patriarcal. Este fenómeno fue crucial dentro del proceso de su reivindicación como actores activas de una comunidad,, que se cristalizó hasta los años 50, en ámbitos normativos y jurídicos. Sin estar directamente ligado el desarrollo
tecnológico-mecánico que tuvo la bicicleta posteriormente (introducción de una cadena de repartición en los años 60 y cambios de
velocidades en los años 70), siguió siendo un objeto usado como medio de reivindicación social, a pesar de no haber sido
MARCO
TEÓRICO
INFORME:
silenciar la
democracia
referentes
teóricos
PILARES
TEMÁTICOS
El informe del CMH: Silenciar la Democracia, sintetiza en conceptos, las mecánicas de guerra que comprendieron el periodo 1982-1997 en los municipios de Remedios y Segovia, Antioquia.
La síntesis temática reorganizó los contenidos del informe,
episodios
aspectos, historias y escenarios tangibles que encarnan los conceptos del informe.
pilares
temáticos
CONCEPTOS
capítulo
1
2
3
4
las masacres de remedios y segovia (1982-1997)
democracia, ideología y guerra.
los impactos y los daños
el camino de la justicia y la impunidad
CONTEXTO DE LA
CIUDAD
1989 - 1995 1996 - 2004 2005 - 2012
Com-paración en
3 periódos
(1989-2012)
Segovia: Masacre del 11 de Noviembre de 1988
Media Analysis: Comparación entre: Año y versión de la
masacre
VERSIONES
de la
Opinión Pública
85%
10%
5%
100%
30%
30%
60%
30%
10%
50%
20%
30%
Civiles/”Personas” 30% Guerrilleros y militantes de la UP
30% Militantes de la UP
Guerrilla
El cambio en las versiones de la opinión pública se debe principalmente a 2 razones conexas:
1. Fallos de la procuraduría y sentencias de la Corte Suprema de Justicia. 2. Amenazas y
hostigamientos a testigos y activistas por la verdad y justicia.
“Hombres Armados” Paramilitares: MRN
Fuerza Pública Políticos de Turno
Fuentes:
· El Colombiano. · El Espectador. · El Tiempo. · Revista Semana.
· Publicaciones de ONGs 49
PILAR # 1:
=2
1977
1981
1985
1989
1993
1997
1977
1981
1985
1989
1993
1997
$(USD)/Oz
300 USD/Oz=
PRECIO
DEL ORO
Denuncia de acciones de los
militares y paramilitares
Protesta de campesinos por
inclusión en planes de
desar-rollo municipal, servicios públicos.
x1000
Desmilitarización de la zona, investigación de
asesinatos de miembros de la
UP.
Exigencia de respeto a la vida,
D.D.H.H., Asesinato del alcalde electo de
Remedios. Cese de amenazas que anuncian una nueva mascare. Desmilitarización
de la zona.
Protesta en torno a la situación
contra defensores de
D.D.H.H. y exigentes de la
Justicia.
Protesta contra la violencia, alto costo de servicios públicos, atentados contra la UP. Paro nacional agrario contra la guerra sucia del
Estado, e incumplimiento de pactos. Frenar hostigamiento del ejercito contra civiles, presencia paramilitar Protesta por masacre de 46 personas [11 de Noviembre 1988]
Protesta y Paro por desaparición y
detención de trabajadores de la FGM Conformación de corporación de damnificados
del 11 de Noviembre
Exterminio total de: Juntas Cívicas, Asociaciones, UP, Organizaciones de D.D.H.H. , Juntas de acción comunal, ...
PILAR # 2:
GUERRA EN
DEPREDACIÓN ECONÓMICA
ZONAS RURALES
CASCO URBANO
GUERRA
GUERRA SUCIA DE LA FUERZA
PÚBLICA
ENFRENTAMIENTO ENTRE FRENTES 3 Y 36 DE LAS FARC
RECLUTAMIENTO DE MILICIANOS
SIN FORMACIÓN
PILAR # 3:
MÁSCARAS
PARAMILITARES
PILAR # 4:
PROHIBICIÓN DE
LA
Estado
del
Arte
INFORME:
silenciar la
democracia
estado del arte
PÚBLICAS DE
MEMORIA:
ACCIONES
VÍCTIMAS
Tipología de iniciativas de Memoria individuales y de pequeños grupos de víctimas.
Todos los casos con un carácter no-personal ni privado, buscan una comunicación colectiva a través de plasmar los nombres de los familiares y seres cercanos caídos.**
4 principales medios, a pesar de las limitaciones de seguridad y asociación, son los únicos que logran cumplir con las
las víctimas.
Muros sin restaurar donde hay impactos de balas disparadas la noche del 11 de Noviembre de 1988.
Variedad de objetos; entre dibujos o esculturas de cruces con
Plasmar dolor el Objetos:
alrededor de La Masacre del 88: Único espacio de apropiación del
política para las víctimas.
Conmemoraciones Colectivas
Murales:
estado
del arte
DE LA
MEMORIA Y
MUSEO
LOS DERECHOS
HUMANOS
Plaza
En Chile, el museo construido para conmemorar las víctimas del periodo de la dictadura militar, se construyó a partir de salas secuenciales que representan situaciones: desde lo más colectivo, hasta a lo personal.
Se realizó un mapeo de cada sala del museo y los elementos utilizados como recursos de comunicación.
Plaza Muro Audio Documentos
Plaza
Plaza de la Memoria, espacio abierto para las exposiciones itinerantes.
Funciona como la puerta a la experiencia que plantea el Museo, el anuncio de nuevas obras para exponer invita al ingreso del museo y visitar las demás salas.
El espacio amplio, sin ningún tipo de intimidad, ni
-mación, actúa como gancho de relacionamiento entre los asistentes a las exposiciones itinerantes.
Plano del Museo:
Muro
Las 500 siluetas, todas
que aparecen y desaparecen en la obra, son las de chilenos y chilenas; una gran
proporción de ellas
corresponden a los detenidos desaparecidos, pero otras son de personas vivas. No crea una marginación de las víctimas.
Ofrece una experiencia
distinta y complementaria. No cuenta la historia ni los datos, sino la exploración abierta y compleja de pensamientos y sentimientos, a la manera de un poema.
Audio
Involucramiento
Grabaciones emitidas desde el palacio de la moneda el día de golpe militar.
Documentos que legitiman la toma del poder por parte de la cúpula militar.
Información con contenido
recursos interactivos y una diversidad de soportes
visuales y auditivos, ofrece al visitante un recorrido por esta etapa reciente de la historia de Chile.
Tortura
Al ingresar al cubículo se encuentra un mapa de Chile iluminado en las localidades donde existieron centros de tortura y frente a ello una pared con diferentes documentos, entre ellos: cartas, actas de defunción y ejecución que muestran el drama de los arrestos y asesinatos políticos.
Avanzando por el cubículo se ingresa a la sección de
métodos de tortura. En sus paredes se exhibe un video con testimonios de las
víctimas de tortura respecto a su experiencia, describiendo los métodos usados para amedrentar y torturar.
Resistencia
distintos idiomas que exponen de la solidaridad internacional con Chile que surgió en distintos países, especialmente en Europa. Entre las muestras destaca el Museo de la Solidaridad que, si bien era un iniciativa de 1972, en 1975 pasó a llamarse “Museo de la Resistencia Salvador Allende”.
Entre los artistas que
colaboraron estaban: Joan Miró, Pablo Picasso y
Oswaldo Guayasamín, entre otros.
Cualtitativa
Estado
del
Arte
información
cualitativa
DE LAS
VÍCTIMAS
CONTEXTO
Las víctimas son el principal actor del proyecto, en la situación actual, no cuentan con las condiciones básicas para agruparse y crear comunidad que busque hacer memoria y justicia, debido a la escasez de garantías de seguridad.
Sin embargo, cualquier iniciativa es bien recibida por los desplazados en Medellín y los supervivientes en Segovia y Remedios, siempre y cuando se mantenga el anonimato.
El temor, producto de años de amedrentamiento y exterminación de un proyecto político en la región, es una marca presente en todas las víctimas del ciclo 1982-1997, a pesar de tener interés en
que su historia sea contada, carecen de medios seguros para
registrar sus vivencias, versiones y opiniones.
Para realizar la investigación, se tomaron en cuenta los siguientes objetivos en los respectivos temas:
contexto de las víctimas
OBJETIVOS
OBSTÁCULOS
Investigar cómo dentro de sus dinámicas de memoria personales, funcionan los agentes: motivación, ejecución e implicación de registro.
Debido al temor, las víctimas y
colaboradores exigieron no tener ningún registro: visual, sonoro, o algo que
comprometa sus nombres dentro de la investigación.
Debido a la inexistencia de una
comunidad y al ser esta un sinónimo de agrupación, entendida por los
victimarios como subversión, sólo fue posible tener una (1) reunión con las víctimas de Segovia dentro del pueblo; Sin ninguna posibilidad de reunión de grupo.
Las condiciones de seguridad actuales en Segovia y Remedios impiden que haya cualquier registro visual del lugar y de las herramientas usadas para investi-gación. Lo anterior debido a lo llamativo que podría llegar a ser para los victima-de la visita victima-del investigador.
metodología del experimento
HERRAMIENTA: CONTAR HISTORIAS
HERRAMIENTA: TOUR GUIADO
MOTIVACIÓN
es un método que fomenta en los usuarios contar historias con el
o ideas subyacentes en sus relatos.
Enfocarse en contar historias en vez de
de requerimientos del proyecto, estimula la discusión pensar en asuntos técnicos ni obstáculos de procedimientos para formular posibles soluciones.
Conciste en hacer un barrido (físico o virtual) espacial sobre el lugar donde ocurrieron las historias de los
testimonios. Al analizar los resultados, se pueden encontrar cuales son los
detonantes de la memoria de las víctimas.
información cualitativa
DATOS
Paros Cívicos:
Respuesta Civil Relatos delexterminio político Insurgencia respaldada por Civiles Milicias sin formación política Años significativos:
82, 88, 92, 96, 97 Minería y políticas de estado Frontino Gold Mines Escudos Civiles de Petróleo Graffitis pintados por la policía Bar Johny Kay El Kiosko Calle de la Reina Familia Cadavid 73
contexto de las víctimas
HALLAZGOS
conjunto con los detonantes temporales, explican hitos. Los Hitos solos, tienen una narración general y no de detalles.
Los detalles de tiempo y espacio, dan lugar a que la víctima tenga
una evocación más detallada y personal de qué sucedió a partir de su vivencia y no de la versión colectiva: construida por la may-oría de los supervivientes de esos
hitos.
Detalles:
(potencial narrativo y emocional).
Episodios
Espacios Personajes
las memorias de las víctimas
se detonan al leer los detalles que mencionan otras víctimas en su relato, los
cuales asocian a sus propios
relatos.
metodología del experimento HERRAMIENTA: DRIVES and HURDLES HERRAMIENTA: A DAY IN THE LIFE
EJECUCIÓN
La Herramienta consiste en elaborar un mapa de notas donde se consigna cuales son los alcances que el usuario percibe en la propuesta: posibles y dispendiosos.La herramienta permite tener una visión más amplia de cuales son las implicaciones del mecanismo de recolección para las víctmas y qué acciones están dispuestas a tomar.
Examinar cuál ha sido la logística de organización en las conmemoraciones de la masacre del 88.
La Herramienta consiste en hacer una entrevista descriptiva donde la víctima hace un recorrido de los detalles que cambian su rutina en los días de la con-memoración de la masacre.
información cualitativa
DATOS
“la UP le quitó el control
a los tradicionales”
“No respetaron la vida ni de
los niños”
“En el ataque, la estación de
policía, fue la que no recibió ningún imapcto”
Gestos más fuertes: golpear la mesa,
alzar la voz
exhibir composiciones
de niños de primaria nombramiento de otros testigos y contundaencias conversación con entrevistador Corroborar con otros presentes manifestación pública 76
contexto de las víctimas
De recursos de comunicación en una manifestación de memoria.
ESQUEMA
LENGUAJE
ESCENARIO
EMOCIÓN
MEDIO
Político
Narrativo
Descriptivo
Indignación
Nostalgia
Sorpresa
Fotos
Diálogo
Datos/Carteles
Íntimo
Exposición personal
Espacios Públicos
metodología del experimento
HERRAMIENTA: HOPES and
FEARS
HERRAMIENTA: ESCNARIOS
IMPLICACIÓN
La Herramienta consiste en elaborar una lista de los posibles escenarios que surgirían a partir de la implementación del proyecto.
Ver convergencias, contradicciones y patrones en los miedos y expectativas de usuario, en pro de una coherencia entre el proyecto y las víctimas.
usuarios del proyecto. Considerando los detalles su vida, trabajo, actividades regulares y actitudes.
los usuarios interactuarían con el
como escenas.
Probar los escenarios con usuarios o el diseñador. La herramienta permitirá
información cualitativa
Miedo D
Víctima
Víctima
Memoria Histórica
contexto de las víctimas Usuario Usuario
AGENTES DE
IMPLICACIÓN
t e m o r
i n c o n s t a n c i a
Al no tener certeza del destino
hecho personalmente.
No hay un contacto constante entre víctimas, se encuentran por coincidencia Entre las mismas
víctimas, producto de años de amedrentamiento.
en realización de trámites o citas médicas.
La conmemoración anual de la masacre del 11/88
donde hay encuentros entre ellos.
Debido a esta
limitan a encuentros sin trascendencia, la misma
acercamiento con la institución.
planteamiento ¿qué debe hacer?
DOMINIO
ETAPA
MEDIA
>> IMPERATIVOS
>> PROPUESTA DE VALOR
>> ALCANCE
>> ESCENARIO ACTUAL
Brief
Conceptos Generales
Propuesta: 2 Componentes Mapa del Sistema
Canvas
Points [problemas, oportunidades, insights, temas, soluciones] Mapa de Actores
El enmarcamiento del proyecto consta de 4 pasos en los
escenario
actual
Problemas
Oportunidad
Insights
Necesidades
Temas
-La ausencia de garantías de seguridad y el temor hacen que las víctimas no estén
A pesar de las circunstancias, las víctimas están interesadas en que su historia de Segovia
testimonio, son el detonante de memoria en otras víctimas al leer o escuchar otros relatos
La primacía de las versiones de la prensa como la única verdad acerca de asuntos del
Los detalles deben aumentar proporcionalmente al involucramiento del espectador,
mapa actual de actores Memoria Víctima Solidario Inves-tigador Relator Familias Estu-diantes Repre-sentante Novi-embre Medellín Segovia Manifes-Medio Inter-Moti- Intimidad Pasado Prota-gonista Eco Verdad Repa- Recon- Divul- Encu-entros Llama-das Correos Medellín Valle-dupar Bogotá Medellín Reme-dios Bogotá Eventos Perma-nente Conme- Expo-siciones Credi-bilidad No Olvidar Carteles Dis-cursos Entre-vistas Diálogos Notas Ferias Video Audio Cam- Foto-grafía Texto Foros Exhibi-ciones Informes Muros Recla-mar Justicia Deber Institu-cional Montes de María Conte-nido Web con la Semana de la Memoria Ciudad -Víctima CMH -Víctima Víctima -Víctima CMH -Víctima ¿Cómo? ¿Por qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Qué? 84
BRIEF
Crear una plataforma que
permita ampliar la voz de las
víctimas del nordeste
antioqueño a contextos
urbanos.
imperativos
del proyecto
CONCEPTOS
GENERALES
ENFOQUE DEL PROYECTO
enfoques generales para el desarrollo son:
Contraste de versiones
Aprehensión mediante la No-intermediación
La Privacidad como Herramienta de Seguridad
Contraste No-Intermediación Privacidad
Aprendizaje
HCD: Usabilidad Generar Valor
Callar
La voz de las víctimas
Prohibición
De Memoria
menosprecio del: estado,de manera colectiva por el
-eron que hoy no quieran ser
previa y actual de las
vícti-político, ergo militar, obligán-dolas a callar para conservar
Debido a la ausencia de pres-encia estatal en el presente, aún las víctimas no se sienten
¿Nos está
Pasando Lo Mismo De Nuevo?
Temor Paralelo
A La Motivación Para
Contar Su Historia
del Nordeste, lugar donde las
mecanismos de guerra han tenido pocas variaciones y
Apreciar los resultados de hacer parte del proyecto, será el motor de constancia de los
Recordar
A partir de Hitos
-máximo de detalles con
Incentivar un relato personal de cada hito:
puntuales, abre la puerta a tener un relato con menos sesgo del
discurso de la víctima a
víctima al contar un relato es rico en elementos
emocionales, los cuales son el real canal entre ella y las
propuesta
de valor
PROPUESTA
2 COMPONENTES
segregados por el tipo de usuario: por un lado las víctimas y
Mecanismo de Recolección de Testimonios Exhibición
mapa del sistema
Centro
Memoria
Histórica
Víctima 1 Víctima 2 Actor Protocolo Agente Tangible Recurso Recolección De Testimonios Activista Familiar Emoción Suscitada Episodio Temporalidad Pilar Temático Base de Datos Exhibición Opinión Pública Víctimas Versión Versión Actualidad AsistentesProducción De Piezas Curaduría
Motivación
Resultados
Audiencia Registro De Amigo
Aliados
Actividades
Propuestas de Valor
Relación con Usuario
Estructura de Costos
Canales
Recursos
propuesta
canvas
Usuarios en redes Sociales: Twitter, Google+
espectador, para entregar el resultado a las víctimas y fomentar su
-Activistas por la Memoria
Familiares en segundo grado y Amigos contemporáneos de Víctimas
Alquiler de Equipos
Transporte de Testimonios
Víctimas: Residentes en el Nordeste Víctimas: Residentes en Medellín Supervivientes
Testimonios enviados
Tecnología Impresiones Curaduría Base de datos
Transporte Logística
LISTA
DE VERIFICACIÓN
60%
40%
alcance
del proyecto
Completado Pendiente
alcance del proyecto
DELIMITAR
El Tema: Informe Silenciar la Democracia
Un Servicio + Una Experiencia
Un Concepto Una Estrategia El Sistema
DISEÑAR
DESARROLLAR
PROPONER
IMPLEMENTAR
100%
100%
100
57
%
%
33
Entender el Problema: Difusión del informe comomedio de comunicación
¿Quién es el usuario? ¿Para qué intervenir? ¿Bajo qué condiciones lo usarían?
(Diseñables)
Diseñar un Guión de la Experiencia
Prototipar Propuestas de: puntos de contacto, medios y recursos de la experiencia.
en la comunicación)
Construcción base de datos
Manual de implementación de exhibición Postal (para víctimas)
Formulario
Curaduría De Testimonio:
de atributos:
Espacial Temporal Episodio (Hito)
Emoción suscitada
de la exhibición:
Los Puntos de Contacto
alcance del proyecto
EVALUAR
0 %
(aumento a otras plataformas)
Diseño de canal espectador-víctima de acuerdo a los resultados de la primera exhibición.
Pruebas de mecanismo de recolección de testimonios en otros casos (informes).
desarrollo
¿cómo se debe hacer?
EXPERIMENTACIÓN
ETAPA
MEDIA
>> EXPERIMENTACIÓN: MEDIA FIDELIDAD >> EXPERIMENTACIÓN: BAJA FIDELIDAD
Prototipado de Contenido [Componente 1] Prototipado de Experiencia [Componente 1]
La experimentación de soluciones por medio de prototipos,
resultados de cada diseñable.
OBJETIVOS
OBSTÁCULOS
desarrollo metodología
coherente acorde a los imperativos del
experiencia y
contenido de la exhibición.
-mente en la ciudad de Bogotá, impidió hacer pruebas del mecanismo de recolección de testimonios de las víctimas residentes en Antioquia.
(de grado), dio prioridad a obtener
existentes para el componente de la exhibición.
El componente del mecanismo tuvo prioridad en obtener referentes de los
La sesión de prototipado de la
exhibición con usuarios reales, permitió -tados con mejor calidad, a pesar de
-de la exhibición.
prototipado de experiencia
EXPERIENCIA
HERRAMIENTA: PROTOTIPADO DE EXPERIENCIA PROCEDIMIENTOLa herramienta consiste en una simulación de la experiencia, permite predecir los comportamientos del usuario mediante el uso de puntos de contacto físicos.
Se expuso en un colegio, a estudiantes de noveno grado, una exposición
-texto local, antecedentes de la masacre
OBSERVACIÓN PASIVA OBSERVACIÓN ACTIVA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE 99
CONTENIDO
EXPERIMENTAL
acompañados con imágenes que ilustraron las
El Nordeste Antioqueño
La pérdida de control político del cacicazgo de la región
Los mecanismos de guerra usados por los victimarios.
Los Testimonios expuestos, relataron eventos de la masacre del 11 de
amenazantes,
último,
Un relato de cómo los victimarios
borraron cualquier manifestación pública alusiva a exigir justicia en la región.
CRITERIO
DE VALORACIÓN
F 4 E 2
3
Los resultados del prototipo se evaluaron acorde a los conceptos generales, dándoles una
prototipado de
contenido
RESULTADOS
Callar ¿Nos está Temor Prohibición Recordar
La voz de las víctimas De Memoria Pasando Lo Mismo De Nuevo? Paralelo A La Motivación Para Contar Su Historia A partir de Hitos
3.5
E 2
F 5
2.5
F 2E 33.0
F 2E 42.5
F 3E 24.0
F 3E 5a quienes siempre se les ha expuesto sólo una malos”.
Los estudiantes comprendieron los sucesos, en los detalles expuestos en los testimonios. Los detalles físicos de los testimonios (narrados) permitieron una visualización de la situación, fueron los principales puntos de comprensión de
prototipado de experiencia
CONTENIDO
HERRAMIENTA: MAGO DE OZ PROCEDIMIENTOLa herramienta toma su nombre a partir
Las interacciones planteadas, son
hechas por alguien que haría el papel de software operador.
Se intervino un salón del Centro de Prácticas de Uniandes, con distintas distribuciones de espacios entre las piezas de información. Se pegaron en invitaciones con artículos de distintos periódicos llamando a la exhibición. Simular las interfaces de la exhibición (la desaparición de los testimonios con el acercamiento del espectador), se revisó una grabación de las conversaciones de los espectadores al salir de la exhibición para evaluar sus conclusiones.
OBSERVACIÓN PASIVA OBSERVACIÓN ACTIVA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE 103
desarrollo
¿cómo se debe hacer?
PLANO
DEL PROTOTIPO
6 7 7 7 8 5 4 3 1 2 Páneles de Involucramiento:6. Relato de la Masacre del 88-11, reducción y exter-minio de la participación política de la UP
5. Cifras de Votos y Conce-jales de la UP en el
departamento de Antioquia en 1986 4. Persecución, Éxodo y Asesinatos a la UP, debido a su éxito electoral
3. Apertura Política y creación de la UP en 1985
Proyección de Testimonio (Clímax)
7. Imágenes de testimonios escritos con el puño de las víctimas. Las imágenes son animadas de acuerdo a la distancia del espectador con la proyección. El papel se encuentra en
blanco en la ausencia, anima la escritura con la aproximación y se borra al acercarse demasiado.
Grabaciones (Resolución)
8. Grabaciones de video y audio de noticieros actuales, mencionando situaciones de violencia en el Nordeste Antioqueño.
Recortes de Periódico (Aproximación):
2. Artículo que cuestiona la inactividad de la policía durante la
masacre
1. Artículo que atribuye declive económico al paro cívico
3.0
prototipado de
RESULTADOS
Callar ¿Nos está Temor Prohibición Recordar
La voz de las víctimas De Memoria Pasando Lo Mismo De Nuevo? Paralelo A La Motivación Para Contar Su Historia A partir de Hitos
4.5
E 4
F 5 F 4E 2
2.5
F 2E 34.5
F 4E 54.0
F 4E 4La reducción del espacio en la zona del
involucramiento aumenta el entendimiento de los espectadores, respecto a la situación macro donde se enmarca la exhibición.
Debido al espacio reducido frente a los páneles,
menos intervenciones cognitivas de otros asistentes que “opinarían” en voz alta.
Al no haber una coherencia visual entre los
periódicos), los espectadores tuvieron la duda si la información expuesta en la fase de
involucramiento eran teorías o hechos.
descripción
del capítulo
ETAPA
TERMINAL
>> COMPONENTE 2
>> CONJUNCIÓN DE COMPONENTES >> COMPONENTE 1
PROPUESTA
Función y Descripción Piezas
Flujo de comunicación entre las víctmas y la audiencia de ciudad
Función y Descripción Piezas
Comprende la descripción general de la propuesta de diseño y sus piezas correspondientes a cada imperativo.
propuesta
general
DE
REALIDADES
PUENTE
Puente de Realidades es una estrategia de comunicación que propone llevar las historias de las víctimas de los municipios de Remedios y Segovia (Antioquia), a la ciudad.
¿CÓMO FUNCIONA?
La estrategia consta de 2 componentes que tienen distintas
funciones y procedimientos complementarios: Exhibición
para el Museo de la Memoria y el Mecanismo de Recolección
de Testimonios.
La estrategia fue diseñada para que el Centro de Memoria Histórica lo implemente.
dos
componentes
LAS MASACRES
DE REMEDIOS Y
SEGOVIA
EXHIBICIÓN
La exhibición busca llevar a la ciudad, las conclusiones hechas por Memoria Histórica: Contrastando la información dada por la opinión pública durante 22 años VS los hallazgos del
informe.
La exhibición dará a conocer a un público más amplio la versión de las víctimas, ya que el formato del informe maneja un lenguaje que si bien expone de manera muy clara lo
sucedido en los municipios, al tratarse de un medio impreso
componente:
DE LA
EXPERIENCIA
GUIÓN
componente: exhibición
El guión divide la experiencia en las etapas:
ANTICIPACIÓN, ENTRADA, INVOLUCRAMIENTO, CLÍMAX, EXTENSIÓN Y SALIDA.
Cada etapa está premeditada con un concepto planteado durante el dominio, las etapas pueden compartir áreas del espacio.
Contraste No-Intermediación
por etapas
ANTICIPACIÓN
ENTRADA
INVOLUCRAMIENTO
CLÍMAX
captador de la audiencia, estas piezas seguirán las dimen-siones estándar para ser publicadas en la página del CMH. Su contenido se determinará por titulares de periódicos donde se cuestiona la autoría de los perpetradores de las masacres.
Artículos de Prensa que Relatan:
1. Introducción a la masacre del 11 de Noviembre de 1988. 2. Coyuntura de Tregua y apertura política.
3. Éxito electoral de la UP en el Nordeste. 4. Desplome de cacicazgo de César Pérez.
5. Tablas de responsabilidad de masacres en Antioquia. 6. Versión impresa del MRN respecto a la masacre.
Relato de la masacre del 11 de Noviembre de 1998,
consignado en el informe “Silenciar La Democracia” del CMH
ver detalle: https://vimeo.com/57427877
3 Testimonios de víctimas, ordenados previamente por el protocolo de curaduría (atributo temporal, emoción susci-tada), serán proyectados en un área amplia, donde habrá socialización del impacto al leer la versión de las víctimas. El texto de los testimonios se desenfocará a medida que una persona que esté al frente se acerque a la proyección, y después de un tiempo de lectura, se borrará [animación de pintura] para dar lugar a otro testimonio. El gesto convertido
amedrentamiento de los victimarios.
por etapas
SALIDA
EXTENSIÓN
Proyección de videos de noticias actuales (2012) de
persecución y asesinatos selectivos en Remedios y Segovia.
Vínculos de temas actuales relacionados como: Minería y derechos humanos en Colombia.
Punto de contacto encargado de generar el ‘input’ del espectador, debe ser el canal que cumpliría con la bidireccionalidad de proyecto.
Las víctimas podrían obtener un resultado tangible de quienes apreciaron sus memorias.
por etapas
El convencimiento y la certeza de la información presentada, depende de qué tan evidente es la neutralidad en los paneles. Entre menos intervención tenga la manipulación y
exhibición.
dos
componentes
DE
RECOLECCIÓN
DE TESTIMONIOS
MECANISMO
busca una continuidad en el contacto del CMH con los
principales agentes que son fuente de memoria y del informe, las víctimas.
El mecanismo, facilitará el método de registro y almacenami-ento de las historias consignadas, evitará tener sesgos de
pre-su capacidad de plasmar detalles, para hacer memoria.
dos
DEL
SERVICIO
BLUEPRINT
componente:mecanismo
puntos de contacto de todos los agentes/actores del servicio. Consta de 4 etapas: Divulgación,
Publicación.
La publicación de los testimonios aportará en la exhibición (en la fase del clímax) para darle un carácter dinámico e
itinerante.
Cada etapa está premeditada con un imperativo, explícito en el DOMINIO.
No-Intermediación Privacidad
REGISTRO
DIVULGACIÓN CLASIFICACIÓN
LINEA DE INTERACCIÓN
LINEA DE VISIBILIDAD
LINEA DE INTERACCIÓN INTERNA
EVIDENCIA FÍSICA
Postales de la exhibición
Encuentro esporádico con representante de “Paz con Dignidad”, en Medellín. Recibe y guarda las postales Accede a participar en la actividad Escucha las instruc-ciones de diligenciami-ento Guarda el formulario para llenarlo en privado. Diligencia el formulario y lo entrega. Conversación y muestra de resultados de la exhibición
Solicitud de postales
Impresión
en litografía Impresión en litografía
Aplicar software y plataforma Fotocopiar
el formulario Abrir el formulario y leerlo
Llenar las casillas de
Escanearlo y enviarlo a la base de datos Invitación verbal para hacer parte del programa. Entrega del formulario de registro Acordar encuentro con la víctima
Recibir formulario llenado y sellarlo dentro del sobre
Informar a la víctima que puede fotocopiar el formulario en blanco para escribir más testimonios Formulario de registro
de testimonio Sobre de sellamiento.
Software + Hardware
Digitalizador de recibido
ACCIONES DE LA VÍCIMTA
INTERACCIONES ENTRE LA VÍCTIMA
Y EL CMH
INTERACCIONES DENTRO DEL CMH PROCESOS DE SOPORTE 125
puntos de contacto
POSTALES DE
LA EXHIBICIÓN
puntos de contacto
FORMULARIO
DE REGISTRO
puntos de contacto
FORMULARIO
DE REGISTRO
puntos de contacto
MANUAL DE
CLASIFICACIÓN
conjunción entre componentes
C
L
A
S
IF
IC
A
C
IÓ
N
RE
GIS
TR
O
D
IV
U
L
G
A
C
IÓ
N
PUBLICA
CIÓ
N
130conjunción
entre componentes
Una vez los testimonios se encuentran en las instala-ciones del Centro de Memoria Histórica, pasan por
-rios:
1. Conceptuales (dentro de qué conceptos del informe: “Silenciar la Democracia” debe entrar el testimonio.
2. Temporal: Marcar la(s) fecha(s) donde el testimo-nio se desarrolla, para tener referentes narrativos. 3. Emocional: Marcar la(s) emoción(es) que suscita el testimonio.
Los formularios de testimonio se entregan a las víctimas para que puedan: llenarlo en privado, hacer copias fácilmente y guardarlos con discreción.
Los formatos al ser fácilmente
por parte del Centro de Memoria Histórica, ni
comprometen exponer la identidad de las víctimas. Las Postales se entregan a las víctimas, con el objetivo de que participen en registrar sus testimonios.
Esta acción evidencia el haberle dado voz a sus historias, el ‘trigger’ fundamental de motivación.
Los espectadores aprehenden los testimonios y se genera el punto de contacto del canal bidireccional donde se conecta la audiencia de la ciudad con las víctimas.
descripción
del capítulo
ETAPA
FINAL
>> MECANISMO >> EXHIBICIÓN
IMPLEMENTACIÓN
Postal
Formulario de registro Sobre de sellamiento Software de digitalización Esquema de tareas según actor Paneles de prensa
Relato de la masacre Proyección de testimonios
Dispositivo de interacción: cubierta Dispositivo de interacción: circuito
para poner en marcha el proyecto, bajo los siguientes criterios:
¿QUÉ ES?
¿QUÉ SE NECESITA? DETALLES
¿CUÁNTO CUESTA?
exhibición
área general
ÁREA 2
ÁREA 3
ÁREA 1
espacial
20 m
1.6 m
1.75 m 4.75 m
12 m 3.4 m
9.7 m 1.6 m
1.75 m
detalles de espec.
ÁREA 1:
PANELES DE PRENSA
MATERIAL:
ANGULACIÓN:
ILUMINACIÓN DIRIGIDA:
PAPEL DE CUBIERTA:
GRAMAJE:
DIMENSIÓN:
Retablo de MDF/Aglomerado
35º sobre el eje perpendicular de la
45º Luz blanca tenue que no genere
1 x 100 x 70 cm
detalles:
de espec.
ÁREA 1:
RELATO DE LA MASACRE
MATERIAL:
ILUMINACIÓN DIRIGIDA:
PAPEL DE CUBIERTA:
GRAMAJE:
DIMENSIÓN:
CONTENIDO:
Retablo de MDF/Aglomerado
Propal Mate
5 x 170 x 70 cm
Página 319, Informe “Silenciar la Democracia”
detalles:
de espec.
ÁREA 2:
PROYECCIÓN DE TESTIMONIOS
HARDWARE:
SOFTWARE:
DETALLES:
DIMENSIÓN:
Computador con capacidad en partición de
3 Telones de Proyección
3 Videobeams
Processing
El programa debe tener acceso a la base de
3 Momentos de Interfaz: ‘Escribiendo’ [10 sec] ‘Siendo Leído’ [25 sec] ‘Borrado’ [5 sec]
275 x 200 cm
detalles:
de espec.
ÁREA 2:
DISPOSITIVO DE INTERACCIÓN:
CUBIERTA
MATERIAL:
IMPRESIÓN:
DETALLES:
DIMENSIÓN:
Lona Digitex Impresa (cara superior) Cuero (cara inferior)
Color marrón: HEX # 6E5B3B
C: 47 M: 53 Y: 79 K: 31
Tipografía:
American TypeWriter Tamaño:
50 x 150 cm
